FNAC Amiens

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Khalid.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:36

  J'ai mis une étoile car sinon je ne pouvais pas publier. Dommage que les étoiles négatives n'existent pas. Accueil absolument scandaleux et magasin à éviter à tout prix. Ma fille de 13 ans s'y est rendue le 21 juillet avec 3 amies, elles se sont fait harceler par le vigile qui a fini par les contraindre à quitter le magasin sans raison, si ce n'est un délit de facies. Il a fouillé leurs sacs en toute illégalité, abusant de leur jeunesse et de leur crédulité. Ce monsieur, qui a visiblement trop regardé de film cowboy et qui a confondu la fnac avec son salon, devrait changer de métier ou se faire rappeler les règles par sa hiérarchie : ON NE FILTRE PAS LA CLIENTELE EN FONCTION DE SES CRITERES PERSONNELS OU DE SES OPINIONS !!!!!!!
• TAVERNIER.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:19

  Vendeurs professionnels et compétent. Renseigne bien. Je recomande ce magasin
• Fanny.r

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:26

  Ce message concerne les commande sur le site de la Fnac et sur l'espace Market Place 🤢🤮 8minutes après avoir passé une commande, je vous appelle pour annuler car erreur de référence. Apparemment impossible d’annuler la machine à laver est déjà expédiée, je dois «simplement la refuser pour être remboursée totalement» et TADAM : on conserve les frais de livraison >> 8 minutes seulement après avoir commandé sur le site !!!! Les amis, ne commandez pas sur la Fnac si vous cherchez un bon SAV. Vous ne pourrez pas annuler votre commande sans y laisser vos sous. #litige #SAV
• Megane.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 04:27

  Bon magasin, dommage que certains membres du personnel ne sont pas très aimables !
• joiron.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:02

  La Fnac est très bien on est bien accueilli et bien renseigné
• Benjamiens.1

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:31

  Bah c'est la FNAC quoi 😋 tout le monde connaît...
• DreyBapt.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:27

  Je veux acheter un agenda scolaire, 'il y en a à 2 endroits dans le magasin, je demande s'il y a ailleurs pour m'assurer d'avoir fais le tour. Le vendeur me répond" Bah oui Madame, ils sont tous là les agendas, les vacances viennent de commencer quand même . Le back to scool c'est après le 15 Août.... C'est pas pour maintenant hein" OK merci, au revoir
• Guilaine.a

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:58

  je suis allez acheter des livre qui sont étiquetter a 4.95 et ils sont passer a 5.99 je suis donc envoyer vers la billetterie et la dame me dit que c’est le pouvoir d'achat qui a augmenter je trouve cela abuser dans ce cas la il faudrait changer les prix sur les étiquette de rayon ainsi que sur les livre merci
• ludovic.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:50

  Très bien renseigné par le jeune homme Au rayon DVD
• Odile.o

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:21

  La Fnac, c'est partou pareil mais la caissière était charmante et compétente.
• Pauline.

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:07

  Bonjour, je suis mécontente car je vais à la Fnac pour acheter un livre dont le prix afficher sur l'étiquette est de 25€. Passage en caisse a 27€. Je fais remarquer que le prix n'est pas le bon par rapport à celui afficher. On me répond que 'es éditeur augmentent leur prix donc voilà. Pourtant ce n'est pas le prix afficher en rayon... Est ce normal? Et pourquoi nous l'annoncer qu'en caisse ??? Pourtant quand je fais une simulation d'achat sur le site le prix reste bien à 25€... Pouvez vous m'expliquer cela ? Pourquoi ces méthodes..?
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 05:14

  Je ne vait pas souven dans se magasin, mais franchement la on les cherches ,3,4 dans le mag et 4,5,que l'on voit sortir par une porte pour entre de l'autre pas le temps d'en chope un .bien malheureux avec autant de superficie.du coup partie sans rien.
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:52

  Large choix de produits Magasin agréable Bons conseils
• Tibalt.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:03

  Une équipe agréable et accueillante. J'adore cette boutique !
• iracaz.

