Inter-Actif versailles  Apple Premium Reseller

Tags: Magasin d'informatique, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'accessoires informatiques, Service de sécurité informatique, Service de réparation d'ordinateurs, Magasin d'électronique, Assistance et services informatiques, Conseil, Services d’information, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Centre de formation,

• Thierry.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:32

  Service clean et personnel très aimables. Il y eut un petit malentendu vite dissipé dû aux procédures draconiennes que leur impose la marque Apple. Parfois peut-être abusives? Mais qui n'est pas toujours au profit du client et peut porter atteinte aux détaillants et revendeurs. Sinon merci des explications très claires.
• Messe.i

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:03

  SAV : 65 euros le diagnostique pour brancher un écran en HDMI (Diagnostique gratuit chez apple). En plus INTERACTIF m'impose de payer 700 € pour pouvoir à nouveau profiter de mon ordinateur qui est inutilisable suite à une panne d'écran lié à un défaut de fabrication (nappe d'écran défectueuse). Aucune solution m'a été proposé, pas plus de considération pour le client que je suis qui ai acheté mes deux Macbook pro chez eux. Très déçu , je ne reviendrai pas chez ce vendeur qui n'a aucune valeur ajoutée. A.B
• christian.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:21

  Compétence et sérieux , tout dépannage apple possible, tous les derniers modèles Apple visibles et en demo
• Jean-claude.i

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 10:25

  J’ai beaucoup aimé l’accueil et les renseignements qui m’ont été fournis j’ai autour de moi quelques personnes qui ont le plaisir de venir partager cet endroit.
• ultras.s

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 23:58

  Bonjour c’est Eddy, ils ont su réparé mais AirPods c’est carrément carré dans le binks grosse dédicace à vous et à très bientôt ont et ensemble 👌
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:50

  Je me suis rendue au sein de leur boutique afin d'identifier un problème rencontré avec mon mac. Ainsi, j'ai été accueillie par un conseiller disponible, avenant et très professionnel (Julien.) Mon problème a été identifié rapidement (moins de 24h après mon passage.) Le devis était très abordable. Les réparations ont été effectuées rapidement (en trois jours) et j'ai pu récupérer mon ordinateur. Par ailleurs, un de mes port USB-C a été changé (pour une quarantaine d'euros) alors que dans une autre agence agrée APPLE, les conseillers m'avaient certifié que cela me reviendrait au prix de la carte mère... Enfin, toute l'équipe s'est montrée rassurante et réactive. Je conseille vivement et remercie, de nouveau, toute l'équipe.
• Auperin.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:38

  Câble d ordinateur portable rongé par notre lapin! Le vendeur nous a donné gracieusement un autre câble 👍
• domy.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:30

  Super efficace et compétent, accueil et conseils super mon Mac réparé en 2 jours.je recommande cette enseigne
• solene.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:11

  Très bien accueilli par le personnel, en 10 min mon Mac a été examiné et la pièce défectueuse changée. De plus je n'ai payé que le prix de la pièce . Très bonne adresse
• VALERIE.O

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:26

  Excellent accueil. À l'écoute des demandes avec beaucoup de professionalisme et bons conseils.
• Victor.o

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:22

  Bon accueil et délai raisonnable pour une réparation de mon macbook pro (batterie et clavier HS) durant les fêtes de fin d'année. Pas prévenu pour le retour de sav leur mail était tombé dans mes spams. Je recommande.
• Claudine.L

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:02

  Achat jeudi dernier en début d’après-midi, bon accueil, retourné vendredi pour la mise à jour d’une application sur le nouveau IPad, agréablement service par une bonne équipe. Je recommande.
• Victoria.E

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:14

  Je suis allée chez Inter-Actif pour un problème sur mon MacBook. Ils avaient des créneaux disponibles le matin même. En 30 minutes, tout a été résolu. Très professionnel, et à l’écoute. Merci encore !
• Remi.A

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:50

  impossible de joindre au telephone, un peu pénible quand on vient de loin. Sinon le service est parfait et l'équipe très aimable
• Marie.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:43

  C’est Sabine qui m’a accueillie à Versailles après recommandation d’amis ! Elle s’est montrée très bienveillante et efficace pour sauvegarder mes données de ma tablette sur mon téléphone. Merci à Sabine et à Apple
• Caillou.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:54

  Super service. Bon accueil et personnel sympathique. L'avantage par rapport au SAV en boutique officielle apple c'est qu'on peut y aller sans rdv. Je recommande.
• Christian.E

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:22

  Très bon accueil et renseignements au top. Accès très facile. Les produits Apple ont bien mis en valeur. Je recommande vivement
• david.r

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 08:30

  Super accueil à la boutique. Mathieu a sauvé mon iPhone. Un grand merci
• pascal.R

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:38

  Excellent Acceuil,Personnel disponible qui m’a beaucoup aidé pour ce nouveau téléphone.Je connaissait cette boutique pour y avoir acheter un MacBook en Février.Je n’hésiterais pas à revenir si l’occasion se présente.
• ML.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:56

  A Versailles, chez Inter Actif, ils sont aimables et souriants, compétents et de bon conseil, rapides et efficaces! Je reviens régulièrement car c'est tellement mieux que dans les boutiques Apple où l'on passe des heures! Ne changez rien. MLA
• stéphanie.u

