Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Christiane.o

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  Le 27/07/2022 à 16:32

  J ai commandé 14 portes de placards grande hauteur. Livraison au 4 ème etage par les escaliers puisque ça ne rentrait pas dans l ascenseur. Les livreurs ont fait le travail sans discuter, merci à eux. Par contre le poseur n était ni aimable ni soigneux. J ai reclamé plusieurs fois qu il revienne pour les régler sans succès. Je vais etre obligée de le faire faire et payer en conséquence. Pas sérieux.
• Draifa.z

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  Le 27/07/2022 à 04:39

  Malgré de nombreux conseillers disponibles je n'ai pas pu être prise en charge car il était 11h10! Je suis contrainte de revenir sur rendez-vous alors que je suis invalide et en fauteuil roulant. J'ai vraiment eu l'impression que je dérangeais ..."allez voir les expositions ". Je suis extrêmement déçue et je ne suis pas sûre du tout de faire réaliser ma salle de bain ! Très grande déception !!.
• Birgit.a

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  Le 05/07/2022 à 06:15

  15 fenêtres posées avec peu de professionnalisme : des dégâts, pas de matériels pro pour la pose. Depuis plus d' un an , Lapeyre Frejus ne répond pas aux attentes après vente. A éviter même si les conseils en magasin sont corrects
• Bertrand.O

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  Le 15/06/2022 à 11:34

  Le directeur de ce magasin n'est même pas capable de prendre son téléphone pour régler un problème de commande qu'il a lui même annulée de manière unilatérale sans m'avertir alors que la dite commande était payée et en cours de préparation sur le site du magasin depuis deux mois. Il laisse un de ses " collaborateurs " monter au front. Ce directeur est peut être là pour couler un peu plus la boîte puisque qu'il refuse de faire rapatrier un produit d'un autre magasin lapeyre à Fréjus pour satisfaire son client qui a en plus un compte pro!
• Julien.a

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  Le 09/06/2022 à 20:13

  1 étoile de trop pour un sav triple zéro... Après plusieurs milliers d'euros lâchés pour divers équipements, la bonde de notre lavabo, d'à peine 1 an, vient de se fissurer occasionnant des fuites..., nous contactons le sav pensant que cela ne poserait pas de problème de remplacement, et la c'est la douche froide sans faire de jeu de mots... L'ancien modèle à déjà été retirer de la vente suite à des problèmes de fiabilité, celui ci est censé être "renforcé", mais c'est la même chose, notre interlocuteur nous soutient que nous l'avons cassé nous même en la serrant trop fort...la blague...pas de prise en charge...dorenavant nous irons voir ailleurs...
• marc.U

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  Le 28/05/2022 à 16:57

  Pour le magasin de Fréjus, le conseiller était compétent et très aimable, l'hôtesse en charge du crédit était désagréable limite désobligeante. Le SAV nord ne peut pas adresser de message mail mais le sud vous demande les photos par mail pour expliquer votre question 'chercher l'erreur'.
• nono.t

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  Le 04/05/2022 à 12:08

  Mal conseillé, malgré toutes mes explications j'ai reçu un produit abîmé, et évidemment irremplaçable Je ne peux pas recommandér Prenez un vrai professionnel ! Où perdrez votre argent
• Eric.e

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:03

  Technicien de bon conseil. Produit de qualité . Juste peu de choix dans les coloris proposés pour une porte d'entrée.
• Chantal.A

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:41

  Beaucoup de choses pour améliorer l'aménagement de la maison. Nous venions pour envisager la réparation de volets en bois. Très déçus de ce que l'on nous a proposé, savoir changement et non réparation, alors qu'en vitrine on voit un exemple de réparation. Moralité : si c'est neuf c'est ok, autrement pas la peine.
• J..c

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  Le 17/03/2022 à 21:37

  Livraison de nos fenêtres prévue aujourd’hui entre 12h00 et 16h00 selon le texto reçu la veille. Pose prévue le lendemain matin à partir 8h00. Le livreur nous a « baladé » avec multiples explications jusqu’à la fin de la journée pour finalement ne PAS nous livrer... Plus de 2h00 à essayer de joindre l’accueil téléphonique Lapeyre frejus, sans aucun succès... Situation déplorable !
• val.i

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  Le 16/03/2022 à 15:41

  Dans le cadre de changement de volets à l’identique, nous avons commandé à Lapeyre 6 volets en bois exotique,avec récupération de la quincaillerie de nos anciens volets par leur atelier.Tous les nouveaux volets présentent des défauts.Les pentures refaites et peintes à neuf par nos soins en 2019 ,ont toutes été entaillées à la disqueuse au lieu d'être dévissées correctement , 3 volets sont voilés. Les ferrures n'ont pas été posées à l'identique,nous avons donc rencontré des problèmes de non fermeture.C'est une honte de vendre des volets neufs dans cet état et de faire payer un travail aussi bâclé.D'autant qu'à Lapeyre nous devons toujours payer avant la récupération des marchandises.......
• Jean-noel.a

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  Le 14/03/2022 à 19:15

  Bons produits bien renseigné
• S.

