Mondial Pièce Auto

Tags: Magasin de pièces de rechange automobiles,

• Samir.I

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  Le 28/07/2022 à 08:04

  Bonjour, J'ai commandé 1 par choc avant, une calandre avant, une aile avant. Livraison avec un surcout, car il n'avait pas prévu que cela fasse deux colis. Bon je paye on se dit ca peut arriver. 10 balle en plus. Par la suite réception des colis en deux fois, mais là, je reçois la calandre cassée. Normal recevoir un pare-choc et une calandre même pas emballée dans un carton, mais dans un film plastique dans un camion ça peut casser… Et effectivement la calandre est livrée cassé. Je me déplace jusqu'à l'entrepôt pour un échange. On me dit pas de souci. Il n'ont pas la pièce surplace et il revient vers moi. Le vendeur me rappelle et me dit que je n'ai pas mis de réserve à la livraison par conséquent pas d'échange ou remboursement Je me dis c'est une blague… Les livreurs, c'est Speedy Gonzalez aussi livré aussitôt parti. Le vendeur me propose un geste commercial si j'en reprends une… Lunaire la demande voir Solaire ^^ comme tu préfères. Résultat, j'ai perdu une calandre. Pour résumer, on reçoit les articles, d'autres sont bien emballés, d'autres non… et si tu as un pépins à cause de la livraison soit tu mets cette famous réserve ou soit tu l'as dans le baba. L'argent fait tourner les têtes ! ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Je vous réponds ! : Vous êtes des menteurs ! oui cela fait un mois que j'avais la pièce et où est le problème ? La pièce n'a jamais été déballé, ça se voyait à travers le plastique qu'elle était cassée. Vous sous-entendez que je l'ai cassé ! Vous m'avez aucunement dit que c'était a cause du délai de retour mais de la réserve que je n'avais pas inscrit à la livraison. Vous usez fortement du délai légal de 14 jours de rétractation ! vous n'êtes pas commerçant. Même avant les 14 jours, vous me l'auriez refusé, car je n'avais pas mis de réserve. J'alerte les futurs acheteurs de vos méthodes. Je vous ai donné la feuille de retour en main propre, il y avait la date etc ... Pourquoi ne pas l'avoir dit en face ???? J'ai décris la conversation téléphonique et l'historique de ma commande et vous me dites que je suis hors contexte. Vous accueillez vos clients en claquette de plage alors, soignez votre sérieux.==> ca aussi c'est une légende ? Mais l'historique des commentaires négatif à l'encontre de votre société parle pour vous, c'est pas des 5 étoiles .. Regarder la réalité en face !
• Loïc.t

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  Le 27/06/2022 à 07:32

  Malgré beaucoup d'avis négatif sur le délai de livraison j'ai tous de même commandé la pièce pour notre citroen C5 air cross car le prix était moin cher qu'ailleurs. Commande passé le jeudi apres midi réception de la pièce le lundi matin. Rien à dire sur la livraison elle a été rapide et l'article en très bon état. Comme quoi il ne faut pas se fier aux avis négatifs. Je recommande donc le site
• Anne.D

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  Le 23/06/2022 à 14:17

  Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro… Une commande réalisé mi-mai, pièces (soit disant) en stock, livraison express en 24 à 48h… 20 jours plus tard, je n’avais toujours pas ma commande. La seule chose express chez eux, c’est l’encaissement !!! L’attitude de leur service commercial est lamentable et la malhonnêteté de leurs employés édifiante ! Je ne compte plus le nombre de relances par téléphone que j’ai dû effectué pour savoir où en était ma commande, et ce, avec toujours la même chanson : le colis est parti, vous l’aurez demain matin chez vous ! Mais bizarrement, on ne pouvait jamais me fournir de numéro de suivi. Las de perdre mon temps, j’ai fini par contacter leur transporteur GEODIS. Après confirmation par le transporteur que rien n’était fait et des mails en guise de preuve, MONDIAL PIECES CARROSSERIE a miraculeusement pu envoyé ma commande. On m’avait cependant promis un remboursement des 50 euros de frais de livraison en dédommagement que je n’aurai évidemment jamais. L’incompétence et la médiocrité sont apparemment la règle chez eux. Bref, A FUIR !
• David.e

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  Le 17/06/2022 à 09:38

  Bonjour, vous ne métrite pas un étoile. Ils sont pas sérieux du tout ne perdez pas votre temps avec eux. Cordialement.
• SONIA.O

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  Le 02/06/2022 à 08:54

  Bonjour , nous somme une Atelier carrosserie, personnels au téléphone très désagréable, pièces livrée avec plusieurs semaine de retard et endommagée
• Didier.r

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  Le 27/05/2022 à 20:55

  Délais non respecté de plusieurs semaines et mauvaises pièces reçues mais le problème ce n'est pas leur faute et ils ne peuvent pas reprendre car le délai de retour est dépassé (désolé d'avoir un autre travail et de ne pas avoir pu vérifier car mon pare choc n'était pas démonté) et le pire dans tout ça c'est qu'il n'y a aucune référence sur la pièce (ça doit être du chinois) donc la grille je ne peux ni la revendre ni leur retourner. C'est vraiment un site à fuir, grosse arnaque .je regrette vraiment de ne pas avoir lu les avis avant j en ai eu pour 100 euros 😡😡😡😡😡
• Maely.o

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  Le 27/05/2022 à 09:45

  Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0, société pas serieuse du tout, ment sur les délais de livraison. J’ai commander une pièce le 11/05 avec livraison en 24/48h, nous sommes le 27mai aucune pièce arriver à mon domicile. Malgré les multiples appel, le mr me répond toujours vous le recevrez demain ou après demain et ça depuis plus d’une semaines, « nous avons eu du retard avec le fournisseur », aucun mail pour prévenir le client que sont colis aura du retard. AUCUN PROFESSIONNALISME. A éviter !!!!!!
• mendes.a

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  Le 13/05/2022 à 09:40

  Nous confirmons également les précédents messages, société pas sérieuse, ils nous mentent sur les délais des pièces, ils encaissent l'argent de suite et nous recevons les pièces plus d'une semaine après au lieu de 48 heures. Cela s'est produit sur plusieurs commande en l'espace de 1 mois, la raison évoqué est toujours la même "problème de stock chez leur fournisseurs" Impossible de joindre un responsable, il n'y en a pas et impossible de se faire remboursé immédiatement un avoir est conservé chez eux.
• Oswald.T

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  Le 03/05/2022 à 20:39

  Commande d'une pièce finalement indisponible. Attente d'un mois et demi pour se voir proposer un avoir. Mais attention, les CGV proposent un avoir sauf si ce sont eux qui ne sont pas en mesure de fournir la pièce !! Un recommandé de mon service juridique a permis un remboursement rapide ensuite
• f.

