BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains,

• ALI.E

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:59

  Très bien
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:04

  Super expérience à BUT Saint Maximin! Je suis venu à la recherche d’un séjour et d’une salle à manger. J’ai était conseillé par Faustine qui m’a aiguillé dans mon choix grâce à son professionnalisme! D’une extrême gentillesse et bienveillante, elle se préoccupe de l’intérêt du client en donnant de bons conseils! C’est très agréable de se sentir accompagné du début à la fin! L’équipe du retrait et très soigneuse et agréable ! En vu du nombre de colis et surtout du poids, ils nous ont chargé les colis directement dans les véhicules avec précaution !! Super expérience!!
• Funny.�

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 01:42

  Je n'ai qu'un seul BUT : mon spot mobilier et électroménager de St Maximin ! Qualité Services et Prix!
• Joy.e

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:51

  Bonjour, j'ai acheter un lit samedi, je l'ai monter et à ma grande surprise les led n'y étais pas, j'appelle but et on me dis qu'il ne sont pas vendu avec le lit mais à part alors qu'en magasin il est monté avec les led et surtout que le vendeur qu'on as eu nous as rien dis, vendre des leds 40€ c'est une honte, monter le prix du lit et vender les avec au pire, honteux
• Malika.b

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:12

  J ai été acheté une clim le vendeur m'a vendu un kit de calfeutrage alors que dans la clim il y en avait déjà une . De son côté il m'a bien dit qu il en avait pas d ou l achat en plus du kit obligé d'y aller pour me faire rembourser
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:10

  Quel que soit le budget , on y trouve toujours ce que l'on veut.... même commandé en ligne , la mise à disposition est très rapide.
• Sonia..

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:07

  Cliente fidèle, j'ai effectué plus de 1200€ d'achats aujourd'hui et on ne m'offre même pas une heure de location de camion pour transporter mes meubles. Pas très commerçant. J'irai chez le concurrent la prochaine fois ! À bannir !
• Pascale.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:15

  Je suis passée pour voir un canapé en promotion il n était pas dans le magasin en visuel il fallait que je l achete sans voir la qualité ni la couleur je sais que il n'était qua 299.99mais ce n est pas sérieux il en reste deux en stock mais pas vue
• johanna.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:05

  Client de passage venu juste jeter un coup d’œil, nous sommes reparti avec plus de 2500€ de marchandise. Une mention spéciale pour Faustine, d’une gentillesse, et d’une amabilité sans nom. Encore merci pour tout. Merci également à Sofia, et aux deux jeunes hommes à l’enlèvement des marchandises. Vraiment super sympa. Satisfaite du début à la fin. Service irréprochable.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:58

  Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Relation client nulle
• M.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:56

  Très accueil téléphonique Personnel agréable
• Laura.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:40

  Nous avons fais de bons achats et surtout impulsif c’est qui n’est pas notre genre en tant normal ahah. Très bon produits et surtout vendeuse super agréable ☺️ Y’a 4 ans exactement j’avais eu une très mauvaise image de votre magasin au point que je n’aimais pas y allez et pourtant aujourd’hui sa sera mon premier choix en cas de recherche . En magasin vendeuse super professionnel et agréable ET arrangeante . N’oublions pas le dépôt , ils ont été au top également . Super équipe bravo . Faut dire quand les choses ne vont pas mais également quand tout es parfait donc encore bravo et à bientôt pour notre prochain shopping 😆😆
• Abdel.b

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:02

  J’ai acheté une une console le 13/05/22 qui ´été pas disponible au magasin d’après le vendeur devrait arrivé au maximum la fin du mois donc nous. Sommes le 9 juin j’appelle but à plusieurs reprise personne qui répond à le 4 eme fois il me passe un vendeur réponse négative Même le vendeur savait quand le meuble arrivé sa réponse peut la semaine prochaine ou d’après Numéro de ma réservation est 0015385
• Jennifer.n

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:08

  Très bonne accueillent par votre employé Simon donne de bon conseille sur les matelas très professionnels.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:14

  Un grand merci à Laurine pour son accueil et son sourire! Merci également à Stéphane qui connaît parfaitement son métier côté cuisine. Magasin et personnel très agréable, je recommande!
• Eddy.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:36

  Très bon magasin
• MOYOU.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:17

  Petit magasin mais bien disposé et rangé. Julie très compétente et très serviable au rayon salons. Merci.
• ami.e

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:14

  Système de vente très bizarre et très long... D'u' autre temps... La caissière ne peut vendre les articles et vous demande d'aller courir après un vendeur pour pouvoir acheter les articles présentés devant la caisse !?!
• C'est.o

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:50

  Une excellente vendeuse, avec de bons conseils. Toutefois, découvrir qu'un magasin ne prend que les chèques des habitants du 60, c'est le monde à l'envers !!!! Depuis quand on sélectionne la clientèle en fonction de leur département de résidence. Après avoir accepté, à contre cœur, un chèque provenant d'un autre département car déménagement dans le 60 depuis seulement 2 mois, comme par hasard, il est annoncé soit disant refusé...... alors que ma CB passe. C'est la 1ère fois qu'on m'annonce un chèque refusé, je soupçonne une annulation en cours de reconnaissance du chèque. Façon de faire très malhonnête !!!
• Cl.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:51

