Cash 31- Montauban
- 3.3
- Magasin d'articles d'occasion
- Montauban
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A propos de : Magasin d'articles d'occasion Cash 31- Montauban à Montauban
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Tags: Magasin de téléphonie mobile, Magasin de jeux vidéo, Magasin d'articles d'occasion, Magasin d'informatique, Magasin d'instruments de musique d'occasion,
Les derniers avis :
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Xmod.o5 / 5Le 20/07/2022 à 14:53
Au top, bon magasin et caissières super aimable !
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Galaxie.a5 / 5Le 03/06/2022 à 16:22
Très bon accueil
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Cccp.1 / 5Le 26/05/2022 à 09:55
Je suis venu vendre une chaîne 7g il m à proposer 175 e et q M'assurant qu'il suivait les prix de l or sauf que quelques semaines avant j avais vendu un bracelet pesant 7gr dans le centre ville chez rachat or pour252 e lui suivait le court de l or j ai donc refusé chez cash 31 et je suis retourné à rachat d or total 252.11 euros C inadmissible et c'est des voleurs car même si ça part à la fonte ils doivent respecter le court de l or et les clients ils se reconnaîtra....c est un voleur à fuir absolument
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Bruno.r5 / 5Le 18/05/2022 à 18:54
Très aimable
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Alain.o5 / 5Le 14/04/2022 à 14:40
Très sympathique, et très professionnel. Je recommande.
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Sandrine.a4 / 5Le 02/04/2022 à 16:52
Très bon accueil
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Maxime.r5 / 5Le 28/03/2022 à 11:21
Super.
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Valérie.u5 / 5Le 05/02/2022 à 19:23
Super équipe , bons conseils .
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audrey.e4 / 5Le 08/01/2022 à 16:33
J ai trouvé des vélos neufs pour moitié prix !! Trop bien !
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Julien.o1 / 5Le 30/12/2021 à 10:59
Le magasin est censé fermer à 12h00 comme indiqué sur l'entrée du magasin. J'arrive à 11h55 on me fait gentiment comprendre que le magasin est fermé! Quand on affiche des horaires d'ouverture jusqu'à 12h00 vous êtes censé laisser rentrer les clients jusqu'à 12h00. Peut importe que les derniers clients passent en caisse à 12h02!! Apprenez à faire du commerce. En attendant je vais voir ailleurs.
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Laurent.u5 / 5Le 24/12/2021 à 10:57
Très bien 👍 👍 👍
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Valentino.o1 / 5Le 04/11/2021 à 17:25
Je me suis fait arnaquer avec un clavier qui a des disfonctionnement je vous déconseille
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Jérôme.e4 / 5Le 29/10/2021 à 13:41
Magasin propre et bien rangée , très grand consommateur de DVD ou Cd Le seul reproche que je puise faire et d'arrêter de mettre un rouleaux de scotch sur les DVD ou Cd en carton se détériore les emballages , d'autre par il m'est arrivé d'avoir un cd manquant ou un DVD rayé fortement même si celà et garantie si on ne vérifie pas avant de rentré on peu se faire avoir .
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Lionel.h4 / 5Le 26/10/2021 à 09:55
Bon accueil, lieu propre avec du choix dans les produits d'occasion
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Guytou.41 / 5Le 27/08/2021 à 13:15
Pas aimable quand on demande un renseignement et toujours pas aimable quand on achète.... Pourquoi revenir...
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Xavier.o4 / 5Le 25/08/2021 à 13:32
Voilà un magasin bien utile pour vendre des choses dont nous n'avons plus l'utilité et qui seront utiles à d'autres. On y trouve aussi des choses introuvables ailleurs car plus fabriqués. Ce magasin est d'utilité publique.
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Philippe.e1 / 5Le 06/08/2021 à 10:13
Aujourd'hui arrivé à 11h59 car un jeu de x box ne fonctionne pas le patron n'a pas voulu réglé mon problème venir à 14h lui précisant que je venais de gargame rendre à ce magasins
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Fortunato.u5 / 5Le 23/07/2021 à 15:46
Des conseillers et vendeurs compétents, rapides et très sympas, pour un achat en ligne je recommande vivement. Nato
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Laurent.65 / 5Le 17/07/2021 à 16:28
Personnel aimable et serviable, bon choix de Blu Ray à des prix abordables
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karchi.5 / 5Le 05/07/2021 à 10:49
Magasin sérieux personnel sympathique très bien entretenu et au moins la matériel marche chez eux Pas comme à cach converter ou t’acheter un ordinateur 200€ qui tien même pas 15jour 😡
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Alain.a4 / 5Le 01/07/2021 à 07:14
propre et bien rangé par rapport à certains magasins de ce style. prix peu être un peu élevé.
