BPELECTRO - réparation petit électromenager et sonorisation

Bonjour dépose cafetière krupps sous garantie compétent à était au bout du problème de plus très aimable

Bonjour, même problème que les autres avis, j'ai commandé il y a presque une semaine, statut "en préparation", et aucune communication. Donc comme l'avis au-dessus, je demande de me rembourser, je suis dans les délais, et les responsables de ce site visiblement, ne souhaitent pas honorer ma commande préfère garder l'argent. Donc un site à bannir. Encaissent... , c'est tout....

Merci de procéder au remboursement d'un montant de 19.03€ dès aujourd'hui pour ma commande dont le statut est inchangé depuis le 25 juin. Vous n êtes pas joignable par téléphone et au vu des commentaires j'ai compris que je n'aurai pas de réponses à mes mails non plus. Une honte! Voici le numéro de ma commande : n°GDEDOISHI remboursement immédiat avant mise en demeure

Je commande un article le 31/05 qui n'arrive pas dans les temps mais là le service client me répond et me dit qu'une autre pièce va arriver dans quelques jours. Je patiente et depuis plus de signe de vie, sont injoignables au tél et ne répondent pas aux mails envoyés pour savoir ce qui se passe. J'ai demandé le remboursement de mon article, TOUJOURS AUCUN RETOUR. Site vraiment pas sérieux !!!!!!!! Comme beaucoup d'autres , j'aurais du lire les avis de payer .... Et là miracle, ils ont enfin répondu à mon avis négatif le jour même et m'ont remboursé quelques jours plus tard !!! ENFIN !!!!! MERCI GOOGLE

Un regret ne pas avoir lu ces avis avant de commander. Je confirme donc site arnaque à fuir !!! Pas de suivi de livraison et bien sur pas de livraison. Pas de reponse au N° indiqué ainsi qu'aux mails. Je vais deposer plainte de suite sur THESEE

Et un de plus qui s'est fait avoir. Heureusement pour une petite somme de moins de 10€, mais je ne trouvais pas la pièce ailleurs. Bon comme vous, cou de fil et email infructueux. Dépôt de plainte sur le site des arnaques. Il faudrait pouvoir faire bloquer ce genre de site qui s'est fait jeter de Cdiscount. Je viens de le découvrir aujourd'hui.

grosse arnaque. Ne commander pas chez eux. J'attends toujours ma commande... ils ont remboursé ma commande, parfait mais communication laborieuse

Manque de sérieux Ma commande passée sur le site de cette entreprise"www.piecesdemoncookeo" le 24 février 2022. Commande enregistrée avec un paiement valide et l'information de livraison mondial relay-4days Pikup. A ce jour message laissé le 04/03 sur mon compte.pas de réponse. Au téléphone message indiquant d'envoyer un mail mais pas de réponse... Le point positif est que le site Internet pour commander des pièces détaché est bien fait. Si ma commande ne peut pas être honorée, Je souhaite le remboursement de celle-ci.

J’ai commandé sur ce site ,livraison rapide et suite à une erreur de ma part dans ma pièce ,ils me l’ont échanger sans problème après avoir pu parler avec le technicien pour avoir la bonne pièce ,mon cookeo est réparé à ce jour je recommande ce site et tarif intéressant

Alors attention grosse société d'escroc Me dit avoir rembourser alors que rien n'ai sûr mon compte Aucune réponse au mail Bref d tocard du fin fond de la brousse Un site comme ça ne devrait jamais existé NE SURTOUT PAS COMMANDÉ CHEZ EUX!!!! Vous faites honte à vos concurrents qui eux au moins sont réglo A bon entendeur

Bonjour, KDZJBYGNQ J'ai commandé un article le 22/12. On est entre-temps le 29/12, et toujours aucun numéro de suivi pour ma commande. L'article n'a donc pas encore été remis à Mondial Relay. Vous promettez une livraison dans les 4 jours, cela fait maintenant 7 jours et pas encore d'envoi. Je ne compte pas encore attendre une semaine car bientôt le weekend. Merci de me rembourser dans les plus brefs délais car vous ne respectez pas vos engagements.

A fuir Commande payée depuis 1 décembre et le 16 décembre toujours pas de commande. Ne réponds pas aux mails.

