Conforama Avignon

Tags: Magasin de meubles, Cuisiniste, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• nicolas.o

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  Le 29/07/2022 à 11:08

  Aucune réactivité, plus de 2h d'attente pour récupérer des meubles a cause d'un logiciel. Perte de temps, bloquer une matinée pour vous, ne pas aller au sport pour attendre 2h.. Je déconseille.. Bien à vous.
• Aaron.u

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  Le 29/07/2022 à 11:03

  Pour retirer les meubles, plus de 2h d’attente, toujours pas de nouvelles, pour un problème de logiciel, aucun compromis avec les clients qui attendent, pour faire ça manuellement. Une approche de la clientèle pour expliquer ça de manière désobligeante, nous conseillant d’aller promener alors que l’ont avait plus d’1h de route, et que le déplacement était éxlusif et programmer sur des repos, aucun geste commercial si ce n’est de nous faire attendre. Je déconseille, allez plutôt à but par exemple bien plus professionnel et réactif, je rajouterai que le bâtiment a l’air aussi vieux et entretenu qu’une épave. Ps: je rajouterai qu’en plus de l’attente le personnel est aussi aimable qu’une porte de prison, comme ci c’était de notre faute si on venait d’attente 2h, pas un sourire, le regard ailleurs quand il faut discuter. Une honte
• Fannie.

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  Le 28/07/2022 à 18:47

  Je recommande franchement ce magasin avec un personnel au top compréhensif et surtout dans le respect du client.. ils respectent la lignée d’arrivé du client et ça ce n’est pas dans tous les magasins.. je rajouterai que Mourad a été au top je suis revenue plusieurs fois car j’ai fait de gros achat et grâce à lui j’ai pu trouvé une solution pour mes achats groupés.. malgré la route que j’ai pour y aller je reviendrai avec plaisir.
• Marie.a

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  Le 25/07/2022 à 15:52

  Publicité mensongère. Sur sommier et matelas avec en cadeau une couette et coussins. Ce qui est livré n'est pas conforme
• Flore.a

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  Le 22/07/2022 à 23:20

  Ayant été tres déçu par une autre enseigne ,nous recherchions rapidement matelas et sommier dans un budget limité le vendeur mourad nous a trouvé le top vendeur tres reactif merci
• Laetitia.a

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  Le 18/07/2022 à 17:37

  Achat plutôt conséquent de meubles c’est-à-dire vaisselier table et bahut une belle somme quoi 😅… 251€ en plus de livraison et montage … et malheureusement tous les meubles ont subis des dommages ! De ce fait il faut prendre des photos et envoyer un mail … ce que j’ai fait bien évidemment de suite et depuis pas de réponse c’était le 7 juillet !!!
• Kelly.

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  Le 13/07/2022 à 18:14

  Bonjour à tous, J'aimerai faire part de mon expérience concernant mes achats sur le site conforama.fr. En effet, j'ai été très surprise concernant la manière dont le retrait de l'argent s'est effectué sur mon compte bancaire. J'ai acheté deux produits sur le site et j'ai été débiter du montant de chaque produit, plus du montant total de ses deux produits. Je me suis donc déplacé au conforama situé prés du centre commercial d'Avignon nord qui ont été incapable de me donner une explication. Ils m'ont donné un numéro à appeler qui est payant bien sur. Suite à mon appel, ils m'ont indiqué que cette procédure était normale car c'est le détail du paiement, ce qui est très bizarre en mon sens puisque le détail ne devrait pas se soustraire de mon compte en banque. Ils m'ont donner un délai de 48h pour une réponse par mail que j'attend toujours... Heureusement pour moi que j'ai eu le bon sens d'aller voir mon banquier qui m'a dit que cette procédure sera rectifiée sous 48h. Je ne suis pas du tout satisfaite de la manière dont le retrait de l'argent à été réaliser car cette procédure m'a mis dans le rouge sur mon compte bancaire. J'aurais aimé être informé de cette procédure c'est pour cela que je me permets de laisser ce commentaire. Je ne pense pas retourner de sitôt chez conforama ou pour la prochaine fois, j'irai acheter mes produits directement en magasin.
• luc.a

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  Le 10/07/2022 à 14:33

  Toujours une chance sur deux de trouver l’article désiré contrairement au grand frère But . Un BON SAV
• L'autre.'

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  Le 09/07/2022 à 16:31

  50 min entre le moment de passer en caisse et le moment où je récupère mon lave vaisselle, c'est honteux LE PIRE C'EST QU'ON VOUS FAIT ATTENDRE DEHORS SOUS 40°C meme dans le magasin il n'ypas la clim!!!! Recruter je sais pas, trouver 1 solution!! Sa fait 20ans que vous n'avez pas évolué. Le pire c'est que je me rend compte qu'après la garantie de 2 ans pas de pièces détachés disponibles!!! A EVITER VIVE ELECTRODEPOT.
• A.o

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  Le 08/07/2022 à 06:15

  Magasin sans climatisation difficile pour les employés et les clients. Personnel en sous nombres du coup beaucoup d'attente pour des produits même pas en stock qu'il faut attendre encore 15j
• Nadia..

