Zara Velizy2

Tags: Magasin de vêtements,

• yasmine.a

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  Le 17/07/2022 à 16:58

  Magasin très mal approvisionné, taille M introuvable sur la plupart des articles. De plus, plusieurs références sont introuvables!
• doria.a

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  Le 11/07/2022 à 20:49

  Personnel ingrat ! Il nous hurle dessus car il est 20h10 et qu’il ferme dans 20 min nous vire clairement du magasin et cela fait 2 fois que ça se produit ! Je vous conseille d’embaucher de nouvelles vendeuses qui elles vont aimer leur travail ! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai
• lucie.e

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  Le 09/07/2022 à 13:32

  1 caissière sur l une des 2 caisses, vendeurs impolis qui se baladent sans rien faire ni même aider leur collègue. Beaucoup de personnel qui ne sert pas à grand chose. 25 minutes de file d attente et toujours pas passée
• stephanie.o

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  Le 07/07/2022 à 09:12

  Je voulais mettre 0 mais impossible.. je me présente hier soir 20h20 devant le magasin (fermeture a 20h30) pour un remboursement mais je me fais stoppé net par le vigile. Il me refuse l’accès au magasin car sinon d’après lui « il va se faire taper sur les doigts par la responsable ». Responsable que je demande à voir mais il me refuse cette demande. J’avais juste besoin d’avoir accès à la caisse et pas de traîner dans le magasin.. Je suis moi même responsable de 2 boutiques sur paris et tant qu’il n’est pas l’heure de fermer je ne peux refuser l’accès au magasin !
• Faddy.

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  Le 04/07/2022 à 18:52

  J’aurai voulu mettre un ZERO !! Mais pas possible !! La caissière oubli de retiré l’antivol !! Je reviens avce le ticket ma carte bancaire et le caissier est impoli !! Il a fallu que ce soit le responsable et ce dernier s’excuse a plusieurs reprises !! Je n’y retournerai plus !! Vive l’achat sur le site web !! Et fini les réactions irrespectueuses !! Incroyable
• Marouen.e

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  Le 03/07/2022 à 13:57

  caissière super insolente et désagréable. Je ne trouve pas ça normal. Malgré qu’on a le droit pour faire des échanges et retour elle a refusé de le faire.
• Marina.o

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  Le 02/07/2022 à 12:17

  6 vendeuses 6 informations différentes … aucune prête à aider. Et je vous parle pas du temps d’attente .. pire boutique Zara de France !
• Marie-Line.l

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  Le 27/06/2022 à 14:06

  Personnel extrêmement désagréable, de mauvaise foi, refusant de traiter un défaut de fabrication. Le service client ZARA est tout autant défaillant : il me renvoie vers le magasin qui me renvoie vers le service client ! Aucun dédommagement ne me sera accordé pour un pull lavé une seule fois (programme doux/lainages) et ressorti complètement déformé. Enseigne ZARA et magasin de Vélizy 2 à EVITER !!!
• Smr.R

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  Le 24/06/2022 à 14:58

  Pas le meilleur Zara en terme de quantité d'offres de produit. Surtout pour les hommes.
• Marie.l

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  Le 15/06/2022 à 15:07

  Très mauvaise expérience (échange/remboursement) Le magasin Zara du centre commercial Vélizy 2 a refusé ma demande d'échange ou de remboursement après que je leur ai rapporté un pull rouge présentant un défaut. Ce pull était de très mauvaise qualité. Après un seul lavage, il se défilait de partout. Quand j'ai voulu le rendre au magasin, le personnel ne m'a pas écoutée et ne m'a pas remboursée. Je n'achèterai plus chez Zara. Ce pull m'a coûté 50€ alors que Zara produit ses vêtements à bas coût en Asie, exploite des travailleur·ses pauvres et profite de l'esclavage des Ouïghour·es en Chine. Cette enseigne de "fast fashion" pille les ressources planétaires (coton, eau, pétrole) et ne respecte aucun maillon de la chaîne. Honte à Zara.
• GONTRANE.O

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  Le 10/06/2022 à 18:02

  Personnel moins accueillant.. juste une demande sur disponibilité d’un article.. la réponse a été, on ne donne pas d’information..
• joséphine.o

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  Le 07/06/2022 à 15:57

  Depuis que le Centre Commercial est devenu Westfield Velizy, tout est laid . Cette boutique Zara ne présente aucun intérêt. Les vêtements ne sont pas mis en valeur . On dirait plutôt une braderie. Peu de choix par rapport aux dernières collections . Les cabines sont laides et sales . Le personnel est peut-être mal à l'aise , car l'ambiance y est glaciale , voire hostile . On dérange ? Les caissiers et caissières ont vraiment l'air de s'ennuyer ferme. De vraies portes de prison .... Quant à la personne qui semble être la manager , c est une horreur de prétention, de vulgarité....Normal que son équipe ne soit pas agréable dans ces conditions ! Du coup , je conseille le Zara de Parly 2 , à côté de Versailles.... ou celui de Boulogne-Billancourt
• barbara.e

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  Le 05/06/2022 à 08:28

  Grande boutique, mais toujours pareil avec zara, c'est toujours mal rangé, faute au client qui ne respecte rien
• Fybee..u