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Eddy.o5 / 5Le 23/06/2021 à 16:22
Très bon magasin
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Celine.r3 / 5Le 28/05/2021 à 15:38
Rien de spécial dans ce magasin.
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Alaryc.i5 / 5Le 15/05/2021 à 10:03
Super équipe, je vais pas m'étendre mais rien à dire ! A bientôt continuez ainsi !
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Axel.l2 / 5Le 18/04/2021 à 17:40
Bonjour, acheté un ordinateur, grosse déception, il rame, il y a une rayures, on m'a vendu le produit, LE PRIX DE 179€ EST LOIN DE LES VALOIR !!, un employé m'a dit qu'il marchait très bien, non il marche quasiment pas. Je vous déconseille.
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Greg.a5 / 5Le 16/04/2021 à 15:51
Jeux ds à petit prix
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William.e5 / 5Le 27/02/2021 à 16:45
C'est un très bon magasin, très propre, bien entretenu où on peut trouver tout ce que l'on veut en occasion. Il s'agit d'un magasin qui ressemble à une grande surface en terme d'organisation des produits. Personnellement j'y allais pour acheter des DVD et le choix est beaucoup plus grand qu'en grande surface même s'il s'agit de DVD anciens. Le personnel est très gentil. Une fois j'ai acheté un coffret de deux DVD et il en manquait un dans la boîte, la dame a ouvert un autre DVD contenant le même film et me l'a mis dans ma boîte. C'est très classe comme attitude. Je conseille ce magasin.
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Baby.e4 / 5Le 27/02/2021 à 13:51
Accueil sympa, bon conseils !!!
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aymeric.o4 / 5Le 31/12/2020 à 15:26
Très bien
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Anthony.L5 / 5Le 27/12/2020 à 23:02
Client fidèle depuis très longtemps, le lieux n'a pas changé sa vaut le coup de faire pour vos achats DVD, jeux vidéo, console, guitare, jouets etc.
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Ryad.o5 / 5Le 06/12/2020 à 14:30
Très satisfait, j’y suis allé pour ma collection de consoles , produits irréprochables . Et pas très cher très accessible.
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noelle.e5 / 5Le 05/12/2020 à 16:46
Accueil et service super
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Annie.e1 / 5Le 02/12/2020 à 10:39
Ils ne vendent que du matériel non révisé 1er four acheté 9 mars 2020 qui n a pas fonctionné échange fin du confinement Le nouveau n a servi qu 2 mois et ne fonctionne plus Accueil téléphonique personne désagréable C était bien la peine de prendre une garantie supplémentaire
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Mélanie.n1 / 5Le 23/09/2020 à 13:00
Des voleurs !!! Faites attention, ne tombaient pas dans le piège de vendre par nécessité, c'est exactement la leur fond de commerce..... Fracasser les prix sur le dos de gens dans le besoin, en tirant très largement a la baisse les prix, même par rapport à la revente dans leur magasin. Bref a choisir CASH CONVERTERS et peut être plus honnête. Pourtant client depuis une dizaine d'année, plus côté achat que vente, quel a été ma surprise quand j'ai voulu vendre !!! Heureusement pas par nécessité....🤦♀️ Ce genre de business devrait être mieux régit et contrôler, s'enrichir sur le dos de gens parfois vulnerable ou nécessiteux c'est précisément là, la définition d'une arnaque !!
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ShotDeath.h4 / 5Le 27/08/2020 à 15:54
Les articles sont pas cher ( console de jeux vidéo, jeux vidéo, ordinateurs, hifi, TV etc...) mais par contre je vous déconseille de revendre des articles vous seriez déçu du prix.
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odette.i5 / 5Le 11/08/2020 à 17:45
Magasin qui achète et vend personnel aimable et serviable à recommander sans hésiter
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baptiste.a5 / 5Le 25/07/2020 à 17:36
Très contente j'ai pu vendre des affaires pour un prix raisonnable, merci pour mes télés.