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  Le 07/07/2022 à 14:43

  Le vendeur est très sympathique. Il m'a bien conseillée.
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:59

  bon accueil peu d'attente
• christian.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:52

  Acceuil chaleureux du vendeur du rayon salon. Idem pour la jeune femme à la caisse. Lundi 27 juin 2022 14h30
• NC.K

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:28

  Supers vendeurs, supers conseils. Aimables et sympathique: rayon tv et gros électroménager. merci c'est plaisant de ne pas être harcelés et collés. Bon courage pour ce dimanche d'ouverture.
• Ross.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:38

  1 étoile et encore c’est cher payé ! J acheté une tv on me dit que c’est une tv connecté or ce n’est pas le cas du tout… je demande à avoir un échange on me le refuse … prétextant que le Sav est fermé… aucune considération du client, aucune empathie! Fuyez et n’achetez jamais ds ce magasin
• Alain.t

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:23

  Super très bien renseigné et très bon services
• Mami.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:22

  Bon accueil, très bien renseigné par H..... pour notre refrigerateur et four. Livraison programmée, à voir pour la suite.
• Juju.

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:37

  Attendre 30 min pour récupérer une commande alors qu'il n'y a personne d'autres au point retrait. Honteux
• Dimi84.r

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  Le 10/06/2022 à 18:07

  Bonjour cher client car je suis une consommatrice de ce magasin je suis tellement déçu faisait très attention si vous faites une garantie de 2 ans ou 3 ans car il ne vous prenne plus en charge si vous faites livrer monter vos choses les meubles faisaient très attention vous devez rester avec vos meubles mal monté à tous les clients faisaient très attention à ce magasin de Conforama
• Lauriane.l

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  Le 06/06/2022 à 20:56

  Attendre 50 min pour récupérer 2 articles non volumineux sachant qu'un bon nombre de personnes sont arrivées après nous et qu'elles ont été servies avant. 50 min d'attente c'est juste inadmissible et encore plus lorsqu'on vous donne comme excuse qu'ils ne trouvent pas les articles dans le hangar. Nous ne reviendrons pas et irons se servir ailleurs. Service déplorable
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:20

  Achat d'une cuisine entièrement satisfaite des vendeurs / conseillers ils sont très à l'écoute, sympathiques et patients face à nos exigences. Merci à Benjamin !
• Viviane.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:09

  Super service, conseils et produits à bonne qualité/prix. Acheté 2 bureaux, 2 lits et 2 tables basses pour 500€. Que demande le peuple!!!
• Miguel.i

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:49

  Vendeur peu professionnel article toujours sur commande alors qu'il est affiché disponible sur leur site. Le vendeur nous a carrément dit si vous etes pas content aller voir ailleur . On demande pour un lit Reponse: pas disponible que sur commande On demande pour des chaises Réponse: pas disponible que sur commande On demande pour une armoire Réponse: pas disponible que sur commande Le vendeur nous dit il faut regarder sur le site avant de venir. Je regarde leur site 2 des 3 article que nous voulons son affiché sur leur site disponible en retrait immédiat. J'en fait la remarque au vendeur qui nous dit oui des fois le site et pas a jours . Vraiment un magasin peut vendeur quasiment rien en stock . Les vendeur ont pas trop envie de vous voir
• Mirtillo.a

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  Le 02/04/2022 à 21:02

  Nous avons trouvé notre besoin.. personne très compétente pour la vente..
• Dylan.y

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:49

  La plupart des meubles doivent être commandés faute de stock. Peu de vendeurs disponibles qui prendre le temps de conseiller.
• corinne.b

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:36

  Bof bof bof, la livraison est hors de prix et les délais ne sont pas respectés, de plus, quand vous essayez d'avoir quelqu'un pour discuter de cette livraison, on ne vous répond pas. c'est bien dommage
• sophie..

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:33

  Du choix, gamme de prix variée, très bon accueil
• Martine.C

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:09

  TRES RAPIDE VENDEUR PERSPICACE A COMPRIS DE SUITE CE QUE L ON VOULAIT
• VEZO.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:17

  très bon accueil des vendeurs et du manutentionnaire lors de l'enlèvement de la marchandise.
• danielle.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:24

  Je suis très contente de l’accueil, les vendeurs sont très disponibles, et de l'achat que j'ai fait je ne suis pas du tout déçue
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:55

  Très bon accueil Service rapide et efficace ! Merci !
• Jean.l

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:25

  Acheté il y a 4 ans un téléviseur grand écran à plus de 1500 € Aujourd'hui en panne et je souhaitais le faire réparer. Impossible de joindre le magasin. Pour joindre le SAV , il faut payer. Apres avoir eu quelqu'un au bout de 4 heures, le service m ' a dirigé sur la hotline SCHNEIDER. Celle-ci m' a répondu que mon téléviseur n'étant plus garantie il fallait m'adresser à un réparateur à 100 kms de chez moi. Conforama est très fort pour vendre mais sans aucuns suivi après vente. Je pense qu'il vaut mieux s'adresser à des professionnels pour l'achat d'électroménager et d'audiovisuel. J'ai racheté un téléviseur chez DARTY et l'accueil est autrement meilleur que chez Conforama Je déconseille donc fortement ce magasin
• Hervé.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:30

  Vendeur sympa et competent, a l ecoute du client
• Elodie.u

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:49

  Très bon conseil une fois un vendeur trouvé ! Délai de livraison respecté Par contre service retrait de marchandises nul ! Aucune aide pour le chargement C’est inadmissible
• Emma.a