Commande passée le 17 novembre pour un réservoir de centrale vapeur AACDWONGB. Pièce expédiée soit disant le lundi 22 novembre mais aucun numéro de suivi, pas moyen de voir où en est l'expédition de la commande. Rien au relay. Après maintes tentatives pour joindre quelqu'un au téléphone, j'arrive à avoir une personne qui ne peut pas me renseigner, qui me dit en informer le technicien mais j'en suis toujours au même point. J'ai envoyé deux mails qui sont restés sans reponse. Je demande un remboursement de la somme versée qui elle a été encaissée tout de suite. Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas . Mefiante d'habitude, je n'ai pas lu les avis au préalable et je le regrette. Site à fuir de toute urgence!!! Je prépare un courrier de réclamation que je vais envoyer en recommandé.

bonjour, serait-il possible de me remboursé G fais 2 commande je croyais qua la 1er n’étais pas pris en considération ! C la commande du 27 11 21 n° CEBSGOBDR passée le 27/11/2021 10:24:34 merci

Grosse arnaque, ne jamais commander, aucun service client, pas de réponse aux mails ni au téléphone, depuis ma commande passée il y a presque 3 semaine, à fuir comme la peste. Dois je vous remercier de m'avoir rembourser pour une commande que je n'ai jamais reçu?...

(Traduit par Google) N'utilisez pas leur service. Ne répondez pas, faites des promesses creuses et ne réparez pas votre équipement. A éviter à tout prix (Avis d'origine) Don't use their service. The don't reply, make empty promises and don't repair your equipment. Avoid at all cost

J'ai recommandé sur ce site certes la livraison est un peu longue mais pièce reçu conforme à la description et pièce origine constructeur ,j'ai pu réparé mon Cookeo, je pense que c'est une petite structure et qu'il font de leur mieux pour vous satisfaire avec des prix intéressant et en plus ils sont centre service agrées de beaucoup de marque

pièce commandée fin aout. reçue début octobre aprés de multiples coups de fils, soit disant le colis parti en belgique!! pourquoi? aucun numero de suivi communiqué, aucune info de suivi ou de compte sur le site. à fuir comme bcp vous le signal.

Banal avis car tout s'est très bien passer. Il y a bien trop d'avis négatif pour une boite comme celle-ci qui m'a fait une prestation de livraison via DHL, A DOMICILE, expédié samedi, reçu mardi! Alors que normalement, il est indiquer en point relais, estimé en 4 jours ouvrés, que demander de plus?! Si la prestation est supérieure à celle espérée, pourquoi ne pas mériter 5 étoiles finalement! Comme feraient la majorité des gens, ce serait aussi "banal" de ne pas laisser d'avis quand tout ce passe bien. Mais voilà, je prend le temps de rédiger un avis quand j'observe quelque chose d'exceptionnel. PS : ma réparation à fonctionné, vraiment heureux d'avoir réussi à remédier à ce problème ensemble, merci bien! Et agréable journée à vous.

1 mois pour recevoir la pièce qui en plus arrive endommagé, plus de nouvelles du service clients

0 respect et aucune relation clients... Première commande et dernière je le déconseille complètement! Même 1 étoile c est déjà trop!

Très bonne acceuil et conseils

Après vérification de mon commentaire précédent, j'ai la preuve du débit de ma CB. Vous pouvez démarrer une procédure en contentieux quand vous voulez comme proposé sur votre gentil mail.... suite et fin merci pour le remboursement. Des ajustements sont à effectuer dans vos services. Le responsable de l'entreprise est de bonne foi mais pas mal de difficultés d'organisation. 3 étoiles pour encouragements

Délai de livraison non respecté, aucune réponse aux mails, impossible à joindre.... site qui ne fonctionne plus... à éviter absolument !

Ptoduit commandé le 1er septembre, aujourd'hui le 16 toujours pas de nouvelles. Montant prélever biensur!!! Site internet non accessible et appel impossible ils sont en vacances depuis peu.... Lire les autres avis. Du même registre. A fuir

Je n'avais pas lu les avis google avant de passer commande... J'aurais VRAIMENT du ! Commande encaissée, "en préparation", 0 suivi, personne ne répond au téléphone et pas de réponse au mail non plus. Et maintenant je n'ai même plus accès à ma commande sur mon espace client. Et ça se dit commerçant.... la seule chose qu'il devrait faire c'est annoncer qu'il est fermé, ça correspondrait plus à la vérité. C'est une HONTE !