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  Le 27/05/2022 à 03:27

  J'y suis allée un Mercredi matin, donc boutique très loin d'être bondée. J'étais la seule à me présenter aux essayages. La personne rangeait les vêtements venant d’être essayés. Au bout d'un moment j'ai fini par lui demander si je pouvais y aller sinon je penses que j'attendrai encore! Apparemment j'ai du de le déranger vu son enchantement. Arrivée à la caisse j'étais la seule, une vendeuse me voit du coin de l’œil mais me laisse attendre et continue ce qu'elle fait. Elle finit par venir, contrainte et forcée, je lui dis bonjour, pas de réponse, pas un sourire. Par contre elle a su utiliser ses cordes vocales pour me vendre un sac pour mon pantalon, mais mince j'avais déjà le mien! Donc ça ne lui a pas redonné le sourire. Je suis partie en disant au revoir, je n'ai pas eu de réponse. Peut être que les employés de cette boutique devraient utiliser leur compte formation pour faire des stages de politesse et savoir vivre.
• Chemse.h

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  Le 26/05/2022 à 20:54

  La caissière renoi au tresse rouge est exécrable !!! Un accueil aussi glacial qu’au urgence ? Elle ne dit ni bonjour ni au revoir, ne veut pas travailler et parle à ses collègues au lieu d’encaisser ! ( il s’agirait de changer de taf si l’on est pas capable d’être un minimum aimable ! ) Aussi, la boutique est toujours sale et mal rangée. A fuir !
• hamlaoui.o

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  Le 25/05/2022 à 13:00

  Les vendeurs sont très désagréable un minimum de respect ne fait pas de mal
• Crina.a

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  Le 22/05/2022 à 15:47

  Le magasin ferme à 20h30 en sachant que le centre commercial ferme à 21h00. Les horaires sont ecrit en minusculs dans un coin de la vitre à l'entrée. Ça se voit pas. Je suis rentrée vers19h45. Un peu avant 20h15 quand je voulais essayer les vêtements une vendeuse ne m'a pas laissé. Une attitude mal polie, elle m'a dit que j'aurais dû savoir le programme,.qu'il.est depuis longtemps le même. Les.gens n'ont plus envie de travailler, aucune notion de service clientèle. C'était mercredi le 11 mai. Je suis aller à GAP. Mentalitée différents . Client first !
• Zeineb.

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  Le 17/05/2022 à 21:37

  Je faisais la queue pour payer à la caisse, la femme devant moi demandait à la vendeuse en caisse qui visiblement était sa copine de lui chercher les articles à sa taille sur sa machine..je n ai rien dit..jusqu a ce qu autre vendeuse vienne se rajouter à cette discussion..j ai fait remarqué gentiment à la femme qu elle embolisait la caisse et qu elle pouvait le faire tout simplement en magasin..je me suis ramassé une flopée d'insultes de la part de la femme devant une vendeuse qui a préférée se taire.J ai déposé tout mes vêtements et je suis partie. Personnel nul avec des vendeuses qui font du clientelisme
• Severine.a

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:22

  Habituée des lieux par la proximité, le constat est qu'il existe des zara beaucoup plus attrayants, ventilés, présentés. Le personnel s'efforce de répondre aux demandes des clients dans une ambiance morose. La question se pose sur leurs conditions de travail sans compter la clientèle dénuée de respect concernant la politesse et le traitement des articles. Mon dernier passage d'hier fut écourté par la chaleur ambiante, comment peut-on laisser du personnel travailler toute la journée dans ces températures etouffantes!!!!! Je m'efforce de sourire au personnel en me persuadant qu'ils ont des conditions médiocres de travail.
• Venhuizen.o

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  Le 08/05/2022 à 17:27

  J’ai fait le trajet de bures sur Yvette pour aller acheter 1 paire de sandales à l’ouverture mais il n’y avait pas la taille j’ai salué le 1er vendeur et la catastrophe!!! J’ai cru lui avoir demander la lune Juste le mots bonjours ça a été prie comme 1 attaque Il regarde en l’air et me répond bonjour d’une façon tellement désespérée que je n’ai pas cherché à comprendre et je me suis vite barré de ce magasin Il était grand 1m 88 et de couleur J’ai fait 49 kilomètres aller retours pour rien Je suis vendeuse depuis 20 ans dans un magasin de pret à porter sur les champs et j’ai également été vendeuse chez Zara en 2001 à opéra Je sais que c’est c’est difficile Mais là c’était le matin à l’ouverture il n’y avait aucun ruch et le vendeur était déjà à bout Mais si j’étais directrice de ce magasin j’aurai honte d’avoir un élément aussi malpoli et pas éduqué
• Maap.o

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  Le 03/05/2022 à 15:30

  un article qui a été acheté hier. La taille n’allait pas. Je viens pour échanger. Il n’avait plus taille. Je demande le remboursement. Aucun remboursement avoir seulement. Soyez avisés.
• Isabelle.U

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  Le 29/04/2022 à 19:42

  Les cabines sont de nouveau fermées... Rien à voir avec le COVID mais sûrement pour de la rentabilité... mauvais calcul car cela fait fuir des clients comme moi !
• antoine.o

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:07

  Magasin très bien ranger ,mais qui ouvre jamais à l heure ,cabines très sales traces de doigts sur les miroirs et patères des cabines qui ne tiennent plus ,dommage pour cette enseigne qui propose de jolies vêtements
• Pimparé.L

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  Le 23/04/2022 à 19:49

  Mauvaise expérience je n’y retournerai pas. Personnel mal aimable et vêtement de pauvre qualité, ne vaux pas les prix affichés..
• Solene.m

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:44

  Ce Zara est très petit, le merch n’est pas intéressant. Des portants d’habits sont en plein milieu du magasin. Tout était un peu entassé, on dirait une réserve.
• Jean-Pierre.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 22:39

  Magasin bien ranger et spacieux, vendeur(se)disponible et professionnel Rien à redire
• Anne.

