Electro Prix Choc

Bonjour à tous ies lecteurs Matériel livré défectueux Contact téléphonique avec un interlocuteur qui envoie une procédure soit un recommandé Un mois plus tard après plusieurs appels on me demande de renvoyer le produit J'attends un bon de retour Interlocuteur de mauvaise foi C'est la faute du livreur Il faut attendre le retour du produit pour un remboursement Je vous déconseille fortement de commander via ce site car le sav est inexistant .

Très bon accueil d'Evan qui nous a conseillé de manière très professionnelle

Pas de scrupule, sévit sur Marketplace

Merci beaucoup très bonne accueil et c’est vraiment pas chere

Très mauvaise expérience. 1 étoile car impossible de mettre 0. Revendeur (arnaqueur ?) à éviter. Réfrigérateur sous plan commandé via la MarketPlace Darty. Produit réceptionné avec un emballage visiblement en bon état. Au déballage le jour même, il s'avère que l'équipement a subit plusieurs chocs : carcasse métallique enfoncée, caches en plastique brisés, pieds de réglage cassés. Electro Prix Choc n'assume aucune responsabilité quand à la livraison d'un produit inutilisable. interlocuteur de mauvaise fois et malhonnête rejetant la faute sur son livreur. SAV Darty Marketplace renvoi vers le revendeur. Manifestement une arnaque. Je déconseille l'achat via la Market place Darty et conseille d'éviter à tous prix l'achat de produit chez Electro Prix Choc.

A fuir!!! J ai commandé un frigo via Darty, je l ai reçu à la mauvaise date, un livreur presse et au déballage: frigo avec base du pied cassé (le produit à été emballé cassé, impossible qu il casse à cet endroit dans le transport!). Electro prix choc demande 80€ pour reprendre son frigo alors qu ils savent qu ils l ont vendu cassé. Zéro en relation client, zéro en professionnalisme et zéro en respect (cela fait 3 semaines que l on n a pas de frigo à cause de leur incompétence et indifférence) Fuyez!

Catastrophique ! Achat en ligne d'une cave à vin par l'intermédiaire DARTY.COM Produit livré cassé, lors de la réclamation le vendeur, renvoi la responsabilité sur le transporteur. DARTY WEB me demande de renvoyer le produit au vendeur avec AR (36 €) et d'envoyer un recommandé au transporteur (6 €). Darty me rembourse le produit au bout d'un mois et demi ! Pour résumer une perte de temps (appel service client DARTY avec attente interminable et aucun suivi dans le dossier) et une perte d'argent (42 € frais postaux).

Plus jamais je ne commanderai auprès de ce magasin.Une étoile à défaut de ne pas pouvoir mettre zero! La livraison effectuée par un seul livreur qui ne pouvait donc pas déposer comme stipulé dans le document le réfrigérateur au bas de l’immeuble mais seulement le laisser sur la route, nous avons donc refusé celui-ci. Le magasin But a demandé un remboursement mais celui-ci n’est que partiel, le magasin Electroprixchoc conserve 80€!!! Une honte. Je ne recommande pas ce magasin.

1 étoile est de trop. Commande jamais livrée et aucune réponse du vendeur

Aucun service proposé à vos clients captés via le site de Darty et ce n'est pas écrit directement sur la page de commande. D'autre part, nous avons fait toutes les démarches possibles pour les prévenir et annuler la commande. Les clients marketplace vous permettent de faire des ventes supplémentaires. Ils sont donc Vos clients. Or, vous tenez un discours qui n'est absolument pas tourné vers le client et le service client en disant que c'est Darty qui doit gérer la relation client. Tous ces services aux clients bordelais. Dans ce cas, je ne peux que vous conseiller de continuer à le faire bien avec eux et d'arrêter la vente en marketplace telle que vous la pratiquez.