A fuir croyez moi. Commande passée le 25 juin toujours en préparation le 21 juillet. Aucune réponse à mes mails que j'ai conservés. Début des procédures dans une semaine l(recommandé, etc.). Dommage que l'on ne puisse pas mettre zero étoile!!!

Très mauvaise expérience.. Commande effectuée depuis 1 mois, encaissée immédiatement... Impossible de joindre qui que ce soit au numéro de téléphone indiqué... Mon colis est en préparation depuis 3 semaines... Pas de réponse au mail envoyé depuis plus de 8 jours. J'envoie dès aujourd'hui une lettre recommandée pour un remboursement qui j'espère sera effectif avant engagement de poursuites

Commande MSIWAYOUW du 10/06 toujours pas honorée au 14/07. Produits indiqués en stock, commande indiquée expédiée. Aucune réponse aux mails de relance par contre je reçois un bon de réduction a chaque visite sur le site. C'est dommage qu'on ne puise pas mettre 0 étoile.

Bonjour Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande n°HUBCQGMYV Merci.

Je prends le temps de mettre ce commentaire, contrairement à beaucoup de personne , j’ai commandé sur ce site ayant besoin d’une pièce que personne avez en stock même Amazon ainsi que le prix presque le double ailleurs , oui j ‘ai lu les avis négatifs , je l’es ai contacter par email pour être sur que ma pièce correspondait bien à mon produit et que surtout il l’avais car le prix était d’environ une centaine d’euros , j’ai eu la réponse sous 48 heures en stock ,je l’ai commandé et reçu sous 7 jours dans un point Relay , j’ai pu réparer mon produit et de plus avec un tarif très intéressant , je ne suis pas déçu de ma commande sur ce site et je pense que vu le nombre d’avis cela ne reflète pas la réalité de leur travail ainsi que le volume de commande et après recherche cette société existe depuis 2016 et ils sont centre service agrée de grande marque en petit électroménager , je recommande et si vous avez un doute envoyer leur un email avant de passer commande. Longue vie au petit commerce

Même problème que tout le monde. Pas de réponse, ni par mail, ni par téléphone. Aucun suivi. Aucun colis envoyé. Par contre le paiement a bien été encaissé. La moindre des choses est de répondre aux clients Edit: 40 min après avoir laisser l'avis, je reçoi un mail qui m'indique que le colis a été envoyé. Sauf que les mails que j'ai envoyé pour avoir un délais, pour changer l'adresse de livraison, ... n'ont pas été pris en compte. Super maintenant le colis va arrivé et personne pourra le réceptionné

Commande ILEWFZWFV passée en Avril, soit disant expédiée le 11 mai...je n'ai toujours rien et malgré un message sur mon espace perso je n'ai pas l'ombre d'une réponse....franchement c'est minable comme service.. EDIT 02/06/2021 à 16h22....: comme c'est bizarre, je reçois la réponse ci dessous de BP electro ainsi qu'un avis de remboursement alors que je n'ai eu AUCUNE communication sur la soit disant livraison de mon colis ainsi que son retour à l'expéditeur avant mon commentaire de ce matin... Quelle merveilleuse coïncidence .... Mon avis final: à fuir

J'ai passé commande Jeudi 27/5, paiement encaissé le jour même. Ne recevant aucun mail de confirmation de commande, je me rends sur le site pour voir ce qu'il en est mais il apparaît maintenant en maintenance (c'est toujours le cas). Je consulte les avis ici et ne suis pas rassurée par ce que j'y lis... Je contacte donc à 3 reprises l'entreprise par mail, je téléphone aujourd'hui mardi 1er, sans réponse et aucune nouvelle avant la fin de matinée ou l'on m'apprend dans un mail succin et bourré de fautes d'orthographe, sans salutation ni autre forme de politesse, que la boutique est fermée jusqu'au lundi 7/06 pour cause d'hospitalisation. Aucune explication sur les commandes en cours ni la durée de traitement de celles-ci. Aucune information sur ma commande... SITE A FUIR de toute urgence, pas sérieux du tout !!! Je demande donc un remboursement, sans quoi je déposerai une réclamation auprès des autorités compétentes. Honteux ce genre de commerces qui ne devraient même pas exister... Je peux comprendre les impératifs à caractère exceptionnel mais on ne laisse pas ses clients sans nouvelle, sans annonce "officielle" ni explication. Nous ne sommes pas des comptes en banque mais des personnes, tout comme vous ! Et au vu de vos avis et de votre note générale, fermez votre site internet aux commandes et contentez-vous du magasin physique. Merci de procéder à mon remboursement au plus vite. Ajout du 02/06 J'ai reçu mon remboursement accompagné d'un mail tout à fait hallucinant du "patron" "hospitalisé". (photo jointe) Vraiment cela n'a rien d'un site pro. Fuyez !

