Art & Fenêtres - Viroflay

Tags: Magasin de fenêtres en PVC, Fenêtre en aluminium, Magasin de rideaux et stores, Fournisseur de portes, Magasin de matériel pour clôtures, Fournisseur de portes de garage, Fournisseur de fenêtres, Menuisier,

• Magalie.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:58

  Sur la 1ère étape de prise de contact, devis et finalisation de la commande, c'était parfait. Nicolas était disponible et s'est déplacé plusieurs fois chez nous. Il nous a proposé des solutions et a été à l'écoute de nos besoins. En résumé : une entreprise et un commercial très professionnels que nous recommandons ! A présent nous sommes impatients que les travaux se réalisent :-)
• Charlotte.E

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:57

  ils ont été très pro, métrage, communication avec nous livraison des volets plus rapides que prévue. Au top
• Thierry.l

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:49

  Nous avons changé plusieurs portes fenêtres et fait posé un volet de velux. Le travail était parfaitement conforme au devis et a été exécuté avec soins et propretés.
• raphael.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 21:18

  J’ai étais agréablement accueilli et bien conseillé par Nicolas pour le changement de ma porte d’entrée. Il a toujours étais disponible et très réactif.
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:33

  M. Grignon est tres sympathique, disponible, professionnel et source de bons conseils. L’elaboration du devis s’est fait rapidement et convenablement en répondant à toutes nos questions. Nous en sommes contents pour le moment. Nous attendons la pose pour completer notre avis.
• Manuel.i

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:23

  Faites bien attention car il faut ratifier les spécifications de votre fenêtre à tout moment sinon même le jour du métrage ils peuvent les changer. J'ai choisi les services d'Art et Fenêtres par recommandation d'un proche. La fenêtre qui a été posée dans ma salle de bain me semble de bonne qualité, le commercial qui a géré mon dossier me semblait très efficace. Par contre j'ai demandé une grille d'aération sur ma fenêtre pour palier un peu à l'humidité de la pièce. J'ai insisté lors de la visite du vendeur et aussi lors de la signature du contrat et payement de tous les services. Mais le jour de la visite du métreur (assisté par ma mère), le métreur a décidé que comme il y avait une VMC dans ma salle de bain la grille d'aération n'était pas nécessaire et il l'a enlevé du cahier de spécifications. Donc la fenêtre n'a pas de grille aération, et malgré le fait qu'il est possible de la rajouter après la pose, le service d'Art et Fenêtres ne l'ont pas fait. Je suis très déçu du service après-vente.
• Axel.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:52

  Fenêtres en tous points conformes à la commande. Pose rapide et travail très propre. Délai respecté malgré les difficultés d'approvisionnement en matière première.
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:53

  Je suis très très déçu , 1 ans et Demi et mes fenêtres sont toujours pas finit, ils sont venus 2 fois pour remettre les fenêtres droit car était posée complètement de travers, les finitions sont dégueulasse, ils ont mis du silicone sans finition de baguette, j'ai eu des infiltrations d'eau hors que tout intérieur est neuf, la qualité des fenêtres sont pas exceptionnel non plus je m'attendais a mieux, j'ai fait t réclamation j'attends toujours qu il viennent finir, je recommande pas du tout a fuire. J'ai pris tout en photo j'ai les preuves. La facture est au nom de Beaudouin Lucienne et Delacourt Pascal a Rueil Malmaison, inutile de trouver des excuses sa fait 1 ans et Demi que j'attends,.
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:51

  Très satisfait de la fenêtre que l'on m'a installée. Michael et son équipe, qui ont réalisés la pose, étaient très gentils, ponctuels, rapides. Très bon contact également avec le commercial M.Lozes, compréhensible et disponible tout au long du projet. Merci encore.
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:28

  Très satisfaite des volets commandés chez Art et Fenêtres. J'ai été bien conseillée et la pose a été réalisée par de bons professionnels. Les délais de fabrication sont un peu longs, le temps de réponse du SAV pour une petite intervention également, mais la qualité est au rendez-vous.
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:21

  ouvriers à l'heure, polis, qui ont bien effectué le travail proprement. Bonnes explications pour la signature et le paiement. Tres satifaits.
• Céline.

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 17:14

  A fuir. Grosse déception du Service Apres Vente dont Art et Fenêtre se désolidarise totalement quand il y a un problème ! Les volets ont été installés il y a moins d’un an et ne fonctionnent plus depuis le mois de Mai. Impossible des les rouvrir, nous vivons dans le noir. Le Rdv prévu avec le technicien (fin juin, ils n’avaient pas de disponibilités plus tôt!) à été annulé 3 jours avant par SMS sans autre date ! Nous avons du les rappeler nous meme (après plusieurs tentatives...) pour obtenir un autre rdv dans 3 semaines ! Espérons que cette fois l’intervention ne soit pas de nouveau annulée.
• ANNE-SYLVIE.E

