BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Raja.'

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:50

  Accueil déplorable vendeuses affalé sur leur siège à faire leur ongle à la caisse limite si ont les embête à acheter ! Ni sourire ni merci ni rien, on demande un conseil pour un aspirateur et la réponse trop évasif prend pas le temps d’expliquer le produit ! Je pense que la formation vente plus accueil est à revoir ! Bref je n’y reviendrai plus.
• virginie.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:43

  Retrait de commande en ligne rapide , efficace et personnel au top 👍
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:01

  Personnel très accueillant et très sympathique. Je recommande.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:14

  Très bon accueil et prix attractifs. J’ai acheté un sommier et matelas moitié prix pendant les soldes ainsi qu’une couette et des taies d’oreiller. Le vendeur m’a offert le protège matelas.
• Hulya.R

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:00

  Je suis dégoutée d'avoir acheter un aspirateur qui ne fonctionne pas au bout d'un mois.. payer quelque chose de si cher pas d'échange pas d'avoir je me retrouve sans rien.. Donc à réfléchir 10 fois avant d'acheter chez but..
• John.U

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:55

  Mardi dernier nous sommes arrivés à 18h35 pour une fermeture à 19h. Nous voulions une table basse. Arrivés en haut des escaliers, un vendeur nous a accueilli avec un bonsoir certes mais aussi en regardant sa montre. Nous étions effectivement les seuls à l'étage. Nous regardions donc une table basse et de loin ils nous a dit qu'elle était en stock sans que nous lui ayons rien demandé. Visiblement ils étaient pressés que nous partions. Verdict : nous avons pris notre article ailleurs.
• Lydie.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:33

  Personnel inexistant qui nous suivent mais ne nous demande pas si nous cherchons quelque choses Et bien sûr ni bonjour ni au revoir…..évidemment
• Karim.a

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:47

  1er et dernier achat! Je ne reviendrais plus! Déçu déçu et déçu!!! Juste merci à la responsable du sav qui a était super!👍
• steph.z

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:44

  J'ai acheté dans le magasin de Toulouse nord pour 2000 e de marchandises comprenant un canapé, un fauteuil, la garantie UN CHEVET et la livraison à domicile pour 150 e quand même. Il était prévu que le TOUT soit livre chez moi . Je suis une personne en situation de handicap et je ne peux porter aucune charge. Ce matin le responsable de rayon meubles m'appelle et me dit que la livraison sur le chevet ne se fera pas car il n est pas sur le même bon de commande que les deux produits et que si je veux le faire livrer je dois payer. Je proteste en lui disant que l on m a assuré à deux reprises que l ensemble serait livré chez moi et il continue à refuser en me disant que je dois payer la livraison supplémentaire ou venir le récupérer. Je vais donc faire venir mon fils de 60 kms pour récupérer un produit a 30 e!!!! C'est indecent et encore une fois lorsque vous payez tout se passe bien mais dès lors que le magasin doit honorer ses engagements c'est différent et encore plus difficile lorsqu'on est invalide. Du coup ayant besoin d'un meuble en plus, j irai chez le concurrent'a 5 Kms et une vente à 300 e sera perdue pour ce magasin. Merci au service client de son retour mais le passage en magasin est très satisfaisant c'est l'appel du responsable de rayon meuble de ce matin qui fait que la note et les commentaires sont aussi négatifs. Aucune amabilité dans sa prise en charge. Avis modifié après la censure de Google qui estime qu'il incite à la haine. C'est vrai les personnes handicapées doivent se taire et se cachet et accepter leur sort.
• N.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:39

  Bon magasin pas mal de choix
• Steeve.l

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:27

  Nous y sommes allés pour acheter une commode pour ma fille et le vendeur Ismael a été super. Déjà il nous a repéré tout de suite mais il a attendu qu'on ait l'air intéressé par quelque chose pour nous proposer son aide. Nous étions indécis et il a fait le nécessaire pour qu'on achète le meuble qu'il nous fallait. Il a été sympathique, agréable et pro d'où les 5 étoiles !
• Marc.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:42

  Équipes très sympa , de bons conseils en électroménager.Merci à toutes l'équipe
• Ghislaine.e

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:36

  Un peu petit mais il y a tout ce qu il faut
• Cerf.

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:27

  Fort dommage de devoir passer par cetelem pour avoir la location de camion gratuit pendant deux heures pour l achat d un canapé et on vous prélève un euro en plus par mensualité chose que but ce garde bien de vous signaler alors que je pouvais regler la totalité donc le 3 fois sans frais est faux
• sylvie.i

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:55

  Nous avons trouvé quelques petites choses intéressantes. Personnel sympa.
• Karine..

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:36

  ils se sont améliorés niveau design, on a trouvé beaucoup de choses pour notre nouvelle maison j'ai bien :)
• Nina.

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:50

  Je suis extrêmement déçue de l'enseigne. Nous avons acheté un canapé. Déjà, la livraison 100€ pour une pièce je trouve cela un peu exagéré comparé à vos concurrents. Le vendeur, que j'ai d'abord trouvé honnête, nous a dissuadé de nous faire livrer le canapé sous prétexte que la livraison était chère et que le canapé rentrait largement dans une seule voiture... Résultat il nous aura fallu deux breaks pour le charger. Ensuite, au moment de monter le canapé, il nous manque des vis, et les pièces ne sont pas préalablement percées comme indiqué sur le plan. Tout est incohérent. Enfin, je suis très déçue du rapport qualité-prix. Ça fait quand même beaucoup. Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires comme cela, mais je ne laisse pas passer tout ca. C'est trop. Quand on fait un achat important, tout doit être OK.
• J-L.A

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:59

  Accueil agréable des vendeurs et du personnel au retrait marchandise. Le problème est en caisse... très désagréable, on a l'impression de déranger !!
• Lec.u