Cela fait 3 articles que j'achète pas déçu personnel sympa

Il peut y avoir de belles affaires mais faut fouiller pour ma part je chercher un lave-vaisselle mais trop cher pour que ce soit une affaire

Des prix des marques du personnel de bon conseil

Un bon accueil pour du bon matériel et de bonnes affaires, je recommande cet établissement

Accueil agréable

Vendeur très sympa et vous accompagne SAV rien à dire J'ai eu un soucis avec un four le sav était parfait et il vous accompagne pour ka garantie du fabricant rien à dire merci

On trouve un peu de tout, du gros électroménager au moyen et un peu de petit.

Super

Magasin agréable, prix défiant toute concurrence. J'ai apprécié le service après-vente ayant pris l'assurance sur mon lave-vaisselle j'ai reçu en moins de 48h un nouveau directement livré chez moi

Le 12 avril dernier, j'ai commandé un congélateur-réfrigérateur Brandt, lequel m'a été livré enfoncé en sa partie basse, probablement suite à un coup de chariot. Depuis je n'ai cessé de contacter Électro Prix Choc via un certain Dimitri pour faire valoir mon droit à un dédommagement. Malgré quatre relances, il n'a, vendredi 30 juillet 2021, été procédé à aucune remise du prix payé, tandis que nous avons bien sûr payé pour recevoir un congélateur-réfrigérateur neuf, pas un modèle abîmé !, conformément au contrat de vente et au Code de la consommation, articles L211-4 à L211-14, qui ont trait à la garantie légale de conformité. Pire, mon interlocuteur surnommé, charmant lors de nos premiers échanges, ne me répond même plus. Lamentable, inadmissible.

De bons conseils, une équipe jeune et sympa, un grand choix. Livraison rapide.

Frigo acheter le 09 février, nous sommes le 16 mars et le frigo ne fonctionne plus sans aucune raison visible depuis 15 jours maintenant , nous appelons tout les jours ce monsieur pour avoir des explications et faire fonctionner la garantie (2 ans pièces et main d'oeuvre) Il me donne le numéro de leur dépanneur agréé qui ne veut pas se déplacer car nous habitons trop loin et il me donne donc des numéros de dépanneurs à proximité de chez moi mais à ma charge bien entendu !!!! Quand je lui ai dit que j'allais porté plainte , sa réponse fut : " bah faites" En bref ??? A FUIRE COMPLETEMENT

Une commande début janvier 21,un débit carte bancaire le 15 et un camion accidenté le 25!!!! Vrai ou pas? Possible si j’accorde du crédit aux réactions du propriétaire.

Prix très attractifs et personnel accueillant et compétant

Très bien Et rapide super

SAV : zéro !

Bonjour, j'ai mis une étoile car je ne connais pas encore votre magasin, c'est juste pour vous poser une question, voilà, si je vous achète, un frigo congélateur, une machine à laver, une plaque de cuisson,un micro ondes aurais-je droit à une bonne remise merci.

Très bon accueil, agréable, prix correct, compétent..

SAV catastrophique, Je déconseille fortement.

Surtout n'achetez rien chez eux. Nous avons acheté un frigo neuf en mai 2019 à 419€ nous vantant la qualité de ce produit. Le moteur du frigo a cassé presque 1 an apres. Ah et n'oubliez pas de prendre l'extension de garantie (rien a voir avec la garantie des pièces) si vous ne voulez pas payer le réparateur qui plus est met 3 à 4 jours (sans aucun suivi possible) pour se rendre chez vous (vous laissant ainsi sans frigo). Mauvaise relation clientèle.

Très bien bon accueil grand choix de produits de qualité à voir sans tarder

J'arrondis les étoiles à quatre-quart bonne connaissance du matériel et très professionnel

Déçu 😞 cette fois : pas ou peu de choix dans les produits. Confinement ??? Pas de personnel

Un grand merci à Dimitri qui a su être disponible et réactif.

Je viens d acheter un lave linge à 399€. Je m'aperçois que sur leur site internet le produit est proposé à 349€! Je suis repassé 2 heures après au magasin en demandant une explication / le site internet n'est pas à jour alors qu on peut acheter en direct à ce prix de 349€ Aucun geste commercial,fin de non recevoir car pas même responsable selon le responsable du magasin alors que sur le site internet il est bien précisé en adresse de référence le magasin de Bruges! dégoutté de faire jouer le commerce local pour avoir ce type de réponse et de non sens client

Accieil et conseils professionnel

Du choix, très bon accueil et bons conseils, à l'écoute et ne force pas la vente plus que de raison.

