Decathlon Montauban

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Tags: Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport, Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasins d'appareil de fitness,

• Suzanne.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:12

  Personnel très accueillant
• Clément.r

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 23:53

  Nan mais oh ? j’y suis aller chercher le pantalon à la mode tiktok, je vais en cabine et la, elles sont SALE et pleine de vêtements… Les caisses automatiques ne servent à rien à part faire perdre votre time time. Sinon le magasins a un très bon agencement, le parking est bien ranger et des panneaux solaires y sont installer pour l’écologie 😜
• Romain.h

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:51

  Merci à Alexandre au rayon pêche ! Il connaît bien son sujet, est à l’écoute de ses clients et de très bons conseils !
• BERNARD.U

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:25

  Bien organisé j'y ai trouvé ce que je cherchais
• Joao.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:25

  Personnes très compétant et j'enfile
• BaByDarkz.

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:21

  N’emmener jamais votre vélo en réparation, des voleurs, une première fois voler pour un premier vélo, on demande de changer une pièce ils ont changer plein d’autre chose qu’on n’avait pas demander, deuxième fois on emmène un autre vélo en précisant bien qu’on ne veut changer que cette pièce en insistant bien ! ( en précisant notre mécontentement sur le premier vélo) le Monsieur comprend et nous dit que ça sera un montant de 80€ , Résultat pleeeins de pièce changer sans notre consentement, facture +200€ Trouvez vous ça normal ?
• Phillippe.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:54

  Très bon accueil et très bien reçu personnel d une grande réactivité merci
• martine.A

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:35

  Bien renseignée rayon rando
• Clémence.h

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:18

  J'ai trouvé que la vendeuse du rayon natation était hautaine et méprisante. Je n'aimerais pas l'avoir comme collègue. Apparemment il est normal de traiter les clients de menteurs ici... En tout cas pour les articles de natation je ne risque pas de revenir dans ce magasin, rien que de penser à voir cette dame, je.me sens mal à l'aise. Heureusement Intersport est la porte à côté ;) Bref, si vous voulez un article de natation, je pense qu'il y a d'autres endroits où passer un meilleur moment dans sa journée. Ps : non non elle est pas sympa, inutile de dire le contraire et non aucune chance que je revienne. Leboncoin ça marche très bien.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:51

  Personnel très accueillant et professionnel. Toujours reçu avec le sourire et trouvant toujours des solutions à notre problème. Un regal
• Yann.o

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 20:39

  On trouve ce que l on a besoin et a tout les prix
• Marine.i

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:56

  Le magasin à été repensé on voit mieux les rayons c'est plus clair vraiment super 👍
• Medjadji.l

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 03:38

  Bon magasin.Pratique. Choix divers et rapidité pour les paiements des achats.
• jouve.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:45

  Vraiment très beau magasin.super bon accueil. Personnel au top . Quel plaisir.
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:09

  Tres grand magasin bien desservi..
• Marc.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:28

  Magasin agréable. Personnels à l écoute
• Arnaud.r

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:08

  Vêtements de chasse avec un bon rapport qualité prix
• dominique.o

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:50

  On y trouve pratiquement tout et personnel sympa
• Charles.i

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:42

  Très bon choix de produit seul reproche je fais 2 metres et 150 kilogrammes et il y à peu de très grande taille
• Monique.e

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 08:46

  Très bien nous trouvons tous les produits que nous cherchons
• andre.y

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 07:58

  Grand magasin articles de sport. Beaucoup de choix à prix compétitifs.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:30

  Très bon magasin propre et choix d’article
• dominique.a

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:33

  Magasin agréable et facile pour vos recherches personnelles sympa
• Danielle.o

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:03

  Le Mr qui était de lattelier ma très bien conseilliez pour mon vélo électrique que j'ai et pour le porte bébé je le remercie et. La vendeuse vêtements très correct
• Martine.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:25

