Darty Castres

Tags: Cuisiniste, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• cedrogero.

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  Le 01/08/2022 à 08:54

  A la recherche d’une table de cuisson induction, je repère il y a quelques jours un modèle Whirlpool affiché à 175€. Après une recherche sur le net, où je trouve toutes les infos techniques (absentes en magasin) et où je remarque que le prix est normalement le double, mais elle ne semble plus distribuée nulle part (justifiant probablement le tarif affiché en magasin). Fleurant la bonne affaire je décide d’aller l’acheter. « - Bonjour je souhaiterais acheter une table induction qui est exposée au rayon cuisine. - Très bien, laquelle désirez vous ? - La Whirlpool à 175€ - Ah ! « Celle ci » je peux pas non ! - Je peux savoir pourquoi ? - Heuu en fait on peut pas vendre les modèles exposés en cuisine. (c’est clairement un mensonge sinon nous ne nous serions pas rendu aux cuisines et la personne n’aurait pas précisée « celle-ci »…) - Évitez d’afficher le prix alors ! Ça évitera aux gens comme moi de faire 1h de route pour rien ! - Désolé, le cuisiniste a oublié de la retirer malgré que je le lui ai demandé (et l’étiquette est à arrachée sous les yeux…il a bon dos le collègue, bel esprit d’équipe…je précise aussi que les autres tables exposées ont leur tarif d’affiché) - A ce prix là je peux vous proposer un modèle ProLine…… (Bonjour je voudrais cette BMW x5-désolé je peux pas, mais je vous propose cette Lada Niva😒) Il y a quelques années, je vais dans ce même magasin acheter une TV. Je repère une Philips qui correspond à mes attentes, le tarif est correct et je l’achète. Je la charge dans la voiture, je vais faire quelques courses, et en chargeant ces dernières dans la voiture je remarque que la référence de la TV sur le carton n’est pas la même que celle que je souhaitais. Néanmoins la facture correspond, sauf que ce n’est pas cette TV que j’ai choisi. Je retourne au magasin, j’expose mon problème et on me confirme que c’est bien la bonne référence. Je retourne au rayon avec le vendeur pour voir où j’ai pu me tromper. Et là, il remarque que les étiquettes de 2 TV Philips sont intervertis (il les remet à leur place sous mes yeux, confus). J’ai donc choisi une TV avec le mauvais tarif et la mauvaise référence affiché ! On a rectifié tout ça mais la tv qui je souhaitais était finalement 150€ plus chère. ZÉRO geste commercial ! Je n’ai pas pour habitude de « descendre » un commerçant…mais là ça fait trop…la concurrence (nombreuse) vient de gagner un client !
• Cluzeau.a

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  Le 21/07/2022 à 09:55

  Bon acceuil, bon Conseil, personnel attentionné
• pauline.

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  Le 21/07/2022 à 06:37

  je suis venue hier pour l’achat d’une machine à café. a l’entrée, je dis bonjour je n’ai pas de réponses, je suis dans un rayon une vendeuse vient à côté de moi, pas un regard et toujours pas de réponse à mon nouveau bonjour… c’est dommage, ça ne donne pas envie d’acheter, du coup j’irai autre part pour l’achat de ma machine à café…
• Rachel.h

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  Le 14/07/2022 à 16:19

  Bonne cliente je pense j'ai été choquée de voir que tout le monde était servi à côté de moi, mais moi comme j'étais en mode décontracté les vendeur et vendeuse passaient à côté de moi sans me calculer, je me suis rarement sentie aussi jugée du coup je suis allée chez conforama me chercher un ordinateur pour presque mille euro ... ils ne me verront plus
• alain.u

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  Le 13/07/2022 à 11:24

  ATTENTION AU CONTRAT DARTY MAX. IMPOSSIBLE DE RÉSILIER LA 1ER ANNÉE. Bonjour Il y a 2 mois, je fais des achats pour un montant de 5000 €. La conseillère ( non la VENDEUSE) car elle vend et surtout fait signer le plus possible de contrats darty max. Elle me fait une remise de 180 € mais me fait signer un contrat darty max pour un montant de 180 €. 3 jours après je retourne au magasin pour annuler ce contrat. Le responsable me dit qu il fera le nécessaire. 1er mois, 14€ 99 débité de mon compte 2 ème mois idem Je retourne au magasin début juillet pour leurs signaler. Rien n avait été fait. On me dit que je serai remboursé rapidement. 15 jours se sont passés et rien. J écris au responsable, il ne m à même pas répondu. Un manque de sérieux, un manque de respect Et surtout ,ils n ont aucune considération de la clientèle. Bref , faites attention, ils essaient de faire signer un max de ces contrats. Impossible de résilier la 1er année. C est une belle Arnaque
• Victoria.s

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:49

  Un magasin très accueillant, des services et produits de qualités. Très heureuse d'avoir pris la darty max, le service client est également très réactif et compétant lors de panne.
• Elodie.a