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:27

  Il faut un supplément pour le sourire de la dame en caisse? En revanche le jeune homme au retrait d'article était très aimable et très souriant merci à lui
• Gaulthier.U

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:55

  Toutes les cartes prépayée fortnite et nintendo switch sont à minimum 50€ sous prétexte qu'il n'y a pas de stock cela fait 2 mois que j'y vais il n'y en a toujours pas
• Antoine.u

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:33

  Première fois sur Amiens très sympa personnel pro j'ai trouvé se que je cherchais super merci
• Xav.y

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:27

  L'accueil est sympathique. Un très grand choix.
• Zillo.

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:49

  Magasin agréable sauf le personnel . Nous avons l’impression de les déranger dans le travail au passage a la caisse , a l’entrée pas de Bonjour ni de et a la sorti encore moins de Bonne journée . C’est dommage car le magasin a du potentiel il faudrait juste régler le problème du personnel mal aimable .
• Jade.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:23

  Très bon magasin on trouve toujours ce que l'on souhaite.
• Provost.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:53

  Un personnel très absents, qui prient pour que l'on ne leur demande rien...
• Greg.o

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:55

  Très déçu de cette fnac...!!! Je suis venu de loin pour acheter une édition limitée qui était indiqué en stock dans ce magasin et quelle n'a pas été ma déception quand le vendeur du rayon concerné m'a indiqué qu'ils ont reçu le colis tout abîmé et qu'ils ne peuvent pas le mettre en vente dans cet état, ce que je peux comprendre !! Mais alors pourquoi cet article apparaissait toujours en stock sur le site ??? Le vendeur m'a alors dit qu'il était ainsi tant que le fournisseur n'avait pas récupérer les articles défectueux.... Encore une fois Merci beaucoup la fnac dont je suis client One (je ne renouvellerai pas mon adhésion cette fois ci )et depuis 1999 !!! Je vais faire comme tout le monde et aller chez Amazon et cie; au revoir la fnac.
• Lukas.o

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:38

  Très bien mais quand on achète des mangas avoir la grosse étiquette antivols à l'intérieur de la couverture c'est pas fou et très embêtant.
• christophe.h

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:35

  Magasin sombre et pas accueillant. Ni achalandé
• Johanna.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 06:41

  Bien, personnel agréable. On a pas toute les réf désirées car moyenne fnac.
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:55

  Excellent accueil et service pour la photo...
• Aerdna.t

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:45

  Beaucoup de choix sur un peu tous les rayons. Le personnel est agréable et répond bien à toutes nos questions. Les prix peuvent cependant être plus élevés que dans d'autres magasins mais ils restent corrects.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:20

  Personnels jeunes et professionnels très bien achalandé
• Flavie.o

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:30

  aimables comme une porte de prison, il y en a qui ferait bien de se former niveau relation client (surtout niveau bouquin) je sors très énervée!!
• Clara.r

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:02

  J’ai demandé quelques renseignements du côté des livres: les deux vendeuses ont été très peu aimable limite agressive pour l’une d’entre-elles. En prime, aucune politesse !
• fabrice.l

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:30

  Bjr, ce mercredi ensoleillé, beaucoup de monde, impossible de se garer.. ok. Présence d'un parking souterrain.. Bref, magasin pas vraiment accessible ! sauf si vous êtes très motivé ! attention aux pneux dans le passage, c'est 30km en centre ville, mais à 5km vous " casser" les pneux (arrêtes saillantes)
• Veronique.u

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:13

  Un peu compliqué de trouver un vendeur... dommage !
• Lizon.o

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:01

  Très bon endroit. Pas mal de référence. Caisses rapide et conseillers très bien.
• ceswil.

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:34

  magasin sympathique mais vendeur pas très agréable ;
• Tom.