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:03

  J'aime bien le rapport qualité prix. Le rayon homme a de beaux manteaux. De façon general les coupes et les matières sont qualitatives
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 05:44

  Beaucoup d achats dans ce magasin. Look garantie
• 974.a

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:26

  Je remercie ce magasin moi qui n’y viens pas souvent. Une des conseillères a su m’orienter plus d’une fois vers mes recherches. Merci
• Milocapso.

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:46

  Boutique spacieuse et lumineuse. Personnel pas toujours accessible ce qui est regrettable...évite le contact avec la clientèle ? 🤔 Les essayages sont longs et fastidieux, il faudrait peut-être songer à trouver une solution afin de fluidifier tout cela. Textiles plutôt de bonne qualité dans l'ensemble.
• Ccil.w

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:57

  Une des vendeuses, à priori une responsable est agressive, on l'entends souvent faire des réflexions désagréables aux clients, jamais de sourire.... Le sens du service client quoi 🤣 dommage.... Heureusement d'autres sont plus sympathiques
• Solange.z

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  Le 05/04/2022 à 08:51

  Catastrophe vendeuses hautaines et pas aimables. Sans parler de celle qui doit être la manager vu son attitude!! A fuir il y a bien mieux ailleurs
• Ludivine.a

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  Le 01/04/2022 à 17:21

  A fuir !!! Les vendeuses sont extrêmement désagréables !!! Première visite au mois de janvier : impossible d'essayer des vêtements à 18h30 (le magasin ferme à 19h) car les vendeuses sont impatientes de fermer le magasin. Deuxième visite au mois de mars : impossible de pouvoir rentrer dans une cabine d'essayage avec ma fille en bas âge. La vendeuse m'ordonne de la laisser toute seule dans le magasin et refuse que ma fille attende à côté de la cabine, ahurissant!!! J'ai tout reposé et je suis repartie. Je n'y remettrai pas les pieds.
• gisèle.e

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:30

  Je trouve que les magasins ne font pas grand choses pour les tailles dépassant le 46. Nous sommes dans un pays comme tant d'autres on ne fait pas tous la même taille. Il n'y a pas que Zara il y en a d'autres comme eux. Question vestimentaire Zara à de beaux vêtements.
• Aurore.r

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  Le 26/03/2022 à 15:22

  On ne peut pas mettre 0.... accueil horrible, vendeuses qui font la tronche. En cabine mon mari n’a pas pu m’accompagner Et cela a été dit sur un ton odieux et le passage en caisse expédié dans un merci ! Au secours
• Brandon.a

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  Le 12/03/2022 à 11:26

  30 min d’attente à la caisse pour payer et c’est tout le temps ainsi c’est inacceptable.. 1 caisse sur 3 de dispo…
• Michèle.o

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  Le 04/03/2022 à 23:24

  Le personnel n'est pas orienté client En particulier la personne probablement manager ? présente au niveau de la cabine d'essayage qui n'a pas tenu compte de la présence des clients pour faire des remontrances aux vendeuses sur leur manière de gérer la gestion des vêtements essayés et non achetés par les clients... Cette personne en a carrément oublié de nous faire entrer en cabine piur essayage Je trouve ça déplorable
• Coralie.a

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  Le 03/03/2022 à 13:25

  La responsable de zahra devrait revoir les règles du commerce ainsi que les premières bases d éducation, avec certaines de ces employés en particulier la femme de grande taille, qui est niveau des cabines d essayages. Celle ci n est pas aimable , prend les clients de haut , c est inadmissible qu on parle à des clients comme elle le fait .
• Mickael.o

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  Le 26/02/2022 à 14:32

  Propre, bien agencé mais moin de choix pour les hommes que d'autre Zara..
• Cecile.e

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  Le 23/02/2022 à 23:06

  Dans ce magasin on nous interdit d être avec nos enfants , nous avons été très mal reçu
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:04

  Je dois donner a minima une étoile... c'est bien dommage. Vendeuses d'une nullité absolue que l'on a l'impression d'embêter a chaque question. Désagréables, incompétentes... Fuyez.
• Moussokoro.o

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  Le 18/02/2022 à 05:34

  Les personnes censées aider ne l'ont font pas je dirai limite discourtois
• Amndnlngt.