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  Le 13/03/2022 à 09:48

  Pire magasin,longue attente,''pseudo vendeur''pendu au tel, désagréable, impoli, mauvaise organisation.on passe plus de temps à attendre.ils n'ont même pas cherche à retrouver la référence de mon parquet.j'ai finis par racheter mon parquet a Leroy Merlin ainsi que ma cuisine et accessoires...et du coups je vais faire par pour une autre cuisine...Lapeyre Fréjus a fuir absolument....même Bricoman ou Brico dépôt sont meilleur qu'eux.
• Pasquale.I

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:53

  Beau show Riom, vendeur sympa mais beaucoup de monde
• Malory.i

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  Le 27/01/2022 à 16:04

  Une catastrophe, ne faites pas faire des travaux par ces personnes là. Un soucis avec l'installation d'une porte d'entrée, le technicien SAV qui passe et me la bloque complètement, renvoie la faute sur le service installation. Le responsable installation est venu lui-même constaté que je ne pouvais pas ouvrir ma porte, ils l'ont démonté, abimé le contour et la porte, m'ont dit qu'ils allaient faire une nouvelle installation, et depuis pas de son, pas d'image (ça fait plus de 4 mois) ! très très très déçu !
• Christian.I

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:06

  personnel agréable et choix de matériaux de qualité... A recommander sans hésitation...
• schloss.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:20

  Superbe accueil et conseil, top qualité et prix pour fenêtres service professionnel et très agréable, je recommande 💯 bonne équipe.
• Annie.R

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:08

  nul - nous commandons un dressing simple, devons etre livré - livraison n'importe quoi - on s'aperçoit en plus que nous avons des choses qui ne nous appartiennent pas mais qu'en plus il nous manque des éléments pour ce dressing ! nous nous déplaçons on nous confirme qu'il y a eu échanges ou erreurs mais qu'on va réparer de suite. A la date d'aujourd'hui nous recevons des nouvelles commandes avec des dû, alors que tout est payé, mais nous n'avons toujours pas les éléments manquants. Les responsables se rejettent la balle, de toute façon comme il m'a été dit il y a plus grave. Et quand vous voulez vous exprimer en renvoyant un mail, les mails ne fonctionnent pas . aucun sérieux ! quel déception, en plus la qualité du dressing n'y est pas. On n'aurait du nous indique en le commandant que c'était plutôt bas de gamme et bas de gamme apyre veut dire pire qu'ikea!! je suis furieuse
• CHARLES.A

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:56

  Très bons conseils, on retrouve des pièces de rechange ce qui est vraiment appréciables. Produits de qualité et conseils au rendez vous.
• Christine.U

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 09:31

  Produits de qualité avec des dates de livraison bien respectées. Les prix sont parfois un peu élevés et si l'on peut attendre les promotions, cela devient intéressant.
• Severine.e

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 22:02

  On y trouve toujours de produits de bonne qualité
• Elisabeth.e

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 10:07

  J'ai acheter 6 fenêtres je viens le matin pour les récupérer, je rentre déballe me rend compte qu'il manque 2 poignée, je suis a 1h de route du magasin je me dépêche d'y retourné, je me prend la circulation donc j'arrive la bas à midi pile, je passe le porte du magasin arrive à l'accueil droit devant, et je vois la dame prendre son téléphone, elle annonce la fermeture du magasin et repose le tel, je lui explique ma situation "manque 2 poignée et 1h de route..." elle me répond "oui je vous ai vu arriver ! mais je viens de dire que le magasin était fermé. Donc il faudra repasser a 14h" ?..?..? Sérieusement ? Bref j'ai perdu mon temps mon argent, et on s'est légèrement foutu de ma gueule Passez votre chemin
• Jean.a

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:50

  Bonjour AVec un R.D.V. précis il nous prennent avec 25 mn de retard
• myriam.s

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  Le 11/10/2021 à 11:31

  8 fenêtres commandées aucune protection inadmissible je suis très mécontente
• Debevre.r

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:42

  Enlèvement de deux portes commandées il y a deux mois cadres fendus des deux portes. Aucun assemblage sérieux pour une porte à 313,00 euros. Je déconseille fortement la ste Lapeyre. C’est du vol Éric Debevre
• Marie.u

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  Le 30/09/2021 à 19:28

  Magasin Fréjus pas du tout accueillant et impersonnel. Je commande des portes de placard, livraison prévue le 1 octobre avec appel la veille pour confirmation de l'heure de livraison. Par contre il faut payer bien sûr 15 jours avant, pour cela on vous envoi un message.... Mais pour la livraison, bien sûr aucun appel, pas de sérieux. Ce sont les livreurs qui devaient appeler la veille après leur journée, mais ils devaient être bien pressés de rentrer chez eux et le client qui attend pour s'organiser, on s'en fou. Voilà, c'est lapeyre, dernière fois que j'aurai affaire à eux.....
• Michel.e

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:43

  Excellent accueil avec un conseiller très à l'écoute et professionnel pour un projet.
• Yves.e

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:02

  Impossible d obtenir un devis précis .Suite à la visite du plombier la facture augmente de 98 euros, impossible pour eux de justifier ce chiffre. Privilégiez un artisant.!!!!!
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:29

