Pro-literie Vélizy-Villacoublay

Tags: Magasin de literie, Magasin de meubles,

• Magali.a

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  Le 20/07/2022 à 21:37

  Pro de la literie, pro des incompétents ! Tout est à revoir dans cette entreprise de son patron jusqu a l entreprise de livraison... rien n est respecté, le délai de livraison, puis les éléments manquants voir inexistant, devoir contacter plusieurs fois le siège pour avoir le patron désagréable, les livreurs qui ne savent pas comment monter le lit et qui rayent le parquet... bref il faut fuir cette enseigne !
• Frederico.e

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  Le 28/05/2022 à 11:32

  Très mauvaise expérience. Toujours pas été livré la totalité des produits achetés après 3 mois de la date d'achat. Plusieurs nouveaux délais de livraison annoncés et engagements pas tenus.
• Michelle.o

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  Le 13/02/2022 à 12:23

  Bofffffff
• Jerome.e

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  Le 24/12/2021 à 16:20

  Très bon accueil et les prix semblent correctes.
• Annick.e

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  Le 29/09/2021 à 19:03

  Triste centre commercial où de nombreux magasins sont fermés Et dans l'ensemble les prix sont assez élèves Ne donne pas envie d'y aller
• Arnaud.o

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  Le 17/09/2021 à 16:33

  J'ai acheté un matelas chez Proliterie 29/04/21 sur lequel on m'annonce un délai de 8 semaines. Au bout de 9 semaines, n'ayant pas de retour de leur part, je les appelle, ils me disent qu'il y a un peu de retard, ce sera livré la semaine suivante. J'ai du les appeler toutes les deux semaines jusqu'à la livraison d'hier, le 16/09, soit exactement 20 semaines au total. Je suis content du matelas, mais très très déçu du service et particulièrement de mon appel avec le patron. De plus, ils m'ont dit qu'ils me donneraient 2 oreillers à mémoire de forme, que j'attends toujours.
• Nicolas.o

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  Le 28/02/2021 à 15:15

  Une super gamme de produits et mention spécial au vendeur Fernando pour son professionnalisme. Si vous souhaitez avoir l'avis d'un expert, demandez Fernado.
• Catherine.R

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  Le 06/02/2021 à 21:51

  Un accueil tout en douceur et fort agréable. Chez Pro-literie comme son nom l'indique vous aurez la chance de rencontrer de vrais professionnels très performants dotés d' une grande expertise en la matière. Une mention spéciale pour Pierre qui a su être à notre écoute, nous renseigner et trouver la literie en adéquation avec nos besoins. Pierre est très sérieux, très professionnel et riche de son expérience depuis plusieurs années. Un vrai plus dans un milieu que nous ne connaissons pas et qui requiert de réelles connaissances. Un rapport qualité prix exceptionnel. Nous sommes enchantés, merci beaucoup Pierre. Catherine
• Pat.e

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  Le 05/08/2020 à 09:00

  Accueil très sympathique et de fortes compétences au rendez-vous.
• Ariashah.r

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  Le 28/07/2020 à 20:02

  On a acheté le 2.02.2020 dans cette boutique une tête de lit avec matelas et lit ( vendeur M. Pierre qui nous promet un surmatelas). On appelé le 14.03 le matin au boutique une dame réponds ( le vendeur a oublié de mettre le surmatelas sur la commande) la dame au lieu de vérifier elle s’énerve. Le confinement tombe donc pas de nouvelles ( c’est normal) vers la fin du confinement le transporteur nous appelle et il n’y a pas de surmatelas. Depuis pas de nouvelles , on appelé à la boutique à chaque fois je vous appelle mais rien du tout. Le 5.07 on arrive dans la boutique et on tombe sur la même dame qui nous insulte en nous traitants de menteurs avec une arrogance inimaginable ( je ne sais pas comment elle peut être commerçante franchement) on s’énerve elle s’énerve elle appelle la sécurité et le directeur du centre. La dame ne s’excuse même pas car elle nous a insulté elle nous appelle « les gens ». En plus j’ai la preuve j’ai tout filmé et enregistré même l’intervention du directeur du centre. ( qui a été correcte en disant le patron doit régler le problème). La dame ne mérite pas son salaire elle insulte les clients et elle se croit je ne sais pas qui ( pourtant je suis médecin). Elle ne s’excuse même pas pour ses insultes et en plus elle rigole avec une arrogance inimaginable. N’allez pas acheter la bas ils ne méritent pas votre argent. J’ai vais contacter mon avocat et la protection des consommateurs. Je veux être remboursée de mon argent c’est tout et aller dans un magasin ou les vendeurs savent se comporter. 0000 + La livraison est sous traitée à un transporteur qui ne se sent pas concerné par les engagements de délais du magasin. J'ai été livré après 20 semaines alors que le délai annoncé par le vendeur était de 3 à 4 semaines.
• Alexandra.