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 22:41

  Le contexte : 2 Volets roulants (situés des chambres d’ados !! ) tombés en panne simultanément à 1 jour d’intervalle début avril et cela après seulement 9 mois de mise en service ! C’est le client qui fait le diagnostic de la panne en répondant à un questionnaire via Internet ! Ce n’est pas mon métier … j’espère avoir fait le bon diagnostic et que le réparateur aura les bonnes pièces pour intervention de réparation ! Pour le moment Toujours en attente du réparateur qui viendra seulement le 29 juin ! Grosse déception du service après vente. Art & Fenetres ne joue pas son rôle, c’est au client de contacter le fournisseur Bubendorf pour gérer le problème. Service client Bubendorf très difficilement joignable et peu aimable Normal ? Bref très déçue !
• Jean-Christophe.h

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 16:49

  L'enseigne Art et Fenêtres m'avait été recommandée par un de mes voisins. Quel accueil et professionnalisme. Nicolas (vendeur) a très bien appréhendé notre projet ! Ses conseils et son grand professionnalisme nous ont permis d'identifier immédiatement le type de produits que nous devrons commander et les finitions adaptées à notre intérieur. Commande passée, reste à présent à procéder aux mesures et à la pose !
• Perrine.

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 20:54

  Bonjour. Pour ma part je suis entièrement satisfaire d'Art et Fenêtres. J'ai reçu le devis le soir même après la visite du commercial. Puis, j'ai reçu une seconde visite pour le métrage des fenêtres, une semaine après avoir signé le devis. Le délai annoncé de 12 semaines a été respecté. Le jour de la pose, deux poseurs sont venus, à l'heure, ils ont protégé mon appartement, ils ont travaillé proprement. Le changement de fenêtres et la pose des volets se sont très bien passés, ils ont nettoyés tous les contours des fenêtres (intérieurs et extérieurs) ainsi que les vitres. Mais aussi mon appartement avant leurs départs. Rien à dire ! Merci à vous pour votre travail consciencieux ! A noter, Arts et fenêtres proposent également d'étaler les paiements, ils sont arrangeants. Je les recommande vivement !
• Kevin.r

  2 / 5

  Le 17/04/2021 à 10:17

  Nous avons échangé plusieurs fois et nous sommes déplacés pour voir les produits. Nous programmons le changement d'une quinzaine de fenêtres, soit un gros chantier, mais au bout d'un mois nous n'avons toujours pas reçu de devis ni n'avons eu de retour. Je trouve cela dommage de devoir courir après les artisans. Ajout Juillet 2021 : 2 mois après la réponse de l'enseigne, toujours aucun contact ni devis ni retour. Bref, on frôle l'indifférence. On parle tout de même d'un devis qui avoisinerait les 30 000€, a priori pas une paille même pour une grosse enseigne comme celle-ci.
• Hadrien.U

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 12:12

  Excellent accueil de Nicolas, conseils appréciables et transparents sur les délais, caractéristiques et tarifs des prestations. Nous attendons avec hâte la pose prévue mi-février. A suivre !
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 22:04

  Nos fenêtres et notre porte d'entée ont été posées, nous sommes ravis, le résultat est tout à fait à la hauteur de ce que nous attendions. Les poseurs ont travaillé avec soin, ils sont professionnels et très agréables. Nous attendons maintenant la pose de nos stores de fenêtres, la qualité de service des collaborateurs d'Art et Fenêtres - Viroflay nous donne toute confiance pour nos futurs projets. Nous vous remercions bien et n'hésiterons pas à vous recommander.
• Clément.a

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 14:58

  Confiance renouvelée pour une porte d'entrée suite au remplacement de volets en début d'année. Comme toujours, professionnalisme et qualité au rendez-vous.
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 11:13

  Un immense merci à Nicolas Arts et Fenêtres pour sa réactivité, son professionnalisme et sa clarté quant à ses explications et sa présentation des produits et des différentes étapes du processus d'installation à venir. J'ai hâte de voir le résultat final et espère que cela sera à la hauteur de ce qui a été annoncé !
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 18/11/2020 à 19:19

  Bonne réactivité de l’équipe de Viroflay suite à notre demande de devis et Rdv. Commercial professionnel, conseils adaptés à nos attentes, sait être à l’écoute. Devis signé, nous attendons maintenant la suite maintenant avec autant de professionnalisme et qualité !
• Greg.e

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 20:37

  Cette agence nous a été recommandée par des voisins. Nous avons eu plusieurs rendez-vous avec le commercial. Nous sommes très contents de l'écoute sur notre projet, de la connaissance des produits et du professionnalisme de l'équipe de Viroflay. Nous attendons maintenant la pose !
• liker.7

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 21:40

  Projet rénovation porte d'entrée, de garage et volets pour une maison sur Villepreux. Depuis début septembre, nous avons finalisé notre projet (porte entrée, garage et volets) avec Nicolas qui a été à l'écoute de nos diverses demandes. Il a été de bons conseils et très professionnel. Nous attendons maintenant, avec impatience, la réalisation de notre projet.
• pauline.e

