Meublesmoss

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin d'ameublement d'extérieur, Magasin de canapés,

• Lise.�

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:40

  Nous avons réceptionné hier notre canapé Fritsch. Il est conforme au descriptif et aux photos. C'est un très bon rapport/qualité prix. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Nous recommandons Mobilier Moss, vous pouvez commander sur leur site les yeux fermés. Ils sont disponibles pour répondre aux questions et arrangeants. Les livreurs (des déménageurs) sont top, sérieux, sympathiques et précautionneux.
• Douglas.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:53

  Que d aventure pour recevoir mon canapé ! Mais je ne suis pas déçu, le produit est de qualité. Cependant, très grosse galère avec l agence geodis de saint priest (69). Ils sont tout simplement incompétents. Mais Christelle de mobilier moss et l agence geodis de Castres ont su être professionnels et trouver une solution. Un grand merci à eux. Geodis France devrait se pencher sur le cas de l’agence de saint priest, car au vu des notes et des commentaires de celle ci, il y a un réel soucis de personnels et d incompétences qui nuisent gravement à l’image de la société sur le plan national…
• mamma.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:03

  Commande passer sur le site internet et je suis plus que ravi de la qualité des meubles , de la livraison et de la gentillesse des standardistes, tous particulièrement de Christelle , ils sont très à l’écoute ce qui devient rare donc je recommande a 1000% mobilierMoss vous pouvez commander les yeux fermer. Je repasserais moi même commande chez eux sans souci
• Bérengère.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:21

  Des meubles magnifique qui ont un coût mais quand on voit la qualité, le prix est largement justifier
• Nadia.J

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:22

  Je recommande ce site. Nous avons des soucis de livraison avec Geodis et l’équipe de Mobilier Moss a toujours été présent pour suivre le souci jusque notre livraison qui a eu lieu Hier. La jeune femme au téléphone est très accueillante et le produit correspond à nos attentes.
• GILLES.E

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:15

  Bonjour, Content de la qualité des produits vendus, bien réceptionnés, et particulièrement satisfait de la compétence, de la qualité, de la bienveillance et du sérieux des différents contacts téléphoniques avec le personnel. Conclusion : Un grand bravo et un grand merci à toute l'équipe. Je conseille ce site à tous les futurs clients attendant un sérieux dans leur demande. Je recommande à 100%..........
• Apolline.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:42

  Nous avons acheté des canapés chez Mobilier Moss. Personnel très accueillant et à l’écoute de ses clients et de leurs besoins, le mobilier est de très bonne qualité pour un très bon rapport qualité prix ! Je recommande
• Sonia.m

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:14

  Bonjour Très déçu du SAV … J’ai reçu mon meuble télé sans la visserie. Autant leurs meubles sont très jolies mais franchement zéro zéro zéro ! Très très très déçu ! Et j’ai toujours pas reçu mes vices j’ai dû aller en acheter a Castorama.
• paris.i

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:58

  Attention à la qualité des produits qui se dégrade anormalement!!!!!!! Le sav est pitoyable et en plus le patron ose raccroché au nez car il se prend pour je sais pas qui a vouloir faire des menaces ……mais c’est pas possible d’être aussi arrogant !!!! A FUIR absolument
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 18:08

  Meubles originaux et conseillères vente agréables et professionnelles
• Jean-louis.E

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:49

  C'est mon 2ème ensemble de canapés que je prends chez Moss et toujours très satisfait 13 ans après.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:58

  Meubles en miroir reçus ce jour .. encore une fois très satisfaite de ma commande , de la livraison et de la rapidité. Je ne suis jamais déçue..je ne peux que recommander ce site .. joignable immédiatement, à l écoute de nos attentes
• Andy.u

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 07:53

  J'ai acheter la table Joyce et je ne suis pas déçu la qualité est top la livraison a était rapide et la table était très bien protégé je suis très satisfaite de mon achat
• Morgane.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:32

  Table de salle à manger carrée blanc laquée extensible jusqu'à 10 personnes achetée en 2016. Livrée rapidement et facile à monter, très bonne qualité et toujours en parfait état 6 ans après, avec moult repas de famille. Tarif assez conséquent mais la qualité est là !
• Diane.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:06

  J'ai commandé 8 chaises transparentes "Rosy" le 24/12, reçues le 28/12 parfaitement emballées. Service commercial, assistance internet et livraison TOP. Je suis très satisfaite et les chaises sont magnifiques.
• Cécile.S

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:10

  Un très grand choix et des articles qui sortent de l'ordinaire... par contre, aucune des deux personnes présentes au showroom n'a pris la peine de venir voir si nous avions besoin d'un renseignement... résultat... nous sommes repartis sans rien... un peu déçus car nous sommes clients... dommage...
• Marina.A

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:39

  Super expérience ! Service client très sérieux, livraison rapide et mobilier vraiment sympa. On a eu le canapé Bonin pour Noël, ils ont été arrangeants pour la livraison (commandé en octobre pour être livré pour Noël) et nous avons rajouté le pouf de la gamme Ikalis (commandé dimanche, reçu jeudi) qui va très bien avec le module Bonin. Très confortable, facile à nettoyer ( nous avons un malinois qui perd ses poils d'hiver...) Vraiment très satisfaits.
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:16

  Table basse relevable Zebra Je suis tout simplement enchantée de la qualité de l'article, de la qualité de service service client soucieux de bien faire, rapidité d'expédition, rapidité de livraison. Bref je recommande l'enseigne les yeux fermés. Merci encore à toute l'équipe.
• sylvie.l

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:59

  Meuble de qualité, je recommande à l'écoute quand vous avez besoin d'un renseignement La qualité des meubles est parfaite , j'adore je vous conseille fortement!! j'adore cette table wawwww
• Arnaud.o

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:06

  J'ai commandé une console en miroir sur le site mobiliermoss je suis franchement très satisfait le rendus est super (mieux que sur les photos 📷) ainsi que la livraison rapide et sans encombre
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:22

  Très satisfaits du salon que nous venons d'acheter, le rapport qualité prix est excellent, l'accueil professionnel et chaleureux. Je recommande vivement cet établissement.
• Gerard.i

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:16

  J’ai commandé deux chaises rétro, conformes à la commande, suivi et livraison dans des délais très courts. Je suis satisfait pour cet achat chez Mobilier Moss ainsi que par la livraison de Geodis.
• Romain.r