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:27

  Ça me fait mal au coeur de mettre une note aussi basse mais je me suis rendu plusieurs fois dans ce magasin pour acheter plusieurs articles en rapport avec le son (sans limite de budget et ce point est important). Je n’ai obtenu AUCUN renseignement et aucune aide malgré que plusieurs vendeurs soient venu vers moi en me demandant ce que je fais dans le magasin, leurs exposant mon besoin j’ai reçu toujours la même réponse "d’accord". A peine 18ans et habillé comme quelqu’un qui sort du travail (c’est le cas) j’ai eu l’impression d’être vue comme un jeune voleur. Expression d’ancien « l’habit ne fait pas le moine » C’est vraiment dommage
• Elie.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:24

  Bon conseiller dommage que certain produit ne se vende que sur internet
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:36

  très bon magasin, j'y fais souvent des achats divers pour des jeux de société/ livres. néanmoins il y a quelques problème : - il y a très souvent qu'une seule caisse d'ouvert au heures de pointe, ce qui créer une file d'attente monstrueuse. - le fait que le wifi du magasin ne marche pas malgré le manque réseaux au sous sol (même si il suffi de se connecter au wifi de la gallerie la fayette) - personnel parfois (très rarement) désagréable, me renvoyant balader car je me suis trompé de stand pour faire une commande/ pour demander un renseignement malgré tout ca , je conseil ce magasin !
• Marc.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:36

  Conseiller(e) très pro et sympa rien à dire
• Thominou.

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:20

  Gros point noir de cette Fnac : aucune connexion au sous-sol, il faut être à l'étage pour capter et utiliser Pay&go ou le mail de commande c'est assez pénible. Sinon les vendeurs sont globalement sympas donc ça passe. Click&collect efficace.
• Barbara.r

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:37

  J'aime beaucoup ce lieu de technologie et de culture littéraire j'y trouve à coup sûr ce que je recherche les équipes ont le sens du Conseil Or la patience est indispensable lors du passage en caisse
• Lor.a

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:18

  Large choix de mangas, électronique Cependant l'agent de sécurité pourrait être plus aimable, ce ne serait pas de refus
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:01

  Super, notamment Éric, bon accueil, bon conseil...
• Jean-Marie.I

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 07:58

  C'est pratique d'avoir un grand magasin en plein centre-ville à côté d'un grand parking. J'ai commandé un bouquin pas connu sur Internet et je suis allé le chercher. Pas envie de me le faire livrer. Envie de regarder les autres livres, les nouveautés et de faire un tour côté techno. Conseillère très aimable derrière son plexiglas et remise de l'objet très rapide.
• Florence.O

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:10

  Attente assez longue à la caisse, une seule caisse ouverte le midi, accueil très désagréable, on m'a renvoyée à l'accueil de la billetterie car je venais retirer des billets, mais il n'y avait pas d'hôtesse. Toujours avec le même ton désagréable, la caissière m'a ensuite dit de retirer mes billets toute seule à la borne, bref, on a l'impression de les déranger et cette personne frôlait l'impolitesse. J'éviterai au maximum d'y retourner.
• Marie-Pierre.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 06:33

  Très contente du professionnisme de Frédéric. Très bons conseils, à l'écoute J'ai acheté un nouveau téléphone, prévu l'achat d'une tablette. Je reviendrai plus régulièrement à la FNAC, désormais.
• Lola.o

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:36

  Magasin bien rangé mais pas de réseau au sous-sol ce qui est embêtant. Sinon bon accueil. 👍🏼
• Allan.r

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:48

  Toujours satisfait de faire des achat à la fnac ça dépanne bien même si je trouve de temps en temps que certain articles son un peu juste niveau prix sur certains périodes.
• Margot.a

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 23:24

  Fnac disposée sur deux étages, un peu petit ou trop de monde eau moment où j'y suis allée.
• lea.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 23:24

  Affreux , vendeuse du rayon librairie odieuse nous a limite agresser juste pour un petit renseignement , une vendeuse au niveau de la billetterie , accueil nous a limite expédier et me regarder très mal dès que je lui parlais elle soufflais une expérience atroce je vous préconise d’aller dans d’autre magasin bien plus aimable que ça
• Mathis.a

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:31

  Pas mal de choix, magasin très grand et conseillers sympathiques. Les seuls points noirs sont l'attente en caisse qui peut-être assez long et le manque de conseillers aux heures les plus animées.
• Vincent.U