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:58

  Très déçu j'ai acheté un matelas et j'ai payé avec la carte but et je n'ai même pas droit au camion quelle honte !!!!
• Maryse.r

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:02

  De la belle qualité et personnel compétent pour un article à choisir
• Maxence.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:57

  Service commercial au top (Ismaël) arrivé en caisse autre musique personnel peu souriant expéditif. Donc facture de 1900 euro laisser en caisse et partie voir la concurrence pour un canapé même si le tarif est plus élevé le sourire et la parole fond beaucoup. Beaucoup de changement en 2 ans de temps où nous avont acheté le salon de notre maison
• Yaya.o

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:32

  Achat d un matelas avec garantie 5 ans. Les ressorts se sont casses à moins de 5ans. Refus de garantie pour présence de traces de sudation classique sur le matelas. Pendant l achat, on ne mentionne pas ce détail. Mauvaise foi affligeante! Fuyez ce magasin qui se cache derrière l avis du fabricant... Client fidèle je ne ferai plus d achat dans cette enseigne...
• Kary.

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:57

  But de Fenouillet à éviter. Personnels très désagréables, ce n’est pas la première fois que je le remarque mais aujourd’hui je me sens obligée de poster. Je retourne le lendemain de mon achat pour échanger un oreiller déco que j’ai complété à un précédent achat, mais qui s’avère ne pas être exactement la même couleur. Je me rend le lendemain pour demander un échange avec la bonne couleur, une dame me répond qu’il doit s’agir d’un changement de bain (oui oui comme pour les papier peint…) que les échanges de textiles ne sont pas possible… c’est la première fois que j’entends ça! La raison qu’elle me donne c’est le covid bla-bla-bla… il a bon dos le covid. Heureusement que toutes les enseignes ne sont pas comme eux, qui au contraire rallongent les délais de retour en cette période de crise. Bref attention à vous lorsque vous souhaitez acheter une housse de couette, oreiller, ou autres article « textile ». Si vous avez le malheur de vous tromper, ils ne vous le reprendront pas! Une honte cet enseigne!
• Jean.r

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:18

  Souvent en rupture de stock ..des rayons super achalandés pleins de modèles d expo....pour au final vous entendre dire ..sur 15/20 modèles d expo ..on en a que 2 en stock ....les autres impossible à avoir ou vous livrer ....???? Mon gars si t as que 2 modèles ..ferme ton rayon.....tu sers à rien ...
• Jeanchristophe.a

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:47

  Pas d achat, près visite en vu de l achat d un canapé convertible Mais on devrait faire l achat chez eux. ..rapport qualité prix
• stéphanie.k

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:32

  But est un bon magasin mais fuyez l’extension de garantie "pacs simplicité" achat d'un sèche linge à 500€ extension de garantie à 90€, l'appareil tombe en panne au bout de deux ans , le réparateur a juste remis la courroie en place et a refermé au sotch le sèche linge pratiquement neuf. Même panne 1 an plus tard ! Des heures d'attente au téléphone pour un refus de remplacement d'appareil et une attente de 5 semaine pour la 'réparation' ...
• Doudou.a

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 06:31

  Le magasin est un peu vieillot a besoin d'etre rénové et les articles mis en valeur Peu de choix.
• Lixoul.n

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:44

  Prix accessibles, sauf pour la réservation de véhicules pour emporter les canapés. Beaucoup trop cher, 50€ pour 3h...
• Léa.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:52

  Achat d’un sommier en kit. Le vendeur m’a dit que le carton ne rentrerai pas dans ma voiture j’ai donc payer la livraison. Une fois reçu le carton étais petit et passer largement dans la voiture.. en ouvrant le carton il n’y avais qu’un seul pied alors que sur la notice il y en avais 7… Quand j’ai rappeller on m’a dit « b oui quand on vous vend des chaussures on vous vend pas les chaussettes avec » … Heureusement on m’a rappeller et proposer un remboursement de 30 euro pour pouvoir aller prendre les pieds manquants.
• VINCHES.E

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:38

  D'où ma seule étoile, ayant vraiment un petit budget et je suis à la recherche d'un matelas 140x190 je demande à un vendeur et la il me propose un à plus de 600e je lui dis trop cher, il me répond que pour dormir il faut de la qualité et il persiste donc je lui dit c'est bon au revoir. Je vais voir au frigo et idem. Auparavant j'avais travaillé sur un site but en Hte Savoie mais je ne me souviens pas d'être pas à l'écoute du client.
• Auqa.i

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:47

  Achat d'un fauteuil, le fauteuil + 2 pieds à monter.. les pièces ne sont pas les bonnes. Montage impossible. La réponse du magasin : nous n'avons pas de solution, mais en le bricolant ça devrait tenir. On nous annonce un remboursement + geste commercial ! Pas de geste commercial, le directeur annonce que c'est notre problème pas le sien.. c'est beau !
• Patricia.

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 17:05

  Merci pour votre réponse si rapide qui ne répond pas à mon problème qui est que j'ai 2 tapis neufs qui ne me conviennent pas et que le magasin ne veut pas me reprendre alors que votre site dit clairement que les retours sont possibles dans les 14 jours dans le magasin où l'achat a été fait . Je souhaite une réponse claire . Merci
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:59

  Vendeuse D. malhonnête. Acheté un meuble la veille d'une promo 200% remboursé...la vendeuse avait des prospectus de ce tract dans les mains au moment de la vente et connaissait très bien le meuble.... Je suis également vendeuse dans une grande enseigne, je joue la franchise avec mes clients pour les fideliser...
• Guillaume.G

