Smyths Toys Avignon

Tags: Magasin de jouets, Magasin de puériculture, Librairie pour enfants, Magasin de décorations de Noël, Magasin de déguisements, Boutique de loisirs créatifs, Magasin de poupées, Magasin de jeux d'occasion, Magasin de jeux vidéo,

• François.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:28

  Alors là, quelle surprise !!! C'était la première fois que je me rendais dans un PicWicToys et je pense que ça ne va pas être la dernière... Le magasin est immense (étant habitué aux petits King Jouet et Jouéclub) ce magnifique magasin à fait ses preuves. D'une part au niveau du choix (même si en terme de Transformers, il n'y avait pas grand chose) c'est exceptionnel !!! D'autre part en terme de promotion sur "d'anciens" jouets de 50% c'est une affaire en or (surtout sur les Ghostbusters). Le personnel est très accueillant et serviable. A mon avis il devrait construire plus de PicWicToys en France... Je reviendrai avec plaisir 👌
• Louna.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:54

  Super j'ai fait beaucoup de tours avec mon Dominos
• Dryland.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:43

  Le ’’responsable ’’ et le ’’ vigile ’’ ( portant simplement un brassar pas d’autre marquage ni de nom de société quid de la carte pro ? ) qui m’empêche de rentrer moi et ma famille de manière très agressive dans le magasins pour une raison fallacieuse, qu’elle est la véritable raison ?
• alpha.m

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:04

  Beaucoup de choix, bcp d’espace, des bonnes promotions sur des articles anciens. Personnel agréable et superbes activités pour les enfants.
• Gourvennec.h

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:31

  Commentaire laissé sur le site internet picwictoys. En gros, SAV impeccable.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:41

  Très bon magasin
• René.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:00

  Passez votre chemin ! L'acceuil , le choix et les prix sont bien meilleurs chez Joué Club...
• Véronique.O

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:19

  De nombreux jouets et articles de puériculture. Le paradis pour les enfants. J aime bien on trouve tout ce que l on cherche. Le personnel est agréable.
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:49

  Le meilleur des magasin de jouets
• Prisca.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:20

  Tombe à pic wik ! Meilleur tarif garanti et super sympa le vigile pascal ❤️
• Mb.m

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:36

  Venu en magasin samedi j'ai vu un toboggan que je n'ai pas pu prendre (pas de place dans voiture) à 149€. JE reviens jeudi le toboggan est à 154€ je demande s'il est possible de l'avoir au prix vu après appel au "responsable" on me dit que non. Pour 6€ on préfère perdre une vente car moins cher sur web, on rend un client mécontent, et on se prend un mauvais commentaire. Dommage
• Adil.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 11:48

  Il y’a de tout bon magasin
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:10

  Magasin bien rangé et accueillant , Pas où peu de rupture visible en tout cas . Accueil en caisse très agréable Merci
• Anne.i

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:31

  Être à la veille de Noël et ne pas avoir de travailler, c'est dommage ! On pose des questions pour avoir des renseignements mais on a l impression de déranger... Après faut pas se plaindre si les ventes sur internet sont en hausse.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:46

  Personnel très accueillant, grand choix de produits !
• laury.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:27

  Magasin très bien tenu. Equipe agréable et aimable. Ravie de la gestion de ma réclamation par le directeur.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:54

  Grand espace dédié aux jeux et jouets pour enfants. Personnel disponible et aimable. Magasin propre et bien fourni. Pas trop d'attente en caisse.
• AdOrA.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:58

  Excellente expérience dans ce Picwictoys du Pontet. Le responsable auquel j'ai eu à faire (le sous-directeur🤔) a été très professionnel et impliqué dans ma recherche qui a fini positivement grâce à lui. De retour à la maison mes filles sont aux anges ! Encore merci ! 👍👍
• Christine.e

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 20:08

  Très bonne équipe. Une animatrice Yoyo qui a toujours le sourire, qui n'hésite pas à nous parler des activités qui ont lieu dans ce magasin. Dommage qu'on ne trouve pas toujours ce que l'on recherche
• christine.I

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:52

  Beau magasin , dommage qu'il manque pas mal de chose en rayon
• mimi..