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 10:07

  Bonjour Madame, Monsieur, J'ai un problème sur une commande. J'ai passé commande au magasin mais j'avais demandé de le faire livrer chez moi. Le problème c'est que je constate aujourd'hui que c'est livré au magasin d'Amiens. J'ai précisé plusieurs fois au vendeur de le faire livrer chez moi et m'a dit "oui oui" sans même me regarder. J'habite à 80km d'amiens. Et il ne trouve pas de solution à mon problème. Ils me proposent d'annuler ma commande et de repasser une commande. Mais il n'y aura plus l'offre promotionnelle avec un produit collector qui n'est plus en stock. Et impossible de joindre la fnac d'amiens par téléphone. Fortement déçu à éviter.
• charles.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:52

  Très bon magasins à Amiens en plein centre ville,par contre les prix....les conseils sont très bien
• Jean.a

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:16

  Magasin plutôt bien entretenu respectant les gestes barrières et les protocoles sanitaires. Plutôt complet, il contient la plupart des articles lié à l'HighTech. Gros point négatif, les prix sont abusif par rapport aux autres commerce pour le même produit.
• Teddy.U

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:23

  1er samedi des soldes et 1 seule caisse d'ouverte sur 8 ! Inadmissible, 45min d'attente et une queue interminable.
• Jérôme.a

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:44

  Retrait de marchandises acheté sur le web, préparation rapide sauf pour récupérer le colis... Super mal indiqué dans le magasin, cela nécessiterait un retrait rapide et central avec un endroit dédié pour tous les produits.
• GUILLAUME.D

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:02

  Satisfait de l'accueil et de la résolution d'un problème par la dame du service après vente. Elle a pris le temps de tout remettre d aplomb avec ses collègues.
• ANNICK.E

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:46

  Trop de monde.....jamzid de vendeur disponible....handicapee je voulais acheter une tablette..... J ai cherché un vendeur 15 mn.... Je suis partie sans achat et suis allée ailleurs..... Dommage......
• carole.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:49

  J adore ce magasin on y trouve de tout Bien rangé et très intéressant 🌟🌟🌟🌟🌟
• Théo.r

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 00:14

  Magasin presque complètement en souterrain, donc impossible d'y capter quoi que ce soit avec votre téléphone pour chercher des infos sur les appareils présentés... Et puis pas sûr que la WiFi ici soit qualitative ou même présente... mais ça reste à vérifier, parce que j'espère que c'est en place dans un magasin dont on dirait 40% des produits sont de l'électronique. À part ça, il est assez complet, on y trouve de tout dans l'électronique et les jeux vidéos, comme dans la culture avec de la musique, des livres, des jeux et jouets... Sympathique !
• Emma.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:45

  Super, beaucoup de choix, les vendeurs et vendeuses sont aimables, les prix sont corrects.
• Paul-Aymar.r

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:19

  Couci couça ! Malgré des conseils de qualité, de l'écoute et du professionnalisme je ne retrouve pas la même qualité de service qu'à la Fnac lilloise. Une performance en dent de scie qui ne m'empêchera pas de revenir faire mes achats chez vous néanmoins
• Chantal.t

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:18

  Personnel content et disponible. Même si je n'ai pas trouvé le produit pour lequel j'étais venu... Noël et fêtes avaient dévalisé les stocks !
• Mama.8

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:11

  Excellent accueil billetterie, responsable sympa et efficace...ce n'est pas le cas partout...bon le travail d'accueil est tout sauf facile....😉
• Amicalement.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:50

  Bonjour de passage sur Amiens... Un tres bonne accueil personnel souriant aimable très à l'écoute des clients large choix de produits diverses et variées... Magasin tres propre en cette période de marché de Noël avec énormément de monde... Bonne continuation a toute l'équipe
• Nad.I

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:55

  Trop de monde et peu de caisse ouverte ! C'est honteux surtout en ce moment avec le covid. Une file d attente à la caisse énorme.
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:59