  Le vendeur m'a très bien renseignée pour choisir une paire de chaussures de randonnée. J'ai apprécié de pouvoir tester les différents modèles sur place, sur des petits plans inclinés avec différentes tailles de cailloux, sur du bois et sur un petit pont articulé. J'ai pu ainsi tester la souplesse et l'accroche de la semelle. Bon produit. Bon rapport qualité prix. Magasin propre. Grand choix dans tous les rayons.
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:13

  Déçu de ne pas trouver survêtements de la taille 3 ou 4 xl. On indique le rayon gentiment mais pas d'accompagnement. Voyant nos difficultés à se déplacer. Mon époux rentre à l'hôpital la semaine prochaine. Désolé . Difficile à trouver sur internet. Voilà la réalité dès que nous avons un handicap.
• Tine.i

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:35

  Grand magasin, spacieux, paraît bien achalandé. Bon au niveau soldes.. ne restait vraiment pas grand chose...
• kenza.u

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:45

  Magasin qui vend des accessoires pour chiens du style harnais de cani cross mais tu ne peut pas venir avec ton chien pour lui essayer le harnais je trouve sa débile. J'irais voir ailleurs
• Jpierre.r

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:30

  Correct, rue de bien different des autre magasins identiques de cette marque. Le personnel est de nouveau présent aux caisses alors que la tendence était à n'avoir que 2 personnes ( 1 pour les caisses auto et 1 sur une seule caisse)... A suivre.
• Anais.l

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:03

  Venu expres de cahors pour les soldes...il n y a rien...et les rayons ski pas cher sont vides...
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:54

  Vendeur cycle ne s'occupe pas des clients ont attends et ont part chez Guillonnetcycle
• Alain.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:48

  Très. Beau magasin de l espèce beaucoup de choix gros stand pour les vélos personnels a l ecoute
• Laurie.h

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:21

  Toujours de bons produits, un rapport qualité /prix qui bat tout les records. Et mention speciale à l'atelier flocage et personnalisation 👍. Le personnel toujours sympathique et poli.
• Corentin.o

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:09

  Bon magasin, mais il manque de personne vraiment qualifié.
• Delf.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:29

  L’espace détente est un vrai plus! WC, petit salon, boissons…
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:03

  Fort dommage que personne ne puisse se déplacer afin de réparer un petit problème d'ouverture de batterie sur un vélo électrique d'une valeur de 1.600€. J'ai 72 ans et suis obligée de démonter la roue avant pour déposer le dit vélo dans ma voiture et le rapporté d'où il vient pour une infime réparation je le pense vraiment. Sinon le magasin est au top, les vendeurs efficaces, mais....il y a un mais
• Thor.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:17

  Super magasin, du choix, de la qualité et des professionnels à votre écoute
• Nancy.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:35

  Visite aujourd'hui pour l'achat d'un nouveau vélo pour mon fils. Très bien conseillée par un vendeur, qui a même demandé à un de ses collègues un second avis pour la taille du vélo. Contente du service, car seule, j'aurais vraiment fait une erreur de taille, ce qui aurait été vraiment dommage. Ils sont actuellement un peu en rupture de stocks sur les vélos, mais le vendeur a su trouver le produit qu'il fallait à mon fils. Tellement convaincue, que je suis repartie avec des accessoires, l'assurance (1€ pour 2 ans, ça ne vaut pas le coup de s'en priver !) Je recommande donc à 100% ce magasin ! Tout le personnel est Très sympathique et souriant, jusqu'au vigile ! Merci et bravo à tous 👍👍👍👍
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:16

  J ai pu trouvé mon bonheur un malliot tee shirt des bleus l équipe de 🇨🇵 ainsi qu un beau short. À décathlon tout y est dès ballons des survets des raquettes de tennis des vélo etc. C est un magazin remarquable
• Virginie.h

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:15

  Magasin correct. Dommage juste que le rayon "nautique" soit déjà quasi vide mi Juin.
• frederic.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:11

  Super magasin avec du personnels très compétents très aimables et serviables.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:42

  Très grand choix d'articles de sport, l'endroit est vaste. Personnel serviable et compétent. Michel.
• Anthony.i

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:51

  Manque de matériel au niveaux vélo depuis la réouverture de Decathlon je trouve ça dommage pour un magasin avant qui était bien fourni en pièce détachées
• stephanie.l

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:45

  Contente d'avoir trouver ce que je cherchais bon conseiller
• Jules.

