Label Art Magasin d'encadrement & fournitures Beaux-Arts

production et réalisation parfaites

J'ai commandé 4 cadres , 2 sont arrivés cassés. On me conseille d'aller moi-même chez un vitrier pour remplacer les vitres ! Je trouve cela pas commercial du tout.

J'adore Label Art, avec eux aucun soucis. Tout se résous dans la plus grande confiance.

Premier contact avec Label Art hier par mail. Très satisfaite. Marion a été d'une efficacité et d'une réactivité remarquables. Je recommande vivement et je vais passer commande prochainement

Nous avons trouvé les marqueurs. Le magasin est bien achalandé.

La commande est facile à passer, après avoir choisi ce qu’on voulait, le délai de livraison est correct et la livraison en relais colis très très bien ,et les articles sont super bien emballés .

Je ne suis qu'à moitié satisfait, car j'ai reçu mon cadre mais pas les bonnes dimensions et de plus ma commande était incomplète. J'ai alors téléphoné ; la jeune fille qui m'a répondu m'a alors demandé d'envoyer un mail explicatif, ce que j'ai fait, mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai alors retéléphoné; j'ai enfin reçu un nouveau colis avec le bon matériel. Merci quand même LABEL-ART.

Commande passée le 6 mars et le 22 mars toujours rien.. Rupture de stock du produit commandé alors que rien n'était signalé au cours des étapes de commande. Cependant le montant lui, a bien été encaissé immédiatement contrairement à ce que pratique la plupart des sites vendeurs sur le WEB

Ayant déjà passé commande de quatre cadres à Label-Art, je dresse - malgré une rupture de deux mois dans l'approvisionnement de la baguette Bergame - un bilan global très positif et j'ai été pleinement satisfait de la grande qualité de fabrication et de livraison (emballage très soigné et efficace). Concernant ma dernière commande d'une valeur de 170€ pour l'encadrement d'une tapisserie ancienne (Photos) et compte tenu du dysfonctionnement temporaire de la fonction de prévisualisation "Mon œuvre dans mon cadre" sur le site marchand, la gérante de l'atelier m'a proposé un envoi de photos de simulation d'encadrement avec différentes baguettes et m'a prodigué de bons conseils, ce qui m'a permis de choisir la baguette la plus adaptée et correspondant à mon goût. Je remercie donc l'équipe de Label-Art pour son écoute et ses efforts d'adaptation et de communication. Je recommande vivement cet atelier pour la qualité de ses produits et de ses encadrements.

J’ai retourné des produits en magasin le 1er mars et pour être remboursé dans ce magasin il faut faire une demande de remboursement en leur envoyant un rib par mail sachant que bien sûr le magasin reprend les produits Nous sommes le 18 mars et j’ai déjà effectué 3 relances concernant le remboursement qui n’a toujours pas été effectué. Je vous déconseille fortement

Très satisfaite de l'encadrement commandé. Bon conseil, résultat parfait

Cadres de qualité. Satisfait de ma commande.

Bonjour, j utilise régulièrement les produits Label Art et n ai jamais été déçu à ce jour. Les promos sont régulières et variées, la prestation rapide et de bonne qualité et on peut joindre facilement quelqu un pour des réponses toujours précises. En cas d indisponibilité d un produit une solution est toujours proposée avec des délais respectés. Bravo, continuez ;-)

Expérience décevante lors de la réception de la commande : il manquait un élément dans le colis, mais après avoir adressé plusieurs réclamations par mail, Label Art a fini par accepter de me renvoyer le carton manquant, que j'ai reçu ce matin. Tout est bien qui finit bien et je peux recommander cette société et la qualité du matériel fourni ! Merci !

bon produits ; emballages parfait ;

Pour un cadre : baguette pas en stock. Délai + que doublé. Tenu au courant du délai. Emballage abîmé. Mal protégé. Heureusement cadre pas abîmé.