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  Le 28/04/2022 à 14:27

  Site vraiment professionnel,j ai commandé pour la première fois sur ce site un feux arrière de c4 cactus, suivis de la commande,livraison chronopost,pièces extrêmement bien emballé et conforme à la référence,délais rapide et prix ultra compétitif,je recommande sans hésiter, c est du sûre....
• Damien.o

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  Le 27/04/2022 à 10:40

  Jamais acheté là bas Pièce reçu abîmé mais il veule rien faire. Car il disent qu'il faut vérifier le colis quand on le reçoit mais le colis n'avait rien c'est eux à l'emballage Une honte
• Mari.

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  Le 21/04/2022 à 09:16

  A fuir, j’attend toujours ma commande. Je l’ai passer le 13/04 j’ai appeler pour demander si ça aller bien prendre 48h pour la livraison et il me l’a confirmé mais nous sommes le 21/04 et la commande est toujours « en cours de préparation » C’est vraiment pas sérieux, ayez le même dynamisme de livraison que quand vous encaissez notre argent !! Et puis Service client très désagréable !! Je déconseille vraiment
• LBC.A

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  Le 29/03/2022 à 16:19

  DES ESCROS COMMANDE DE 458EUROS EFFECTUE LE 14/01/2022 ET JE N'AI JAMAIS RIEN RECU NE REPOND PAS AU MAILS ET PAR TELEPHONE M'INDIQUE QU'IL Y A DU RETARD CHEZ LEUR FOURNISSEUR ET AUCUN REMBOURSEMENT....
• CEDRICK.O

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  Le 28/03/2022 à 21:33

  À FFFFFFFUUUUUUUUIIIIIIIIRRRRRRRRR J'ai commandé un capot de transporter T5 de 2015 et je reçois un capot non protégé pour un véhicule de 2003(,150e sur le site) facturé au prix d'un 2015(195e sur le site) Aucuns remboursement et ne veulent pas reprendre le produit. Le prétexte que le capot n'a pas sa protection d'origine .Sauf que je ne l'ai jamais eu!!!!! Donc 195euros de perdu
• Dubois.y

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  Le 25/03/2022 à 06:47

  En tant que pro suite au passage de l’expert nous avions besoins de toute une face avant de golf 7. Le commercial m’a trouvé toutes les pièces qu’il me fallait. Ma commande à été livrer à mon garage 2 jour après le passage de ma commande. Je recommanderai à coup sûr. Merci.
• Le.o

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  Le 19/03/2022 à 11:49

  J’ai fait une commande de 15 soi-disant réceptionné en 24 / 48 heures encore aujourd’hui je devais avoir des nouvelles du transporteur je n’ai pas eu de nouvelles à fuir
• Jean.i

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  Le 15/03/2022 à 20:51

  Super site vraiment satisfait! Tout ces très bien passer de la prise de commande jusque sa réception. Merci l’équipe!
• NMD.A

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  Le 10/03/2022 à 16:51

  Quand une société prend une autre société pour des idiots ! Commande d'une pièce le Dimanche 27 Février avec une annonce de livraison le Mercredi 2 Mars. Réception de la pièce le Vendredi 4 Mars soit 2 jours après le délais annoncé. Nous demandons de reprendre a pièce on nous dit que cela n'est pas possible il faut tout renvoyer à nos frais. De là un autre mail pour refaire une autre réclamation demandant une prise en charge car e délais est non respecté et la réponse seulement 8 jours après nous mettant hors délais pour le retour avec le délais légal des 14 jours ! Bref on essaie d'appeler et alors le là le grand cirque impossible d'avoir qui que ce soit. Tout cela pour dire que c'est une société à fuir, elle ne tient pas ses engagements de délais de livraison, aucun geste commercial……… Fuyez !!!!!!
• François.o

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  Le 05/03/2022 à 20:43

  A éviter absolument !! J'ai passé une commande le 20/11/2021 et je ne suis toujours pas livré! J'ai donc demandé le remboursement par téléphone et par mail, mais sans réponse !!
• Meyyit.a

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  Le 17/02/2022 à 11:16

  Ce n'est PAS des arnaqueurs. Jai recu la totalité de mes pièces. Yavais pour 1500e quand meme.. Faut insister par téléphone. Noubliez pas de vous inscrire sur le site avant toutes commande. (C'est logique) Le délai d'attente est catastrophique. 1 mois et demi contrairement au site qui dis 2 à 4j malgré qu'ils sont.. en stock !!! Sinon au téléphone, ils sont à l'écoute du client, très poli et sympa. J'espère une restructuration au niveau professionnel. C'est votre boulot de prévenir, d'informer le client si la douane bloque le colis. Je vous souhaite une bonne continuation.
• Benoit.R

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  Le 07/02/2022 à 17:08

  Commande de pièces soit disant dipo , cela fait 15 jours que je les attend, quand j'ai appelé jeudi , elles sont promises pour vendredi ou samedi , nous sommes lundi toujours rien , je viens d'appeler à 17h55 , la personne que je viens d'avoir me signal que le service ne peut pas répondre car il ferme dans 5 minutes . ????????? Un seul mot nul.
• Garage.e

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  Le 05/02/2022 à 09:27

  Tout c’est très bien passer. Commande réceptionné rapidement à mon domicile et bien emballer. À bientôt.
• LO.A

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  Le 31/01/2022 à 09:40

  FUYEZ!!! INCOMPETENT ET MENTEUR j’appelle le 14 janvier pour avoir confirmation que l'article est en stock, réponse OUI. Le lundi 17, je rappelle car colis pas expédié, on me réponds il part demain. Le 19, je rappelle on me réponds il part demain. Le 21, je rappelle on me réponds que la pièce est perdue, et qu'elle vient d'être recommandé ce jour EN EXPRESS. Je rappelle 4 fois de plus, il part toujours demain et au bout de 15 jours toujours pas là... Je rappelle ce matin, le 31/01 on me réponds que la pièce vient d'être recommandé ce jour EN EXPRESS. C'est quoi le délai de livraison quand ce n'est pas EN EXPRESS???
• Nordine.l

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  Le 31/01/2022 à 07:27

  Site sérieux. J’ai commander mes pièces par téléphone et je les ai reçus à mon domicile en 2 jours. La marchandise m’a été livrer par la poste. Il s’agissait de ma deuxième commande sur leur site et tout c’est très bien passer. Merci
• André.i