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  Le 06/07/2022 à 06:16

  Accueil beaucoup trop long pour avoir un renseignement. Prix sur le produit pas identique au prix a payer.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:03

  Franchement accueil efficacité magasin sympathique . De plus j’ai fais faire une cuisine par le magasin castres .. 🤩 . Merci
• S..L

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:14

  Un super bon magasin
• Elsa.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:17

  Commerçant, arrangeant, souriant. Un autre magasin m'a vendu un stylo non compatible avec ma tablette, ils ont accepté de me le reprendre et font tout pour me faire parvenir le bon au plus vite. Une équipe au top je recommande fortement.
• Jean.u

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:36

  Bien personnelle agréable bonne accueil
• yannick.a

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  Le 27/05/2022 à 12:20

  Un grand merci à Darty qui m’a fait économiser des sous , En effet je suis rentré, pas un bonjour ils étaient trois derrière le même comptoir à rigoler ( ils ont le droit après tout…). En 20 mn de tour de magasin j’étais venu pour un frigo haier (très bonne marque) . Pas une seule personne n’est venu j’en ai croisé deux autres qui pas de question non plus . En fin de compte Amazon est tout aussi bien …
• Maixent.a

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  Le 19/05/2022 à 10:11

  Lors de l'achat d'un téléphone, Darty me conseille la pose de résine réalisée par leur soin. Le vendeur n'a pas pris en compte la dimension de la coque arrière . Résultat au bout d'un mois, elle se décolle. Seule réponse commerciale : me faire payer une nouvelle résine avec une ristourne de 10€ qui aura le même problème... Le conseil fourni n'a pas été a la hauteur des espérances et la réponse commerciale non plus
• thierry.A

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:06

  Le magasin clair rien ne dépasse.... Le personnel est très disponible et agréable et vous permet de choisir du matériel qui est en stock et pas encore présent dans les rayons ! Mais tout change à moment de payer... Le caissier est en train de discuter avec sa collègue.....et n'a pas envie de revenir sur son poste ! Il ne peux pas me montrer le produit acheté et que je n'ai pas encore vu! Il faut payer avant ! Heureusement le vendeur qui m'a guidé tout le temps est encore là... Merci! Le caissier est lui déjà reparti discuter!
• sebastien.e

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  Le 03/05/2022 à 14:02

  Achat d une trotttinette xiaomi au prix de 249 euros,en panne des le premier mois,(PB batterie,charge et chambre a air)que des soucis,au bout de deux ans et peu de KM ,elle est comme neuve en aspect mais ne roule plus et aucune solution de la part de darty;merci....je reviendrai ....ou pas.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:30

  Commande faite sur internet pour un retrait en magasin. Très rapide et charmant employé qui m a accueilli et porté mon colis jusqu'à ma voiture et avec le sourire en prime et d une politesse au top. Chose tellement rare de nos jours.....pourtant je n ai plus 20 ans 😉
• Veronique.s

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:09

  Je souhaiterais juste préciser que dans ce magasin seul le vendeur "CEDRIC" est compétent pour le paramétrage des montres connectées, et qu'en son absence. PERSONNE n'est en mesure d'arriver à ses compétences qui mériteraient d'être récompensees.. Chapeau bas Monsieur CEDRIC
• Emeline.a

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  Le 26/04/2022 à 07:45

  Ne postuler pas chez eux, entretien effectuer, même pas le courage de rappeler, je relance 2 fois pour montrer ma motivation et on te laisse sans reponsse depuis le 9 avril.... Je suis cliente à la base chez vous, je préfère faire 40mn de route et aller sur albi. Cordialement.
• Fred.�

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:50

  Très bonne explication sur les produits, très réactif sur les différents problèmes. A très bientôt pour mes futur achats
• marie.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:09

  Très bon produit j adore ce magasin
• Enzo.7

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  Le 06/04/2022 à 21:08

  Il faut se faire soi même son paquet cadeau... A chacun d'apprécier... Moi je n'y reviendrai pas
• Isabelle.a

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  Le 06/04/2022 à 15:54

  Magasin toujours vide ..une nuée de vendeurs qui fait la causette à l entrée mais pas disponible pour vous conseiller..bref je n y remets plus les pieds
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:47

  vendeuse a l"écoute et le personnel sympathique !!
• Bruno.A

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:37

  Beau magasin, bon accueil.
• eva-marie.u

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:32

  Le vendeur a refusé de me vendre une trottinette electrique d'exposition car il n'en avais pas en stock. Le vendeur désagréable est même parti pendant que je lui parlé. Une honte de toute evidence darty ne veut pas vendre a ses clients. Je ne recommande pas ce magasin.
• Leprince.a

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  Le 21/02/2022 à 17:47

  Magasin pas recommandable Four affiché a 999€ en magasin et on ne veut pas me le vendre a ce prix je n'ai jamais vu ça de ma vie .... magasin pas très recommandable ... après on s'étonne que les gens achètent sur Internet
• CAMION.