J’ai passé une commande pour 365€ en octobre dernier . Il y a eu une erreur de dimensions sur un des cadre . Celui devait m’être remplacé un livreur devait venir le récupérer pour échange mais au dernier moment un appel d’une dame de la boutique me disant que c’était ma faute et du coup point d’échange . J’ai mis en avant que j’étais une cliente qui risquait de partir pour un autre fournisseur mais ça n’a pas eu d’impact ! Résultat j’ai un cadre qui ne me sert à rien par manque d’un geste commercial facile à réaliser de la part de label art ! Donc très déçue

Travail rapide & parfait Emballage nickel Tarif tout à fait raisonnable

encore une fois, parfait.Rapide et de qualité.

Après un accueil agréable ,nous avons été littéralement abandonné lorsque nous avons exprimé notre retenue sur la réalisation des travaux qui nous semblaient un peu hors budget…..nous n étions plus des clients intéressants et nous nous sommes retrouvés seuls dans le magasin ••••• Déçus et frustrés nous sommes repartis

Bonjour j ai bien reçu ma commande dans le délai prévu cependant un problème sur les toiles de format 12 P il n y a pas la barre intermédiaire alors qu elle est sur les 10P et les 20P.certainement un oubli à la fabrication.et à vérifier avant l envoi....bien cordialement Michl

Parfait

Très bonne prestation. Je suis de Paris et j'ai été satisfaite d'avoir reçu de très beaux cadres rapidement pour les fêtes. Je recommande.

Très beau cadre de qualité et fabriqué rapidement

Pas terrible l'acceuil dans ce magasin l'hôtesse de caisse m'a fait une réflexion désagréable si je viens dans ce magasin ce n'est pas pour trouvé un cadre dans un super marché comme elle me l'a suggéré

Très bon accueil de la standardiste. Encadrement conforme à mes attentes. Je reviendrai.

N'ont plus de stock depuis plusieurs mois...tout est vide...

Bien conseiller le 6 juillet 2021 lors du dépôt de mon tableau pour encadrement, j'ai du mal à accepter l'accueil qui m'a été fait par le patron (?) le 8 octobre quand je suis venu retirer mon tableau, promis à partir du 6 septembre. Ce dernier m'a accueilli en me reprochant de ne "ne pas avoir été gentil avec son employée" suite à un appel téléphonique passé au bout d'un mois de retard pour avoir des nouvelles de ma commande payée par avance et au cours duquel cette personne m'avait dit ne pas pouvoir me donner de date prévisionnelle de restitution de mon tableau ni me préciser les raisons de ce retard. Je me suis limité, en toute correction, à lui exprimer ma déception et à lui dire que je ne ferai pas de publicité pour cette entreprise qui, à aucun moment, ne m'a contacté pour me faire part de ce retard et, à minima, m'exprimer ses regrets. J'avais trouvé l'accompagnement dans le choix de l'encadrement très professionnel mais la politique commerciale de cette entreprise laisse vraiment à désirer. Il semblerait, du reste, que je ne sois pas le seul à en avoir subi les désagréments.

Lamentable 1 mois 1/2 pour me faire entendre dire que mon encadrement ne pourra se faire, après avoir payé d'avance, remboursement effectif, un accueil froid et inexpliqué un lieu à éviter Label Art Six Fours un manque effectif de personnel impossible de les avoir au tel.

Qualité du matériel ; prix corrects et offres fréquentes ; communication sympathique ; expédition rapide et très soignée . Je recommande vivement. mathilde

Un manque de professionnalisme hors pair!!! Commande de trois encadrements passée et déposée en juillet, travaux payés d'avance. Livraison prévue début septembre ...et fin septembre on m'annonce qu'on ne pourra plus réaliser les travaux!! Et que l'on va me rembourser (encore heureux) Inouï du jamais vu .....

Tristounet

Magasin censé fermer à 18h, travaillant je n'arrive pas à m'y rendre avant 17h50 et je trouve porte close à trois reprise, je passerai ma commande ailleurs du coup.