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Romain.3 / 5Le 02/07/2020 à 10:03
Trop d'attente à faire passer les clients qui arrive après dommage
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Benoit.a5 / 5Le 02/03/2020 à 18:48
J EN SUIT TROP CONTENT MATOS VERIFIER ET GARANTI LES PC JE VOUS LE RECOMMANDE LE PERSONEL SI CONET PAS CHER EN + ALLER ZI J EN SUIS TRES SATISFAIT 100% BRAVO
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SpamV4.2 / 5Le 02/03/2020 à 09:19
Venue fin février un samedi en fin de matinée dans le secteur rachat d'objets, le "vendeur" semi pro propose un tarif de 90 euros pour une tv qui vaut plus de 200 euros. Après essaie pour tester si l'objet fonctionne bien et c'est le cas, mr ce ravise et en propose 70 parce que selon lui la télé ne fait pas la tnt. .. Mais vu sont comportement désagréable et le fait qu'ils abusent de la situation financière parfois compliqué des gens nous avons préféré récupérer l'objet qui au passage faisait bel et bien la tnt ( apprenez votre métier mr avant de jouer au petit pro avec les gens ) et d'aller faire un tour chez la concurrence qui nous a fait une offre beaucoup plus intéressante. D'habitude un autre employé est dans la section achat et même si le montant et parfois dérisoire au vu de la véritable valeur des biens celui-ci ce comporte d'une façon plus professionnelle avec les clients. Alors je met 2 étoiles pour l'avantage des prix sur les dvd , jeux, BD et autres petits bibelots mais le reste est revendus à des tarifs beaucoup trop excessif tel que des casques audio pas neufs au prix de 19 euros alors que chez Electro Dépôt j'ai trouvé le même casque pour 9,94 euros et neuf. Idem pour d'autres objets. Donc sincèrement revoyez vos prix de vente, n'abusez pas de la détresse de certains de vos clients pour les arnaqués et contrôler le comportement de certains de vos employés. Pardon? TV de plus de 12 ans? Vous êtes sérieux? Alors relisez l'avis svp avant de répondre. J'ai dis que la tv faisait bel et bien la TNT, or moi je me sers du câble hdmi et pas de la TNT mais ma tv avait cette option. Mais vu votre offre de 70 euros j'ai fais le choix très raisonnable de ne pas vous la laisser. Dites, à l'évidence votre réponse prouve que vous n'êtes vraiment pas calé sur la connaissance et la valeur des objets . Revérifiez le modèle c'est une tv connectée qui est loin d'avoir 12 ans.
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Jean.a2 / 5Le 03/01/2020 à 08:10
Magasin horrible. Pas propre. Une personne Sav totalement désagréable. Obligé que le responsable calme le jeu. Rachat de produit limite au niveau escrocs.
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premiere.a1 / 5Le 29/12/2019 à 15:28
C'EST ECRIT " OUVRE LE DIMANCHE A 15H " JE ME POINTE POUR AU FINAL QUE SE SOIT FERMER ? REVOYEZ LES HORAIRES SUR LE SITE INTERNET.
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Nizam.'4 / 5Le 10/10/2019 à 18:17
Bon magasin mais manque de jeux vidéo, Dvd, Bande dessinée, Manga :-(
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Felip.u3 / 5Le 02/09/2019 à 04:13
Expérience assez variable suivant les objets trouvés et achetés. On peut y faire de bonnes affaires dans les livres ou autres... Certains vendeurs sont aimables mais pas tous, quant au patron plutôt "roule mécanique"....
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Jõhãnnã.�5 / 5Le 18/08/2019 à 16:45
Jamais était déçu de mais achat . Personnel simpa vraiment disponible ..
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Guillaume.u4 / 5Le 08/08/2019 à 22:57
Cash 31 est le magasin des petites occasions mais également des bonnes affaires
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OLIM.B2 / 5Le 26/06/2019 à 09:41
Très déçu... j’ai acheter 5 jeux Xbox 360 (battlefield 4 , ace combat 6 , métro last night, call of duty blackops 2) et quand j’ai ouvert la boîte du jeu battlefield4 il manquais le cd installation donc je ne peut pas jouer au jeu. Et quand j’ai voulu lancer le jeu callofduty blackops 2 le disque était illisible... j’espère que la prochaine fois ils testeront vraiment les jeu...