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:35

  Super magasin très bien rangé, il y'a vraiment de tout et les prix sont très raisonnables, j'ai passé un bon moment, l'accueil était bien aussi le directeur souriant et il est au petit soin pour ses clients j'avais même pas demandé du scotch quand j'étais entrain d'emballer mes achats qu'il l'avait changé les deux en plus, il y'avait aussi je crois que c'était un agent de sécurité qui était très gentil qui m'a aidé à porter mes achats et aussi à les emballer, vraiment un grand merci à toute l'équipe.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 18:46

  Merci à la vendeuse qui a pris du temps pour nous elle a été adorable et très professionnel notre loulou aura un joli cadeau pour ses 4 ans balançoire avec toboggan et un petit mur pour grimper merci beaucoup
• alaix.a

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 16:43

  C'est à chaque fois un réel plaisir d'aller dans ce magasin. Le personnel est super agréable !
• jp.o

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 04:36

  Très beau magasin les employés sont a l ecoute du client service après-vente au top il m'on remplacé un jouet dans lequel il manqué des pièces sans faire de chichi Il serait bien que le site internet fournissent des factures pour simplifier les retours au SAV
• Valerie.

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 15:22

  Ayant connu le magasin quand c était toys r us, jai été extrêmement déçue. Il n'y a plus cette magie des jouets, le magasin n est pas très propre. Bien dommage !!
• Emilie.a

  2 / 5

  Le 14/05/2021 à 14:39

  Publicité mensongère il ne peuvent pas respecter les délais de 1h retrait en magasin (expliquer par la vendeuse), les stock affiché sur internet sont ultra faux.... tout es bon pour ce faire du pognons sur notre cu
• giraud.i

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 20:08

  Le paradis des enfants, de beau cadeaux à faire . Le personnelle est très accuilant et sympathique . Le bâtiment est propre, parking rénové c'est bien
• marjorie.o

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 12:09

  service après vente nul, aucun retour possible si le jouet n'est pas cassé en pleine période de Covid alors que le magasin est fermé..."le retour est à vos frais par la poste on ne peut rien pour vous..." voilà la réponse du service client. En cette période de crise, je dis Bravo, bel esprit ! et après on se pleins que les gens achètent sur amazon ou internet..
• Cecile.a

  3 / 5

  Le 26/01/2021 à 19:45

  J'ai passé commande et pris rdv pour la retirer, j'ai suivi les instructions et attendu ... 5/10/15Min, j'ai du entrer dans le magasin pour savoir pourquoi personne ne m'amener la commande.... OUP'S le système ne fonctionne pas. Peut être que l'indiquer aux emplacements réservés pour éviter de poirauter serait intéressant ! mais le personnel n'a pas eu l'air très réceptif. Pour le reste, je ne peux me prononcer sur le magasin, je n'y suis pas entrer.
• jardia.a

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 18:56

  L'équipe est extra ! Mention spéciale aux dames de l'accueil qui nous ont répondu en 2 minutes sur messenger et qui a réglé notre problème très vite. Bravo !
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 20:25

  Pour la première visite, j'ai apprécié le fait qu'il y ait suffisamment d'employés pour trouver les achats de Noël...répartis dans plusieurs rayons !
• Mike.k

  3 / 5

  Le 12/12/2020 à 15:20

  Magasin bien mais ne remplacera pas le toysrus car le rayon barbie est très petit j'aurais aimé avoir 2 rayon barbie avec plus de choix de barbie un peu déçu
• Alex.a

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 21:14

  Magasins top, la majorité des jouets classiques y sont trouvables. Juste dommage de ne pas faire respecter le nombre de personnes dans le magasins e' donnant un badges pour 3 ou 4 personnes ce qui fait qu'on se retrouve à plus de 1000 dans le magasin au lieu des 300 et quelques obligatoire. Hormis cela super magasin.
• Maeva.l

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:24

  Service client inexistant. Ça fait un mois que j'attends un remboursement. Personne ne vous repond. Ni par mail ni par téléphone. C'est honteux pour une grande enseigne. Minable de ne même pas être foutu de réparer les dommages dû au disfonctionnement de leur site. Quant à Avignon, on leur envoie message sur message et personne ne vous répond. Formidable. 190€ dans le vent et je crois qu'il faut croire au père Noël pour récupérer son argent chez eux!
• Éric.e

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 14:23

  bonjour si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait magasin d'une incompétence monstre!!!!!! nous avons fait une commande que nous n'avons jamais reçue par contre le prélèvement a bien était fait lui !!!!!! nous les avons contacté après et nous avons envoyé nos justificatifs de prélèvements et aujourd'hui ils sont injoignables et toujours pas de remboursement de notre commande non reçue. a EVITER ++++++++ JE DECONSEILLE VIVEMENT PERSONNEL INCOMPETENT
• Thomas.