  La pire expérience commerciale que j'ai connu à ce jour. Incompétents, suspicieux envers leurs partenaires (fournisseurs et sous traitants), long (mesures, pose et SAV) et avec un sens commercial inexistant.
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:47

  Magasin clair, personnel à l'écoute du client et je pense avoir trouvé le carrelage de ma salle de bain, donc parfait.
• Mary.y

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 17:15

  Très satisfaite de mes achats Le personnel est au TOP ! Amabilité, Rapidité.... Pas d'attente pour les retraits... Bravo !
• paule.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 11:11

  Bon professionnalisme. Rendez vous respecté. Excellent produit. Par contre les poseurs recommandés ne sont pas très aimables.
• Michel.E

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 10:00

  Délai de livraison respecté et produits conformes à notre attente
• Henri.o

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:39

  entreprise ou la pagaille est organisée pour noyer le client ,devis (10 jours pour l'avoir ) illisible . mépris total de la commerciale : rv donné a 14h puis confirmé par mail a 12 h impossible de l'avoir au tel (6 mn d'attente ) je me rends au rv a 12 h a bien non a midi on ferme revenez a 14 h. j'ai perdu mes 200 € d'acompte et je ne regrette pas de ne pas faire travailler ces voyous . si vous voulez vous faire arnaquer c'est la qu'il faut aller !!!!
• Ines.a

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 10:47

  Service client DÉSASTREUX, produit neuf vendu DÉFECTUEUX, aucune réponse claire, laisse dans l'attente avec fenêtre sans volets , je déconseille FORTEMENT ! Aucun professionnalisme !!!!!
• Daniel.E

  3 / 5

  Le 03/06/2021 à 11:17

  Dommage que les vendeurs ne soient pas plus disponible
• Chloe.a

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:03

  A fuire absolument!! Changement de toutes nos fenêtres mal pose pas aux normes avec mousse expansé jaune pas de niveaux les montant ce sont fissurés Plus d’un an et ils font les sourd oreille personne nous rappel Le Sav n’ouvre pas de dossier et chaque appel la même histoire c’est pas normal je m’en occupe je vous rappel.... pas de rappel et toujours pas de trace de mes appels c’est déplorable
• joelle.E

  3 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:13

  Bonjour, j'ai passé une commande cuisine chez Lapeyre le 09 Mars , le vendeur très bien nous a parfaitement conseillé. Nous devions être livré le Samedi 22 Mai entre 16H et 19H. Nous avons été averti le Samedi à 20 heures que la livraison n'avait pas été faite suite à un problème de livreur le matin, et que la livraison sera faite lundi 24 Mai entre 8H et 9 H , à 9H le livreur nous a appelé pour nous dire qu'il allait nous livré à 10 heures parce qu'il devait livré des articles à Saint Raphael et qu'il viendrait après, je lui ai dit que je n'étais pas d'accord et que je voulais ma commande de suite il m'a bien répondu qu'il arrivait dans 10 minutes mais il est arrivé encore 1heure plus tard donc à 10 heure. Je trouve inadmissible le manque de ponctualité des livreurs surtout lorsque les frais de livraison sont de 240 €.
• Didier.i

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  Le 01/05/2021 à 13:35

  Si vous cherchez un bon vendeur de cuisine, fuyez! Ils ne sont même pas capable d'assurer la pose d'un plan de travail. Commande annulée après deux mois d'attente inutile, et même pas le courage ( ou la conscience) de vous tenir au courant. Aucun professionnalisme.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 20:15

  Que du plaisir !! Merci à Nadia pour les conseils et la qualité du service. Toujours en contact avec nous et les délais respectés ( livraison parfaite et avec le sourire en supplément) le service pose est ponctuel et un travail excellent et impeccable. Je recommande vivement cette enseigne sur FREJUS
• Laurence.l

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 21:12

  J’ai été très bien conseillée par le vendeur qui a été efficace et très professionnel.
• bely.a

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 20:29

  LAPEYRE de Boules.... Personnel mal formé ou incompétent, peu d'implication. Si vous avez besoin d'une cuisine, Bon courage!
• Lolo.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 14:20

  Excellents conseils pour le changement de fenêtres et de portes fenêtres, bon accueil malgré la fréquentation et un bon rapport qualité/prix
• Monique.u

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 16:14

  Accueil professionnel et compétent technicien à l'écoute des souhaits des clients. Et personnel agréable !
• Muriel.a

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 07:31

  Ce magasin est pas commerciale du tout , ils pense que à vendre sans service après vente Je conseille pas du tout !!!
• mathieu.u

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  Le 04/02/2021 à 12:28

  Cette enseigne n’a plus que son nom pour elle. Commerciaux hautain, demande une dépose totale des menuiseries mais finalement rénovation vendue( soit disant que c était le top) livraison à 6 mois, sous traitance des poses par des équipes peu qualifiées, peu attentionnées, 6 mois pour revenir finir des habillages de fenêtres (mais surtout 10 appels, seul mon déplacement au magasin m a permis de mettre la pression pour que l’installation se termine), infiltration d’eau au niveau des habillages des qu il pleut, j attend toujours leur intervention. Bref une société qui sait prendre les commandes mais qui a oublié le service client, le professionnalisme, et le Sav. Et j oubliais une personne de 82 ans dans la maison, et pas de protection (masques) pour les poseurs.
• Roland.a