A fuite absolument !! Site non sérieux et non professionnel. Commande passée depuis le 12 mai, paiement bien encaissé les jours suivants, commande expédié soit disant le 24 mai mais sans nouvelles depuis... Pas de reponses ni aux mails ni par téléphone ! Aucune demande de remboursement possible car aucun interlocuteur joignable... Allez voir ailleurs pour vos pièces détachées

Commande OECVEPDMU passée le 9 mai. Après 3 semaines, aucune expédition, aucune réponse aux rappels par e-mail, aucun remboursement. Recevoir au moins un remboursement serait le bienvenu.

Malgré les nombreux avis négatifs que j’ai pu lire j’ai quand tenter de commander un fusible thermique pour un cuiseur à riz. Je l’ai reçu mais il a fonctionné 1 fois pour faire du riz. A la 2e utilisation il y a eu une odeur de brûlé et mon cuiseur est à nouveau tombé en panne. J’ai essayé de contacter Bpelectro mais sans succès Aucune réponse de qui que ce soit Service près vente nul de chez nul !

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE J'ai commandé une pièce pour un lisseur (STEAMPOD de chez LOREAL ) le 5avril. J'ai payé directement et ait été débité dans la foulée. J'ai reçu un mail de confirmation me disant qu'il traitait ma commande, qui devait être livrée et éxpédiée dans les 5jours. Suite à une réclamation envoyée le 21avril (soit plus de 2 semaines après le DEBIT de ma commande) à 17h35 pour avoir des nouvelles de ma commande, on m'a confirmé par mail du 21avril à 18h40 qu'elle était expédiée. Mais pas de numéro de suivi de colis. Je tente désespérément de joindre le service client par telephone dès le 26/04, à la réouverture de l'entreprise (après congés). Je retente ma "chance" le 29 avril vers 10h20 par mail. J'ai un retour (automatique?) et enfin un numéro de colis (10h56). Depuis cette date, mon colis est toujours en cours de préparation. L'entreprise est fermée le lundi. Je doute avoir une livraison dans 48h. Je mets donc ZERO étoile.

monsieur très honnête et de très bon conseil. J'y retournerai et je vous le recommande.

Mon article est arrivé casser et malgré mais nombreux mails et appels je n'ai eu aucune réponses .Site à fuir j' aurais du me renseigner avant de commandé vraiment pas sérieux ...

Commande effectuée le 28 mars. Déclarée comme livrée mais jamais reçue. Bizarrement le jour même de la réception à la poste, colis retourné à l'entreprise qui maintenant en dispose. J'ai essayé de les joindre par mail et par téléphone pour obtenir ma commande. Aucune réponse et aucun contact possible. Zéro étoile.

Si on pouvait mettre 0 étoile c'est ce que j'aurais donné ... Commande du 4 février, marquée "en livraison" alors qu'elle n'est jamais partie, 4 mails pour avoir des informations, aucune réponse... Je viens de demander le remboursement. C'est honteux.

J'ai commandé une pièce de rechange pour mon lave-vaisselle et j'ai payé directement. Je n'ai jamais reçu la pièce de rechange et mes questions restent sans réponse. Dommage que je sois tombé dans cette arnaque dans ma situation désespérée.

Commande passée le 6 février et encore rien reçu, mail sans réponse et injoignable au téléphone. J.ai demandé un envoi immédiat ou remboursement, probablement sans suite.... j’aurais du lire les avis avant! Bref, mauvaise expérience, site à éviter.

Idem, commande le 28/12/20, remboursement le 28 janvier 2021 soit 1 mois après. Recentrez vous sur votre métier principal...