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:59

  Grand Decathlon qui ne possède pas de simples filets de voley ball, qui plus est en été, dommage. Personnel agréable cependant.
• Aziz.s

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 04:26

  Bien rangé facile à trouver vos articles et le personnelles très sympathique
• Jeanne.O

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:41

  La jeune femme qui nous a renseignée pour nos chaussures de randonnée était très sympathique et professionnel. Malgré le monde l'orientation aux caisse se fait très bien.
• christine.o

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:37

  Je cherchais une gourde de 750 mais au prix de 5€ et malheureusement d'après le vendeur plus en stock et également en rupture. Dommage.
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:57

  passage super rapide !😃 Bons produits globalement.
• martine.e

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 06:55

  Beaucoup de sport sont représentés mais manque énormément de taille
• maud.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:35

  Malgré une grosse affluence équipes souriantes et disponibles Passage en caisse assez fluide Choix et prix accessibles
• Chantal.o

  2 / 5

  Le 27/05/2021 à 16:14

  Les conseillers de certains rayons sont compétents. Cependant il serait bien qu'ils tiennent le même discours rapport à la mise de côté, le temps de récupérer l'article soit juste une apm. Certains sont d'accord et d'autres pas. Accordez vos violons
• hans.o

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 19:51

  Pas mal de choix, excellent.
• olivia.E

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 11:33

  Très bonne accueil dans ce magasin. Moi qui cherchais désespérément un vélo grâce à eux j'ai pu obtenir ce que je voulais. Les professionnels sont à l'écoute et d'une grande gentillesse. Ne changez rien ! Je recommande vivement.
• marie-claire.a

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 16:28

  Personnel très accueillant. Rayon vélo, bonnes explications et niveau réparation, personnel compétent et patient. Vivement que tous les rayons soient ouverts
• elie.a

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 16:36

  Atelier cycle mercredi 17h environ Jeune mécano compétent dévoué à l'écoute du client Tb travail soigné A encourager chaleureusement
• Pierre.R

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 09:44

  Super, on trouve vraiment tout avec un super rapport qualité prix et un personnel très accueillant et de bons conseils
• Gerard.g

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 17:45

  Amabilité et compétence du technicien jeune qui conseille et répare les vélos. Merci à lui pour sa disponibilité.
• Fournier.a

  4 / 5

  Le 02/04/2021 à 10:38

  Professionnels à l'écoute. Large choix de produits on trouve toujours notre bonheur Sauf petit bémol pas assez de produits pour adultes du côté patin.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 09:04

  Accueil correct. Le vendeur nous a très bien conseillé et est très agréable et souriant( même si le masque cache on pouvait le deviner).
• Julie.

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 19:23

  Beaucoup de choix, personnel très sympathique et poli. Seul bémol peut-être du à la crise du covid manque d'articles et d'approvisionnement dans les rayons obligé de passer commande sur internet
• Colette.a

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:50

  La carte ne fonctionne pas en cherchant par le nom et pas trop d'infos pour y remédier. Dommage. Sinon magasin sympa et personnel accueillant.
• bruno.o

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 12:58

  Pas d'articles en solde aujourd'hui 22, heureusement il y a Intersport pas loin
• Al.