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:49

  Malgré la bonne qualité des produits, une attente interminable en caisse… 1 caisse d’ouverte un samedi de solde…
• Malaury.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:03

  HONTEUX Éducatrice dans un foyer d'accueil médicalisé, je me rends à conforama avec une résidente pour acheter un fauteuil destiné à sa chambre. Au vue de sa pathologie cette dame ne peut pas porter de masque et dispose donc d'une ordonnance médicale pour cela. Une fois entré dans le magasin, le vigile ainsi qu'un conseiller lui demande de mettre son masque. Je leurs explique pourquoi elle ne le porte pas et je leurs montre l'ordonnance médicale. Malgré cela, il me demande de quitter le magasin si elle ne porte pas son masque. Suite à un petit litige le conseiller appel son supérieur qui maintient que nous ne pouvons pas rester dans le magasin. Que la loi stipule qu'il faut porter le masque et qu'une ordonnance médicale n'est pas au dessus de la loi. Je suis plus que choquée par l'expérience que je viens de vivre c'est honteux. Vraiment inadmissible.
• Soumia.e

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  Le 01/02/2022 à 14:58

  Très déçu je déconseille les livraisons.service nul dates de livraison non respectée en plus ils vendent des produits qui sont en rupture de stock. J ai du faire des pieds et des mains pour q ont me livre mon lit enfants et au final après plusieurs relances et au bout de plusieurs semaines lit mal monté manque des boulons la barrière de sécurité ne tient pas bien. EN GROS SERVICE NUL
• Jeff.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:00

  On trouve toujours notre électro ménager dans ce magasin. Excellent conseils et des vendeurs toujours sympathique, nous n'avons jamais été déçu, et les prix toujours attractifs.
• ft.e

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  Le 26/01/2022 à 08:54

  Déception concernant l'achat (réalisé le 24/01/22) d'une alèse pour lit en 140 x 190 et d'un couteau du chef. Pour l'alèse étiquette manuelle collée sur l'emballage d'origine indiquant 140 x 190 et quand j'ouvre le sachet, il est mentionné sur l'étiquette de base 160 x 200. Pour le couteau du chef (6 €), l'emballage avec le code barres ne correspond pas au couteau. Il semble que ce soit un couteau faisant partie d'une ancienne batterie de couteaux,. Si c'est le cas, nous pensons nous être faits arnaqués. Nous avons même demandé à la caissière de comparer le code barres avec le modèle du couteau et celle-ci n'a pas pu nous donner d'explications. Nous n'osons pas ramener l'article à CONFORAMA car la caissière ne nous a pas remis le ticket de caisse. Nous attendons la réponse de CONFORAMA pour savoir si nous pouvons ramener le couteau en question.
• pierre.e

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:57

  Super , très bon accueil. Un bémol à l'enlèvement des marchandises le parking est trop petit.
• Mr,B.

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  Le 17/01/2022 à 12:14

  Bonjour, je suis venu récupérer un colis ce matin, par contre LA PERSONNE QUI ME SERT ME DIT QU'ELLE EST CAS CONTACT COVID !!! JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI CETTE PERSONNE TRAVAILLE IL S'APPELLE FRÉDÉRIC AU SERVICE LIVRAISON APRÈS VENTE !!! Je vais contacter les services sanitaires afin de régler ce problème !! C'EST INADMISSIBLE !!! Avec la période qu'on vie comment conforama ce permet de faire travailler des gens qui sont possiblement porteurs du CIVID c'est une honte !!!
• Thomas.U

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  Le 16/01/2022 à 12:29

  Mauvaise expérience, le vendeur qui se trompe de format de sommier sur l'achat d'un lit. Pas de vérification, au final une perte énorme de temps et un geste commercial de 7 euros pour plus de 800 euros d'achat. Vendre un lit en 160 et mettre un sommier en 140 ... L'erreur est humaine mais il faut savoir être bon commerçant
• J.

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  Le 15/01/2022 à 13:11

  Vendeur du rayon ameublement désagréable, malpoli,... Un conseil : Ne lui demandez jamais de renseignements sur la literie 90/200... Réponse du vendeur "On n'est pas chez Ikea. On est en France, ici..."
• cynthia.i

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  Le 28/12/2021 à 11:33

  Je suis très déçu du l enseigne,j ai fait un achat assez conséquent me donnant droit à un bon d achat de 77€,20 que je n ai jamais eu dans la boîte au lettre.J'ai fait une demande pour qu on me le renvoie et à nouveau je ne l ai jamais eu.aujourd'hui on me dit que la carte de fidélité est expiré(oui à force de faire trainer les choses)et qu il n est plus possible de rééditer ce bon.des voleurs
• Famille.u

