Conforama Frejus

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Severine.Z

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:29

  Personnel avenant et accueillant. Très professionnelle servie par une dame très réactive ! Les caissières agréables. Magasin spacieux et super pour les petits budget. Facilité de montage et meubles costauds. Ravie de notre achat.
• rolande.r

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:47

  le petit meuble est de qualité et facile a monter
• Will.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:36

  Magasin fermé entre midi et 2, impensable de nos jours, et numéro d'appel payant, donc obligé de se déplacer pour avoir une simple réponse. Inadmissible.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:34

  Très bon accueil et conseils. Nous reviendrons avec plaisir.
• KIKI.I

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:55

  Aujourd hui le 16 juillet..Mauvais accueil pour un renseignement sur les canapés clic clac. Pas le temps de nous expliquer les différents modèles, le grand monsieur nous dit de lire les notices . On a été voir ailleurs.
• Raphael.e

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:20

  Bon accueil, du choix, bons prix
• Sam.m

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:44

  Bonjour , je suis venu au magasin conforama de frejus pour un achat , ayant trouvé ce que je cherchais , j attendais un vendeur sur les 3 qui discutait ensemble à 5 mètre de moi mais cela ne les a pas perturbé, pour discuter et rigoler , ça pas de soucis , mais pour s occuper des clients c est autre chose ... De plus il faisait une chaleur insoutenable dans le magasin, panne de clim? Donc nous sommes reparti sans aucun achat ...
• Fr.a

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:24

  Peu de soldes, que sur des produits assez chers a la base...
• Christelle.A

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:58

  Un GRAND MERCI à Rania, Conseillère commerciale à Conforama Fréjus, qui à l'occasion de 2 achats : chaises cuisine + table console cuisine et tête de lit, avec mise en place d'une carte cetelem, a fait preuve de professionnalisme : accueillante, souriante, efficace et très fiable, bienveillante. Encore merci, chère madame.
• jeje.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:35

  Super accueil par le conseiller TV !!! Merci de vos conseils
• elvire.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 04:27

  aucune possibilitide joindre ce magasin , la plate forme est injoiagnable , une catastrophe pour ce magasin de marque nationale ,
• Selma.z

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:26

  Impossible de contacter le magasin par téléphone. Service facturé et après plusieurs appels je devais être mis en relation et puis rien. Heureusement que conforama innove !!! Ce n’est pas tout de vendre il faut avoir un SAV qui assure aussi. Je ne recommande pas ce magasin.
• Charles.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:34

  Trop d'attente pour recevoir une commande qui date du 14 avril et qui n'est toujours pas arriver.
• Chloé.c

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:18

  Grand parking très beau magasin le personnel est très gentils ! Super!! seul petit bémol il y a pas de toilette??
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:49

  Accueil très sympathique, en rayon comme à la caisse.
• luicmoi.o

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:23

  Certaines de vos employé féminine se sentent au dessus des gens, en leur manquant de respect et sa devant les autres clients. Cela est inadmissible! Recrutez vous seulement les pimbeches arrogantes en caisses? Rien que pour ça je n'y mettrais plus les pieds j'irais chez but!
• Christelle.n

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:17

  Magasin propre beaucoup de choix et le personnel très agréable.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:12

  Personnel sympathique bonnes promotions super
• Loria.a

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:46

  Je ne tombe jamais lorsqu'il y a des promos du coup je m'y rends rarement.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:22

  Merci. Nous sommes venu visiter votre magasin le 14/05/22 11h50 Vendeur électroménager ignorant. Mais un grand merci puisque du coup nous avons acheté un réfrigérateur chez MDA
• Pamela.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:01

  Peut on dire à votre service ??? Je ne crois pas !!! Le vendeur sois disant disponible pour l électro ménager nous ignore Bein plus occupé a parler avec son ami.... Personne pour nous conseiller sur un achat ... résultat on va acheter ailleurs...
• Brigitte..

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 05:12

  Belle expérience pour un projet de cuisine, Elisa est au top, souriante et efficace. Raina a pris le relais pour le financement, toujours avec sourire et gentillesse. Merci à ces belles jeunes femmes.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:33

  Personnel à l'écoute et prenant le temps nécessaire pour fournir tous les renseignements voulus, donc vente!!!!!!
• Olivier.l

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:00

  Meuble à prix accessibles. Électroménager de qualité.
• Plassard.n

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:35

  Après plusieurs tentatives infructueuses chez différents cuisinistes. Nous avons finalement trouvé ce qu’il nous convenait ! On est rentré dans le budget!! La vendeuse a su répondre à nos exigences sans hésiter à nous donner des conseils pratiques quant à l’agencement et aux normes actuelles. On a pu concevoir la cuisine avec l’électroménager. Ça a beaucoup simplifié les choses. Merci à Elisa pour son professionnalisme
• Michel.O

