Leroy Merlin Amiens

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Jeanluc.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:05

  un grand merci à camille du rayon luminaire qui nous a très bien renseigné . très pro et très sympathique
• Olivier.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:50

  A noter que le magasin Bricolage et celui pour le jardin sont à une centaine de mètres d'écart, parkings différents.
• Martine.c

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:43

  Beaucoup de choix et bons prix
• Rodolphe.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:26

  Magasin très bien agencé. On y trouve se que l'on recherche.
• Emelyne.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:13

  Très bons conseils, hôtesses aimables et accueillantes. Je recommande +++
• Boris.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:47

  Du choix, beaucoup de conseils, grand magasin bien agencé. Par contre dommage au niveau des commandes ça ne suis pas, des retards voir ça n'arrive jamais.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:51

  Commende aucun suivi et des mauvais jours de livraison
• Océane.u

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:30

  Venue hier en magasin, avec un rendez vous pour un retrait de commande d’une bâche de pergola Natarial. J’ai attendu un bon moment pour l’avoir, alors je me demande à quoi cela sert de prendre un rendez vous ? Quand mon colis arrive il est très clairement ouvert, le sachet est skotché, je n’y prête pas attention sur le moment vue la chaleur au côté jardin .. aujourd’hui je veux mettre ma bâche, le colis n’est pas complet, il me manque des accessoires. Étant dans le commerce je comprend très vite que celui ci est un retour client ou que vous avez eu besoin de quelques pièces pour votre expo ! J’ai quand même patienté 10 jours pour l’avoir, j’aurais aimé un article complet et NEUF , au vue du prix !!!! Que faisons nous ? Cordialement
• Christophe.u

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:08

  Bien mais c'est toujours trop chère comparé à d'autres magasins
• Jérôme.B

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:37

  Après une mauvaise expérience, il y a 15 ans, je me suis promis de ne plus y retourner... j'aurai dû suivre mon instinct. En 2007 et près de 900€ d'achats, ma carte bancaire ne passe pas. On m'invite à remettre tout en rayon. J'explique que mon solde sous 7 jours est dépassé, j'ai fric en caisse et que je reviens avec du liquide. Refus de l'hôtesse de garder les articles sous prétexte qu'on lui fait régulièrement le coup. Devant cet esprit intelligent et hautain, j'ai décidé de partir en laissant les articles. Juillet 2022, je tombe sur un destockage et promo qui ne se loupe pas. Un article peu commun alors je saute le pas. Erreur... Impossible de le faire une livraison, déjà ça commence mal avec 50km à faire. J'opte pour un retrait automatisé. Mais en ouvrant le carton chez moi, c'est le drame. Pas le bon article. Et apprendre que j'ai gaspillé 20€ de gasoil en multiples déplacements pour un article que le magasin ne compte plus s'approvisionner. J'ai pas pour habitude de mettre mes plaintes en commentaires mais là, je décide et commence ma thérapie de rageux 😉
• Sandrine.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:33

  Beaucoup de choix, pas assez de conseillers, prix un peu élevés
• Willy.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:22

  Produits de bas gamme jusqu'à de bonnes qualité, il y en a pour tout le monde.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:47

  Très bien , personnel serviable et investi dans les problèmes clients , remerciements particuliers pour Mme Mourier Malthilde qui à sur répondre à la perfection un problème de point/ carte , Merci à tous
• Pierre.l

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:38

  J'ai été très mal conseillé, j'ai demandé des clous spéciaux pour mur en béton, résultat mon mur est légèrement abîmé et le clou s'enfonce à peine...
• Cisco.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:33

  Super magasin.. Propre... Le personnel irréprochable.. Bons conseilleurs es....
• christophe.l

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:58

  Faire une commande par internet et être obliger obliger de faire faire les deux magasins pour retirer la commande et ´ de repasser en caisse à chaque fois . Vous demandez à la caissière de remonter le problème et d’un aire très mal aimable de dire c’est comme ça . Je déconseille ce magasin.
• Fabienne.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:46

  Très mauvais accueil de angélique l'hôtesse d'accueil qui se prend pour une responsable
• Elodie.�

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:58

  En pleine rénovation de maison nous avons commandé dernièrement pour un peu plus de 6000 euros de fournitures, retrait ce soir de la commande, mise à par une palette qui a était chargée dans le camion de mon mari, en ce qui concerne tout le reste aucune aide, mon mari a du charger l’intégralité seul (WC, cloison de douche, receveur, dressing et ameublement ..). Je trouve ça regrettable, ce ne sont pas des articles de 20kg .. quand on se permet d’appeler pour avertir de notre mécontentement on nous répond gentiment que pour le retrait des commandes il y a pas de personnel prévu pour le chargement et que c’est à nous d’anticiper et de venir à plusieurs pour pouvoir porter, encore faudrait-il en être informé ! Ayant d’autre achat a effectué on se passera de cette enseigne.
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:00

  Très bon service et bien adapté pour les personnes handicapées excellent
• Anaïs.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:34

  Super sympa À faire entre potes. On y boit bien 😄👍 Je recommande fortement.
• Bernard.l

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:08

  Un Leroy Merlin comme on les aime. Je conseille
• Jean-luc.a

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:33

  Retrait des commandes pas très intuitif, le tout n'est pas bien indiqué.
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:38

  Tjs un service de qualité et vendeurs sympa j'aime bien y aller
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:54

  Cde fait sur internet Retrait marchandise sur rendez vous Matériel prêt à prendre Impeccable
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:07

  Merci leroy merlin pour votre réactivité plus que professionnel des vendeurs au top encore merci d avoir réagi aussi vite .je conseille vivement
• Lolo.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:54

  Magasin bien agencé. Personnel sympathique.
• N...

