DARTY Toulon

Tags: Cuisiniste, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• rodrigue.h

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:13

  Magasin avec un nouvel agencement et bien situé Je recommande vraiment
• Julie.i

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:02

  Il est regrettable qu'un vendeur ait plus à l'esprit de récupérer une commission sur la vente d'assurance plutôt que de satisfaire les clients...Lorsqu'on dit non pour une assurance, c'est notre choix, le motif nous appartient et on n'a pas à se justifier. Lorsque, obligée de le faire, on témoigne d'un vif agacement à l'égard des assurances de ce type, cela nous appartient également et cela devrait s'arrêter là. Hors le vendeur s'est montré à ce moment là non professionnel (il ne maîtrise vraisemblablement pas les techniques de communication et de gestion de l'objection) , désagréable et arrogant. Je recommande vivement qu'il puisse compléter sa formation si il souhaite continuer dans cette branche, cela ne serait pas du luxe. La vente est un vrai métier.
• jean.l

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:10

  Vendeur parfait service retrait nul
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:02

  Aucun problème pour vous vendre une assurance darty max 10 ans de pieces de rechange... 5 mois pour changer 2 portes d'un frigo neuf abîmées lors de la livraison.
• laroche.r

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:20

  Service minable ru récupérer la Trotinette dans un état pitoyable guidon tordu potence qui bouge et chargeur brûlant au bout de 2 heure
• audrey.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:57

  Super magasin super equipe. Je recommande fortement
• Pympym.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:33

  Commande la mauvaise pièce et nous fait presque sentir coupable parce qu'il doit la jeter et nous rembourser. J'irai dans un autre magasin maintenant.
• diego.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:52

  Bon accueil. Vendeur efficace et à la ecoute
• antoine.i

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:49

  Suite à l'achat d'un congélateur chez Darty, le vendeur m'a proposé l'OFFRE DE REVE A NE PAS MANQUER pour un contrat de box internet avec Bouygues Télécom en Juin 2022. Suite à cela que de problèmes ont résulté quant au changement d'opérateur, pas d'internet pendant une semaine ainsi que le refus de bouygues de m'envoyer une deuxième box TV alors que le vendeur a certifié que cela été possible. Après 5 passages, le problème était toujours pas résolu surtout que pour le vendeur, ce n'est nullement de sa faute sachant que j'ai du débourser 60 euros de ma poche pour resoudre le problème. Ainsi je déconseille fortement d'avoir à faire avec un vendeur au niveau du gros éléctroménager qui se nomme Karim, incompétent, ne sait pas ce qu'il vend, arnaqueur et le pompom c'est que c'est limite la faute au client si cela ne fonctionne pas. Pour le bien de l'établissement, il serait peut-être temps de recadrer certains et de réparer les erreurs commises par ses vendeurs surtout si vous êtes prochainement un magasin pilote; autant le changer de magasin car il n'est pas à la hauteur de la demande des clients surtout s'il essaye de leur vendre des trucs pour les arnaquer. Les autres rien à dire ils ont aidé au maximum à débloquer la situation alors que Mr Karim se tourner les pouces gentiment. Donc si le vendeur s'appelle Karim, je vous invite à demander à avoir à faire à quelqu'un d'autre ...
• EDDY.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:53

  SAV cuisine , excellent.....petit soucis régler hyper rapidement.très réactif ..top du top ..
• philippe.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:43

  J'aime bien cette enseigne, c'est propre et c'est plutôt facile de trouver son choix
• Alexa.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:14

  Nous avons eu à faire à Mr Romain.W aujourd’hui qui est de très bon conseil et très compétent . Nous recommandons !
• patrick.r

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:55

  Bien mauvaise expérience, accueil déplorable, aucune envie de travailler… le pire est certainement le rayon hi fi TV , un commercial aussi grand que hautin, nous faisant part avec un certain plaisir que la seule tv qui nous intéressé ne marchait pas ….. Bref magasin à fuir
• Léa.y

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:45

  Magasin situé en zone commerciale avec stationnement aisé. Articles variés mais choix limité. Vendeurs corrects.
• Alexis.u

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 05:51

  Service rapide peu de temps d'attente. J'ai pu poser des questions au vendeur sur le produit choisi sur internet
• Océane.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:33

  Merci à Guillaume qui a été très professionnel, gentil, patient et à l'écoute. Grâce à lui j'ai pu repartir avec un produit en parfaite adéquation avec ce que je recherchais. Je recommande!!
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:46

  Magasin hi-tech, mais je regrette qu'on ne trouve plus de graveur/lecteur hi-fi dvd/cd...
• Lara.a