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:51

  Appel à la vigilance.J’ai acheté un ordinateur portable 2021 et une tablette 2019 à deux reprises prélèvement sur mon compte de l’anti virus 🦠 que je n’avais pas souscrit. Prélèvement de l’assurance tablette impossible de résilier par téléphone car le numéro ne répond pas. Faites très très attention ⚠️
• Lana.e

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:02

  Pas assez de stockage de produits il faut toujours les commander donc payer avant et faire un avoir si cela ne convient pas
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:03

  SAV nickel et équipe accueillante. Suite à une panne sur un petit électroménager encore sous garantie, prise en charge très rapide et solution de remplacement en moins d’une heure.
• Eric.C

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:00

  Je retire 2 étoiles car pour joindre Darty par téléphone il faut payer 0,40€ par minute, c'est pas comme cela que l'on prend soin de ses clients. Excellente prise en charge de ma demande. Personnel pro.
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 05:12

  Très déçue du vendeur qui n'a même pas été respectueux par rapport à mon handicap. Je pense que l'enseigne devrait apprendre à ses vendeurs qu'il n'y a pas de sous client. Je me suis sentie humiliée !!
• Stephane.U

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 22:33

  Le magasin est grand, agréable dans l ensemble. Un peu fouilli en allée centrale. Le personnel est sympathique, mais je trouve dommage de jamais retrouver les mêmes vendeur (beaucoup de turn over ??). Pour une ville comme castres, le choix est varié, et on peut commander si le produit vient à manquer.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:08

  Très bien servi pars Lydia toujours à l écoute avec nous pour moi et ma conjointe très a agréable
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:13

  Personnel efficace et dévoué, magasin bien achalandé, que du bonheur
• Francoise.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:56

  Excellent pour tout les conseils et un grand choix d'articles et personnels très à l'écoute du client.
• Stephane.A

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:54

  Magasin parfait, très bon accueil et conseil. Je recommande fortement Cédric qui a su nous écouter et conseiller comme il l fallait.
• J.

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:30

  Merci, au directeur de Darty Castres qui ma appelé pour régler un problème de sav . Bravo ..
• Charlie.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 06:34

  Je commente rarement, mais là je me permets de le faire car vraiment j'ai eu la chance d'être pris en charge par un vendeur exceptionnel que je recommande vraiment. Il se nomme Wilfried .P je pense qu'il travaille que dans le multimédia. il explique simplement efficacement et il conseille. Grâce à quelqu'un comme ça dès qu'il me faudra quelque chose j'irai chez Darty.
• Richard.l

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:18

  Excellent magasin , avec du personnel compétent des vendeurs et des vendeuses charmantes , je refais ma cuisine et je suis passé par ce magasin , Lydia et Amandine sont adorables de par leur présence et leur professionnalisme je conseil ce magasin merci beaucoup
• AB.O

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:16

  Service après vente au top ! L'écran ne fonctionnait plus, on m'a changé le PC dans les meilleurs délais.
• Melanie.a

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  Le 07/09/2021 à 12:23

  Bon achat..dommage que le vendeur ne soit pas correcte et prenne vos coordonnés bancaires sans explication pour vous refiler l achat d un anti virus avec retrait mensuel sur compte bancaire Vendeur qui connait son domaine mais beau parleur et malhonnête A fuir !!!!
• wesley.h

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  Le 01/09/2021 à 07:02

  Personnel pas du tous agréable pour les longue demande comme les locations déplus ils osent demander de prendre une assurance leurs permettant d'obtenir une commission ou une prime dessus vraiment lamentable
• Veronique.y

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  Le 02/08/2021 à 10:11

  Attention à la vente forcée pour assurance. Offerte 3 mois et a annulé au bout de 2 mois. C'est la croix et la bannière !!!!!. Personne au téléphone. Sur internet il faut payer 26,50€ Merci l'arnaque
• MAMY.I

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 08:36

  Conseiller au rayon télévision très professionnel et très sympathique. Nous avons reçu toutes les informations utiles pour faire l'achat nous convenant le mieux.
• Albert.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 07:22

  J'adore ce magasin, il est très clair, des produits super et surtout du personnel à l'écoute du client, avec des conseils précis.
• S.