  Décevant. Une bibliothèque achetée la veille. Il manque la moitié du meuble dans le carton (pas une simple vis ou clé BTR mais bien un montant complet par exemple). Le carton était déjà ouvert lorsque je l'ai réceptionné (hasard ?). Le SAV est fermé le week-end et personne ne peut rien faire, les pièces ont dû disparaître toute seules et je reste avec un meuble incomplet, inmontable et une facture qui elle est bien complète.
• Keleeya.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:25

  J'ai été très bien accueillie et renseignée .Une des vendeuses , une jeune femme de couleur du rayon cuisine est très aimable et professionnelle .Je suis ressortie de ce magasin très satisfaite.
• Hep.o

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:53

  Bien conseillé, avec en plus en ce moment, un ticket de jeu qui peut offrir jusqu'à 50€ en bon d'achat ! J'ai décroché 25€, ce qui n'est pas si mal 😊
• Roselyne.e

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 23:01

  Toujours satisfaite de ce magasin..le personnel est jeune, dynamique et qualifié...Bravo aux equipes.
• frainet.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 22:45

  Excellent service client. Du début à la fin. La vendeuse Laurine est d'une extrême gentillesse, professionnelle et bienveillante; et donne de très bons conseils. Je me suis sentie prise en charge, bien conseillée en fonction de mes besoins et rassurée. Vendeurs, vendeuses, hôtesses de caisse, tous très aimables et souriants. Idem pour la location du véhicule (offerte lorsque l'on souscrit à la carte BUT) et lors du retrait de marchandises. Tout le personnel vraiment très accueillant, sympathique, professionnel. Le client est pris en considération. Cela est vraiment très agréable.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:27

  Nous avons eu un vendeur très très efficace (Mathieu) d une très grande gentillesse raison pour laquelle nous avons acheté notre salle a manger avec lui. Le magasin lui est très bien beaucoup de déco à prix raisonnable et meuble tres sympa merci
• Vega.u

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 23:31

  Un grand merci à Déborah qui a été d’une grande aide et d’une grande patience 😊 pour nous aider à choisir notre canapé.
• Annie.e

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:45

  1 peu cher mais les meublent en valent le prix.
• garance.e

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:37

  Déçue. Produit de bonne qualité dans l ensemble, mais pas de vendeurs disponibles…. Enfin une grappe de vendeurs étaient sur ma droite mais trop occupée a discuter. Bref… Déçue surtout car j ai acheté une lampe a poser aujourd’hui, que sur l étiquette produit en magasin et sur l emballage était spécifié ampoules fournies…. Et que surprise aucune ampoule dans le colis. 😠. Alors oui j ai signalé le problème sur le site web mais quand même c est pas vraiment pro comme attitude. Bon…. Retour de la lampe au magasin pour echange suite mail du service client. C est deja ça. Je vais ouvrir le colis devant le sav pour etre sur cette fois ci.
• Armelle.�

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:41

  Pas trouvé ce que je recherchais, petit meuble bas simple LG 80, prof 35, hauteur 75
• Pougajendy.n

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 06:29

  J'apprécie beaucoup la disponibilité des vendeurs et leurs sens de la clientèle.
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:38

  Sav désastreux j'ai acheté une armoire cassé vous joignez le sav et la solution c'est d'attendre qu'on commande la pièce aucun délai et personne hautaine plus jamais
• A..o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:26

  Super cuisiniste! La conception de ma cuisine a été un plaisir, M. Delchambre connaît parfaitement ces produits et sait vous accompagner. Livraison et montage en temps et en heure, et suivi après vente parfait. Je vous les conseille de tout cœur.
• Lorann.t

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:51

  Venu commander des meubles et venu les récupérer ce jour, nous sommes très satisfait de Faustine, accueillante, très sympathique, dynamique, à l’écoute et très professionnelle. Tres agréable d’avoir effectué notre achat avec elle ! Je recommande à tous de vous diriger vers elle lors de votre visite. Totalement satisfait, rien à redire, je reviendrai !
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:46

  La vendeuse faustine très aimable et à l’écoute très bonne vendeuse
• Jp.p

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 23:16

  Bien triste au rayon téléphonie but st Maximin, de n avoir aucuns vendeurs, ni conseils Attendu 15 minutes environ mais en vain ... En quittant le rayon ,vu affalé dans des canapés du personnel en train de discuter et de bien rigoler , c est pas grave ,ce que but ne vend pas ,une autre enseigne le vendra... c est bien regrettable... Décevant et lamentable .
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:31

  Je mets la note de 2 pour la qualité des produits qui est irréprochable. Les 3 étoiles que j’enlève sont pour le service de livraison: on m’annonce une date de livraison, je pose une journée pour être disponible à la maison, j’appelle à 16h30 étonnée de ne pas être contactée, je tombe sur une première interlocutrice qui ne comprend pas ma demande puis sur une seconde charmante mais qui me dit que le meuble ne sera pas livré avant demain en entrepôt et la livraison …. Un jour mais quand ?… autre soucis sur les chaises que j’ai achetées il a fallu que je revienne pour les changer car ce n’était pas le bon modèle livré. C’est dommage ça gâche l’enseigne et le personnel qui sur place est plutôt agréable.
• Angel.n

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 21:53

  Une mention spéciale pour un des vendeurs prénommé Medhi.Petit jeune très professionnel qui se préoccupe avant tout de l'intérêt du client. Il ne cherche pas à vendre pour vendre mais bien à répondre à la demande du client. Il sait être disponible, à l'écoute et malgré le masque on devine son sourire. Bravo à vous jeune homme. Nous avons acheté plus de 1500 euros de marchandises et c'est en partie grâce à vous. Bonne Continuation.
• Martin.n