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 09:00

  Pendant tout le mois de décembre 2020 la Garmin 735xt était à 180€ mais en soi-disant rupture (numérique) dans tout les décathlon de la région et maintenant qu'elle est à plus de 230€ elle est "à nouveau" disponible dans les magasins décathlon.... La blague commercial !!!!
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 21/12/2020 à 15:58

  Problème sur une paire de bottes pour la chasse. L'échange c'est très bien passé. Merci aux personnes qui s'occupent du rayon pêche chasse. Très bien conseillé. Merci à tous
• Vanina.l

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 16:54

  Je ne suis pas du genre à mettre des avis désagréable mais aujourd'hui je dois faire remonter mon expérience. Je ne vais pas juger le lieu ni les produits mais bien l'accueil téléphonique. Aujourd'hui je voulais acheter un cadeau, malheureusement lors de mon passage au magasin d'Agen celui ci n'était pas en stock, du coup il m'ont renvoyer vers Montauban qui eux l'avais. Donc peu avant les coups de midi j'ai appelé l'accueil de Décathlon Montauban pour une demande d'information, l'homme qui a répondu en plus d'être très sec et désagréable (je n'avais pas la référence mais que le nom du produit "on va en avoir pour des heures à trouver ce que vous voulez" et "c'est afficher à 190€, vous avez qu'à commandé sur internet si il y a une promotion"), à copieusement insulté ses collègues du magasin d'Agen. Je suis retourné au magasin d'Agen qui tout sourire on commandé le produit pour moi, livré avant Noël et on bien appliquer la promotion ! Comme quoi quand on veux on peut 👍
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 15:57

  Je peux que vous conseiller ce magasin, j'ai commandé des pièces pour mon vélo (urban 540). Après que Rémi se soit bien occupé de moi, avec Christian ils ont été au top pour tout m'installer et me conseiller. Merci beaucoup à vous et félicitations
• jean.o

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 19:42

  Decathlon Mautauban une très beau magasin pour l'équipement sportif, immense, on trouve tout ce qui permet de pratiquer différentes activités, vélo, VTT, course à pied, randonnée natation, musculation, équitation et j'en oublie. Le personnel est très sympathique.
• MrBarbouz.r

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 19:01

  Beau rayon peche il y a de quoi faire 👍👍 un poil déçu a mon dernier passage il n'y avait plus d'article pour la pêche en mer.. (rayon disparu) personnel sympa 🙂 sauf en caisse ce jour une demoiselle blasée et non chalante (j'espère un mauvais jour) Magasin très propre et rangé!
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:48

  Au top ! Appelé dans l'après-midi pour un canoë gonflable, pagaie, gilet et gonfleur ... 30 minutes plus tard tout était prêt en caisse 😁 Beaucoup de questions auxquelles ils m'ont donnés les réponses Service parfait Merci l'équipe !
• Fred.a

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 15:30

  Magasi' de sport bien connu. Peu de marques en soit. Beaucoup de produits de la marque maison. Prix corrects et beaucoup de choix dans toutes les catégories. Personnel sympathique. Activités possibles avec les conseillers en s'inscrivant sur le site associe (il suffit de chercher activité décathlon)
• MissLaurishwen.

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 10:21

  Des articles de sport pour toutes sortes de pratiques à tous les prix. Les premiers prix sont souvent de mauvaises factures (une jambe plus longue que l'autre sur un pantalon de gym enfant par exemple) et les grandes marques ne sont en général pas représentées. Les produits running et équitation sont corrects.
• Florent.o

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:31

  Très bon Décathlon ! Rapport qualité prix très très bon ! J'ai acheté un Nerf Vortex 20€ avec mes amis et on s'est clairement régalé
• Brazilia.a

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 12:40

  Les rayons sont désertique , ça glace le sang ! Impossible de s’équipe au rayon équitation et au rayons fitness . Un bon point pour l’une des vendeuses du rayons équitations qui s impliqué et achalande avec qualité le rayon pour les pratiquants et propriétaires de chevaux . Décathlon France , faite quelques choses pour ses ruptures de stocks .
• Michel.H

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 16:12

  C'est le temple de l'équipement sportif individuel, avec des références pour à peu près tous les budgets. J'aime beaucoup le dynamisme des employés dans les rayons, toujours soucieux de vous conseiller au mieux. J'aime moins lorsqu'un rayon est quasiment vide, et c'était le cas aujourd'hui pour les bâtons de marche. Heureusement le dévouement d'une jeune employée a sauvé la cinquième étoile.
• Patrick.u