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:36

  Le vendeur va jusqu'à dire que le fabricant du lave linge que vous achetez est connu pour programmer l'électronique de ses produits pour tomber en panne un peu après la fin de la garantie pour vous proposer son extension de garantie. Une grande marque ultra connue. Ok donc vous vendez des produits qui tombent en panne ? On va plus venir chez vous alors ? Ensuite la caissière vous demande 2 fois si le vendeur vous a bien proposé l'extension de garantie. Elle vérifie sur mon dos le travail du vendeur, et elle aussi pousse pour vendre l'extension de garantie. Ça sent l'arnaque l'extension de garantie je vous le dis. On vous vend du vent.
• Alexandra.i

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:28

  On nous a clairement pris pour des jambons en essayant de nous arnaquer , en n’appliquant pas la promotion disponible sur l’article que nous souhaitions commander mais en nous « offrant » ( je cite les mots du vendeur »)une extension de garantie payante! On est partis pour ne plus jamais revenir ! Le magasin de Labège est bien plus professionnel !
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:00

  Un vendeur qui est à la limite de l honnêteté en ajoutant les assurances sans votre accord et vous faisant croire que il vous fait un prix. Quand on lui signalé répond qu il allait expliquer après. Désolé moralement c est avant. Bref j ai quand même acheté mais avec un fort sentiment de malaise.
• Ju.u

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:09

  Service téléphonique systématiquement injoignable..attente interminable..20 min a chaque appel On nous raccroche au nez sans raison sous prétexte de ne pas entendre . Je ne commanderai plus et surtout ne recommande en aucun cas !
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:25

  Ravis de nos deux derniers achats dans ce magasin. Un grand merci à Florent qui a été formidable. A l écoute et surtout de très bon conseil. Donc que du positif pour nous !
• Coco.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 19:21

  Differents vendeurs sympathiques à chaque visite. Merci d'avoir pris le temps, même à 10 mn avant la fermeture du magasin 😁 !
• Manon.o

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 19:34

  Magasin a fuir ! Achat d’un canapé demander de couleur beige le 29 Décembre, après 3 mois de délais « dis » en magasin nous avons bataillé pour avoir notre canapé, livraison offerte par le magasin or arrivé à la maison le canapé est GRIS, donc 1 mois d’attente après car on nous a promis de changer notre canapé, un technicien passe et nous dis que notre canapé et bien beige et non gris clair, et repart comme un voleur. Résultat nous avons payer un canapé, qui nous plaît pas car mauvaise couleur qui ne vas absolument pas avec notre coup d’intérieur. A vomir.
• Laura.

  2 / 5

  Le 20/04/2021 à 11:35

  Update : But est venu recuperer la table et nous devrions avoir un remboursement - il s'agit apparemment d'un probleme de fabrication connu - j'ai donc augmente le nombre d'etoile Table commandee en ligne (COVID oblige) et recue... dans un etat pire que tout. Recevoir une table neuve dans cet etat et se retrouver dans le limbo du SAV et autre...(tous les interlocuteurs sont occupes veuillez rappeler plus tard). On se sent reellemment frustre en tant que consommateur. Les photos parlent d'elles-meme (surplus de peinture sur la table, la rallonge ne ferme pas, les 2 rallonges sont arrivees abimees, 4 points de fissure a l'endroit ou s'emboite les tasseaux = erreur de fabrication mais la table est livree quand meme) - par contre les photos ne montrent pas la vis "foiree" qui est tombee d'un des tasseaux montee d'origine lors de la mise en place de la table. Je suppose que nous avons recue la pire table du stock (?) Sans parler de l'annonce mensongere " les panneaux d'allonge peuvent être rangés sous le plateau pour un rendu discret. " non les panneaux doivent se ranger a part et sont pourvus de 2 enormes tasseaux de bois qui empeche finalement de les stocker ou que ce soit. Table ronde + 2 extensions MALENA scandinave Bois et blanc gros regret Quand on prend la peine de commander sur un site comme but au lieu d'une market place en ligne on ne s'attend pas ce genre de probleme.
• Roger.e

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 07:02

  Magasin à éviter ! De véritables chiens affamés qui se jettent sur vous dès que vous mettez un pieds dans le magasin. Impossible de choisir un produit en toute quiétude sans être suivis et harcelés. Même en descendant de l'étage au rez de chaussée vous êtes suivis au cas où vous seriez intéressés par un article....Tout ceci fait que nous sommes partis le plus rapidement possible ! Un dégout !!!!!!!
• sebastien.t

  3 / 5

  Le 12/03/2021 à 07:58

  Lors du retrait de ma commande, je suis surpris de constater que dans le local destiné au retrait de marchandises et le sav. La dame qui s'occupe du sav ne porte aucun masque dans les conditions sanitaires actuelles. Encore qu'en temps que client nous sommes relativement protégé via une vitre, mais ses collaborateurs qui travaillent à moins d'un mètre et qui eux portent le masque, n'ont pas cette chance. C'est vraiment dommage, un rappel des règles sanitaires seraient bien utiles.
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 17:01

  magasin sans commentaire service après vente 0 0 éviter pourtant je suis un très bon client AU MAGASIN DE PERPIGNAN. Personne au téléphone stock pas mis a jour pour les problèmes comme le téléphone personne même le responsable Carlos comme le directeur d'ailleurs magasin à éviter
• johan.s

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 12:41

  Le service de récupération en arrière boutique est rapide et efficace. En plus si vous avez de l'humour vous pouvez vous lâcher avec cette équipe. Je recommande 👍🏾
• Broad.a

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 11:15

  Venu pour acheter une cuisine, je n'ai jamais vu un vendeur aussi peu aimable et coopératif. (Claude) Je vous déconseille ce magasin, il y a bien mieux sur Toulouse.
• jean.a

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 07:17

  5 mois pour recevoir une commande prévue en 3 semaines 1 une promesse à moitié tenue et pas tenue si je n'insiste pa (50e plus mon bon d'achat de 15e .arriver au magasin le responsable des ventes meubles n'est pas la .l'hôtesse l'appelle et il lui dit 25e j'insiste en lui expliquand se qui était prévus il dit OK pour les 50€ mais mon bon de réductions non utilisée vu les dates d'arriver des meuble à fini à la poubelle donc pour moi fini but dommage car la qualité de leurs meubles est irréprochable
• Marie.U