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  Le 03/06/2021 à 17:45

  SAV déplorable (Arnaque ?) ! .... Télé non réparable, donc me propose un échange standard, mais comme pas de téléviseur équivalent en stock, me donne un téléviseur plus petit, plus cher, et me demande de régler la différence ?!?! .....C'est bien de faire le gentil en répondant cordialement aux avis clients sur google, mais le service n'y est pas !......
• GAETAN.A

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  Le 29/05/2021 à 17:48

  Accueil exécrable. Vendeuse hautaine. Incompétence sur les paiement en plusieurs fois avec une erreur commise sur les pièces justificatives. De plus la vendeuse me fais miroiter un paiement en plusieurs fois sans frais en omettent de me dire que je serai prélever de 20€ qui serviront à payer ces même frais. Je ne recommande pas. Passer votre chemin.
• Archil.a

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  Le 28/05/2021 à 14:31

  Pas une bonne équipe au magasin. 1) La commande n'a pas été livrée à mon adresse et j'ai dû me rendre dans ce magasin 2) Un jeune vendeur a apporté ma commande de 2000 euros et l'a jeté très brutalement sur la table, ce à quoi je lui ai donné un remarque
• cyril.u

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  Le 06/05/2021 à 19:39

  Je me retrouve beaucoup dans les avis négatifs cités, cela fait la 3e fois que je viens dans votre enseigne et toujours la même chose. Des articles en expo que l'on ne peut même pas commander 🤔🤔 pourquoi les exposer ? Et pour avoir un renseignement et bien demandons à Google il ne vous fait pas attendre 20 min dans un magasin vide et saura repondre à vos questions. Alors Mr le directeur connaissant votre reponse " je vous remercie d'avoir pris le temps.... Nous avons à cœur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite" Je vous souhaite du fond du cœur que votre équipe prenne en compte les différents avis mis depuis des mois car pour ma part il n'y aura pas de prochaine visite ni d'éloges autour de moi
• Benjamin.

  2 / 5

  Le 05/05/2021 à 11:04

  Pas très efficace vu le nombre d'employés
• Fréderic.e

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  Le 05/05/2021 à 09:21

  Arrivé au magasin à 10h50 pour achat radio réveil, une personne me dit que quelqu’un va me renseigner, à 11h15 , après 25 minutes d’attente avec un magasin quasiment vide en client et toujours personne pour me vendre l’article ? Je pars et repasse devant la personne qui devait m’envoyer un vendeur qui à priori m’a oublié et vraiment pas débordée ! Dans une période où le commerce n’est pas évident cela me laisse perplexe !
• Michel.a

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 20:09

  je suis passé a darty pour un soucis avec mon PC qui était trop lent ! un jeune au SAV à sût me prendre en charge, m'écouter et surtout résoudre mon problème ! Merci à toi.
• christophe.a

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  Le 08/04/2021 à 12:21

  Depuis Noël, on n'a acheté une trottinette électrique à ma fille quel n'a malheureusement pas eu le loisir d'utiliser car au bout d'une quinzaine de jour elle ne tenait pas la charge 🤔 et se depuis on nous explique qu'elle ne peut pas être réparer pour cause de corrosion lolll, une trottinette neuve au bout d'une quinzaine de jours ??? , n'y aurait t'il pas un problème de fabrication non ???, enfin tous sa pour dire merci darty 🤔
• Kelly.

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 10:40

  Un service après vente au top, livreur vraiment génial, courtois, poli et qui fais son boulot avec le sourir, j'ai rien à dire. On paye un service de qualité vraiment, je suis vraiment ravi de cette expérience qui a été au delà de mes attentes ! 5 étoiles je recommande vraiment !
• Louisa.a

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 23:20

  J’ai eu le « privilège » de tomber sur le dénommé Franck et bien il force le respect: ARROGANCE, MEPRISE, IRRESPECT... et MOQUERIE. J’avoue être surprise, déçue, révoltée... et triste! J’espère au moins qu’il reste une exception car si ce grand monsieur semble avoir le dernier mot et représenter l’enseigne Darty sur notre belle ville de Castres il prend un malin plaisir à rabaisser les clients devant tout le monde!! Devant tout le monde! Il serait grand temps de vous remettre en question Monsieur le directeur! Au début j’etais en colère mais pour avoir discuté avec les autres clients desormais vous me faites pitié!
• Marie.�

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  Le 22/03/2021 à 19:57

  Gel hydroalcoolique horrible, j ai eu mal a la tete tout le week-end. Et tous les vendeurs etaient plus a discuter entre eux 🤔🤔 que de renseigner les clients. Alors que j etais venu pour un achat bien precis. Dommage je suis reparti sans rien. Achat effectuer sur internet du coup.
• Anne.a

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  Le 17/03/2021 à 05:54

  Cliente dans ce magasin je n'y reviendrai pas !... au rayon petit électroménager personnel incompétent qui vous évite dans un premier temps et si vous réussissez à avoir un vendeur il est incapable de vous renseigner !!!.. ou il vous renseigne mal ce qui à été mon cas .
• Ludo.u