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 13:36

  Donc pour résumé, je passe une commande avec un bon d'achat de 25€ valable dès 50€. Commande livrée en magasin sous 5 jours (normalement), aucune nouvelle au bout de ces 5 jours, aucun numéro pour les appeler, obligé d'écrire via messenger (comment faire si on a pas facebook?) et là on me dit qu'un article n'est plus dispo et que les autres seront livrés en magasins d'ici 15 jours ... On est bien loin des 5 jours !!!! Par contre, j'ai payé 29€ de ma poche + un bon d'achat de 25€ pour trois articles .. et là on me dit que la valeur des 2 articles restant est supérieure au montant payé en argent et donc ça reste ainsi .. J'ai donc perdu 10€ sur mon bon d'achat. Prévenir qu'un article n'existe plus est en trop, proposer un remplacement est en trop , prévenir d'un retard est en trop ... Amazon a de beaux jours devant lui avec une telle concurrence ...
• Cécile.i

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 07:56

  Très joli magasin mais moins de choix que du temps de toysrus mais ils doivent être en train de préparer Noël donc attendons
• Soso.

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:08

  Je donne1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0 étoile, À fuir car ils savent vendre mais quand il y à un problème ils ne veulent plus rien savoir alors que mes produits été sous garantie j’attend encore leur appel je peut toujours courir donc je n’irais plus je préfère aller à la concurrence sachant que j’étais cliente. Aucun professionnalisme. En plus de cela le transfert entre toysurus et picwictoys aucune organisation j’avais une liste de naissance personne n’a pu participer à cause de leur changement, si j’aurais su je l’aurais faites ailleurs.Il ont aucune trace de ticket d’un produit qui m’as été offert en plus de cela on me demande le ticket mais si c’est un cadeau on m’as pas donné le ticket, ils ont tout simplement pas voulu chercher donc c’est à la tête du client. En plus de cela les produits sont plus chères que les concurrents.
• Salwa.a

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 19:26

  Je trouve super cadeau Playmobil pour l'anniversaire de ma fille pour 7ans ma princesse adoré👸👸👸👸❤️ le rayon bien rangé bien accueil au passage à la caisse
• Victor.a

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 17:48

  Magasin très bien organisé. Une conseillère au rayon tricycle au top : patiente, à l écoute. Aime son métier. Une super enseigne
• Thibaud..

  3 / 5

  Le 21/09/2020 à 21:40

  J'y suis allé pour acheter un jeu pour ma nièce et en ai profité pour trouver un autre pour chacun de mes neveux. Mais c'est dommage que d'une chez les filles tout soit rose, et qu'il y ait une grande majorité pour pas dire une quasi totalité, de jeux plastiques made in China... heureusement on trouve encore certains jouets plastiques mais français, et surtout quelques jeux en bois, mais faut trouver... Ça serait bien de faire plus attention à d'où viennent les jeux.
• claire.h

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 06:46

  Magasin immense, il y a le choix et les prix sur certains jouets sont moins chers qu'ailleurs. J'y vais avec mes petits enfants et franchement nous y passons un bon moment. Bravo pour la propreté. C'est nickel et les jouets bien rangés
• Jonathan.e

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 14:36

  Bon magasin de jouet mais avec peu de personnel disponible et une qualité de jouet de moyenne gamme en général. Jouet haut de gamme a développer ?
• Laya.e

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 09:33

  Très beau magasin avec beaucoup de choix et des prix très raisonnable. Personnel très sympathique et souriant. Je recommande 👍
• Marcus.e

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 19:02

  Très grand choix de jouets à des prix normaux ; très spacieux le magasin permet de circuler facilement même dans les rayons ; petit coin réservés aux articles en promotion permettant de bonnes affaires
• domi.g

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 10:33

  j'ai eu des communications téléphoniques avec un personnel disponible, agréable et investi,je remercie Christelle et son responsable pour l'aide et les conseils pour l'achat du vélo pour ma petite-fille .
• Laure.a

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 05:59

  Malgré que le lieu se soit fait racheté, il n'a pas pour autant perdu de sa magie. Quelle plaisir de voir la joie des enfants à chaque fois que nous y allons ❤ Merci !
• Roxandwine.