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:52

  Prise en charge ultra rapide par un personnel super sympa (ancien mac book défectueux) et pas de mauvaise surprise sur le tarif initialement bien expliqué. Je n'hésiterais pas à y retourner un prochaine fois (au vu des délais infini des genius bar !!).
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:10

  le personnel de ce magasin est très aimable et compétent, sait régler les problèmes informatiques rapidement. Je suis entièrement satisfaite de la prestation. Je reviendrai dans ce magasin.
• Océane.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:42

  Équipe au top, pleins de bon conseils. Accueil très agrable et matériel de qualité, je reviendrais avec plaisir pour mes prochains achats 🤗
• Jean-Christophe.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:48

  Le magasin Inter actif Versailles vous donne accès à toute la gamme des produits Apple dans un environnement spacieux et agréable. L'équipe de vente est accueillante, compétente, et sereine. Elle prend son temps avec chaque client pour s'assurer de sa satisfaction, qu'il s'agisse d'un souci de matériel, de questions portant sur les nouveaux produits ou pour aboutir à un choix en accord avec ses contraintes techniques et budgétaires.
• andrea.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:44

  Merci pour l'accueil et la disponibilité. Service rapide et efficace. Équipe au top. Et vive les pommes 🍎
• dominique.A

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 10:12

  bravo/merci / changement de matériel aujourd'hui programmé, Eva/Matthieu/Antoine et l'équipe technique a l'écoute et aux petits soins il n'y a pas photo, le service client est au top sur des opérations complexe foncez les voir les yeux fermés merci encore
• MYSYS.I

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:41

  Super comme d'habitude le support Apple. Bon accueil, efficace et professionnalisme.
• Heininger.n

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:46

  Les AppleStores sont fermés et l'on m'a dirigé vers ce revendeur agréé que je ne connaissais pas. Dépannage très rapide malgré les conditions difficiles dues au Covid, en plus l'équipe m'a appris plein de fonctionnalités sur mon Macbook et mon iPhone. N'hésitez pas, allez les voir même pour un conseil !
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 09:43

  Un grand merci à Andy pour son efficacité et sa gentillesse lors de la prise en charge de la programmation de mon I phone 11 Très professionnel !!
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:54

  Très bonne expérience de réparation MacBook ! Personnel à l’écoute, efficace & professionnel. Devis ajusté, respecté et rapidité d’exécution ! Je recommande !
• Julien..

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 21:07

  super prestation de la part d’Andy, accueil et équipe au top 👌 j’ai cru que j’avais perdu mes données mais non mon iMac est comme neuf ! Merci
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 09:12

  Bonne expérience chez eux ! Les vendeurs sont aimables et à l'écoute ! service rapide ! petit point en moins sur le faite de ne pas réussir à les joindre au téléphone
• Malatesta.r

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:25

  Rien à dire, services au top. Je suis aller sur paris pour un problème de mail on m'a demandé 40 euros et toujours le même problème. Je passe dans cette boutique on me règles mon problèmes me donne des informations sur mon appareil et de façon non commerciale mais amicale ! Je recommande vivement cette boutique. Mathieu au top, merci pour tous !
• Alexandre.e

  3 / 5

  Le 05/05/2021 à 20:04

  Je suis passé par Inter Actif pour un changement de batterie d'iPhone. Réparation annoncée sous 48h, j'ai eu la mauvaise surprise qu'elle dure plus de 10 jours avec un petit manque de communication. Néanmoins, le manager technique du magasin a pris contact avec moi et m'a fait bénéficier d'un geste commercial de première qualité suite à la prise en considération de mon expérience. Merci encore.
• Maryse.i

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 15:38

  Très bon accueil. Patience et gentillesse adapté aux personnes inexpérimentées et d un âge certain Jeunes gens qui vous convertiraient à l informatique avec une bonne pédagogie.
• Eric.o

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 13:16

  Je venais pour acheter. ... Après une attente de 15 mns, on m’a fait sonner la sécurité stridente par 2 fois dans les oreilles, j’ai posé 2 questions pourtant simples et restées sans reponse... Bref, personnel peu qualifié, indigne de vendre Apple. Je venais pourtant très décidé a acheter une Apple Watch haut de gamme, mais devant le manque de professionnalisme évident, tant en connaissance d’Apple que de la vente, je suis parti sans rien acheter. J’ai repris ma voiture, fait 20km de plus et j’ai acheté ma montre ailleurs avec le sourire cette fois.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 12:07

  Nous avons été très bien accueilli et rapidement. Le conseiller nous a résolu le pb en quelques clics. Très à l'écoute et compétent, un vrai bonheur. Si vous un pb sur Apple allez y les yeux fermés ils sauront vous aider.
• Sonia78.

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 08:56

  De grands professionnels , à l’écoute , de bons conseils et surtout très rapide au niveau des délais. Rien à redire! Je suis contente 😀 d’avoir été orienté vers ce servie après vente .
• agnes.e

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 21:11

  Nous avons beaucoup apprécié l’accueil et la prise en charge d’un IPhone qui était bloqué.Il a fallu faire 2 tentatives sur 2 logiciels de redémarrage et il s’est rallumé ! Merci pour votre support et efficacité. Je reviendrai 😉
• Alison.