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:55

  Magasin agréable et bourré de bonnes affaires. Les vendeurs sont accueillant et disponibles. Je recommande 👍🏻
• Kelly.e

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:33

  Première et dernière fois qu’on achète chez but st maximum Nous avons acheté un canapé en août 2021 (bien sûr pas le premier prix avec garantie etc ) nous l’avons récupéré en septembre car commander Réception des canapés sur un des deux une prise usb ne fonctionnait pas nous avons contacter but qui nous on dit qu’un expert allez nous contacter un mois plus tard le cuir commence à ce dégrader une tâche! et devient lisse et commence à « peler sur un accoudoir » (le  cuit s’effrite) nous les recontactons car pas de nouvelle le technicien vient en décembre faire une expertise (deja pas. Flûte flûte le bonhomme il me demande pourquoi il vient et qu’elle et le problème etc je lui explique et lui fait voire la tache qui se voit de loin et pour la prise ) il fait sont truc et là on reçoit une lettre qu’on doit payer 78€ de déplacement et responsabilité client et dans la lettre que c’est une mauvaise utilisation et qu’on a dû frotter le canapé avec insistance et très fortement et dans le commentaire il met sol abîmer (qu’elle est le rapport avec le canapé alors que le sol et neuf 🤔) on as appelé but qui se décharge Des vrais voleur plus jamais !!
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:34

  Bravo a medhi au rayon canapé , vendeur très sympa a l'écoute Bravo
• Aaliyah._

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:05

  Vraiment belle surprise je suis adepte du concurrent confo.. ici il y a vraiment bcp plus de choix et des prix plus compétitifs. Dommage que l'article de mon choix n'était pas disponible ni possibilité de prendre celui d'exposition. Et reassort dans 2 semaines
• David.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 05:43

  Grand magasin avec beaucoup de choix mais pas beaucoup de nouveautés. Vendeur disponible et à l’écoute.
• Barbara.

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:55

  Une fois l'achat fait sur internet But,les employés du magasin nous envoient promener si on demande un conseil sur le produit acheté !!voyez avec le fabriquant m'a t-on répondu ,Rozières n'a pas de service client en France ..bien fait pour moi !
• Aurore.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:44

  Je n'étais pas venue depuis des années. Ce jour après avoir vérifié la disponibilité magasin, je me déplace, ne trouvant pas la table en question je demande à une vendeuse assise à un bureau, elle me répond pas de place pour la monter. Je suis donc repartie les mains vides. Comme ci j'allais acheter une table sans la voir ...
• Melo.p

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:09

  TOUS les meubles de la maison (ou presque) ont été achetés au magasin But de St Maximin, jamais rien à redire hormis une grosse déception et même agacement concernant notre canapé et le service après vente BUT. Nous avions payé (100e) pour une garantie supplémentaire de 5 ans notre canapé. Au bout de 2 ans celui ci était très abîmé, des coutures ont lâchées et un affaissement apparaissait. Bien que la garantie prenait en compte ce type de détérioration, un "expert" est passé à notre domicile suite à une réclamation et un FAUX rapport à été émis mentionnant des observations qui n'ont JAMAIS été énoncées (aucun entretien note alors qu'une crème spéciale était appliquée tous les 4 à 6mois, et il était noté mauvaise utilisation alors que l'usage était normal à précautionneux). Résultat non seulement là garantie que nous avons payé ne s'applique pas, mais en plus on nous demande de régler une facture de 78e pour le déplacement. Un litige sera ouvert contre ce SAV qui est loin de répondre aux attentes des clients honnêtes.
• michèle.i

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:14

  Large choix dans ce magasin, , cependant le personnel semble absent , mauvais accueil , manque de respect envers la clientèle , pas de bonjour merci ou au revoir , 1 caissiere sur 4 , pressée de libérer le client pour telephoner , manque de correction .
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:06

  Très déçu pub mensongère ont a acheter une télé avons donner un avoir arriver là le soir ont nous téléphone pour nous dire qu il y a eu un problème que la télé que l on veut il faut rajouter 250 e très déçu nous irons ailleurs pour acheter une télé ou la ont seras sur du prix depuis longtemps nous sommes client et cette annonce nous a refroidi
• frederic.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:13

  personnel sympathique et au plus près du client pour sa satisfaction lors de mes deux visites concernant un achat de meubles de cuisine
• Bérénice..

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:38

  Ayant été au magasin pour m'acheter un produit, j'arrive en caisse. Les caissières parlaient entre elle comme si c'était leur moment café. N'osant pas approcher je les fixe. La caissière me dit d'avancer tout se passe bien. Jusqu'au moment de payer ou j'oublie de lui donner 10€. Avec humour je lui dit "mince je n'ai pas fait attention" la caissière m'a alors répondu avec dédain et jugement "Ah bah ouais hein !" Attendant avec impatience les fameux 10€ restant. Étant moi même dans le commerce et parfois en caisse, celà m'a outrée. Je n'oserai pas parler ainsi à mes clients, un oubli peut arriver, surtiut que j'ai tout de suite donner les 10€. Merci pour ce gros manque de professionnalisme et ce manque de savoir vivre. Je vous conseillerai de revoir votre service en caisse.
• queenie.h