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:34

  Très déçu, vendeur pas à la hauteur et pas sympa. Dommage ! On est allés ailleurs.
• Pascal.I

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:02

  Parfait grâce à la personne de la caisse qui est toujours au top.
• aurelie.e

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:48

  Je me suis déplacé à Darty la Valette pour acheter un ensemble électroménager, four, micro-ondes ,machine à laver, lave-vaisselle, réfrigérateur, hotte Aucun vendeurs dans les rayons … Après 15 minutes d’errance je suis parti chez boulanger ou chez trouver des vendeurs disponible
• DOMINIQUE.E

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:43

  sur le magasin aucune remarque particulière, sur le guichet SAV, "c'est à moi à y mettre du mien" lors d'un retour d'appareil bien trop volumineux et lourd pour moi ! et cerise sur le gâteau "c'est pareil dans toutes les enseignes !" curieuse remarque de mon interlocuteur, parce que là je venais chez Darty pas une autre enseigne !!!
• Francoise.u

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:40

  Mercredi 25 mai 2022 vers 11h30, je suis venue chez darty pour avoir des renseignements concernant une montre connectée, le vendeur a été accueillant, très pro , j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Merci à lui je recommande ce magasin.
• Marco.i

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:11

  Bon accueil et efficacité pour résoudre une boulette du site Internet Darty.
• mélodie.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:34

  Accueillie par Guillaume et Steven de manière très sympathique et professionnelle. Disponibles et à l’écoute ils ont répondu à mes attentes. Je suis très satisfaite de mon passage chez Darty
• François.m

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:36

  Problème avec le SAV de la boutique : - J’ai un problème avec le câble RCA de la platine vinyle acheté ici il y a moins d’un an, le câble étant soudé à l’appareil, je décide d’envoyer la platine en SAV. Constat effarant après près d'un mois d’attente ! rien a été fait, « défaut non trouvé, vérifiez vos branchements ». A quoi sert la garantie de vos produit ?
• Phil.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:16

  Darty depuis des décennies. Mais manque un peu de diversité et prix un peu plus élevé que sur les sites marchands. Mais vous avez un interlocuteur en visuel, ce qui n'a pas de prix. Surtout quand il y a un souci !
• Pat.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 05:55

  Rencontre avec un vendeur à l ancienne au rayon électroménager ,qui parle aux clients comme si ils étaient des pigeons sans les écouter, sûrement la faute a pas de chance. J'espère que pour darty les autres vendeurs sont plus sympathique
• Pascale.O

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:59

  J ai voulu acheter une tablette, elle n était pas en démonstration. Déçue. Et ils prennent toujours 1€ de plus sur les produits pourquoi..... Ce n est plus Darty d avant. Puis les vendeurs ne savent jamais rien quand vous posez des questions sur un produit. Ce sont uniquement des vendeurs mais pour information zéro.....
• Mathieu.O

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:21

  2 achats importants, j'ai reçu de très bon conseils et je suis très satisfait. Merci
• Jean-Michel.r

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:54

  Stationnement délicat, magasin mal placé. Mais très agréable, vendeurs sérieux et compétents
• Geraldine.e

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:19

  Magasin soigné,avec des prix compétitifs par rapport aux concurrents
• Anne.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:07

  Qualité des conseils par le vendeur, ravie de mes achats, livreurs et installateur très aimables
• Jean-Michel.L

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:37

  Magasin Darty comme l ensemble des Darty .enseigne que l on apprécie ou pas
• Laurent.O

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:23

  Je n'hésite pas m'y rendre quand je descends en plaine. Bons produits et bons conseils
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:08

  Nous devions acheter un ordinateur portable et un écran gamer dans un budget limité. Guillaume notre vendeur s'est parfaitement occupé de nous : conseils éclairés, en rapport avec nos besoins. Vraiment très professionnel et à notre écoute. Professionnel vraiment compétent dans un domaine où nous sommes assez vite perdus et dépassés Mille merci à lui. Merci également à Amine pour son aide technique en ligne pour le pack darty anti virus : très sympa et pédagogue Merci beaucoup
• Georgette.u

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:15

  Je viens attend une bonne demi heure qu un vendeur me donne des informations sur un produit Et toujours personnes malgré mes nombreuses relances donc parti chez Boulanger dommage
• macario.a

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 06:53

  Sur internet on me dit que je peux trouver differents produits que je cherche a differents super prix et une fois dans le magasins il n y a qu un seul produit et a un prix double de celui d internet..
• Aurélien.h

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:15

  Très beau magasin, personnel serviable : TOP !
• montagne.l

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:40

  Magasin Darty très agréable à visiter et à faire des achats. Un service à la hauteur de l'exigence de ses clients. Merci ❤️
• Sefma.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:44