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:54

  Super magasin. La qualité des produits est irréprochable. La livraison est vraiment très rapide, ce qui est assez rare pour du mobilier. Service client au top 👌 Je n'aurai aucune hésitation à revenir pour mes futurs achats. Merci.
• Benjamin.r

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 21:03

  a fuir au plus vite tu commande un canapé annoncé 3 mois (déjà énorme comme délai) puis au bout de 3 mois toujours pas de nouvelle et quand je les appelles on me redonne un délai de 3 mois soit 6 mois pour un canapé. Les prix sont excessif pour des produits venu de Chine et de très mauvaise qualité ..... Les meubles de présentation dans le " magasin" si ont peut appelé cela un magasin vue l'état de propreté et d'entretien, sont cassé. Bref aller chez Ikea si vous voulez de la réel qualité et un vrai service commercial. P.S; ne cherchez pas ma fiche client dans votre base de donné je suis enregistré au nom de ma compagne.
• N.

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:18

  J'avais commandé en 2009 un meuble et un lustre et tout s'était très bien passé. En 2021, cela est une autre histoire : on m'induit en erreur au téléphone en me validant la livraison de ma commode à mon domicile. J'ai du me démener pour trouver des personnes disponibles en semaine, en pleine journée pour monter ma commode au 3ème étage. Le conseiller en ligne c'était bien abstenu de m'informer que la livraison était uniquement du L au V. Je n'aurais jamais commandé si j'avais su les contraintes de livraison. La suite : je constate qu'il manque un rail dans l'un des tiroirs de ma commode. Sans omettre que lorsque j'ai vissé les poignets des tiroirs, il reste un jeu, ce qui révèle un défaut de fabrication Bref, il semblerait que MobilierMoss ne se soucis plus guère de fournir des articles conformes et de qualité en offrant un service minimum de livraison digne de ce nom. Je tiens à préciser que j'ai tout de même payer 579€ ma commode m, ce qui est assez conséquent. Une chose est certaine : je ne commanderai plus chez MobilierMoss.
• Nad.o

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:39

  Attention à la qualité des produits qui se dégrade anormalement. Le sav est pitoyable j'ai du me rendre sur place lors d'un passage dans le sud. Inadmissible au vu des prix !
• Dz.1

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 07:20

  Non sérieux, conseillère au téléphone qui ne tient pas ses engagements, je déconseille, de plus les produits baroque sont nettement plus chers que la moyenne Il faudrait songer a ne plus se moquer des clients en tenant votre parole
• Aymen.

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:46

  Achat d’un canapé, hélas il ne convenait pas à nos attentes. Nous avons demandé le retour, MobilierMoss nous ont accordé très rapidement. Le remboursement s’est fait 72h après avoir déposé le canapé. Très satisfait de leur gestion et reviendrait assurément chez eux pour un nouveau meuble que je garderai cette fois ci je l’espère !
• Nadia.o

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 09:23

  Mauvaise expérience! A fuir !!! Meuble TV qui permet de rentrer et sortir la TV Au bout de 2 mois la télécommande ne fonctionne plus. Je rappelle, les gens sont toujours très aimables, mais personne ne fait rien. Au final j'ai le directeur commercial en ligne qui me rappelle pour me dire que le nécessaire est fait.... près de 3 mois de plus toujours rien ... et là personne ne rappelle, personne ne suit le dossier Le meuble sans la télécommande autant vous dire qu'il ne sert à rien j'aurais mieux fait d'acheter un buffet classique 5 fois moins cher. Au bout de 7 mois on me dit qu'on va relancer le fournisseur. ^^ Il existe une solution avec une télécommande universelle mais en gros le vendeur n'a pas envie de faire l'effort d'en procurer une et de s'en occuper .... SAV déplorable Bref, des gens charmants au tel mais totalement inéfficaces. Franchement à éviter
• Aurore.l

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 11:20

  quelle livraison désastreuse Livreur réaction aberrante J’ai du prendre ma demi journée pour recevoir mes meubles Et du repartir au travail avec les meubles déposés au bas de l’immeuble jusqu’à 23h Service client qui n’a rien voulu savoir Il a fallu qu’après 23h je trouve des bras pour m’aider à monter la palette Je trouve que le service est vraiment déplorable Revoyez vos services de livraison Sérieusement payer aussi cher les meubles et aussi cher la livraison Vous nous devez une livraison au pas de porte et non laisse sauvagement au bas d’un immeuble Lamentable Re: Suite à la seule mauvaise expérience que j’ai pu avoir sur les plusieurs commandes passées J'ai particulièrement appréciée le geste commercial que vous avez fait suite à ma réclamation
• Mathieu.A

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 14:52

  Nous étions à la recherche d'un buffet et sommes tombés par hasard sur mobilier MOSS. Nous avons été contacté par téléphone et avons été d'une bien très bien renseignés mais l'avis de notre interlocutrice a également été pertinent et précieux pour l'achat de notre meuble. Délais de livraison respectés, livreurs efficaces qui n'oublient pas de prévenir un quart d'heure avant leur arrivée (dans les délais elle aussi). Professionnels et respectueux. Et en ce qui concerne le buffet, il est au delà de nos attentes et espérances. Nous sommes très satisfaits de cet achat et de son déroulé.
• SABRINA.A

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 08:34

  J'ai commandé une table et je l'ai reçu avec les pieds abîmés, j'ai donc immédiatement appelé mobilier moss qui m'a dit de faire des photos et de les envoyer par mail. Suite à cela, j'ai demandé à parler au responsable du SAV (un peu galéré à l'avoir). Mais très très professionnel il m'a écouté attentivement et m'a fait un geste commercial. Je recommande à 100%
• Alexandro360.

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 12:09

  Grande déception dans cette enseigne , aucun professionalisme , personnel hautain et s.a.v inexistant médiocre, pour vendre c'est les meilleurs ( et encore a la réception de la commande c'est pas conforme à ce que ont demande c'est de l'escroquerie ) mais pour dépanner en cas de soucis y'a plus personne ! Commander sur internet pour que ce genre d'entreprise ferme. !!!!! A FUIR !!!!!
• Elodie.�

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 09:41

  Achat d'un meuble en déstockage en très très bon état pour un prix réduit et une super qualité ! On est super satisfaits
• ahaignere.