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:56

  J'y retournerai. J'ai apprécié le service.
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:06

  Je suis venue pour acheter un canapé et j'ai vraiment été déçue par l'accueil de la vendeuse qui n'a aucune courtoisie et qui n'est pas du tout à l'écoute bref aucune compétence commerciale ! Évidemment je suis repartie sans le canapé !
• C0c0.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:31

  Magasin au top, super accueil d'une dame nommé Mélanie d'après mes souvenir un professionnalisme hors du commun. Je recommande👍
• Caro.m

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:48

  Petit commentaire pour mettre à l’honneur Sandra du magasin qui a été adorable, honnête. Merci pour vos conseils nous sommes ravis de nos achats. Une femme pétillante, souriante. Merci !!
• Marie.h

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:45

  Très bien caissières adorables sav efficace bravo
• Laura.

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:41

  Achat d’un lave vaisselle 500€ fin mars : défaut de construction, 1mois pour avoir une réparation, une galère pour avoir quelqu’un de compétent au téléphone, aucun dédommagement alors que l’appareil est inutilisable et donc d’occasion vu qu’il aura subit une réparation avant même son utilisation. Nul, rien dans le sens du client ! MAJ 05/22 :Cela est bien beau de répondre à tous ces commentaires avec une adresse mail à laquelle personnes de réponds ! SAV téléphonique qui ne réponds 1x/10 sans réponse à la clé, ça ne fait que confirmer mon avis ci dessus !
• Farid.h

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:51

  Les luminaires sont pas chers et de bonne qualité de plus le personnel est compétent et très aimable
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 05:40

  Tout est parfait jusqu'au moment de prendre notre marchandise a l’arrière du magasin, pas assez de camion pour la livraison même pour 5 minutes . nous sommes accompagner jusqu’à la caisse mais après on est vraiment abandonner, c' est regrettable
• Christine.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:52

  Plusieurs fois j ai été reçu par Mademoiselle Ranya une hôtesse formidable souriante agréable .je l'as recommandé
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:09

  Très bon accueil . La conseillère au rayon des fauteuils a été très gentille et professionnelle.
• Ali.

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:35

  Magasin bien aéré et rangé avec mises en scènes sympathiques.. néanmoins il nous a fallut tourner plusieurs fois dans le magasin pour trouver un vendeur apte à nous aider. Rayons frigidaire, une employée loin d’être aimable et qui semblait agacée même, nous assure qu’on peut placer un frigidaire américain couché dans notre camionnette. Sauf qu’une fois au dépôt pour le récupérer et le mettre dans le véhicule, un nouvel employé nous informe qu’il est dangereux de le faire, risquant la casse et la perte de la garantie! Obligée de demander un remboursement car 80€ de frais de livraison sinon!!! Quelle perte de temps… Il s’agirait de mieux former vos vendeurs!
• Elodie.

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:05

  Bonjour , nous nous sommes rendu dans le Conforama Fréjus pour acheter un lit pour nos filles, au bout de 20 min d’attente pour avoir un vendeur, je me dirige vers l’accueil pour faire la demande d’un vendeur , 3 personnes étaient à discuter. On m’a renvoyé dans mon rayon et on me signal qu’il faut attendre et c’est tout . Étant enceinte je ne peux rester longtemps débout ! Alors nous avons acheté notre lit mais ailleurs bien évidemment ! Dommage .
• C.

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:04

  Sav catastrophique. Aucune communication entre le sav et le magasin
• Jacques.l

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:50

  Pas de problème. Tout est facile dans ce magasin.
• tamara.u

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:44

  Je mets 3 étoiles pour l accueil et le professionnalisme du directeur de l établissement par contre pour ce qui est des vendeuses très mal accueilli quand on leur demande un renseignement c est a peine qu elles répondent et on voit clairement que l on dérange dommage car nous avions très apprécié ce monsieur ainsi que les vendeurs Masculin
• lauretta.l

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 05:43

  Magasin propre et personnel accueillant manque peut être de choix sur certains articles mais je recommande
• Marianne.r

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:14

  Tv achetée en décembre et panne en mars !! 1h10 d attente pour le sav téléphone dépannage puis nos services sont fermés !! Une honte !!! À vous dégoûter d acheter près de chez vous ! En plus c'est payant 0.35 euros la minute ! A fuir
• deadly.y