  3 / 5

  Le 10/06/2020 à 21:37

  L'accueil super, vendeuse compétente qui a pris le temps de bien nous renseigner. Cependant, le magasin était un peu vide en rayon (COVID-19) Je pense y retourner et je recommande pour ce qui concerne les achats pour les produits de puériculture.
• Gaine.a

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 09:13

  On peut rien commander sur le site .tu as une promo et quand tu mets dans le panier c est un autre prix exemple cybex pallas 219 passe à 299 euros .et lit chicco à 119 euros impossible mettre dans panier.sa devient nul ce magasin et quand tu appels personne pour savoir
• Steve.a

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 19:35

  J'avais pas eu le temps de tout bien voir,mais j'espère qu'il y aura des nouveautés concernant les Rubik's Cube que je n'ai pas,j'y retournerai en gérant bien mon temps.
• Nathalie.n

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 07:05

  Très grand choix de jeux, jouets, poupées, figurines etc... Mis par secteur.. Le personnel est très professionnel et présent pour vous conseiller au mieux même quand la demande ne concerne pas son propre secteur en passant le relais à son collègue concerné et tout ça avec sourire et professionnalisme malgré le nombre de clients.. Bravo !
• Thibault.e

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 12:17

  Il y'a de tout et pour tout les âges, par contre les vendeurs ne connaissent pas trop leurs rayons... Il vous faudra chercher par vous-même si vous chercher un jouet en particulier 🙂
• macario.a

  3 / 5

  Le 23/01/2020 à 18:03

  J ai trouvé un grand choix de jouets mais J ai trouvé certains un peu cher... Par contre on s y oriente mieux car ils ont rajouté des panneaux
• veronique.h

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 12:25

  Bravo et grand merci à Aurelia, Thierry et Le directeur de ce magasin qui m'ont sortie en moins de 24h d'un litige avec leur service client internet totalement incompétent et inefficace, ils m'ont obtenu très rapidement le remboursement de ma commande alors que je me battais depuis plus d'un mois avec le service client alors encore merci à eux passez une excellente année.
• Smith.r

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 10:46

  4 personnes à l'accueil et pas une qui vous dit bonjour ni au revoir trop occupées à discuter entre elles par contre reçu très agréablement par 2 personnes dans différents rayons qui ont pris la peine de s'occuper de nous alors que l'une et l'autre était en pleine réimplantation sinon le magasin en lui-même est bien achalandé et agréable
• Emilie.u

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 00:57

  Très contente de mon passage en magasin aujourd’hui en fin d’après midi, un accueil et renseignement au top de la part de la jeune femme a l’accueil malheureusement j’ai pas trouver le jeu que j’ai cherché c’est dommage mais on y ressort avec plein d’autre jouet un grand merci pour l’accueil de l’hôtesse d’accueil et l’hôtesse de caisse également !
• Alice.r

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 00:43

  Les rayons sont vide bien évidemment, mais j’ai trouvé ce que je voulais 1 jour avant noël une caissière très souriante et agréable un lundi matin sa fait plaisir ! Je recommande fortement ce magasin rien que pour son accueil
• Maelle.t

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 17:36

  A fuir !!! ! Stock vide (ou vidé volontairement), il ne reste que les articles les plus chers. Entre 20 et 30 euros plus cher que partout ailleurs. Service déplorable, ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone, après avoir passé deux fois plus de 15 minutes à attendre la ligne coupe... Obligée de commander des substituts en ligne car stock 0 en magasin et stock quasi nul sur le site. Pas de nouvelles de ma commande après on plus de 4 jours. Obligée de passer par eux à cause de mon CE, mais on est plusieurs à ne pas vouloir d'eux pour l'année prochaine !!
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 07:53