  Un magasin très beau, personnel agréable, venu juste pour acheter une cartouche d'encre mais très bien reçu par le vendeur Steven. Merci aussi à l'hôtesse de caisse Sophie pour sa bonne humeur!! Je recommande fortement
• borreani.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 07:31

  magasin agréable vendeur très professionnel livraison très rapide tout est toujours bien organiser c est pour ca qu'on achète tout chez vous
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:08

  Click and Collect... Un numéro de téléphone, un appel, jamais de réponse... Rentrer dans le magasin, attendre, et enfin récupérer sa commande. Service zéro.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:23

  Demandez José. C'est une personne qui connaît très bien tous ses produits. Il est très à l'écoute du client et se met en 4 pour lui.
• Christophe.h

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:56

  Deux étoiles pour les motifs suivant: Très peu de stock Matériel d'exposition non remisé et vendu sans notice et sans emballage. Pas génial quand vous avez besoin d'électroménager immédiatement.
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:50

  Le dimanche 16 janvier 2022 je commande en ligne un produit 3 fois sans frais ! Premier prélèvement effectué le jour même ! Entre temps le produit qui été en stock le 16 janvier… ne l’est plus !!!! Darty ne m’a même pas avertit !! Il a fallu que je me connecte à mon compte pour m’apercevoir que le produit que j’avais commandé avait été annulé !!!! Comment dire ma déception ! Alors que le cadeau était prévu le lendemain de ma découverte !!! A partir de là ! Un parcours de guerrier pour obtenir satisfaction 2 heures d’appel !!!! A ce jour , sofinco me dit qu’il n’y a pas eu de prélèvement ! Alors que j’ai la preuve que j’ai été prélevé du premier prélèvement !!! A ce taper la tête contre les murs!!! Je suis insatisfaite de votre service!!! Aucune pub positivé de ma part sur vos service!!!! Je pense qu’aujoud’hui … au vue du contexte actuel … nous n’avons pas besoin de nous battre contre des services incompétents !!!! Je ne renouvellerai pas cette expérience !!! En revanche vos interlocuteurs sont irréprochables !!! Il vous faudrai être plus bienveillant pour leur faciliter leur travail !!!! Service clientèle très médiocre !!!!!😒
• Patricia.u

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:34

  Dommage, je pensais trouver des accessoires voitures pour poser le téléphone portable mais il y en avait qu'un.
• patrick.r

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 08:26

  Toujours très bien. Bon accueil . Vendeur soucieux de bien renseigner le client avant de vouloir lui vendre un article. C'est une des grandes qualités de Darty avec le dépannage au top.
• Sandrine.A

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 08:23

  Bonjour. Je tiens à remercier l'équipe vendeur en électroménager avec qui nous avons eu à faire et qui ont être très professionnel. Vous savez être reconnaissant envers vos clients et très serviables merci pour votre accueil et votre sourire. Au plaisir.
• Doryan.r

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:59

  7 personnelle debout a l'accueil entrain de papoter incapable de se bouger pour rentrer 4 chiffre pour que je puisse récupérer ma commande il m'ont envoyé dans le rayon pour que j'ai ma commande en click in collect
• Pierre-luc.c

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:51

  C'est mon fournisseur préféré, surtout dans le service après-vente. Je lui ai fait des infidélités, je l'ai regretté. Attention quand même, les services d'abonnement proposés peuvent être chers, soyez vigilants, mais il n'y a pas de lézard.
• carole.o

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:14

  Dans l'ensemble je suis assez satisfaite, sauf que le produit que je souhaitais n'était pas disponible en magasin comme il était indiqué sur internet (lecteur bluray), sur ce genre de produit qui prend peu de place devrait être en stock Il a fallu le commander et attendre plusieurs jours pour le recevoir
• Le.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:11

  Accueil, service, professionnalisme, gentillesse tout est parfait. Mille mercis à cette belle équipe qui donne envie de revenir dans ce magasin. Un big un tout particulier à Guillaume, un génie de l'informatique !
• Nico.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:39

  Vendeur qui prend le temps de trouver le produit adapté pour moi. Le vendeur d’un concurrent avait à peine levé la tête . Nickel !
• Nadia.O

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:03

  Personnel à l'écoute avec des bons conseils, respect des délais de livraison. Livraison et mise en service de mon lave vaisselle, parfait.
• Ishtar.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:29