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 10:47

  Je réponds de suite à votre retour de ce jour; NON la date prévue lors des prises de cotes était JUILLET 2020 (merci de vérifier auprès de votre équipe sur place, je ne préfère ne pas citer de nom), il ne s'agissait pas du tout d'une modification de commande comme vous le dites, et NON nous ne sommes pas satisfaits de notre porte car si vous aviez vérifié notre dossier vous auriez vu que 10 jours après sa pose nous avons du appeler le service après vente la porte ne pouvait plus se refermer... (on nous a dit qu'il s'agissait vraisemblablement d'un problème secondaire aux changements de températures... ( à 5000 euros la porte et 6 mois d'attente, nous nous attendions à une porte résistante aux changements de température de Viroflay... ) Donc rdv d'intervention (pour lequel il a encore fallu attendre 1 semaine) ce lundi 12 octobre à notre domicile ( vous pouvez vérifier mes dires) et donc non, vraiment pas satisfaits. De l'attente, du produit, du prix et aujourd'hui surtout de la qualité
• pauline.e

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 16:17

  Je suis très déçue d'être passer par Art et Fenêtre; nous avons cassé notre porte début mars et nous avons rapidement commandé une nouvelle porte pour pose fin avril chez eux car à proximité de notre domicile. Mais confinement oblige, la date a été décalé en juillet. Puis mauvaise nouvelle, nouveau décalage en septembre!! donc 6 mois sans porte et les contraintes qui s'en suivent, vraiment pas satisfaite car aucune excuse ou geste commercial de leur part
• Gma.m

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 13:42

  Nous avons découvert 'Art et fenêtres ' par hasard lors d'une intervention de Nicolas chez des connaissances. Nous avons été séduits par son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse. Cette bonne impression s'est confirmée lors de nos visites, et nous voilà maintenant clients... Nous attendons avec impatience la livraison et la pose !!!!
• tina.i

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:31

  Les avis sur le site m’ont amenée à choisir Arts et fenêtres et je ne regrette en rien mon choix ! Le commercial Nicolas a su répondre à ma demande de volets roulants solaires avec professionnalisme et sans langue de bois, au top. Volets installés hier par une équipe technique très professionnelle et réactive, Pierre et Charles les installateurs forment un super binôme rapide, efficace et professionnel ! Bravo ! Les volets me changent la vie. Je recommande vivement Arts et Fenêtres Viroflay ! N’hésitez plus dans vos choix !
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 10:55

  Nous avons commandé nos fenêtres et notre porte d'entrée qui seront installées en septembre. Le commercial Monsieur LOZES nous a renseigné et guidé avec sérieux, nous avons eu les réponses à toutes nos questions avec clarté. Le métreur est intervenu très rapidement à notre domicile et nous a conforté dans notre choix de l'enseigne Art et Fenêtres. Nous attendons maintenant l'installation sans appréhension, nous faisons confiance à l'équipe d'Art et Fenêtres - Viroflay.
• Francis.E

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 22:55

  Nous avons choisi Art et fenêtre, car nous sommes fidèles à une entreprise que nous connaissons pour avoir eu un premier chantier avec eux et qui nous a toujours donné entière satisfaction. Merci à Nicolas pour ses précieux et bons conseils, à Madame Pique qui planifie et gère aux mieux, au métreur et aux techniciens poseurs qui sont venus poser remarquablement un store et de nombreuses portes-fenêtres. Aussi, nous recommandons, sans hésitation, l’entreprise Art et Fenêtres
• Julien.l

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 19:17

  Entreprise sérieuse qui m'avait été conseillée par des personnes entièrement satisfaites par leur services. Je remercie en particulier Nicolas pour son professionnalisme. Après plusieurs devis, je n'ai pas hésité : ce sont les seul à m'avoir parlé de certains éléments comme la circulation de l'air dans la maison avec rebouchage de certaines grilles d'aération pour optimiser l'isolation. De plus, leur sens du relationnel et leur précision démontre la passion qu'ils ont pour leur métier. Je recommande les yeux fermés.
• Gilbert.a

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 18:19

  D'abord un grand merci qui nous a dépanné par téléphone sur un blocage de poignée. J'ai particulièrement apprécié les compétences et le professionnalisme de Franck qui lors de sa visite nous a bien conseillé à la fois sur la nouvelle porte-fenêtre à installer mais également sur la maintenance et les réglages éventuels sur les porte-fenêtres que nous avons depuis 10 ans
• Hakim.R