Voilà deux fois que j'ai recours à leurs produits. Des appareils de qualité à des prix vraiment très intéressant.

Super bon accueil. Et le vendeur donne de bon conseil

Dès produits de calité un vendeur expérimenté des prix bas avec des facilités de paiement, je les conseils vivement.

Prix sympas. Vendeurs compétents et à l'écoute qui ne forcent pas la main

Très bon accueil, livraison le jour même. Rapide et de bon conseil.

Très bon accueil

De bons conseillers. Je n'ai jamais été déçu par mes achats. Et je n'ai jamais eu recours aux services après-vente

Bon choix pour tout l'électroménager, personnel très sympa, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin rapidement et dispo de suite.

Après achat, fuit les responsabilités de solutionner les problèmes... Même pour une ampoule grillée au bout de 15 jours, a fait croire de prises en charge... après plus de 2 mois botte en touche.... Tout va pour vendre, pour le reste.... et c pas les moins cher, le même four un peu moins cher chez Darty... Au moins le service après vente se serait mieux passé... Donc à éviter... ne m’a même pas dépanné avec l’ampoule d’ four en démo... La honte

Pas cher et de qualité

Acheter tout l’électroménager de ma nouvelle cuisine pour repartir à neuf, je n’ai eu que des problèmes sur presque tous les appareils. J’ai tout acheter a Lormont mais au bout de qq mois fermeture magasin et pareil sur Villenave-d’Ornon.. surtout n’achetez rien la bas. Réponse au propriétaire Oui cela rien a avoir avec les 2 autres magasins(car à chaque fois ceux sont des entités différentes) mais quand le magasin est en liquidation même avec une garantie de 2 ans sur tous les appareils il n’y a aucun aucun recourt pour l’acheteur... mise à part prévenir les autres futurs potentiels clients et ne pas se retrouver comme moi dans la mouïse... Cordialement

Entrepôt beaucoup de grande marque pas beaucoup de choix et pas de petit prix plutôt bien pour les professionnels que pour les particuliers

Si vous ne cherchez rien aller là-bas

Très bon service accueil chaleureux

Très serviable, souriant et de bons conseils

Personnel sympa et service rapide .

Difficile d'acces en voiture mais accueil très sympathique. Bons conseils afin d'optimiser le choix.

Pas de matériel professionnel

Catastrophique. Delais de livraison initialement donnés pas respectés et aucun suivi. Nous avons fini par annuler ls commande et avons attendu plus d'un mois pour etre remboursés. Obligée d'appeler tous les jours pour savoir ce qu'il en etait. Un service comptable incapable de faire un virement.... nous avons fini par nous deplacer nous meme pour aller chercher un cheque... nous avons finalement acheter le meme frigo chez darty avec beaucoup moins de complexité, un excellent service et un prix identique avec une livraison gratuite....

Excellent accueil

Sérieux et de bon conseil

Pas facile à trouver mais très pro.Je recommande.

Utilisé les services de cette enseigne par deux fois. Aucun souci pour la première expérience. Quelques aléas lors du deuxième achat. Produit reçu avec un défaut. Une partie de l'appareil à du être changé cela nécessitant plusieurs coups de fils et un déplacement supplémentaire. Personnel jeune et sympathique toujours prêt à rendre service mais qui semble avoir du mal à se passer les consignes entre chacun des membres de l'équipe. Les produits disponibles dans le dépôt mais aussi sur commandes sont des grandes marques dont les tarifs sont assez avantageux. Ne pas hésiter à comparer les prix.

j'attend ma livraison depuis samedi 8 04 2017 ils m'ont oublié pas du tout contenteet en plus j'ai payé

achat d'un frigo il y a 2 ans et 5 mois en panne aujourd'hui, pas de SAV il communique sur une société de dépannage tout aussi inefficace attention prix intéressant au départ mais pas l'arrivée.............