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:53

  J'ai rarement vu un manque pareil de professionnalisme, j'achète un meuble a 200€, on me donne le mauvais en retrait, j'y retourne on le réclame 30€ de frais !! Donc vous vous trompez et c'est le client qui paye ? Je repars avec le mauvais produit mais je vais faire avec, et surprise en plus en le montant il est incomplet, j'appelle le SAV pour avoir la quincaillerie manquante et la on le dit qu'il faut démonter le meuble le rapporter et si il manque du polystyrène dans le carton la garantie ne pourra pas s'appliquer, Mdr du vol littéralement, Au final je remerci Bricoman de m'avoir fournie les pièces manquantes que Conforama n'a pas su donner, je n'y retournerai jamais, la qualité et dégueulasse à tout les niveaux
• Marianne.o

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:14

  Très cher ,personnel peu disponible .Accueil glacial.Le mobilier exposé n'est pas disponible avant 2 mois, et ils n'ont pas de service de livraison à eux ! Cela se passe par un service sur Mandelieu...et la prestation est aussi très onéreuse.. Très déçue.
• chantal.i

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:33

  Jamais déçu dans ce magasin, je trouve toujours tout ce qu'il me faut. Une étoile de moins à cause du manque d'amabilité à la caisse.
• Jean-Michel.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:10

  Excellent accueil : du responsable rayon petit électroménager à la caissière. Gentillesse et sourire
• Stéphanie.o

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:15

  Du moment où vous achetez un article en stock ça va ils arrivent à gérer. Si c'est un produit exposé mais non stocké aie aie aie ça se complique! Le vendeur vous parle d'un acompte de 30%, l'hôtesse de caisse 50%. Tu payes on t'annonce "maxi 10 jours". Evidemment pas de nouvelles au bout de 10 jours. Tu essayes de les joindre pour en savoir plus (bah oui pour louer un camion il faut au moins une date) mais évidement c'est un 08 payant où ils ne savent dire que "je vous passe le dépôt" mais évidement raccrochent et ne passent personne lol par contre pour vous demander l'acompte ou essayer de vous vendre leur carte de paiement là ils sont très réactif. Je ne m'attendais pas à mieux, pas surprise et sûrement loin d'être la seule.
• David.h

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:42

  Très mauvaise expérience au début sur le SAV d'une cuisine mais a la fin qui se termine bien.Bravo au personnel d'une grande gentillesse et je remercie tout particulièrement le directeur du magasin de Puget sur Argens du geste commercial d'ont il a fait preuve pour le préjudice subit. Merci à vous.
• arnauguedon.2

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:58

  J'ai été reçu par aurelie du secteur ameublement, je la remercie pour son professionnalisme et pour le suivi qu'elle a eu à notre égard pour notre commande passée à distance au mois de novembre dernier. Elle est très impliquée dans son travail et bien à l'écoute de son client. Bravo à elle. Arnaud walle.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:35

  Très bon conseils, sympa. Marchandise en stock. Le top. Merci
• Charlie.r

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:13

  Très bon service client, vendeurs à l'écoute et serviables, même si en sous-effectifs. Il faut arriver à en chopper un!
• Be.r

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:08

  Très mauvaise expérience. J’ai acheté il y a deux mois une télévision qui est restée dans son carton d’emballage. Au moment de l’installation, la tv a un défaut sur l’écran et est inutilisable. J’appelle l’accueil du magasin pour signaler le problème, une dame me réponds de ramener la tv en magasin, qu’on me fera un avoir ou un remboursement. Arrivé sur place (et je n’habite pas à côté...) , un homme (très désagréable au passage) me dit qu’il ne peut rien faire pour moi, de me débrouiller avec le SAV de la marque .... Des INCOMPÉTENTS !!!!!! De plus, le vendeur ne m’a fournit aucune explication au moment de l’achat. Et pour finir, impossible d’avoir quelqu’un du SAV en ligne. Le service téléphonique est payant... au bout de 40 min d’attente sans avoir eu quelqu’un en ligne, ça raccroche ... L’histoire m’aura coûté chère ... C’est honteux.
• magali.e

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:41

  Surtout situ as besoin d'un renseignements ne demande pas ,ils sont tous hyper occuper à rigoler entre eux ! Une fois l'effet passer ça va !
• Janette.I

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:56

  Magasin de meubles et électroménager mais il est dommage que lorsque l'on achète un petit meuble il y a une attente de plus d'un mois pour l'avoir il ne faut pas être pressé
• melucy.D

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:31

  Le magasin en lui même génial rien a dire on a regarder tester on es rentrée fait nos achats en ligne pour le lendemain jusque là ras en arrivant au dépôt ras MAIS qu'elle désagréable surprise lors de la charge 1 canapé 1 grosse armoire un gros meuble TV sommier un matelas le livreur dit je reviens il n'est jamais revenu pourtant il livrer d'autres personne heureusement l'amabilité des personnes autour ma aider car impossible à charger seul dommage vraiment parce que jusque là tout c'était bien passer
• Chrisine.I

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:17

  Obligation de prendre un crédit pour pouvoir profiter des ventes privées. C'est abusée car on a déjà la carte fidélité ...... Pas normal .
• may.