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 10:16

  Pour avoir un devis cuisine et être pris au sérieux, je pense qu'il faut avoir un gros projet... C'est dommage d'être peu considéré, d'avoir une approximation du prix car "ça ne coûte pas bien cher" et qui si l'on souhaite prendre rdv, c'est directement pour commander car le conseiller est "débordé en ce moment"...
• Séb.e

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 18:33

  Quel irrespect du client... En ces temps compliqués, je décide d’acheter un canapé à 1000€ dans le magasin But Aucamville plutôt que sur internet. 3 mois de délai pour qu’au final personne ne nous préviens que le canapé n’arrivera pas, obligé de faire 100km pour pouvoir acheter ce fameux canapé, payé 90€ plus cher que la commande d’origine, et quand on demande d’être pris en considération et d’avoir un geste commercial: le pseudo responsable du rayon nous répond qu’il ne peut (veut) rien faire! Quel médiocrité!!! Donc faites attention avant d’acheter dans ce magasin.
• Matéo.

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 09:27

  Les meubles vendus ont un bon rapport qualité/prix mais la relation client reste le point majeur à améliorer. Magasin peu joignable même (et surtout) aux heures d'ouverture, des vendeurs pas toujours très serviables pour donner des renseignements... Dommage.
• Philippe.m

  4 / 5

  Le 17/01/2021 à 14:18

  J'ai juste utilisé le retrait de marchandises et franchement c'est bien la première fois que c'est le salarié qui met les colis dans mon coffre Donc service clientèle impeccable et sympathique
• Lilly.

  3 / 5

  Le 15/01/2021 à 19:35

  Magasin très bien mais très peu de meuble en stock 2/3 semaine de délai pour les commander c'est dommage. L'excuse du covid.. ok..mais d'autres magasin But de la région on du stock sur ses même meubles..
• Cyril.l

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 14:55

  Très déçu, service client non arrangeant. J'ai acheté un pouf poire le 24 décembre pour offrir à Noël à mon neveu mais il en avait déjà acheté un, je suis retourné au magasin dès le 26 pour l'échanger car mon neveu a besoin de changer son matelas. Cela m'a été refusé pour des raisons sanitaires, or les poufs sont en exposition, libre d'accès et d'essai, vendus non emballés. S'il avait été emballé, je ne l'aurai même pas ouvert d'ailleurs les étiquettes sont toujours dessus. Aucune mesure n'est prise avant la vente, c'est seulement un prétexte pour ne pas le reprendre, c'est un mauvais calcul puisqu'en échange nous aurions acheter un matelas qui coute facilement 6 fois le prix. Dommage !
• Oria.i

  4 / 5

  Le 07/01/2021 à 14:03

  La qualité des produits très bien. Magasin propre et agréable, caissières très gentilles. Petit bémol sur le vendeur assez lourd sur la drague bidon... Je ne me sentais même pas à l'aise de donner mes coordonnées pour le bon de commande, j'avais besoin de renseignement pas de "compliments" sur ma personne très lourd à la longue. Cependant, satisfaite de mon achat je reviendrais mais j'éviterais a tout prix ce vendeur peu professionnel.
• Noféya.a

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 17:08

  EDIT: D'ailleurs la réponse qui est donnée ici sert juste à faire bonne figure devant ceux qui lisent les avis. Nous avons déjà contacté le SAV, et c'est bien ça le problème ! ça fait quatre mois et toujours rien. Des voleurs. Après avoir payé 1000€ un canapé, nous le recevons incomplet, et impossible de récupérer la partie manquante, cela fait maintenant quatre mois et beaucoup d'appels de notre part. Nous sommes en train de nous renseigner pour recourir à l'aide d'une association. Epuisant de devoir en arriver là. Honteux. Dommage qu'il ne soit pas possible de noter zéro sur cinq !!!
• Julie.u

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 14:49

  Délai non respecté, je dois appeler pour savoir où en est la commande nous ne sommes pas informés du retard 1 mois de plus à attendre. À la finale je dois aller acheter mon canapé dans un magasin but à Tarbes, le magasin s'en fiche pas de geste commercial qu'il y a quand même 154 km ! Très déçu, pas de suivi sur les dossiers
• Kevin.F

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 08:24

  Suite à l'achat en ligne d'un lit un problème sur le verrin de coffre à la réception. Prise en charge rapide le lendemain j'avais de nouveau verrin à dispositions. Pour le sav très bonne réactivité.
• Martina.h

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 14:19

  des offres géniales pour le black friday ! Nous avons pris une Tv de chez Thomson, une économie de 200e non négligeable en cette fin d'année ! ça nous a permis de pouvoir prendre une tv super grande.
• Jeanne.v

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 13:55

  Je viens pour chercher une machine à laver mais personne ne veut m'en vendre une ... Un bonjour sonnerait bien mais malheureusement je suis à peine regardée ^^ Si vous ne cernez pas pourquoi vous êtes ouverts malgrés que les restaus et bars soient fermés.... Je vous souhaite alors d'être fermés et je poursuis mes achats sur le net ;)
• Chakir.E

  3 / 5

  Le 28/11/2020 à 16:32

  Bonjour. J'ai patienté dans votre magasin presqu'une heure aujourd'hui (panne informatique compréhensible) en espérant emporter un chiffonnier Linea Natura Nordic 5 tiroirs et une chaise Linea Natura scandinave jaune. Un vendeur a fini par m'annoncer que ces produits n'était disponibles qu'en commande. J'ai donc essayé de les commander en click and collect, ils apparaissent à nouveau disponibles chez vous (des après demain pour le chiffonner). Qu'en est-il ? Je suis actuellement en pleins travaux d'emménagement, y a t il un intérêt à ce que je commande ou me déplace à nouveau ? Merci pour votre réponse.
• fabre.e