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  Le 31/01/2022 à 02:50

  Je suis blessé par eux. Le 21/10/2021, j'ai acheté une lumière pour une Alfa Romeo. Après avoir payé 349,95 €, je suis informé que je devrais payer 80,00 € de plus car le montant initial n'incluait pas l'expédition à mon domicile. Alors je l'ai fait. J'attends toujours la commande. Ignorer les e-mails livrés. Je ne peux pas du tout le recommander. I am being harmed by them. On 10/21/2021 I purchased a light for an Alfa Romeo. After paying €349.95 I am informed that I would have to pay €80.00 more because the initial amount did not include shipping to my residence. So I did. I'm still waiting for the order. they Ignore delivered emails. I cannot recommend it at all.
• Alexandre.i

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  Le 25/01/2022 à 09:25

  Commande 55379. Que dire, je vais juste continué a faire baisser la note, commande faites en décembre 2021, pièces soit disant en stock et voila 15 jours après, on nous annonce écart de stock?!!! Je demande le remboursement, et voila un avoir chez ce fournisseur, ceci est inscrit dans le CGV a ben merci c'était aussi inscrit que votre pièce était disponible. Vol a grande échelle !!!!
• Michael.h

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  Le 05/01/2022 à 07:12

  Apparemment c’est un peu une chance sur deux vu les commentaires, mauvaise pioche pour moi. Commande toujours pas expédié au bout d’une semaine (si c’est urgent n’essayez même pas), au téléphone et par mail on me dit à chaque que je serais livré dans 1-2 jours, pas sérieux du tout. Pour une commande à + de 400€ j’en attendais plus. Edit : Nous sommes le 13 Janvier, commande passé le 28 Décembre, toujours pas d'expédition, ils refusent d'annuler ma commande et de me rembourser parce que la commande est "En cours d'expédition", mais toujours rien n'est expédié. Edit2 : J'ai retourné la commande et me suis retracté le 14 Janvier. Ils me proposent un bon d'achat, et la somme n'est même pas complète. Malgré mon refus clair, toujours aucun remboursement dans les règles, une plainte a été déposé sur la RLL européenne. Edit3 : J'ai été remboursé plus d'un mois plus tard, le 19 Février, mais seulement après avoir sollicité un conciliateur de justice, dur dur ... Si je peux vous donner un conseil, ne commandez pas chez eux, cherchez sur eBay c'est beaucoup plus sur.
• Alexandre.a

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  Le 26/12/2021 à 10:59

  Nous avons commander un parechocs celui-ci est arriver bien protéger et très rapidement à notre domicîle. Je vous remercie.
• Hassine.a

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  Le 25/12/2021 à 15:52

  Alors le service-client est plutôt bon mais j’ai commandé mes articles y a une semaine et mon colis est statué « En cours de préparation » Je n’ai tjrs pas de nouvelles j’espère pouvoir recevoir rapidement ma commande . Et peut-être que je mettrai une meilleure note pour l’instant j’attends une commande à plus de 200 balles
• alexandre.e

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  Le 24/12/2021 à 16:01

  Commande reçu incomplète et impossible de récupérer le reste, manque un phare avant depuis deux semaines, un service client incompétent et irrespectueux au possible, bref une entreprise à éviter, c'est une grosse arnaque !
• Dov.

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  Le 06/11/2021 à 15:31

  Bonjour, Première commande chez ce vendeur, J'ai commandé mon phare mercredi soir pour une livraison soit disant en 24/48h à mon travail, j ai appelé plusieurs fois le magasin du 78 le jeudi où l on m'a dit que je recevrai ma pièce le lendemain , le vendredi, je rappelle on me dit qu il y a un problème de livraison, que je recevrai ma pièce le lundi, j ai insisté pour l'avoir le samedi à mon domicile, j'ai attendu toutes la journée avec ma voiture démonter pour mettre la nouvelle pièce en place, nous sommes le samedi soir 19h et je la reçois enfin. J'espère recevoir une offre de remboursement pour mes 10€ de livraison que j'aurais dû recevoir en 24h comme me l'a dit le monsieur que j ai eu au téléphone le jeudi, où un geste commercial proposé pour le retard. En revanche je suis très satisfait de l'emballage de la pièce, qui est très bien emballée. Je recommande ce vendeur qui doit par contre, faire beaucoup d'efforts sur leurs livraisons et j'attends un retour commercial pour la gêne occasionnée
• Abdirahman.I

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  Le 26/10/2021 à 08:57

  Équipe au top reçu toutes mes pièces comme convenu un service après-vente exceptionnel merci encore pour m’avoir envoyé mon pare-chocs 308 ainsi que toutes les grilles et le par boue dans les délais pour ma société APA
• Stéphanie.e

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  Le 22/10/2021 à 09:05

  Excellent contact, malgré un problème d'approvisionnement par le fournisseur en rupture de stock, une solution m'a été proposée pour un envoi rapide de la pièce. Finalement, le réapprovisionnement effectué, la pièce m'a été adressée rapidement comme convenu initialement. Chaque interlocuteur a été à l'écoute pour ma satisfaction, je les en remercie. Mon dossier a été suivi par des humains et sans délocalisation des services, cela devient rare! Je recommande ce site et j'y retournerai au besoin.
• isabelle.e

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  Le 16/10/2021 à 08:48

  Entreprise serieuse vraiment rien à dire il ont gérer mon problème du début à la fin. En effet j’ai commander un pare-chocs mais malheureusement il ne possédait pas les emplacements radars je me suis tromper. Après les avoir contacter il ont pris en charge rapidement ma demande en recupérant le pare-chocs et en me renvoyant une nouvelle pièce. Cela à pris 2-3 jours alors qu’il m’etait arriver le même genre de souci chez un de leur concurrent cela avait pris 20 jours. La grosse différence est qu’il sont en France et qu’il dispose d’un vrai service client mail/telephone. Merci beaucoup !
• Stephane.y

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  Le 15/10/2021 à 11:27

  Super site avec de très bon prix! J’ai pu recevoir mes pièces très rapidement. Merci à vous !
• MR.0

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  Le 15/10/2021 à 05:34

  Ils ne rembourse pas les pièces rendues. Et ne repondent pas à mais mails. Vendeur qui raccroche au nez du client. À éviter.
• Gerard.e

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  Le 13/10/2021 à 05:47

  Coquille de rétroviseur commander lundi après-midi reçu à domicile en colissimo mardi. Rapide et prix attractif merci 🙏
• Cecile.i

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  Le 10/10/2021 à 08:53

  Je voudrai partager mon expérience avec mondial piece carrosserie. Suite à un accrochage j’ai du commander une aile et un rétroviseur. Après des jours de recherche je suis tomber sur leur site internet. J’ai pu trouver ce que je rechercher a un prix très raisonnable. Il dispose d’un service client qui vous donne les renseignements nécessaires en ce qui concerne le suivi de votre commande ou des conseilles sur le montage de vos pièce. Je vous recommande fortement ce site pour vos besoins de pièces détachées.
• Vero.