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:42

  Une des vendeuses nous a très bien renseignée et avec le sourire.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:08

  Très beau magasin très accueillant beaucoup de choix j'ai apprécié merci
• Mickaël..

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:46

  De très bon produits pour les gros œuvres avec des tarifs plus que raisonnable comparé aux enseignes dites lowcost
• katia.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 23:30

  Même chose j'adore doré se magnifique magasin
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:51

  Passage a Leroy Merlin Amiens Nord pour l'achat de 2 radiateurs aciers. Malheureusement pas en stock et des problèmes d'approvisionnement, mais le conseiller a regarder les stocks dans les LM alentour. 2 en stock à Beauvais, appel de celui-ci pour me les mettre de coté. Bravo et merci pour avoir pris le temps de m'offrir ce service.
• Marie-Francoise.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:50

  Accueil Tahitien !! ( sourire permanent) Compétences professionnelles au top ! Personnel charmant souriant disponible accueillant et serviable!
• Ayamé.e

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:56

  super magasin le seul problème est que dans la cour des matériaux il y a pas mal d’attente (du a un manque de personnel j’imagine...).Malgré cela l’unique hôtesse était très agréable!
• Aurelia.r

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:05

  Pris notre poêle cher eux avec la société kbane pour la pose et l'entretien, le poêle à 1an et depuis octobre en panne très dessus car malgré plusieurs intervention il a marché 1 mois aujourd'hui toujours en panne, pas de solution à long terme trouvé et un geste de 100e dans le magasin très minime par rapport à la facture d'électricité qui nous attend de plus de 5fois le prix du geste commercial
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:59

  Toujours du personnel pour vous accueillir et avec le sourire. Magasin achalandé proposant de multiples produits.
• Herve.h

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:26

  Bien tout était parfait et en + le dimanche moins de monde
• Jean.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:43

  Très satisfait des renseignements donnés par Laura au rayon cuisine👍👍
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:41

  Magasin propre, nous trouvons qu'il manque d'expo de produits, dû nous supposons à un manque de places ...
• Amine.1

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 23:59

  Je commence à m'y perdre. Certains rayons n'ont pas bougé mais autour c'est la nouvelle façon de consommer et donc de vendre... Va falloir si faire.
• Courtin.r

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:29

  On y trouve de tout pour le bricolage, un large choix de matériels, visseries, . personnel sympa.
• hélène.H

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 10:41

  Une étoile est déjà trop, le Sav est juste lamentable. J'attends toujours des nouvelles pour mon radiateur acheté le 6 novembre 2021. Depuis le 23 novembre le sav doit me contacter pour réparer mon radiateur mais rien. Juste une honte, Leroy merlin plus jamais pour moi et je vais pas me gêner pour faire de la pub.....!!!!!! Pour info dossier sav n°06304619. Et je veux pas d'une réparation pour un radiateur que je viens d'acheter, je veux le remplacement !!!
• Marie-therese.r

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:30

  Beau magasin,je suis allée au rayon carrelage personnes gentil avec explications super.merci
• Karl.u

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:43

  Très déçu par le responsable du rayon sanitaire, condescendant et pas commerçant du tout. Dommage que le professionnalisme qui est une valeur sûre chez Leroy merlin ne soit pas incarné par certains collaborateurs pire , des responsables .
• Adri1.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:47

  Étant en pleine rénovation de ma maison, j'y vais pratiquement 2 fois par semaine, j'achète tout mes matériaux là bas, client depuis xx années. On y trouve un large choix de produit de qualité et des conseils avisés de la part des vendeurs. Cependant les prix sont parfois élevés.
• David.a

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:48

  Produits généralement disponible et de qualité. Cela dit il reste toujours difficile d'avoir un conseiller en moins de 5 min en menuiserie...
• Flocon.7

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:20

  Lundi 20 décembre vers 14h30, on m'a fait attendre 30 minutes pour un avis sur les aérations de fenêtre, la personne que j'ai eu n'était pas très aimable, j'ai eu l'impression de la déranger et il n'a pas cherché à m'aider car il m'a répondu qu'il faut qu'il voit la fenêtre pour y répondre alors que j'avais bien expliqué, du coup j'ai attendu longtemps pour au final repartir sans rien acheter car pas de conseil donné. Je n'ai pas le nom de la personne que j'ai eu mais c'était un monsieur chauve, je n'aime pas faire ce genre de commentaire mais la j'avais ma copine dans la voiture qui attendait avec notre bébé, ils ont donc attendu longtemps pour rien et j'ai perdu du temps pour rien.
• Hélène.e