J ai passé une commande n°KIWMOXEXL le 14 janvier et elle est toujours en paiement accepté .il ne répond pas au mail ...j espère qu elle sera vite expédié...suite a mon commentaire il m ont remboursé alors que je demandais juste quand est ce qu elle allait être expédié. Pkoi répondre ici et pas au mail? Les clients ont le droit de savoir quand est ce que leur commande est expedié

(Traduit par Google) Ma commande UDQRLKPLC a été passée et payée le 29 novembre et aujourd'hui je n'ai aucune nouvelle du vendeur, aucune communication et aucune mise à jour sur la livraison. C'est horrible et totalement inacceptable. Veuillez fournir quelques explications et envoyer les articles dès que possible. (Avis d'origine) My order UDQRLKPLC was placed and payed in November 29 and as per today I have no news from the vendor, zero communication and no updates on the delivery. This is awful and totally not acceptable. Please provide some explanations and send the items ASAP.

Commande réaliser on m’indique que le colis par le lendemain nous voilà à 10jours et celui ci est toujours en préparation. Je demande donc une annulation de commande et un remboursement, aucunes réponses ni par mail ni par téléphone. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

merci pour la commande aux tarifs compétitifs et la livraison rapide. A recommander

Malgré certains avis négatifs qui m'ont fait douté du sérieux du site aprés la commande aucun soucis a noter. Commande passé le 14 et reçu le 28. Merci a vous!

Site irréprochable Au lieu de me vendre à tout pris une pièce détachée il m’a conseillé de vérifier des éléments sur ma centrale vapeur Calor J’ai repris contact aujourd’hui et ce technicien a pris quelques minutes précieuses pour finalement me trouver le défaut et tout remarche BRAVO C’est si rare d’avoir d’avoir quelqu’un au téléphone de compétent et qui cherche d’abord une solution avant de vous pousser à la dépenses Encore merci

Ce commerçant ne mérite pas de travailler dans la vente de pièces détachées .... un mois après ma commande toujours rien reçu même si j'ai déjà effectué plusieurs relances (mails et téléphones), surtout quand vous savez qu'ils prétendent vous livrer entre 2 et 14 jours ... Si vous n'avez besoin de rien faites leur confiance ils sont au top. A bannir tout simplement.

J'aurais du me méfier des avis avant de commander sur le site. Ne réponds pas aux mails ni téléphone. Si la commande ne peut pas être envoyée, merci de me la rembourser au moins svp. Commande : YTEQTAVZB

J'ai passé une commande il y a 6 jours, commande toujours en status "Payment Effectué". J'ai pris la peine de téléphoner le 21/10/2020 à 9h30 et une dame m'a confirmé que la pièce CS-00098531 était bien disponible et que je pouvais la commander et qu'elle serait expédiée dans la journée. Toujours rien reçu. Ne réponds pas au téléphone avec un message disant que le Vendredi le SAV est fermé, nous somme Mardi ! Ne réponds pas aux emails, ni via la fiche contact du site ni à l'email [email protected] Commande : DAJARFRMQ passée le 21/10/2020 09:51 Merci de procéder rapidement au remboursement de ma commande car je commande immédiatement chez un concurrent qui lui livre le jour même. Cordialement.

J'ai passé une commande il y a 2 semaines. Toujours rien recu. Ne réponds pas au emails. Commande : QFYVOQWQW passée le 09/09/2020 16:59:57

Excellents conseils, réparation rapide, envoi soigné, Prix très raisonnable. A conseiller.

J'ai commandé une plaque pour mon barbecue Campingaz reçu rapidement et bien emballer je recommande ce site

Personne agréable et professionnel, il a réparé mon aspirateur de suite ce qui m'a évité de le jeter et tarif correct et il m’a également conseillé sur l'entretien et utilisation je recommande et en plus proche de chez moi, heureusement qu’il y a encore des réparateurs locaux cela évite d’aller voir la grande distribution, éviter le contact téléphonique car il est seul donc pas évident de répondre

Commande passée le 16 juillet et toujours rien reçu au 8 août. Le pire, personne ne répond à mes messages ! Société à éviter impérativement !!!! Je vais lancer une procédure afin d'obtenir réparation.

J'aurais du lire les avis avant de commander, tout y est écrit. A éviter absolument...

J'ai effectué une commande ref:WKUYSJJUP le 31 mai 2020, et après plusieurs relances ont me signale qu'on m'avait oublié et que l'expédition ce fera le lendemain, bon je me dis la faute à pas de chance, 8 jours passé et toujours rien j'appelle une dame me répond que demain le colis partira et aujourd'hui le 23 juin je reçois un mail pour signaler que la commande viens juste de partir du dépôt ! Avec des excuses c'est bien, ça ne mange pas de pain dis le dicton, mais un geste commercial aurait été plus judicieux.