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  Le 09/10/2021 à 06:01

  Déçu déçu écoeurée Commandes passées le 30mars pour plus de 700euros.enfin reçu le 4mai renvoyer le même jour car rien ne correspond à la plaque du véhicule .ah oui carton défoncé pièce endommagé a la réception. Je les ai contacté aussitôt par téléphone et via le site pour signaler le refus de la livraison et demandé un remboursement total .réponse ils me proposent un avoir qui couvre a peine la moitié des sommes engagées Donc nouveau refus de ma part c est un remboursement que je veut. nous sommes fin juin A ce jour 9 octobre celà fait 6mois que le cirque dure et toujours aucun remboursement malgré toutes mes relance téléphonique et par mail surtout ne leur faites pas confiance. Mr pascal vous dîtes m avoir contacté le 08octobre je n ai aucune trace de votre appel par contre moi j ai appeler votre service client et je vous est envoyé 2mail j attend que vous preniez enfin contact avec moi
• Djamie.

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  Le 07/10/2021 à 09:39

  Entreprise sérieuse et livraison de mes commandes à temps. Interlocuteurs à l'écoute et bon suivi de commande. Je recommande👍👍👍
• Dia.l

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  Le 07/10/2021 à 06:58

  Société très professionnelle, j’ai commandé des pièces à des prix défiant toute concurrence et ils sont arrivés rapidement
• mipos999.

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  Le 01/10/2021 à 14:49

  A ÉVITEZ COMMANDE PASSÉE EN JUILLET, presque 3 mois après rien, pas de nouvelle malgré les relances. Pas de communication, je le dis c'est des ARNAQUEURS...
• martine.a

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  Le 28/09/2021 à 12:01

  cela fait presque 2 mois que j'essaie en vain d'obtenir un remboursement, j'ai téléphoné à maintes reprises et toujours la même réponse ; il faut envoyer un mail; j'en ai envoyé je ne sais combien et toujours pas de réponse;;;;; conclusion ; un site malhonnête
• cyril.o

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  Le 23/09/2021 à 16:38

  méthodes douteuses : prévenu une semaine après paiement que les pièces annoncées en stock sont non dispo même chez fournisseur. J'ai fait les démarches pour un remboursement mais 4 jours plus tard préviennent qu'ils livrent finalement les pièces sous 4 jours. Malheureusement colis arrivé non pas 4 mais 10 jours plus tard et très mal emballé (pas calé et mal scotché) . Vraiment pas sérieux, je ne recommande pas !
• La.a

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  Le 22/09/2021 à 05:33

  J ai commandé il y a une semaine j ai reçu un bout de commande et le reste soit disant soit arriver j attends toujours .je déconseille FORTEMENT des VOLEURS . Faire attention
• PBS.4

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  Le 08/09/2021 à 13:57

  FUYEZ FUYEZ Valide votre commande puis une fois le paiement reçu (pour ma part en CB) vous téléphone pour vous dire que leur fournisseur ne peut plus avoir la pièce. Ils vous font un avoir et refuse le remboursement par CB alors que c'est eux qui ont annulé et je passe de l'accueil téléphonique. Une honte !!!! Réponse à votre retour du 07/10/2021 Mondial Pièce Auto : Premièrement : nous n'avons pas été contacté par le service client, sauf erreur de ma part Deuxièmement : mon recommandé avec AR envoyé le 13/09/2021 est toujours sans réponse à ce jour : le 11/10/2021 Enfin, nous n'essayons plus de vous joindre par mail ni téléphone car nous sommes confrontés à des réponses automatiques pour le premier, quant au second, le personnel est très peu agréable et fait barrage. Cordialement.
• Marie.a

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  Le 07/09/2021 à 08:22

  Ce n'est pas une société honnête ! Ils n'envoient pas les bonnes pièces et refusent le remboursement ! Et en plus dans leur réponse ils affirment ne pas "nous connaitre" alors qu'ils ont reçu une mise en demeure de notre avocat ! Ne vous laissez pas avoir !
• didier.a

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  Le 07/09/2021 à 05:28

  Commande passée en juin, la pièce reçue ne corresponds pas à la commande et elle est de piètre qualité!! Je l'ai renvoyé immédiatement avec demande de remboursement, toujours rien reçu apres deux mois et demis, c'est une honte! incompétent ou voleurs, peut etre les deux. Fuyez
• Pascal.E

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  Le 24/08/2021 à 09:01

  Fuyez, En tant que pro, je passe une commande sur le site. Quelques jours après ils sont dans l'impossibilité de fournir la pièce et refusent le remboursement. Ils ne proposent qu'un avoir. Je passe sur l'amabilité au téléphone. Vus les avis sur google, je pense que ceux sont des coutumiers du fait.
• EWR.U

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  Le 21/08/2021 à 12:06

  Bonjour, !!!!!!!!!!!!! A EVITER !!!!!!!!!!!!!!! suite a une commande ça fait 3 mois , impossible d'avoir la pièce après plusieurs relance , et puis on a demander le remboursement a plusieurs reprise par email , on a pas de réponse , site a éviter , je le déconseilla ; mai je ne vais pas lâcher l'affaire ,je complete mon dossier et je tient tout le monde au courant de notre histoire, si ils sont honnêtes ils accepterai le paiement par PayPal mai malheureusement c'est des escrocs; !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! c'est trop facil de répondre comme quoi je ne suis pas dans votre base de données , alors que savez très bien qui je suis c'est pour la calendre de partner que vous me dite que c'est en rupture de stock même chez Peugeot ; alors que je l'ai trouver chez Peugeot alors que ça fait presque 6 mois que je l'attend, et je n'ai pas de remboursement ni manuel ni automatique, le dossier est entre les mains de la DDPP , c'est pas pour les 130 euro de la calendre mai pour votre mauvais comportement
• Nicolas.e