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:22

  On doit toujours me rappeler mais personne n'appelle ! Je suis hors de moi ! Renseignement par téléphone qui ne peut soi disant pas être donné car pas moyen d'avoir le rayon concerné en question. On vous dit que vous allez être appelé mais personne ! Je me retrouve sans chauffe eau depuis 2jours et je n'ai toujours pas de réponse à une simple question, sachant que je ne vais pas me déplacer étant à 1h de route du magasin !
• Wolfgang.c

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:31

  Grâce à l'ingéniosité de Sarah du rayon Cuisine, j'ai pu me voir proposer une solution parfaite. En effet, je dispose de meuble de l'ancienne dimension, ne correspondant plus aux dimensions des portes actuelles. Avec l'aide et la réflexion de Sarah, nous avons trouvé une solution afin de pouvoir installer des portes de nouvelle génération. Merci !
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:19

  Baignoire de marque SENSEA acheté en 2017 toujours sous garantie. Suite à 1 choc avec un bidon de gel douche, une fissure est apparue. Le fournisseur ne fait aucun geste et ne prends pas en charge la garantie. A EVITER cette marque baignoire en carton !
• ROGER.O

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:14

  J'ai eu affaire à une jeune fille, en contrat alternance, du prénom Laura pour mes achats d'armoires spacéo. Je n'ai que des félicitations à donner à cette personne,vraiement dévouée
• SUZANNE.C

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:07

  23/10/21. Nous sommes venu au magasin pour chercher des cadenas pour nos valises avant de partir en vacances. Le magasin est très beau et très bien rangé. Le personnel accueillant et serviable. J'ai pris quelques photos de certains rayons. Les papiers peints sont modernes avec des couleurs magnifiques. Ça donne envie de refaire son intérieur après les vacances ! Nous avons trouvé les cadenas, dans la même rayon que les coffres forts. Il y avait du choix et finalement celui que nous avons choisi est fabriqué localement. Une sens de circulation est mis en place et le port du masque est obligatoire. Malgré le fait que ce soit un samedi, le passage à la caisse était fluide. Bon shopping !
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:12

  J'exprime mon mécontentement. Aujourd'hui le 21/10/2021 à la caisse caddie à 13h. Je suis venu effectuer des achats que je n'ai donc pas fait. L'amabilité de la caissière laissait pleinement à désirer, j'ai donc laissé mon caddie et je suis parti. Vous venez de perdre un client, j'ai acheté chez vous en 1 an l'équivalent de son salaire annuel. Je pense mériter un peu plus de respect, et chaque client en mérite. La mésaventure sera bien évidemment, raconter à tout mon entourage.
• Eveil80.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:53

  J'aime bien aller dans ce magasin, le personnel est très bon pour renseigner et ils sont disponibles. Les hôtesses de caisse sont aimables. La personne ( Nico) à la découpe du verre est une perle !
• JM.E

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 06:58

  En pensant gagner du temps, j'ai commandé via internet en vue de récupérer le matériel au drive qui par ailleurs est très bien structuré en terme de stationnements mais alors beaucoup trop d'attente, j'ai pu comprendre que les commandes magasin passées en priorité. je suis artisan et ne peut pas me permettre d'attendre. dommage car démarche intéressante pour les artisans qui ont besoin d'une bricole ou autre ....
• Ledru.h

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:59

  C’est de pire en pire l’amabilité de Leroy Merlin. Je reçois XXXXX sms pour au final avoir un appel me disant que c’est cassé. Je viens d’appeler pour être sûre que ce sont bien les deux articles que j’attends qui sont arrivés, et surtout de raccrocher très vite avec une dame qui me prend de haut et que j’ai vraiment l’impression de déranger. Je lui ai même poser la question… Elle me répond…Mais oui mais il y a d’autres personnes derrière vous ….mon appel à été très court je signale.. Quelle change de métier car ça ne me donne pas envie de retourner chez vous une fois de plus. J’ai travaillé dans le commerce et à l’époque on me disait que le client était roi. Ça a bien changé! Vraiment déçue !!! Heureusement que d’autres sont aimables dans ce magasin.
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 07:34

  Réservée une porte en promotion , le jour du retrait de marchandise ,stupéfaite de constater que la porte était en très mauvaise état voir invendable ,chose que le vendeur à oublié de me signaler le jour de ma commande cela aurait évité un déplacement inutile et un mécontentement. Verifier votre marchandise avant de la mettre en promotion ou de le signaler au client. Pas sérieux du tout.
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:24

  J’apprends à la caisse que ma carte fidélité est bloquée ( pourtant renouvelée jusqu’en 2023) je ne peux donc profiter de mes avantages de 10 %. Je me rends donc au service carte maison pour demander quelques explications. Et là malgré ma courtoisie, je n’obtiens pas de réponse à ma question et me fait véritablement envoyer promener par l hôtesse qui je cite a autre chose à faire .... Je devais signer 2 devis ce jour pour un montant de 5500 euros, que je vais donc dépenser ailleurs . Leroy Merlin a du sortir gagnant de cette crise sanitaire pour se permettre d’envoyer promener ses clients fidèles. La concurrence vous remercie !!!
• Magali.l