À éviter ! J'ai passé une commande il y a 2 semaines, elle est toujours en statut "Paiement accepté". Aucune nouvelle depuis. Ne réponds pas au emails ni aux messages laissés sur son site. J'ai également demandé un remboursement, je n'ai pas non plus de nouvelles...

Commande passer le 29 Mars (semelle pour fer à repasser vapeur), toujours pas reçu, plusieurs appel téléphonique qui tombent sur messagerie conseillant d' envoyer un message et promesse d' avoir une réponse en fin de journée, et pas de réponse.....

commande (EQUXPNBNL) passée le 15/02, mais toujours pas reçue, le numéro mondial relay ne correspond à rien et pas de réponse à mes mails concernant ma commande...

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 !!!! À fuir !! Commande passée le 13/05. Avec livraison rapide. Plusieurs emails envoyés aucune réponse du vendeur.

J'ai reçue ma commande pour mon barbecue en 48 heures et en plus avec une information technique je recommande

un site à fuir, impossible à avoir au téléphone, ne répondent pas au mail... J'attends ma commande depuis plus de 2 semaines alors qu'ils annonçaient 4 jours... Je vous conseille d'aller voir de vrais professionnels... Réponse aux propiétaires --> Oui effectivement vous avez remboursé sans demande d'explication...Après concernant la livraison, vous vous moquez du monde, vous annoncez sur votre site une livraison en 4 jours via mondial relay... Quand on vous appelle sur vos horaires d'ouverture, personne ne répond. Je suis désolé madame monsieur il n'y a rien de sérieux sur votre site... du coup j'ai commandé sur "menager service.fr" qui a été efficace pour le coup... renseignez vous auprès d'eux pour voir comment faire du commerce en ligne...

Abominable !! Il mérite Zéro pointé. Commande passée le 06 Avril, encaissement fait le 14 Avril ... et livrée le 27 Mai. C'est une honte !! Même mes commandes en Chine sont arrivées plus vite et pendant la période de confinement. En plus, il ne répond jamais au téléphone (6 appels) et renvoie vers un mail de contact ... qui ne répond pas non plus. Vous feriez mieux de quitter votre service internet, car quand on ne sait pas faire on évite de mettre des clients en colère. Bp Electro vous n'êtes rien d'autre qu'un incapable et j'espère que votre pseudo-commerce tombera dans des méandres infinis. A TOUS : EVITEZ CE SITE quitte à payer un peu plus.

A fuir, pas de SAV, pas de réponse au téléphone. Le site indique une absence pour raison médicale depuis plusieurs semaines. Cela fait 2 mois que j'ai patienter pour avoir ma commande...

Commande passée le 2 mai. Paiement encaissé dans la foulée. Depuis plus aucune nouvelle. Injoignable par téléphone. Ne répond pas au mail. Trés réactif pour encaisser les paiements pas pour assurer le suivi et l'envoi des commandes. C'est une escroquerie. J'exige le remboursement de ma commande dans le cas contraire je porte plainte auprès de la DGCCRF d'Amiens. Un conseil : changez de métier !!!

Bonjour, commande passée le 12/05/2020 pour des bouton de bbq gaz et toujours pas reçu de plus j'avais pris l'option livraison rapide. Impossible de les appeler. c'est vraiment du foutage de gueule. J attends au moins un geste de leur part !

Commande passée le 26/03/2020 pour une cuve de Cookeo !!! Preès un premier message, la commande est passée en "En cours de préparation" le 13/04/2020. Depuis, aucune nouvelle. Impossible de les avoir au téléphone, ils ne répondent jamais. Même chose par mail, aucune réponse, ils sont inexistants ! C'est lamentable ! Si ça continue, je porte plainte ! Pour info, ils dépendent de la DGCCRF d'Amiens.

Commande passée en début de confinement suite à l'annonce du maintient des commandes, paiement encaissé, mais aucune réponse à mes appels ni à mes mails pour un délai de livraison. Pièce pour un Cookeo qui m'aurait été bien utile pendant cette période de confinement. Enfin bref, en espérant être livré un jour, mais pour ceux qui hésitent, passez votre chemin....