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:19

  Le 25 septembre nous avons été pour la 1ere et dernière fois dans ce magasin pour acheter une table basse que nous n'avons pas trouvé mais nous avons acheté des tampons pour pieds de chaises et un rouleau pour enlever les poils sur vêtements, nous avons posé nos articles sur le comptoir de la caisse mais comme ci cela n'était pas assez la caissière très peu aimable nous a demandé de retourner les articles pour lui présenter les codes barres, nous avons été à la limite de lui demander si elle ne voulait pas qu'on les scanné nous même 🥴avec son appareil à scanner elle a retourner les articles sans les toucher ensuite elle nous a rendue la monnaie, ce qui est complètement aberrant c'est que la caissière refuse de prendre les articles pour les scanner mais touche la monnaie qui passe de main en main , je précise que l'on était vraiment peu nombreux dans le magasin et en caisse il n'y avait qu'une personne derrière nous, donc ce n'était certainement pas la fatigue qui la rendait si peu aimable et souriante ☹
• Sal.m

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:59

  Je ne retournerai jamais là-bas un accueil nul j'arrive à la caisse avec un grand robot en main 3 caissière qui sont là occupés à parler au tel avec des clients et moi je suis resté planté presque 10min avec mon robot et j'attends qu'une d'elles s'occupe de moi à la fin j'ai demandé si Ca va encore pour longtemps elle me répond on va s'occuper de vous madame et elle continue de régler son problème sur papier après avoir fini son appel Je suis déçu et je n'ai pas pris le robot je préfère l'acheter sur le site c'est beaucoup plus rapide
• Laura.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:46

  Merci a mathieu pour ses compétences et l’aide apportée pour l’achat de notre nouveau lave vaisselle, de bon conseil et très sympathique! Je recommande ses services. 🙂 Cordialement, Laura
• cordier.h

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 21:00

  Extrêmement déçu des produits électroménagers vendu par cette enseigne. Un frigo acheté il y a 3 ans a 600 euros et le moteur a déjà lâché deux fois. Même pas un geste commercial de la part du service après vente, pire encore ils vous prennent de haut … Bref enseigne à st maximin a éviter à tout prix pour le bien de votre porte monnaie …
• vivi.h

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:14

  Venu jeudi pour acheter une machine à laver le vendeur était compétent. Par contre lle vendeur de chambre à coucher pas compétent du tout ils ne nous à pas parlée des options pour que l'on puisse rajouter ce don on n'avait besoin' résultat NS somme déçu de notre achat, et de ce vendeur une formation ne serait pas du luxe.
• léa.e

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:07

  Large choix dans tout le magasin. Cependant le personnel ne semblait pas vouloir être dérangé, tout les 4 assis au coin bureau ils ne se gênaient pas pour se moquer ouvertement des clients! Chacun sa méthode de travail après tout...
• Tony.R

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:51

  Achat d'un sommier (disponible lors de la commande). La veille de la livraison (7j après la commande), appel du magasin pour m'informer qu'il ne retrouve pas le sommier dans leur stock : base de données non à jour. Le vendeur m'annonce qu'il transmet ma demande de remboursement car il faut attendre 7 semaines pour en commander un nouveau. Je rappelle 6 jours plus tard. Une autre personne m'annonce que ma commande n'a pas été annulée et que je dois encore patienter 72h pour le virement. Elle annule donc ma commande. La conclusion de ma première expérience avec le magasin But Creil est simple : gestion de stock et procédures internes indignes d'une grande enseigne.
• Cynthia.e

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 08:01

  C’est inadmissible deuxième canapé que j’achète chez vous et qui est à nouveau cassé les ressorts ne tiennent pas et déchire tout en dessous au bout d’un mois seulement la qualité est vraiment médiocre ! En plus attendre plus de 6 mois pour recevoir un autre canapé ! Je demande immédiatement un remboursement je ne referais pas un troisième échange !
• Gabriel.t

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 08:57

  Cet avis ne concerne pas mon cuisiniste Stephane Delchambre qui a été au top et qui aura fait de son mieux pour m'aider. J'ai acheté une cuisine début Juin en choisissant BUT me disant que le service client sera impeccable au cas où il y aurait des soucis. Des soucis il y en a eu mais le service derrière absolument catastrophique. Je venais de déménager j'ai donc refait toute ma cuisine et acheter une nouvelle chez BUT qui devait être livré fin Juin. Mi-juillet toujours aucune nouvelle je contact le magasin qui m'informe que ma cuisine est bien arrivé, personne pour me prévenir ? Je viens donc dès le lendemain la récupérer nouvelle surprise mon évier n'était pas arrivé d'où le fait apparemment que j'ai pas reçu de message à la réception de la cuisine. Donc un déplacement inutile une journée de repos de perdu. N'ayant pas le permis j'ai du amener des proches pour m'aider, j'ai alors demander un simple geste commercial suite à toutes ces péripéties, m'offrir la livraison, pour l'achat d'une cuisine accompagné d'une gestion catastrophique cela devrait être possible non ? Ce n'est pas normal que ce soit au client de venir chercher des nouvelles à chaque fois. On est fin Juillet et ma cuisine n'est toujours pas chez moi, 2 mois sans cuisine ça fait long je ne recommanderai clairement pas BUT qui pourtant avait une réputation sur les cuisines. Le seul point positif c'est mon cuisiniste Stephane qui a été génial et très pro.
• Fred.a