  Je suis passé lundi soir avec mes enfants, un accueil merveilleux des l’entrée du magasin, le décors de Noël est très jolie. Je n’ai pas trouver ce que je voulais J’ai pris quelques bricoles je suis passé a la caisse caisse du fond avec une jeune demoiselle très gentil et en discutant avec elle, elle m’a dis que je pouvais le commander sur internet et ce faire livrer en magasin pour éviter les frais de port. J’ai direct commandé merci a la caissière qui a été très patiente et agréable avec moi. je recommande fortement ce magasin !
• anissa.e

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 19:10

  De tout les magasins spécialisés dans les jouets je choisirais celui là sans hésiter je n'ai jamais été déçue de toys à pic. A chaque fois que j'y suis allée c'est avec plaisir que les vendeurs prennent le temps de conseiller, chercher et commander les produits même s'ils ne l'ont pas en stock dans leur magasin (via d'autre boutique de l'enseigne ou internet) pour ma part à 3 reprises. J'apprécie ce professionnalisme qui devient de plus en plus rare ailleurs. En plus leur prix est généralement moins cher que leur conccurent. Rien à redire je recommande à 100% ce magasin plus particulièrement.
• Tom.l

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 19:01

  Magasin agréable avec beaucoup de choix. Nous avons eu a faire a un jeune vendeur très sympatique et efficace. Je le recommande pour le papa Noël 🎅
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 00:19

  Ne pas acheter dans ce magasin. Il y moins d’un an j’ai acheté une poussette trio qui a un soucis, je pensais avoir perdu le ticket donc j’ai du en acheter une autre. En retrouvant le ticket je la ramène et on me dis elle fonctionne bien on l’envoie à Chicco si trouve pas vous devrais payer pour la récupérer donc comme je leur ai dit c’est normal sa fais plusieurs mois que je ne m’en sers pas donc sa deconne pas pour le moment. Ensuite j’avais acheté le cocoonaire et un boudin se dégonfle seul je l’ai donc utilisé qu’une fois et on m’avais dis garantie 1an je ramene non c’est garanti 1 mois donc je m’énerve car on est des menteur je demande un responsable elle y va et reviens dans et me dis on vous fais un avoir de 11€ car il y a eu des réductions alors que non c’était une somme que j’avais eu en achetant d’autres arricle( donc un moyen de paiement) donc enfait il aurait récupéré l’article et moi un avoir de 11€ alors qu’il coûter 40€. J’ai acheter un robot de cuisine pour bébé, le jour de l’achat on me dit si il y a un soucis vous le ramener on vous rembourse, bien sûr un soucis avec mais on me dit on peut rien faire faut passer par le service client Babymoov et il vous font un papier que vous nous amener pour vous rembourser mais le sav me dit qu’il le font pas donc en même temps que la poussette je lui dis au gars vous m’avez dis que je peux être remboursé pour le robot il me dit que non je vous ai pas dit sa j’ai peter un plomb pris mon cocoonaire et màpoissette et je suis parti très très énervé. J’avais acheté aussi un ours qui fait de la lumière et musique au bout de 1 semaine ne marche plus et des terrines dont une avais un cheveux incrusté dedans non mais sérieux c’est quoi ce magasin de M...E. C’est notre parole contre la leur et du coup c’est nous les menteur je m’assoie sur 500€ mais eux il s’en foute ils sont dans leur caisse 🤬🤬🤬🤬
• AURELIE.h

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 16:45

  Escrot.... Un jouet acheté 49.99€ trouvé à Auchan 29.99 € sans commentaire.... A fuire ce magasin de jouets qui prend les gens pour des idiots. Après faut pas s'étonner que les grandes surfaces priment A bon entendeur😉
• Dubois.o

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 19:13

  Magasin agréable. Des activités sont mises en place pour occuper vos enfants. Beau coup trop de jouet à mon goût. On voit la société de surconsommation mais rien à redire. Personnel souriant et courtois. Propre et bien orienté.
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:56

  Agencement du magasin pas top, mais on y trouve tout ce que l'on souhaite pour les jeux ou joué. Employé sympathique.
• Carine.

  2 / 5

  Le 09/10/2019 à 11:03

  Très cher ! Je viens de trouver un jouet Lego Technic que j’ai acheté à Picwic 10€ moins cher à la Fnac !!! Je suis dégoûtée ! Comment est ce possible un tel écart !!!! Magasin vraiment trop cher ! Revoyez vos prix
• mélissa.u

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:34

  Rayon bébé intéressant, nombreux jouer a prix correcte, seul point qui me gène le rangement rayon fils et garçon. Mon fils collectionne les hatchimals que l' on trouve qu au rayon fille d hommage
• Virginie.