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 17:56

  Je suis venu ce jour a Decathlon Montauban muni de ma carte bancaire avec la ferme intention de repartir avec vélo vtt j'ai été très mal accueilli par deux personnes qui se sont moqué de moi parce que j'avais pas vu le rayon des vélos vide d'ailleurs. Donc je suis reparti sans vélo. Je demande des explications au service commercial . J'ai l'intention de relater ce fait à la Direction Générale France.
• GARY.a

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 12:35

  Port du masque obligatoire, cris des vendeuses parce que je n'en avais pas, un responsable m'en emmène un alors que je partais pour fuir cette ambiance anxiogène sans emballage au bout de ces doigts. Le top est que le paiement sans contact ne fonctionne pas, j'ai dû taper deux fois mon code sur un sabot visiblement pas désinfecté. Je ne suis pas prêt de retourner dans cette enseigne, arrêter la psychose autour du masque surtout avec autant d'incohérences. Dans la perspective d'un remaniement ministériel les dirigeants de Decathlon ont toutes leurs chances et compétences pour entrer dans la future équipe...
• CEDRIC.G

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 08:43

  Un agent de sécurité pitoyable non conciliant ce permettant de faire des réflexions à la clientèle ! Je voulais passer faire une commande de 1300€ pour l’achat de vélo et bien nous irons ailleurs les dépenser.
• Le.o

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 18:13

  Un service vente et SAV cyclo au top ! Je viens d'acheter un VTTAE Stilus et j'ai particulièrement apprécié les conseils du Vendeur et les réglages réaliser par le SAV . Une équipe pro et dynamique qui donne envie de faire du vélo ! Un clin d'œil à la chef de rayon qui as su rattraper commercialement une toute petite erreur concernant l'assurance VTT à 1 euro ! Bravo et merci . Sportivement
• h..

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 19:23

  Bravo pour le post confinement il est interdit d'essayer les vêtements pour en faire l'achat mais par contre rien n'empêche personne d'essayer des chaussures et de plus même pieds nus alors s'il faut respecter les gestes barrières s'est pas la peine de les faires à moitié. S'est comme cela ma t'on dit à l'accueil !!! .
• penarbed.i

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 20:14

  Juste pour signaler que le vigile peut éviter de hurler ""Dimitri il a payé l'autre qui vient de sortir" Sachant que le dit Dimitri était assis à une caisse et le vigile à l'entrée. Le fameux Dimitri après 3 appels consent à répondre que le client a bien payé et sur ce le vigile lui répond on ne sait jamais. Quelle discrétion et quelle classe.
• G.

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 08:50

  Je suis très déçu du manque de considération pour les clients du rayon équitation le personnel est très sympa et serviable par contre les rayons restent desesperement vides depuis le 11 mai et surtout pour le matériel le plus courant( cravaches ,renes ,filets ,mors) Impossible de trouver pour des chevaux de tailles moyennes
• cyril.a

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 17:06

  Vélo de ma fille récupéré aujourd'hui, commandé il y a 15 jours environ, on nous promet un vélo "prêt à rouler" c'est faux. Malgré les remarques en magasin sur le fait que la roue arrière ne tourne pas, que les freins ne sont pas réglés non plus : avant et arrière qu'il y a un jeu important dans les poignets de frein. Le technicien n'a même pas pris la peine de regarder le vélo en nous affirmant que ce vélo est "prêt à rouler" selon lui sans aucun problème.
• charlotte.s

  5 / 5

  Le 12/05/2020 à 17:00

  La conseillère Cloé a été au top. Elle nous a super bien conseillé. Grâce à elle nous trouvé tout ce qu’il nous fallait pour notre futur voyage 😉
• titounou8281.

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 18:37

  S'est la première fois qu un caissier se montre désagréable se permettant de se moquer de mon nom de famille il se met à rire lorsque je.lui dit mon nom pour la carte de fidélité et en riant très fort. Mal à l'aise, même mon fils s'est senti gêné. Quand je.l'ai repris sur ce fait il ose me répondre que s'est plutôt marrant Bref je trouve ce comportement inadmissible
• Y.