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:55

  J'ai commandé sur internet un lit enfant et une table de chevet de la gamme fée qui était bien marqué en stock sur votre site. Je vais retirer mes achats ce jour suite à une longue attente ont me dit que le produit n'est pas en stock et ont me conseil d'aller voir un vendeur en literie, ce que je fait de suite. Le vendeur me propose d'autre lits dont un de la gamme étoile qui me plait mais pas en stock.. le responsable me propose un lit reine des neiges qui est en stock et qui plaira à ma fille, rassuré je décide donc de le commander. Retour au dépôt encore une longue attente et la .. ont me dit de nouveau que le lit n'est pas en stock !!! direction la caisse pour un remboursement totale. Je suis très déçu de votre prestation de service. Je vais allez voir ailleurs chez IKEA ou CONFORAMA ou ALINEA le service n'en sera que meilleur.. MAGASIN A EVITER IMPERATIVEMENT!
• olivier.e

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 06:10

  J’ai acheté un portant pour les habits . Celui est d’une qualité très médiocre et ne tient pas debout dès lors que l’on commence à le charger un peu. De plus la tringle du bas (non réglable, est bien trop basse car les habits traînent par terre. Malgré un déballage très propre et un remballage très soigneux. Le magasin n’a pas voulu me reprendre l’article. Un avoir m’aurait convenu, mais non. Des lors que c’est ouvert , plus aucun recours n’est possible. La politique de ce magasin est écoeurante et ne cherche pas à fidéliser sa clientèle. J’ai fini chez Alinéa ou j’ai trouvé mon bonheur et un service après vente assuré en cas de problème avec mon portant.
• Céline.o

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:10

  Merci à monsieur Nguyen pour ses nombreux conseils et son très grand professionnalisme, nous avons beaucoup appréciés le temps qu'il nous a consacré pour la réalisation de notre projet cuisine. Nous sommes très satisfait du résultat. Je recommande +++
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:56

  Une cuisine acheté en mars 2018,terminée complètement 1 an 1/2 après...(pièce du plan de travail livrée au moins 3 ou 4 fois avec erreur a chaque livraison)lave vaisselle en panne pendant le confinement (la résistance a rendu l ame...extraordinaire..)pas de dépannage possible...puisque confinement..un frigo qui fait un bruit pas possible..plus sous garanti bien sur ...j ai quand même un peu de mal a conseiller BUT après cette expérience...
• Colpin.a

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 08:41

  Produit de qualité, cependant le reste est à revoir! J'ai acheté le canapé CURTISS chez eux, rien à dire sur la qualité du produit. Cependant, la qualité de service laisse à désirer. Vendeur peu clair dans ses explications, une fois la vente déroulée c'est à peine il part sans dire au revoir à la recherche d'un nouveau client (on voit que ce n'est pas la qualité de service qui leur importe mais les chiffres). Ne parlons pas des caissières, pas aimable qui souffle à notre arrivée peu clair dans leurs explications et émet un jugement sur notre moyen de paiement. J'étais contente de mon achat et je suis ressortie de ce magasin énervé par un tel de manque de professionnalisme..Cela ne donne pas envie d'y retourner!
• Eliane.i

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 13:49

  Le 24 juillet 2022 sommes venus acheter un fauteuil relax motion II. Le personnel est toujours aussi aimable, serviable, courtois et disponible, avec l'aide de la conseillère, nous avons vus plusieurs modèles. Elle nous a très bien aidée par rapport à nos attentes. Très bon produit, facile à utiliser rapport qualité prix raisonnables. Merci de l'aide apportée par la personne chargée de nous remettre l'article au service retret, il nous a bien aidé à mettre le colis dans la voiture avec beaucoup de sérieux et de savoir faire. Bravo à tous. Le 09 juillet 2021 sommes revenus pour choisir un lit . Avons été reçus par Déborah. Très bon conseil, agréable, aimable et serviable. Avons vu avec elle pour que notre commande soit gardée en stock du fait que nous ne pouvons pas nous faire livrer avant la fin juillet et tout est prévu. Seul petit problème la caissière a précisée sur le ticket de caisse EMPORTER alors que nous n'avons réglé qu'un à compte. Ce n'est pas grave si l'on me garde mes articles comme prévu. Bravo à tous. Juin 2021 : Magasin propre, personnel aimable, serviable, compétent, travaillant dans le respect des normes sanitaires en vigueur au covid19. Karim nous a été de bons conseils. A tenu sa promesse de livraison et c'est même arrangé pour que But puisse nous livrer comme convenu, malgré le désistement du livreur initialement prévu. Bravo.ser Les deux jeunes de chez But qui sont venus à la place nous livrer à la dernière minute (pour eux) ont étés très agréables, compétents, ont fait très attention à ne rien abîmer malgré le peu de place et de temps qu'ils avaient pour tout faire (livraison, montage et mise en place du canapé). Bravo et merci à eux dommage que nous n'ayons pas leurs prénoms, mais il se reconnaîtront. Cela faisait longtemps que nous n'avions rien acheter comme meubles chez eux, mais nous reviendrons.
• Anais.o

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  Le 03/06/2021 à 16:31

  Extrêmement déçu de leur magasin et service livraison montage. Nous avons passer une commande assez conséquente. Nous l'avons reçu en deux parties et bien sur il en manque encore et ils sont désolés. Mais au moins prévenir serait la moindre des choses. Ensuite nous avons pris livraison et montage. La personne en charge de monter les meubles nous a totalement abîmé la desserte à plusieur endroit mais aussi n'a pas sérré les vis au niveau des chaises et ne nous a pas monté un meuble car il n'avait plus de temps. Et il ne reconnait pas ses tords. Franchement un manque de respect total. C'est vraiment dommage. Mais point positif merci à la personne de l'accueil qui se démène tant bien que mal. Alors service à revoie
• SONIA.I