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  Le 09/08/2021 à 08:39

  A FUIR!!!!!!AUCUN SERIEUX , commande passée au mois d'AVIRL rien a ce jour , communication nulle . On ne peut pas annuler ni être remboursé . A FUIR FUIR !!!!! c'est une honte La suite de mon histoire incroyable, le 05/10/2021 je reçois mes pièces ( reconditionné a neuf ........ comme solution proposé ET ACCEPTE , au même prix bien sur) . Regarder la photo elle parle d'elle même du sérieux de cette entreprise. Merci pour cette expérience MONDIAL PIECE AUTO. Cordialement
• Jean-Marie.a

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  Le 26/07/2021 à 13:39

  Site à fuir !!! Attention !!! Exemple : je commande un rétroviseur ref article 70526 intitulé "Rétroviseur droit noir électrique, chauffant, sonde de température" à réception, J'ai un rétroviseur avec, séparément, une coque grise à peindre. Réponse à ma réclamation : C'est normal il faut acheter la coque noire brillante en plus à 39,95 sinon vous pouvez aller dans un garage qui vous fera la laque noire pour 10 €, c'est le tarif ! Dans la présentation sur le site, vous pouvez voir le ref. 66639 qui elle, est bien précisée "A PEINDRE" Cherchez l'erreur que le vendeur n'a pas voulu reconnaître - La mauvaise foi est bien au rendez-vous lorsqu'on les appelle !!!
• GARAGE.O

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  Le 22/06/2021 à 12:33

  Délais de livraison non respecté, mais pas de remboursement d'argent. On a le droit à un avoir que je peux utiliser pour une autre commande....... que-est-ce que je comprend par cela ? : On commande une autre pièce, on attends la livraison, peut être on sera livrés mais c'est pas sur, parcontre on sera crédités sur notre compte client encore une fois si pas de livraison, ducoup on va garder notre argent sur le compte client qui nous sert à rien. On déconseille fortement ce site.
• Balthazar16.

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  Le 11/05/2021 à 17:49

  Contact facile, commande passée en ligne et règlement par virement bancaire. Pièce auto envoyée et reçue dans la semaine. Prix intéressant. Si besoin j'y reviendrai sans hésiter.
• JHJB_97.

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  Le 04/05/2021 à 18:48

  Contact facile, pièces en excellent état. Prix très attractif et livraison dans les délais ! Recommande chaudement !! Max Joseph
• Philippe.o

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  Le 30/04/2021 à 11:09

  Cf votre réponse à Fabienne Delente, ma femme. Votre équipe nous ballade depuis plus de 5 jours. J'ai payé, et j'ai choisi d'être livré en colissimo pour avoir la marchandise RAPIDEMENT. Vous avez une vision bien particulière du service client. Beaucoup de baratin mais de marchandise je n'en vois pas la couleur. Remboursez moi ou livrez moi comme vos televendeurs s'y sont engagés depuis cinq jours... Avec une même réponse "demain ce sera fait" mais c'est un demain qui s'éternise. Alors tenez vos délais mais encore faudrait il que cette pièce soit en stock... Ce dont je doute monsieur.
• fabienne.e

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  Le 30/04/2021 à 09:56

  Une Mauvaise e-réputation qui est amplement méritée . Je regrette de ne pas avoir pris le temps de consulter les avis google. Commande toujours encours de préparation (sic)... Mais qui arrive demain..... après 5 jours d'attente, je vais enclencher la vitesse sup. Fuyez ces mondial nuls, rois du baratin, specialistes de l'anarque caracterisée qui consiste à faire miroiter un service client de qualité qu'ils sont incapables de tenir. Voir commande P. Guermyet En réponse à votre message, je suis en contact téléphonique avec votre équipe et ce sont bien ces personnes qui me balladent... Remboursez nous plutôt que de fairecroire à une pseudo livraison un jour de 1er mai...
• sam.

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  Le 21/04/2021 à 16:07

  la non-livraison Le 12/04/21 a reçu une confirmation que ma commande était réussie et qu'elle serait livrée sous 24 / 48h. payé en supplément pour être livré à l'adresse et non au dépôt. aucune mention de problèmes d'adresse / de téléphone. paiement pris. 15/04 - chargé de fournir mon adresse / numéro de téléphone une deuxième fois. Le service de livraison [fedex] a confirmé les informations et émis la date de livraison. Le colis n'est pas arrivé. J'ai annulé la commande. toujours en attente de remboursement le 26/04/21 L'expérience du service client n'était pas bonne, arrogante, impolie, irrespectueuse et m'a demandé de récupérer le colis dans un dépôt après avoir payé pour qu'il soit livré à mon adresse. Puis m'a accusé de ne pas fournir d'adresse, puis m'a accusé de ne pas fournir de numéro de téléphone. Ils n'auraient pas dû accepter le paiement s'ils n'étaient pas satisfaits des informations que j'ai fournies pour la livraison.
• J.

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  Le 01/04/2021 à 20:25

  Ce site et pour ma part sérieux malgré les circonstances sanitaires actuelles j'ai quand même eu un interlocuteur qui a pu traiter ma réclamation suite à un délai de livraison rallongé j'ai bien reçu mes pièces . Un peu de compréhension pour les difficultés qu'ils peuvent rencontrer encore une fois à cause de circonstances exceptionnelles. Je recommande. 👍
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 01/04/2021 à 11:09

  Délai de livraison rallongé certainement a cause des circonstances sanitaires , pièces conforme a la demande et de qualité alors qu'elles ne sont pas dispo chez le constructeur . Bravo et encore merci
• gun2.l

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  Le 26/02/2021 à 09:19

  Pièces arrivé en morceau, malgré un emballage costaux mais des protections inexistantes a l'intérieur. Surement la Faute à TNT qui m'a balancé (comme à son habitude le colis dans une cour au lieu de me le faire constaté ). Solutions proposés... renvoyer à mes frais le colis pour un remboursement ou un échange sans souci. Le plus drôle, je lui dis que je le ramène demain au dépôt. " pas question, faut que ça passe par voix postal". Si vous lisez les autres avis, vous connaissez la suite, on se perdra dans un méandre de responsabilité. et au final vous n'aurez rien. Pour mon cas je rejète d'abord la faute à TNT, mais je pense que je suis pas le premier cas, ils n'ont cas changer de prestataire de livraison. Ca les arrange tellement en cas de perte, mauvais référence, de casse, que ce soit en envoie ou en retour.... Fuyez ce site!!!
• rudy.e