  2 / 5

  Le 17/03/2021 à 12:25

  Attente beaucoup trop longue avant de rentrer dans le magasin en raison des restrictions COVID (seulement 6 personnes à la fois autorisées dans la boutique). Les vendeurs étaient en sous effectif et pas assez réactifs.
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 09:57

  1600 euros de devis dans ce magasin alors que chez un autre réparateur agréé 790 € .. Les tarifs sont totalement malhonnêtes , autant monter sur Paris faire réparer son ordinateur
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 14:00

  Arrivé dans ce magasin pour une réparation sur mon Mac à laquelle nous ne trouvions pas de solution avec assistance en ligne, ils ont su me rassurer et me dépanner dans des délais plus qu’acceptable, c’est pourquoi je recommande fortement de ne pas hésiter à vous rendre chez inter-Actif Versailles, ils sont professionnels à l’écoute rien à redire sur l’accueil et leur travail merci encore à eux une très bonne expérience pour moi
• Christian.L

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 09:45

  Très satisfait de mon premier contact chez Apple store interactif avec Antoine & Sabine Tous mes problèmes avec ce nouvel iPad sont réglés merci
• Edit.u

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 12:43

  A cause de la fermeture d’Aeroville, mon MacBook pro en réparation a été transféré à Versailles. Réparation rapide et efficace. Communication par mail fluide et rassurante, accueil par Fabien, le responsable technique d’aeroville impeccable! Un énorme merci pour votre aide dans ma galère technique! Je vous les recommande fortement, une equipe au top!
• manon.e

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:24

  Visite au Inter-Actif de Versailles pour changer la batterie de mon Mac, Service impeccable, vendeurs très sympa et à l'écoute de mes différents besoins. Prise en charge de mon pc immédiate et services très rapide (en 48h les réparations étaient faites). Je recommande donc vivement cette enseigne pour toute réparation de produits Apple !
• Marius.o

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 12:47

  J'avais besoin d'un changement d'équipement, j'ai eu droit à des moqueries et des réponses méprisants. Apparemment leur objectif principal est de faire des ventes et ne pas d'assurer l'après vente et la satisfaction des clients Apple.
• Simon.

  2 / 5

  Le 18/12/2020 à 15:36

  Mauvaise expérience avec une réparation inutile (remboursée au final) sur un Macbook qui finalement s'avérera foutu (carte mère oxydée constatée à posteriori). Très mauvaise communication du service SAV. Le responsable Antoine et son bras droit Eva ont, eux, été très professionnels dans la gestion de mon dossier mal engagé.
• nada.e

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 19:48

  aujourd’hui j’avais un rdv que j’avais déjà réservé sur le site Apple parce que les réparations son par rdv uniquement j’étais la bas à l’heure je leur dis j’ai un rdv les employés indifférents répondent même avec le rdv vous allez faire la queue comme tout le monde alors le rdv ce n’est pas sérieux et même les employés se sont pas des professionnels.Apple doivent prendre en considération que cette boutique ne les représente pas sérieusement.
• Sana.a

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 11:57

  Service client impeccable. Stanley est juste serviable professionnel et adorable. Il est à l’écoute et très patient. Bonne humeur à volonté en plus. Merci encore..
• Oriane.E

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:17

  J'ai sollicité Inter-Actif pour un problème de données à récupérer (précieuses, puisqu'il s'agissait de mes fichiers de travail), suite au crash de mon MacBook Air, et le problème a été résolu en moins de 24h. Difficile de faire plus réactif ! Merci encore, bonne continuation
• Renzou.

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:37

  Pas aimable .. il n’y avait qu’un seul client avec moi.. ils n’ont même pas été fichu de me vendre des AirPods et de m’en changer un.. ils étaient deux vendeurs dont un qui faisait rien...on me dit passez dans 30 min ou dans la semaine.. j’ai pas votre temps moi Aussi je travaille 👎🏼 Bref première fois que je venais et bah dernière fois 🙄
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:38

  Je me suis rendue chez Inter-Actif afin de changer le disque dur de mon Macbook pro pour un disque ssd. Je suis ravie, l'accueil en boutique et la rapidité avec laquelle l'opération a été effectué sont tout simplement super. Les explications pour remettre en place mes données depuis mon disque de sauvegarde étaient très claires. Un grand merci !
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 11:34

  Tout d'abord MERCI d'avoir remis en place, avec courtoisie et professionnalisme, les propos de Madame Herent. Étant moi-même vendeur, ce type de client ( de mauvaise foi ) nous prennent pour des débiles. Nous devrions leurs fournir un miroir lors de réclamations infondées de ce type. J'ai déjà fait appel à Inter-Actif pour des réparations de mon macbook et le travail à été parfait et dans les délais. Tout m'a été expliqué clairement sans prix cachés ou flou concernant la méthodologie de réparation. Ainsi, je recommande vivement !
• Aline.a

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 21:39

  Je tiens à faire part de mon entière satisfaction. En effet, j'ai eu affaire à Stany et Eva. Ils ont fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel. Leur priorité est l’entière satisfaction de la clientèle. Ils ont été à mon écoute et patients. En bref, allez-y les yeux fermés !
• D.I

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 15:52

  Je suis venu en prenant la peine de prendre RDV par le Genius Bar. Résultat: 24 heures pour un changement de batterie 10 euros plus cher que chez Apple.....Cherchez l'erreur.
• C.e

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 16:57

  n'allez pas chez eux, allez chez Apple. Facturent des opérations qui sont gratuites chez Apple (pour la réparation d'un Mac par exemple), et pour celles qu'Apple facture aussi, Inter-Actif est plus cher. Vous coincent en vous faisant signer un papier qui dit que si vous décidez de ne pas faire réparer, vous aurez le devis à payer... dans tous les cas vous êtes perdant. À FUIR.
• Anaïs.