  J'ai acheté un modèle de frigo que je ne trouvais pas ailleurs, le vendeur a forcé maladivement à ce que je prenne le Darty Max en me faisant une remise exceptionnelle pour que l'année d'engagement soit offerte, mais comme je ne voulais pas avoir de mensualité supplémentaire il m'a certifié que je pouvais payer en une seule fois et non mensuellement. Verdict après un appel au 3234, c'est pas possible...Donc le vendeur m'a menti sciemment pour que j'accepte. Je ne suis pas perdant financièrement (et déjà fait la demande de résiliation pour pas être reconduit après la 1ère année), donc j'ai laissé tomber pour ne pas me prendre la tête avec mon délai de rétractation, mais je n'achèterai plus à Darty, et si par malchance ce n'est disponible que chez eux, je prendrais sur internet au moins là je n'aurais pas de problème avec un vendeur...
• Magalie.o

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:20

  Vraiment pas contente de darty. Achat sur internet prise en charge en SAV peu de temps avant la fin de garanti. On me Réparé l'enrouleur je recupere mon aspirateur on oubli de me donner le balai et c'est encore à moi de faire les allez retour pour le récupéré essai même pas de proposer un envoi ou un transfert de magasin On m'a changé le balai d'aspirateur pour un nouveau qui n'aspire même pas il pousse les saleté, on me rend même pas l'ancien. Vraiment déçu
• Pitou.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:00

  Tres bien acceuilli des notre entree dans le magasin . J ai ete bien renseigne Je voudrait saluer le professionnalisme du personnel de caisse . Toujours le sourire. Toujours tres professionnel . Bravo et Merci
• Vincent.l

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:59

  Sav au top! Je n’ai jamais été déçu du service Darty, encore aujourd’hui on m’échange le produit Directement sur un défaut d’usine 👏🏼
• Yann.i

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:50

  Accueil déplorable, personne pour vous renseigner. En revanche, si vous déplacez une pancarte pour lire des renseignements vous aurez droit aux observations à la Cantonnade d'un petit chef, qui là aura fait attention à vous. Rassurez-vous... il ne viendra pas vous donner des informations que vous recherchez pour autant. Projets d'achats nombreux déplacés sur une autre enseigne.
• Agnes.H

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:21

  Mon fils a acheter hier le 9/11/2021 une trottinette électrique celle-ci était défectueuse. Donc aujourd'hui je suis allée la changer le vendeur m'a certifié que c'était la même arriver à mon domicile surprise la gamme erait celle en dessous. J'ai toujours acheter pendant des années chez Darty mais l'année dernier probleme avec un frigidaire 2 interventions pas terrible et la ce problème donc pour moi Darty c'est belle est bien fini
• Louis.u

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:19

  Beaucoup de vendeurs qui discutent entre eux . Je me suis débrouillé tout seul pour trouver ce que je cherchais sans conseil. Puis très longue attente pour la caisse. Alors qu'il y a un personnel très nombreux qui ne fait rien ...
• Yaya..

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 20:03

  Déçue ! Nous arrivons à l'ouverture et nous avons dû patienter 20 minutes pour pouvoir parler à un vendeur. Nous étions à la recherche d'un réfrigérateur. Avec mon mari nous nous mettons d'accord sur un réfrigérateur, le vendeur nous informe de toutes les caractéristiques de cet article, de la livraison.... pour finalement nous dire au bout de 10 minutes qu'il n'y avait plus de stock nulle part et que ça sera l'article en exposition. Une pure perte de temps !
• Stormgrade.a

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 11:24

  J'ai toujours préféré Darty pour le service après-vente, le seul reproche que j'ai a faire sur ce magasin c'est qu'il est petit et du coup le choix est assez restreint sur pas mal de produits.
• christophe.u

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 21:23

  Des bonds conseils comme toujours. Seul inconvénient comme la plupart de ses concurrents, pas de stock pour les appareils volumineux, il faut toujours passer par de la livraison. Rien n'est disponible immédiatement. C'est assez désagréable si on a un besoin urgent.
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:32

  En visite pour acheter un iPhone, le vendeur Guillaume a été parfait avec moi. Aimable, attentionné, sincère sur les avantages et les inconvénients des achats et des offres, rien à redire, hormis qu’il semblait débordé car il gérait seul le rayon. Il lui faudrait quelqu’un de compétent pour assurer ses arrières, la relation client nécessitant de pouvoir s’adresser à ses clients et pas de jongler entre les clients
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:10

  J'ai acheté un appareil photo chez Darty. Par manque de chance je suis tombé j'ai cassé la vitre de l'écran... Même s'il était encore sous garantie étant donné que c'est de ma faute je savais très bien que je devrai payer la réparation... La réparation équivaut au prix de l'appareil. Donc inutile de l'acheter chez Darty ça ne sert à rien en cas de problème. On peut acheter moins cher dans les grandes enseignes.
• Azofte.