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  Le 13/02/2021 à 14:39

  Bonjour,si vous commandez un produit chez Darty Castres commandé a la noël 2020 vous l'aurez peut être a la noël 2021. Déjà quand vous arrivez dans le magasin vous attendez et les vendeurs passent devant vous et bizarrement ils ne vous voient pas . Franchement chez Darty Castres vous prennent vraiment pour des cons .Alors j'appelle a boycotter ce matin😠😠😠😠.
• Pascal.o

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  Le 31/01/2021 à 18:08

  Commandé un appareil photo le 15 décembre pour offrir à Noël et je l attend encore...garantie livré avant Noël pour éviter de commander chez les concurrents, ensuite repousser au 28, et maintenant un vendeur qui m apelle et qui me dit qu ils ne peuvent pas me dire si je le recevrai dans 1, 2 ou 3 mois, ensuite je recoie un mail pour me dire réapprovisionné pour le 31, ensuite encore un vendeur qui m apelle en me disant qu ils ont toujours pas de délais... Aucune compétence en gestion de stock, publicité mensongère, vendeur qui s énervé presque d entendre mon mécontentement, un jour tu as 10 vendeur qui te cours dessus pour te faire acheter des promos la ou ils ne tiendrons aucun délais, et le lendemain 2 vendeurs dans le magasin et une attente interminable quand tu as vraiment besoin d eux pour des informations.. Pour moi Très Très mauvaise gestion générale de ce magasin, ça sera forcément mon dernier achat chez eux...
• Lionel.e

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  Le 27/01/2021 à 19:01

  Après achat d' un ordinateur portable je me suis retrouvé avec un abonnement a un pack sérénité duo que je n avais pas demandé le vendeur m a juste dit que Darty m offrait 2 mois gratuit de ce pack et c tout il ne m a jamais dit que ce pack devenait payant après a 14€ par mois sans durée de limite et quand j' ai voulu résilier ce contrat adieux les 2 mois gratuit et un mois me sera facturé je ne trouve pas cela normal c une véritable arnaque
• Jacques.G

  4 / 5

  Le 18/01/2021 à 07:16

  Une enseigne bien connue avec un large choix et pour tous les budgets. Endroit sympathique et convivial. Personnel aimable et de bon conseil.
• Francoise.e

  2 / 5

  Le 14/01/2021 à 19:47

  Délais de livraison pas respecté, aucune excuse et se dégagent de leur responsabilité "c est pas nous c est le depot". Vu la conjoncture, un magasin qui n a pas besoin de fidéliser ses clients. Dommage bon produit!!!!
• Eric.u

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 22:17

  Enchanté par ce magasin,une approche un peu rapide des vendeurs.mais sans aucune obstination ci vous n'avez besoin d'eux. Un achat fait sur cde pas dispo en magasin Tout a été nikel. A recommender
• Remi.u

  1 / 5

  Le 25/12/2020 à 13:36

  3 ème trotinette acheté en 3 mois la 2 ème est déjà au service après vente après 2 mois d'utilisation et la dernière toute neuve a peine déballée vas devoir y retourner aussi car le clips de dépliage ne s'enclenche pas et le compteur affiche 37.1 donc trottinette déjà utilisée ?! Grosse déception pour un article a 500 euros ( mini motors pro Lite) . Enfant extrêmement déçu...
• Flory.O

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 08:29

  Commande effectuée pour Noël début Décembre , annonce de livraison le 8/12 puis décalée au 23/12. Aujourd'hui le produit n'est pas disponible. Je n'ai eu aucun suivi de mail, ni de sms. C'est moi qui est fait la démarche de savoir où en était ma commande. Malheureusement pour moi, on m'annonce que le magasin n'est pas approvisionné. Comment est-ce possible de proposer des produits sur un site internet et de ne pas avoir la marchandise. Au dela du fait que je suis très déçue de ne pas avoir ma commande, je déplore un suivi client désastreux.
• Florent.

  4 / 5

  Le 20/12/2020 à 12:09

  J'ai rencontré un problème SAV sur une trottinette électrique. Virginie de Darty Castres a prit en main mon dossier, et m'a apporté une solution de remboursement. Je remercie l'équipe de Darty Castres
• Aude.r

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  Le 18/12/2020 à 06:45

  Darty Castres des voleurs, ils prélèvent des frais alors que nous avions dit que nous ne voulions pas souscrire leur pack sérénité mais non ils ont envoyé les papiers sans notre permission. Et aucun remboursement.... Pas prête d'y retourner. Faites très attention.
• Jacques.u

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 21:14

  Personnel peu compétent, j'avais l'intention d'acheter une enceinte pour la maison. Le vendeur appart lire l'étiquette n'a pas su me renseigner autant dire que j'aurais pu rester à la maison et le faire moi même. C'est finalement ce que j'ai fait, sur Cdiscount les fiches techniques sont vraiment pas mal en faite. Merci pour leurs conseils je l'ai même acheté moins chère! Dernière visite pour ma part.
• Gme.e