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 17:24

  Je suis venue une première fois (en mai 2019) après avoir appelé Apple et suite à cela j’ai noté 1 étoile cette boutique (devis bien plus cher que à l’Apple Store, abus de faiblesse, ont essayé de nous faire payer une note de 60€ alors que notre produit n’était selon eux pas éligible à la réparation, mais ils nous ont remboursé). Suite à mon avis négatif, m’ont appelée à répétition dès le matin pour comprendre et pour que je modifie mon avis. Nous ont fait des promesses non tenues pour que l’on enlève ma note dans Google. Ayant pris du recul je me rend compte (un peu tard) que cela est très grave. Je précise que ce n’est pas la peine que l’entreprise me téléphone à nouveau car je tiens à rappeler que ma liberté d’expression en commentaire public sur leurs produits et services est un de mes droits fondamentaux et acquis depuis l’arrêté du 24 avril 2003 sur l’article 10 de la Convention européenne de sauvegarde des droits de l’Homme et des libertés fondamentales. Bref, comme d’autres avis que j’ai pu lire ou entendre (notamment d’un conseiller Genius Bar d’Apple), je déconseille cette boutique.
• Yvan.a

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 15:12

  Ils ne répondent pas au téléphone. Rendez-vous pris par Genius Bar. Arrivé là-bas, ils vous disent qu’ils n’interviendront pas sur votre ordinateur car il est trop vieux. La moindre des choses aurait été de ne pas accepter le rendez-vous ou au moins répondre au téléphone pour valider en amont ce point. Sinon, le personnel est agréable. C’est déjà ça. Bonjour M. PIQUET, Trêve de faux semblant : le gros souci n'est pas que vous ne répondiez pas au téléphone (même si s'en est déjà un) mais plutôt que vous ne preniez pas en charge les réparations de matériel Apple alors que vous avez l'agrément. Entre nous, j'ai trouvé cette façon de faire honteuse mais votre réponse l'est encore plus. Sachez enfin, que vous avez mauvaise presse même auprès de l'Apple Store du Chesnay dont certains salariés n'ont pas été surpris de ma mésaventure... Cordialement
• Simon.r

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 08:07

  Entreprise à éviter. Deux ans après avoir fait réparer le disque dur de mon mac chez eux, celui-ci lâche de nouveau. L’informaticien me montre alors le disque dur installé. Il s’agit d’un disque dur sans marque, bas de gamme alors que le contrat spécifiait un remplacement à l´identique. C’est à dire un HDD mac. En bref, une entreprise qui profite largement de ses clients inexpérimentés en informatique !
• Nora.h

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 16:42

  Il est tellement rare de nos jours de trouver un service apres vente de qualite , avec des gens qui sont a l'ecoute et qui prennent a coeur de satisfaire leurs clients . Je suis arrive tres contrarie pour la reparation d'un mac d'un an et je suis repartie avec le sourire. Merci a toute l'equipe et je remercie tout particulierement laurent 😇🙏
• Mélie.e

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 20:23

  Extrêmement satisfaite de la prise en charge et de la disponibilité de l'équipe !! ils sont serviables et agréables, dorénavant je sais où aller en cas de soucis avec mon matériel apple et même où acheter mes prochains produits apple !! un grand merci à eux
• Jay.

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 16:53

  Je suis extrêmement satisfait de leur professionnalisme. En effet j'ai rapporté mon téléphone à la suite d'une chute qui a endommagé la vitre. Les diagnostiques ont indiqués que tout était ok à l'intérieur, je les donc fait réparé mais lorsque je les récupérer le son ne fonctionnait plus. J'ai donc ré-apporté mon téléphone en expliquant mon problème et le magasin a pris en charge la réparation supplémentaire sans rien me demandé. Merci
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 15:04

  Horrible !!! Fuyez ce magasin, je me suis rendu une 1ère fois suite à un problème de connexion avec internet. Ils ont effectué un diagnostic disant que tout était normal, qu'ils ont juste eu à supprimer quelques malwares. Ce qui me couta 45e. Ensuite , je re-essaye, la connexion ne fonctionne toujours pas, les malwares sont toujours la. Au final je suis retourné 5 fois sans qu'il puisse trouver la solution, il voulait me refaire payer 45e pour nettoyer totalement l'ordinateur sans confirmation que cela marcherait. J'ai fini par me rendre dans un apple store, le problème a été réglé en 15min et gratuitement. Si vous avez un problème avec votre mac, ne mettez jamais les pieds la bas.
• Louis.e

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 13:14

  Problème de trackpad sur mon ordi portable pro. Très bon accueil d'Eva. Grande réactivité. Diagnostic opéré en moins de 2 heures. Ordinateur de prêt proposé. Problème résolu. La vie est belle.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 14:50

  Tip Top, un disque dur grillé et donc des données potentiellement irrécupérables et malgré cela, l'équipe a pu récupérer les données précieuses après la dernière sauvegarde. Donc bravo, un nouveau disque SSD très rapide et Mojave en prime. Que du bonheur ! Une décision tout de même... Je passe au 100% cloud pour les sauvegardes en plus de time machine sur disque crypté. Merci à Inter-actif Versailles.
• Caroline.U

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 16:01

  Je suis venue pour la première fois chez Inter-actif quand mon ordinateur a rendu l'âme et j'ai trouvé une super équipe, compréhensive, qui a tout fait pour m'aider à surmonter cette situation délicate. Les vendeurs et le techniciens sur place ont été très disponibles et je leur dit un grand MERCI !
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 16:25