J'attends le remboursement depuis 3 mois sans résultat et aucun réponse à mes mails. Je déconseille vivement Label art.

Service impeccable et choix de quoi rêver !

Que n'ai-je lu les commentaires avant de passer commande. Livrée en 5 à 7 jours...tu parles! Commande passée le 6 mai toujours pas livrée le 19 Une soit disant Julie répond tout d'abord à mes réclamations en disant qu'elle a contacté le transporteur et que je serai livrée le 18. J'attends toute la journée pour rien. Ensuite elle prétends que c'est parce qu'il y a beaucoup de livraisons en cours. ..pour un colis soit disant parti le 11 mai des entrepôts!! Bref colis reçu le 20 a priori en bon état et de toute façon le livreur a déposé le paquet devant l'ascenseur qu'il a repris aussitôt, n'AYANT PAS DE BON DE LIVRAISON A FAIRE SIGNER, je n'ai pu mettre aucune réserve. Au déballage c'est la cata: les photos parlent d'elles même...et comme le colis extérieur était en bon état j'en déduis qu'on m'a sciemment remis des encadrements endommagés. Bref je considère que j'ai perdu 339,31 euros. Bravo Label art. Vous avez su cumuler incompétence, mépris et pratiques douteuses le tout à mes dépends. Aujourd'hui 10 juin je rajoute deux étoiles parce que j'ai fini par avoir affaire à une personne intelligente qui a pris les choses en main et m'a expédié deux cadres très bien emballés et donc reçu en parfait état ce jour. Bravo Camille et merci mais que de stress avant cette heureuse conclusion...

Malheureusement l'étoile 0 n'existe pas... "Malgré mes innombrables déplacements, mes dizaines et dizaines d'appels restés sans réponse, vos promesses de rappeler qui sont toujours en attente, votre personnel incompetent, votre soit disante comptabilité désagréable et inexistante, je vous demande de me rembourser la somme de 280 euros versés le jour de la commande, ainsi que mon bien, emballé dans son emballage d'origine et qui je l'espère n'aura subi aucun dégât durant cette période sous peine de dépôt de plainte. J'attends votre retour sans délai, puisque vous annoncez sur votre répondeur, faire du click & collect du lundi au mercredi. PS: Ce message vient en " des messages lus sur google et sur les réseaux sociaux, qui malheureusement confirment qu'il vaut mieux s'adresser a des gens compétents, plutot qu'à LABEL-ART.

Ce sont les meilleurs!!!

Bon accueil, très sympathique et professionnel

Attention, vous allez perdre des clients ! vos tarifs ont explosés ! exemple : caisse américaine 92 x 42 : presque 85 euros chez vous contre 49 chez ...un concurrent. Mon choix est fait.

Super service et grand choix de fournitures !

je ne suis pas du genre a mettre de mauvais commentaires mais la vraiment je suis seule dans le magasin ce samedi après midi et la vendeuse froide et pas sympas peine a sortir de l’arrière boutique pour me renseigner. A croire que je l'ai dérangé.

Très beau travail 👍

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais ! Service client plus que déplorable !!! Après une commande faite le 11/08/2020 pas de nouvelles de la commande pendant 1 mois, puis je demande une annulation de ma commande le 27 octobre 2020. Aucune nouvelle jusqu'à ce jour où il ont enfin décidé à répondre et d'effectuer le remboursement demandé. Attention à vous avant d'acheter chez eux ! Il est impossible de les avoirs par téléphone ! Fuyez !

Magasin agréable, personnel sympathique et compétent, grand choix de matériels diversifiés et de qualité. Grand parking ,Indispensable pour les artistes en herbe ou professionnels.Je recommande vivement !

Je viens de recevoir mes caisses américaines en parfait état. Emballage soigné. Les tournelles sont faciles à poser. Je recommande.

Très déçu et prestation hors de prix!! il m'a été même conseillé par la vendeuse pour les fixation d'aller les prendre à Castorama...A ce prix la je trouve ca culotté...