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 10:36

  A éviter définitivement .Pose terminée le 25/8/20 avec beaucoup de SAV à faire .Une vitre fendue , des coups sur les menuiseries , des finitions approximatives. Cela ne vaut pas le prix demandé et le SAV est inexistant. Résultat : depuis le 25/8/20 nous vivons avec un beau scotch orange sur une vitre face à la mer . Faudra-t'il faire constater par huissier la qualité du travail fait par cette société . Et comme vous devez tout régler d'avance , il ne vous reste aucun recours . Merci LAPEYRE !!!!!!!
• 1,3.s

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 13:27

  Assez bonne qualité des produits, service mitigé, certains vendeurs sont très professionnels..
• Vigneau.o

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  Le 22/01/2021 à 06:17

  Accueil et conseillers très professionnel et a l ecoute , malheureusement après achat cuisine et salle de bain (chèque de 9000 euros quand même) matériel récupérer tous en vrac , arriver à la maison receveur salle bain pas bon modèle, conseiller à tout de suite réglé le problème mais heureusement que j avais pas cassé ma salle de bain car mon receveur est du sur mesure 5 semaine de délais, ensuite qualité des caisson vraiment médiocre pour le prix, en tous cas pour moi mauvaise aventure.
• Kévin.a

  2 / 5

  Le 24/11/2020 à 16:41

  Délais extrêmement long, donnent une date de livraison qui n'est pas la bonne .... Le vendeur nous a expédié illico presto et en plus il manquait des choses ....
• christophe.e

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 09:30

  Nous sommes venus avec ma compagne pour un projet de changement de l'ensemble de nos fenêtres pour notre maison. Reçu par un commercial qui ne souhaitait pas faire son travail. (Ne voulait pas faire 2 devis...) Je trouve ça vraiment inadmissible, nous sommes repartis avec aucun devis ! le service client est déplorable !
• Regine.M

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 16:04

  Achat d'une porte de service de bonne qualité,design moderne, bonne gestion du service enlèvement après passage en caisse, oh surprise le temps de faire le tour du magasin, la porte nous attendait moins de 30 minutes en tout, Contrairement à une grande enseigne du 06, ou j'ai attendu 54 minutes après passage en caisse pour récupérer un carton de carrelage.
• Pierre.u

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:06

  Suite à un mail de rappel pour me dire que ma commande était arrivée, je me suis déplacé en magasin (40min A/R), attendu 10 minutes à l'accueil le temps qu'on me prenne en charge, puis j'ai attendu 10' au service retrait, pour finalement m'entendre dire que ma commande avait été perdu. A peine désolé on m'a transféré à une autre personne qui a de nouveau mis 10 minutes pour m'expliquer qu'ils allaient repasser la commande et m'envoyer un PDF par mail pour l'attester. A ce jour je n'ai reçu aucun mail et c'est à nouveau une commande qui va prendre 4 semaines ... Bravo pour le service
• sylvie.o

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  Le 11/10/2020 à 08:34

  Nous sommes allés pour une salle de bain. Nous sommes déçus du manque de professionnalisme du personnel. Peu de proposition et de conseil. Ne semble pas connaître la technologie de certains produits. Nous étions clients dans une autre région, ici nous irons ailleurs.
• Nana.a

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:22

  Aujourd'hui je fais 45mn de route pour allé a lapeyre, j'arrive a 11h40 et il ferme a midi le samedi reouverture a 14h. On me fait un devis (moins de 5mn) et je reviens a l'ouverture pour avoir plus de temps. Pour au final me faire 2 devis supplémentaires en moins de 10 minutes, l'un pour une porte d'entrée et l'autre pour une porte de garage (la porte de garage je sais pas trop quoi choisir, j'avais besoin de conseils et de renseignements), tout seras sur-mesure. Il y a 4 vendeurs et 2 clients derrière moi. Le vendeur un certain Mikael me dit clairement "je n'ai pas que ca a faire de faire des devis toute la journée il y a du monde". Du coup je ne recommande pas ce magasin et je vais chez la concurrence pour acheter ma porte d'entrée et ma porte de garage. J'ai eu l'impression d'ennuyer le vendeur qui n'avait pas l'air de vouloir etre la en ce joli samedi, les conseils ils connaissent pas, l'amabilité non plus. Je ne suis pas prete de remettre les pieds la bas, j'ai vraiment été mal accueilli. Et je déconseille ce magasin et ce vendeur.
• Michel.G

  3 / 5

  Le 28/09/2020 à 08:00

  Magasin dans lequel il semble que, pour avoir ce dont vous avez besoin, le client doit être plus spécialiste que le vendeur.
• Patricia.u

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  Le 12/09/2020 à 09:33

  Nous avions eu affaire à Lapeyre il y a quelques années et nous en avions été très satisfaits mais cette fois ci, nous avons été tellement mal reçus par le conseiller en magasin que nous avons tourné les talons. Nous ferons affaire avec une autre société où les conseillers seront certainement plus aimables .
• Pierre.E