  Très bon accueil. Pour un changement de batterie sur un iPhone : - Travail bien fait - Tarif à 59 € contre 49 € en Apple Store - Différence de prix acceptable du fait de la proximité du magasin Pour une demande de changement de batterie sur un iPod : - Pas de remplacement de batterie sur ces appareils - Proposition d'échange contre un iPod neuf pour 159 € - La même proposition m'a été faite en Apple Store mais facturée 89 €
• Alain.a

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 12:05

  Accueil souriant malgré un surbooking manifeste, le RV fixé par Apple étant inopérant. Huit jours de délai au départ mais ma demande de passage en urgence a été prise en compte et ramenée à 2 jours ! Merci Seule difficulté : le stationnement pour décharger ou charger l'appareil est quasi impossible
• AREZY.l

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 11:21

  Très bonne expérience chez inter actif, j y suis allé pour un changement de trackpad et aussi bien l accueil que le service ont été excellent! De plus mon ordinateur a été disponible extrêmement rapidement, largement en dessous dû délais moyen annoncé! Merci :)
• Marc.u

  4 / 5

  Le 06/12/2018 à 11:00

  Jour J: Prise de rendez-vous pour échange batterie iPhone SE (précisé dans la prise du rendez-vous). A l'arrivée, incertitude du stock puis on me dit qu'il faut le laisser une journée et on me propose un téléphone de remplacement...en location ! bref, j'ai perdu mon temps et ce genre de surprises n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un Apple Premium Reseller. Je voulais mettre 1 étoile mais j'ai pitié pour la conseillère qui fait face à cette situation. J+1: Le magasin est revenu vers moi pour trouver une solution et régler mon problème au plus vite. Un nouveau rendez-vous est pris, j'ajoute donc une étoile pour saluer le geste. J+7: Comme prévu, la batterie de mon iPhone a été changée avec l'esprit Apple que j'attendais : un professionnalisme dynamique relayé par la fraicheur de l'équipe. Je rehausse avec plaisir d'une étoile et renouvelle ma considération pour le souci de la satisfaction client. Merci. Bien cordialement.
• celine.c

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 12:06

  Accueil très souriant et efficace pour un changement de batteries. Remplacement prévu sous 48h mais délai raccourci dans la journée. Contrairement à APPLE Parly 2 où il est impossible de se présenter avec son téléphone à réparer. A recommander!
• Ophelie.e

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 09:40

  venue pour une réparation sur le clavier de mon macbookpro Retina je suis très satisfaite : délais plus que respectés (appareil laissé le lundi midi, 3 à 5 jours annoncés, appareil prêt le mercredi), de bonnes explications quant à ce en quoi allait consister la réparation, agréables, aimables et souriants, à noter que les délais sont (pour l'instant) bien plus interessants que dans un Apple Store pour les réparations (3 jours chez eux, 2 semaines annoncées par un Apple Store) donc si vous avez besoin rapidement de votre appareil il semble judicieux d'opter pour ce type d'établissement, ils sont par ailleurs agréés apple et utilisent des produits de réparation/remplacement apple, de plus si cela désengorge un peu les Apple Store tout le monde y gagne ! je recommande à 100%
• Valentine.o

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 22:33

  Très belle boutique, clean et bien organisée. Le service et l'accueil sont très agréables, Eva s'est occupé de mon problème de disque dur avec simplicité sourire et efficacité. Je recommande cet endroit, plus convivial que chez Apple !
• Christian.r

  3 / 5

  Le 12/10/2018 à 13:29

  Deux des touches de mon MacBook Pro mi-2012 sont usées. Je les commande sur Internet. Pas bien compliqué à changer — les tutoriaux grouillent sur YouTube — mais n'étant pas manuel, je préfère passer par la case SAV. J'en déniche un non loin de chez moi, à Versailles. Visiblement, ils n’assurent pas la maintenance de leurs téléphones car leur ligne ne répond jamais. Je décide de m’y rendre directement. Moi : "Bonjour, pourriez-vous me changer ces deux touches s'il vous plait ?". Mon interlocuteur : "Ce n’est malheureusement pas possible car Apple nous impose de changer tout le clavier et cela coûte 300 €". Quelle époque… Inter-Atic n’y peut pas grand’chose, mais la direction que prend Apple depuis quelques années est juste catastrophique : on ne peut plus changer une touche, une batterie, un disque dur, une barrette mémoire… J’ai donc le choix entre payer 300 € pour deux touches effacées ou passer par un SAV non agréé. Choix qui m'a plongé dans l'embarras… temporairement seulement car je suis tombé sur MacInfo, avenue de la Motte-Picquet, à Paris. Sans rendez-vous, il m'ont changé cinq touches en dix minutes, sur un coin de comptoir, m'ont dit "vous nous donnez ce que vous voulez", et proposé un changement de clavier pour 129 € pose comprise. Un bonheur !
• Misok.i

  1 / 5

  Le 11/10/2018 à 11:36

  attendre tu peux toujours attendre... le magasin est jolie, l'équipe est juste souriante... pourquoi je met une étoile? car ils sont injoignables. Apple vous orientes chez eux en vous donnant leur coordonnée . Vous avez beau essayer de joindre n'importe quel service, ils ne répondent jamais et ca, pendant 4 jours de suite... du coup adieu INTER-ACTIF
• Michel.r

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 16:02

  Accueil cordial et professionnalisme, c'est bien pour Apple de pouvoir compter sur des gens compétents, ce qui n'est malheureusement pas le cas de certains magasins à la pomme. Merci à eux pour la réparation. Je recommande ce magasin.
• Timothée.l