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:30

  La majeure partie de la déco vient de chez leroy merlin Papier peint ,peinture, cuisine, plaque de hotte,sol Bon conseil et rapport qualité satisfaisant
• Julien.o

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:14

  Une commande internet en cours. L article principal n'est pas encore livré (et débité) malgré les délais annoncés. L autre produit de la commande n'est pas utile si je n'ai pas les autres produits de la commande.. malgré notre demande d informations, pas de réponse.. Cela n est pas sérieux.
• Guillaume.B

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:41

  La qualité du service …. En ce début de journée, je me rends dans le magasin Leroy Merlin jardin Amiens nord pour acheter un parasol. Ne parlons pas de l’attente pour avoir un conseiller, qui je précise, est déjà fatigué à peine 10h. Il vous indique là où ça se trouve et vous dit de vous débrouiller. 50 kg seul c’est sympa. Charger cela sur un caddy n’est pas simple. A la caisse, je demande de l aide… on appelle désespérément un conseiller… 5 min plus tard, un répond de l’allée centrale, je suis débordé. En résumé, je me charge seul du chargement du Colis dans la voiture . Merci à vous Leroy Merlin de dire que le service du client est votre priorité… on s’étonne après que les gens commande sur internet…
• Jade.o

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:15

  Je prends l'option retrait en magasin avec la commande sur internet pour gagner du temps...j'aurai mis moins de temps à aller en magasin. Service hyper long, aucune indication, mal organisé avec un stand de retrait de commande utilisé aussi pour les reprises de marchandises. Ce service ne facilite pas la vie du consommateur malheureusement.
• Isa.e

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:08

  Vérifié sur internet la disponibilité de ce qui me fallait avant de partir. Pas de soucis ; c'est affiché en stock dans le magasin. Arrivé sur place après 25 km de route, on m annonce que les 2 articles que je venais chercher n étaient pas disponibles !!... enfin il y en a qui là mais le responsable du rayon ne sait pas où !... Je choisis donc autre chose sur place et là s en suit une attente interminable pour au retrait de marchandise ! Après ne pas s étonnerait succès d Amazon
• laurent.o

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:07

  Je ne suis pas très satisfait de l'accueil qui m'a était fait lorsque je suis allé chercher des graviers dans la cours de matériaux. En effet, j'avais l'impression de déranger par mes questions et on n'a pas était particulièrement accueillant (pas de sourire, pas de bonjour, pas d'aide au chargement). De plus, le salarié m'a pris de haut et a contredit le stock qui m'avait communiqué par sa collègue. J'ai été mieux accueilli dans le magasin et soigné puisque lorsque j'ai restitué des sacs de marchandises qui ne me convenés pas je n'ai pas eu d'aide pour transporter et on m'a dit de passer à un endroit réservé aux véhicules. La barrière s'est refermé lors d'un passage, sur moi me blessant au nez. A l'intérieur, la caissière m'a donné une compresse avec un désinfectant et m'a conseillé de me rapprocher du directeur. celui-ci était très aimable et disponible et m'a fait une geste commerciale. Il s'est excusé plusieurs fois et m'a même aidé alors que le personnel n'a rien fait mis à part ceux hors cours des matériaux qui semblaient plus accessibles et humains.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:25

  Merci Leroy Merlin Amiens nord! Je suis pleinement satisfait car ici vous êtes super professionnel et compétent à l’écoute du client et avec des solutions pour vos client comparer à Leroy Merlin Longueau qui la est une catastrophe! Merci A Alexis au rayon carrelage, merci au monsieur du rayon quincaillerie et peinture pour leur sens de l’écoute et leurs conseils! Maintenant je n’irai qu’à Leroy Merlin Amiens nord!
• Ludovic.e

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:54

  Nul ! Téléphoner avant de partir de chez moi pour savoir si les pieds de meuble sont bien disponible en magasin, au téléphone la dame me confirme que oui , faire 40 km pour arriver sur place et pas de pieds ! Le monsieur ne les a jamais trouvé ! Faire le 2ème Leroy merlin et pareil ! Franchement faut pas s'étonner que les gens commande sur Amazon !!!!!
• lallet.r