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  Le 29/08/2020 à 14:03

  Nous avons passé commande d'un portail électrique au mois de février 2020, une première date de pose était prévue pour fin mai, Covid oblige la pose a été reporté une première fois puis une seconde fois et enfin la date du 3 septembre à été arrêté. La livraison et la pose ne pourront se faire qu'à la condition d'avoir réglé la totalité du devis. Nous avons donc réglé la totalité de la commande mais hélas une fois de plus, LAPEYRE vient de nous prévenir, ce jour le 28 août qu'ils n'ont toujours pas notre portail, et que la pose sera reportée une quatrième fois sans être capable de nous fournir une NOUVELLE DATE DE POSE. LAPEYRE Y'EN A PAS DEUX ET HEUREUSEMENT. INADMISSIBLE, MANQUE DE SERIEUX, MANQUE D'ORGANISATION, VOILA 7 MOIS QUE NOUS AVONS PASSÉ COMMANDE ET CETTE ENSEIGNE NE SAIT PAS OU SE TROUVE NOTRE PORTAIL. INCROYABLE MAIS VRAI. Ce magasin LAPEYRE FREJUS est à fuir. Nous attendons un retour de LAPEYRE et ne manquerons pas de tenir l'avis GOOGLE informé. ne vous faites pas avoir par les promotions actuelles, Lapeyre cherche à capter le client et pour le reste... Comme convenu voici la suite de notre avis. Evidement nous avons contacté les différents services pour obtenir notre livraison et sur le nombre des personnes contactées, seule une personne a pris les choses en main et nous a retrouvé notre commande sur un quai Lapeyre à Paris. Notre commande attendait là alors que la veille on m'avait prévenu qu'elle n'avait pas été préparée. J'ai été finalement livré le lendemain. Mais pour la pose, Lapeyre soustraite avec des artisans et celui qui s'est rendu chez moi ne connaissait pas le matériel et n'a pu revenir finir le travail que 7 jours plus tard. Cela ne fait pas sérieux. Résultat le portail est maintenant en place, motorisé et il fonctionne, l'histoire aura duré 7 mois. Pour l'agencement de ma cuisine , je pensais contacter Lapeyre mais après cette mésaventure nous avons préféré choisir une autre enseigne situé non loin de Lapeyre => MOBALPA
• Aby.a

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:00

  Je suis vraiment très déçu de ce magasin aucune compétence par rapport au mesure du coup on se retrouve avec une fenêtre trop grande. Quand on demande des explications on vous envoi gentiment balader. Bref aucune compétence du responsable de magasin qui vous prend de haut et le service accueil n est pas mieux. Certaines personnes de ce magasin devrait penser à une reconversion.
• Carole.e

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 17:09

  Magasin à fuir surtout ne les faîtes pas travailler un gros zéro du début à la fin en ce qui concerne les cuisines et la pose alors là du jamais vu ... Pour les mesures aucune compétence les délais on en parle pas le Poseur on rigole livraison retardée des mois et enfin tout arrive manque l'évier le Plan de travail coupé trop court etc Cuisine de 8000 euros Une honte de prendre les gens pour des Cons à ce point
• caroline.a

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  Le 13/08/2020 à 05:46

  J achete un dressing , et je reçois la veille à 20h30 un message du livreur qui me bloque toute l’après midi alors que j ai un rdv de boulot à 15 h . L installation était prévue le lendemain. Je décide donc de décaler la livraison et l installation . Après plusieurs rappels du magasin qui insiste pour me livrer, raccroche sans politesse , puis me menace d installer le dressing dans 3 mois . (La satisfaction client ne doit pas être au programme de formation du personnel ...), ils finissent pas me trouver une autre date 10 jours plus tard . La livraison était hier , je suis furieuse j ai posé 2 jours exprès à mon travail . Toujours pas livrée et l installateur arrives aujourd’hui a 8h30.... No comment ! heureusement que Lapeyre il n y en a pas 2 !
• Janine.o

  3 / 5

  Le 27/07/2020 à 16:46

  trop d'attente ,et il faut se débrouiller seuls pour charger les cartons parfois lourds. aucun coup de main de la part des employés
• Francoise.v

  2 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:04

  Showroom agréable et personnel très professionnel. Excellente communication. Par contre, le prestataire extérieur pour la livraison a été au dessous de tout, refusant en dernière minute, alors que cela lui avait été directement demandé et accepté par lui (et facturé) le jour même de la commande de monter 16 paquets de carrelage en appartement. Le jour de la livraison, j'ai laissé ma mère (78 ans) sur place et suis partie au travail. Nous nous sommes retrouvés avec 16 paquets de carreaux déposés devant la résidence, aucun moyen de les monter jusqu'à ce que je sorte du travail. En outre le transporteur a été très incorrect avec ma mère... inadmissible!
• Dany.e

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 06:06

  Toujours déçu. Lorsque la vente est faite plus rien ne suit. Quant à l'homme supervisant les travaux de chez lapeyre il est incapable de nous donner des informations. Trop de col blanc incompétent... Conseil .. Ne pas acheter de moustiquaires et le service après vente déficient aujourd'hui 14 janvier 2021 toujours rien..et personne nous informe
• Rose.u

