J'ai une très mauvaise expérience avec MAD MEDICAL SERVICES ABBEVILLE. Merci de lire intégralement
1) Durant 6 mois, de février à juillet 2021, j'ai loué à cette société un Neurostimulateur pour la douleur. Cette location est entièrement prise en charge par CPAM et Mutuelle et donc rien à régler. Malgré cela, cette Sté m'a facturé 15 E par mois, soit 90 E sur 6 mois Représentant le Reste à Charge Mutuelle en cas d'ACHAT, sans obligation de ma part, car je pouvais continuer une location.
2) En Août, j'a procédé à l'achat d'un Neurostimulateur. La Sté a facturé à la CPAM seulement la partie qui lui était remboursée, sans y inclure les 90 Euros déjà réglés et remboursables par ma mutuelle. La Sté ne veut pas annuler la facturation pour refacturer avec le prix réel de l'appareil. Résultat : la Sté se met les 90 E dans la poche et moi je ne serai pas remboursée par ma mutuelle !
3) Sur l'ordonnance était prescrites des électrodes. A plusieurs reprises j'ai dû téléphoner au Responsable car je ne recevais pas toutes les électrodes alors qu'elles étaient facturées à la CPAM !
***** Après l''Achat du Neurostimulateur, des électrodes ont été facturées à la CPAM en Septembre et Octobre, alors que je n'ai rien reçu !!!! Je viens enfin de les recevoir ce jour 20 octobre 2021.
4) Le neurostimulateur sous garantie à un problème. Le Responsable de la Sté m'avait promis en Août de me le changer en Octobre. Malheureusement, il ne me répond plus au téléphone et fait la sourde oreille à mes lettres recommandées AR.
Que penser ?
Yvette.a
Vanessa.a