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  Le 24/11/2020 à 14:24

  J'y allais pour un besoin, j'ai repéré le produit qu'il me fallait mais ils ne l'avaient pas en stock. J'ai dû me rabattre sur autre chose car je ne pouvais attendre. J'ai eu du mal à trouver un vendeur, mais je peux comprendre vu la période actuelle.
• AUGUSTIN.U

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 09:50

  J'ai été le 17/11 à ce magasin pour acheter une barre son. Le conseiller est passé devant sans s'arrêter et m'a demandé de que je voulais, je lui ai expliqué mon cas. Impossible fini pour brancher une barre son avec un ton peu aimable. Donc très déçu par cet accueil, je vais éviter ce magasin au maximum
• yannis.a

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 21:06

  Vous avez besoin de rien alors n'hésitez pas à franchir la porte de ce magasin. Ils étaient 4 dont Le responsable magasins a ce gargarise d'avoir fait 5000 euros de chiffre pour un samedi en confinement. Dommage pour eux de ne pas m'avoir demandez si j'avais besoin de quelques chose. J'ai prix un samsug s20 fe a aucun et commandé chez Apple un iPhone 12 Mince le chiffre d'affaires
• Cédric.l

  3 / 5

  Le 16/10/2020 à 14:54

  J'achète régulièrement dans cet établissement mais un peu déçu quand je suis venu un soir vers 19h car après être passé 2 ou 3 fois devant moi le vendeur n'est jamais venu me renseigner... pourtant je n'étais pas là pour visiter le magasin mais bien pour acheter un ordinateur(mais on pourrait en dire autant du responsable qui était en caisse qui a à peine levé la tête pour nous saluer sans savoir pourquoi nous sommes repartis bredouille. Je sais bien que la fermeture était très proche mais rien monsieur faites un petit effort tout de même....
• belle.t

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 15:19

  Seul magasin sur castres proposant un large choix de produits, qui livre et s'occupe du SAV. Très bon conseils du vendeur informatique, a su m'orienter vers un produit que j'ai acheté le jour même.
• Greg.i

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  Le 07/10/2020 à 13:55

  Trop occupés à discuter entre eux, tant pis je vais commander chez Amazon... Et une réponse générique version copié collé, je ne m'attendais pas à mieux dune bande d'incapables comme vous ! Et ne vous inquiétez pas, il n'y aura pas d'autre visite de ma part.
• Ludovic.e

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  Le 02/09/2020 à 18:41

  Je voulais acheter un four encastrable et un four à microonde et une machine à laver, 30 minutes d'attente la seule personne qui aurait pu me renseigner a préféré textoter avec son téléphone et ma éviter !! Désolé je suis reparti et en plus elle c'est permis de me dévisager de la tête au pied !!! J'irais acheter mes produits ailleurs !!!!!
• Bernard.e

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  Le 28/08/2020 à 13:41

  Je voulais acheter un Frigo. Je n’ai pas eu de chance car je suis tombé sur un vendeur peu intéressé. Le frigo que je voulais n’était pas en stock. Il ne m’a même pas proposé de voir si on pouvait le commander. Il devait avoir autre chose de plus urgent à faire. J’ai acheté mon frigo chez But ou j’ai été bien accueilli.
• eloddu31.

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  Le 12/08/2020 à 18:39

  Vendeurs qui se parlent entre eux et qui papotent même avec la pseudo responsable. Produit indisponible au magasin pourtant il est possible de choisir retrait au magasin sur leur site internet. Aucun remise sur produit d'exposition (produit à 350€). Franchement passez votre chemin. On a aussi des amis qui ont eu un plan de travail de cuisine coupé en plein milieu car "ça rentrait pas dans le camion". Il a fallu faire des pieds et des mains pour régler le litige. Bref. A éviter.
• Sonia.e

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  Le 25/06/2020 à 19:36

  Je finis toujours par acheter la même chose ailleurs a un prix plus bas.. donc bon pas ouf pour ma part et puis pas forcement le personnel le plus accueillant non plus
• Aurélie.u

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  Le 25/06/2020 à 18:49

  Un grand merci au professionnalisme de Wilfried et Virginie. Après un accueil hautain de la part du directeur (Franck) hier nous sommes revenus pour avoir des explications. Le directeur n’étant pas présent, nous avons été accueillis par Wilfried qui nous a reconnu en tant que clients réguliers, étant occupé il nous a dirigé vers Virginie, qui a su faire preuve de professionnalisme et d’écoute. Merci à elle pour sa gentillesse. Sans oublier les vendeurs informatique pour leurs précieux conseils.
• Nono40.