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:18

  plus d'une semaine après mon dernier poste et après de nombreuses discussion avec les membres de Leroy Merlin Nord, nous sommes tombés d'accord avec un geste commercial digne de ce nom Echanges complètement correct en courtois....solution simple rapide et très pro... Merci Leroy Merlin Contrairement a la réponse avant hier de l'administrateur du site internet de Leroy Merlin Amiens Nord a notre message ci dessous, nous n'avons eu aucun appel téléphonique. Ce n'est donc pas utile, sauf pour l' image de marque de votre enseigne, de répondre que le chef de rayon nous appellera. La vérité c'est que tout le monde se cache derrière son petit doigt et personne ne reconnaîtra une malfaçon du plastique utilisé pour tresser les canapés qui vieilli très mal... Si mon analyse était fausse, pourquoi les nouveaux modelés ont des plastiques deux fois plus épais? Fidèles clients de notre Leroy Merlin Amiens depuis son ouverture nous avons acheté un salon de jardin couleur taupe de marque Davenport le 16/05/2016 au Leroy Merlin Amiens Nord pour la somme de 800 EUROS,. La première année nous ne nous en sommes pas servis et il a été stocké dans notre garage au sec et a l'abri. Les deux années suivante nous avons noté qu'il se dégradait rapidement ( nous ne l'utilisons que du mois de Mai à Septembre, le reste du temps il est remisé dans notre garage chauffé sans lumière direct du jour, ni des effets de la lune) L'année dernière lors d'achats dans notre Leroy Merlin nous avons évoqué ce problème avec un conseillé qui n'a pas su quoi nous répondre. Ce matin nous profitons d'une éclaircie en ce début de saison, pour ressortir notre salon de jardin et son état s'est encore dégradée sans l'avoir utilisé ! Je vous laisse découvrir les photos en PJ...Seules réponses apportées, par la direction et le siège de Leroy Merlin France, ce n'est plus garantie ! Invendable... ce n'est ps un salon de jardin premier prix mais bien pratiquement UN SALAIRE pour un salon qui en réalité a servie 30 fois en quarte ans; le reste du temps il est stocké . aucunes excuses rien .... honteux ! si le salon de jardin était un premier prix, je n'aurais jamais crier au scandale...là, je trouve qu'ils font fort
• maison.u

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:22

  Nous sommes clients depuis des années dans différents Leroy Merlin et particulièrement celui d’Amiens Nord. Jamais de mauvaises surprises depuis 25 ans. Il y a 4 ans nous achetons un salon de Jardin Davenport couleur Tauoe pour 800 euros. Nous ne l’utilisons que d’avril à septembre et depuis quelques temps nous remarquions des endroits abimés l’en dernier pas utilisé puisque confiné en Bretagne. Cette année nous le ressortons du garage ( chauffé et peint par terre ) et nous constatons qu’il est inutilisable. Il est craqué de partout. Mais la garantie est malheureusement terminée. Nous avons été voir le chef de rayon sans réponses cohérentes ! La directrice du magasin, le siège sociale et enfin le médiateur a Paris pour avoir gain de cause. Le plastique est cassant et il ne tient pas au. Contraintes mécaniques ni de poids….résultat décevant et nous avons dépensé 800 euros pour rien. Nous trouvons les réponses faites par le magasin, en dehors des réalités… le personnel du rayon agressif à notre arrivée avec notre fauteuil sur la caddy. Nous aurions aimé un geste commercial… au lieu de ca des réponses toujours identiques… plus garanties ! Inf’tendable à ce prix là ! Quand tout va bien ils sont sympa … des qu’il y a un problème c’est plus eux… fuyez les meubles de jardin , ce ne sont pas des spécialistes mais des rigolos
• steeve.o

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 08:25

  Je suis un très bon client depuis des années, j'ai construit 2 maisons en me fournissant dans ce magasin. Mais depuis mi 2020 les prix ont flambés ! Une augmentation de 30% en moyenne sur l'ensemble des produits que je suis habitué à prendre. La faute au covid ? C'est une belle excuse qui n'explique pas tout, surtout que les enseignes concurrentes n'ont pas pris une telle augmentation ! Autre problème concernant la cour des matériaux, beaucoup de prix sont absent depuis des mois... Bref vous venez de perdre un bon client, mais brico dépôt est ravis.
• Marine.

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 14:34

  L'agent de sécurité très gentil et aimable. La vendeuse rayon luminaires/ampoules également elle m'as très bien renseigner. Par contre hôtesse de caisse n'a pas sû répondre à ma question.
• Bastien.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 06:44

  Nous avons reçu deux cartes cadeaux d'une valeur de 250 euros, sur le packaging c'est bien marqué utilisable en magasin ou sur le site internet et finalement non, utilisable simplement en magasin. J'ai contacté le service client et ils m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire. Je trouve cela très moyen en terme de satisfaction client et de service client. C'est clairement de la publicité mensongère !
• stephane.i

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 11:30

  Conforme. Rapprochement des retraits à la voiture directement, ç est top par les temps qui courent. Magasin propre et fonctionnel. On y trouve de tout pour bricoler. Espace jardin dans un bâtiment à part. Bien 👍🏻.
• ROGER.�

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  Le 17/06/2021 à 16:05

  personnel de la cour matériaux désagréable et tire au flan je demande a un employer de descendre une palette de béton cellulaire gentiment et poliment, il me répond comme si je l'agresser et qu'il est débordé, je me présente a l'accueil pour demandé une personne et la je le voie a blaguer avec ses potes devant la sortie. donc je suis partie sans mon matériel. je suis allé a Bricomarché et au moins là-bas c'est propre et tout personnels et aimables et avenant. la direction ne dois pas venir souvent dans la cour matériaux paracerque c'est inamissible se genre d'attitude. maintenant j'irai ailleurs.
• Karine.o