  2 / 5

  Le 09/10/2018 à 23:58

  Très mauvaise expérience : Jais appeler lundi dernier pour savoir quand était le bon moment pour déposer mon téléphone on m’explique que je doit passer le jeudi . J’appelle le jeudi avant de venir pour savoir si c’est bon pour passer pour changer la batterie de mon iPhone. On me confirme que je peut passer tout le suite . Je laisse mon téléphone sur place après avoir réalisé des tests qui on déjà était fait à distance mais on m’explique qu’il faut recommencé... quelques est l’intérêt d’avoir passer 30minutes au téléphone une semaine au par avant pour fair ces même test ...??? Je demande encore une fois si la réparation va prendre du temps on me dit que non. Arrivée chez moi on m’appelle pour me dir que mon téléphone ne pourra pas être réparé le jour même du à une ruptures de stock de batterie et qu’il faut que je passe le chercher avec une « amabilité » hors norme ... Etant inutilisable je décide de leur laisser en espérant gagner un peut de temps 6 jour plus tard mon téléphone n’est toujours pas réparé... peut être qu’après 7jours dans leur service technique ma batterie sera enfin changée... affaire à suivre aujourd'hui ma mon téléphone marche correctement et les réparation on était faite avec grand soin merci à vous
• Lisa.u

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 16:02

  ⚠️J’y ai déposé mon ordinateur pour un problème d’affichage à l’ecran. Devis à 1200€ refusé car prix de l’ordinateur neuf. Mais lorsque l’ordinateur a été récupéré il ne s’allumait plus du tout. Et en prime 60€ à payer pour pouvoir récupérer un ordinateur qui n’a subi aucune réparation et a été sûrement mal manipulé lors de l’examen puisqu’il se fonctionne plus. Bien sure ce n’est pas de leur faute. ⚠️A ÉVITER, se tourner davantage vers le APPLE PARLY 2⚠️
• David.E

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 21:33

  Un magasin Apple avec des appareils Apple mais qui propose aussi des solutions en dehors du catalogue Apple surtout en terme d’accessoires. Des personnes compétentes et intelligentes qui savent interagir entre-eux suivant les demandes. J’ai acheté mon matériel chez eux et je recommencerai sans hésiter.
• Wladimir.e

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 17:44

  Impressionnant de réactivité. Les délais de prise en charge sont assez courts et bien que les prix soient plus élevé qu'en apple store pour les réparations, le service est de qualité. Seul bémol, ils ont beaucoup de mal à décrocher leur téléphone !
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 17:48

  Pour le moment que du positif avec ce revendeur réparateur Apple. Une première fois un Mac Book Air, dont le ventilateur marchait sans arrêt, changement de la carte mère sans frais alors que la garantie venait d’expirer (après négociation, car le pb avait été détecté avant la fin de garantie). Une seconde fois un an après avec même Mac qui refuser de démarrer, intervention en atelier très rapide facturée 45€. Disponible, fiable et rapide, une bonne adresse dans Versailles.
• Pierre.

  2 / 5

  Le 19/06/2018 à 20:24

  Ma mère, 76 ans est passée pour faire réparer son iphone 6S qui, tombé, ne démarrait plus. La personne qui l’a reçue, après avoir révisé le téléphone lui a répondu que celui-çi n’était pas réparable (!) et que la seule solution était d’acheter un nouvel iphone. Aujourd’hui, elle est allée montrer le téléphone à un réparateur de téléphones qui a réussi a le refaire fonctionner sans changer aucune pièce ni même facturer la prestation. Quant au douteux argument des “procédures Apple” a toi lecteur de juger son serieux. Aujourd’hui le téléphone fonctionne toujours bien. Incompétence ? Malhonneteté ? En tout état de cause et malgré un accueil sympathique, lprestation calamiteuse.
• vegsner.h

  1 / 5

  Le 11/06/2018 à 13:56

  Derrière un accueil chaleureux se cachent des pratiques plus que douteuses. Mon macbook pro ne voulait plus démarrer. Diagnostic : carte mère HS coût de la réparation 615€. Au regard du tarif de la réparation pour un ordinateur de 2012 et de la faible probabilité pour que la carte mère soit HS (forum) je décide de ne pas le faire réparer chez INTER ACTIF qui me réclame tout de même 59€ pour le diagnostic. Je décide donc d’aller voir ailleurs (hors réseau APPLE de toute façon mon « vieux » macbook n’est plus sous garantie donc pas de risque !!!) Et là Ô surprise pour 48€ mon ordinateur est réparé et fonctionne comme au premier jour. La vraie raison de la panne était tout simplement : RAM déclipsée (sortie de son logement). Je suis extrêmement choqué par ce type de comportement, au point d’en informer APPLE France.
• Michel.e

  1 / 5

  Le 06/06/2018 à 11:56

  Il y a deux ans : un parfait accueil, un excellent niveau d'écoute. Fin 2020 : politique de service lamentable et long délai pour changer un écran d'iPhone XR. Passez votre chemin (je voulais en profiter pour acheter un iPad Air 4 -> je suis allé ailleurs...).
• Marie.a

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 08:46

  très bien situé une bonne équipe au service du client. Un délai très appréciable et disponibilité du personnel. Pour ma part l'accueil, l'écoute le délai et l'attention sont important à tout instant pour satisfaire un client. Côté technique approuvé c'est bien leur domaine d'intervention.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 16/05/2018 à 11:01

  Refus de changer la batterie de mon Iphone 6 sous prétexte que l’écran a été changé chez un réparateur autre qu’un Apple store ou par Inter Actif... comme si Apple fabriquait ses propres écrans ! A éviter même si l’accueil est tout à fait convenable.
• Loïc.