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 09:49

  suite achat lit abulis très bonne qualité conforme à mes attentes et aux photos petit souci sur les lattes sommier qui a été traité parfaitement par le SAV. je recommande ++ les produits et le service de MobilierMoss merci!
• marie.a

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:29

  Meuble de qualité, je recommande à l'écoute quand vous avez besoin d'un renseignement. :) La qualité des meubles est parfaite !! Et le prix n'est pas excessif pour les produits!!
• laura.e

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 14:30

  Commande table à rallonge. Livraison rapide et soignée. Malheureusement a l'intérieur la rallonge avait un accros. En 1semaine le sav m'as réexpédié une rallonge en parfait état. Très bon produit de qualité. Bon sav réactif . Je recommande.
• Touferic.r

  2 / 5

  Le 03/03/2021 à 18:59

  Dommage que le SAV n'assure pas ! J'ai eu un problème de livraison on me dis mon collègue vous rappel lundi ,mais rien !Je me suis pris la tête pendant 4 jours avec le transporteur pour être livré! Sinon lit emballé dans un carton qui semble avoir bien trainé,et 15€ pour la livraison du sommier en supplément des 70€ déjà compté pour le lit alors que c'est des lattes de bois avec embouts plastique à clipser et que c'est dans le même carton que les montants c'est pas très correct!15€ facilement gagné sur le dos du client Je ne vais pas noté mes coordonnées sur Google mais regardé vos fichiers j'ai commandé un lit abyliss vert et j’ai appelé vos service le vendredi 28 février 2021 vous devriez me trouver facilement.
• Johan.l

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  Le 02/03/2021 à 14:38

  Nous avons eu un rendez vous de confirmer qui n'a pas été tenu. Une semaine sans canapé à cause de leur non professionnalisme. En plus ils ont chercher une excuse, au bout 'dune heure on me dit que quelqu'un nous appeler la veille pour dire que la livraison été annulée. Hors aucun coup de fil reçu. Et en plus la personne me dit que c'est elle qui a appeler et qu'elle a eu quelqu'un au bout du fil.
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 15:26

  J'ai commandé un lit suspendu Stoomba qui est arrivé malheureusement rayé. J'ai téléphoné à l'entreprise et on m'explique que le délai est dépassé et qu'il faut impérativement vérifier la marchandise devant le livreur. Insatisfait de la réponse j'adresse un courriel au SAV et un dirigeant me tel pour me proposer un geste commercial car je souhaitais commander un lit identique. J'ai réceptionné mon second lit qui est arrivé très bien emballé et cette fois ci sans être rayé ni cassé. MERCI POUR VOTRE GESTE COMMERCIAL FORT APPRECIABLE POUR PALIER A MA PREMIERE DECEPTION. Cependant soyez prudent pour la livraison : les livreurs n'attendent pas que vous ayez déballé le produit et de surcroit vous ne signer AUCUN DOCUMENT sur lequel vous pourriez marquer "sous toute réserve". Par conséquent je ne vois pas comment le client peut porter une réclamation par la suite. Je ne sais pas si cela est légal et pourtant nous payons la livraison. En conclusion, je suis satisfait des produits parfaitement conformes au site. Merci à vous !
• Betty.

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  Le 26/01/2021 à 05:19

  Fuyez !!! Gardez votre argent Ne respectent pas les conditions de vente en cas de litige il ne répond plus ni aux mails ni aux recommandé Médiateur inexistant ! Bizarrement il vous répondre sur les réseaux sociaux Mais ne trouve pas de solution à votre problème Ne respectent pas la loi le droit de retrait de 14 jours font les morts Lamentable De plus Meuble Livré sans notices et Abîmé apparemment vous n’aimez pas qu’on vous laisse des avis négatifs tous les jours Un mois que j’attends qu’il me rembourse Apparemment je ne suis pas la seule dans ce cas là
• marieC.o

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  Le 16/12/2020 à 08:09

  C’est un magasin usine, ils sont également fabriquant et les prix sont très intéressants. Il y a moyen de payer en plusieurs fois. Nous avons fait notre choix sur un canapé !!!
• Steven.o

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  Le 08/12/2020 à 18:14

  Site d’arnaque . Ils me baladent depuis des mois sur des livraisons qui ne sont toujours pas arrivés . Sans parler des produits endommagés où on m’avait promis que si je passais une nouvelle commande qu’on allait pouvoir me remplacer mes produits arrivés endommagés . Résultat des courses ils m’ont incité à passer une nouvelle commande de plus de 1000€ !!et je n ai toujours pas reçu ma livraison depuis 4 mois , on ne m’a toujours pas remplacé mes produits endommagés ,mais par contre je suis débité de tout sur mon compte bancaire et le responsable commercial ne me rappel jamais et il ne répond jamais . C’est une pure arnaque et je ne suis apparement pas le seul à être dans ce cas de figure c est une honte !!! Je suis entrain de me rapprocher de plusieurs clients qui ont vécu la même chose avec ces escrocs afin de déposer une plainte à la répression des fraudes au service E commerce !
• SAS.o

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  Le 01/12/2020 à 18:42

  Nous avons commandé des chaises de bureau. Le service client a été très agréable pour nous donner les informations, ils ont été très réactifs . Nous avons reçu plusieurs mails concernant l'expédition pour nous informer de la livraison. Les produits ont été réceptionnés comme prévu avec un délai de livraison très court. Les chaises sont conformes à ce que nous avons commandé et les prix sont tout à fait raisonnables.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 09:13

  Deux commandes successives chez MobilierMoss et toujours la même satisfaction: livraison ultra rapide, articles parfaitement emballés et protégés, livreurs sérieux et sympathiques. Je recommande sans hésiter.
• VAC.