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  Le 12/06/2021 à 10:19

  Bonjour, il y a une semaine j'ai acheté de la peinture et un éclaircir de bois et également des pinceaux . Le lendemain je regarde mon ticket de caisse car la somme me paraissait élevée pour les achats, et je me rend compte que l'on m'a compté 2 pots au lieu d'un !!! Donc je retourne au magasin pour faire réclamation, le vendeur se rappelle de moi et m'avoir vendu qu'un pot,mais comme il n'a pas d'écart de stock ,il ne veut pas me rembourser !!!et dit qu'il ne peut rien faire. J'ai demandé à ce qu'il visionné les caméras et il me répond que ce n'est garder que 48h!!!!je suis vraiment déçu car je cherche juste à être remboursé de mon dû et en aucun cas être malhonnête !!!
• Estelle.o

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  Le 29/05/2021 à 04:46

  Moi, ce que je préfère dans le magasin, c'est le Monsieur de la découpe verre et bois. Chaque visite a cet atelier est un moment de bonheur. Ses conseils sont judicieux et opportuns, son énergie est revigorant et son sourire un ravissement. Merci Monsieur et surtout ne changez rien.
• Nicolas.e

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  Le 23/05/2021 à 08:34

  Officiellement le magasin est ouvert le dimanche. Super pour les bricoleurs ? MAIS, aucune personne ne réponds au téléphone. Peut être serait il bon de signaler quels services sont ouverts au lieu de nous envoyer attendre des plombes en bout de ligne ? Pour cela il faudrait encore avoir une idée de ce que "service" veut dire...
• Romain.

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  Le 06/05/2021 à 17:27

  Bonjour . Service découpe bois et verre absent je suis venu un dimanche il était fermé cela ai compréhensible et justifier , un conseiller me dit revenait en semaine nous somme ouvert de 9h a 19h comme cela ai marque sur le petit trait pied devant pour les horaires de sont ouverture . J'y retourne ce jeudi a 11h45 ferme le Mr partie manger donc tampi je reviendrai ce soir j'arrive à 18h10 ferme on me dit le Mr ai partie il y a 10min donc je me demande si il y a vraiment un service ici . Ou alors ne mettez pas de panneaux des horaires devant ce service si elle ne sont pas respectés .
• Floriane.u

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  Le 02/05/2021 à 17:27

  Procédure de retraits des commandes catastrophique...rdv à 12h30...je suis arrivée 5 min avant l heure, et je suis repartie avec mes achats (déjà payés!) à 14h passées...😕 Il fallait se présenter à un endroit non mentionné dans le mail de confirmation de commande, donc j ai attendu d abord au retrait des commandes pour rien, et ensuite ma commande aurait été juste oubliée dans un coin...Je pense qu il y aurait pas mal de choses à revoir au niveau de l organisation, je ne conseille vraiment pas de passer commande par internet, à moins que vous ayez beaucoup de temps à perdre, c était ma première expérience et je pense, du coup, la dernière...🤷‍♀️
• Darchicourt.e

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  Le 02/05/2021 à 11:11

  Très Mauvaise expérience du service. Après l'achat de velux, pas de nouvelle de l'arrivée. Quand nous les contactons, ils nous demande de les retirer dans la semaine. Arrive un Vendredi, après 1h30 d'attente !! Personne ne veut aider monsieur a charger le colis dans la voiture. Ils ne veulent pas non plus le reprendre. 1h plus tard, ils arrivent enfin a le reprendre, nous revenons à 2 le week end. C'est reparti pour 1h30 d'attente... Inadmissible quand on sait qu'on a Réservé un créneau horaire !!
• Vincent.c

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  Le 24/02/2021 à 07:27

  Expérience compliquée avec des erreurs de conception, des erreurs de commande... Des heures perdues ! Au final, il a fallu batailler avec le service client national mais le service client via la page facebook du magasin a été beaucoup plus efficace et à l’écoute. Ça sauve les meubles ! :)
• Bernard.i

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  Le 11/02/2021 à 17:15

  Comme habituellement, le personnel est au rendez-vous. Aujourd'hui 16 h rayon rideaux occultant = bon renseignement puis la même personne au rayon papier peint = bon renseignement ce qui nous fait deux achats réalisés grâce à cette même personne. Alors merci!!!
• Sabine.a

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  Le 31/01/2021 à 11:51

  Bonjour. Je vous adresse mon mécontentement. Car j'ai appelé cette semaine pour un article luminaire, pour lequel vous aviez plus en stock. Mais la conseillère m'a certifié que je pouvais passer en magasin pour le commander. Ce que j'ai fait et arrivé au magasin on me dit que c'est impossible. Grosse blague très mécontente
• Romain.e

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  Le 24/01/2021 à 13:29

  Je viens de passer au magasin pour un retrait de commande. Je trouve lamentable que la personne au service retrait marchandise ne puisse trouver solution au problème, l'amabilité n'était pas sont fort. Elle devrait s'abstenir de travailler le dimanche. Un grand merci aux services clients qui a su débloquer la situation après 1h d'attente.
• Mana.e

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  Le 12/01/2021 à 20:55

  Mauvaise expérience aujourd'hui j'ai était acheter un article a 10euro que j'ai oublié dans le panier de la caisse rapide j'ai le ticket mais pas l'article alors j'ai téléphoné au magasin pour leur expliquer est savoir si je pouvais en avoir un autre car j'ai payer quand même , on ma répondu qu'on ne pouvait rien faire pour moi que c'était pas de leur responsabilité, donc j'ai payer est quelqu'un la pris donc on ma volé mon article. Avec mon ticket j'ai la date est l'heure de mon passage en caisse sur simple vérification des camera de surveillance le problème aurait pu être réglé .Pas très commerçant je suis déçu...
• Alain.