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 00:19

  Tout est déjà dit dans les autres commentaires, désagréables et on ne peut pas essayer, bref gardez vos fringues du coup.
• delizia.e

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  Le 12/02/2022 à 18:12

  Bonjour, Je viens de lire les autres commentaires et je vais donc y ajouter le mien qui ne fera qu’approuver la longue liste d’avis négatifs sur la façon dont les clients sont reçus chez Zara Velizy! Aucun bonjour, on se fait littéralement jeter si on a le malheur de poser une question sur un article ou un remboursement (c’était mon cas), 1 personne devant moi en caisse mais la personne ne s’occupe pas de moi et m’envoie « chez l’homme » ?! Le temps que j’ai attendu en caisse les vendeuses discutaient de leur achat (la livraison venait d’arriver) et prenaient certains articles pour elles en les mettant derrière la caisse; je cite « il n’y a qu’une paire donc ça sera pour moi » « si tu prends pas je prends pour untel… » Bref c’est vraiment n’importe quoi. Les vendeuses sont hautaines, parlent mal, regardent mal… Passez votre chemin, aller ailleurs !!!! Et bravo à la majorité de l’équipe : Professionnalisme zéro pointé !
• lamarelle.a

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  Le 12/02/2022 à 17:22

  Personnel désagréable au possible. Je n y mettrais plus les pieds!
• Sabrina.�

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:50

  J'ai mis du temps à choisir pour qu'à la fin on me dit que les cabines d essayages ne sont pas utilisable. À Vélizy 2 c est pareil . Du coup j'ai tout reposé. Ça fait donc deux fois que je perds mon temps à choisir . Même les boîtes de nuit vont ouvrir. Toutes les autres boutiques laissent accès à leurs cabines. C'est tellement énervant que je ne risque pas d'y retourner. Vous êtes dans l abus c est ridicule..
• Carole.o

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:09

  Catastrophique ce magasin... les vendeuses sont juste odieuses ... on dérange tout le temps et on parle mal aux CLIENTS !!! A fuir....
• Guy.a

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  Le 30/01/2022 à 12:08

  Sympa pour moi je trouve que le magasin trop petit on est les un sur les autres le personnel pas très souriant .
• khaoula.c

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  Le 25/01/2022 à 19:12

  Trop d attente pour payer. Une seule personne qui tiens la caisse et plusieurs employés dans le magasin.
• Zineb.l

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:37

  Vendeuses plus desagradables et impolis impossibles!! Ça affecte directement à la marque @zara .la marque doit revoir sa politique de recrutement..... pour recruter des personnes pareils!!! j'y remettrai plus le pied dans ce magasin.
• Lyly.O

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:42

  Un magasin pour dépanner, le personnel toujours fâché j’hésite de demander conseil, une responsable exécrable envers les clientes, je ne vois pas pourquoi vu que c’est son métier la vente, le vigile qui vous reluque sans cesse à chaque fois que vous rentrez dans cette boutique, moi même commerçante j’hallucine 😳. Les vendeuses caisses sont assez patiente pour supporter la queue qui est toujours interminable. Ils doivent agrandir ce Zara sûrement plus agréable pour le personnel ainsi que pour la clientèle. Et changer ces vigiles !
• jean.h

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:59

  Personnel peu a l écoute plus occupée a ranger les rayons ! Magasin manque d air on étouffe !!
• Michelle.i

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:51

  La Boutique toujours un en bazar, pas beaucoup de gens pour accueillir, très très déçu ! Différemment d'autre zara
• Elsa.r

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 22:45

  La Responsable caisse est execrable avec son équipe et avec les clients. Sa façon de parler est inacceptable et altère l'image du magasin et de la marque. Ne donne ni envie de revenir dans le magasin ou même plus globalement dans la chaîne !!! A fuir !!!!!!
• Gardyn.u

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:22

  Plus désagréable impossible. Souhaitant essayer un ensemble tailleur chemise en 2 tailles, et impossible pas plus de 6 articles, je demande à garder les autres de côté pour éviter de devoir retourner en rayon les récupérer et me rhabiller ,le me dit non sa retourne en rayon d'un air très sympathique . Et quand je suis en cabine celle-ci en parle à une collègue et se fou de ma gueule pendant que je faisais mes essayages en cabine! Bravo
• Thierry.O

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:23

  Un plaisir de se faire engueuler par une vendeuse car j'étais assis 5mn sur un support pour me reposer. Aucune chaise pour les personnes qui patientent pendant que leur moitié fait les essayages pour acheter leurs produits. Si vous voulez pas que les gens s'assoient n'importe où, achetez des chaises ! Il y a maison du monde juste à côté. Clairement j'y mettrai plus les pieds.
• Remi.e

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:10

  Zara propose toujours un choix vestimentaire intéressant à prix doux. Dommage que la partie home ait été fermée
• Christine.a

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:47

  C est dommage, la qualité et les modèles c est plus ça. Il y a encore 5 ans zara c était super, maintenant 👎
• Melanie.a

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:42

  Zara femmes et hommes Manque un coin enfants Le magasin est relativement bien rangé Selon les personnes présentes l'accueil et le service et agréable ou pas
• Jordan.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:26

  Passage en cabine femme ce soir. Le service client est à refaire et l'éducation également. 1ère fois et dernière fois dans ce zara.
• Eyden.l

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:07

  Vendeurs dansant devant les clients c'est limite pour l'image de la franchise a contrario vêtements bien rangés.
• zineb.u

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:22

  Je rejoins les avis précédents, vendeuses très désagréables, surtout une en particulier, je crois elle vient d’arriver je ne l’ai jamais vu avant. Zara faut être un peu plus sélectif sur vos vendeuses…
• pauline.g

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 23:04

  Les vendeuses sont désagréables ( une en particulier à qui il ne faut apparement pas poser de questions ). J’ai eu l’impression de déranger.
• Phédra.