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  Le 14/05/2021 à 09:41

  Magasin à fuir!!! Délais de livraison avec des retard de plus de deux semaines pour une grosse commande d'électroménager. Nous avons contacté le sav qui ne vous écoute même pas et vous bascule à l'accueil du magasin !!! Et la ,la personne vous répond bah vous voulez que je fasse quoi !?? C'est vraiment inadmissible !! Nous avons acheté chez eux car le délai de livraison etait le plus court. Moi je dit que c'est de la publicité mensongère !!!
• AL.F

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  Le 18/02/2021 à 20:02

  Magasin avec beaucoup de choix, notamment de canapé.. Nous avons été attiré par un canapé électrique soldé, le vendeur a été d'un super conseil et a confirmé notre choix en effectuant une remise intéressante sur le fauteuil supplémentaire ! Par contre au moment de payer les caissières n'étaient pas vraiment aimables.. Et encore moins lorsque l'on a demandé le catalogue comportant une réduction.. D'après le vendeur ce catalogue devrait être en libre service..en vain.
• Steve.a

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  Le 12/02/2021 à 08:16

  Nous avons commander notre salon en Décembre afin de garantir une livraison en Janvier pour notre déménagement. Le vendeur nous a garanti un délai de livraison au 31 Janvier ce qui nous a décidé à passer commande et payer immédiatement nos meubles. A ce jour, le 12 Février 2021, après maintes relances et déplacements en magasin, nous n'avons toujours pas reçu nos meubles malgré un second délai GARANTI au 10 Février. Force est de constaté que les engagements ne sont pas tenus!
• Benjamin.a

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  Le 15/01/2021 à 18:37

  Vendeur cool... A l'écoute de notre besoin afin de comprendre et de mieux nous conseiller sur la télé à choisir. Visite le 15/01/21 en début d'après midi pour un SAV en extension de garantie...
• lisa.o

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  Le 15/01/2021 à 09:28

  Commande d'une table, buffet, chaises... depuis le mois de novembre et toujours rien...nous avons du appeler 4 voir 5 fois pour avoir des nouvelles. On nous dit toujours que nous recevrons la table dans 1 semaine et aujourd'hui toujours aucun meuble.
• GNC974.

  4 / 5

  Le 14/01/2021 à 16:05

  Récupération lave vaiselle acheté 1 mois plus tôt. Non disponible lors de l'achat. Vendeur courtois. Garantie 5 ans pris à 99 euros remboursé à 70 euros si non utilisé pendant la période.
• W.

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  Le 11/01/2021 à 14:18

  Nous avions commandé un lave-vaisselle sur but.fr que nous avions repéré en magasin. L'installation n'a pas été respectée par les livreurs et impossible de joindre un responsable pour le remboursement d'une prestation non honorée. Relation Client à revoir sérieusement !
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 20:30

  Le magasin est bien situé. Aucun soucis avec les articles mais l'acceuil laisse a desiré. 5 personnes aux caisses, et plus de 5min pour prendre en charge 1 client. Toutes occupée a faire on ne sait quel papier. Le retrait commande ferme 15min avant l'heure, on se retrouve avec un achat en magasin a recuperer 3 jour plus tard... Au final nous sommes mieux servis avec le service en ligne.
• Morgan.r

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 16:22

  Très pratique, j'ai commandé puis retiré mon matelas ultra rapidement. Merci beaucoup 👍 Je recommande ! Bonnes fêtes de fin d'année.
• Sandrine.o

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  Le 07/12/2020 à 10:15

  Visite chez but après la déception chez conforama et la pire Toujours pour achat sommier et matelas. Je trouve mon bonheur et là le vendeur me dit erreur d’étiquetage je ne peux pas vous le faire à ce prix . Moi désolé mais quand il y a un prix d’afficher trop tard non?? Aucun responsable pour le venir en aide Résultats au revoir et à jamais bande de voleur
• Coralie.a

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  Le 04/12/2020 à 15:29

  a chaque fois que je me rend dans ce magasin la clientèle est au bord de lemeute tellement le service est pitoyable. bien que lequipe de vente et de caisse soit tres aimable un enorme probleme de logistique operationnelle dans ce magasin plombe considerablement la satisfaction client. je pense que les managers du magasin ont oublie que la base cest de savoir se retrousser les manches et aider le personnel. a oui et avoir un fond de caisse surout le we plutot que refuser lespece ! 2020 !!!
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 10:48

  Très satisfaite de la réalisation de ma cuisine intégrée malgré des conditions particulières, merci pour la disponibilité, l'écoute, le conseil de Julien pour éclairer les choix tant dans les éléments, que de l'électroménager. La qualité est au rendez-vous. Tout a été mené à bien de la livraison à la pose par un technicien excellent. Merci
• Mary.I

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 07:49

  Samedi fin d'après-midi, seulement 2 caisses ouvertes avec un monde pas possible, + d'une 1/2h de queue. Pas génial quand les achats sont faits depuis plusieurs semaines et que vous venez chercher le camion de location offert, et qu'on vous annonce qu'il faut passer en caisse !!! Pour acheter ça va, on s'occupe de vous, pour récupérer c'est une autre histoire... On attend toujours un matelas (26/09) qu'on devait avoir... fin août. Chercher l'erreur !
• Céline.a