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 12:17

  On a acheté le 2.02.2020 dans cette boutique une tête de lit avec matelas et lit ( vendeur M. Pierre qui nous promet un surmatelas). On appelé le 14.03 le matin au boutique une dame réponds ( le vendeur a oublié de mettre le surmatelas sur la commande) la dame au lieu de vérifier elle s’énerve. Le confinement tombe donc pas de nouvelles ( c’est normal) vers la fin du confinement le transporteur nous appelle et il n’y a pas de surmatelas. Depuis pas de nouvelles , on appelé à la boutique à chaque fois je vous appelle mais rien du tout. Le 5.07 on arrive dans la boutique et on tombe sur la même dame qui nous insulte en nous traitants de menteurs avec une arrogance inimaginable ( je ne sais pas comment elle peut être commerçante franchement) on s’énerve elle s’énerve elle appelle la sécurité et le directeur du centre. La dame ne s’excuse même pas car elle nous a insulté elle nous appelle « les gens ». En plus j’ai la preuve j’ai tout filmé et enregistré même l’intervention du directeur du centre. ( qui a été correcte en disant le patron doit régler le problème). La dame ne mérite pas son salaire elle insulte les clients et elle se croit je ne sais pas qui ( pourtant je suis médecin). Elle ne s’excuse même pas pour ses insultes et en plus elle rigole avec une arrogance inimaginable. N’allez pas acheter la bas ils ne méritent pas votre argent. J’ai vais contacter mon avocat et la protection des consommateurs. Je veux être remboursée de mon argent c’est tout et aller dans un magasin ou les vendeurs savent se comporter.
• Charles.e

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 16:28

  Certainement plus cher que les ventes en ligne mais nous y avons trouvé un très bon accueil, un vendeur compétent qui a pris le temps de nous écouter , d’expliquer clairement et nous aider à faire un choix sans nous pousser à la consommation. Je reviendrai mettre la 5ème étoile lorsque j’aurai reçu mon matelas et si tout se passe comme annoncé.
• Prisca.b

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 21:29

  Large choix avec un personnel plus qu'agréable !
• EJ-Laloo.M

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:58

  Assez cher 🤪
• C...

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:27

  Les matelas sont sans doute très bien mais personnellement nous avons eu malheureusement une mauvaise expérience, m'étant en doute leur honnêté. Nous commandons un matelas en juin à la boutique de Velizy, on nous prévois un délai de 3 semaines de livraison, le temps de la fabrication dans "leur" usine. Fin juillet le transporteur nous appelle pour fixer un Rdv de livraison, entre temps le magasin nous appelle pour nous dire qu il ne s agit pas du bon matelas, et que si nous voulons réellement notre modèle essayé en magasin nous devrons attendre septembre, nous acceptons ayant eu un coup de cœur pour le matelas commandé. Fin août nouvel appel du livreur pour fixer un Rdv, mauvaise surprise le jour J: il ne s agit pas de notre matelas essayé en magasin, nous refusons donc la livraison. Apres appel au magasin, on nous informe que notre précédent matelas commandé ne sera plus produit et qu'il est remplacé par le modèle "Lothar" que nous avons reçu, on nous informe qu il s agit exactement des mêmes caractéristiques, sauf que l epaisseur n est déjà pas la même, nous souhaitons l'essayer en magasin pour en être sûr... impossible ils ne l l'ont pas! Apres une courte recherche sur internet on se rend compte que le modèle Lothar est vendu sur d'autres sites internet, j'émet donc des doutes sur leur soit disant usine... Nous avons donc souhaité annuler la commande et avons été remboursé de notre acompte.
• Antoine.