  2 / 5

  Le 30/06/2020 à 08:14

  Déçue J'ai commandé un volet, et après l'avoir peint, je l'ai posé. Il n'est pas droit, ne ferme pas, il y a du jeu avec l'autre. Il faut que je le reprenne ! Merci Lapeyre 👍
• Zig.o

  4 / 5

  Le 27/05/2020 à 17:19

  Magasin avec lequel nous avons eu un souci sur un produit. Le directeur est pro et sympa ainsi que le Sav...une solution a été trouvée 👍
• Au.o

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 21:10

  Un bon accueil par le conseiller qui s'est occupé de moi. Rapide et compétent il a su retrouver le produit dont je lui parlais assez rapidement. Le showroom est grand et lumineux avec de quoi faire de jolis aménagements. J'ai craqué sur un produit à commander mais l'échantillon était déjà très prometteur ! Une étoile de moins car j'aurais vraiment aimé avoir ce produit en stock et non en commande.
• Marie.h

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 15:27

  Pour l instant tres.bon acceuil de Nordine On vous donnera la suite quand les fenetres seront posees 😉
• Seb.e

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 17:05

  Plutôt rapide pour être servi je conseille de venir aux alentours de 16h il y a beaucoup moins de monde Pour récupérer du matériel
• Aline.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 20:54

  Merci a Linda pour le montage de notre cuisine.bon conseil.cuisine de qualité. On y trouve pour tout les goûts
• Vanessa-so.e

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 10:46

  Honteux ! Service après-vente vente nul. Responsable de magasin qui ne rappelle jamais ses clients. Suite à cette mauvaise expérience, nous allons passer par un vrai artisan pour notre porte d'entrée et notre étage. J'ai un gros réseau sur Draguignan, Frejus, st Aygulf et Les Issambres, je compte bien faire passer le mot à toutes mes connaissances. Même l'équipe de Lapeyre qui s'excuse suite à votre mauvais commentaire ne fait rien pour vous (elle m'a contactée sur Facebook). C'est juste pour faire bonne figure auprès des futurs clients.
• LLINARES.H

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 09:45

  LAPEYRE FREJUS : ACCUEIL, CONSEILS ET TRAVAUX DE MENUISERIE IRRÉPROCHABLES. (PAS DE RETOUCHES A FAIRE SUITE A CHANGEMENT DE VOLETS DOUBLES BATTANTS ! QUE DEMANDER DE PLUS ?) LA SYMPATHIE EN PLUS. JE RECOMMANDE.
• Caco.e

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 08:22

  Produit non conforme à la commande, erreur du site soit tu vois avec une autre succursale pour un envoie sur magasin, ha non non on est tous indépendant. Ça manque de professionnalisme si t'es pas artisan ou client pour un grosse commande...
• Mélanie.O

  3 / 5

  Le 22/10/2019 à 13:53

  On y trouve du très bon matériel par contre l'accueil est inexistant ! Dommage.
• azurtrialshow.e

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 14:40

  Achat de meuble salle de bain,vasque et plan. Les fixations du meubles ne sont pas réglable en profondeur donc obligé de bricoler avec les moyens du bord, le siphon ne correspond pas au montage donc je suis retourné en magasin pour en acheté un autre hors de prix tout ça pour rien vu qu'il est fourni avec la vasque. Évidement personne ne le savait. Vraiment déçu 😥
• Marie.e

  2 / 5

  Le 23/09/2019 à 04:21

  Après l'acquisition de toutes mes fenetres j'ai décidé l'achat d'une porte d' entrée d'environ 1000€ que j'ai attendu 2 mois. Venue enfin la chercher et la payer le jour " des promotions à - 20% "qu'elle n'a pas été ma surprise de m'entendre dire que ça ne s'appliquait qu'aux commandes du jour..... même pas un petit geste commercial ! et pas aimable..... NUL.
• Célia.a

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 08:59

  Dans l'attente de nos portes intérieures depuis 3 mois! Repoussé déjà 3 fois et toujours pas reçu. J'ai laissé plusieurs messages pour être rappelé en vain et quand je décide de les harceler pour avoir des informations la réponde du responsable: " je ne sais pas quoi vous dire je me fais crier dessus toute la journée pour les mêmes raisons nous avons beaucoup de retard. Nous n'avons pas de nouvelles du fabriquant et nous n'arrivons pas à les joindre"... Le responsable est toujours dans l'attente d'un geste commercial accordé par un directeur qui ne prend pas la peine de lui répondre. Je suis sidéré de voir à quel point on est laissé à l'abandon sans aucunes informations ni considération. Par contre l’acompte à bien été encaissé en Avril ! Je ne jugerai pas la qualité du matériel car je ne lai pas reçu. Réfléchissez bien si vous avez des délais à respecter car il ne serons pas honoré par LAPEYRE.
• Av.v

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 17:13

  Magasin très agréable ainsi que le personnel sur place tout est fait pour vous aider au plus vite merci
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 11:26