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 10:22

  excellent accueil ! des meubles originaux et de bonne qualité prix . il est pas facile de trouve l entré du magasin. mais très satisfais. Magasin a voir absolument !
• SERGIO.L

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 12:23

  j'ai tout meublé ma maison avec MobilerMoss, sans aucun regret!!pour moi c'est le numéro 1 du mobiler moderne et design!!toute l'equipes sont à l'ecoute!!et le directeur surtout prend soin de vous!!j'ai fais le tour de pas mal de site avant de commander et il y a rien qui vaut MobilierMoss!!les autres magasins de mobiler on du boulot avant d'arriver a leur hauteur!!qualité,prix et surtout design!!imbattable. je recommande fortement.
• Centre.�

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  Le 12/08/2020 à 10:04

  Je pense que je viens de donner un cadeau de 427€ à mobiliermoss . Mon meuble en miroir est arrivée cassée vu que j'ai réceptionné sans vérifier et le livreur a noté que tout était ok. Ils ne peuvent pas faire grand chose. Franchement ce ne pas 10€ mais 427€. Je ne conseille pas de tout mon entourage. Déjà mes mails ont jamais été répondu J'étais obligé de les appeler. Un SAV qui n'existe pas. C'était la première fois et aussi la dernière fois. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:58

  Très beau show room. Très bon service et du sérieux. Livraison parfaite et dans les temps qui nous a aidés à tout installer. Le résultat est en accord avec nos attentes.
• M.a

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 19:47

  J'ai commandé des fauteuils bleu canard chez Mobilier Moss. La commande est arrivée une semaine après . Les fauteuils ont été récupérés directement au magasin. Après ouverture, je me suis aperçue qu'il n'y avait pas les bons pieds sur l'un des fauteuils. Après avoir rappelé le magasin, une personne s'est déplacée pour nous ramener les bons pieds. Je lis beaucoup de mauvais avis mais pour ma part tout s'est très bien passé et les vendeurs se sont montrés disponibles et réactifs. Quant aux fauteuils ils sont top et correspondent à ce que j'attendais. Merci.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 09:46

  A fuir ! commande passee fin janvier livraison prevue mi fevrier reportee de jour en jour et meme d heure en heure pendant 3 semaines et a l arrivee canapé sale toile distendue et pied rayé. Je l ai fait repartir ils ont preferé me rembourser plutot que de m en commander un autre et en plus on m a raccroché au nez ! la dgccrf est prevenue,
• alexethelene.e

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  Le 21/02/2020 à 19:01

  voila comment mobilier moss livre ses clients chaises défoncées….!!!!! et leur réponse à la demande d'échange, c'est mais enfin il fallait déballer devant le livreur… dans la rue...puisque c'est 60euros la livraison au pied de l'immeuble!!!vous voulez un autre devis pour deux autres chaises??? SITE A FUIR !!!!!!!!
• romain.i

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  Le 04/02/2020 à 15:16

  Canapé acheté il y a 2,5 ans a système de relève pied électrique, Aujourd'hui il ne fonctionne plus et apparemment pas de SAV hors garantie et personne pour venir me le réparer hors garantie. Pourtant je suis prêt à payer la réparation mais non. SAV = 0
• aurelie.l

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  Le 04/02/2020 à 11:58

  Une énorme déception ! J'ai commandé le meuble de salle de bain et les robinets assortis (90 euros). Je n'ai jamais reçu les robinets que j'ai payé. Après reclamaton, aucune démarche n'a été effectuée pour m'aider et me renvoyer ou me rembourser les robinets. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Passez votre chemin !
• Gregory.

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 07:50

  J'ai commandé un canapé d'angle sur le site mobilier moss. Je n'ai pas recu le bon model et je ne peux pas me servir des relax electriques car ils ne m'ont pas livré la télécommande et le cordon d'alimentation ! J'ai fais une réclamation au SAV et depuis plus rien ! Apres plusieurs relances (courrier recommandé, procédure juridique....) aucune nouvelle de leur part, c'est une honte !! SAV inexistant !! Site à fuir absolument !!!
• MARIE.I

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 12:11

  AVIS CANAPE KOSVEG : j'ai attendu 3 mois avant de recevoir le canapé alors que le site annonçait un délai de 7 semaine. Il a fallu se battre avec les conseillers qui ne sont pas tout le temps à votre écoute. Je les ai harcelés afin que la livraison intervienne avant le 5 du mois de novembre sinon je ne l'aurai pas encore reçu. La qualité de ce canapé est très médiocre. Les coutures sont mal finies et l'assise est déjà déformée alors que ça ne fait pas un mois que je l'ai reçu. Le canapé reçu ne ressemble vraiment pas au canapé qui est visible sur le site. Surtout je ne vous déconseille d'acheter cet article. Je dirai A FUIR tout simplement !!!!!! Ce canapé facturé 1499 euro n'en vaut pas 500. C'est tout simplement du vol.
• De.u

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 13:41

  Rapport qualité prix imbattable pour les canapés modulables, merci à Christelle pour son aide dans mon choix. Plus que satisfaite de mon achat je recommande vivement, service client parfait vraiment et SAV réactif.
• Catherine.A

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 05:34

  Les livraisons sont sans garantie. Même avec les annotations sur bon de transport que les colis sont endommagés, la SAV se décharge de toute responabilité. Commande sur internet à fuir avec ce magasin
• Frederic.u

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 07:52

  ATTENTION QUALITE DESASTREUSE N ACHETEZ PAS. RECOURS TRES DIFFICILE EN CAS DE PROBLEME. MOBILIER MOSS NE REMPLIT PAS SES OBLIGATION EN REFUSANT D INDIQUER L IDENTITE DU CONCILIATEUR DANS SES CGV. Je suis actuellement en contact avec la direction générale de la répression des fraudes. J ATTENDS TOUJOURS MON REMBOURSEMENT. Mobilier Moss m'a vendu un meuble impossible à monter et sans mode d'emploi. Il a remplacé la pièce défectueuse par une pièce présentant le même défaut. J'ai demandé le remboursement. Après plusieurs semaines passées à les harceler de mails et de réclamations Mobilier Moss a enfin accepté de venir récupérer le meuble et de le rembourser... Le meuble a effectivement été enlevé... et j'attends le remboursement depuis maintenant trois semaines !!! Un conseil : n'achetez pas. Réponse à la réponse de MobilierMoss : PREMIEREMENT oui j'ai (enfin!!) reçu mon remboursement... mais seulement plus de trois semaines après que le meuble a été enlevé, et après envoi d'un courrier de mise en demeure, recommendé avec AR. DEUXIEMEMENT Vous me signalez que j'aurais pu prendre l'option montage (payante évidemment !)... Qu'est-ce que ça change au fait que le meuble était impossible à monter ??? je vous ai envoyé photos et vidéos pour le prouver !!! toujours pas convaincu ??? TROISIEMEMENT Vous ne communiquez toujours pas à vos clients l'identité du conciliateur. C'est une obligation légale. Elle doit figurer dans vos CGV. En cas de problème vos clients auront beaucoup de mal à obtenir gain de cause, et j'en suis la preuve !!! Désolé de ne pas être "gentil", mais je préfère ça à l'escroquerie.
• Frederic.u