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  Le 05/06/2020 à 18:21

  Le samedi 6 juin 2020 je suis allé chez darty pour ramener un ordinateur portable que j'ai acheté le 30 mai 2020, je pensais repartir avec un autre appareil, tout simplement. Le directeur m'a pris de haut et m'a déclaré que ce n'était pas la procédure chez darty, qu'il allait envoyer l'ordinateur défectueux en réparation et qu'il fallait que je m'arme de patience pour le récupérer. J'étais très déçu, toutefois, ce jour (8 juin 2020) je suis repassé chez Darty car j'avais oublié la facture de mon ordinateur. Je suis tombé sur une autre responsable à qui j'ai expliqué mes désagréments. Elle a bien compris mon mécontentement et a décidé de me donner un nouvel appareil et de ne pas me faire patienter des mois, sachant que j'avais besoin de l'ordinateur maintenant. Je remercie ce professionnalisme et j'espère que le directeur prendra des cours de savoir être. Je ne mets pas 5 étoiles, car j'en veux encore à la personne qui m'a reçu le samedi, même si celle du lundi m'a quelque peu réconcilié avec l'enseigne.
• Sarah.i

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  Le 24/05/2020 à 05:35

  Bonjour, très bien comme magasin. Le personnel a été très mauvais à l'égard de moi et mon épouse, quand je veut acheter, me renseigner,je n'ai pas besoin que l'ont me manque de respect par des pseudo vendeurs. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin, soit ses pseudo vendeurs travaillent !!! ou, font de la politique ??? Celui que vous avez méprisé (je parle des pseudo vendeurs, qui ont été en contact avec moi.) Amicalement.
• G...

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  Le 03/03/2020 à 08:42

  Nul. Le personnel préfère parler entre eux plutôt que venir voir les clients et les conseiller. Nous sommes y aller le 28/02/20 vers 17h pour voir les aspirateurs et friteuses. On peut dire qu'on était pas déranger par les gens car il n'y avait personne. Les vendeurs papotaient à l'accueil. Même pas de bonjour ni au revoir. Heureusement que je n'y retournerait plus et préférerait aller vers la concurrence.
• Sylvain.a

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  Le 28/02/2020 à 13:37

  Je suis un habitué, le personnel est souriant et courtois, il est agréable de venir à Darty, je suis toujours bien conseillé auprès des vendeurs qui sont là toute l’année, celà dit j’ai un peu l’impression que les éléments recrutés pour la fin d’année étaient un peu à coté de la plaque et orientaient sans aucun doute leur vente... je n’en tient pas compte, je sais vers qui aller quand je passe la porte pour entrer.
• Karen.a

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  Le 09/01/2020 à 11:30

  ATTENTION ESCROC chez darty faites attention à vos facture après achat d'un ordi portable alors que j'ai BIEN dit NON pour assurance ils me l'ont mis offert 1 mois et ensuite si vous ne faites pas attention vous payez 9.90 par mois . C'est fait à votre insu car je leur avait et j'en suis sure dit ne pas la vouloir . Belle bande de voleur et je ne suis pas la première à qui ça arrive ni la dernière !!!!
• Julie.

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  Le 28/12/2019 à 12:40

  Très mauvaise expérience auprès de vendeurs hautains, qui ne disent pas bonjour. Peut-être est-il temps de réapprendre le B-A-BA de la politesse? + impossibilité de contacter directement la boutique ; même en passant par différents standards robotiques payants!
• Sébastien.

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  Le 27/12/2019 à 21:30

  Très beau magasin c'est carré et bien ordonné, je n'était pas très Darty à la base mais le jour de ma visite j'ai eu "David" comme vendeur il à été de très bon conseil et à tous fait pour satisfaire ma demande et bien me renseigner, vous pourrez le féliciter !!! j'ai eu un soucis avec mon achat qui ne fonctionner pas bien et il à été régler par le directeur et "David" pour le lendemain, bravo pour la réactivité !!!!
• paul.r

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  Le 22/12/2019 à 19:53

  Nous nous sommes rendus dans le magasin Darty juste pour faire une tour, arrivés dans le magasin 4 vendeur dans l'allée principal nous regardant de travers et nous disant à peine bonjour, on fais un petit tour en magasin en étant suivis par un vendeur nous demandant 4 fois si tout ce passe bien en l'espace de 5 minutes impression d'être suivis et surveillés. Approcher par 5 ou 6 vendeur different nous proposant leur aide qu'on a poliment refuser. Finalement nous voulions faire des achats on cest fais prendre nos article par une vendeuse qui nous les as amenés à la caisse et qui nous propose les garanties que lon souhaite retirés ensuite et ce fût tout un drame quand elle a du nous les retirées. Enfin bref on se sent oppressé sans pouvoir faire un tour tranquille. Nous ne mettrons plus les pieds dans ce magasin.
• Vidol.e

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  Le 10/12/2019 à 22:50

  Une enseigne fidèle à mes attentes. Un point de vente bien agencé, c’est carré, c’est propre, les vendeurs sont tous plus agréables les uns que les autres, et connaissent leurs produits. Ce que j’ai apprécié c’est qu’ils savent se passer la main entre eux afin qu’on soit bien renseigné, chacun à ses spécialités et sait vraiment nous renseigner. À bientôt Darty!!
• Didier.o