  Bravo... J ai fait lapeyre de la Farlede et pas convaincu du personnel.. Par contre, la jeune femme a l accueil à fait son possible pour résoudre mon problème... Et bravo 👏 Et Benjamin a la préparation du matériel parfait... Humour gentillesse.. Et j ai même eu un café offert par un client de passage.. Merci d avoir résolu mon problème..
• MIREILLE.E

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 12:06

  travaux sur mesure de mes portes intérieures au top ...j achète tout chez eux ..mon grand portail fait et livre avec respect des dates
• Matthieu.o

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 08:58

  A éviter ! Zéro stock, 15 jours moinimum pour quoi que ce soit , les vendeurs ne semblent pas aimer leur travail. Pas d'annulation de commande ou de retour possible ,(soit disant) malgré le retard de livraison... Je me répète, a éviter, c'est la seule enseigne qui nous pose problème lors de notre construction !
• Hubert.o

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 13:06

  Des bons produits, que l'on trouve également dans beaucoup d’autres magasins semblables. Le service après-vente est inexistant! Ayant des problèmes de finition de la cuisine, montée par les soins de Lapeyre, ils m’ont promis de venir ajouter les pièces manquantes. Depuis c'est le néant! Des appels innombrables de ma part, aboutissent surtout sur le disque du magasin et restent sans réponse ni action. Mes trois passages au magasin on aboutit avec des promesses non tenues. Alors un bon conseil, évitez ce magasin. Good products which also can be found in many other similar stores. After-sales service is non-existent! Having problems finishing the kitchen, assembled by the care of Lapeyre, they promised to come add the missing pieces. Since then there has been nothing! Numerous calls from me, mainly ended up on the store answering machine and have remained unanswered. My three trips to the store ended up with empty promises. So, my advice is to avoid this store. Gute Produkte, die man jedoch in vergleichbaren Geschäften auch findet. Ein nicht existenter Kundendienst! Obwohl versprochen wurde, dass die fehlenden Teile der Küche, welche von Lapeyre montiert wurde, rasch nachgeliefert und montiert würden, ist bis heute nichts geschehen. Unzählige Anrufe, die auf der nervigen Warteschlange des Geschäft enden, drei persönliche Besuche im Geschäft wo mir immer ein Rückruf des momentan abwesenden Kundendienst versprochen wurde blieben ergebnislos. Meiden Sie dieses Geschäft.
• Tomilou.

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 13:08

  Plus d'1/4h d'attente pour récupérer 2 volets alors qu'il n'y avait pas foule. Personne pour vous accueillir et quand les articles arrivent enfin, on s'aperçoit que le vendeur a omis de rajouter un produit...que l'on a acheté à la concurrence pour éviter d'attendre 1/4h de plus!!! Ce fut ma première et dernière expérience chez LAPEYRE...
• Michel.i

  2 / 5

  Le 12/04/2019 à 01:27

  qualité ok mais prevoir d attendre des plombes pour des renseignements ou pour passer commande.... mauvaise organisation il manque des vendeurs sur les creneaux horaires chargés
• Aurélien..

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:57

  Des vendeurs approximatifs : 200 € de garde corps inutiles non repris car trop tard. Beh oui, le temps de construire... Et le comble : portes de placard sur mesure. Dimensions prises au laser. Le vendeur menuiserie reporte la hauteur prise en photo sur son logiciel. Inversion de chiffres. Je me retrouve avec 2159 au lieu de 2591. Bon de commande signé avec les mauvaises dimensions car je n'ai pas vérifié. Un vendeur dyslexique inversant les chiffres ne se rappelant pas de la photo soumise car il voit beaucoup de monde... mauvaise foi effroyable. Une porte sur mesure inutilisable. Il n'a pas été choqué par le fait que la hauteur demandée ne correspond à aucun plafond ! Bref du sur mesure mal saisi et aucun recours car bon de commande conforme. Plus de 20 000 € dans ce magasin, nous ne sommes que des pigeons. Passez votre chemin !
• Philou.h

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 10:42

  1h15 pour vider une dizaine de malheureuses palettes..., le cariste a 2 de tension. Avec Lapeyre Toulon, ils doivent faire un concours de lenteur...
• Claire.o

  2 / 5

  Le 01/03/2019 à 20:09

  Bonsoir, mon avis est féminin mais pas pour autant dénué de sens dans ce monde masculin bricolo. Alors l'accueil ! suivant le vendeur, va du cordial au catastrophique. Les conseils, un grand merci à Nordine! Heureusement j'ai eu le droit de jouer avec le miroir de bain connecté! La caissière tout juste aimable! En revanche, le monsieur qui m'a aidé à charger mon véhicule, à été super sympathique. Mon fils construisant sa maison, nous sommes assidus actuellement , et nous habitons à 30 kms de là, mais nos visites chez Lapeyre Fréjus sont plus apparentés à "on va passer un sale moment mais faut y ...aller!" Comme pour un accouchement sans ...péridurale 😊😉
• amele.a

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 21:14

  C’est absolument scandaleux ! Un magasin qui refuse de rembourser un article défectueux et en plus qui balade les gens handicapés sans aucune sympathie !
• Aurelie.e