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 13:47

  Je ne connaissais pas l'enseigne Art et Fenêtres. Super Accueil, Un grand merci à Nicolas pour les conseils professionnels, détaillés ainsi que l'attention qu'il a porté à mon projet tant sur la rénovation de mes fenêtres que son aide pour la conception de ma future fenêtre d'atelier. J'ai vraiment hâte que l'installation soit faite :) Update suite à l'installation : Un grand bravo à Jimmy et Killian pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses, un travail formidable, ma cuisine est magnifiė :) il ne me reste que les finitions à terminer. Un super Job une super Equipe Nicolas pour le conseil et Jimmy & Killian pour l'installation. Je recommande fortement Arts et fenêtres et d'ailleurs je finirai celles restant en 2021 avec vous !!!! Merci encore
• anne-charlotte.u

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 14:37

  Très bon accueil téléphonique, rdv fixé dans les 3 jours suivant le 1er contact et devis reçu le lendemain du rdv. J'ai apprécié les explications techniques fournies lors du rdv et la réactivité des équipes tout au long du processus. Le premier prix proposé est juste et ne nécessite pas des négociations interminables. Merci!
• Gregory.u

  2 / 5

  Le 05/07/2020 à 07:57

  Quelle déception suite à la commande de nos fenêtres et volets roulants chez Art & Fenetres. Tout avais pourtant bien commencé au moment de la commande. Mais nous avons vite déchanté. Le service client national censé assuré les planning des interventions qui ne rappelle jamais. Différents problèmes rencontrés lors de la poste qui nécessitent une réintervention. Le technico-commercial qui ne rappelle jamais non plus, sauf lorsqu'il s'agit de nous vendre un "assurance à vie". Pour celà il trouve le temps de passer chez nous, et note les soucis en nous disant "ne vous inquiétez pas je vais appeler moi-même le responsable de la production et ça va avancer", puis plus de nouvelles. Après deux mois et de nombreuses relances au service client, nous devons monter fortement le ton au téléphone et miraculeusement un créneau se libère dans la semaine. Lors de la seconde intervention prévue à 16h les ouvriers arrivent à 13h, par chance nous sommes là. Ils découvrent un autre problème qui nécessite de recommander une grosse pièce à l'usine, et nous sommes donc repartis pour deux mois de relances et d'énervement, pour un bon de commande signé début juillet et qui n'en finit pas. Une expérience client donc très décevante et très en décalage avec les slogans publicitaires et qui promettent une "pose impeccable et sans souci".
• Sylvia.o

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 21:58

  Désirant faire poser plusieurs volets roulants, j'ai fait appel à arts et fenêtres de viroflay. Le commercial Nicolas Grignon, très professionnel m'a orienté vers les produits les plus adaptés. Le devis est très correct avec les 20 % du moment promis. Prise de rdv avec mettreur et attente des travaux.
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 20:56

  Au moindre grain de sable la mécanique se grippe. La Direction est aux abonnés absents. Très dommage car ils ne sont pas les moins chers du marché et on attend en contrepartie pose et finition propres et dans les règles de l'art ce qui n'a pas été le cas pour un projet de pose de baies en rénovation (projet a 8 000 € pour une baie 2 ventaux et une 3 ventaux) Nous avons fini par lever les réserves et nous faire une raison car plus ils interviennent (on peut leur reconnaître ça au moins ils se sont déplacés plusieurs fois) moins le résultat est propre et satisfaisant. Apparemment la plupart des gens sont satisfaits, j'en viens à penser que le sort s'est acharné sur nous. En tous cas en cas de problème sachez que pour voir quelqu'un d'autre que le commercial c'est mission impossible, la Direction (quelle Direction ?) n'a jamais voulu nous recevoir malgré nos demandes pour trouver une issue a nos problème. Vous l'aurez compris, je ne recommande pas du tout, si c'était à refaire, nous irions chez la concurrence.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 17:48

  Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Arts & Fenêtres de Viroflay. La période de confinement a allongé les délais de la pose, mais elle a eu lieu dans un délai parfait et avec un grand professionnalisme de l'équipe de pose ! Un merci particulier à M Lozès pour son professionnalisme, son attention et sa patience tant en amont du projet qu'après sa réalisation. Nous avons rencontré un souci sur les joint de finition, M Lozès a immédiatement répondu et est venu constater dans les jours suivant. Les dispositions pour la reprise des joints ont été prises au plus tôt. Nous attendons la finition ! Nous recommandons !
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 19:34

  Je conseille Art et fenêtres pour vos travaux de rénovation les produits son de fabrication française et de qualités. Je tenais à rajouter aussi que Mr Nicolas GRIGNON qui ma aidé dans mon projet est une personne chaleureuse et très professionnel qui a su répondre à toutes mes exigences.
• Thibault.e