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 08:36

  je rejoins les précédents commentaires vendeuses & vendeurs désagréables , hautains, irrespectueux et non chaland et j'en passe la liste serait beaucoup trop longue sans compter la manager d'un manque de professionnalisme incroyable lève mes yeux au ciel quand on lui parle part en milieu de conversation ne sait pas apporter de solution à un problème et me demande de me démerdé pareil pour les vendeurs ce qui est sûr est que je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin personnel à dissoudre faite un meilleur recrutement pour une grande enseigne comme Zara l'image de marque est de 0
• Armat.i

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:41

  Par la notoriété de Zara, un seul mot me vient à l’esprit. Hautain ! Les vendeuses et vendeurs hautains, managers hautains, aucun respect pour sa clientèle, petites cabines et toujours la queue, au caisses n’en parlons pas. Et les choix et la gamme 2021 n’honore pas la marque Zara que l’on connaît. Boutiques dans le même centre et moins cher MANGO, ultra accueillant. J’accorde tout de même, avec « hautainisme » un 3 étoiles ⭐️
• Assia.

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:40

  Deux jeunes filles portant le voile se sont vues refuser l’entrée au magasin sous prétexte que dans le règlement interieur il est mentionné que le visage doit être visible, paradoxal quand nous savons que tous les clients et le personnel portent un masque. Pour rappel, les lois françaises garantissent la liberté religieuse et protégent le droit de ses femmes à revêtir un vêtement religieux. Leur interdire contrevient donc à cette liberté et est pénalement répréhensibles. Inutile de se cacher derrière de pseudos règles pour masquer des raisons bien plus immondes. Votre enseigne est à b*ycotter d’urgence.
• ABY.8

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:17

  C est simple: vous avez juste l impression d em****** le personnel de vente (une en particulier): aucune politesse, yeux au ciel, soupirs... la grande classe et super costumer service🤦‍♀️🙄🙄🙄
• Xam.a

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 01:54

  De bon produit mais les salles d essayage sont justes trop petites au vue de l influence. Prix de certains vêtement un peu chère
• Morgane.E

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:13

  La manager était exécrable, elle m’a JETÉ l’article que je lui demandais gentiment, et à été agressive envers moi et sa vendeuse au moment du paiement. Attention au personnel qu’on met face à la clientèle, ca peut vite dégoûter de la marque!!
• Marine.u

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:18

  Magasin pas très bien rangé, et une queue atrocement longue que ce soit en cabine ou à la caisse ! Par contre on arrive toujours a trouver sa taille, et les pièces sont très belles
• Miriam.a

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 00:01

  Ça va, pas mal, la collection est intéressante, le choix est bien, mais la qualité dépend de l'habit choisis pas toujours de bonne qualité Mais pas mal pour changer et diversifier sa garde robe
• Paloma.r

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 02:22

  pour avoir un renseignement il faut courir partout, puis quand vous trouvez enfin quelqu'un on vous parle comme une moins que rien, nous ne sommes que des porte monnaie ambulant !! A fuire !!!!!
• Barbara.u

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:29

  Accueil toujours aussi inexistant et la plupart des vendeuses pas agréables et quand on arrive à en trouver une on est vite refroidit par le service rendu. Ça donne plus envie d'y aller.
• Samia.u

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 18:18

  Je suis cliente depuis des années. Les anciens et anciennes vendeuses étaient adorables. Mais dernièrement, j'ai eu a faire a un vendeur pas aimable (il faudrait qu'il repasse à la distribution de l'amabilité ou d'aller travailler ailleurs) Madame Vuylsteke Samia
• Emmanuel.v

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:36

  Je suis avec une amie Personnel mal poli Le personnel prend les gens de haut Réponse d’une vendeuse qu’est-ce que ça me saoule de travailler ici Il faudrait revoir la formation et l’accueil auprès de votre personnel
• Néhémia.i

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:22

  Pas mal en pleine heure de déjeuner, le rush pour les clients et à ce moment là les salariés de l'enseigne qui doublent dans la fille d'attente à la caisse pour s'acheter des articles. Et apparemment c'est normal. Je vous conseille d'attendre les heures creuses pour ça.
• Dalila.o

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:47

  On y trouve de belles pièces parfois. Toujours de la monde aux cabines et à la caisse par contre. Et les prix sont parfois abusés ( 50€ pour une chemise c'est trop !!) Mais Zara reste un incontournable de la mode " à petit prix",enfin surtout pendant les soldes et promotions...
• Margot.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:28

  Si je pourrais je metterai encore plus d’étoiles Magasin super bien rangé... Personnels au top (j’étais dans les cabines super dégoûtée qu’il n’y ait pas ma taille dans un jean et une dame arrive super sympa et commence à me demander vous voulez commander un jean ? Et après son intervention j’ai su que je pouvais aller à P2 car il y avait ma taille) Franchement ce magasin et l’un des meilleurs Zara de France et d’Espagne où j’ai pu aller Super bien organisé protocole sanitaire respecté... merci pour cet agréable moment Dommage que le prix du jean s’élève à 40€ car ce n’est pas de la grande qualité et en plus il paraît que Zara exploite les gens
• ASSOCIATION.D