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 12:10

  Je suis venue commandée des portes ranch je voulais des dimensions en 75 il n'existait que sur internet les pins brut une fois en magasin je souhaite les commandés en lui disant c'est dommage qu'il ne fasse pas la même dimension en blanc qu'elles existent seulement en 67,5 , le vendeur me répond si si je peux vous l'avoir en blanc elle existe bien 75, je lui demande sil est bien sûr car sur internet il ne me met pas la porte blanche dans cette dimension il me CONFIRME que si il la bien de dispo en blanc et que vois je en la receptionnant c'est du 67,5 !!! Très très déçue même pour une porte de placard ou c'est leur boulot sont pas capable de répondre à vos attentes je ne recommande pas du tout !
• Jean-Marc.o

  2 / 5

  Le 10/11/2018 à 17:57

  Déçu par le traitement de ma dernière commande : une baie coulissante alu. Lapeyre n'a pas respecté les délais et il a été impossible de connaître la date de livraison. j'ai dû appeler à de nombreuses reprises sans obtenir autre chose que des peut être.
• Noelle.e

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 13:07

  Ai fait poser placard .probleme de roulettes. Le modèle évidemment n’existe plus lapeyre ne se déplace pas .il m’a été répondu venez avec votre porte elle fait 2 mètres cinquante sur deux soixante quinze n’importe quoi
• Jean-Marc.A

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 07:34

  Pour payer on a su me téléphoner. Pour un rendez vous de pose de fenêtres juste un mail que je n'ai jamais vu!!! Quand je suis venu payer j'ai donc demandé a l'accueil quand venait le poseur on m'a indiqué une date et une heure. Mais personne le jour indiqué j'appelle Lapeyre Fréjus et on m'informe que c'est le lendemain qu'il vient. Et en plus on me prend de haut!!! C'est un quiproquo on se souvient de ma visite, que je n'aurais demandé que l'heure "c'est vous qui ait parlé de mardi....et puis si vous ne lisez pas vos mails...et me crier dessus à 9 heures..." Enfin c'est moi qui suis en tord on ne peut rien pour moi. Je dois vous préciser que la veille votre menuisier m'a appelé en urgence parce que je n'avais pas amené les vieux volets pour qu'il me place les pentures sur les nouveaux. ON n'aurait du m'appeler!!! Je me suis débrouillé remorque... le menuisier embêté que je n'ai pas mes volets pour le soir même... Dans la bonne humeur et l'honnêteté on s'est arrangés. Deux boulettes en deux jours ça fait beaucoup après quand les gens sont corrects... mais quand ils sont de mauvaise foi CA PASSE PAS !!! A suivre pour la pose et la qualité du produit.
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 07:23

  Jamais vu un cariste aussi lent. 1 heure et demi pour decharger 4 palettes.
• CSOBLED.e

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 07:46

  Parking gratuit, un choix raisonnable, de lattente pour avoir un vendeur et des prix assez élevés quand même.
• Luc.a

  2 / 5

  Le 05/07/2018 à 15:38

  Attente trop longue au retrait de marchandises 30 mns pour 12 mns annoncées. Le sourire doit être une option.
• Martine.e

  1 / 5

  Le 22/06/2018 à 12:22

  Pff... 3 quart d heure de route pour m entendre dire ( après avoir attendu plus d une demie heure et demande à 3 employés !!) qu il n y avait personne au service menuiserie alors que j avais telephone 2 h avant pour confirmer l arrivée de ma vieille paire de volets.. Et bien sur midi est arrivé le magasin a fermé ... Eux il m ont perdu ... Et mes volets aussi j irai ailleurs ...
• Oli.M

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 19:21

  Nous avons de bons choix dans ce magasin. Le service après-vente est au top. Le seul bémol est une attente un peu longue. Mais le service est au rendez-vous.
• Raphael.o

  1 / 5

  Le 30/10/2017 à 22:16

  Un temps d'attente vraiment trop long, avec une fille d'attente sans ticket, tout le monde essaie de se passer devant. Sans parler de la réception personnes pour vous accueillir et là encore 20min d'attente. Au final 1h30 pour acheter une paire de volet. Vraiment déçu.
• Serge.e

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 13:16

  L'équipe est agréable, de la compétence, il y a une volonté de bien faire, même si on attend un peu. je recommande pour les projets, les prix ont baissé depuis plusieurs mois.
• frederic.o

  1 / 5

  Le 20/06/2017 à 11:09

  Bonjour, surtout ne faites pas comme nous ! nous pensions faire une Economie en venant dans ce magasin. à compter de la validaiton de la commande et du versement du 1er accompte, le cauchemars à commencé vous n’êtes plus qu'un numéro. Et cerise sur le gateau à ce jour moins de 6 mois plus tard, le volet roulant de la chambre de notre enfant de 4 ans est en panne depuis plus de 3 semaines il est dans le noir ! nous sommes obligé d'attendre que le service SAV veuille bien nous indiquer une date d'intervention. Si ils ont besoins de plus de 3 semaines pour fixer une date, cela vous donne une bonne image de la fiabilité de leurs produits ! Mon conseil : Fuyez braves gens, fuyez !!!!!!!!!!