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  Le 14/11/2020 à 14:48

  J'y ai fait une course cette après-midi... Tout se passait bien jusqu'à ma sortie de caisse.. J'ai ressenti une douleur dans la poitrine je me suit assis à l'écart et retiré le masque pour reprendre mon souffle.. Et là l'agent de sécurité vient me voir en demandant de le remettre sans se soucier de mon état de santé... Un peu gros je trouve...
• J.

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  Le 22/10/2020 à 14:45

  Bonjour, Commande avec ma cuisine en Juillet, livré en Septembre et le BANDEAU INOX EST PLIE : INUTILISABLE !!!!!!!!!!! 1ere tentative par mail non pris en compte car problème de pc ou attente de 3 semaines (submergé ? effectif ? autre ?)… Déplacement au bout d'une semaine car pas de news et seulement sur place et seulement ce jour-là le dossier a été crée…. Appel mais qu'au standard qui me fait part que le SAV ne prend pas d'appel et donc j'ai demandé de passer le message au SAV que je veux un échange de mon four ou un remboursement ET NON UNE REPARATION A DOMICILE, LE PRODUIT EST NEUF JE NE VEUX PAS DE BRICOLAGE !!! Toujours en cours mais rien, pas de nouvelle, ni mail, ni appel ou autre depuis le 12/09. Sur le suivi SAV c'est marqué en attente de validation de réparation externe alors que j'ai PAS DEMANDE CELA !!! Cela devient critique, je suis extrêmement mécontent, JE N'AI TOUJOURS PAS DE FOUR CHEZ MOI !!!!! C'EST SCANDALEUX DE FAIRE ATTENDRE SANS DONNER DE NOUVELLE ET LAISSER TRAINER ALORS SUE J'AI PAYE DEPUIS CET ETE !!!!! DOSSIER SAV n°05527703 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Celine.e

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  Le 19/10/2020 à 23:18

  Mauvaise expérience ce matin à la cour des matériaux : il n'y a personne à l'extérieur pour renseigner, je vois une vendeuse à l'intérieur proche de l'entrée, celle ci ne peut pas me renseigner, pour cela je dois voir des conseillers à 2m d'elle mais ne peux rentrer par cette porte, il faut faire le tour, je fais donc le tour, vais voir ses conseillers qui restent devant l'ordinateur, tape l'objet de ma recherche dans son moteur de recherche et le liste les produits... Ce 'est pas ce que j'appelle des renseignements... Cela ne m'aide pas, je retourne dehors en refaisant à nouveau le tour, ne trouve pas ce que je cherche... Bref je ne comprends pas cette organisation. Avec des personnels en plus peu souriants et avenants. Habituellement cliente à Longueau, les vendeurs se déplacent et ont le soucis de répondre à ma demande, contrairement aux personnels rencontré ce matin.
• Colette.o

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  Le 26/09/2020 à 15:41

  1h de route pour aller chercher du carrelage dans votre magasin! Un cariste très désagréable nous annonce 380 k (nous on avait calculé 450 k) et nous dit qu'il va monter la palette complète sur la remorque. Celle ci s’incline donc il nous dit qu’il faut charger les cartons individuellement. Les cartons étant reliés 2 par 2 ce monsieur nous coupe TOUS les cerclages pour nous faciliter la tâche, puis part dans l'entrepôt sans un mot et sans jamais revenir pendant qu'on charge. Dans l'après-midi, coup de fil du magasin « y’a un problème vous en avez pris 26 de trop!!!! ». Pourquoi avoir tenté de charger la palette complète alors et avoir coupé tous les cerclages? Bref notre remorque prévue pour supporter 500k en a ramené 980! Pas étonnant qu’on ait trouvé que ça peinait et qu’on ait consommé un max! Encore heureux qu’on ne se soit pas fait arrêter et qu’on n’ait pas eu d’accident. Vos livreurs viennent rechercher le carrelage lundi mais nous vous confirmerons notre désagrément par recommandé ainsi qu’à votre siège
• Mickael.