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 19:23

  Je me suis rendu dans cette boutique aujourd’hui pour faire changer la batterie de mon iPhone 7, j’ai payé 29€ tout compris et sans rendez-vous, les infos sur le site d’apple sont fausses pour la prise de rdv, il faut mieux téléphoné directement, j’ai laissé mon tel vers 12h et je l’ai récupéré vers 18h. L’équipe est très sympathique notamment Eva qui s’est occupé de moi à mon arrivée. Je recommande surtout qu’il n’y a aucune disponibilité dans les Apple store de Velizy et parly 2 pour ce service donc merci!
• Mouli.e

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 09:55

  Très bon accueil et l'équipe a l'air pro. J'ai apporté mon MacBook Pro qui ne démarrait plus, ils m'ont appelé le lendemain pour le diagnostic et m'ont fait une proposition pour la remise en état de la machine. Au total, ils ont gardé mon matériel 48h. Donc bravo pour votre intervention rapide et efficace.
• I.i

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 22:38

  Equipe au top, prise en charge de mon problème sur iPhone rapide et efficace, une équipe jeune et dynamique, le responsable est à l’écoute et très très serviable, il a réglé mon problème plus rapidement que prevu. Je recommande cette boutique à tous ceux qui possèdent un produit Apple ou qui souhaitent en posséder un ...A bientôt... La Toulousaine ...
• Bruno.h

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 17:22

  Suite à un contact sur le chat du support Apple à propos d’un problème de batterie sur 2 iPhone 6S, j’ai obtenu un rendez-vous le matin pour l’apres-midi. J’ai été très bien accueilli par des employés d’une amabilité et d’une gentillesse rare. Le délai annoncé a été parfaitement respecté, et j’ai pu récupérer mes iPhone en fin d’apres-midi après changement des batteries. Je recommande vivement cette boutique, et je n’hesiterai pas faire appel de nouveau à eux en cas de besoin. Bruno.
• Khosrow.b

  3 / 5

  Le 06/03/2018 à 16:32

  Bonjour. Vendeurs sympathiques, lieu facile d'accès, presque personne dans le magasin. En revanche, politique commerciale détestable, réparation qui n'a pas non plus résolu le problème survenu sur le matériel (Mac Mini) malgré une facture salée. Je déconseille le SAV mais pas la vente. PS : Appelé ce mardi 6 mars à la suite de mon commentaire ci-dessous, le directeur du magasin s'est montré à la fois soucieux et à l'écoute des raisons qui m'ont poussées à avoir attribué 1 seule étoile. Je décide tout naturellement de rehausser la note à 3 étoiles en guise de remerciement pour sa démarche.
• 111.

  1 / 5

  Le 16/12/2017 à 03:18

  Nouvelle équipe complètement incompétente. Un jeune responsable qui se prend pour un dieu omniscient me fait part d'une théorie abracadabrante au sujet de la batterie d'un mac qui aurait épuisé ses consommables (ou un truc du genre) et prétend que, par conséquent, malgré la garantie de 5 ans (!) je dois payer une nouvelle batterie ! J'ai préféré amener mon ordinateur au genius bar de Apple : la batterie a été changée en moins de 24 heures sans aucune discussion. Conclusion : ce centre "agréé" est un désastre et porte très mal son nom. À éviter.
• girly.8

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 08:15

  je ne poste jamais de commentaires sur les magasins mais au vues de certains commentaires négatifs je vous fait part de ma propre expérience: il y a 3 ans, ma carte mère d'imac tombe en panne: l'apple store m'annonce 3 semaine de délai alors que mon mac est mon instrument de travail! plus l'accès compliqué dans le centre commercial avec un imac (lourd) la file d'attente au milieu des gens venus choisir un nouvel ipad... bref. Sauvée par interactif, accueil génial, prise en compte de mon énorme soucis professionnel en raccourcissant le délai au maximum (48h dont 24 pour commander la pièce) et 0 euros de facture: pris en charge par apple! je viens d'envoyer mon amie chez interactif qui avait un soucis de Ram avec son mac book utilisé professionnellement également: idem, en 48h pb résolu, sauvegarde des données faite alors que l'apple store ne pouvait (voulait?) pas la faire, facture à sa charge de 200 e mais elle est ravie du service et elle peut travailler! l'apple store... est fait pour les touristes du mac ;) merci l'équipe interactif!
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 19/10/2017 à 14:27

  Sympa... mais non pro : Un forfait diagnostic qui ne sert à rien (j'avais indiqué l'origine du problème), un devis un peu cher, et on découvre a postériori des délais ahurissants. J'ai préféré faire cadeau du forfait diagnostic et je suis retourné voir le Genius Bar. Il y a du monde mais c'est sérieux.
• Nathalie.