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:23

  Sav absolument catastrophique . Rdv hier entre midi et 18h pour réparer un four . Personne n'est venu . Aucune explication . J'ai bloqué mon après midi et attendu en vain . On se moque vraiment du monde a D'art
• Dominique.

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:39

  Il a fallu d’abord trouver le vendeur électroménager pour un frigo sous plan. Puis, pas de stock. On peut encore le comprendre, période post covid, importation de Chine. Mais alors, seul modèle disponible, celui en exposition, porte cabossée. Et là, avant d’aller plus loin, on ne fait pas de ristourne. Circuler, il n’y a rien à voir. J’ai régulièrement acheté mon électroménager chez Darty mais là, je suis tombé de haut.
• N.

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:02

  Un grand Merci à Guillaume qui est vendeur et s'occupe du rayon multimédia dans le Darty à la valette du Var. Nous sommes venue dans le but d'acheter un ordinateur portable et un téléphone portable. Il était déjà entrain de s'occuper d'une cliente lorsque nous sommes rentrées. En terminant de conseiller cette cliente, elle nous a dit "il est super en levant son pouce" et elle avait raison ! Guillaume a prit son temps pour nous conseiller, il était bienveillant et très compétent dans son domaine! Un gros atout pour ce magasin
• Afonso.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:17

  J'ai acheté pack duo darty (office + anti virus). Les codes ne marchent pas, la compte n'est pas valide non plus. Jrle m'avais déplacer sur magasin (où j'ai acheté les produits) , pour le service après vente me dire que ça n'est pas avec eux, c'est avec un vendeur. Le venduer à essayé et à arrivé à la même conclusion que moi. En vers de résoudre le problème, lui m'a passé un numéro de telephone pour que je me débrouille, parce que résoudre ces types de problèmes ne sont pas de son compétence. Après attendre 10 min, un conseiller a été à résoudre pendant plus de 30 min le problème sans quelque résultat. Après ces 30min, l'appel à été passé sur autre collègue (sans m'informer) et quand j'avais expliqué tout au nouveau collègue il me dit que le numéro n'est pas le bon. Il m'a demandé de raccrocher et attendre son appel. Il m'a appelé et m'a posé sur le bon numéro, mais en attendant un conseiller. Après attendre autres 10min en plus et avec absence d'un conseiller, j'ai raccroché et demandé l'annulation de l'abonnement (oui, plus d'une heure au téléphone en devant du service d' après vente). Et le employé du service m'a dit que le responsable n'était pas là, seulement lundi qu'ils peuvent annuler l'abonnement. Ridicule ! Premier et dernier achat chez vous. Servicepas sérieux, pas efficient et que fait des clients des clowns.
• Mikael.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:08

  5 étoiles pour le professionnalisme, la sympathie et la bienvaillance du vendeur Guillaume (surtout en cette période) qui s'est occupé de nous ce jour, je rajouterais très commercial. Je recommande vivement Guillaume au darty de la Valette et comme lu dans les commentaires Mr. OLIVIER le directeur: Prime pour Guillaume 😉😁😜!!
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:09

  Darty mentionne de nombreuses possibilités de livraison peu chères et rapides mais oublie de mentionner les cas très particuliers que sont les iles et abuse de la situation Nous cherchions un lave vaisselle disponible rapidement pour notre appartement situé sur l'ile de Porquerolles. La tournée "normale" se faisant dans un délai trop important (7 septembre pour un achat du 27 aoüt,) le vendeur nous a proposé de nous vendre le modèle d'exposition de l'appareil qui nous intéressait Non seulement il n'a pas été question d'une réduction pour ce modèle d'exposition mais la livraison à La Tour Fondue ,de l'autre coté de l'ile nous a été facturée 29 euro. Or cette livraison à La Tour Fondue signifie que nous devons ajouter au prix le passage en bateau,normal, puis le transport et l'installation à nos frais du dit lave vaisselle . Or Darty fait l'économie du personnel et du temps d'installation. Nous aurions apprécié que pour compenser tous ces frais la livraison à la Tour Fondue nous soit offerte . Dernier point, contrairement à ce qu'on nous avait dit au magasin, l'appareil est arrivé sans aucun emballage, par chance en bon état ,mais ce n'est pas rassurant!
• marie-jeanne.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:41