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  Le 03/06/2019 à 07:05

  J ATTENDS TOUJOURS MON REMBOURSEMENT ET VOUS NE VOUS DONNEZ PAS LA PEINE DE REPONDRE A MES SOLLICITATIONS. NON MAIS SERIEUSEMENT C EST QUOI VOTRE PROBLEME VOUS ETES MASO OU QUOI ????????????????? De la camelotte venue au prix fort : la table basse achetée près de 400 euros, en dépit des photos flatteuses du site, s'avère être de la m****. Le support de la table doit peser moins d'un kg, pour supporter un lourd plateau en verre d'aspect terne de plusieurs dizaine de kilos. Et ce n'est pas tout : les pièces (pieds et armatures, les deux) sont mal usinées, ce qui rend le montage du meuble impossible!! Et ce n'est TOUJOURS pas tout : le SAV a remplacé l'une des pièces défectueuses par une autre pièce présentant les mêmes défauts!!! Et ce n'est n'est TOUJOURS TOUJOURS pas tout : bien qu'il reconnaisse ses tords le vendeur REFUSE le remboursement du meuble, malgré les nombreuses preuves apportées par mes soins (photos + vidéo). Depuis plus d'une semaine et malgré une relance vendredi dernier, il ne donne plus signe de vie. C'est amusant car la personne du SAV m'a certifié qu'elle répondait systèmatiquement aux commentaires clients... ça tombe bien, parceque j'attends justement une réponse!! Ah oui, et dernière précision : impossible de trouver l'identité du conciliateur sur leur site. C'est une obligation légale. Alors, monsieur du SAV... les coordonnées du conciliateur svp ???? Et pour répondre au commentaire du SAV : ATTENTION PROPOS MENSONGERS!!!! j'ai relancé par mail à deux reprises ces deux dernières semaines, c'est donc MOI qui suis dans l'attente d'une réponse... ensuite j'ai clairement signifié, aussi bien par téléphone que par écrit, que je refusais le remplacement de la pièce défectueuse et le SAV le sait parfaitement au moment où il rédige sa réponse. Ensuite, il n'a jamais été question de l'enlèvement du meuble!!! Bien au contraire, le SAV m'a signifié que d'après lui, en cas de remboursement les frais de réexpéditions seraient à ma charge!! Le SAV prétend avoir vendu ce meuble pendant plusieurs années sans rencontrer de problème... Ont-ils des preuves?? Moi je suis en mesure de prouver ce que j'avance : photos, vidéos et correspondances par mail, donc libre à chacun de décider qui il faut croire.
• Jean.u

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  Le 29/05/2019 à 07:56

  Nouvel agencement du magasin à couper le souffle ! Accueil sympathique des nouveaux vendeurs. Les nouvelles collections en velours sont très jolie mais je préfère le cuir. Néanmoins, ma femme et moi nous avons eu le coup de cœur pour une statue chromée bouledogue. achat compulsif assuré !
• Sonia.o

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  Le 06/05/2019 à 20:43

  UN DÉSASTRE! Aucun suivi ! commande passée le 2/11/2018 et 6 mois plus tard toujours pas reçue, argent encaissé bien entendu! publicité mensongère avec des délais qui ne sont pas respecté. ENSEIGNE A FUIR!
• Gé.

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  Le 21/04/2019 à 21:10

  Nous avons acheté 2 canapés (une référence chez eux ils nous disent) livraison avec 3 semaines de retard et ils arrivent dans état plus que moyen, 1 mois après ils se mettent à grincer après des dizaines de relances une société intervient ! Quelques semaines plus tard le problème reviens cela fait 1 an que nous attendons une réponses de leur part . Contact avec le SAV ce jour (28/05/2018) la personne très pro me dit que la société va intervenir prochainement
• Laeti.

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  Le 08/03/2019 à 09:45

  J'ai une table, un lit et des chaises achetés maintenant il y a 8 ans chez Mobilier Moss, rien n'a bougé, qualité nickel. L'an dernier j'ai acheté le canapé modèle Ikalis, tellement confortable que ma sœur à commandé le même. De plus, le showroom est superbe!
• Louis.a

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  Le 06/03/2019 à 11:14

  Suite à une visite et un achat d'un salon complet (canapé, table, chaises..) je suis satisfait des produits. L'avantage d'avoir des articles originaux (parfois créés par les dirigeants me semble-t-il). Je recommande !
• Healey.l

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  Le 07/02/2019 à 13:24

  Après avoir appelé le SAV telephonique, je me suis rendu dans la boutique d'orgeval....Le produit qu'elle m'annonçait être en stock ne l'était pas... Le vendeur, ne s'est même pas excusé pour sa collégue. J'avais fait 70km pour arriver jusqu'à cette boutique et 70 autre pour rentrer... En arrivant chez moi, je décide de commander mon buffet sur le net après avoir attendu plus de 3 mois, je reçois un meuble mal fini... Il fout aujourd'hui le camp de partout. Je déconseille fortement ce magasin, les produits sont de mauvaise qualité et les délais hors normes...
• nath.l