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:10

  Merci à Florian pour son professionnalisme ! Il a su répondre à nos attentes ! Au top !
• Josiane.a

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:45

  J ai essayé d avoir un devis pour cuisine par téléphone j ai téléphoné 2 fois la réponse nous vous rappelons de suite Mon mari à téléphoné 2 fois la même réponse La personne est occupée nous vous 9rappelonsrappelons
• thierry.i

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:43

  Belle surface de magasin et personnel au rayon literie et luminaire très agréable.nous avons trouvés ce que nous voulions à un prix très intéressant.
• Nadège.e

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:55

  Je suis venue voir si je trouvais mon bonheur pour le futur lieu de vie. Il y a des articles intéressants et d'autres moins. J'apprécie ces mises en scène des meubles. Cela donne des idées pour meubler son intérieur. La projection est facile. Les espaces sont relativement aérés, ce qui reste plaisant et permet de respirer.
• philippe.E

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:12

  Aujourd'hui, dernière étape de notre projet cuisine, la pose effectuée par Thierry, un très grand professionnel qui assure une prestation sans aucune faute et avec le seul souci de la qualité et de la satisfaction du client. Mais pour n' oublier personne, un grand merci à Leslie qui a su finaliser notre projet avec sérieux et toujours à l'écoute et également au personnel du service livraison qui à tout fait pour nous donner entière satisfaction. Depuis la commande fin juin jusqu'à ce jour aucune fausse note. Un grand merci à tous et à CONFORAMA FREJUS . Philippe et Claudine LECLERC . ST RAPHAEL
• DE.A

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:22

  J'ai trouvé tout ce que je souhaitais, d'ordinaire il n'y a pas de stock, mais nous sommes proches des fêtes de Noël, ceci explique cela. Suis satisfait de mes achats...
• Marc.e

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:45

  Inadmissible !!! Plusieurs erreurs faites. Nous demandons a voir la responsable meubles à 4 reprises afin de trouver une solution et cette personne ne cherche pas a se déplacer et laisse les clients en plan !!! Etant responsable, cette personne devrait montrer l'exemple et la fibre commerçante à ses collaborateurs me semble t'il !!! A aujourd'hui, toujours aucune réponse Apres vous allez vous plaindre que le commerce sur internet augmente et que vous perdez des clients !!!
• Francoise.e

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:17

  Pour canapé apres avoir trouvé une vendeuse, j ai vraiment eu l impression que je la derangeai qd je lui ai posé ma question. Je cherchai un canapé qui pouvait se faire en bleu mm sur commande. M a repondu tres froidement, le bleu j en ai plus.....n a pas pris 1 minute pour essayer de réfléchir si un modèle se faisait ds cette couleur
• Joelle.l

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:08

  Magasin très propre. Multiple choix d articles mais hélas comme dans tous les Conforama il n'est pas facile de trouver un vendeur disponible dans le rayon. Il faut faire le tour du magasin pour en dénicher un.
• Célia.U

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:12

  Nous avons acheté un tabouret de bar en aout. celui ci nous a étais remis avec une partie des pièces manquantes, il nous a fallut 10 jours pour obtenir les pièces nécessaires à l'assemblage de ce tabouret, en nous déplaçant au niveau du magasin car les différents numéros de téléphone surtaxés ou pas finissent tous par raccrocher sans jamais nous mettre en relation avec personne. 1 mois après le tabouret penche, il grince, et il descend seul. le service après vente est injoignable, un éternel disque qui nous met en relation avec le magasin et ça raccroche dès que l'on doit être mis en relation avec le magasin. J'en suis à mon 2ème mail sans réponse. Le service client est une véritable catastrophe. Comment une enseigne national comme Conforama peut se permettre de n'apporter absolument aucune solution à des clients déçus par des produits totalement défectueux. je suis très déçue et je ne recommande absolument ce magasin ni même Conforama en général puisque vous pouvais aller faire un tour sur leur site, ils font tout pour surtout ne pas répondre aux clients, un seul numéro affiché (surtaxé) pas de mails afficher.
• patrick.r

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 07:21

  Le magasin est assez bien achalandé. L'accueil est correct. Le niveau de connaissance des conseillers est variable. Je pense que le vendeur se doit d'avoir une connaissance supérieure à la simple lecture de étiquettes. L'impression globale reste bonne.
• Sté.A