  Il y a du travail au niveau commercial sur ce point de vente. Du personnel présent (davantage que de clients) mais on vous bascule de l'un à l'autre "ce n'est pas mon secteur allez voir ma collègue". Je récupère ma vente ayant préalablement les références, un bon vous ai remis et hop en caisse (sans accompagnement, trop loin sans doute). Mince encore à la caisse sans personne on vous bascule sur une autre ???? toujours personne en tant que client mais sans doute pas le bon couloir ou pas l'envie donc on me déplace. Personnel de caisse me rappelant la sécurité sociale d'antan (c'est peu dire) et responsable que j'ai quémandé s'est lourdement déplacé sans aucune écoute sinon un regard peu engageant. Petite confrérie très tranquille sur ce lieu de distribution plutôt que vente. C'est le deuxième essai, le premier m'a fait partir de guerre lasse en achetant ailleurs et celui ci a confirmé mes adieux.
• Jose.E

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 06:54

  Du choix mais n'hésitez pas à comparer les prix avec Boulanger er autres. Le SAV est est-il toujours à la hauteur de sa réputation, je ne l'ai pas testé récemment.
• anthony.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:59

  Darty la Valette plus jamais. Pour acheté une tablette moyenne gamme pour mon petit. Il a fallu que j'aille chez la concurrence, car votre vendeur voulait à tout prix me vendre une tablette haut de gamme 70 euros plus cher. Quand je lui demandé les tablette de moyenne gamme, il me répondait rupture de stock ou tout simplement non. Pour faire tourner coin master et Candy crush, il voulait me vendre une tablette à 200 euro. Il a essayé de me prendre pour un pigeon. C'était le 21 juillet 2021.
• Cyrielle.a

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:50

  20 minutes à attendre un vendeur et quand on va chercher dans un autre rayon on se fait renvoyer à la case départ. On est finalement parti sans faire notre achat de lave-linge. Nous irons l'acheter ailleurs. Professionnalisme et relation client 0
• Chloe.i

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:55

  Service client inexistant, on se demande l'utilité de payer 30 euros de plus par rapport aux enseignes type Amazone... Dans mon cas il s'agissait d'un échange de produit réalisé dans les 15 jours ( cadeau d'anniversaire) où j'ai du payer 40euro supplémentaires pour un article pourtant acheté au même prix à Darty Beynost (lieu de vie de mes parents) contre un article de Darty Toulon ( mon lieu de vie) Un veritable parcours du combattant pour se faire rembourser les 40euros que je ne DEVAIS PAS et que DARTY s'est bien mis en poche ! Je favoriserai désormais l'achat en ligne. Aucune communication entre les différents sites de l'enseigne, client laissé pour compte, un SAV téléphonique déplorable qui s'enquiert plus de la notation qu'on va lui mettre que d'aider le client ( "mettez moi un 9 ou un 10"... Scandaleux quand on a rien fait pour le client appart lui faire perdre son temps)
• Ingrid.o

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  Le 17/07/2021 à 09:45

  Bonjour, Une étoile est le maxi que je puisse mettre Je suis venue pour un renseignement et le vendeur, qui était déjà occupé mais qui voulait tout de même me renseigner en même temps, m'a parlé d'une façon très désagréable et irrespectueux . Je suis restée très correcte mais je ne reviendrai plus chez vous. Je ne comprends pas ce genre de comportement.
• mo.o

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  Le 11/07/2021 à 05:30

  Déçue par des soldes sans intérêts pour moi, je dis bien pour moi. Je n'ai pas trouver le frigo congélateur adéquat car trop grand ou trop petit. Par contre beaucoup de frigo américains. Magasin égal à lui même.
• Sarou.a

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  Le 01/07/2021 à 08:41

  Je met une étoile. Parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Mais ce serait un zéro pour l'équipe de vendeur. Gérer par un manager complètement incompétent. J'adore cette enseigne, et partout où je vais j'ai toujours été bien traité, par des personnes cordiales, accueillantes, souriantes. Mais dans ce Darty la de Toulon, c'est une catastrophe!!. Je n'y retournerais plus jamais. De plus nous avons effectués plusieurs gros achat, a croire que vous n'avez pas besoin de clients. Une honte pour cette enseigne.
• Mic.o

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  Le 13/06/2021 à 11:05

  Magasin très agréable, de bons conseils au rayon électroménager pour l'achat d'un aspirateur robot irobot roombat 976. A recommander pour l'acceuil, le conseil et le service. L'appareil est au top, il fait ce qu'on attend de lui pour un rendu carrément parfait. Achat en '' local''réussi en tout point.
• Elora.a

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  Le 31/05/2021 à 11:28

  Impossible de contacter un conseillé en magasin. Nous tombons automatiquement sur des conseillés basés en Afrique. Après s'être fait raccrocher au nez (40centimes et 4 appels). Le conseillé nous le réserve. Nous payons le dernier produit par téléphone cela ne fonctionne pas (bien sûr). Nous décidons d'effectuer la commande en ligne et retrait en magasin. Comme le produit a était réservé il n'est plus accessible. Au moins chez Boulanger nous avons à faire à de vrais conseillés présents sur le terrain.
• Rivière.i