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  Le 30/01/2019 à 16:21

  1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Cheminée 400€ commandée en octobre 2018, au bout d'un mois défaut de LED qui clignote . Allô SAV décembre 2018, on me demande de filmer le défaut, ce que je fais avec 2 films, ils me disent qu'il n'y a aucun problème (même mon neveu de 5 ans nous l'a fait remarquer). Je renvois un film où cette fois ci la partie endommagée s'éteint. On me propose un geste commercial (galets de déco). Je menace de mettre mon avocat sur l'affaire ainsi que le service consommateur et que je leur laisse une semaine de délais pour trouver une solution. Aujourd'hui 30 janvier le SAV m'appelle , il m'envoie une LED et je dois réparer moi même ma cheminée. Je demande un mail pour confirmer que si c'est moi qui fais la réparation la garantie fonctionnera encore, on me répond que si cela me pose problème, je n'ai cas appeler un réparateur et que les frais seront à ma charge ou alors je leur envois la cheminée pour me la réparer et que là aussi les frais de transport seront à ma charge. Avec tout cela, je pense que cette affaire va finir dans les mains de mon avocat et au service du consommateur. DONC FAITES ATTENTION AVEC EUX VOUS N'AUREZ QUE DES PROBLÈMES, SITE à FUIR ET QUI N'A RIEN à FAIRE SUR LE NET.
• Renaud.o

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  Le 28/12/2018 à 21:32

  Enfin mon canapé est arrivé !!! par contre, je ne savais pas qu'il fallait 6 mois pour le fabriquer ... Je commande mon canapé le 18 juin 2018, sur le site, il est donné un délais de 8 semaines. J'appelle le service client pour avoir quelques précisions sur le produit, et là on me dit de compter plutôt 13 semaines. Je me dit "cette dame est honnête, je vais maintenir ma commande". Je paye par virement, bien sur débité le 22 juin, soit 4 jours après la commande, là par contre, pas de retard !! On m'appelle le 1er septembre pour me dire que le canapé devrait arriver mi-novembre, mais qu'il est possible qu'il arrive avant. J'appelle donc mi octobre pour avoir des nouvelles du produit, je gueule, on me dit qu'un responsable va me rappeler, et bien sur personne ne rappelle ... donc je rappelle et là on me dit qu'il arrivera finalement au mois de décembre. Je rappelle au mois de décembre pour savoir ou ça en est et je demande un responsable pour avoir un geste commercial en compensation de l'attente. Le responsable m'annonce que finalement, le canapé arrivera au mois de janvier, et qu'il est prêt à me faire un bon prix sur une table basse que j'avais vu sur le site. Plutôt sympa le client je pense !!! Finalement, le canapé arrive le 27 décembre. Je les appelle le 26 pour savoir ce qu'ils peuvent me faire sur la table basse, et au final, pour une table à un prix de 419 € actuellement en promo à 339 €, il me propose une remise supplémentaire de 80 €, alors que je leur avait clairement dit qu'au delà de 200€, je n’achèterai pas cette table basse. J'ai quand même payé le canapé 1469€. Mobiliermoss m'aurais fait la table basse à 200€, soit 139€ de de remise (même pas 10 % du prix du canapé) je n'aurais pas mis de commentaires, et on en serait resté là mais là comme j'ai affaire à des "gagne-petits" qui se disent commerçants ... ils ne récoltent que ce qu'ils sèment.
• Anastasia.h

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  Le 05/12/2018 à 10:52

  Nous venons d'acheter une cheminée Electrique sur le site mobiliermoss . Nous sommes très déçus car le produit reçu présente plusieurs défauts le sav nous as demandé d'envoyer plusieurs photos et maintenant une vidéo et ça ne leur suffit pas nous échanger cette cheminée ! site à éviter
• Imperial.y

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  Le 04/12/2018 à 14:47

  La honte du commerce en ligne!!!!!! Achat il y a quelques mois d'un ensemble de modules. Livraison sous sachets plastiques déchirés, certains modules déjà salis...bref peu importe, l ensemble n'est pas très cher, j'accepte le côté bas de gamme . Mais quand le produit, quasiment jamais utilisé claque (photos a l'appui) après quelques jours, le niveau de gamme n'intervient plus: il s'agit simplement d'une malfaçon, que n'importe quel revendeur digére, puis échange. Chez mobilier Moss, ça ne se passe pas vraiment comme ça : quelques mails et quelques appels téléphoniques, laisses quasiment lettre morte, il faut comprendre que ce commerçant n'assume a priori pas la qualité médiocre de ses produits fabriqués pour quelques euros dans les tréfonds de la Chine, mais au-delà de cela, il n'assume pas son métier et n'assure en rien la relation client qu il doit suivre, pour des raisons commerciales évidentes, mais surtout pour des raisons légales, un dispositif juridique encadre la vente en ligne. Il est dommage de capter des clients dans l'immensité du Web, de réussir a les transformer, et de les decevoir par cupidité : messieurs, combien vous aurait coûté le remplacement des defectueux, et combien vous aurait rapporté la satisfaction d'un client déçu? En bref, si vous aimez le très bas de gamme, si vous aimez les relations commerciales minables, si vous aimez jeter votre argent, allez donc chez mobilier Moss, vous serez servis. Messieurs Moss, votre droit de réponse est ouvert, si vous avez une proposition décente a formuler...
• Linda.e

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  Le 28/11/2018 à 13:20

  ESCROQUERIE ! J'ai commandé une cheminée à tout de même 809 euros. Je la reçois, elle est très mal finie. Je décide donc de la retourner à mes frais, plus de 100 euros de frais de retour. 1 mois plus tard, je ne suis toujours pas remboursée. Je relance tous les jours :"oui, oui, on va vous rembourser". Toujours rien. Heureusement, j'étais passé par PAYPAL, j'ouvre donc un litige sur paypal pour me faire rembourser. Mobiliermoss me dit que si je ne clos pas de litige, je ne serai jamais remboursé, on m'appelle et me harcèle. UNE VRAIE BANDE D'ESCROS. PASSER VOTRE CHEMIN
• Mac.B

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  Le 17/10/2018 à 18:17

  J ai recu 4 chaises weert mais je suis déçue. Le côté positif ? la couleur et le confort. Le côté negatif est qu'il y a un tissu noir et gris sous l assise qui se voit énormément alors que les photos du site ne laissaient rien présager, ce qui enlaidit carrément les chaises, Une chaise sur les 4 est impossible à assembler suite défaut dossier, normalement le support pieds est à visser sur l assise mais encore faut il que les parties se joignent, ce qui n est pas le cas ( l écart est tel que ma main complète passe )Les pieds métalliques sont recouverts d'un décor bois certes joli mais qui s écaille déjà sur une chaise donc tres fragile. J'attends le retour du service client pour l'instant mais on m'annonce par tchat un délai d'une semaine de traitement ce qui me paraît fort long en 2018, La satisfaction client devrait être la priorité, j'attends de voir.
• Aurélie.a