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 20:14

  Sav nul ... Attendre 3 semaines pour une intervention sur une machine a laver ! Ce faire gronder comme un enfant car vous y mettez soit disant trop de linge ... Une intervention qui finalement n'a rien arranger les rappeler et attendre une semaine de plus pour une autre intervention. Sans compter le delais âpres pour la reparation. Et ils s en foutent royalement...
• Roxanne.h

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 16:38

  CUISINISTE PITOYABLE A FUIR !!! Il n'a pas voulu me faire de devis car "budget trop petit "(3000euros sans électro) , surement parce que j'étais une femme seule qui ne connait rien LOL. Cependant j'ai quand même finit par acheté ma cuisine ailleurs à 12000 euros comme quoi les bons vendeurs nous font dépasser le budget et les mauvais nous font fuir ...
• pierre.o

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 15:14

  Accueil et écoute inexistantes. Le niveau zéro de la compassion de l’empathie. Il m’a été répondu à une très simple demande de soulagement d’un besoin naturel et nonobstant irrépressible : de prendre ma voiture, puis de m’engager dans les embouteillages pendant 2 kilomètres , puis de chercher une place sur le plus grand centre commercial du coin. Puis de chercher dans cette immense galerie marchande le lieu d’aisances que l’on m’a refusé chez but . Un peu d’humanité et de compréhension qui font tristement défaut dans des moments où la solidarité est nécessaire : des valeurs inconnues chez but. Du coup j’avais mieux à faire et pas de temps pour rester un client.... que je ne serai jamais plus d’ailleurs.
• SANDRA.A

  2 / 5

  Le 25/09/2020 à 06:51

  Très déçu par l accueil rayon canapé, pas du tout commerçant, ils ne sont pas sympathiques, bien sûr il n y a jamais de stock et si un autre magasin sur Toulouse a votre canapé, ils se braquent et c est tout. Par contre assez pénible de vouloir à tout prix vouloir nous forcer à prendre les extensions de garanties ou les paiements en plusieurs fois. Quand à la pratique d afficher des remises sur les étiquettes à l année sur un même canapé, leurs permets de ne pas vous en accorder une nouvelle. Franchement j avais plusieurs articles à acheter j ai fuit le magasin.
• Charly.r

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  Le 14/09/2020 à 15:16

  CATASTROPHIQUE!! Depuis fin Juillet en attente d'une intervention pour réparer des malfaçons sur un canapé à 2359€, nous sommes le 14 Septembre et cela va encore durer. A savoir que lorsqu'il y'à une pièce à remplacer c'est à VOUS client de venir chercher cette dîtes pièce au magasin car But n'autorise pas les prestataires à apporter les pièces lors de l'intervention. Pour effectuer des ventes il n'y à aucun problème ils sont présent en revanche ce magasin n'assume pas le SAV qu'ils doivent aux consommateurs. Dès que la vente est conclus ils se fichent littéralement du client, triste constat!!!! Si j'avais su auparavant que c'était aussi calamiteux, je n'aurais jamais acheté de produit dans ce magasin!!
• Léa.u

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  Le 01/09/2020 à 12:43

  J'ai commandé un dressing pour mon emménagement en juin, la date de livraison estimée a fin juillet et toujours rien, je les ai appelé et on m'annonce que ce ne sera pas livré avant le 13 octobre... Résultats je vis dans les cartons. Mais évidemment ils n'ont pas perdu de temps à encaisser mes sous... Au téléphone tout est normal pour eux et comme excuse "vous savez madame il y a le covid"... Il etait ou le covid quand vous avez encaissé mon chèque ? Je déconseille fortement car on ne peut pas compter sur eux... A bon entendeur....
• Pierre-Alain.o

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  Le 26/08/2020 à 06:41

  J'y suis allé pour l'achat d'une cuisine intégrée après avoir vu les réalisations chez plusieurs amis. Pas déçu. Très bien reçu et conseillé. Mieux que chez d'autres cuisinistes plus "haut de gamme". Les meubles sont très qualitatifs et les possibilités infinies. Je recommande !
• Chloé.a

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  Le 24/08/2020 à 08:45

  J'ai acheté un produit en magasin il y a plus de 5 semaines et il n'était pas conforme à l'arrivé chez moi. Depuis, aucune nouvelle du SAV c'est une honte. La personne est en vacances et personne ne traite les dossiers à sa place c'est un scandale de ne pas avoir de nouvelles!
• Marie.o

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  Le 15/08/2020 à 20:13

  Nous avons commandé en Juin 2020 en lit combiné pour notre fils. Nous sommes en Août 2020, le délai de livraison est largement dépassé. Difficile d'avoir le service client au téléphone mais par miracle quand nous réussissons a avoir quelqu'un, la personne ne sait absolument rien... Mon fils est obligé de dormir avec un matelas au sol... L'argent a pourtant bien été débité de notre compte, soyez certain que pour ça, But n'a aucun retard. Si nous ne recevons pas le lit dans les plus brefs délais, nous allons engager une procédure dans les règles. Car en tant que client et consommateur, nous avons des droits. Si vous souhaitez acheter chez BUT, acheter des articles "disponible en magasin". Car dès qu'il faut un délai de livraison : vous n'aurez jamais votre article.
• Loigi!!.e

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  Le 14/07/2020 à 10:42

  J´ai commandé deux meubles sur leur site Web ils étaient sensé arriver il y a déjà une semaine mais toujours rien pas un mail d´excuse pour le retard ni un avec une nouvelle date .j´ai passé plusieurs appels à leur magasin je me suis même déplacé et les conseiller étaient dans l´incapacité de me donner des informations par rapport au suivi de la commande ce que je ne trouve pas normal. La cerise sur le gâteau est que une des conseillère m´a répondu "si vous ne pouvez pas attendre demander un remboursement et acheter ailleurs..." Fini BUT pour moi !!!!!!.
• Ber.b