  2 / 5

  Le 13/06/2020 à 23:23

  Prise de contact impeccable. Explications claires de M Grignon sur les types de fenêtres existant et pouvant nous convenir. Malgré le covid, le devis a pu être validé des le déconfinement et la prise de côte s'est fait rapidement. Bonne expérience, on attend la pose de nos fenêtres. MAJ 08/01/2021 Sentiment négatif suite à plusieurs soucis sur notre porte de garage nouvellement installée. Depuis mi novembre, déjà une intervention de technicien pour refixer la poignée et une autre en attente de prise de rdv (appel du sav le 4/01/2021) pour le même souci. A savoir, la porte semble s'être décentrée légèrement, ce qui entraîne une impossibilité d'ouverture. Ajouté à cela l'ergonomie plus que moyenne de la poignée en face avant, non adaptée aux mains féminines, cela commence à faire beaucoup. Et bizarrement, pas de retour de notre contact commercial sur ces soucis pourtant remontés par mail. A se demander si la motorisation de la porte n'est pas un passage obligatoire. Nous allons de plus devoir faire ré examiner notre porte fenêtre posée en septembre car elle frotte de nouveau en se fermant. On attend beaucoup mieux de cette entreprise au vu des sommes versées (2000€ la porte de garage).
• Bruno.A

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 16:34

  Nicolas le commercial a été très réactif et convainquant dans ses suggestions pour le remplacement de notre porte. Très professionnel et avec un sens aigu du relationnel. Impatient de voir la pose finalisée en septembre !
• Virginie.E

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 11:49

  Société recommandée par notre artisan. Le commercial a répondu à toutes mes questions de façon claire et précise. En espérant que la motorisation de mes volets roulants se déroulent correctement. MAJ : Nous avons décidé de mettre des stores TruFit conseillés par notre commercial. Nous ne connaissions pas le principe de ce store. Ceux-ci sont nettement plus adaptés à nos fenêtres et très pratique. Les prestations étaient réalisées par des professionnels. Parfait !
• Ludovic.

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 13:33

  Agréable et sympathique J'ai déja fait appel leur service via leur commercial Nicolas Grignon il y a 4 ans pour l'installation d'une porte d'entrée ainsi que d'une baie vitrée. J'ai été satisfait du résultat. Je dois prochainement installer des volets roulants, j'ai donc recontacté il y a quelques jours Nicolas qui a été très réactif. Les travaux sont prévus pour bientôt.
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 15:17

  Monsieur GRIGNON est une personne recommandable de part son service ,ses conseils ainsi que sa réactivité. Les poseurs peu bavards sont des professionnels, la qualité est toujours au rendez-vous après une 3ème interventions sur 3 ans, nous sommes toujours satisfaits d'Art & Fenêtres.
• Ludovic.u

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 05:34

  Après de longs mois de comparaison, c'est l'enseigne qui nous a semblé la plus sérieuse. Commercial très à l'écoute de nos souhaits, qui a su nous montrer les qualités de ses produits sans dénigrer la concurrence. 4 étoiles seulement car l'installation n'est pas faite (prévue fin mai) . Le commentaire évoluera en fonction de la suite.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 10:57

  Si l'excellence des travaux, une fois réalisés, est égale à celle du service commercial, je n'aurai qu'à me féliciter de mon choix. C. R. Après travaux, un bémol, non pas sur la qualité du matériel qui fonctionne bien, mais sur les retards divers dans le domaine administratif et après-vente
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 16:57

  Nous avons rencontré notre commercial Nicolas Grignon il y a plus d'un an et demi, en septembre 2018 alors que nous commencions à projeter des travaux de menuiserie. Très à l'écoute et professionnel, il nous a laissé une excellente première impression pour les conseils prodigués et l'analyse de notre besoin. N'ayant pu concrétiser ces travaux avant, nous avons repris contact avec Arts et Fenêtres et rendu visite à leur établissement de Viroflay tout dernièrement. Profitant d'une offre commerciale, nous avons pu à nouveau apprécier la qualité d'écoute et des réponses apportées par notre conseiller commercial. Il a eu parfaitement souvenir de notre projet un an et demi après, c'est rare de trouver professionnel plus consciencieux. C'est donc sans hésitation que nous avons signé pour la pose de volets roulants électriques avec moustiquaire intégrée dans la semaine qui a suivi. C'est tout naturellement que je conseille l'enseigne et l'équipe dont fait partie Nicolas Grignon, pour la qualité des produits proposés, l'expertise technique et le chiffrage au prix juste.
• Florent.i

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 14:50

  Satisfait de la prestation. Même si les équipes de pause sont peut bavarde quant au déroulement de l'installation, le travail fourni est de qualité et les équipements d'excellentes facture... Mr Grignon, notre commercial, à su nous écouter et nous conseiller au mieux quant au choix des matériaux et accessoires. Il a toujours été à l'écoute et disponible. Nous avons rencontré un soucis sur les joint de finition, il a immédiatement répondu et est venu constaté dans la semaine. Les dispositions pour la reprise de joint ont été traité au plus tôt. C'est rare de nos jour d'avoir à faire à une société pour qui la satisfaction client est le mot d'ordre.
• Agence.m

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 18:03

  Un grand merci à l'équipe d'Art & Fenêtres de Viroflay et plus particulièrement à Franck. Disponibilité et réactivé pour la pose d'une devanture commerciale. Franck a suivi le chantier, de la commande à la pose. Bravo à tout l'équipe je recommande!!!!
• Marie-Anne.e