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 13:56

  Très grand choix de jouer le personnel et accueillant il renseignes comme il faut et le service après-vente est parfait.
• Alexis.e

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 10:44

  Tres desequilibré selon les rayons, pas du tout a jour sur ses produits. Si vous venez chercher des produits recents, passez votre chemin. Si vous voulez errer en cherchant une idee a cadeau, vous etes au bon endroit et vous ne manquerez pas de choix.
• Cindy.y

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 14:01

  j'ai fait ma liste de naissance pour ma fille je suis pas contente du tout site internet marche pas sa fait plus de 1mois .quand ont me prend des articles ils ont même pas retirer de ma liste du coup des articles en double et aussi ils ont pas les articles en stock je conseille pas de faire sa liste de naissance chez eux.
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 05:21

  Bien renseigné, mais ras le bol de ces magasins où il faut faire tout le tour pour trouver quelque chose,. Heureusement qu'une vendeuse sympa m'a accompagnée tout de suite à ce que je cherchais. Et ça c'est top.
• Sir_SiegfriedS.3

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 04:12

  Magasin plutôt bien tenu, les employés et responsable sont agréables et a l'écoute. Même si les prix sont plus cher qu'ailleurs ( internet, ou Amazon ) . Il suffit de montrer le prix affichés sur votre téléphone, et ils s'alignent !!! Ça permet de sauver le travail et les zones commerciales locale, plutôt qu'engraisser les multinationales. Continuez ainsi !
• manuel.a

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 18:38

  Un service client incompétent dont certains sont illettrés. On vous remercie par un courrier type au lieu de vous répondre à une simple question !! Des menteurs également, Toys'rus modifie les délais de livraison sur le site, le passant de 4 jours, à entre 10 à 15 jours afin de justifier de leur incompétence de respecter les délais d'engagement. Livraison annoncé était de 4 jours, or près de 12 jours en réalité, normalement prévu à domicile, dont il a fallu courir après le camion à 20km, faute de quoi il fallait encore attendre ! Et tout cela, sans aucune indifférence de Toys'rus. (sauf que c'est un couchage pour un nouveau né qui attendait). A éviter le site internet (les listes de naissance) ou voir à la concurrence...
• Nana.o

  1 / 5

  Le 08/04/2019 à 19:08

  Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ! Je me suis fais humilier devant tous les clients, insinuant que je suis une voleuse aprés avoir payé plusieurs articles, un sac qui contenait des produits n'ayant rien avoir avec Toys "R" Us (livres et cartes venant de Cultura) a était déballer bien évidemment sur une caisse a vue de tout le monde, tous ça parce qu'à l'entrée personne n'était la pour agraffer ce sac comme je l'aurai fait dans un autre magasin afin d'éviter de me faire traiter de voleuse...On m'a ensuite quand même dit que j'étais en tort aprés avoir commencer à un peu m'énnerver ce qui est, je trouve normal aprés la façon dont je me suis fait traiter. Tous ce que contenait le sac à était bien analyser, je répète livres et cartes ainsi que piercings, je ne pense pas que cela soit vendue a Toys "R" Us, une caissière l'a d'ailleurs ensuite confirmer. Je ne remercie pas la sécurité pour cette expérience désastreuse, je suis dégouté.
• Liliane.L.

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 13:37

  Magasin agréable..propre ..bien rangé personnel attentif.. j ai trouvé seau et pelles pour la plage choix et prix intéressants.. Les enfants pourront faire des châteaux de sable pendant les vacances scolaires..
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 19:29

  Très bien. Personnel ultra efficace et agréable même en fin de journée ;-) et avec les enfants. ils ont sauvé l'anniversaire de mon fils! J'ai eu une mauvaise expérience avec le site internet (colis encombrant perdu par la société de transport...) mais ai trouvé le même produit au même tarif en magasin. A l'emporté client plusieurs personnes aident au chargement. Donc que du positif je recommande.
• ludivine.a

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 13:40

  Très bon magasin ma fille adore, le personnel est très agréable, à l écoute et n hesites pas à bien vous orienter et conseiller. Je recommande ce magasin aussi niveau qualité prix. Il y en a pour toutes les bourses. Tous les jouets de ma fille sont pris dans cette enseigne.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 14:13