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:55

  Une cata ! Commande passée le 2 septembre. Devait être dispo sous 3 semaines. Fin septembre, j’ai reçu un sms m’informant que ma commande avait du retard. Nous sommes le 11 octobre, n’ayant pas d’autres nouvelles, j’essaie désespérément de joindre mon magasin, à plusieurs reprises. A chaque fois, après avoir dû me battre avec un standard robot, je finis par avoir un message «nous allons vois mettre en relation avec votre magasin » suivi dans la foulée de «Conforama, vous remercie de votre appel, au revoir… » plus jamais !!! Après avoir posté ce commentaire, Conforama m’a appelé, m’assurant que la commande etait en livraison dans le magasin, et que je devrais recevoir l’avis de mise à disposition sous 24 à 48h. Tel sœur Anne, je n’ai rien vu venir. Je viens donc de me rendre au magasin pour annuler. La vendeuse a vérifié le statut de ma commande qui n’était toujours pas arrivée. J’ai commandé les chambres de mes enfants chez IKEA bien après, elles sont livrées et déjà montrées…. CQFD…
• thierry.o

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 08:43

  Nous sommes arrivés le vendredi 17/09/2021 à 18h53 en sachant ce que nous voulions. nous nous sommes faits rembarrés par une personne qui nous a dit que nous fermions à 19h00 et que si vous désiriez un produit vous aviez allé voir à carrefour. quand vous ne voulez pas travailler dans un commerce, il faut mieux changer de métier
• Virginie.i

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:58

  Marrant que quelque soit le confo qu on visite, une constante reste le montage des meubles proposés à la vente....rien n est d équerre. Franchement, ça ne donne pas envie! Sans compter le personnel qui papote gaiement sans même saluer les clients ! Bah, si vous cherchez quelqu'un pour un job, je prends! Après tout moi aussi j aime bien être payée à rien faire ou à m amuser à monter des meubles les yeux fermés 😵
• pauline.e

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:55

  Pourquoi les magasins ne disposent-ils plus de numéro de téléphone non surtaxé? J'essaie en vain de joindre le magasin de Puget sur Argens, et après avoir dit que je voulais un "vendeur" de "meubles" la sonnerie retentit, puis un répondeur me remercie de mon appel et raccroche. Et bien sûr, je n'ai eu personne au bout du fil. Et voilà, j'ai passé 5 min d'appel sur un numéro surtaxé... Attention, je ne remets pas en question le magasin, mais bien le service téléphonique.
• ambre.e

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 23:40

  Sur place aucun soucis, efficace et souriant. Par contre pour réussir à les avoie au téléphone bon courage. Plus de 8 essais pour ma part. Au 9e j'ai enfin quelqu'un. Service téléphonique trop complexe, pas assez clair et surtout pas assez organisé.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:18

  Une mention d'excellence à Virginie, conceptrice au rayon cuisine du magasin de Fréjus. Cette personne a fait preuve d'une grande compétence et d'un excellent professionnalisme. Encore un grand merci à Virginie. Claudine et Philippe LECLERC
• A.m

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 09:37

  Achat d'un four et d'une plaque le même jour, nous payons la livraison sur place. Quelques jour plus tard, le SAV nous dit que le four est sera livré sans la plaque et que c'est à nous de venir chercher la plaque ou de payer de nouveau 29€ pour la livraison de la plaque. Qu'est ce que ça leur coûte de rajouter une plaque avec le four ? Surtout que nous avons acheté les deux articles le même jour et que tout devait être livré ensemble. Scandaleux, aucune logique ni sens commercial de la part du SAV. N'achetez pas là bas
• sl.u

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:26

  Service d'appel téléphonique. C'est une catastrophe! j'ai essayé au moins 15 fois de joindre le service retrait. A chaque appel on est obligé d'entendre le message d'accueil qui dure 2 ou 3 minutes, pour au final me dire qu'on me passe le service et...immédiatement on me remercie de mon appel et on me raccroche au nez! Au bout de plus de 10 fois cela devient extrêmement agaçant! Ca donne envie d'aller voir ailleurs vraiment...et je suis d'un naturel calme c'est vous dire!
• carole.e

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:54

  Déçus de l’accueil… Vous cherchez un vendeur pour avoir des renseignements et bien ce n’est pas dans ce magasin conforama en revanche si vous voulez des vendeurs qui discutent entre eux et qui vous ignorent vous êtes au bon endroit.Où sont les responsables de magasin,les managers pour driver tout ça !!! Pas étonnant que confo soit au bord de la faillite si c’est la politique nationale. Bon courage !
• Enza.e

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:16

  Très mauvaise expérience, j'ai commander et payer un lave vaisselle chez eux en me disant qu'il arriverait sous 2 semaine finalement plus de 3 mois que j'attend. Le vendeur est incapable de vous donner une date précise et n'est pas très commode.
• titi.e