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 10:41

  Je viens d’acquérir un matelas chez eux le modèle prince je recommande fortement cette boutique ainsi que le vendeur prénommé Alexandre qui ne vous saute pas dessus quand vous rentrez dans le magasin et qui sait vous accueillir. Par rapport aux autres vendeurs dans d’autres points de vente il ne met pas en avant seulement le prix de vente avec la remise mais surtout la qualité du matelas en lui-même il fait une vraie recherche de besoins du client bref c’est le meilleur qu’on est vu dans toute notre recherche. Je le recommande fortement lui et sa boutique.
• Theresa.r

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 02:49

  (Traduit par Google) Des vendeurs très courtois. Beaucoup de choix (Avis d'origine) Very courteous sales people. Lots of choices
• Ch.

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 10:37

  Bon accueil et bon conseil, nous n'avons pas encore acheté chez eux mais leur vendeuse est à l'écoute et sympathique
• julia.R

  4 / 5

  Le 10/01/2019 à 15:44

  Un personnel agréable
• Anahide.e

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 08:32

  Très bonne adresse ! prix intéressants, accueil très sympa et personne qualifiée, à l'écoute, de bons conseils. La livraison est à payer à part c'est vrai, mais c'est clairement indiqué sur le bon de commande et le prix affiché en tient compte. Après une semaine d'usage : super produit. Merci !
• Pascale..

  1 / 5

  Le 04/04/2018 à 18:26

  Lisez bien les conditions de vente car il n'y aura aucune considération du client. Ils vous vendent un lit demontable mais pas vraiment demontable. Si le lit ne passe pas dans l'escalier menant a l'étage, c'est notre problème. Bref zero service: chez eux vous acheter un lit qui sera installé chez vous ou pas, avec une livraison installation au final a 380€!!!! Ils n'ont pas tort : pas besoin de fidéliser le client ; on n'achete pas tous les jours un lit.
• Blandin.a

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 14:14

  J'ai acheté un sommier + matelas chez eux il y a 5 mois. Si vous avez affaire au responsable vous n'avez aucun risque d'être déçu. C'est quelqu'un qui est à l'écoute du besoin, très bon conseillé, patient et très réactif. Le prix affiché est celui que vous payez et une fois que vous avez trouvé votre bonheur vous êtes tranquilles pour un moment.
• Truc.u

  3 / 5

  Le 17/01/2018 à 20:39

  La livraison est sous traitée à un transporteur qui ne se sent pas concerné par les engagements de délais du magasin. J'ai été livré après 5 semaines alors que le délai annoncé par le vendeur était de 3 à 4 semaines.
• Hakim.I

  1 / 5

  Le 27/09/2017 à 14:57

  Attention!!!!! N'achetez jamais chez eux !!!!! N'achetez jamais votre literie auprès de cette enseigne. Délai de livraison dépassé de plus de 3 mois, aucune information, livraison d'élément endommagé, aucune réponse aux réclamations et pour finir un responsable de magasin pédant et dont la mauvaise foi n'a d'égale que ses discours mensongers. En bref, évitez vous des tracas et ennuis, passez votre chemin et achetez ailleurs.
• Michel.A

  1 / 5

  Le 20/05/2017 à 14:15

  Attention lisez-bien toutes les lignes du bon de commande ! nous venons de recevoir notre literie après 6 semaines d'attente et avons eu la désagréable surprise d'avoir à régler 115 e de plus au livreur. Le magasin PROLITERIE d'Usine Center de Vélizy Villacoublay que nous avons contacté, nous a indiqué que c'était noté dans le bon de commande, ce qui est exact dans la désignation sur le facture mais faux sur le prix de la ligne livraison mentionnée à 1 €.
• walter.e

  5 / 5

  Le 27/11/2016 à 18:45

  equipe de vendeurs précis et profesionnels produits variés qui ont l'air de qualité ai aimé la réactivité du responsable suite à un achat bien précis et avec un budget bien déterminé affiché d'emblée qui a su m'empêcher d'aller sur internet pour acheter moins cher ! merci !