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  Le 18/09/2020 à 10:33

  Absolument honteux. Lors de ma visite ce mercredi 16 septembre 2020 en vu d'acheter un canapé j'ai pu constater que de nombreux vendeurs avaient leur masques en dessous du nez et certains même baissés jusqu'au menton. Certains clients dans l'enceinte même du magasin n'avaient pas de masques et circulaient sans que personnes ne leur dise rien. Savez-vous que nous sommes en pandémie mondiale et que le port du masque est obligatoire ? Vous autorisez que des clients entrent dans votre magasin sans masques, vous mettez en danger la santé de votre personnel et des autres clients qui eux respectent les règles. C'est bien beau d'afficher que le port du masque est obligatoire à l'entrée du magasin mais qu'aucuns membres du personnel ne fait appliquer cette règle pourtant NATIONALE et ÉVIDENTE. J'ai pu en parler à une hôtesse en caisse qui m'a confié que ce n'est pas la première fois qu'elle voyait des clients sans masques dans l'enceinte du magasin mais elle m'a confié que malheureusement rien n'était fait pour faire appliquer cette règle. Dois-je vous rappeler la loi ? C'est au commerçant de faire respecter le port du masque obligatoire dans les magasins, vous risquez une amende voir même une fermeture administrative. Où est votre service de sécurité ? N'avez-vous pas honte des conditions de travail que vous offrez à votre personnel ? Je me demande vraiment ce que l'inspection du travail attend pour intervenir.
• Ludivine.e

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 12:35

  Commande le 19 juillet d'un salon et salle à mangé complet, livraison prévu le 15 août, aujourd'hui, 9 septembre il manque encore le meuble télé, table et buffet. Alors délai beaucoup trop long. J'appelle le magasin, au bout d'une demi heure quelqu'un ce décide à répondre, pour au final me parler 10 secondes, me remettre en attente et me raccrocher au nez !!! BUT ST MAX, C'EST TERMINÉ POUR NOUS 😡😡😡
• Viviane.r

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:17

  Vendeur très à l écoute. Très gentil de bon conseil. Contente de mon achat un canapé d angle. Livraison septembre. Merci encore Jimmy très bon vendeur il mérite une augmentation. Très professionnel. Je reviendrais. Merci
• azazel.e

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  Le 17/08/2020 à 15:09

  SAV lamentable ça fait des mois que je tente de les joindre mais on me répond jamais au téléphone pour un simple aspirateur ... Je recommande pas du tout ! Et la politesse en caisse est aussi très médiocre car si elles parlent entre-eux même pas un regard sauf pour nous encaisser ! Quelques jours plus tard après un énième appel le SAV de but me prête un aspirateur cassé et ou il manque une pièce (cordon souples) donc inutilisable.... merci but pour le déplacement qui sert a rien
• Franck.i

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 10:48

  Prix compétitifs, remises pour les soldes un peu faibles. Attente pour le retrait des marchandises vraiment trop longue. Attente pour le paiement longue. Prêt de camionnette au top, un dépassement du temps a été offert. Produits de qualité personnel très aimable
• Vero.r

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 21:26

  Une expérience décevante !!! J avais commandé par internet un aspirateur et au moment de le récupérer on me dit qu il n est plus disponible !! Stuppeur surtout qu il était déjà payé (299 €) !! Une vendeuse a ce rayon qui n en a strictement rien a faire !!! On me dit qu un simple remboursement aura lieu dans 48h en plus !! Aucun dédommagement de quoi que ce soit !!!! Finalement on me fais une offre sur un aspirateur de la même marque mais l année d avant en me faisant croire que c est la même chose lol et on me le fais au même prix alors qu il est moin cher dans le magasin.... je me suis demandé si c était pas une caméra cachée.. Je rentre bredouille mais heureusement la personne que j avais eut a la caisse qui était tres gêné de cette situation a fait avancer les choses et m a retrouvé un aspirateur (et honnêtement je l a remercie Elle mais surtout pas le magasin (organisation) et surtout pas la vendeuse au rayon!!!!! Même si j ai dut revenir pour le récupérer..
• Gabriel.

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 21:38

  J'ai surtout mis les étoiles pour la vendeuse rayon canapé qui s'est occupé de nous de façon systématique et serviable; mais franchement... Le livreur pas foutu de vous livrer dans la semaine un canapé pourtant en stock, et qui ne vous donne son horaire de passage que la veille comme si on travaillais pas, c'est inadmissible!!!!
• marine.o

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  Le 22/07/2020 à 18:47

  Canapé acheté ce we. Au déballage nous remarquons deux trous. Des le lundi nous avons contacté le service client, qui nous a demander des photos. Ils nous recontacte aujourd’hui pour nous dire que sa ne rentre pas dans la garantie fabriquant, qu’ils ne peuvent rien faire que le fait qu’il soit abîmé ne viens pas d eux !!! C est dommage car le vendeur était très pro !!! Pour le prix du canapé je trouve sa abusé et pas acceptable !!! Encore heureux que nous n avons pas souscrit à l extension de garanti car inefficace pour le prix !!!! Donc nous nous retrouvons avec un canapé payer une fortune avec 2 trous !!!! Plus aucun de nos achats ne seront fait chez But !!!!
• michèle.o