  Il s'agirait de vérifier le profil des personnes recrutées, en effet la sécurité refuse les femmes portant un décolleté à l'entrée du magasin. Si vous n'êtes pas capable d'avoir des pensées adaptées face à une femme changez de métier et cessez le domaine commercial, les réactions du personnel sont inappropriées et questionables. Dur de ce sentir à laise dans un magasin sont troublés par une tenue au point de nous virer.
• Angele.e

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:36

  Inadmissible ! On nous demande de sortir pour une tenue dite provocante … Le vigil ainsi que la responsable on une ouverture d’esprit plus fermée qu’une huître. Je précise que la tenue était plus que raisonnable et absolument pas choquante. Leur mépris face au jeune fille est intolérable. Changer votre façon de penser merci
• Emma.o

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 16:49

  Vigile et responsable honteux. Se permettent de sortir une jeune fille de l’établissement parce que sa tenue ne leur convenait pas (jean, décolleté, gilet). Je ne savais pas qu’il y avait un strict dresscode à la FNAC. C’est lamentable, meme certains vendeurs et clients semblaient gênés par la réaction de cette responsable qui est une femme qui plus est. Triste d’être aussi misogyne alors que vous-même êtes une femme.
• Morval.l

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:16

  Joli magasin mais vendeur a la limite d'être aimable contrairement à la dame du service après vente qui est très aimable et avenante
• Pierre.

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 09:31

  2 passages rayon librairie ce mois ci... DERNIÈRE FOIS ! Manque total de courtoisie de la part de la vendeuse, condescendante envers moi lors de la commande ainsi qu'au moment du retrait de la commande car je n'ai pas mon ticket de caisse. PS : le masque n'empêche pas de voir quand vous faites la gueule ! Changez de métier ou bien devenez agréable. PEACE
• Lilian.e

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:41

  Bonjour, J'ai commander une SodaStream, on ma annoncer un delai de 1 a 2 jours (retrai en magasin) et cela vas faire plus de une semaine que j attend et il n'ont toujours pas recu. Très deçu.
• Dominique.V

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 08:12

  Black friday à la fnac ? Pas un vendeur de disponible, pas un regard, pas un bonjour. J'etait venu pour un Mac book, la concurrence en a profité... La Fnac penser à recruter. Vous avez perdu un sérieux client ....
• Amelie.r

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:10

  Venu aujourd'hui pour le black friday pour acheter un Imac . 1 seul vendeur attente super longue j'ai fais demi tour. Tampis pour vous, Vous avez perdu un gros billet dommage la concurrence en a profité.
• Eva.a

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:14

  Agréablement surprise de la disponibilité du personnel. Il me fallait plusieurs choses pour mes ados. Au rayon livres...le Mr à fait preuve de gentillesse et patience. Il en est de même concernant la personne qui m'a aidé au rayon des Cds. Elle a prit le temps de rechercher et à même développer sur la chanteuse que je ne connaissais pas. Vraiment merci pour vos accueils. Ça fait vraiment plaisir.
• Guillaume.o

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 08:41

  Petite Fnac assez oppressante en sous sol et dont le wifi ne marche pas. Je voulais verifier quelques informations sur un ouvrage avant de l'acheter, finalement j'ai abandonné, je le prendrai chez Amz !
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:39

  Magasin injoignable au téléphone pour connaître la disponibilité d'un produit. Du coup je passe par mail et à ce jour toujours pas de réponse. Je reviens sur mon commentaire car une fois de plus déçue. On donne une adresse mail dans la reponse mais l'adresse ne fonctionne pas...
• legrand.e

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:14

  Nous sommes restés à attendre 15 minutes qu'un vendeur veuille bien venir et nous conseiller en vain. Nous sommes partis. Dommage nous voulions acheter un ordinateur que nous avons donc acheter chez darty !
• Pinto.t

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:37

  Rayon Disques, excellent vendeur à l'écoute et sympa, serviable. Bien renseigné et servi, sur un Lp Division Bell PF, et une deuxième commande sur un autre titre. Après un litige fastidieux, avec autre commerçant d'Amiens peu scrupuleux, ça fait du bien, merci !
• Nicolas.i