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  Le 08/07/2021 à 23:31

  Le pire zara de France le vigile est au taquet à 20h20 près de sa grille pour la baisser alors qu’ils ferment à 21 h vigile tres agressif . Vendeuses désagréables et un choix nul. Des produits nuls par rapport au zara du bon marche ou celui de Boulogne celui de velizy est infect . Ils choisissent des produits immondes has been démodés et sans goût. Quel est le but écouler les stocks des zara de Roumanie ?
• Sebastien.i

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  Le 03/07/2021 à 14:28

  Visiblement je ne suis pas le seul à trouver que les responsables de ce magasin sont hautaines et méprisantes. Impossible de leur demander quoi que ce soit et encore moins dialoguer avec elles. Après au vu des notes et la direction qui ne fait rien, je ne suis pas étonné. Un client en moins.
• Virgie.a

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  Le 16/06/2021 à 19:08

  La responsable était très désagréable, elle doit avoir encore une formation pour apprendre comment bien parler aux clients, heureusement la caissière était très aimable 👍
• Mélina.e

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  Le 14/06/2021 à 09:06

  Un personnel mal poli qui en vient même aux mains avec ses clients ! Nous avons demandé à ne pas faire la queue en dehors du magasin pour une raison bien justifiée, ce qui n’a visiblement pas du tout plu à la personne qui distribue le gel hydroalcoolique à l’entrée ! Il nous a littéralement attaquées et il en est venu jusqu’à me pousser violemment hors du magasin en me poussant à la poitrine et en m’attrapant par le bras. Hormis le fait qu’il n’a pas respecté les gestes barrières, il a surtout frappé quelqu’un, sans raison apparente. Je suis outrée du comportement de cet individu, et de la réaction de la responsable qui elle aussi à son tour en est venue à me repousser et repousser ma maman malade en faisant un face-à-face tel un catcheur sur un ring.
• DadOu.t

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  Le 22/05/2021 à 15:00

  Le même problème que la plupart des commentaires, vigiles très irrespectueux, qui envoient balader ouvertement les gens ! Il a hurler sur deux personnes car elles ne sont pas passer par la file alors que le nombre était correcte il aurait pu tout juste leurs notifier cette erreur. Mais au final il n'a rater personne, puisqu'il m'a dit d'aller faire un tour plus loin avec ma boisson qui était rangée. Je n'ai pas aimer cette façon de s'adresser a des clientes ! Ce magasin est a la même enseigne que n'importe quel autre si les gens ne vous conviennent pas n'en ouvrez pas ici ! Je ne vais quasi que dans ce centre commercial et à chaque fois je n'ai de soucis qu'avec ce magasin. Arrêtez d'embaucher n'importe qui svp ou bien demander a HM où trouve t-il de bon vigiles !
• Jeremy.o

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  Le 23/01/2021 à 14:50

  Personnel de cabine féminines très désagréable. Deux femmes a 14h49, elles auraient pu simplement m’expliquer que les cabines étaient fermées au lieu de m’agresser verbalement. Je ne reviendrais plus dans ce Zara
• Christophe.I

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  Le 12/01/2021 à 19:38

  Un Magasin d'une grand enseigne bien tenu et correct le personnel y est courtois et professionnel mais pour l'écoute et le service client il y aurait a revoir la copie le vrai parcours du combattant pour l'échange ou le remboursement d'un achat de Noël pull trop petit...Donc suite au passage trois fois dans l'enseigne 1 le responsable absent un Samedi après midi 2 l'enseigne était bondé de monde donc pas le temps 3 plus possible la date est dépassé mais contactez le service client il vous feront un geste commercial ben la pas possible donc au final le pull nous reste sur les bras No comment
• Diarieta.

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  Le 31/12/2020 à 09:53

  La pire expérience en boutique Zara. Un scandale sans nom, même au marché de poisson ont est mieux accueilli. La veille une vendeuse nous précisent (car nous sommes plusieurs à réaliser des achats , et au vue de la file d’attente de prendre en photo le ticket et qu’avec le QR code nous pourrons échanger ou se faire rembourser un article s’ils ne nous convenait pas)... Le lendemain, sur la longue liste d’achats de la veille , je tiens à me faire rembourser un article (qui ne me convenait pas). Malheur!!! J’ai eu à faire à une vendeuse exécrable qui refuse le retour certes, je suis décontenancé par son arrogance et son mépris. Je demande à m’entretenir avec un responsable...et là c’est l’apothéose !!! Une escalade de condescendance, une violence verbale, une Attitude disproportionnée, moquerie, brimade ,ignorance...même en garde à vue, j’aurais été mieux considérée ! Une deuxième responsable vient alors se mêler à la discussion (enfin au monologue de sa collègue) , et ajoute sa pierre à l’édifice, tout aussi malpolie et vulgaire que ses collègues, le gang des postiches en actions (je n’ai pas leur prénoms, elles ont refusés de me les donner, je sais juste que les deux responsables portaient des perruques ...on décrit comme on peux ). Et bien sûr sous les yeux ébahis des clients du magasin. Au final, 0 remboursement. Mais ce n’est rien à côté du vécu de cette expérience désastreuse. Agression morale et psychologique des vendeuses du magasin face à une cliente. Aucune écoute, aucune empathie, elles tournent cela à la dérision et se moquent ouvertement du client. Elles rient à gorge déployées et sont fières de leur comportement puérile et inadapté pour une enseigne comme Zara. A lire les commentaires je ne suis pas la seule à avoir vécue une expérience scandaleuse dans la boutique de velizy. Qu’attend le service qualité pour réagir ? Qu’attendent les ressources humaines pour sévir ?
• Heavenly.