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 20:43

  Je suis allé au magasin ce jour pour rapporter un canoë acheté cet été qui ne me satisfait pas (problème de dérive récurent, problème de valve mal soudée sur un des fauteuils que j'avais signalé très rapidement après l'achat.) Je n'ai pas pu me rendre rapidement au magasin à cause de soucis d'ordre personnel. Je n'ai pu utiliser ce canoë qu'à l'occasion de deux sorties de moins d'une demi journée notamment à cause de ces problèmes. Je suis tombé sur la standardiste de l'accueil qui m'a reçu très froidement et a appelée une capitaine au bel accent de type italien mais très désagréable et refusant la reprise et me renvoyant sans même me demander ma carte ni regarder le canoë. Elle m'a littéralement "plantée" sur place en me disant que je n'avais qu'à le vendre sur le bon coin puis en partant. Je rentre chez moi en colère car un ami me stipule qu'avec la carte du magasin les C.G.V stipulent clairement que j'ai le droit au remboursement sous 365 jours. J'appelle le service client à la plateforme nationale. La personne semble surprise de ma situation et contacte le magasin. Elle me rappelle en m'expliquant qu'elle a eu la standardiste au téléphone et que celle-ci a déclarée qu'ils ne m'ont pas repris le canoë car il était sale ! C'est un véritable mensonge, j'avais pris soin de parfaitement nettoyer le canoë avant de le rapporter et de bien le sécher. De plus, je maintiens ma déclaration, la direction pourra vérifier sur la vidéo surveillance de ce jour à 14h27, heure à laquelle je suis rentré dans le magasin : ni la standardiste, ni la capitaine n'ont déballé le canoë de son sac pour en vérifier le contenu donc je ne vois pas comment ils ont pu faire une déclaration aussi outrageante à l'égard d'un client. De toutes façons elles parlent sur un ton méprisant et je ne referai plus jamais d'achats dans ce magasin ni même chez Décathlon. Depuis plusieurs années, j'ai dépensé des centaines d'euros d'achats chez Décathlon et ce n'est que la deuxième fois que je procède à un retour, la première fois c'était pour un échange d'une cage de transport animale qui était cassée à l'intérieur, chose que je n'avais pas vu à l'achat. Je ne crois donc pas abuser. Devant autant de mauvaise foi, je suis très en colère, car non respect des C.G.V et je vais 1°) écrire une lettre recommandée à la direction du magasin, 2°) porter l'affaire au tribunal d'instance de Montauban en recours, 3°) envoyer copie de la lettre en recommandé à Decathlon France 4°) Renvoyer tout le matériel acheté par correspondance depuis moins d'un an pour remboursement et renvoyer ma carte car je n'ai plus du tout confiance à Décathlon. A l'avenir, je ferai mes achats ailleurs. Faisant partie de la Fédération Française de spéléologie et du Bureau du club départemental de spéléologie, je peux vous dire que je ne vais pas en rester là et nous ne commanderons plus le matériel au niveau départemental chez eux non plus.
• STF.

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  Le 13/08/2019 à 16:20

  Un personnel SAV au top, pour réparer ma chaise de camping Decathlon, sur laquelle il n'y a pas de vente de quincaillerie. Super efficace, un relationnel au top et d'une amabilité exceptionnelle. Je recommande.
• Morgane.

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  Le 22/06/2019 à 09:09

  Suite à l'achat d'un VTC la semaine dernière, je constate un petit cliquetis au niveau du dérailleur. J'arrive ce matin même chez décathlon pour signaler ce petit dysfonctionnement. La prise en charge et la résolution a été quasi immédiate par l'équipe de l'atelier vélo. Equipe très efficace et professionnelle qui m'a clairement expliqué l'origine de ce petit désagrément et m'a prodigué de bons conseils pour un usage optimal de mon vélo. Merci à vous et continuez ainsi !
• Curtis.e