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  Le 23/12/2021 à 22:59

  Commandé un lit superposé et un lit gigogne en option..ainsi que 3 matelas en market place. Le lit superposé était dispo (15 jours de délai sur le lit gigogne ) Nous nous rendons donc à Confo pour récupérer nos lits superposés.. Ils sont dispo en entrepôt à Avignon, mais on nous dit qu'il y a un bug informatique et qu'ils ne peuvent nous les donner ?!! Nous repartons dépités ( 60 km pour rien.. ). Le lendemain je reçois un mail de Conforama qui annule et rembourse notre commande sans plus d'explication ? J'en conclue qu'il ne veulent pas nous vendre leurs articles.. Nous nous sommes donc tourné vers des concurrents.. Bravo Conforama !! Un client de moins voire bien plus, car nous ferons la publicité de cet incident.. Nous ne sommes pas des numéros mais des clients.. Un seul bon point, le market place, meubles Surface, boîte allemande en sous traitance, qui, elle, a su travailler et nous livrer dans les délais..
• Gaëtane.i

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  Le 22/12/2021 à 09:00

  Nous avons acheté plusieurs articles TV et électroménager, tout c'est passé à merveille. Une hôtesse à notre écoute et de bons conseils. Merci à toute l'équipe Conforama. Passez de bonnes fêtes de Noël
• Einbinder.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 00:00

  Cet été nous y avons acheté un canapé, puis le lit à ressort 160x200, le frigo "samsung" et aujourd'hui la friteuse "moulinex", qq déco de Noël, des coussins pour notre canapé...et nous reviendrons à conforama avignon car entre l accueil, les conseils et la qualité des produits on ne peut que être satisfaits ! Donc un grand merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme ! 👍
• Citron_caramel.�

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  Le 13/12/2021 à 17:30

  Ce n'est pas une critique envers le magasin mais sur la plateforme téléphonique pour la prise de rendez-vous de livraison. Nul, nul, nul. Alors je veux bien comprendre que l'on extériorise pour faire baisser les coûts, mais si en plus ils ne font pas leur boulot, vous allez droit dans le mur. Et bien sûr, chacun se renvoi la patate chaude. En fait, le client, vous vous en foutez royal. J'ai pris note. Merci de faire remonter.
• Éric.r

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:22

  Arrivé de nuit le magasin de l extérieur est très mal éclairé il semble fermé, après une fois à l intérieur on y trouve un grand choix de salon,
• Carole.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:38

  Je vais régulièrement dans ce magasin où j'ai mes habitudes, j'ai toujours été bien renseigné, et contente de tous mes achats, je continuerais à y aller
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:48

  Enseigne sympas du choix . Le personnel est souriant. Un magasin bien agencé, je veut dire on cherche pas trois heures quelque chose
• ANTONIN.n

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 09:10

  Le lieu est plutôt agréable mais, la politique de la maison étant de ne plus accepter les chèques, et pour ma part, ne voulant pas de carte bancaire car je refuse le coût de cette dernière, je ne reviendrai pas ...
• ony.e

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:45

  Je donne une etoile seulement pour l'amabilité des livreurs lors de mes livraisons. Sinon tout est à revoir. Je suis vraiment déçu de ce magasin qui fait erreur sur erreurs.l'amabilité du personnel est à revoir également. Je ne conseille pas. Très mauvaise expérience
• boileau.r

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 14:01

  Meubles attractifs surtout avec les 50%en ce moment. Personnel pas tjrs motivé j ai acheté matelas sommier mais arrivé chez moi pas de pieds Ce n était pas compté ds le prix
• chabaud.a

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:01

  Horaire de fermeture 19h. A 18h45 le retrait colis est fermé. Merci je suis ravi de mettre dépêché pour rien et de devoir revenir 👍
• Deborah.e

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:35

  Du choix et des bons prix mais un service retrait de marchandises terriblement incorrect. Refuse de donner la commande à mon mari malgré tous les documents. J’ai appelé la Plateforme conforama a 35cts la minute. Même eux ne comprenaient pas. ***Je mets à jour mon avis, le conforama a présenté ses excuses et ça a au moins le mérite de relever la note
• Florence.e

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:52

  UNE HONTE, commande effectuée sur le site de Conforama pour un sommier le paiement est passé et maintenant aucune trace de mon achat chez Conforama. Encore une arnaque et un service client à l'autre bout du monde qui ne comprend rien ! HONTEUX
• Amal.a

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:24

  On voulait faire un retour, le responsables du SAV était désagréable et pas du tout a l ecoute du client, on trouve ca décevant de la part de conforama, de se comporter de tel façon avec les clients, le produit est pas du tout convenable et pratique, il nous voulait ni nous rembourse ni faire de geste commercial alors elle est où la politique du commerce "satisfait et remboursé"
• Unicorn.T

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:25

  Très mauvaise expérience. Impossibilité de création de compte car la personne nous a refusé tous les documents prouvant l’adresse actuelle. Pas de réseau afin de leur fournir les preuves. Perte de temps pour au final payer plus chère une prestation…
• Marlene.y

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:01

  Achat d'une plaque vitrocéramique, 3 semaines après celle ci ne fonctionne plus. On nous balade d'un service client à l'autre car il faut voir avec la "marque". Nous avons acheté en magasin pour éviter ses désagréments, pour parler avec des humains et on se retrouve avec interlocuteurs différents chaque jour et une plaque qui ne fonctionne pas avec deux enfants à nourrir pratique les cuissons au four uniquement ou repas froid.... Pour faire ça on achètera sur le net désormais...
• bernard.e