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  Le 24/02/2021 à 10:44

  Grands choix de pièces , service client diplomate et commercial quand il l faut, cependant ils devraient faire attention au suivi de l'expédition des commandes. ( Update définitif le 10 Mars )
• Claude.e

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  Le 23/01/2021 à 11:01

  Fuyez cette bande de charlots ! ! Commande passée le 12 janvier, je me présente au comptoir à Sartrouville le 13 janvier pour enlever ma commande. La pièce est non conforme car descriptif approximatif dans la présentation de la pièce sur le site. Je repars donc sans prendre cette pièce inutile pour moi et je demande le remboursement immédiat de la somme payée selon les exigences du vendeur au moment de la commande. Et là d'autres problèmes commencent jusqu'à être obligé de les menacer de porter plaine en gendarmerie pour escroquerie. Au téléphone selon eux les règles du e-Commerce les autorisent à ne rembourser qu'au bout de 60 jours. Donc les règles du e-Commerce doivent permettre de payer sa commande à 60 jours aussi non ? !! Bref, une multitude d'appels téléphoniques plus que houleux et obligeamment menaçant pour enfin les forcer à faire le remboursement. Ne faites jamais affaire avec ces gens qui ont un service juridique ce qui signifie qu'ils sont confrontés à de multiples soucis qu'ils créent eux-mêmes en ayant des pratiques commerciales douteuses normalement sanctionnées par la loi. Pour résumé, des voyous !
• Hannafi.o

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  Le 18/01/2021 à 15:19

  Vraiment ravi et subjugué par le niveau de la prestation à tous les niveaux : Étant aux premiers abords un peu méfiant de part le contenu de certains commentaires, j'ai eu un interlocuteur (ce qui n'est pas chose aisée chez tous les commerces de pièces auto sur internet) qui à su prendre le temps de prendre ma commande et de m'avertir avec minutie sur les moindres détails de celle-ci. On se doit d’être élogieux quand il le faut et c'est donc avec enthousiasme que je vous le recommande. Un professionnel et passionné de l'auto.
• michael.e

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  Le 23/12/2020 à 11:16

  site a éviter absolument commande payer avec livraison sous 24/48h maxi je suis professionnel au bout de 15 jours toujours rien quand vous faites le suivi , la commande n'ai toujours pas partis de leurs dépôt et vous payer en supplément pour recevoir en express et quand vous les appeler ils vous mettent en attende pendant plus d'une heure et personne sa fait 3 commande que je passe avec le même problème . il faut dénoncer cette société qui nous prend pour des cons j'ai les clients qui attendent je ne c'est plus quoi leurs répondre a part de dire attendez svp. quand je lis les avis je ne suis pas le seul ,nous avons tous le droit a l'erreur mais la se niveau il n'ai plus justifiable . société bidon……..
• julien.a

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  Le 10/12/2020 à 16:51

  fournisseur de pièces qui vous fait perdre votre temps , j'ai passer commande le 18 novembre 2020, pièces en stock sur leur site , après plus de 5 appel téléphonique en 16 jours ou c'est a chaque fois le même discours ( demain livraison chez vous MR ) , puis il remette la faute sur le transporteur ( TNT ) . C'est scandaleux !!! le pire il ne rembourse pas il vous font un avoir pour une pièces jamais reçu !
• Pascal.

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  Le 02/12/2020 à 17:51

  Vraiment pas une entreprise recommandable, j'ai commandé une pièce début octobre, la pièce livrée n'était pas la bonne. J'ai du retourner la pièce à mes frais et malgré de nombreuses relances je n'ai toujours pas de remboursement.
• Willy.A

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  Le 21/11/2020 à 10:21

  Bonjour à tous je vous mets en garde de ce magasin sur internet n'est pas respectueuse vole carrément l'argent que vous avez envoyé pour l'achat de pièces. Plusieurs versions quand vous renvoyez un colis qui ne tiens pas la route.Quand vous demander la pièce de retour impossible, s'il vous fait un avoir sans aucune certitude et pas de justificatif pas de compte à votre nom et avec un abattement de 35% de votre somme envoyer. Pour ma part j'ai envoyer 1800 euros donc je perd +- 700 euros c'est du vol manifeste Juste pour vous dire que ça fait 1 ans que ce magasin qui s'appelle Mondial piece auto qui se trouve 13 rue Calmette et Guérin 78500 Sartrouville – France sont des voleurs!!! et ne respecte pas du tout les clients et plus ce joue de la justice car c'est très lent et pense être protégé avec leurs avocats comme il m'ont dit au téléphone. Je ne laisserai pas tomber, je ferai tout ce que je pourrai pour les mettre face au tribunal.
• Nicolas.E

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  Le 06/11/2020 à 11:22

  Commande le 01/09/2020. Malgré un bon début car j'ai reçu mon rétro assez rapidement, ce n'était pas la bonne pièce. Je me suis donc déplacé pour un échange mais en fait il s'agissait d'un dépôt donc pas d'échange. On me dit alors que je serais remboursé, finalement je reçois un mail pour me dire que j'ai un avoir que je refuse et demande un remboursement car finalement ils ont pas la bonne pièce. On me précise que j'aurai le remboursement fin du mois (Septembre) que bien sûr je ne reçois pas. Après plusieurs échanges par mail et téléphonique on me dite que j'aurai mon remboursement fin Octobre que je ne reçois pas non plus. Finalement j'appelle ce matin et on me dit que j'ai un avoir, je m'énerve un peu... et donc au final je reçois bien une notification de remboursement (j'attends encore que ça arrive sur mon compte), mais je remarque tout de suite qu'on ne me rembourse pas les 10 de frais de port. En bref, j'ai perdu beaucoup de temps , un déplacement inutile et 10€ (les frais de port sont normalement à rembourser pour ce type de site). Fuyez! il existe plein d'autre site beaucoup plus sérieux, ici aucun professionnalisme!
• muriel.h

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  Le 30/09/2020 à 12:30

  site à éviter , produits défectueux , aucun suivi client , mettent 10 jours a envoyer un bon de retour pour finir par te dire que tu es hors délai , impossible de joindre le service remboursement , ils ne rappellent pas et commencent à réagir uniquement après dépôt de plainte , fuyez §§§
• Ahmed.d

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  Le 23/09/2020 à 09:00

  A ÉVITER ABSOLUMENT. Commande passée le 28 Août 2020 aujourd'hui le 23 septembre 2020, toujours pas reçue ! Ils vous font croire que la pièce est en stock : c'est faux. J'appelle et il me baratine en me disant qu'il s'agit d'un écart de stock. Bref, site à éviter . J'aurais dû lire les avis avant de commander.
• TransakAuto.e

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  Le 04/09/2020 à 13:17

  Attente interminable pour avoir le suivi de commande, commande fait le 28/08 annoncé livré début de semaine, nous sommes le 4 commande pas envoyé, pièce non dispo... nous sommes pro, véhicule en attente de livraison, bloqué sur parc. La moindre des choses serai d'appeler, envoyer un mail pour prévenir et ne pas vendre des pièce soit disant en stock... Tout ce passe bien du moment que tout est dit et que les disposition sont prises
• Phong.