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 21:24

  Je trouve que l on ne trouve plus grand chose. C est dommage...il faudrait repenser le rayon religion et spiritualité...il y a des concepts mis ensemble qui peut rendre septique intellectuellement..
• Stephanie.t

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:22

  Nous sommes allés un samedi acheter des livres avec ma fille le 03/09/2021, nous avons demandé un renseignement pour des livres à une certaine Sandrine rayon livre, celle-ci était froide et peu polie, l'impression de déranger, nous avions l'impression qu'il était très difficile de nous montrer ou ce trouvait nos livres, très peu commerçante. Nous sommes mieux reçu chez martelle !
• mariine.e

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:49

  L'impression de déranger une vendeuse au rayon livre, par respect je ne citerais pas son prénom, je suis passé vers 16h30 ce jeudi 16 septembre 2021, manque d’accueil et de courtoisie de très mauvais conseils ! Ce n’est pas la première fois ! Elle ose me dire au revoir d’une façon très narquoise ! Car je lui demande un livre, qu’elle n’a même pas voulu me montrer et m’a laisser me débrouiller, je retourne la voir en lui disant que je n’ai pas trouvé, elle réplique « il est en rupture de stock », faire tourner les clients en bourrique n’est pas forcément super pour une aussi grosse enseigne, très déçu du comportement qui n’est pas du tout commerçant ! Je suis donc aller acheter mon livre chez Martelle ! Une honte
• Christophe.N

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:01

  Difficile d'avoir des vendeurs disponibles 25mn d'attente au rayon informatique c'est anormalement long, je suis resté car pas le choix mais je n'y retournerai pas si vite
• Joan.u

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:54

  Vendeur disponible rapidement au besoin et serviable, magasin bien entretenu, les hôtes en caisse, sav et retrait des achats rapides et efficaces ! Qd j'ai pas le temps ou l'envie de chercher quelque chose en particulier, ils le font pour moi, je ne suis jamais déçu de leurs services !
• sosso.0

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:24

  Beau magasin mais dommage qu'il se soit diversifié. Je préférai l'ancienne FNAC avec ses rayons livres et rayons disques, Tv et photos. Maintenant on trouve de tout : vélos trottinettes, électroménager... ça peut effectivement dépanner des gens qui n'ont pas de véhicules
• Axelle.o

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:30

  Il serait fort agréable de ne pas avoir l'impression de déranger les vendeurs au rayon multimédia même quand ils ne sont pas occupé. Manque d'accueil, de courtoisie et conseils à la va vite j'ai préférée acheter chez Boulanger.
• Ptimignon.

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 21:19

  J'ai été de passage à la Fnac pour des renseignements pour un drone, le mec qui m'a renseigné avait l'air d'être saouler dès les 1ères secondes. Il me parlait mais ne me regardait pas, je le voyais, il regardait à droite à gauche et changer de place sa position. Puis pour avoir des renseignements, obligé de poser plusieurs questions sinon je ne savais rien ! Très déçu ! Qu'ils ne s'étonnent pas que l'on achète toujours sur amazon ou autres sites !
• Mélodie.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:55

  Très bonne expérience en téléphonie. J'étais à la recherche d'un nouveau smartphone bon en photo et en autonomie. Un vendeur s'est rendu disponible immédiatement. Il a pris le temps de me faire un comparatif, de m'expliquer les atouts de chaque téléphones et ceux sur plusieurs marques différentes. Respect de mon budget. Vraiment très bien. Pour finir, J'ai suivi son conseil et je suis ravie de mon achat, alors que je n'étais pas parti de base sur celui-ci. Un long à la caisse, car il n'y avait qu'une vendeuse. Le service dépôt était rapide et adorable.
• Aime.i

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 13:38

  Déçu ! Très mauvaise expérience ! Un jeune homme très gentil un suivi super , très agréable rayons livre mais ensuite une dame en caisse n’écoute pas ne chercher même pas à aider ni comprendre ! Plus jamais à la Fnac !
• Juliette.r