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 07:37

  Très bon contact avec le commercial qui est agréable, comprend rapidement votre besoin malgré un cahier des charges complexe et se plie en quatre pour vous faire la meilleure offre. Une très bonne réactivité également des autres collaborateurs qui sont toujours très polis. On fait rapidement confiance à cette équipe. Hâte que nos volets soient posés !
• olivier.e

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 16:44

  Mr Lozes est venu chez nous et nous a tres bien explique les specificites des volants roulants solaires. Ses explications sont claires et précises et le devis a été effectué rapidement. Il n'y a plus qu'à attendre la pose. Nous sommes donc très satisfaits pour le moment.
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 19:38

  Nous avons été reçu par Nicolas GRIGNON, accueil de proximité client excellent et très apprécié, un devis rapide conforme à nos souhaits pour la réalisation de notre porte fenêtre séjour et notre fenêtre oscillo-basculante côte cuisine. Un collaborateur hors de pair pour votre entreprise, compte tenu de son professionnalisme technique et relationnel. A Viroflay, une équipe très agréable et proche des clients.
• gautelier.h

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 16:06

  Projet de changement de fenêtres géré avec Nicolas, tres bon conseiller, à l'écoute, très réactif à nos sollicitations, excellent relationnel. Le showroom présente bien les diverses solutions proposées, bon accueil. Je recommande.
• Marie-Astrid.E

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 15:03

  DES VOLEURS: on m'annonce (sans ouvrir le bloc qui renferme le volet roulant qui est bloqué) que ce n'est pas la peine de faire réparer le volet, il y en aurait pour 400€, il vaut mieux le changer pour 500€. A réception du devis: il y en a pour 600€. On insiste pour que je signe très rapidement. Je fais venir une autre entreprise qui ouvre le bloc, remet en place un élément qui était mal mis et me facture 99€!
• Claude-France.e

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 18:29

  Je suis très contente d'avoir fait appel à la société Arts et Fenêtres. Le personnel a toujours été à mon écoute et, alors que j'avais des problèmes de santé, s'est plié à mes demandes concernant les rendez-vous. Le travail réalisé chez moi est parfait : les installateurs ont été très professionnels (ponctuels, efficaces, aimables, etc.) et les portes-fenêtres correspondent exactement à ce que je désirais. Je recommande tout à fait cette entreprise.
• brice.e

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 16:14

  Approche pédagogue et professionnelle de M. Grignon. Aide dans la prise de décision. Tres bon conseil. Il a su me faire un devis rapide et compétitif par rapport à ses concurrents, c'est pour cela que nous passons pour la première fois chez Art et fenêtres pour remplacer notre porte d entrée.
• Nolwenn.o

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 08:31

  Excellent accueil de M. Lozes. Ce monsieur est charmant et très professionnel, à l'écoute de nos demandes. De plus, il nous accompagne dans nos choix grâce à ses compétences professionnelles. Il a su nous faire un devis rapide et compétitif par rapport à ses concurrents, c'est pour cela que nous passons pour la deuxième fois chez Art et fenêtres pour refaire nos fenêtres.
• Delphine.

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:32

  La prise de rendez-vous a été facile et honorée dans les temps. Le technicien prend le temps de bien expliquer le produit, la pose et donne des conseils. Le devis est arrivé seulement sous 2 jours.
• samuel.o

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 19:09

  Dossier suivi par M.Lozes. J'ai apprécié la rapidité du devis avec des explications claires et professionnelles. La prise de rdv via l'acceuil téléphonique a pris en compte mes contraintes. Les produits en exposition permettent de se rendre compte de la qualité des ouvrants au moment de la signature. Si tout va bien pose dans environ 2 mois
• Bruno.u

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  Le 18/04/2019 à 14:14

  Prise de rendez-vous rapide, commercial sympathique et sérieux, devis transmis et signé peu après le rendez-vous. Métreur méticuleux et de bon conseil, et équipe de monteurs compétents (bravo Jimmy et Fabrice). Bref, une équipe que je recommande. Tant et si bien que nous avons également traité avec Art et Fenêtres pour nos gardes-corps
• Marine.A