  2 / 5

  Le 22/07/2020 à 12:04

  Un lave vaisselle acheté le samedi 18 juillet avec livraison. Je dois etre contactée sous 48h par le transporteur.nous sommes mercredi et toujours rien.impossible de les contacter.allez sur le site et vous verrez que je ne suis pas la seule...pas prête à faire un nouvel achat si but ne change pas de service livraison...esperons que je vais enfin etre livree un jour... lundi 27 enfin livree et machine mise en service....9 lours apres l achat...livreurs efficaces et sympathiques mais je n ai jamais eu le sms promis ....un bon point aux secretaires de but qui ont fait de leur mieux pour secouer le transporteut.
• Quentin.c

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 09:02

  Le vendeur des frigo qui nous a conseillé été particulièrement agréable, a l'écoute. Mais l'hôtesse de caisse.... Aussi aimable qu'une porte de prison, elle respirait la joie de vivre et ca se voyait qu'elle n'avait clairement pas envie de travailler ce jour. Si jamais BUT lit ces avis, recadrez ce personnel !
• Aurore.l

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 09:29

  La chef de rayon et le vendeur au top , se plie en 4 pour répondre à vos questions sans pour autant pousser à l achat. J ai acheté le modèle d exposition car le produit en stock a été vendu durant mon petit tour. Elle a fait un geste co sans qu il soit demandé. Une autre vendeuse a porter les articles de mon amis car on avait déjà les bras plein. Puis une des caissières a gardé les articles ,le temps de faire un aller-retour à la voiture. Que demander de plus ?
• Sophie.R

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 08:05

  But reconnu meilleur cuisiniste de l'année, une récompense bien méritée ! Je suis très satisfaite de la qualité de ma cuisine mais aussi de la prestation de "Stéphane" qui est très qualifié et très à l'écoute de la demande du client. Je recommande vraiment But pour la qualité des cuisines et du service.
• Guylain.a

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 13:18

  A éviter: mauvais conseils sur le mobilier, 3 mois pour réparer une machine à laver (rendue HS, démontée et pièces manquantes), Service après-vente pas du tout compréhensif et déresponsabilisé. LE SERVICE RELATION CLIENT NE VEUT RIEN ENTENDRE! En bref, beaucoup d'expériences négatives. Autant se diriger vers les nombreux autres magasins alentours...
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 21:56

  Nous sommes venus acheté un canapé (1000€) ainsi qu’un buffet, un vaisselier et un autre meuble (+1300€). Nous sommes tombés sur une vendeuse à un bureau au milieu des canapés, pas aimable, qui n’avait sûrement pas envie de reprendre le travail, et qui n’avait clairement pas envie de nous renseigner. Nous avons demandé un devis, nous ne l’avons pas eu. Ne parlons pas des frais de livraisons exorbitants et du manque de volonté de la vendeuse à faire le moindre geste commerciale qu’importe les achats ! Nous sommes repartis les mains vides et sommes allés ailleurs, quel dommage…
• #Elmuchacho.

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 18:56

  Très bonne accueil, nous recherchions un canapé depuis plusieurs semaines sans succès. Nous sommes tombé sur un modèle d'angle Type Atlas. Le vendeur 'Romain' a su nous convaincre. La remise de -20% était un élément important de notre décision 👌
• Mickael.i

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 18:09

  Je recommande le cuisiniste de chez but il est parfait il sait comment vous prendre avec n'importe quel budget je lui ai envoyé plusieurs clients jamais déçu et j'étais moi-même un de ces clients je recommande vivement Stéphane Delchambre
• Nkemi.�

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 09:19

  Très belle expérience chez But, accueil et prise en charge professionnel. Cependant, la société de livraison avec qui But est en partenariat n'est pas du tout professionnel ! - il ne laisse aucun message vocale - il ne décroche pas lorsqu'on rappel - il y a 10 Minutes d'attente en vain Je me demande à quelle moment j'aurais la livraison de mon frigidaire pourtant déjà payé. Cela dre depuis 1 semaine déjà. Le service de But dit qu'il ne peut rien faire or c'est leur prestataire par le mien! C'est dommage car des dires de But, ils n'ont que des bons retours de cette entreprise de livraison avec qui il traite depuis plus un moment. Ce n'est pas l'avis des 101 personnes qui ont ce même avis négatif concernant le service après vente 😫😤 Quelle est votre solution BUT!?
• CECILE.O

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 20:39

  Magasin franchisé On y trouve plus de référence que dans les enseignes classique et c'est plutôt sympa J'ai craqué pour cette table style indus vraiment très sympa Merci au vendeur
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 13:00

  J’ai acheté un canapé le 18 avril. La vendeuse (Eléonore) a été très professionnelle , vraiment au top rien à redire. Très à l’écoute mais pas collante pour autant, il en faudrait davantage de personne comme elle! J’ai dû, par contre, pour raison personnelle, annuler ma commande une semaine après. Et la procédure a été très bien faite. Un remboursement par chèque a été effectué sans aucun problème. Donc je tiens à souligner le professionnalisme de chaque membre du personnel auquel j’ai été confronté.
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 22:58

  Notre cuisine est arrivée vivement qu'on l'a monte Merci a notre cuisiniste
• alison.l

  2 / 5

  Le 18/07/2018 à 16:41

  Certaines caissières très mal aimables et pas souriantes. Ne donne pas envie d'y retourner ! En revanche nous avons été bien accueilli et bien renseigné pour l'achat de notre canapé et de notre table basse, ainsi qu'au service de retrait.