  3 / 5

  Le 11/09/2017 à 21:02

  Je suis allée jusqu'à cette boutique en sortant de chez Apple car Apple store ne se fatigue pas et vous envoie promener ailleurs ! Ma problématique ; transférer des données d'un MacBook et d'un MacBook Air à un mini mac Book... N'ayant jamais fait de sauvegarde et ne sachant pas faire je suis venue pour qu'on me trouve une solution et qu'on m'aide. Ça a été laborieux, le conseiller était bien saoulé je l'ai vu... Il m'a quand même aidé parce que j'avais pas fait tout ce chemin pour repartir bredouille... mais pas avec grand enthousiasme. Pour moi, avoir un casse tête dans le cadre du travail ne devrait pas être un souci quand on aime son métier?! Cela ne devrait pas être agaçant comme ça, ou du moins si ça l'est, il faut pas le montrer au client!
• aspect.l

  5 / 5

  Le 12/12/2016 à 19:17

  Je découvre que certains commentaires ne sont pas positifs, je crois donc honnête d'écrire le mien, qui est positif. Le 7 juillet 2016, après avoir téléphoné pour savoir si un technicien pourrait me recevoir, j'ai amené mon mac book air chez inter- actif. Suite à une chute, le ventilateur frottait et était de plus en plus lent. Le technicien a pris mon ordinateur et est revenu au bout de dix minutes en m'expliquant qu'il avait redressé le capot du ventilateur, ce qui avait clairement réglé le problème pour l'immédiat, et que si ça recommençait il fallait que je lui téléphone pour qu'il commande un ventilateur de remplacement. Mon ordinateur marche depuis sans problème. Lorsque j'ai voulu payer, on m'a dit que c'était gratuit. Avant de découvrir l'existence de cette boutique, j'avais essayé de prendre rendez-vous pour une réparation à l'Apple Store de Vélizy, et le plus tôt était après un délai de 8 jours. J'irai donc acheter mon prochain ordinateur chez inter-actif.
• Alexandre.h

  1 / 5

  Le 08/12/2016 à 07:17

  Alors oui c'est se que sans rendez-vous ca va plus vite. Ils vous ecoutent raconter Le probleme rencontré mais ils ne regardent meme pas l'appareil et dise "de tte facon y'a peu de chance qu'apple vous le repare" et vous voici parti bredouille. J'y suis allé trois fois pour le meme probleme rien n'a ete fait. En apple store j'ai certes attendu une heure, mais j'ai eu le droit a un certificat reconnaissant la panne et une prise en charge direct. Je ne conseille pas du tout cette boutique ! Vaur mieux prendre son mal en patience mais au moins avoir un service de qualité.
• b.e

  1 / 5

  Le 03/10/2016 à 12:05

  Si vous achetez un produit et que dans le temps prévu vous le ramenez sans l'avoir ouvert avec le ticket de caisse on vous refuse le remboursement et l'avoir n'est pas possible. On vous propose un échange seulement. Bref ils ont pris votre argent et le garde. À fuir aucune pratique commerciale honnête. De simple voleur.
• Fabien.a

  1 / 5

  Le 30/09/2016 à 09:29

  Très très mauvaise expérience dans ce magasin. J'ai voulu y faire réparer mon macbook pro retina (hors garantie) qui avait un problème de trackpad (clic "mou"). Du coup ils ont pris mon macbook pendant 24h soit disant pour en faire un diagnostic complet. Le lendemain, ils m'ont présenté un devis de 624€, sans aucune information à propos du diagnostic, simplement qu'il faut changer la moitié de l'ordinateur (batterie, trackpad, clavier). J'ai donc voulu le récupérer pour le faire réparer ailleurs, et là, on m'affirme que pour récupérer l'ordinateur je dois payer 50 euros et que c'est tout à fait normal, c'est la politique d'Apple. N’appréciant pas du tout ces pratiques et trouvant le prix des réparations irréel, je décide de payer les 50 euros et de récupérer mon macbook. Je suis allé ensuite m'assurer de la qualité du diagnostic ainsi que du prix du devis en allant à l'Apple store de Vélizy II, à 10 minutes en voiture de Versailles. Là-bas, le technicien a observé l'ordinateur rapidement, a diagnostiqué un problème de vis du trackpad mal serrée, il m'a fourni un diagnostic complet de l'état des différents composants, et, a resserré la vis du trackpad gratuitement. Je n'ai pas déboursé un centime. Du coup, avant d'aller à Inter-Actif Versailles, dites-vous qu'on risque de vous demander 624€ pour un problème qui va être résolu gratuitement à l'Apple store localisé au centre commercial Vélizy II à 10 minutes en voiture. Et aussi, que si vous refusez leur "proposition", vous payerez de toutes façons 50€ pour un devis sans diagnostic ni état des composants. Je les ai appelé ensuite pour leur demander de m'expliquer pourquoi eux me demandent 624€ pour un service fourni gratuitement en Apple Store, et le gérant de la boutique s'est excusé et m'a promis de me rembourser les 50€ qui m'ont été extorqué. Cela va faire trois mois et j'attend toujours leur remboursement... Donc tout sauf de vrais professionnels en informatique, qui essayent d'utiliser la notoriété de la marque Apple pour vous demander des sommes exorbitantes en vous prenant pour des imbéciles. (Edit du 17/04/2018) Un an et demi plus tard, le responsable Inter-actif Versailles m'appelle non pas pour s'excuser de n'avoir jamais remboursé les 50 euros comme promis. Mais pour me dire que je suis un menteur et, insiste lourdement pour me faire part de ses états d'âmes alors que je lui dit que je suis occupé sur quelque chose d'important et que de toutes façons je n'en ai rien à foutre de ses justifications un an et demi après. J'ai eu ensuite droit à un appel anonyme ayant curieusement la même voix qui répond au téléphone quand on appelle la boutique. Je vous passe les détails et la stupidité de cet appel mais j'ai été à nouveau dérangé pour rien pendant mon travail.