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  Le 09/12/2019 à 10:14

  Bel endroit! Des produits du quotidien, beaucoup de nouveautés aussi et des objets connectés. Ça donne des idées-cadeaux et envie de se faire plaisir. Les vendeuses sont charmantes et d’excellent conseil!
• Thierry.o

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  Le 09/12/2019 à 08:00

  Magasin et pesonnel très accueillants, toujours et autant un agréable moment! J’avais beaucoup de questions mais le vendeur a été patient et ne m’a pas noyé dans l’info. Desormais je suis à jour. Résultat: ma tv me sera livrée, installée et mise en service dans 3j. Je recommande l’enseigne à tous!
• Corinne.i

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  Le 08/12/2019 à 23:26

  Très agréablement surprise par l’accueil général, c’est tellement agréable (et rare!) de se voir saluée et valorisée dès les premiers pas dans le magasin!! J’ai éte très bien accueillie et renseignée. Merci à Wilfried et toute son équipe! Crdlt
• Rob.r

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  Le 05/09/2019 à 19:12

  bon magasin, avec un très large choix de produits et vendeurs très professionnels surtout le vendeur qui s'occupe du rayon informatique et téléphonie mobile qui nous a bien renseigné sur un ordinateur pour notre fille qui rentre à la fac. Bref très satisfait de notre achat .
• Cyrille.l

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  Le 24/12/2018 à 16:18

  Un manque de professionnalisme certain des vendeurs et du responsable de point de vente qui ne trouve pas mieux de répondre aux clients de s'y prendre plus tôt pour faire les cadeaux de Noël... Comme si on allait a Darty pour en faire !!! Quelle incompétence et manque de service client... A 6 ou 7 vendeurs devant l'entrée du magasin, vous ferez mieux de rester portes closes... Une vente de perdue...
• Fabien.

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  Le 14/12/2018 à 16:10

  Très mauvaise expérience avec un vendeur qui apparemment est responsable ! Je vous conseille d'aller dans d'autres enseignes. Pour ma part, Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
• Kiwi.

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  Le 11/12/2018 à 07:12

  Je n'aime pas du tout ce magasin. Les vendeurs sautent sur les clients pas plutôt rentrés.
• Manon.a

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  Le 01/09/2018 à 08:19

  Déconseille vivement ce magasin !!! Avec un appareil sous garantie et en plus une extension de garantie, ne veulent même pas prendre en charge mon aspirateur Dyson. Ne surtout pas leur faire confiance quand ils vous parlent des garanties !!!! Ne reviendra plus acheter quoi que ce soit dans ce magasin. Ne vous faites pas Avoir !!!!
• Etienne.t

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  Le 03/12/2017 à 16:58

  Une horreur... Un accueil par un vendeur très professionnel, mais brusquement le directeur du magasin s'en est pris au personnel qui était responsable des accessoires téléphone. Aucun respect de ces employés. Nous avons été à deux doigts d'intervenir. Monsieur le directeur, ce genre d'attitude ne se fait pas devant les clients... Nous devions acheté une ensemble home cinema Bose acoustimass 10 + ampli. Vu l'attitude du directeur, au cas ou nous aurions un souci, avons préféré faire l'achat chez un concurrent.... A bon entendeur..;
• nathalie.i

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  Le 29/11/2017 à 13:04

  Nous avons rencontré un problème avec un chargeur de batterie d’appareil photo vendu en pack avec sac et objectif; Il nous a fallu faire 4 allers retours pour obtenir satisfaction! Mon avis visera 2 catégories de personnel. Excellent accueil des jeunes vendeurs! Par contre, accueil d'un responsable du magasin présent ce matin vers 11h. très moqueur, remettant en cause nos propos, me pousse aujourd'hui à faire ce commentaire très négatif! Un peu moins d'humour et un peu plus d'humilité auraient été les bienvenus!
• Onegodcanjudgeme.

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  Le 03/08/2017 à 16:38

  vendeur très accueillant et très performant sur les questions techniques du produit recherché par mes soins (home cinéma). le vendeur a pris le temps de bien m'expliquer le produit et ce que je pouvais faire avec, par la suite il ma conseiller aussi l'extension de garantie supplémentaire que j'ai prise pour sécuriser mon équipement. bref un réel plaisir je recommande!!!!
• David.

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  Le 24/03/2017 à 20:34

  Service apres vente zero pointé, apres une panne de tv on m'en commande une nouvelle de caracteristiques identique. Delai de livraison 1 semaine mais pendant ce temps la aucun pres de tv et refus categorique de me l'échanger contre une nouvelle de gamme au dessus en rajoutant de ma poche la difference, bilan une semain sans aucune tv a la maison et avec 2 enfants dur dur