  Aaaa la rien à dire .spacieux très bien achalende. Du personnel aimable agréables disponible pour vous renseigner ou vous diriger dans le magasin et ..ke kif grave la girafe sur le banc à l accueil sans oublier nos amis les lego géants. Aaaaa je veux les mêmes à la maison pour les enfants ..
• Momo.a

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 12:55

  Bonjour Je suis très heureux de mes achats à picwictoys plusieurs choix pour tous les goûts et je trouve toys rus est un grand magasin et les personnelles très accueillants ils sont pour nos ecoutes et je partages avec eux nos recherches et ils nous donnent des bon conseillé ainsi ils mon remboursè sans aucun soucis et en plus ils sa ligne avec internet vraiment je vous recommande vivement faire vos achats a toys rus Je note 5 étoiles qui vraiment méritée
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 10:24

  Le magasin est propre, très bien organisé, très lumineux. Une large gamme de jouets même si j'ai été étonné de constater l'absence de certains jeux de société les plus vendeurs du moment.
• bruno.i

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 06:24

  Je trouve que ce magasin dans l'ensemble est bien. Il y a le choix sur différents articles sur différents rayons . Le personnel est toujours présent pour nous guider dans nos achats. Les prix sont raisonnables. Quand on rentres cela nous donnes envie d'acheter
• Marine.o

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 12:44

  Plutot complet, sauf en siege auto ou il y a peu de siege recommandé par securange donc dommage de vendre des sieges auto si peu securitaire , sinon les vendeur sont sympas, et celui du rayon velo / trotinette de bon conseils
• Marion.a

  2 / 5

  Le 19/12/2018 à 12:32

  L'horreur ! Une sorte d'ikea du jouet ! Des jeux pas franchement de qualité et ultra stéréotypé. En clair à fuir pour qui veut quelque chose de différent pour ses enfants ! (d'ailleurs éviter d'y aller avec ses enfants si on veut survivre)
• nabia.l

  2 / 5

  Le 17/12/2018 à 12:11

  beaucoup de choix dommage que l'enseigne propose de s'aligner sur les prix qu'on trouve moins chère ailleurs ou sur Internet le temps que vous regardiez le produits sur Internet et le temps que vous passiez en caisse il suffit que ce jour là y a plusieurs commande sur le site en caisse ne s'aligne plus sur le prix.
• veronique.e

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 09:45

  Contrairement à ce que l'on pourrait penser, Toys"R"Us est l'endroit idéal pour trouver le cadeau rare..de plus ce n'est pas plus cher. Très aimable et abordable, ils renseignent et commandent même si l'article est encore disponible sur leur site,avec parfois 10 pour cent de remise🙂
• Michel.o

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 13:58

  Très déçu. Accueil nul, si on demande un renseignement, on est mal reçu, on à le sentiment de déranger et dans les rayons, pas beaucoup de choix ou peut être est-ce rangé ailleurs, mais vu les réponses reçues, on à préféré aller faire nos achats ailleurs.
• Za.D

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 12:30

  Très beau magasin trop marge de choix personnelles son super gentille directeur respectueux gentille et je suis hyper content de cette magasin je conseille d aller le voir et faire vos cadeaux de noël la bas
• Alain.h

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 17:06

  Très beau magasin, bien agencé, le personnel est serviable, aimable et à l'écoute des clients. J'ai été très bien conseillée. Je suis ravie de mes achats. On m'a remboursé suite à un prix moins cher ailleurs sans aucun problème.
• Ludovica.

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 11:33

  Très déçu après un appel pour prévenir que mon fils de 5ans et mon neveu ont eu une réaction urticaire après avoir joue avec des billes acheté dans leur magasin ! La dame ne c'est n'y excusé ni propose de ramener les billes avec remboursement en attendant mon fils a passer la soirée a l'hôpital !!!
• Helline.