Magasin qui semble prometteur pour laisser libre cours à ses envies artistiques... Quel dommage d'être confronté à un accueil inapproprié pour un commerce (froid, aucune envie de vendre, j'avais plus le sentiment de déranger cette personne qui était tranquille dans son bureau à part et quant aux prix, au secours!).

Pour les possesseurs d oeuvres d art

Du choix

Je voulais faire encadrer une aquarelle de famille et j'ai trouvé le cadre idéal aidée par les conseils avisés de la vendeuse.

Encadrement de Qualité moyenne voir médiocre, délais souvent très long et les prix multipliés par 3 en quelques années

Moins de choix que précédemment, et sinon il faut commander.

Si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez y aller!!!😡 Sur le net les horaires sont de 10h à 18h non-stop. Or nous nous y rendons a 13h et sur la Porte une affiche mentionnant « Pause déjeuner ». Nous attendons et vers 14h, à force d’essayer d'ouvrir la porte une jeune femme vient, nous dit qu’elle est seule, qu’elle est en train de manger et de ce fait qu’elle ne peut pas nous servir et qu’on veuille bien attendre 14h20!!!! Nous avons rétorqué que c’était inacceptable et nous sommes repartis en précisant que nous ne reviendrons plus....!!!!! Magasins à éviter, mauvais personnel et fainéant

Choix un peu limité en ce moment. Difficile de comparer les?tarifs d'encadrement mais on sait que ce n'est jamais donné.

On trouve tout pour le dessin et la peinture. Le choix des encadrements est énorme. Et l accueil est topissime

Malgres sa superficie ce commerce n offre pas à mon goût énormément de choix

Le magasin par excellence pour se fournir en peintures, toiles pinceaux et encadrements. J'y trouve à chaque fois mon bonheur .De plus quand il y a les promos c'est top. Le personnel est sympa et de bons conseils et les locaux sont agréables.🙋‍♀️

Trés belle offre, variée. Des prix raisonnables.

Vendeuse pas spécialement agreable

Beaux produits, prix abordables, caissière aimable, je recommande !!

Le comble aujourd’hui !!!!!! J’arrive à 13h pour chercher mon encadrement...fermeture exceptionnelle de 12h30 à 13h30.....j’attends sous la pluie JUSQU’À 14h....toujours personne....je secoue fortement la porte pour faire du bruit et là une jeune femme arrive...je lui fais remarquer mon attente et Là....aucun mot d’excuse, elle me répond....ET ALORS....il est 14h et c’est comme ça...... Je vous laisse juste apprécier ce qu’est devenu Label’Art....une chose est certaine, je n’y remettrai plus les pieds

Le paradis des artistes est devenu un enfer ... Depuis le départ de Caroline, rien ne va plus, tout est passé en mode "portion congrue", le choix, les délais, la qualité, les heures d'ouverture fantaisistes, l'amabilité etc .... Les bons conseils et astuces qu'elle nous donnait nous manquent. Adieu Label Art, ma patience est épuisée, je ne trouve plus le "bleu rex" sous votre enseigne, je pars à sa recherche ailleurs, ce ne peut être pire

Ça fait 2 fois que je viens à 17h45 car mon travail ne me permets pas de venir avant et à chaque fois porte close. Cette dernière fois c’est pire: une dame s’affaire à l’intérieur me regarde alors j’attends je pense qu’elle va m’ou Ou me dire que c’est fermé mais non elle me laisse sous la pluie!

Cela fait la 2e fois que je commande des cadres sur mesure et ils sont systématiquement plus grands que demandés !!!

Juste 3 mois pour un encadrement de peinture lamentable

Je recommande grandement!! Il y a beaucoup de choix de matériel que se soit au niveau des techniques mais aussi des marques. Les prix sont bien plus raisonnables que chez Charlemagne ou autre. On y trouve des cadres d'occasion à prix réduit (environ 15€ le cadre) c'est le seul endroit du coin où j'ai trouvé ça! De plus, il y'a toujours une table avec quelques produits en promotions. Et le personnel est très accueillant, à l'écoute et pleins de bon conseils.