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  Le 05/10/2020 à 15:42

  Revoyez votre personnel de sécurité ! Aujourd'hui, un vigile à parle très mal, à haussé le ton sur une cliente dans le magasin et lui a manqué de respect devant tous les clients. Et en plus ne respect pas les gestes barrières, il n'arrêtais de s'approcher physiquement de cette cliente ! INADMISSIBLE en ces temps de crise sanitaire !
• Jessica.o

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  Le 05/10/2020 à 15:39

  Pire expérience !!!!! A l'entrée de votre magasin, il est notifié "pas plus de 99 pers dans le magasin", étant venu un lundi a 15h (hors affluence) votre vigile ma refusé l'entrée alors qu'il y avait pas plus de 30 personnes dans le magasin. De ce fait, n'ayant pas apprécié je lui ai partagé ma pensée qu'il n'y avait pas 99 personnes dans le magasin et monsieur le vigile s'est permis de hausser le ton sur moi, de plus il violé les gestes barrières d'1 metre entre nous. De ce fait, je ne reviendrais absolument pas dans votre magasin.
• Mel.F

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  Le 01/10/2020 à 00:59

  Magasin propre et produits bien agencés, ce qui est rare pour une boutique Zara. Donc là dessus rien à redire. Par contre, le relationnel client ce n'est pas leur fort. Une base primaire de l'éducation "bonjour" "au revoir" "s'il vous plaît" non acquis. Le sourire, la chaleur, l'amabilité non acquis. Regardez les clients dans les yeux. Je ne comprends pas le management de cette équipe mais ça en est pitoyable. Commandez sur internet et faites vous livrer chez vous, priez le ciel de ne pas avoir à faire avec une équipe pareil.
• Cyril.a

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  Le 25/08/2020 à 18:05

  D’une lenteur à toute épreuve, vous avez du monde en caisse mais surtout il ne faut pas déranger la manager qui pourrait avoir l’idée de doubler les caisses... si vous demandez une taille on vous dit que tout est en rayon, étonnant 3 tee shirts S, M et XXL ils ne vont pas vendre grand chose 🧐
• MARCEAU.A

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  Le 21/08/2020 à 09:23

  La pire expérience que j'ai pu faire dans un magasin ZARA . JE SUIS UN HABITUÉ DE LA MARQUE DEPUIS 2006, J'AI TOUJOURS FRÉQUENTÉ LE MAGASIN DE VAL L'EUROPE PARCE QU'ILS ONT UNE SÉLECTION QUI ME CONVENAIT ET LES TAILLES NÉCESSAIRE EN QUANTITÉ. J'AI JAMAIS FRÉQUENTÉ LE MAGASIN DU BOULEVARD Haussman POUR MES COURSES PERSONNELLES. JE SUIS QUELQU'UN QUI A BEAUCOUP DE GOÛT À QUI MES AMIS FONT APPEL POUR DES AVIS .JE ME SUIS donc RENDU AU MAGASIN DU BOULEVARD HAUSSMAN POUR UNE AMIE QUI VIT À L'ÉTRANGER, LE choix DES VÊTEMENTS SE FAISAIT EN DIRECT AVEC ELLE AU TÉLÉPHONE et compte tenu de la proximité J'EN AI PROFITÉ POUR VISITER LE MAGASIN MANGO À CÔTÉ. J'AI FAIT PAS MAL DE Tour DANS LES DEUX MAGASIN. Vers 19h alors que le magasin allait bientôt fermer je suis passé en caisse centrale pour régler ce que j'avais déposé au préalable, malheureusement je me suis accroché à un meuble au niveau des escalator. NATURELLEMENT JE VAIS VERS LA CAISSIÈRE POUR LUI RÉCLAMER LA TROUSSE DE PREMIERS SECOURS POUR ME PERMETTRE DE DÉSINFECTER MA PLAIE ET METTRE UN PANSEMENT, figurez vous que votre collègue n'a pas daigné prendre en considération ma demande et m'a répondu de manière désinvolte qu'ils n'avaient pas le nécessaire pour ce que je demandais, J'ai donc demandé à rencontrer le responsable du magasin qui est venu 5 minutes plus tard m 'expliquer la même chose pour ensuite se rappeler que c'est le PC de sécurité qui s'occupe de toutes ses demandes de clients; la responsable du magasin a fait appel à l'agent du PC de sécurité qui est arrivée et m'a pris en charge . UN PEU PLUS TARD ALORS QUE JE VOULAIT CHANGER UN ARTICLE DANS LE MAGASIN AU SOUS-SOL ,ALORS QUE JE N'AVAIS PAS VU L'HEURE PASSER, JE ME SUIS FAIT LITTÉRALEMENT INSULTÉ PAR UNE VENDEUSE PARCE QU'ELLE VENAIT DE RANGER UNE PILE DE VESTE ACCROCHÉE À DES CINTRES QUE J'ÉTAIS EN TRAIN DE FEUILLETER. LE PIRE C'EST QUE ALORS QUE LE MAGASIN ÉTAIT PAS ENCORE FERMÉ ET QUE LA TAILLE QUE JE VOULAIS ÉTAIT EN RÉSERVE LE MANQUE DE VOLONTÉ DE LA PART DU VENDEUR m'a fait comprendre qu'il ne pouvait plus appeler la réserve parce qu'ils étaient affectés à d'autres tâches. L'image de marque d'une enseigne passe aussi par l' accueil qu'on réserve à ses clients ET TRÈS FRANCHEMENT IL Y A TOUT À REVOIR À CELUI DU BOULEVARD HAUSSMANN. QUAND ON VA CHEZ UNE ENSEIGNE COMME ZARA CE N'EST PAS POUR ÊTRE REÇU COMME AU MARCHÉ DE TOMBOUCTOU. Je me chargerai de refaire un tour dans ce magasin pour me rendre compte si les choses vont évoluer après mon commentaire. Je trouve ces comportements inadmissible.
• Edith.r