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  Le 01/05/2021 à 18:02

  Autant je suis generalement tres satisfait du service client darty qui est un des meilleurs de france autant lors de ma derniere visite le personel etait antipathique la caissière semblais ennuyée de m expliquer les modalitées de ma garantie (sur un article a preseque 200€) les vendeurs étaient plus préoccupes à parler de la nouvelle piscine d un de leur collegues plutôt que de m indiquer ce que je cherchais. Déçu (les prix appliques sur certains produits sont étonnants 25€ le moindre chargeur de telephone c est fort de café)
• Ozenda.h

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 15:08

  Une vendeuse prénommée Lucienne semble t il qui m a marqué De sa disponibilité sa sympathie et très pro. Merci beaucoup madame pour ce temps consacré je reviendrai faire mes prochains achats à Darty grâce à vous
• Guillaume.r

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 20:15

  Un SAV scandaleux qui refuse tout droit de rétractation une semaine après l'achat d'un article (une caméra) qui m'a été mal conseillée par un vendeur, du simple fait que j'ai égaré deux plastiques malgré que le produit soit rendu absolument nickel et avec tous ses accessoires, et un service client qui raccroche au nez systématiquement au moment ou je leur dit que j'ai eu un problème avec l'un de leur magasin malgré l'appel surtaxé, et quand bien même j'ai tenté de leur exposer calmement à eux. Je veux bien reconnaître que la loi dise qu'un produit doit être rendu dans l'état exact où il a été vendu, mais à un moment le geste commercial ça existe, des entreprises qui me l'auraient reprise sans les plastiques franchement j'en connais. Enfin bon de ce que j'ai pu expérimenter de la part de leurs clauses il faut croire qu'une fois l'argent dans leur poche derrière la satisfaction client on s'en tape. J'y vais pour la première fois de ma vie, clairement j'y retournerais pas. Je trouve ca aberrant qu'on puisse se faire enfler de 250€ sur un produit parce qu'il manque deux plastiques dans la boîte. Passez votre chemin, il y a des entreprises bien plus souples avec leurs clients ailleurs.
• Gustavo.e

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  Le 17/03/2021 à 17:55

  15 minutes d'attente, un incompétent (stagiaire?) essaie de vous présenter un produit qu'il ne connait pas, il court après des vendeurs qui ne se déplacent pas... Résultat on est parti ailleurs. Ce n'est pas la première fois que cela se passe, mais en tous cas c'est la dernière chez vous!
• alex.e

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  Le 06/03/2021 à 07:34

  Après 20 minutes à attendre sans broncher qu'un vendeur veuille bien prêter attention à notre présence ... Responsable des ventes (pas le vendeur, lui-même agréable et compétent) extrêmement désagréable, malgré le fait que nous voulions acheter un ensemble téléviseur à plus de 2000€. Refus de faire un geste supplémentaire sur l'extension de garantie, cela peut s'entendre, mais lorsqu'on lui répond qu'il va rater une vente comptant et immédiate, il nous est répondu, en gardant les yeux rivés sur son moniteur, "je m'en fous" et que si tous les clients faisaient pareil, tous [ses] vendeurs allaient demander la même chose (sic). Pardon d'avoir dérangé ce monsieur. Nous avons donc acheté cet ensemble ailleurs et nous ferons de même pour nos équipements à venir. Accueil clientèle à revoir. Nuit gravement à l'image de la marque chez qui nous sommes clients depuis... toujours.
• CHRISTIAN.E

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  Le 27/02/2021 à 09:56

  Nous avons acheté un téléviseur, une hotte aspirante et une plaque chauffante électrique le 8 Juin 2020. Lors de l'achat, le vendeur a été très bref en ce qui concerne la garantie, il nous a proposé le téléviseur au prix affiché hors ne nous en rendant pas compte. Le vendeur a souscrit pour nous à une garantie supplémentaire sans même que nous ne le lui demandons. Nous nous en sommes rendu compte non pas en regardant la facture car nous avons fait confiance au vendeur hors en regardant nos relevés de compte. A la date du 25 Aout 2020 j'ai écris une lettre en recommandé avec Accusé de Reception, je n'ai jamais eu aucun retour de votre part. C'est inadmissible pour une entreprise qui se dit être leader sur le marché en appareil électro-ménager et multimédia. Nous sommes encore à ce jour prélevé chaque mois du montant de la garantie supplémentaire non souscrite de 9.99 € par mois. Je demande la réponse et l'entretien urgent avec le directeur du magasin. J'en ai marre de courir derrière vous !
• Emilie.u