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  Le 04/07/2020 à 13:36

  Bonjour, Je suis un client fidèle à ce magasin, pourtant lorsque j'ai demandé un devis pour une cuisine sur mesure j'ai été très mal reçu, le vendeur m'a fait comprendre que ces cuisines n'étaient pas pour moi et je dois acheter des meubles premier prix,malgré que nous avons pas abordé mon budget, Je me suis senti très humilié. merci but
• Honoré.l

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  Le 13/06/2020 à 20:31

  Je tiens à féliciter un service , le dépôt où l'on retire les meubles , super sympa et serviable , conseils importants pour mon matelas à ressorts , et ficelle fournie pour l'attacher . Je précise bien l'équipe du dépôt 😀
• Mickael.i

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  Le 05/06/2020 à 16:41

  15 minutes d'attente pour commander un plan de travail. Le vendeur cuisine ose nous dire : "ce plan de travail n'est pas du premier prix " en nous devisageant... Vendeur pas agréable ! Dernière fois que je mets les pieds ici.
• Monsieur.

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  Le 02/06/2020 à 10:21

  Commandé un meuble a emporter, la commande m'indique aujourd'hui le 2/06 ... Résultats pas disponible, je demande la date, on me dit directement que ce sera approximatif... Pourquoi? Je ne sais pas. C'est le 6, donc samedi et là il me dit, venez plutôt semaine prochaine pas en début mais plus vers jeudi.... C'est plus du tout le 6 là 😂😅
• LAVERAN.y

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  Le 28/05/2020 à 09:55

  Service apres vente inqualifiable tant il est mediocre. Commande passee il y a 2 mois, article en magasin, livraison au prix exorbitant payee, mais incapacité du magasin d honorer ses engagements. Le telephone ne semble pas fonctionner, le service reclamation ne parvient pas à joindre son propre magasin, lorsque l on se deplace pour fixer une date de livraison...le logiciel est en panne. A fuir si gros volume si vous voulez etre livré rapidement et sans encombre... et si le magasin lit ce message... j aimerai etre livree !!!!
• sophian.o

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  Le 15/05/2020 à 16:30

  J'ai acheter un tapis chez BUT aucamville et voulut l'echanger 2 heures seulement après son achat mais le magasin n'a pas voulu me donnant pour raisons la situation sanitaire actuelle. Le tapis que j'ai acheté à etais manipulé par d'autres clients avant que je l'achète et n'a etais en aucun cas désinfecté...
• Jean-Marie.a

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  Le 02/01/2020 à 09:26

  Matelas commandé et payé le 01/11/19. Enlèvement en magasin prévu autour du 01/12/19. Pas de nouvelles le 31/12/19 ( 2 mois !!! ) Malgré plusieurs relances et coups de téléphone ... pas de traces !!! Personne ne s'inquiète... Une honte !!!!!!! Ma fidélité à cette enseigne s'arrête là... Je compte me faire rembourser et .....fini BUT !!!
• Ali.e

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  Le 15/11/2019 à 09:50

  Accueil Médiocre ! La personne qui m'a renseigné sur place était très serviable et accueillant. Par contre, à la caisse , c'est une autre histoire! j'ai acheté un canapé et une chaise (valeur 960 euros presque ) , j'essaye de payer par chèque , elle fait un appel à un organisme puis elle revient vers moi pour me dire qu'elle accepte pas sans explication! la seule solution revenir le lendemain avec de l'espèce. je reviens, comme d'hab, accueil froid! elle accepte le paiement après une vérification très méticuleuse de chaque pièce ! Après, elle passe un appel téléphonique pour vérifier demander si j'ai la permission d'avoir un camion (la première heure est offerte normalement), j'ai réussit le test cette fois et j'ai pu récupérer mes achats. J'ai l'impression qu'ils font le maximum pour ne pas vendre ! Je reviens plus.
• Christelle.a

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  Le 02/11/2019 à 11:47

  J’ai appelé le magasin pour avoir une information sur le stock. Je suis tombée sur une personne très peu aimable très agacée et agressive qui n’avait pas le temps de me renseigner visiblement... je n’avais pas sur La page du produit le code référence qu’elle me demandait et quand je lui ai dit le nom du produit elle était agacée parce qu’elle ne le trouvait pas et que se n’etait Pas le bon nom ... pour finir par me dire de me débrouiller avec le site. Je suis restée calme mais profondément déçue de voir à quel point Le service client et le respect ne sont pas au rendez-vous. Quand on n’aime pas le contact client et le service aux autres, il est peut être temps de changer de métier !!
• Alix.

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  Le 01/11/2019 à 22:44

  Caissière qui discute avec sa collègue je linterromps dans sa conversation elle s'agace. Très désagréable. N'a pas voulu enlever un anti-vol sur un plaid pour que je voye la longueur car "Ça sera trop dur à remettre apres et on ferme dans 20min". Bilan j'ai acheté chez le concurrent et ils étaient plus accueillants.
• bash.a