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  Le 21/08/2020 à 13:40

  Un jeu de Jonc commandé pour ma 407. Malheureusement celui qui manqué (arraché durant mes vacances) est arrivé cassé. Je viens de les contacter et j'attends leur réponse pour modifier ma note. Après mail à leur support, on me propose de me faire parvenir un autre jeux de jonc en remplacement de celle défectueux. Rectification de la note, passant de 2 à 4 étoiles et surement 5 dès lors que ma pièce me sera envoyée.
• Etat.r

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  Le 19/08/2020 à 07:03

  Pièce commandée le 17 mai 2020, non reçue à ce jour. Malgré plusieurs relances et demandes de remboursement l'entreprise fait la sourde oreille. Quelques recherches sur le net révèlent que cette société apparait un peu partout dans les sites dénonçant les arnaques (Que Choisir, Signal-Arnaques, 60 millions de consommateurs...) Ne pas hésiter à déposer plainte (seul ou par le biais d'une association de consommateurs).
• lou.h

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  Le 05/08/2020 à 08:48

  a fuir, je commande un rétro droit on m'envoie un gauche, on me dit c'est dispo lundi 03/08 au final ça ne l'est pas, et le pire c'est qu'on m'offre meme pas les frais d'expédition!! aucun geste commercial a fuir cette société n'est pas sérieuse
• steven.a

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  Le 15/07/2020 à 18:01

  Le service gestion des dossiers n'est pas joignable par telephone car ils sont incompétents et même le service client ne peut pas appeler le service gestion des dossiers !!! En bref, ils bloquent votre commande et vous ignorent si vous ne donnez pas votre carte d'identité votre carte grise et votre carte bancaire... À fuir
• Steph.X

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 11:11

  A ÉVITER ABSOLUMENT. Commande passée le 22 juin 2020 aujourd'hui le 15 juillet 2020, toujours pas reçue ! Ils vous font croire que la pièce est en stock : c'est faux. J'appelle et il me baratine en me disant qu'il s'agit d'un écart de stock. Bref, site à éviter et ça sent l'arnaque. J'ai déjà envoyé un recommandé pour demander le remboursement, pas de nouvelles. J'aurais dû lire les avis avant de commander.
• Jeey.a

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  Le 27/05/2020 à 09:04

  Avec mon conjoint nous avons commandé un radiateur le 16.05 (en stock sur le site) qui devait arriver aux alentours du 19.05 mais rien, pas un mail, ni un appel pour nous notifier qu'en réalité vous ne l'aviez pas. Mon conjoint à du vous téléphoner pour en savoir plus et la grosse blague, le conseiller sur lequel nous sommes tombé voulait nous en vendre un autre beaucoup plus cher que celui commandé, or sur un autre site nous l'avons trouvé à 20€ moins cher que celui que vous nous avez proposé et la le conseiller nous dis clairement que c'est pas vrai, que c'est pas possible. Mais si je vous le redis c'est possible puisque nous l'avons commandé ailleurs !
• daniel.h

  1 / 5

  Le 17/03/2020 à 09:03

  Malgré un site d'excellente qualité, AUCUN sérieux. La pièce marquée comme étant en stock ne l'est pas, donc pas envoyée, et pour être remboursé : 4 lettres RAR dont une provenant d'une association de consommateurs. Zéro étoile serait la note réelle. La réponse que vous venez de faire à cet avis est truffée d'erreur. Et j'ai les papiers qui le prouve. Dommage
• Seth.

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 18:15

  Journal de bord de la Commande N°25894 : (Achat de pare choc, phare et moulure de pare choc suite à un accident.) Vendredi 21/02/2020 : Après plusieurs recherche de pièce de carrosserie sur internet je me décide à commandé sur ce site. La somme d'environ 400€ est immédiatement encaissé. Lundi 24/02/2020 : Ma commande est toujours en cours de préparation, je reçois un mail me demandant d'envoyer une photocopie de ma carte d'identité, de ma carte grise du véhicule, et du recto de ma carte bancaire. (Je peut cependant caché les 8 derniers chiffres de cette dernière.) Je m’exécute afin de recevoir ma commande, mais je ne suis pas confiant du tout. Commande reçu le vendredi 28 février 2020, complette, et à priori, rien à signaler. Nous ne sommes pas dans les délais annoncés de 24 à 78h, étant donné que j'ai commandé mes pièces il y a une semaine. Mais je n'en tiens pas trop rigueur je j'etais pour ma part pas très pressé. Donc j'ai eu des réticence, vis à vis des avis et des procédures de mondial pièce auto, mais au final je suis satisfait j'ai eu mes pièces à un bon prix et conforme à mes attente. Je recommande tout de même!
• Didier.a

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  Le 22/02/2020 à 14:26

  Les faits: commande passée Mardi, colis reçu Vendredi midi pièce impeccablement emballée ( optique phare), suivi régulier de l'avancement de la commande et le tout 25% moins cher que chez le concessionnaire Citroen. What else? Rien à redire sinon un grand merci
• Doudou.h

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 14:06

  J’ai commandé pour 770 € de pièces de carrosserie au total, j’ai regardé les avis du site après avoir effectué ma commande, Et j’ai eu très peur !!! car il y a beaucoup d’avis négatifs. Je n’aurais jamais acheté si j’aurais vu les avis avant de passer ma commande. Du coup J’ai contacté le service clientèle qui m’a rassurée en me disant que c’était la concurrence qui s’amuser à laisser ce genre de commentaire. J’ai donc pris mon mal en patience est attendu de voir si je recevais bien toutes les pièces ou si ca allait être une arnaque et effectivement une semaine après, j’ai tout reçu, tout était conforme je suis très contente, et je tenais à laisser ce commentaire au cas où des personnes hésiterai moi je recommande et je n’hésiterai pas à racheter sur ce site en cas de besoin. Le service clientèle ma arrangé sur les frai de livraison car jai passer 3 commande au total en 2jours et il ne ma pas fait payer de nouveau des frai. Ca a juste retardé ma commande de 2 jours! Bref merci encore à pièce mondiale carrosserie pour votre gentillesse vos conseils et votre professionnalisme
• Yann.u