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  Le 28/01/2021 à 19:22

  Par ou commencer ? Service après vente deplorable, lave linge défectueux au bout de 5 mois j'ai du me battre avec SAV pendant une journée entière pour obtenir un créneau avec un technicien. Inadmissible que l'appel soit payant !!! Aucune rigueur. Je me resigne à me rendre directement au magasin pour essayer d'obtenir le prêt d'un lave linge (qui est normalement prévu pendant la garantie) la personne vraiment désagréable me répond que c'est tant pis pour moi et que tout le monde a des problèmes... Aucune amabilité, vraiment grosse déception moi qui avait l'habitude de me fournir dans cette enseigne désormais c'est terminé...
• Christine.a

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  Le 11/12/2020 à 15:20

  Mercredi 9/12 après-midi 16h30, pour récupérer un article en réparation, il faut faire la queue au sav, puis vous allez à la caisse et là : 2 caissières seulement ! une ( très gentille, avenante, qui fait vraiment de son mieux, mais totalement débordée par la queue de 10 personnes devant elle et qui s occupe aussi de répondre au téléphone! Peut-être devrait on aussi lui fournir un chiffon à poussière pendant qu on y est non??? )et l autre qui ouvrait un compte crédit . Et après avoir payé à la caisse il faut retourner faire la queue au sav pour récupérer son article. Peut-être qu il est possible d amméliorer le service client non???? Et prévoir un peu plus de caisses aux heures d affluence??? Car même si tout le personnel est très aimable, cela ne m a pas du tout donné envie d y retourner ni de faire d autres achats complémentaires vu le temps d attente en caisse...
• jordan.e

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  Le 11/11/2020 à 13:39

  Enseigne à éviter à tout prix. J'ai acheté une console qui est tombé en panne à mois après l'achat et qui était sous garantie. Nous l'avons retourné au SAV du magasin et nous avons été reçu par un jeune homme fort désagréable, agressif, insultant et ayant menti pour ne pas prendre en charge la console. Très déçu et en colère après cette enseigne.
• Betty.e

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 10:35

  On y a acheté l AMI de Citroën qui ne se vend que chez certains Darty...personnel très compétent, aimable et serviable, très large choix de produits à prix abordables, propreté exemplaire, hygiène covid 19 respectée.
• Jacqueline.U

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 13:35

  Darty ne fonctionne plus comme avant j ai commandé une pièce il l ont commande arriver à la caisse pour payer j ai fait 3 cbleue les 3 le code était bon mais le paiement était refusé alors que ailleurs ma CB était acceptée veuillez SVP répondre à ma question SVP
• Marie.e

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 14:19

  Darty super service après vente... Mais dans cette boutique il vous faudra beaucoup de patience pour qu'un vendeur daigne vous accorder un peu de son temps.... Ce n est pas une boutique mais une usine, très mauvais accueil
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:01

  Et je rajoute une étoile pour la compétence et la connaissance des produits par les vendeurs ce qui se fait rare de nos jours. Pour moi la meilleure enseigne d'électroménager.
• Eric.c

  3 / 5

  Le 28/10/2019 à 12:20

  Septembre 2020 : Nouvel visite pour un congélo . Pas dispo , donc je prends celui d'exposition . Et là, surprise , le vendeur m'annonce que je dois prendre le pack Darty Max. Bla-bla commercial , mais je refuse son offre . Pas content du tout le vendeur . Je lui dis donc que je pars sans prendre le congélo. Il va donc voir son N+1 , et miracle je peux avoir ce congélo avec une remise et livraison offerte . Sauf qu'au moment de payer , la livraison est à 29€ et que mon numéro de téléphone vérifié avec le vendeur est complètement erroné (pratique pour les livreurs ...) . Bref vendeur de mauvaise foi (?) qui ne m'insite guère à revenir dans ce magasin .
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 20:24

  Il n'y a que les produits qui évoluent, mais le magasin reste vieillissant. Le personnel est accueillant et serviable. Son concurrent direct Boulanger montre plus de dynamisme dans la théâtralisation et plus agressif sur les promotions.
• charlotte.i

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 22:58

  Une découverte pour moi ce magasin, équipe adorable et qui aime les formations produits ! Merci est a bientôt !!!!
• Marc.i

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 09:11

  Darty a fait des progrès point de vue vendeur 1ier fois que je suis renseignée de suite espérons que cela continue merci
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 27/07/2016 à 18:53

  Mes parents âgés de 96ans et 88ans on paniquer quand les installateurs qui son venus installer leur machine a laver le linge et on insisté pour leur vendre un anti-tartre a 30€ malgré un adoucisseur en place. Une escroquerie inadmissible