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  Le 17/10/2019 à 12:07

  Lave-vaisselle acheté neuf qui ne fonctionne toujours pas au bout de 3 mois!!!!!!!!!!!!!!!!!! Rien à dire sur l'accueil en magasin, seulement j'ai acheté un lave-vaille neuf qui m'a été livré le 08/08/2019 et qui à ce jour: 17/10/19 ne fonctionne toujours pas! Un premier technicien est venu, il nous a pris de haut, nous a demandé si notre maison était "hantée" car selon lui le lave vaisselle fonctionnait très bien. Résultat il était tout juste parti que celui-ci s'est à nouveau arrêté! un nouveau technicien revient 15 jours après, selon lui c'est le moteur qui est mort, pas de soucis le lave-vaisselle est sous garantie. Je reçois un sms le 20/09/18: super le moteur a été reçu, le technicien nous dit qu'il viendra le 26 septembre. Puis on nous rappelle et déplace le rdv au 19 octobre, puis on nous re-décale le rdv au 26 octobre (le technicien est en congés le 19/10). Je contacte le SAV du magasin BUT fenouillet ce n'est pas de leur ressort faut appeler le numéro SAV client, après de multiple échanges téléphoniques et de perte de temps rien n'avance on me propose juste un rdv en pleine semaine pratique quand on travaille et bien sûr impossible de vous proposer un horaire ce serait trop facile!!!!!! Sinon on me propose de ramener le matériel en magasin qu'il me le répare! On parle d'un LAVE +-VAISSELLE pas d'un aspirateur.... je demande à 2 reprises que le "Service client" me rappelle, cela fait une semaine et j'attends toujours..... Bref si vous prenez le risque d'acheter chez But, priez pour que cela fonctionne car ZERO Service client. Personne n'est responsable de rien et ils s'en lavent les mains
• Anaelle.u

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  Le 22/06/2019 à 17:01

  Le personnel n'est pas commerçant ! Je suis passer devant plusieurs vendeurs aujourdhui et PAS UN SEUL ne ma dit bonjour je trouve celà HONTEUX! j'avais déjà eu une mauvaise expérience l'année dernière en achetant une cuisine pour 4000euros ! En passant en caisse c'est limite si je ne dérange pas les caissières qui discutaient entre elles et au moment de payer m'a demander avec insistance si j'avais bien l'argent sur mon compte tout en regardant sa collègue . Juste Hallucinant. Seul point positif le cuisiniste est très professionnel et sympathique.
• Christ.o

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  Le 16/05/2019 à 17:58

  Nous étions venus en repérage pour certains meubles à BUT avant d'aller voir chez la concurrence ce qu'elle proposait aussi, normal me direz vous... Cependant après l'insistance répétée du vendeur,tel un vautour qui rôde autour de sa proie. Nous sommes finalement revenus le lendemain pour ne prendre qu'un seul meuble au grand désarroi du vendeur(prénom commençant par un N, je passerai sur la tentative de nous vendre une extension de garantie en douce que nous avons refusée) vendeur agacé et pas très agréable au moment de la finalisation de l'achat. Ce sera le premier et dernier meuble que nous prendrons dans ce But ! Merci à la caissière qui a quand même su nous dérider.
• Alexandre.u

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  Le 16/05/2019 à 13:10

  J'ai acheté un canapé à 1200eur avec une garantie complémentaire de 99eur. Le vendeur nous a indiqué que la garantie couvrait les accidents et les causes externes comme un trou ou une tâche sur le canapé. J'ai voulu faire prendre en charge un trou de couteau sur l'assise. But m'a refusé la réparation car la garantie couvre que l'usure. Le vendeur nous a donc raconté des mensonges. Enseigne et magasin à fuir.
• Clément.a

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  Le 08/03/2019 à 16:23

  Le weekend dernier, venu récupéré un meuble commandé auparavant, et part la même occasion acheter pour presque un salaire dans ce magasin, c'est extrêmement énerver que je suis repartit de cet endroit. Pour cause, cette caissière qui est une piètre personne de part son professionnalisme totalement inexistant, et son éducation qui malheureusement a du être oublier. JE NE CONSEIL VRAIMENT PAS DUTOUT CE MAGASIN !!!! SURTOUT SI PAR MALHEUR VOUS TOMBER SUR LE MEME PERSONNEL QUE MOI !!!! FUYEZ !!!!!!!
• Helene.

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  Le 28/02/2019 à 19:49

  Nous sommes venus acheter pour presque un salaire dans ce magasin . Au moment de passer à la caisse ... Une caissière désagréable qu'on a l'impression de déranger en pleine conversation avec sa collègue ! A peine un Bonjour et un au revoir. J'ai hésité à laisser les factures et partir !!! La prochaine fois nous irons ailleurs !
• MélinaG.

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  Le 18/02/2019 à 14:59

  Vendeur assez sympathique mais alors l'accueil a la caisse on se demande si on fait bien d'acheter dans ce magasin la caissière était désagréable anticommercante et hautaine et reste assise derrière son comptoir !!! Pour une vente l'encaissement compte aussi j'étais a deux doigts de tout laisser.... Merci Madame pour ce moment désagréable
• Charlene.u

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  Le 16/02/2019 à 07:22

  Nous sommes venus achetés pour sommes importantes dans le magasin et à notre très désagréable surprise nous sommes tombés sur une caissières HORRIBLEMENT DÉSAGRÉABLE sans AUCUNS professionnalisme. Je ne comprends absolument pas ce qu'elle fait dans un magasin tel que celui ci. Contrairement à celà, la vendeuse au rayon électroménager a été très professionnelle à et su répondre parfaitement à nos besoins.
• chantal.a

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  Le 11/02/2019 à 23:04

  Je viens d acheter la machine à laver....prix attractif mais une livraison payante pour un article 30e le 2ème 20e. Je devais prendre aussi un frigo qu' ils n ont pas en stock. En regardant le soir sur internet pour le frigo! J ai vu le même frigo au même prix que chez But sans promo en plus chez Darty avec la livraison gratuite. But Aucamville ce sont des arnaqueurs
• Barhoumi.B

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  Le 01/02/2019 à 08:12

  Je ne recommande pas du tout ce magasin . Première expérience avec eux très déçu. J'ai fait un commande sur le Net. Le jour où je récupère ma commande ( petit objet de déco, vase, figurines 5 ou 6 pieces) , le personnel met au moins 30 min a me le préparer et en plus de ça on doit faire la queue a la caisse des achats. J'avais l'impression de les déranger et que ma commande était chiant a préparer, donc pas du professionel a mon goût. Et jai du repayer un petit sac pour pouvoir mettre ma commande dedans. Si j'avais su qu'il ne fournissait pas de sac ou de carton j'aurai emmener un sac de chez moi. Donc premier et dernière fois que je fait le retrait de commande dans ce magasin.
• Filo.�

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  Le 10/09/2018 à 08:22

  Peux de choix en canapé convertible et presque tous de couleur gris ou gris clair ou gris foncé. Attente du vendeur de vingt minutes après appel micro pour juste un renseignement. Ceci dis il était très compétant et courtois.
• Stella.