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  Le 13/08/2020 à 16:48

  Alors rapide mais petit soucie avec un chariot attendu 15 mn car je n ai pas plus récupéré mon jetons vu qu il n'y a pas l emplacement pour le remettre donc obligé d attend que la dernière personne qui a pris le chariot celui où ont ne mais pas le jeton arrive ce qui n'a pas été le cas donc reparti à l interieur pour demander un jetons mais il n en fournit pas donc abandonner de mon seul jetons que j avais encore besoin pour reprendre un chariot merci qui ?
• Mickael.u

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  Le 05/08/2020 à 12:37

  grosse déception pour ce magasin ou plutôt le royaume des rayons vides. des caissières qui ne passent pas les cartes fidélité lors de paiement d’acomptes prétextant que ça se régularise à la livraison, résultat une somme de presque 400 € qui ne passe pas en fidélité. lors du renouvellement de la carte, la borne automatique me demande le renouvellement mais ne le prend pas en compte, obligé de passé dans le bureau d'à côté où l'on tombe sur une personne hautaine qui se permet de poser des questions purement personnelles (jusqu'à demander si l'on touche des allocations). je vois pas en quoi ça la regarde. Résultat des courses, je me retrouve aujourd'hui sans carte physique et une application dont je ne sais pas me servir. A croire que vous faites tout pour qu'on aille ailleurs !!!!!
• Delphine.

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  Le 04/08/2020 à 18:49

  Alors Leroy Merlin côté jardinerie...que dire....quel bordel!!! J'ai fait 2 fois le tour et j'ai été obligée de demander pour trouver le produit que je cherchais et....qui n'était plus en stock...et le chef de rayon qui me dit...ah je n'avais pas remarqué qu'il n'y en avait plus....eh bien fais tes états de stock chaque jour et tu sauras!! Les plantes....allez chercher un prix....je vois partout dans le magasin de jolis pots de bambous synthétiques...nulle part je ne vois un prix même dans le rayon concerné...sinon l'entrée ne donne pas envie c'est vraiment mal rangé je n'ai jamais vu ça!! Les pieds de parasols lieu que je cherchais, je n'ai pas trouvé car pas avec les parasols (d'ailleurs où sont mes parasols....?) et pas trouvé car il ne restait que quelques cartons à moitié ouvert à terre en bordel!! Bref je n'y retournerais pas!
• laure.C

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  Le 08/07/2020 à 15:48

  Nous avons demandé un devis payant (45 euros) pour une clôture,devis qu'il a fallu réclamer 3 fois via le service client, téléphone et sur place. Le jour de l'expiration dudit devis, nous avons enfin reçu un devis sauf que nous avions demandé une clôture à 1m90 et on nous a fait un devis pour 1m85 et plus cher que chez les meilleurs artisans d'Amiens... Le rayon est injoignable. bref, du vol! FUYEZ.
• Yves.a

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  Le 17/01/2020 à 07:29

  De moins en moi de choix, pas grand chose en stock... C'est devenu pénible et je commence à changer pour aller chez les concurrents.
• Frédéric.A

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  Le 07/12/2019 à 12:54

  Magasin très propre et correctement agencé. Rayon bien identifié et personnel très disponible et agréable. Le parking est grand et facile d'accès mais les places m'ont paru moins large que d'autres parkings. Les prix sont dans la lignée de l'enseigne. Pieds de lit inox 11€, prix très correct. Je recommande.
• Eric.n

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  Le 01/10/2019 à 21:43

  Magasin bien rangé avec nombreux produits, nombreuses promotions, les conseillers sont bien veillant et souvent la depuis plusieurs années et experts dans leurs produits et domaines de compétences.
• pascal.o

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 05:20

  Très bien ont y trouve ce dont ont a besoin pour le bricolage prix un peut cher mais bon faut savoir ce qu'on veut qualité ou pas
• Clarisse.o

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 14:59

  Super, employés gentils 👍
• Jean.a

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 01:49

  Super magasin ça fait une trentaine d année que je suis client il a de vrai conseiller...même si les prix sont un élevés par rapport au discount d ailleurs discount ne veux plus dur grand chose...
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 14:13

  Bon magasin de bricolage propre, personnel aimable et sympathique, nous renseignent avec sourire. Bon, ok, bien-sûr c'est plutôt un peu cher ! Mais nous y trouvons tout ou presque ce que nous avons besoin pour maison, aussi bien en déco que bricolage .un très grand dommage qu'ils n'arrosent pas les fleurs, pour beaucoup elles sont retombées surtout les hortensias !!!! Honteux
• Anita.l

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  Le 28/10/2017 à 17:34

  Je suis très déçu, vous téléphoner pour savoir si mon produit était en stock après confirmation de votre part que oui, me faire déplacer à plus de 40km et me dire en arrivant que le stock est épuisé et doit être commandé ce n est pas là 1ère fois que je suis déçu de Leroy Merlin surtout que je suis bonne cliente, j avoue que pour mes futurs achats ça demande réflexion à savoir si je continue chez vous
• Froidure.l

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  Le 19/08/2016 à 20:35

  A éviter !!! Commande effectuer le 5 mai 2022, 1er déplacement commande pas prête malgré prise de rdv, manque du matériel. 2 déplacement matériel manquant reçu mais tout abîmé, 2 mois après, juillet 2022, appel reçu commande arrivée, le lendemain matin au magasin ne trouvent pas la commande !! Et en plus on nous dit qu'on est désagréable !!! Mdr