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  Le 22/03/2019 à 10:55

  A FUIR !!!!! Extrêmement mécontents. Nous avons réalisé une commande auprès d'Art et Fenêtres Viroflay comprenant 4 fenêtres (2 baies vitrées et 2 fenêtres standards) et 2 volets roulants. Devis validé le 25/09/2018. Des retards et la période de Noël a entrainé un décalage de plusieurs semaines. La pose n'a été programmé que le 14/01/2019. Et quelle catastrophe ! o Pour deux fenêtres la couleur n'étaient pas celle commandée o Finition de la pose non satisfaisante : joint très épais, murs abimés. o Mauvais modèle commandé pour la baie vitrée : vantail principal est le gauche alors qu’il devrait être celui de droite . o Fermeture 3 points au lieu de 5 points sur les 2 baies. o Aile de recouvrement pas finie d’être posée sur les 2 baies vitrées donc mousse expansive depuis 2 mois ! o Volet rayé sur 1 mètre en vertical côté intérieur. o Télécommande pour groupage des 2 volets non fournie hors cité dans l’avenant. Le 16/01/2019 notre commercial Nicolas GRIGNON s’est déplacé pour constater et réaliser un compte-rendu auprès de l’équipe technique sur toutes ces réserves. Depuis, aucune avancée, mais notre chèque à bien été encaissé. Notre commercial évidemment ne nous répond plus au téléphone. Notre seul contact est Juan BARRERA au SAV qui nous explique qu'il ne peut rien faire, et qu'ils ont recommandé du matériel pour pouvoir terminer notre chantier mais qu'ils n'ont pas de visibilité sur la prochaine date de pose. Nous sommes très déçus, avec le sentiment très désagréable de s'être fait avoir pour un chantier à 9 750 euros. Cela fait 6 mois jour pour jour après la validation de notre commande et notre maison est un chantier !!!! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ MAJ au 19/04/2019 Suite à la pose du 14/01/2019, nous avons émis plusieurs réserves . Le jeudi 11 avril 2019 Arts et Fenêtres réalise enfin l' intervention de SAV Nous émettons encore une fois des réserves sur 2 fenêtres qui ne sont toujours pas de la couleur commandée et notifiée dans le bon de commande ! Ainsi, nous refusons la pose. Art et Fenêtres nous informe (7 mois plus tard) et durant la 2ème intervention qu’il n’est pas possible d’avoir des fenêtres Rau-Fipro gris 2900 sablée. Nous n’avons jamais été informé de cette impossibilité auparavant, ni par le commercial Mr Grignon, ni par le métreur, ni par les poseurs, ni par Juan Barrera au SAV. Un responsable devait nous contacter le lendemain. Nous voici 7 jours plus tard et aucune solution proposée par l'enseigne.
• Goutte.0

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  Le 05/03/2019 à 11:46

  Bonjour, Descriptif du projet : Remplacement de tous les ouvrants de la maison soit 8 fenêtres, une porte d’entrée et une porte de garage + volet motorisé somfy sur toutes les fenêtres Nos critères principaux : prix, esthétisme, isolation, technique de pose (ce n’est pas dans l’ordre). Après quelques semaines de réflexion et de recherche, nous avons signé le devis avec Art et fenêtres de Viroflay pour plusieurs raisons. Nous avons choisi le produit en fibre pour les fenêtres qui représente un bon choix alliant un design sobre et un prix correct. Nous ne voulions pas de fenêtre en PVC avec des arrondis et une armature grossière que l’on peut retrouver chez certains revendeurs. Nous avons longtemps hésité sur le tout alu mais le prix nous a fait renoncer. En ce qui concerne la prise de contact et la réalisation du projet avec notre interlocuteur Nicolas: Nicolas est un des commerciaux d’Art et fenêtres. Il s’est avéré très précis et technique. Nous avons passé quelques heures avec lui pour parler technique de pose, finition, produit volet roulant, etc…. Et les réponses étaient précises, techniques et très claires (merci à lui). Au fil des discussions, ils ont su adapter le devis à nos exigences (quelque peu nombreuses), et nous sommes je pense tombé sur un bon compromis sur le devis global. Prochaine étape : passage du métreur : je vous ferai part de mon expérience. Pose des ouvrants : je vous ferai évidemment un retour d’expérience avec photos sur la pose. Merci Sophie et Rémy
• L.

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  Le 15/02/2019 à 18:10

  Satisfaite de la rapidité du rendez-vous à domicile, de la compréhension du besoin, du délai de réception du devis. Pas besoin de se déplacer à l'agence pour signer le devis : une bonne surprise ! Personnel aimable et clair dans ses explications. Rendez-vous avec le métreur obtenu rapidement également.
• Mathilde.r

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  Le 30/01/2019 à 20:47

  Nous sommes très satisfaits de cette première étape dans notre projet : premier contact très sympathique, envoi de devis rapide, bonne prise en compte de nos besoins, pas de pression après la proposition de devis, rdv rapide pour la signature... bref un grand professionnalisme ! Nous compléterons notre avis après la réalisation des travaux :)
• Adrien.u

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  Le 30/01/2019 à 14:31

  Très satisfait de l'accompagnement de M LOZES (commercial) dans la phase d'avant-vente. A l'écoute de nos demandes, il a su nous conseiller sur les produits et faire les bonnes propositions pour concilier produits de qualité et budget limité... Bref, un grand professionnalisme et l'envie manifeste de contenter le client en tenant compte de ses contraintes. Nous espérons que les phases de travaux et d'après vente seront du même niveau.
• JC.o