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:23

  Achat d'un ordinateur défectueux, aucunes indications sur le délai d'échange et de remboursement. La chargée du service après vente est désagréable au possible, menteuse. On m'a indiqué que la réparation se ferait chez le fournisseur, HP, mais ce n'était pas le cas, ils n'ont fait que l'envoyer chez eux pour se débarrasser du problème et donc l'ordinateur m'est revenu dans le même état. Il a fallu que j'appelle le fournisseur pour m'en rendre compte. Ils pensaient certainement qu'un étudiant peut acheter un ordinateur tous les ans. Déconseille fortement tout achat chez eux, les concurrents sont bien plus aimables et de bons conseils.
• David.a

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 20:12

  Je mets 5 étoiles pour le SAV. Merci Madame d'avoir fait venir un article identique d'un autre magasin FNAC (Lille ), car il n'était plus dispo sur le site. Je ne souhaitais pas un remboursement. 10 jours plus tard. Un appel et me voilà avec mon article identique neuf. Mon article était sous garantie. Pour le magasin, c'est en sous sol. Fait Noir.
• Anto.e

  3 / 5

  Le 07/03/2021 à 14:37

  Respect des messures sanitaires mise en place, un peu de mal pour trouver son chemin au niveau des caisses. Beaucoup de choix mais je retire 2 étoiles pour le vendeur désagréable sur lequel je suis tomber, méprisant et à tenter pendant 20 minutes d'obtenir mon RIB au travers de différentes offres. Je veut simplement acheter un ordinateur. De plus, vérifiez bien les promotions promise par les vendeurs car si je n'aurai pas vérifier et perdu encore 15 minutes de mon temps, c'est environ 50€ qui me serais passer sous le nez. Soyez honnête ou adroit messieurs.
• Léo.E

  2 / 5

  Le 02/03/2021 à 06:36

  Très bon magasin. La cinquième étoile se serait ajouté si la vendeuse comprenait le fonctionnement de la carte Fnac, hélas, ce n'est pas le cas; et l'adresse mail qu'elle a rentrée dans son site n'étais pas la bonne
• Damocles.

  3 / 5

  Le 22/12/2020 à 19:32

  Tres large choix, mais les prix. Aïe. Ça fait mal.
• Chrystelle.O

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 11:58

  Idées cadeaux, livres à volonté, que du bonheur !
• Océane.e

  4 / 5

  Le 11/11/2020 à 15:07

  Mes expériences à la fnac en elle même sont toujours bien. Malgré les prix élevés le personnel est aimable, le magasin est propre. On y trouve pas mal de chose par rapport à la superficie. Par contre la dernière, j'ai commandé un livre en retrait 1h, je l'ai reçu abîmé malheureusement. Je l'ai vu en rentrant chez moi. Les pages étaient pliées à l'intérieur. Bien dommage...
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 07:09

  Etiquetage pas correct pour mon achat quand j ais eu la solution avec un vendeur d un autre rayon puisque personne dans le mien pas possible de changer de model puisque j avais payer avec une carte cadeau. Au final 20 euros de plus sur la facture certe pour le model au dessus de celui que je voulais.
• Edelweiss.

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 13:32

  Magasin situé en centre ville : difficultés pour stationner à proximité. Livre commandé à midi et livré le lendemain après-midi au magasin. Personnel compétent et agréable.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 21:26

  Ç est la première fois que j entre dans ce magasin de bonne réputation, situé rue des 3 cailloux, sur deux étages, avec escalier, du choix et de la variété dans de nombreux domaines j y retournerais dorénavant, bons vendeurs aimables serviables, des podiums de toutes sortes, énormément de monde comme sur la photo, fait une petite attente le temps d arrivée en caisse, 5 caisses ouvertes ont facilité le passage plus rapidement
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 13/06/2017 à 06:32

  Le magasin est agréable et les produits faciles à trouver. Les conseils sont justes et t'aident à faire un choix. Le personnel de caisse est désagréable et te donne juste envie de ne plus revenir.