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:29

  Nulle ! Achat d’un buffet ! Aucun problème avec la vendeuse ! Je présente ma carte conformai! Elle me dit de payer en caisse ! La caissière RANIA de Frejus, me fait une facture d’un autre meuble avec un autre client ! Je m’aperçois du problème et demande à rectifier l’erreur. Une autre employé vient l’aider ne sachant plus quoi faire . Avec la nouvelle facture on va réserver un camion ou l’agent me dit que ma carte et les 5 %, n’as pas été enregistrée mais comptabilisé sur l’autre client !!! Je retourne à la caisse du magasin et fait un scandale les deux employés cherchant à jeter la faute sur moi. Aucune excuses de présenter pour se problème qui n’aurait jamais dû être . LOL !!!Merci CONFORAMA il s’occupe bien de leur cliente!!! Je voudrais modifier mon avis, bien que des problèmes ont été subit, nous avons reçu les excuses de la direction, et nous les acceptons! Le magasin reste un lieu très agréable pour vos achats et soyez tranquille un bon suivi des clients est effectué.
• Maurice.u

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  Le 25/06/2021 à 10:43

  Maurice.dumand. J'ai fait livrer un lave-linge à ma fille cet appareil devait être installé j'ai payé pour ce service, hors le livreur n'avait même pas un outils et de plus dit à ma fille de débrider la machine elle-même. Livraison ce matin 25 juin à Puget sur Argens. Les livreurs ont de plus laissé du polystyrène partout dans la résidence. C'est lamentable. Je suis client depuis de nombreuses années. Je vais rendre ma carte Confo et faire mes achats ailleurs à l'avenir.
• max.i

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  Le 16/06/2021 à 15:00

  Sav inexistente, au telephone personne répond en plus appelle surtaxé, J espère vivement que quelcun contrôle et met del ordre. Premier et dernière fois que J acheté chez vous, je ferai la juste pub.
• Alison.a

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  Le 26/05/2021 à 06:51

  TOUT est du n'importe quoi dans ce magasin produits, employé et responsable. Je suis désolé je m expliquerai pas car google trouve cela déplacé et non respect de leur charte. Mais voilà vous avez mon avis en clair plusieurs problèmes et jamais de solution produit de qualité médiocre et un canape d expo nickel à notre départ pied eclate a la livraison (ils ont casser le pied en le demontant ) pour apres nous dire que c est notre faute. LOL rien de leur part n a été fait bien sur. Donc fuyez !!!!
• Pamela.u

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  Le 10/05/2021 à 16:37

  A FUIR !!! Je suis venue commander une cuisine à 8000 euros tout de même , avant le confinement, j'ai du reprendre a plusieurs fois leur merveilleuse et débordée conceptrice qui n' effectue aucun suivi client et je cite m'a même "complètement oubliée". Pour le paiement j'ai moi-même du revenir vers eux pour connaitre les modalités car personne n'était revenu vers moi et la livraison approchait grandement, on m'a reçu comme une mal propre, on m'a demandé de payer par virement et, au lieu de me joindre un RIB, on m'a envoyé le bon de commande d'une autre personne, on m'a informé qu'on allait bloquer ma livraison si je ne payais pas avant le lendemain alors que je n'avais même pas reçu le RIB et que c'est moi qui suis revenue vers eux pour payer ! Personnel désagréable conceptrice comme responsable. Maintenant, la commande est réglée et reçue et: des éléments sont abimés, pas de la bonne couleur, pieds manquants pour finaliser le montage et plus personne ne répond malgré mes mails !!!! je ne peux donc pas finaliser ma cuisine et rien ne va !!!!!!! je déconseille fortement d'acheter chez eux ! pire service clients que j'ai jamais vu, à fuir vraiment !!! De mon côté je vais saisir la DGCCRF!!!
• el_.e

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  Le 06/05/2021 à 11:20

  Aujourd'hui un achat en Drive , tout est vraiment bien fait ! on présente les pièces d'identité à travers la vitre du véhicule, la personne pose la marchandise a terre a derrière le véhicule, la personne une fois partie on sort du véhicule et on charge. Vraiment zéro risque je recommande
• TRAVEL.I

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  Le 15/04/2021 à 14:58

  CONFORAMA EN LIGNE : je suis complètement déçu du service client de conforama qui est complètement nul. J’ai commander deux commodes, j’ai reçu une au top et une cassée. J’ai appeler le service client on me dit qu’il y en a en stock et on me réserve la commode. Tout est ok jusqu’à la. Ensuite 1 mois se passe toujours pas de commode on me dit que il attend un rdv avec Chronopost pour au final recevoir un appel d’une personne. Qui me dit que il y a plus de commode et que je vais être remboursé. Je suis complètement déçu, de plus la personne des hautaine qui me raconte des salades au téléphone. Je suis très déçu plus jamais je recommande chez vous . JE VAIS RESTER CHEZ IKEA C’EST BCP MIEUX
• Dany.o