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  Le 15/10/2018 à 09:48

  Commande de deux canapés le 16/08/2018 avec une livraison prévue sous 8 à 15 jours (coût de la livraison 90€). Après de multiples appels et beaucoup d'insistance, les canapés finalement été livrés le 7/10/2018. Un guide de montage fourni mais très succinct, aucune information sur les conditions d'entretien du canapé. Pas de geste commercial à ce jour malgré ma demande, n'y même une réponse.
• Jean.a

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  Le 07/09/2018 à 13:21

  J'ai commandé pour 3600 € de meubles, de bonne facture. lorsque les livreurs sont arrivés j'avais affaire à 14 colis avec un montage à la IKEA, alors que le commercial m'avait dit que la seule chose que j'aurais à monter serait les pieds de la table de salle à manger. Ils ont préféré récupérer les meubles plutôt que d'envoyer quelqu'un me les monter. Cela coutait évidemment 80€ de l'heure trop cher pour eux, ils ont préféré laisser passer 3600 €. Qu'à cela ne tienne j'irais ailleurs
• Roms'welder.L

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  Le 04/09/2018 à 09:45

  Service clients inexistant et ce fiche des réclamation des clients. Ensemble canapé de jardin livré abimé en depart de leur usine, j'attend toujours la pièce de rechange, j'ai aussi acheter un lit "design" du nom fyse, completement nul...1200e quand meme, et tout ca pour voir les latte du sommier...très design.... Plusieur reclamation faite mais cette entreprise ne repond et fait la morte! j'ai aussi laisser des avis sur leur site mais invisible a ce jour vraiment bizar! Je déconseille totalement ce site ou la satisfaction des clients est la dernière des priorité pour eux.
• Yassine.e

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 09:41

  Lit commandé reçu dans les délais annoncé, pour une fois que la photo correspond à la marchandise reçu sans parler du service clients très accueillant avec petite accent du sud qui change tout. Merci MobilierMoss.
• Joelle.o

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 19:44

  un très beau magasin...Du bon matériel...Mais pour la livraison, les livreurs n’hésiterons pas à vous faire payer par carte bleue, pour laisser ensuite le matériel sur le trottoir quand il est volumineux. Donc à bien réfléchir avant de signer votre bon de commande! Dommage. Les échanges téléphoniques ont été houleux. Vendre ok! Aprés ...A nous de nous débrouiller.
• Damien.u

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 10:44

  J’ai commandé sur internet un ensemble bahut et table salle à manger il y a 1 mois. Très satisfait de mon achat et de la finition des meubles. Excellent rapport qualité prix. La conseillère était très agréable et à l’ecoute. Je recommande les yeux fermés ce site internet +++
• François-Louis.e

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 09:18

  Des meubles designs à Des prix accessibles à tous! Voilà ce que je retiendrai de Mobilier Moss. Un excellent accueil en Magasin des conseils pratiques, de l’aide pour trouver la table basse qu’il me fallait (la crystalline) Livraison dans les délais (7 jours ouvrés ). J’y suis donc retourné pour acheter un canapé d’angle dans le même esprit et les délais ont à nouveau été respecté le personnel toujours accueillant et les livreurs ont montés les meubles donc vraiment des achats sans soucis! Toujours au top!
• Sylvie.e

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  Le 12/03/2018 à 14:56

  Ne pas faire confiance à cette entreprise, j'ai commandé pour 2500 euros 2 lits la première commande Sommier trop grand. Livraison d'un autre sommier mais ne reprenne pas l'autre sommier, 2eme lit pas de trous dans l'ossature du lit. Tout est à mesurer pour trouver la bonne hauteur par rapport au sommier un vrai désastre, j'ai dû faire appel à un ami qui lui même n'avait jamais vu ce type d'assemblage. Une vraie catastrophe. Je ne recommande pas ce site à fuir....
• carole.a

  1 / 5

  Le 07/03/2018 à 20:50

  J'ai dû renvoyer ma commande, car meubles de bonne qualité mais trop grands, bien évidemment à mes frais. Colis retournés à leur magasin depuis plus d'un mois, et après une dizaine d'appels au service client impossible de se faire rembourser. Soit l'excuse est qu'ils ne retrouvent pas les colis ou alors que le remboursement est en cours, mais toujours rien. Je vais contacter un service de consommateur pour savoir quels sont mes recours.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 14:02

  Site à fortement déconseiller. Plusieurs problèmes liés à ma commande et toujours aucune réaction de leur part depuis décembre et ce malgré de nombreux mails envoyés. Par téléphone n'en parlons même pas... De plus la qualité des produits est vraiment très médiocre. Si vous voulez un conseil, passez votre chemin !!!
• Frédéric.r

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 13:45

  Commande datant de décembre et problèmes toujours non résolus. Très difficile d'avoir le SAV au téléphone et quoiqu'il en soit aucune réaction de leur part. Mon avocat est à présent sur le dossier... Je déconseille fortement ce site vu leur manque de professionnalisme et la qualité des produits reçus.
• Céline.o

  1 / 5

  Le 30/11/2017 à 14:14

  Je ne conseille absolument pas cette enseigne. J'ai commandé 4 tabourets mi septembre. Après dix semaines d'attente, j'appelle une première fois pour connaître la date de livraison on me dit le 11 décembre. Je rappelle aujourd'hui pour avoir confirmation on m'annonce que finalement je les recevrai fin janvier. Vais je les recevoir un jour ?? Très déçue !!
• Laure.a

  3 / 5

  Le 11/10/2017 à 15:09

  Très beaux meubles dans grand espace. A conseiller. Je ne mets que 3 étoiles car le jeune homme commercial est absolument à éviter, sûr de lui, arrogant. Préférer largement la dame, amabilité, simplicité, conseils.
• Denvers.e

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  Le 04/10/2017 à 22:42

  meuble de mauvaise qualité, beaucoup de meubles sont des copies fabriquées en Chine, ils se disent entreprise locale mais ils ne fabriquent pas en France ! beaucoup d'odeur de colle (formaldéhyde) dans leur meuble en aggloméré , le style de leur meuble n'est pas très original , une entreprise sans valeur qui ne crée pas mais qui suit les tendances du marché ,comparez avant d'acheter car vous pouvez trouver beaucoup mieux ailleurs !
• C..h

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  Le 18/09/2017 à 15:16

  nul de chez nul.... Le cuir est en plastique et le canapé et les fauteuils ne sont pas parfaitement assortis dans les lignes. Service après-vente injoignable, bien sûr !!! Arnaque de première classe .
• Arenby.