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 20:40

  A FUIR et le mot n’est pas trop fort car 10 jours après l’achat d’un canapé en tissu celui ci était déjà décousu alors que nous ne pesons que 62 et 47 kg et le service après-vente nous répond que cela arrive et que ce n’est pas un défaut et les vendeurs n’en parlons pas car eux pour vanter le produit ils sont au point mais pour le reste ce n’est pas de leur ressort. Bref si vous ne voulez pas d’emmerdes ne franchissez pas la porte.
• Arnaud.E

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:02

  Clic clac acheté pour ma fille. Très confortable, bon rapport qualité prix. Vendeur accessible et très réactif. Merci
• Vlo.b

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:22

  Le prix d'origine des articles est augmenté en période de solde. J'avais en effet fait une photo de l'article qui m'intéressait 2 jours avant les soldes. Le jour des soldes ce prix était affiché 10 euros de plus.
• dominique.l

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:38

  Magasin à eviter absolument si par malheur un appareil tombe en panne on vous renvoi chez un sous traitant a plus de 10km aucune prise en charge par le SAV ...tout cela avec un personnel limité qui vous demande sans cesse une pièce d'identité et n'a aucun état d'âme à avoir 20 personnes qui attendent .Experience horrible je n'y mettrais plus jamais les pieds.
• Marc.h

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:09

  Limite mal honnête. Attention tous les prix en promotions sont pour des ventes privées. Résultat je suis facturé de 40 e de plus sur 200 d achats. J y retourne le lendemain rien à faire c est un stagiaire s il ne vous l à pas dit il faut lire les Petites lignes. Mais pourquoi on ne voit que le prix promos.Je n ai qu à ramener les 2 colis de 30kilos.Je suis à 20 kilomètres
• Inès.o

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 18:37

  Honteux. Réception de mon canapé pesant 100kg, je me suis présentée seule. Et bien sûr la personne m'apportant mon colis précise à haute voix : "je n'aide pas à charger" . Un petit coup de main n'aurai pas été de refus.. Un temps d'attente important, je suis arrivé la première et parti la dernière.
• Ness.

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 22:29

  Le clik and collect est toujours super, les vendeurs dans l'entrepôt sont super toujours agréables ainsi que les personnes à l'accueil. Hâte de la réouverture mercredi qui va être je pense folklo pour tout le personnel, donc j'irais plus tôt le. Jeudi 😊😅
• benoît.o

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 15:50

  J'ai passé une commande par Internet, un collaborateur doit normalement prendre contact pour la livraison...j'ai rappelé à 3 reprises sans avoir aucunes réponses avec quelqu'un au bout du fil qui n'arrive même pas à comprendre ce que je demande ! Le magasin n'est même pas joignable en direct...un scandale, j'espère que mes meubles arriveront un jour et surtout en bon état.
• Chimie.e

  3 / 5

  Le 13/04/2021 à 11:53

  Moyen : livraison d'ordinateur à 5 semaines si on souhaite se les faire livrer chez eux et à 2 jours pour une livraison dans un magasin concurent... j'ai toujours pas compris pourquoi. Autre matériel, meuble de salon, commandé début décembre... nous sommes mi avril... toujours pas de visibilité pour la livraison... A part ces délais, personnels sympas, ils font leur possible.
• Louise.O

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 21:13

  Nous avons récupéré notre colis hier en retrait dépôt. Juste pour donner plein de courage et de bonnes ondes aux employés qui y travaillent. Malgré leur gentillesse, leur amabilité, leur rapidité, sur 10 clients attendant devant nous, environ 6 n’ont ni dit bonjour, merci, au revoir, ou même pour certain, n’ont même pas ramené le chariot sur lequel était placé leur colis... Alors bon courage à vous. Continuez, nous sommes ravis de vos services et ne faites pas attention aux clients incorrects et mal élevés.
• Pricilia.o

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 18:20

  1h40 d attente pour un dossier de paiement en plusieur fois. 20 jours d'attente pour récupéré un canapé puis le vendeur me préviens le jour même de la réception qu'il faut que j attende encore 10 jours. Et face a mon mécontentement sa seule réponse est '' on peut annulé votre commande ''! Magasin et service clients minable!!!!!
• Marie.n

  2 / 5

  Le 17/02/2021 à 11:48

  Pour acheter mon frigo service impeccable,par contre pour être livrer, vous êtes orienté sur une plate forme qui ne transmet pas votre date de livraison. Mon frigo est arrivé depuis le 05/02/2020 et il pourront me le livrer que le 23/02/2020 je trouve çà honteux !!!
• Gemmes.t

  4 / 5

  Le 14/02/2021 à 02:46

  Du choix, des prix aborbables, à voir dans le temps pour la qualité. Des vendeurs dans l'ensemble très sympa et de bons conseils. Petit bémol pour la dame blonde du rayon literie, non madame on n'a pas tous 1000€ à mettre dedans ! Prêt gratuit pendant 2h d'une camionnette quand on a la carte de fidélité, ce qui est pratique pour transporter les gros volumes. J'aurai préféré me faire livrer mais c'était un peu cher pour mon budget. J'y retournerai avec plaisir pour compléter la déco de ma maison.
• Eloise.e

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  Le 08/02/2021 à 13:32

  Pas possible de faire un échange ou un retour directement en caisse, on me dit d'aller directement côté SAV à l'extérieur du magasin. Là, l'attente est interminable. 40 minutes juste pour éditer un avoir qui n'est valable que sur la journée et pour que je retourne finalement en caisse pour me faire rembourser... 🤦
• Frederic.o