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Moloko.u4 / 5Le 30/04/2019 à 09:20
Un peu de tout mais articles ancien
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Martial.I5 / 5Le 03/04/2019 à 13:49
Cette fois j'ai vendu, accueil très pro et sympa. Règlement immédiat, franchement très satisfait. Le technicien à la réception est très bien. Merci.
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fadin.h2 / 5Le 28/03/2019 à 17:20
Matériel mal testé que funcion pas il faut faire allé et retour pour les remboursements mauvais acoulle personnelle pas sympa et prix presqu'de magasin
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Stéphane.o1 / 5Le 22/01/2019 à 15:29
Bjr trop d attente
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Michel.e3 / 5Le 22/01/2019 à 05:39
Beaucoup de Produits attractifs et à prix avantageux
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Jean-Marc.a5 / 5Le 05/01/2019 à 17:28
Plein d'affaires à faire ! PC, électronique, instruments de musique, TV, Hifi, électroménager, DVD, téléphonie, électro-portatif, jeux de toutes sortes... On y passe un bon moment même sans rechercher quelque chose. Et des prix raisonnables.
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BARBIERO.I4 / 5Le 21/12/2018 à 07:35
Je me sers dans ce magasin depuis au moins son ouverture entre 8 et 10 ans peut être le patron est sympa competant y compris le personnel (achat ou vente ) et je n'ai jamais rien ramené ni pc ni appareil electro menager Très satisfaite pour le prix
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Aurelie.e1 / 5Le 01/12/2018 à 19:29
Je vien d'acheter un jeux est la vendeuse était très désagréable !
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Romain.a3 / 5Le 28/11/2018 à 19:07
Reprise de matériels trop d'évaluer !
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Alexis.5 / 5Le 20/08/2018 à 17:37
Super magasin j'ai pus m'acheter une ps3 avec 2 jeux et pas besoins de cable ils fournissent tout avec une manette neuve j'ai eu une manette under control elle marche très bien rien a dire sur le magasin des vendeurs sérieux et agréable
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M.A...2 / 5Le 04/08/2018 à 23:18
Rachat d'objets à prix très réduit, pour ne pas dire décevant.
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Maurice.r3 / 5Le 18/06/2018 à 16:16
Magasin sympa
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Mon.o2 / 5Le 29/05/2018 à 11:07
En dessous d'autres enseignes concurrentes sur le choix, les services et prestations.
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antoine.o5 / 5Le 28/05/2018 à 15:30
beaucoup de choix en téléphonie et jeux vidéo personnel à l'écoute
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Nico.r1 / 5Le 26/05/2018 à 16:21
Produit défaillant, je vais au magasin au SAV une première fois, on me le "répare" (pas de test...), je rentre chez moi et ça ne marche toujours pas. Retour encore une fois au SAV pour m'entendre dire "ah on ne rembourse pas c'est que du bon d'achat"... Pas sûr que ça se défende légalement ce genre de pratique... Toujours est-il que du coup j'ai profité du bon achat pour prendre un truc bien pourri histoire de bien me rappeler de ne plus aller dans ce magasin aux pratiques commerciales douteuse (parce que oui, forcer de recevoir un bon d'achat pour un produit qui était défaillant lors de l'achat c'est de l'escroquerie ou de la vente forcée... à vous de voir, et accessoirement la surcote de certains produits c'est assez mal vu par les acheteurs, surtout à l'époque d'internet...)
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David.u1 / 5Le 27/01/2018 à 11:24
Matos vieillots, à prix Wondercash!
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Marie.�4 / 5Le 20/01/2018 à 16:33
On y trouve beaucoup de chose à prix abordable
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Quentin.a1 / 5Le 03/01/2018 à 03:11
Je ne recommande absolument pas le magasin on me reprenne mon ordinateur 110 euro je les revendu 300 euro sur le bon coin en une soirée il rachète à prix casser font mine de si connaître mais sont incompétent je n'y retournerais pas et conseil au personne souhaitent vendre d'essayer d'abord d'autre plateforme comme le bon coin pour l'achat par contre je recommande ils arrivent à Bien casser les prix suite au escroqueries lors des rachats
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Elisabeth.a4 / 5Le 20/12/2017 à 18:31
Bien des affaires a bon prix et tres bon état. A voir sens detrour
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Hyry.1 / 5Le 06/12/2017 à 10:28
Vendeur vraiment pas aimable, une honte... Et des prix très très élevé attention escros !