A éviter pour ne pas perdre de temps et d'argent ! Magasin incompétent pour délivrer les commandes. Un grand moment d'amateurisme dont voici les échanges liés à ma commande pour se rendre compte du danger : Frédéric BIERRY 13/02/2020 22:09:47 J'ai finalement dû finaliser mon compte sur Hipay pour intégrer un compte bancaire et pouvoir retransférer cet argent dessus ... et n'ai pu récupérer que 27.79 euros sur les 28.40 iniials Comptez sur moi pour vous faire de la pub sur tout le réseau quelle perte de temps ... Frédéric BIERRY 06/02/2020 14:43:12 Bonjour, C'est bien beau de me rembourser mais comment je récupère mes 28,40 euros de votre système de paiement avec un achat effectué avec une carte bleue virtuelle ? Franchement, comment vous faites pour ne pas arriver à envoyer un bout d'aspirateur en moins d'un mois ? Vous ne l'aviez pas à la base ... Cordialement, Frédéric BIERRY BELZAT Patrick 06/02/2020 12:51:12 Chère cliente, cher client, Nous venons de proceder au remboursement de votre commande Le remboursement de la transaction n° 5e1220aa1c848202 de 28.4 EUR a été effectué. Cordialement, Le service client Frédéric BIERRY 05/02/2020 21:45:57 Bonsoir, Comme vous ne daignez pas me répondre, merci de bien vouloir procéder au remboursement avant que j'engage une procédure. - L'article L216-1 du Code de la consommation oblige le vendeur en ligne à livrer les produits dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande. - À défaut de livraison dans le délai imparti, l'article L216-2 du Code de la consommation permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat en vue d'obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client. Cordialement, Frédéric BIERRY Frédéric BIERRY 31/01/2020 17:09:27 Bonsoir, Je n'ai toujours rien reçu à ce jour ... Avez-vous un numéro de suivi ? Cordialement, Frédéric BIERRY BELZAT Patrick 23/01/2020 19:00:26 Chère cliente, cher client, Nous nous excusons du désagrément ainsi que la reponse tardive suite à un oubli de notre service nous vous faisons partir votre commande dés ce vendredi Cordialement, Le service client Frédéric BIERRY 17/01/2020 14:10:45 Bonjour, Des nouvelles ? Cordialement, Frédéric Frédéric BIERRY 16/01/2020 16:23:52 Avez-vous bien reçu mon retour sur [email protected] ? J'ai peur au vu des messages sur internet d'être parti dans un possible enfer ... Rassurez-moi Cdt Frédéric BIERRY Frédéric BIERRY 16/01/2020 13:58:30 Bonjour, Avez-vous des nouvelles sur l'envoi ? Cordialement, Frédéric BIERRY

Commande passé le 12/01, débité le 13/01... en cours de préparation le 22 janvier..... et puis, rien. Pas de pièce en vue, téléphone absent... Bref, ZERO étoiles... C'est dommage. MAJ : Le 26 Février, je reçois un mail m'indiquant que mon colis est expédié, puis quelques jours après, que celui-ci est disponible à mon point relais. J'y reviens ce jour, et ma résistance pour mon Cookeo est bien là... Je me dois donc relever mon avis, et mettre Trois étoiles, car mine de rien, le délai de livraison est exagérement trop long.

commande passé 25 novembre aucun moyen de joindre quelqu un par téléphone ,email sans réponse !!!!toujours pas reçu ma commande ca sent l' arnaque a plein nez c est un scandale voila ce qui arrive quand on veux payer moins cher ca m' apprendra.. par contre le débit de ma carte bleue lui a été immédiat !!!!!!!!!!j ai mis une étoile parce que le zéro était plus adapter pour cet arnaqueur

J aimerais savoir de qui on se moque chez vous?????? Sans nouvelle de votre part avant vendredi, je me rendrais en gendarmerie porter plainte n commande numero vvibwpram, passee le 12/11!!!! Un courrier sera aussi envoyé a la repression des fraudes. Aucun suivi client, aucune reponse aux messages !!! C est juste honteux

Cocotte minute Seb de 3 ans réparée gratuitement. J'ai téléphoné avant de m'y rendre. Pas toujours ouvert.

Très satisfait. Très bon accueil. Rapide dans l'exécution des travaux. Je recommande.