Si le résultat est parfaitement à la hauteur, les délais sont systématiquement très très long. (Un mois en janvier 2019, deux mois en octobre 2019).

Inadmissible! le magasin est soi disant ouvert de 10 heures jusqu'au soir sans interruption quand je m'y rends à 13 heures portes closes !pause dejeuner!!!de 12h à 14h!! Il s'agirait de revoir votre site merci

Mal achalandé. On peut trouver du papier aquarelle en 76×56 cms, par exemple, mais on ne trouvera pas le carton à dessin 80×60 pour le protéger et le transporter, ni la poignée de transport très pratique pour agrandir le bras. Des petits détails très pratiques, qui paraissent insignifiants et qui pourtant nous incitent à regarder la concurrence immédiate d'internet. On a beau leur dire, leur répéter, ils se contentent de répondre : non on ne fait pas ce format, on n'a pas, ou on ne fait pas les grandes tailles. C'est dommage. Car ce sont des fournitures constituant le B-A - BA du matériel spécialisé... Peut mieux faire....

Lieu sympathique où nous pouvons trouver les premiers produits essentiels pour les artistes.

Malgré le manque de dynamisme de la vendeuse j'ai trouvé ce dont j'avais besoin, boutique sympas

Grand choix carte fidélité

Acceuil impersonnel, si l'on ne fait pas partie de la famille des grands artistes. Ce magasin offre toutefois un large panel de produits donnant libre cours à notre imagination créatrive.

Depuis de nombreuses années je me fournis en châssis et encadrement chez Label Art J'en suis totalement satisfaite sur le plan de la qualité des produits, mais aussi l'emballage, ainsi que les tarifs.

En ce qui concerne l'encadrement choix de baguettes limité.Le conseil et les prestations ne sont plus à la hauteur de la concurrence. Il manque résolument la fibre artistique pour le conseil et suivant l'interlocuteur, on vous prends de haut. Trop cher, j'ai trouvé beaucoup mieux ailleurs. Je leurs ai pourtant fait réaliser 5 cadres avec plus ou moins de réussite.

Manque de sérieux du service livraison utilisé par LABEL ART le client informé le jour même que la livraison prévue ce jour n'a pas lieux et sera reporté un autre jour sans contacter le client par tel Christian B

Perso, je n'ai jamais eu de souci avec mes commandes de caisses américaines jusqu'à maintenant, de petites marques seulement de la pièce de maintien certainement lors de la réalisation du cadre qui ne se voient plus une fois la toile en place. L'emballage est super nickel. Le délai, on n'est pas non plus à un jour près tant que ce ne soit pas exagéré; Ha oui, j'ai eu une erreur une fois, une mauvaise dimension, seulement c'était de ma faute....Pourquoi pas, commercialement une petite ristourne pour la clientèle fidèle.....

Dernier travail que je leur donne Accueil désagréable, magasin fermé durant les heures d'ouvertures malgré prise de rendez vous,tout cela pour un résultat décevant.

Mauvais rapport qualité prix en ce qui concerne les encadrements. Les délais de livraison ne sont pas respectés (longs voire très longs). Sur une dizaine de commandes de cadres, j'ai déjà été confronté à deux erreurs (dans le format et la couleur du passe-partout). Réponse au message de Caroline: oui il s'agit bien de votre société chez qui j'ai passé des commandes (Camille Andre est un pseudo, vous ne pouvez donc pas me retrouver dans vos fichiers avec cette identité). Une erreur de format du passe-partout une première fois (vous m'avez envoyé le bon format par la suite) et une erreur de couleur la seconde fois (je n'ai jamais réussi à avoir la couleur désirée, rupture de stock, mais cela n'était pas précisé au moment du paiement de la commande...). En ce qui concerne les délais ils étaient souvent supérieurs aux délais indiqués sur votre site internet. Je tiens quand même à préciser que les cadres sont bien protégés lors du transport.