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Thomas.o1 / 5Le 02/12/2017 à 12:09
Magasin très propre pour un magasin d'occasion, dommage que les vendeurs ne soit pas trop disponibles, bon concept de vente immédiate, nous avons était vendre et avons était bien reçu, bonne présentation du Monsieur au comptoir, explique calmement et avec le sourire, le prix de rachat de départ était bas mais nous avons pu discuter et négocier un meilleur prix.
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Julie.A1 / 5Le 30/11/2017 à 16:42
Cash 31... Pas mal désordonné... Personnel un peu grande gueule... J'ai acheté une console Wii + un jeu... Résultat des courses j'ai tout ramener au bout de 24h. Fonctionner mais énormément de beugue.. vraiment déçu car j'y suis retournée deux fois dans la même journée pour des "réparation". Je ne reviendrai pas acheter quoique ce soit dans ce magasin bordélique.
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Samuel.a3 / 5Le 27/10/2017 à 11:56
Magasin honnetes et interessant pour ses prix d achats attention quand meme a pas se faire avoir quand on vend. Autrement personel souriant.
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Daniel.a4 / 5Le 12/09/2017 à 16:08
Personnel attentif. Mais reprises des articles vraiment bradés...
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Son.n5 / 5Le 27/08/2017 à 20:11
Assez de choix bonne affaire
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Bastien.a4 / 5Le 26/08/2017 à 04:53
Beaucoup d'occasions a des prix honnêtes (rétro gaming)
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Eric.3 / 5Le 23/08/2017 à 18:18
Vendeur dispo efficace et aimable
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Rackham.N1 / 5Le 12/08/2017 à 07:17
Il reprenne vraiment pas cher (arnaque )
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aldogta82.3 / 5Le 21/07/2017 à 09:43
Pas mal de choix . Mais je trouve cash 31 un peu trop désordonné.
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Benassac.u4 / 5Le 08/07/2017 à 17:14
Très accueillant et professionnel. Ils conseille très bien pour tous achat
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Pelot.l1 / 5Le 21/06/2017 à 02:10
De véritables escrocs. Ils achètent à vil prix des objets divers, profitant de la détresse des gens pour les vendre ensuite a des prix prohibitif.
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Lionel.o4 / 5Le 20/06/2017 à 10:04
Les produits d'occasion sont svt les moins chers de la région. Le personnel est attentionné et compétent.
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Magalie.o5 / 5Le 10/06/2017 à 13:16
Magasin d'occasion spacieux et personnel agréable. Large choix de produits à des prix très intéressants. Point positif: le matériel est testé et garanti, au cas ou il y ait un dysfonctionnement . Je recommande fortement.
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Margot.e5 / 5Le 10/06/2017 à 12:52
magasin d'ocasion agreable avec un large choix de produits garantie a des prix tres interressant , personnel disponible et a l'ecoute , je recommande ce magasin
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Sandre.u5 / 5Le 10/06/2017 à 12:49
Magasin sympa avec des superbes affaires concernant les appareils en éléctroménager
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gargantuad.2 / 5Le 31/05/2017 à 09:06
Revente de produis d'occasions.cher pour la qualité
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Georges.l2 / 5Le 22/04/2017 à 14:56
Trop fouillis. Prix pas correct garantie de 1 semaine sur certains jeux. Pas à la hauteur d'un easy cash
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keboyy.1 / 5Le 17/04/2017 à 10:37
J'ai acheté le jeux gta 5 sur xbox 360 et les deux disque ne marche pas merci de vérifier vos jeux
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Pascal.o5 / 5Le 21/03/2017 à 20:48
Magasin de troc neuf et d occasions je recommande
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benoit.e5 / 5Le 18/02/2017 à 20:42
Très bon conseil et bon matos extensions de garantie à un an pour 10% du prix
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Laurent.R5 / 5Le 07/02/2017 à 10:39
Pas cher est de bonne qualité (à part les boîtes). Contrairement à ce que les autres dises, nous avons acheté une dizaine de jeux, tous marcher très bien.
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Eric.i5 / 5Le 28/12/2016 à 15:43
Superbe équipe. Personnel qualifié et sympathique à la hifi et sono. Personnel professionnel et hyper qualifié à l'informatique.