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 19:14

  Tout est parfait l'accueil la gentillesse la,disponibilité du personnel dès que nous avons besoin le choix en rayon et les merveilleuses animations offertes toute l'année pour le plaisir de mes enfants sans,aucun doute je recommande ce magasin
• Laurie.e

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 23:35

  Je suis passée à l'accueil, ce jeudi et j'ai été très contente de l'hôtesse, vraiment très agréable, souriante et disponible. Un petit cadeau pour mon fils sa fait plaisir !!!
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 22:31

  Venue pour la premiere fois aujourd’hui , un tres bon accueil par le messieurs et la demoiselle a l’accuei on a su me renseigner des l’entree sa nous evite de faire le tour pour rien ;) il y avait 2 animation dans le magasin c’etais super pour mes enfants ils ont adoré et l’hotesse de caisse tout au bout elle était adorable elle nous a offert des petit cadeaux ! Je reviendrai c’est sur! Parfait
• Herbert.

  1 / 5

  Le 12/04/2018 à 17:20

  Plus de six mois pour pouvoir activer 2 carte de fidélité. Lors de la fusion de ces 2 cartes les points de l'une d'entre elles ont disparus. On me demande aujourd'hui de fournir les tickets de caisses que je n'ai plus. Plus de 1000 euros d'achats en 6 mois. Bye bye
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 20:53

  Un trés bon accueil des l'entrée du magasin tout les vendeur vous dit bonjour c'est agréable leur hôtesse de caisse sont super ! souriante et en pleine forme pas comme chez certains magasin, une stagiaires qui sait nous renseigné parfaitement un seul petit défauts c'est qu'il faut beaucoup chercher pour pouvoir trouver des vendeur en rayon quand on en a besoin mais sinon parfait et en terme de prix c'est normal
• Lydia.A

  3 / 5

  Le 11/07/2017 à 14:35

  Les produits proposés sont bien. Il y a même un petit rayon claire s pour les filles... en revanche la technique commerciale pour faire tout le tour... il pourrait faire des raccourcis comme IKEA.
• Symphonial.

  2 / 5

  Le 23/06/2017 à 00:47

  Il y a du choix bien que certains articles manquent cruellement à l'appel (les lots de 3 boosters de cartes pokémon par exemple) Sinon la nouvelle organisation où on suit un parcours prédéfinie... Ça non ! Ça plombe le côté pratique ! On vient pour un article en début de magasin et on se retrouve à faire tous les rayons car on n'a pas le choix... La configuration était bien mieux avant !
• Nitescence.P

  1 / 5

  Le 29/04/2017 à 14:38

  Vendeuse qui remet en rayon une peluche pour enfant de 12 mois décousue au cou alors qu'elle sait que la mousse peut être ingérée et qu'elle est accessible . .. il est hors de question que la peluche soit mise en "défectueux" . Le fric plutôt que la sécurité d'un enfant ! Bravo toy r us ! Vous ne pouviez pas faire plus minable !
• Gilbert.A

  1 / 5

  Le 29/04/2017 à 13:21

  Alors que nous venions de nous apercevoir d’un défaut de couture sur une grosse peluche KOALA, nous l’avons signalé une première fois à une vendeuse dont la réponse ne me convenait pas, j’en ai donc parlé à deux personnes qui m’ont dit qu’elles n’y pouvaient rien, puis qu’elles allaient le remettre en rayon en l’état ? avec un risque pour l'enfant d'absorber la mousse intérieure Finalement elles ont pris la peluche pour aller en parler à leur chef, mais elles sont passées près de mon épouse qui était un peu plus loin et l’une d’entre elles a dit mot pour mot : « qu’est-ce qu’ils sont chiants ceux-là, ils n’ont qu’à prendre la peluche et mettre deux points eux-mêmes ». Laisser des objets potentiellement dangereux sciemment
• Qoomaily.i

  1 / 5

  Le 31/08/2016 à 06:48

  En colère ! J'ai acheté un déguisement à ma fille sans pouvoir l'essayer en magasin. J'ai donc demandé à la vendeuse si je pouvais le retourner et me faire rembourser si ça n'allait pas. Elle acquiesce... Or j'ai eu un avoir et pas un remboursement !!! Donc très en colère et je m'en tiendrai à l'avenir à amazon, plus sûr au niveau des retours et des remboursements !
• A.

  4 / 5

  Le 06/07/2016 à 16:29

  Beau magasin, bien agencé. Il manque quelques jouets mais à l'approche de Noël c'est un peu normal mais dommage. Juste grosse différences de prix avec les autres magasins. Personnel très aimable.