  2 / 5

  Le 09/07/2018 à 15:55

  Vendeur rayon chambre agréable ce qui n'est pas le cas des caissières. Produit acheté défectueux et compliqué à faire échanger car il faut savoir (pas précisé sur le ticket de caisse) que le délai d'échange même pour un produit défectueux est de 7 jours
• Une.t

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  Le 07/07/2018 à 13:50

  Aujourd'hui je vais à But et déjà mauvaise impression des vendeurs qui sont désagréables avec tous les clients qu' nous avions vues , Bref au moment de partir nous ne savons pas par ou aller car nous étions dans l'entrée et il fallait aller vers la sortie mais pas tous les buts on est système bref on se questionne et tous ca un vendeur à 1m de nous nous regarde mais sans bouger son petit doigt quoi ! Il aurait pu nous dire ou aller mais non il avait la flemme , Vendeur Nul
• Auré..

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  Le 28/06/2018 à 16:04

  Je ne recommanderai vraiment pas ce magasin... Très mauvaise expérience liée à l'achat d'un canapé que nous n'avons finalement jamais reçu après 4 mois d'attente et 2 essais défectueux! La qualité du produit semble clairement à remettre en question, tout comme le suivi après vente. Une seule personne s'est montrée aidante dans cette affaire mais le reste du personnel n'est vraiment pas très agréable. Une personne en caisse m'a fait poireauter un bon moment, enceinte, le temps pour elle de finir de tamponner ses chèques.... visiblement, l'accueil et la prise en compte du client n'est pas une priorité....
• spirit.i

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 17:17

  Magasin propre et spacieux. Bien organisé on s'y repère facilement. Le parking n'est pas très grand mais à priori suffisant et bien sur gratuit. Le personnel est disponible, à l'écoute des clients et compétant et sympatique. Les prix sont raisonnables et les produits diversifiés et de bonne qualité.
• Lydie.a

  1 / 5

  Le 25/02/2018 à 17:19

  Très mauvaise expérience. On achète un équipement pour la maison. On vous donne un délai de 8 jours, bien sûr, rien de noté sur le bon de commande concernant le délai de livraison. C'est se moquer des gens. Plus d'achat dans ce magasin !
• jonathan.e

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  Le 24/01/2018 à 11:17

  Magasin mal placé, petit, vétuste et non attractif (mais ça passe encore). Vendeurs aimables comme des portes de prison. Nous avons consulté la disponibilité d'un fauteuil sur internent avant de nous rendre dans le magasin: une fois sur place, le vendeur nous dit que le fauteuil est dispo mais pas exposé... il a préféré nous dire d'aller voir dans un autre magasin ou de revenir dans les prochains jours... Drôle de manière d'exercer le métier de commerçant, si vous ne voulez pas de notre argent nous irons le dépenser ailleurs.
• Charlotte.u

  1 / 5

  Le 10/01/2018 à 22:59

  Avis mitigé sur ce magasin. Nous nous rendons une première fois afin de voir les canapés, nous flashons sur l’un d’eux. Nous demandons au vendeur si celui-ci est disponible il nous répond qu’il faut attendre 7 semaines mais qu’il peut nous vendre le modèle d’exposition (sans aucune ristourne dessus). Nous lui disons que nous réfléchissons. Nous sommes revenus deux jours plus tard décidé à acheter le canapé en question. Mais là le vendeur nous informe qu’il s’est trompé et qu’il ne peut pas nous vendre le modèle d’exposition et que nous devons attendre 7 semaines. Et après il nous sort qu il y a plein d’autres choix dans le magasin. Résultat des courses nous avons été obligé de choisir un autre canapé à cause d’une incompétence de vendeur. Canapé que nous avons payé 300€ plus cher que celui initialement prévu. J’appelle cela de la vente forcée et ne trouve pas ça très honnête. La cerise sur le gâteau est que nous avons commandé un four en même temps et qu il fallait que l’on paye deux fois pour une même livraison car il s’agissait de deux produits distincts. Le seul point positif > des hôtesses de caisse très agréable.
• Anna.

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  Le 29/10/2016 à 17:07

  Devis proposé pour une cuisine bien plus cher que plusieurs autres concurrents, alors que la qualité n'est pas meilleure. Et surtout un très mauvais accueil, le vendeur mettait ce qu'il voulait dans le devis sans écouter notre avis. Bref, passez votre chemin, d'autres cuisiniste proposent les mêmes produits beaucoup moins chers et avec une meilleure écoute des clients.
• Mehdi.l

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  Le 04/11/2015 à 20:58

  De visite dans ce magasin sous l'influence de ma belle maman qui voulait s'offrir 1 ou 2 meuble. Nos meubles repérés, ont fait appelle à un vendeur. La table qui nous plaisait se trouvait très proche de la porte d'issue de secours qui à mon avis avait un soucis d’étanchéité car tout les carton étaient imbibé d'eau au bas du carton. Le vendeur nous fait comprendre qu'on doit le prendre comme ça où revenir, de plus il laisse les cartons en rayons (je plains les clients suivants). Pour finir le deuxième article n'est pas disponible en magasin. Le vendeur était plus que limite. Voila le résultat d'une enseigne en déclin.