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  Le 14/06/2020 à 12:01

  Personnel très désagréable, j'ai acheter un produit défectueux et j'ai voulu l'échanger le jour même. Non seulement j'ai pas pu faire l'échange car la politique de zara m'oblige à garder l'article 24h mais la caissière est super désagréable. Nous sommes pas responsables de la baisse de qualité de la marque.
• Mle.j

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  Le 22/01/2020 à 22:40

  Je ne recommande pas du tout ce magasin. Je le trouve toujours très mal rangé, les cabines sont souvent sales. Les vendeuses ne sont pas très agréables, pas accueillantes du tout, et on sent bien qu on les dérange quand on demande un renseignements. Dommage
• L.L

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  Le 27/09/2019 à 18:25

  Je n'ai pas eu le droit d accompagner ma fille pour lui donner mon avis sur les fringues qu'elle essayait je trouve que c'est un manque de respect vis à vis du client. Nous achetons des vêtements dans ces magasins et on doit attendre à l extérieur des cabines. Revoyez votre politique car c'est une honte. Ma fille aime beaucoup acheter des vêtements labas mais je pense que vu le manque de respect on va arrêter. Pas d'autre mot qu honteux
• Mel.u

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  Le 27/09/2019 à 11:30

  Boutique agréable à visiter quand il n'y a pas trop d'affluence. On y trouve des vêtements tendance à prix corrects. La boutique est plutôt bien rangée, cependant la propreté dans les cabines, laisse à désirer.
• Belkacem.A

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  Le 30/05/2019 à 17:39

  Personnel très désagréable et de mauvaise humeur, Ils se plaignent de leur travail, et qui parlent de manière très déplacée aux clients, surtout celles qu'on met dans la gestion des cabines, C'est le pire Zara de France à mon avis, Je déteste et je ne recommande pas dutout
• Marine.z

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 19:36

  Les vêtements sont de bons rapport/qualités prix pour la plupart. Le magasin est propre mais pas toujours très bien rangé (quoi que à voir le comportement de certains client avec les piles de vêtements on comprend que les vendeurs soit dépassés...). Si les vendeuses vous sourient et vous disent bonjour filez jouez au loto, en trois ans ça as du arriver une fois (et pas dans la même journée); elles sont cependant prête à vous aider et avec gentillesse si vous les appelez.
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 29/11/2018 à 23:36

  Accueil à revoir et quel désordre ! Petit magasin peu convivial par rapport à d'autres points de vente de la marque. Personnel inexistant ou peu agréable lorsqu'on vient à leur demander un renseignement. Le choix est très limité et les articles ne sont pas mis en valeur. Les rayons sont mal rangés et on a du mal à s'y retrouver. Quel dommage ! Enfin seul enseigne de prêt à porter à ma connaissance où l'accès au cabine d'essayage est interdit au conjoint. Donc impossible d'avoir l'avis de celui-ci. Privilégier plutot les boutiques parisiennes plus vastes et mieux organisées ou l'on ne risque pas de repartir les mains vides...
• jennifer.a

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 11:47

  Je m’y suis rendu il y a quelques jours et j’ai voulu passer en cabine d’essayage. Un jeune homme très méprisant et regardant très mal mon mari qui était à côté, n’a pas voulu me laisser passer avec la poussette ( j’y suis déjà allé avec ) Bon soit , il aurait au moins pu être aimable en m’expliquant que c’était compliqué je l’aurais moi même compris ! Heureusement la Jeune femme en caisse à rattraper le coup en étant assez aimable sinon je repartais sans rien acheter je n’ai plus envi de me rendre dans cette boutique ...
• Elodie.e

  2 / 5

  Le 06/12/2017 à 23:43

  Enseigne que j'apprécie beaucoup de manière général notamment pour les collections enfants. La plupart des vêtements de ma fille sont achetés sur le site. Malheureusement il serait temps pour Zara de jouer la carte de la satisfaction client car dans la majorité des boutiques le personnel est vraiment trop hautain et se fou totalement du client. Ce qui vraiment m'agace dans la boutique de velizy est l'attente lorsque je viens chercher un colis (stockage des colis derrière la caisse + dans le stock et je ne sais où encore...) 15 minutes pour qu'on m'apporte enfin mon dû... L'organisation est peut être à revoir