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  Le 13/01/2019 à 09:04

  Excellent contact : professionnel et chaleureux. Prestation de qualité. Produits de qualité. Je recommande. MAJ 09/2019 : Au final suite à un problème de store à la pose , retour en SAV : malheureusement le client n'est pas informé de l'évolution de la situation ni aucune date estimée de résolution et aucun geste commercial pour l'attente malheureuse. C'est bien dans la gestion des problèmes que l'on distingue une excellente entreprise d'une entreprise moyenne.
• Sylvie.a

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  Le 15/12/2018 à 15:40

  Nous venons de commander des volets battants chez Art et Fenêtres. M. Grignon, notre interlocuteur, a tout de suite été à l'écoute et nous a bien conseillé. Délais très courts à notre demande et sans pression de la part de l'entreprise, entre prise de Rv, reçu du devis puis signature et commande. Nous sommes donc très contents. Nous donnerons un complément d'avis après la pose des volets.
• sebastien.o

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  Le 22/11/2018 à 17:13

  J'ai choisi Art et Fenêtres après plusieurs devis, pour le prix (bien entendu) dans la norme des concurrents mais aussi pour les conseils du commercial. Le commercial nous a accompagné dans toutes la phases de notre projet même si nous avons changés d'avis a plusieurs reprises (avant la fabrication). A aucun moment cela n'a posé le moindre problème à l'enseigne. La pose de notre portail, portillon, clôture et porte d'entrée s'est déroulée sans le moindre problème, pour un résultat à la hauteur de nos espérances. Voici ci-joint quelques photos du résultat Je recommande vivement et referai appel à eux pour des travaux futurs.
• Catherine.u

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  Le 10/11/2018 à 20:01

  Prise de rendez-vous rapide. Le commercial Franck L. nous a bien expliqué les différentes étapes pour la pose de volets et adressé les devis rapidement. Très réactif et disponible pour toutes questions. Nous espérons que la pose se passera aussi bien.
• Michel.a

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  Le 27/10/2018 à 15:24

  Très bon accueil de la part de monsieur Grignon. Rdv pris à notre appartement pour évaluation et présentation des différentes possibilités de remplacement des fenêtres et portes fenêtres. Devis rapide et financement intéressant. A suivre pour la pose.
• Ptit.a

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  Le 20/10/2018 à 21:37

  Bon contact avec le commercial de l agence. 1e visite a notre domicile pour expression de notre besoin et bons conseils reçus. Puis visite à la boutique pour nous assurer de la qualité des matériaux. Devis de prix correct. A présent en attente de la pose avec impatience! Nous ne manquerons pas de compléter notre avis une fois l installation faite pour vous en dire plus.
• Jeanne.a

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  Le 20/10/2018 à 12:13

  Bon accueil, bonnes explications, sérieux. Délai entre la signature du contrat et la pose parfaitement respecté (2 mois) Au niveau de la pose, léger souci de loquet au niveau de la porte-fenêtre, mais rectifié deux jours après par la personne du service après-vente, très efficace. Au final : bon résultat, très bonne isolation thermique et sonore, fini soigné. A recommander.
• Serge.e

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 09:18

  Très bon service : professionnel, précis, rapide ... que nous recommandons à 10000%. Merci. Respect total des délais et pose parfaite des fenêtres et portes à mon domicile. A noter, l'excellent travail de l'équipe en charge des travaux (Pierre et Mickael) : qualite de la pose, professionnalisme, propreté generale, respect des délais ... nous vous recommandons fortement cette équipe !!. MERCI et à bientôt.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 21:51

  Service impeccable. Changement de porte et fenêtre en urgence, les délais de fabrication ont été raccourcis au maximum. Excellente prestation du métreur et travail soigné des ouvriers lors de la pose. Nous sommes pleinement satisfaits de cette société.
• Romain.u

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 23:43

  Rapidité de prise de rdv pour une demande de devis de réparation de fenêtres PVC. Très bon conseils et accompagnement de M. Grignon. Nous avons eu confiance et cela a débouché sur une demande de devis pour un autre projet d'installation de menuiseries. A nouveau, nous avons eu de très bons conseils et rapidité pour le devis de cet autre projet. D'autres commentaires avec photos viendront si jamais notre projet abouti avec M. Grignon.
• Clemence.e

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  Le 29/09/2018 à 21:03

  Nous avons fait refaire l'ensemble de nos fenêtres l'an passé et nous projetons de recommencer dans notre nouvel appartement ! En effet nous avons été ravis : aussi bien de la prestation commerciale que des techniciens lors de la pose ! Nous recommandons vivement art et fenêtres. Un grand merci à Nicolas !
• Alain.�

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  Le 24/09/2018 à 17:58

  Très bon accueil, nous avons rencontré des personnes à l'écoute de nos besoins (en l’occurrence Franck) nous avons eu toutes les informations nécessaires concernant les matériaux et les prix. Les rendez-vous sont rapides et efficaces.Pour la pose,rien à dire,l’équipe est très professionnelle et est à l’écoute des problèmes dus à l'installation.