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  Le 09/03/2021 à 17:15

  Un magasin à la dérive complète.... incompétence, SAV Nul, Service de Livraison Médiocre... ( bien gentil de nous dire... ce sont des Sous-Traitants) la faute est au Magasin de s'assurer les Livraisons... pour les Commandes... le Top en plus attendre le Livreur au dépôt pour "récupérer" une partie de la livraison !!! On commande, on paye .. Livraison et Montage compris... et la Facturation "oublie" de facturer unz Armoire... et ne parlons pas de la personne au bout du fil.... si vous voulez être RE livré .. il faut payer.... enfin... au bout du compte.... tous des " RIGOLOS " en puissance..... MAGASIN A EVITER !!! et l'étoile est de TROP
• Eve.I

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  Le 09/03/2021 à 16:36

  Très déçus par ce magasin ! Vendre ça oui mais alors le service après-vente : personnel pas du tout aimable ! Et encore, quand on arrive à les joindre... - à croire qu’ils filtrent les appels !! Alors qu’il y avait un souci de livraison (livraison et montage payés mais il a fallu qu’on aille nous-mêmes chercher les meubles en question au dépôt de ce Conforama) et à part me dire au téléphone « si vous voulez être relivrés (alors qu’il y avait eu un bug de leur part !) il faut repayer !» En plus de l’oubli par eux encore de noter un meuble lors de la commande en magasin (armoire ) ! Magasin à fuir absolument
• Odile.h

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  Le 09/02/2021 à 09:32

  Avons acheté un meuble à chaussures le 6 février 2021,en ouvrant le carton d emballage, nous constatons qu un élément est fendu , Nous appelons plusieurs fois le service après vente sans résultat . les différents numéros de téléphone répondent MERCI POUR VOTRE APPEL Et AUREVOIR I!!! Nous avons appelé un autre numéro de Conforama noté sur le site et l opératrice m a demandé de refaire le numéro du service après vente!!! (Opératrice désagréable) Nous allons voir avec notre service juridique car inadmissible:
• EL.O

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  Le 01/02/2021 à 13:51

  Bonjour, Je viens d,acquérir plusieurs produits achetés directement au magasin de frejus. Parmi ces produits plusieurs ne fonctionnent pas comme la gaziniere à induction avec four intégré, le sèche linge et une cafetière d,une valeur de 100 euros. Je cherche à joindre le sav. En plus d,être payant, 0,18cts la min, personne ne répond. C'est honteux.!!
• Del.h

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  Le 23/01/2021 à 09:41

  Scandaleux!!! Inadmissible !! Un groupe comme le votre ! Un numéro surtaxé et message d acceuil pour soit disant la qualité du client , et personnes ne répond à tout les services ! Honte à vous et à votre groupe , pas prête de racheté dans votre enseigne !
• Zoubeir.h

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  Le 02/01/2021 à 12:36

  20 minutes d'attente pour avoir un responsable de rayon, et encore j'ai dû débrancher un antivol pour qu'il arrive. Et la caissière se permet de faire une remarque parce que je lui paraissait "agacé". C'était mon dernier achat j'irai faire mes achats chez Amazon dorénavant. Lamentable.
• Patricia.r

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  Le 10/11/2020 à 12:29

  Magasin achalandé. J 'ai acheté un matelas et un sommier. Malheureusement la livraison s est mal passée. Les livreurs ont cassé une lampe extérieure, je ne m en suis aperçue que lorsque ils sont partis. J ai essayé de les joindre par téléphone mais hélas je me suis heurtée à la messagerie...
• Christophe.o

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  Le 21/09/2020 à 17:43

  Le pire magasin d ameublement du secteur. Nous voulions acheter 2 petits canapés 2 places. Pas de chance le modèle expo est sur une étagère à hauteur d homme, nous demandons s il est possible de le poser par terre pour essayer l assise, réponse d une vendeuse, je vais chercher quelqu'un, 25 minutes voyant notre interlocutrice affairée avec une autre, nous décidons d en voir une autre et là refus catégorique............ Et oui, la vente ça ne s improvise pas, à revoir le recrutement chez confo, personnel absolument en dessous de tout. Heureusement la concurrence est là !!!
• Pascal.e