  2 / 5

  Le 16/07/2017 à 21:09

  meuble design mais effectivement qualité en retrait. Impossible d'avoir le meuble intact lors de la livraison ( soit partiellement endommagé, soit visserie manquante). finalement remboursé donc vendeur honnête mais dommage que les produits ne soient pas de meilleur qualité...
• Alexandre.o

  2 / 5

  Le 19/05/2017 à 05:49

  Ma 1ère évaluation était de 5/5 mais aujourd'hui je suis contraint de la changer. En effet les délais de livraison pour une commande de 6 chaises etaient initialement de 2 mois. Finalement, ces délais ont été prorogés de 2 mois de plus! 4 mois pour avoir 6 chaises, ça fait beaucoup!
• JOEL.U

  4 / 5

  Le 31/01/2017 à 10:49

  Meubles design certes mais de médiocre qualité. Fabrication chinoise. Sur la table de salon commandée, il y a des pointes qui sortent du plateau ! Par ailleurs des éclats de bois sur le plateau. Je regrette mon achat. Je n'en ai pas pour mon argent. Dans un premier temps, j'ai mis une seule étoile avec l'opinion ci-dessous. Suite à ma note, le SAV m'a contacté et m'a renvoyé une nouvelle table et je les remercie.
• Margaux.A

  5 / 5

  Le 21/11/2016 à 19:13

  Super produits ! J'adore les nouveaux canapés velours ! Acheté récemment est j'en suis ravie. Comme celui de la photo.
• Sophia.a

  5 / 5

  Le 21/11/2016 à 18:43

  Des produits de qualités et un service commercial au top! J'ai commandé mes meubles chez eux et je ne regrette rien du tout. Merci à eux
• PDG.a

  5 / 5

  Le 21/11/2016 à 18:26

  Superbe magasin et du mobilier très sympa. Félicitations. Merci de votre excellent accueil.
• Valérie.a

  1 / 5

  Le 10/08/2016 à 09:09

  Catastrophe pour les délais de livraison 3 mois, de plus la commande est arrivée sur le site depuis 15 jours et peut être je serais livrée dans 3 semaines!!!! Site d'arnaque sur les délais et de plus on vous traîne dans des conversations "blabla" par téléphone. Je ne recommande pas l'achat chez eux, ils ne sont pas sérieux. Le soit disant directeur commercial vous tient informé du suivi de la livraison... dans vos rêves.... A fuir
• Veronica.e

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  Le 18/05/2016 à 09:29

  Effectivement, en cas d'échange... rien ne va va plus... Pas de service de retour, vous devez vous débrouiller tout seul pour retourner le meuble (via transporteur ou poste). Ensuite, nous avons attendu 5 mois pour avoir les bons... décourageant. Sans oublier que personne ne rappelle jamais pour vous dire ce qu'il en est, c'est à vous d'appeler, quel service ! Bref, je déconseille, trop risqué
• Jen.e

  3 / 5

  Le 07/05/2016 à 11:52

  Un show-room à Castres où il y a pléthore de mobiliers remarquables, tant en couleurs, formes, matériaux. MAIS... Quand on commande un canapé 3 places pour un 3ème étage, ils vous envoient UN livreur !!! Là ça ne va plus... car l'ascenseur est normé mais pas pour un canapé 3 places... pour un cercueil oui... Donc de sérieux efforts à faire dans la livraison !!!
• gers.a

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  Le 19/02/2016 à 19:05

  Les produits de ce site sont d'origine chinoise de très mauvaise qualité, j'ai acheté un receveur en juin 2015 il est toujours posé dans ma salle de bain et je ne peut pas m'en servir car il fuit le sav ne vaut rien, je n'ai aucune réponse de leur part photos à l'appui. J'ai fait constaté le problème par un pro pour être bien sur du problème, il m'a confirmé que ça venait du receveur lui-même. Aucune nouvelle de leur part je vous déconseille fortement ce site. Mr seguin
• riadh.a

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  Le 03/12/2015 à 13:47

  Site sérieux, produits de bonne qualité avec des prix acceptables Seul bémol, il faut s'armer de patience pour la livraison!!! Et espérer que votre produit arrive entier!!! Mobilier Moss doit changer sa Société de livraison s'il veut garder ses clients
• Nathalie.o

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  Le 10/03/2015 à 15:22

  Ilot central en bois de 100 kg reçu en temps et en heure , pas de problème de ce coté là. Compte tenu du poids de ce dernier, Mobiliermoss ne juge pas utile de faire livrer à mon domicile mais par messagerie comme ils appellent ça, donc en pas de porte .Ce n' était pas précisé au moment de la commande, puisqu' ils se réservent le droit de choisir en fonction de certains critères ( si 100kg n en est pas un , je ne sais pas ce qui justifie 2 livreurs pour un meuble) Bref résultats, il pleut, j' ai un meuble en bois de 100 Kg qui est dehors, que je n' ai évidemment pas pu déballer, puisqu' il pleut. Si je l avais déballé sous la pluie et qu' il y avait eu un soucis, on aurait attribué ça à la pluie et je n' aurais pas eu de recours, mais je n' en ai pas non plus puisque je ne peux même pas le déballer, compte tenu de son poids. Il m a fallut 3/4 d'heures pour avoir quelqu' un en ligne, autant dire qu' entre temps le livreur est parti et ça fait 3 heures que j' attends qu' on me recontacte pour proposer une solution.
• Jean.a

  2 / 5

  Le 22/09/2012 à 18:30

  Produit acheté (lit) car semblait de bonne qualité (j'étais bien conscient qu'il ne s'agissait pas d'un cuir de haute qualité mais vu le prix...) : au déballage, à domicile, manquait une pièce + cuir avec quelques rayures. Plusieurs mails envoyés : pas de réponse. Un courrier envoyé : pas de réponse depuis des mois... Pour vendre : OK, pour assurer le suivi : 0 Merci MOSS !!!