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  Le 29/04/2019 à 19:40

  Il faudrait que les caissiers et caissières apprennent à enlever un antivol. Après avoir acheté trois articles pour un montant supérieur à 80 euros, l'un d'entre eux sonne au portique, immédiatement pris à partie par un vigile (qui ne fait que son travail), j'aime passer pour un c*n dans le hall du magasin. J'irai ailleurs la prochaine fois.
• Françoise.o

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  Le 29/03/2019 à 06:10

  De quoi s'équiper pour différentes activités sportives et pour pas cher. Bon rapport qualité prix des produits et des vendeurs généralement consciencieux qu'il faut un peu chercher. Très bien pour SAV cycles Bonne adresse.
• Dany.e

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  Le 12/09/2018 à 06:31

  bonjour . un bémol dans votre organisation. j' ai acheté une paire de chaussures soldées 13.00 euros .lorsque je suis en caisse. le vendeur m' a demandé de mettre tous mes articles dans le box à cote de la caisse. mon article soldé n' est pas passé à 13. euros mais 17 euros le prix normal. il y a un couac avéré. .
• Suzanne.e

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  Le 07/09/2018 à 10:14

  Je suis satisfaite des produits qu'ils sont
• edwige.z

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  Le 25/08/2018 à 12:55

  De très très bonnes affaires pour enfants femme et homme qui aiment le sport (pêche, foot, basket...)
• David.a

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  Le 04/07/2018 à 20:58

  Ont y trouve tout a plus ou moins cher.ca donne Envie de faire du sport. Magasin très propre avec tout ce qu'il faut pour ce faire plaisir
• LAUTREC.I

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  Le 02/06/2018 à 10:15

  J'ai acheté un vélo la semaine dernière, le vendeur m'a dit qu'il était prêt, je n'ai pas fait attention et quand je suis rentré la grosse surprise, tout était déréglé, je suis écœuré. J'ai eu affaire à un vendeur qui en tt simplement rien à faire de son travail, et qui n'a aucun professionnalisme. C fort dommage car le magasin est très beau.
• Sabrina.h

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  Le 12/01/2018 à 20:41

  Super magasin Très grand Personnel très sérieux et aidant connaissant parfaitement leur travail , en quelque mot il comprenne ce que vous rechercher . Prix attractif sans les soldes pour tout les budgets. Je recommande vraiment ce magasin pour toute les passions...
• Hélène.

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  Le 16/08/2017 à 17:42

  Je viens de me rendre dans le magasin Décathlon à Montauban (route de Toulouse) et souhaite vous informer de la grande satisfaction pour l'accueil professionnel ainsi que le conseil avise qui m'a été réservé par l'un des membres de votre équipe, JONATHAN. J'ai apprécié tout particulièrement l'écoute et l'empathie dont il a su fait preuve et lui souhaite le meilleur pour sa futur vie professionnelle
• Philippe.I

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  Le 15/07/2017 à 16:50

  Un large choix dans différents sports que ce soit la marche ou l'alpinisme, la natation ou la plongée, le vélo pour la ville ou le VTT voir le vélo de course, vous y trouverez votre bonheur. Tout ce qu'il vous faut pour vous initier, vous "expertisez" dans le sport que vous voulez pratiquer et ce, de la tête aux pieds. Les vendeurs sont gentils ,serviables, des pro dans leur sport, de bons conseils et surtout pas là pour vous vendre du matériel haut de gamme pour faire du chiffre. Le reste du personnel est souriant. Le magasin est très bien achalandée, propre, et clair. Je vous conseille d'y faire un tour avant de faire un achat dans d'autres magasins.
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 03/07/2017 à 08:53

  Les vendeurs sont très gentil et très compétents le magasin est très grand et très agréable aussi. Toujours propre aussi et un très large choix des produits en rayons. Par contre pas assez de cabine d essayages toujours beaucoup d attente pour faire des essais
• Bruno..

  5 / 5

  Le 26/08/2016 à 11:36

  Je viens de tester l'atelier Cycle. Et malgré l'affluence de clients dû à l'opération coupdepoucevelo, le technicien a pris le temps de contrôler mes vélos et de me conseiller sur les opérations technique a réaliser.