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  Le 04/02/2021 à 16:18

  Service retrait de marchandise déplorable . 40 minutes pour retrouver une commande . Et surtout personnel préférant boire le café devant au lieu de servir le client
• Nicolas.i

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  Le 03/02/2021 à 17:52

  Ne surtout pas prendre la carte conforama pour le chèque fidélité car conforma ne l'envoie plus a domicile sans prévenir , au magasin les vendeur mon dit attendre de la recevoir , suite a sa j'appelle le service client pour plus de renseignements qui me disent que le chèque a expiré et limite c'est de ma faute de pas avoir appelé avant pour demander la réédition du chèques ducou j'ai payé la carte pour rien
• roberto.a

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  Le 28/01/2021 à 19:51

  Un canapé à 700 eur à peine plus de 1 an les coutures sont défaites. Je vais au SVA le pontet 84, ou on me dit qu'on me rappelera pour savoir si c'est garantie. OK la déjà c est pas terrible mais le pire arrive, conforma ne rappel pas et ne réponds pas à mes mails. 700 euros quand même !!!!!!!!!!
• Valentine.a

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  Le 26/01/2021 à 10:08

  Service téléphonique en plus d’être payant complètement factice. 3 appels sur 3 services différents pour au final n’avoir personne au bout du fil. Apparemment le magasin n’a pas de ligne téléphonique en 2021 je trouve ça étonnant ☺️
• Lorel.i

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  Le 22/01/2021 à 06:43

  Retrait des marchandises catastrophique.. aucune organisation des clients sont servis avant moi alors que j'étais prévu avant . l'accueil est également déplorable avec un personnel qui ne vous regarde même pas quand vous leur adressez la parole. 1heure d'attente pour un lit d'enfant et bien-sûr aucune excuse... Conforama pour moi c'est terminé
• tonyHern865.

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  Le 11/01/2021 à 14:48

  attente au retrait INTERMINABLE! Pourtant j'étais dans les premiers clients a être servi à 14:30 le 11/12, pour un achat commandé sur internet. Pas étonnant qu'avec un service pareil les magasin conforama tombent comme des mouches
• daniel.o

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  Le 10/01/2021 à 21:26

  Je ne juge que l'enlèvement des articles car commande internet, pour le rendez vous, du grand n'importe quoi servi 35mn après et 10 personnes attendent en même temps. Déçus par les places de stationnement pratiquement inexistantes pour charger. Malgré tout un bon point, personnels agréable et cordial
• Bertrand.r

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  Le 22/12/2020 à 19:15

  Bonjour, je vous déconseille ce magasin sur l'aspect après vente et l'écoute de l'utilisateur par le responsable du dépôt et encore plus surprenant par directeur du magasin. En effet je me suis présenté avec un produit qui a fonctionné uniquement 30 minutes et ils ont refusé malgré mes demandes à plusieurs interlocuteurs d'examiner le produit (ni même le voir) en me renvoyant systématiquement vers un numéro d'appel d'une entreprise sous traitante. L'examen par un technicien de cette société est obligatoire "c'est la procédure pas d'autre solutions". Donc j'ai effectué une heure de route pour rien, l attente etc. Donc je vous déconseille ce magasin, par mon expérience personnelle d'une cruelle manque d'écoute des demandes de leur client. Le slogan de l'enseigne est "bien chez soi, bien moins cher", donc je vous conseille effectivement de restez chez vous afin de ne pas être déçu par le SAV.
• Brigitte.A

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  Le 30/11/2020 à 17:42

  Articles du catalogue non disponible, même chez le fournisseur .......... PUBLICITÉ MENSONGÈRE ⚠️⚠️⚠️ Deux vendeurs seulement pour TÉLÉ, HIFI, LAVE LINGE ET VAISSELLE, FRIGO, TÉLÉPHONE..... ATTENTE ⚠️⚠️⚠️ RETRAIT DE MARCHANDISES... Une seule personne pour service APV, PRISE EN COMPTE DE COMMANDES, LOCATION DE VÉHICULES.....⚠️⚠️⚠️ Cela ne me donne pas envie de revenir. Les commerçants ne devraient pas se plaindre du manque d'activité, les clients devraient être beaucoup mieux considérés..............
• Steve.O

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  Le 18/11/2020 à 14:41

  Prendre rdv a 14h00 pour au final nous faire faire la queue pendant 35 minutes c'est vraiment du n'importe quoi !!! Et en plus le gars qui porte les meubles jusqu'aux véhicules qui marche très lentement en traînant les pieds c'est vraiment pas sérieux !! Même en compétition pour une course de 100 m face à un escargot il se ferait battre !!! C'est terminé pour moi ce magasin !!
• Kenny.r

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  Le 21/10/2020 à 19:44

  Bonne expérience dans l’ensemble, plusieurs achats depuis le début d’année, notamment canapé, table basse, tapis, meuble télé... toujours reçu dans les délais et en parfait état (service location de camionnette au top). Large choix à des tarifs cohérents et accessibles. Seul bémol la disponibilité des vendeurs parfois un peu compliqué à trouver pour ce qu’on cherche (peut-être dû à un effectif réduit à cause du Covid) Et merci surtout particulièrement à Mickael qui nous a super bien conseillé pour tous les achats cités plus haut !
• Nathalie.