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yves.e4 / 5Le 06/11/2016 à 12:21
On peut faire des économies sur beaucoup de choses
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Ecotech.n2 / 5Le 24/10/2016 à 17:02
Personne du rayon informatique froid avec les clients . Mais personne en caisse polie . Magasin que je ne recommande pas pour l informatique
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Christophe.a4 / 5Le 07/10/2016 à 07:27
C'est cash c'est pratique surtout pour éviter de payer des jeux au prix fort ....
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Tony.o1 / 5Le 28/08/2016 à 19:16
C'est une véritable tragédie ce magasin, 1 articles sur 4 et défectueux. En plus de cela, ils profitent des gens pour racheter pour un rien pour de suite les remertre 6X plus chère en rayon sans même teste. Ce magasin et vraiment trop chére pour de l'occasion sans garantie
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Marie.o5 / 5Le 23/08/2016 à 09:43
Allant régulièrement dans ce magasin je trouve l'équipe très sympathique, bon accueil, bon conseils des vendeurs et le choix des produits est intéressant a des prix raisonnables. Je recommande.
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Bunny.i1 / 5Le 09/08/2016 à 03:07
Personnel négligeant leur travail et ne répondent pas aux questions ou demandes des clients. Si vous vendez un objet là bas, vous recevrez environ 5 à 10% de la valeur réel de votre bien A évité
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Jojo.a2 / 5Le 03/07/2016 à 00:02
Articles défectueux voire non tester, pourquoi c'est toujours comme ça!!! ils pourais pas rembouser en espéce que plutot de donner un avoir!!! Parce que a chaque fois que veux acheter un objet ou autre qui marche a l'électriciter, je réflechie a 20 fois avant d'acheter. La 2iéme étoile, c'est pour le personnels qui y est trés polie sinon le reste et a tout revoir
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Florian.a1 / 5Le 07/05/2016 à 05:27
Une belle bande de voleurs .
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Laurent.u1 / 5Le 09/04/2016 à 04:32
Des escrocs en mode rachat ils achète une misère et revende 4 fois plus une honte personnel vraiment désagréable et ceux la pète grave NULLLLL!!!!!
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Francky.a1 / 5Le 26/10/2015 à 09:58
moi je critique la qualité des DVD c'est rare de voir des DVD comme neuf les DVD son grave rayer c'est limite si les DVD on été mis par terre et rayer sur le plancher puis mis en vente avant ils regarder les DVD voir s'il été rayer mais maintenant ne le font plus sa arrive meme qu'il y'a des DVD avec boitier scotcher et une fois rentrée a la maison on ouvre le boitier et pas de DVD dans boitier donc obliger de retourner au magasin le signaler ou des fois qu'en on donne un boitier au comptoir ils ne trouve pas le DVD qui son ranger dérrière comptoir donc pour les DVD ma note 1/5 + LOL j'avait revendu des DVD des coffrets ils les reprennent meme pas 3 euros j'avait apporter plusieurs coffrets de séries ils voulait me les reprendre moins de 10€ j'ai refuser et j'ai revendu les coffrets sur internet j'ai reussi a les revendre dans les 130€ LOL cash31 ne sais pas faire de l'argents son fous des mauvais connait rien a la vente/reprise !!! et quand on tente de les appeler au téléphone sa décroche et raccroche sa veut pas répondre au téléphone !!!
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Kapuski.r1 / 5Le 07/09/2015 à 18:06
magasin route d'espagne à Toulouse - MALHONNETE J'ai acheté un ordinateur samedi après midi. Il n'a pas été testé sur place car il y avait du monde et que le vendeur a attesté que tous les produits sont testés avant mise en rayon. J'ai pris en plus une extension de garanti à 25euros. Je rentre chez moi je branche l'ordinateur et là rien ne fonctionne: pas de voyant et l'ordinateur ne démarre pas. Je retourne au magasin lundi, avec la facture et la garantie. Le diagnostic du vendeur: la carte mère est cramée et le pc est irréparable. On refuse d'abord de me rembourser et on me pr6pose l'achat d'un ordinateur plus cher avec la déduction du prix de l'ordinateur que j'ai acheté. Je refuse et il faut que j'insiste pour que finalement on accepte de me rembourser le prix de l'ordinateur. Mais pas la garantie. Là ils ne veulent rien savoir. En plus ils refusent de me donner une copie de la facture et de me rendre le papier de la garantie.