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  Le 07/08/2020 à 13:27

  ‌Vendeuse Nulle et pas Pro Après avoir consulté votre site internet et constaté la disponibilité d'un fauteuil "Float" en teinte beige à Puget sur Argens, j'ai voulu me déplacer depuis Cannes pour le voir et l'acheter. Sur place, il m'a été confirmé (ce matin par la vendeuse du rayon ) que ce fauteuil était bien en stock sur place mais qu'il était impossible de me le présenter avant achat : La seule alternative qui m'était proposée était de la payer et l'emporter, étant précisé que si j'ouvrais le carton, le fauteuil ne serait pas repris ...!!!! ​Malgré mon insistance à vouloir au moins avoir un aperçu de ce que j'achèterais , il m'a été impossible de trouver une oreille bienveillante. Je me suis cru au pays des robots. Si ce modele m'avait plu, l'idée était de passer commande immédiatement d'un 2eme fauteuil de mêmes caractéristiques. Il semble que cela ne faisait ni chaud ni froid à cette vendeuse d'élite. Après une telle expérience client et après avoir fait spécialement 60 KM aller et retour pour voir ce fauteuil, je comprends mieux les difficultés actuelles de l'enseigne et m'interroge sur les motivations du personnel. Je serais curieux de savoir si j'ai fait face à une règle nationale ou si je suis allé au mauvais endroit au mauvais moment pour rencontrer le mauvais interlocuteur.
• Fiona.o

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  Le 31/01/2020 à 16:43

  Personnel pas agréable. On dérange les caissières en train de '' papoter''. Le magasinier se permet des remarques au lieu de nous aider à mettre l' électroménager (frigo) dans notre camion. Le lave vaisselle que nous avons acheté d'exposition, aucune remise a été accordée, et nous avons du le porter nous même jusque l'extérieur.. Nous avions aussi acheté un lave linge qui devait arriver sous 7 jours, et cela fzit 15 jours que nous attendons, la date est encore repoussée.... Cela fera 3 semaines. Aucune information nous ai donné.
• Nathalie.O

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  Le 30/01/2020 à 15:09

  Alors que l'on avait vu un balai vapeur, après 1 heure de route, pas de balai vapeur disponible.. dégoûtés
• Stéph.n

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  Le 22/10/2019 à 20:57

  Visite le jeudi 17 octobre aux environs de 13h30. La vendeuse rayon canapé a été particulièrement désagréable et a une façon de parler aux clients absolument pas adaptée. Résultat nous avons fait notre achat de canapé ailleurs et nous lui présentons nos excuses pour l'avoir dérangé...
• Léwen.e

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  Le 28/05/2019 à 16:53

  Ne jamais aller dans ce magasin ! Le personnel est désagréable et incompétent. Je suis venue en camion qui faisait plus de 2m de haut donc impossible d'entrer sur le parking, et lorsque que j'ai demandé comment me garer à l'accueil je me suis entendu répondre " et bah vous vous garez pas !". Je passe 10 minutes au rayon canapé, 3 vendeurs étaient là, pas un seul n'est venu me voir, ils étaient plus occupés à blaguer entre eux qu'à faire leur métier ! C'est juste hallucinant d'avoir à faire à ce genre de personne ! Je déconseille ce magasin et il serait temps que la direction prenne des mesures pour éviter ce genre de comportement de la part de leurs employés !
• JMH.

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  Le 18/04/2019 à 15:56

  Magasin propre proposant beaucoup d electro ménagers et meubles ,literie, luminaires, couette oreillers, décoration bref un magasin qui a complètement changé reste qu il va falloir monter en gamme car certains canapé ne valent pas leur prix Les notices des montages des meubles sont beaucoup plus clair et explicites tous les panneaux sont numérotés si vous lisez bien la notice au fur et à mesure et que vous prenez le temps de l étudier alors votre montage sera parfait. Pour ma part j ai monté un buffet de 2m22,un très gros canapé, une table mini bar,une chaise bureau, un bureau très facilement en prenant mon temps et pas tout le même jour au vu de la somme que j ai payé. sinon lors de mes visites au mois de novembre et décembre m ont permis d acheter du haut de gamme à prix black friday 👍vendeurs et vendeuses professionnels bravo beaucoup de changement dans ce magasin .En ce qui concerne le SAV très bon accueil et très professionnels j ai eu 2 problèmes sur 2 articles qui sont ou vont être résolu. Très bon accueil au dépôt où la aussi les règles sanitaires sont respectées.Clients depuis 30 ans je resterais fidèle à Conforama. Enfin un grand 👏 à la direction ainsi qu à l ensemble du personnel qui font de gros efforts FÉLICITATIONS.
• Claude.i

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 12:26

  Personnel sympa mais peu nombreux Ils sont un peu à l’abandon de leur direction et ça se voit ! Choix raisonnable et produits de qualités
• jean.�

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  Le 10/10/2017 à 13:13

  à l'instant-Modifier la jeune fille qui était au rayon télévision jouait avec son téléphone et n'est même pas sortie de son canapé. pas de bonjour. plusieurs télés avaient un écran blanc. poussière partout. à fuir est changée de crémerie Visité en février