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  Le 21/10/2020 à 18:41

  Cette chaîne de magasin, même si elle propose divers meubles, et électroménager, n'a pas encore su se réinventer, contrairement à certains de ses concurrents. Les magasins sont souvent vieillots, l'agencement médiocre, ce qui ne donne pas forcément envie d'acheter, malgré parfois des prix intéressants. Un tournant à vite prendre si cette chaine ne veut pas disparaître.
• Magali.o

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  Le 04/10/2020 à 14:07

  J’ai commandé une cuisine en août. Le conseiller m’a dit qu’en achetant une cuisine italienne, je l’aurais plus rapidement que si je prenais une cuisine Allemande, c’est à dire GRAND MAXIMUM début septembre. Nous somme début Octobre et je ne l’ai toujours pas. On me propose un geste commercial, la livraison offerte. Le premier délais qui correspond à mon emploi du temps est en NOVEMBRE. Est ce une blague ???? C’est ça « les gestes commerciaux » en 2020? Grosse déception. Première fois et dernière fois conforama. Il ne faut pas s’étonner qu’on commande tout par internet de nos jours quand on a des expériences pareil.
• Marine.

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  Le 03/09/2020 à 11:11

  Mauvaise experience au service drive : J'ai effectué une commande par drive lorsque j'ai voulu réceptionner ma commande j'ai fourni ma pièce d'identité mon numéro de commande le responsable m'a demandé la preuve du paiement Paypal je lui ai donc expliqué que je ne capte pas et lui ai donc indiqué toutes mes coordonnées pour prouver de mon achat qui etait juste à récupérer il m'a dit qu'il fallait que je retourne à mon domicile soit a plus de 40 minutes de route chose que je ne pouvais faire avec mon bebe . Par chance j'ai pu emprunter un téléphone grâce à un proche qui m'as rejoint afin de prouver mon achat via Paypal. Suite à cela on m'explique que le prénom de mon père apparait et qu'il ne me donneront pas mon colis, effectivement il y a quelques années mon père avait effectué une commande via le site j'explique alors que mon papa est décédé la personne commence à me dire il est inadmissible de faire une commande au nom d'une personne décédée comment vous dire qu'il est difficile de se contenir dans ces moments surtout lorsque l'on prouve via le compte Conforama que celui ci est bien à mon nom prénom ainsi que le compte PayPal et bien sûr ma pièce d'identité je venais seulement receptionner ma commande paye !!! J'ai donc demandé au responsable drive quelle était la solution pour réceptionner mon colis il m'a demandé d'annuler ma commande et dans refaire une. merci au revoir ! je suis donc aller directement dans le magasin pour racheter le produit j'ai donc acheté le produit deux fois ! bravo pour l'empathie et la compréhension je travaille moi-même dans le commerce et on peut, surtout en tant que responsable, faire preuve d'humanisme et de professionnalisme il a certes des règles à tenir mais il y a toujours une marge de manœuvre c'est mon expérience personnelle, je n'ai rien contre l'enseigne et les produits mais le service est très important surtout lorsque l'on souhaite fideliser les clients et les satisfaire. mes prochains achats se feront donc ailleurs.
• Pascale.A

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  Le 23/07/2020 à 17:56

  Déplorable ! J'ai commandé le 17 juillet sur le site Conforama, des coussins (ceux ci livrables à domicile pour 49€ les 4 coussins) ainsi qu'une bibliothèque (49€ aussi) dont aucune indication de date de livraison ou d'indisponibilité sur le site. Le 23/7 je me rends donc à Avignon à 30 mn de chez moi. Attente interminable, pour me faire dire que la bibliothèque ne serait pas là avant le lendemain. Concernant les coussins (qui auraient dû être mis de côté au moment de la commande) quelqu'un a passé une heure à essayer de trouver les références en rayon (au moment des soldes, bien évidemment qu'ils ont eu des difficultés à trouver) Bref j'ai passé une heure et demi à attendre deux coussins, faire un avoir pour les deux coussins manquants, et il faudra que je retourne faire la queue pour une bibliothèque. S'ils ont des problèmes face aux autres acteurs du marché je pense qu'il ne peuvent s'en prendre qu'à leur incompétence. A l'accueil, deux personnes âgées venant pour du SAV. On leur a répondu que ce n'était pas possible en été car ils n'avaient pas assez de personnel et qu'il fallait attendre la rentrée. Franchement déplorable là aussi. Donc à fuir. En ce qui me concerne ce sera mon dernier achat chez eux. Amazon livre en deux jours gratuitement
• Marion.t

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  Le 01/07/2020 à 15:38

  Communication au sein des services : 0, service client : 0. J'ai acheté une machine à laver mercredi dernier en fin de matinée. Je voulais en même temps prendre un frigo, on me dit que celui que je veux n'est plus en stock. Pourtant, en consultant le site internet, première incohérence : rien n'est signalé concernant le stock de ce frigo. Je retourne au magasin en tout début d'après-midi, on me dit qu'en fait il y a du stock à la centrale. Ok, je prends. Mais résultat, je me retrouve avec deux factures. La livraison doit pourtant se faire le même jour que pour la machine, mercredi prochain. A la caisse, la caissière refuse de comprendre que si la livraison se fait en même temps, en partant du même entrepôt et en allant à la même adresse, ce serait logique que je ne la paye qu'une fois. Elle me rétorque que je dois payer quand même deux fois la livraison. J'appelle le service livraison pour demander à ce que ce soit fait en même temps au lieu de me bloquer toute la journée, mais même chose, la personne au téléphone, qui ne comprend qu'un mot sur deux, me répète "ah mais vous avez demandé deux factures, donc ça sera livré le même jour mais pas en même temps". Sauf que c'est à cause de l'absence de cohérence dans les stocks que je me retrouve avec deux factures, et que c'est d'une stupidité sans nom de faire livrer deux produits qui partent du même endroit et vont au même endroit le même jour à deux moments différents, deux camions, deux livreurs. C'est débile au possible ! Je suis très contrariée par ce manque de cohérence qui ne vise qu'à user le client et l'embrouiller !
• Tristan.e

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  Le 30/06/2020 à 15:06

  Commande livré 2 semaines après l'achat d'après la facture 3 semaines d'après les vendeurs pour au final au bout de 3 semaines n'avoir toujours aucune information venant du magasin. Les appellers pour avoir des renseignements se faire raccrocher au nez par la plate-forme telephonique et après 5 tentative tombé enfin sur un personne du magasin et qui prend les gens de haut quand on lui explique que les 3 semaines sont passé et qu'on voudrait savoir quand elle serait livré. Bonjours la cordialité !! Très déçu prochaine fois j'irai cher BUT...
• malika.e

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  Le 23/06/2020 à 20:21

  J'ai commandé ma cuisine chez Conforama Avignon.sois disant du sur mesure. 3 colonnes reçues et aucune n'étaient correctes. Attente de la colonne depuis décembre 2019 .juin 2020 au final remboursement de la colonne car incapable de me fournir la bonne Mauvaise mesure de la part du fournisseur et gestion lamentable par les conseillers
• Shapi.a

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  Le 12/10/2019 à 16:01

  Vendeurs toujours gentils. Rapport qualité prix SUPER. Merci!!!
• Janjim.r

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  Le 13/08/2019 à 17:50

  Je viens à Avignon passe que à Ales il sont de raciste le personnelle où Conforama!
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 23:05

  Un grand progrès sur la prise de commande les vendeurs semblent plus polyvalent et pas cantonnés à leur rayon. Tout se fait depuis leur smartphone directement devant l'article c'est super. Encore des progrès à faire côté réception marchandise manque de fluidité.
• famille.

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  Le 03/08/2019 à 23:42

  Depuis longtemps (2010) j'étais une cliente fidèle. Ses dernier temps sa a bien changer . Magasin qui ferme entre midi et deux . Sous effectif du personnel PERMANENT, attendre 15 minutes pour un renseignement et en plus expéditif car du monde attend derrière et 10min en caisse . Employer non comptent et à la limite du manque de respect . Seul point positif c'était la carte aurore pour facilité de paiement sauf que maintenant presque tout les magasins font la même offre. Donc je vais faire comme votre vendeuse ma conseiller lors de ma dernière visite " ALLER VOIR AILLEURS SI JE SUIS PAS CONTENTE " .
• Mustapha.O

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  Le 30/06/2019 à 12:49

  Honteux ! Je vous donne la version courte votre temps est précieux tout comme le miens, un concept important que cette enseigne a apparemment du mal à intégrer. En bref dans une période de canicule, faire attendre 50min dans le point retrait avec une personne enceinte de 8 mois pour au final ne jamais trouver le colis erreur de stock. Dernier exemplaire d'exposition qu'on daigne bien nous vendre au prix du neuf,non merci. Attendre 30 min de plus alors qu'il n'y a que 5 clients pour 20 vendeurs pour se faire rembourser sous conditions de montrer sa carte d'identité alors qu'on a la facture en main... Si vous souhaitez perdre votre temps sans être considéré humainement, rendez-vous vite dans ce magasin !
• Camille.e

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 19:14

  J'ai trouvé le meuble de cuisine que je voulais bon rapport qualité prix, j'ai facilement trouvé un vendeur qui a répondu à ma demande très rapidement. Le service de retrait d'achat était sympathique.
• Frédéric.i

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  Le 22/01/2019 à 15:17

  Nul. Un mardi à 15h en pleine période de soldes Une seule caissière et une seule personne pour les facilitées de paiement, donc voilà le temps d'attente!!! Et une personne pas tes sympathique à l'accueil et ça pour le deuxième mardi de suite. Finalement on est partis, on était pas les seuls et on ira dépenser nos 600 euros en électroménager chez un concurrent.
• Céline.i

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  Le 25/09/2018 à 20:44

  Nous avions fait des achats en juillet et nous avons eu un ticket agrafé avec notre facture pour un avoir de 70 euros. A la caisse on nous informe que nous avons dépassé la date d'un jour. Impossible pour nous d'utiliser nos 70 euros en sachant que nous avions dépensé 780 euros. Donc nous avons fait nos achats chez le concurrent. Nous devons équiper un troisième appartement et bien nous irons ailleurs. Aucun effort n'a été fait .La caissière n'est pas du tout sympa, à l'accueil rien n'a été fait suite à notre coup de téléphone et en plus l'appel est payant.