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  Le 01/02/2020 à 18:39

  Site internet aux méthodes douteuses... J'ai passé commande d'une aile et d'un garde boue (signalé en stock) fin décembre, la commande est débitée très rapidement mais le 10 janvier toujours rien... J'appelle pour demander pourquoi ma commande est bloquée et le gars au téléphone me dit,qu'ils ont dut changé de fournisseur et que si je veux mes pièces il faut que j'ajoute 90euros.. Je refuse, le gars me dit qu'ils prennent une partie en charge et me demande "que" 50€, je refuse, il raccroche, la pièce est toujours en stock au même prix sur leur site. Le lendemain je demande a annuler la commande et on me dit que c'est impossible car elle est envoyée, deux jours après elle n'est toujours pas partie, j'envoie un mail pour redemander d'annuler mais pas de réponse. Le lendemain je reçois un mail comme quoi ma commande est partie et cette fois c'est le cas. Mais quelle galère.... L'aile que j'ai commandée vient de Taïwan et elle ne s'ajuste pas bien mais bon, je ne vais même pas me lancer dans des démarches pour un retour vu le genre de boutique... J'ai eu la curiosité de voir les commentaires que les gens pouvaient mettre sur leur page Facebook mais bizarrement on ne peut les lire. 🤔
• Claude.o

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 19:41

  Vue les avis négatif j'étais dans le doute... J'ai donc appelé, j'étais vraiment bien accueilli. Ils étaient à l'écoute de mon soucis et mon certifié que je serai livré dans les 48h. Effectivement j'ai reçu mes pièces dans les délais promis et je suis pleinement satisfait du service. Très bonne expérience, je recommande vivement ce site et je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience au prochain besoin.
• antoine.a

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  Le 28/10/2019 à 11:32

  a eviter ma commande passer mercredi avec une Livraison express à domicile en 24/48h envoyer par simple Colissimo vendredi apres midi donc pas de livraison le samedi ni lundi quel est l interet de commander chez eux on valide une commande on paye et ensuite c est 3 jours pour preparee la commande comme pour chaque reponse a un avis negatif votre message est Nous ne parvenons pas à vous trouver dans notre base de données. Aucune commande ne porte votre nom. je vous fait une photo de ma commande qui FACTURE N°17522 Date : 23/10/2019 A Sartrouville, le 23/10/2019 Votre N° Client : 17798 Votre commande 21879 du 23/10/2019
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 14:10

  J'ai commander par téléphone mes deux feux arrières de ma Citroën c3 pluriel, tout c'est très bien passer. Service commercial très sympas et très compétent de plus ma pièce a été livrée en 24h. Je recommanderai sur votre site. Bien à vous.
• Michael.i

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 13:51

  Pas le choix que de mettre 1 sinon je mettrais 0. Faite attention, ce sont des voleurs. J'ai commandé des pièces (aile + pare choc) pour plus de 700€ car pas de pièce adaptable pour mon véhicule. L'aile est arrivée pliée. Donc je les appelle pour demander la marche à suivre. On me balade en me disant que je dois appeler le transporteur moi même et qu'il y en a pour 5 minutes. Résultat après 35 minutes à je ne sais pas combien la minute, le transporteur me dit ce que je savais déjà, c'est l'expéditeur qui doit les joindre. Donc ils finissent par me dire de retourner l'aile, chose que je fais immédiatement. Et aujourd'hui on me dit que le colis retour est refusé car il n'y a pas l'emballage d'origine, entendez par la le papier autour de l'aile.Le carton n'étant pas l'emballage d'origine. Donc je le retrouve avec une aile payé plus de 200€ autant abîmé que mon aile d'origine, à faire réparer et peindre. Messieurs, vous êtes s escrocs, et vous finirez tôt ou tard par payer votre mauvaise foie, et je vous souhaite de le payer au prix fort vu le nombre de personnes dont vous profitez. Attention au retour de baton PS: Je suis prêt à me joindre à d'autres pour les faire fermer mais ils reouvriront sous un autre nom....
• TheApple.

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  Le 10/09/2019 à 10:03

  Bonjour, il ne faut pas acheter sur ce site. 100% arnaque. J'ai acheté il y a plus d'une semaine un rétro (livraison 24/48h) hier un conseiller m'appelle pour me prévenir qu'il n'en ont plus en stock et qu'ils ont dû en commander au près d'un autre fournisseur. Jusque-là pourquoi pas mais ensuite il m'a dit que je devais payer 30€ supplémentaire soit quand même 50% de ma commande initiale. Je décline donc sa proposition et demande un remboursement. Là encore il a un contre argument, ils ne peuvent pas me rembourser intégralement. Il doit amputer un montant de 20€ sur ma commande. Bah voyons. Donc là encore j'accepte pour finir le plus vite possible avec ces arnaqueurs. Le remboursement se fait sous 30 jours donc on verra bien. Mais début octobre je vais tout faire pour fermer ce site frauduleux et croyez moi j'ai des ressources... Je vous souhaite de ne jamais acheter sur ce site. Aller bisous
• Naniie.i

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  Le 23/08/2019 à 09:49

  Parce que je ne peux pas mettre 0 ! Livraison prévue entre 48-72h, rien d'indiqué sur le compte client "toujours en préparation", je demande donc une annulation de l'article car il me le fallait rapidement, on me dit que le colis est parti... 1 semaine plus tard ! waouh déjà que les frais de port sont élevés ! Je demande donc un remboursement, on me dit non, soit un avoir soit un rapatriement mais je suis remboursée que 35%.. génial je dis que je veux être livrée et que je ferais le retour moi même, on me dit non, soit l'un soit l'autre ! J'opte pour le rapatriement, pas le choix ! Remboursée 35% de l'achat sachant que j'en ai jamais vu la couleur ! Tout ça parce que vous êtes incapable de livrer dans les temps ! Donc changé votre pub MENSONGÈRE "expédition 24/48h" ! Il ne faut pas être pressé pour recevoir la commande, par contre la rapidité de l'encaissement rien a dire ! On s'est être rapide ! Je déconseille fortement ce site ! ! !
• Y.y

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 15:24

  Pièce reçue et conforme à ce que j'avais demandé mais avec beaucoup de retard. Je paye pour une livraison 48h et je le reçois 7 jours ouvrés plus tard...Achetez en connaissance de cause donc !
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 11:13

  Accueil téléphonique très agréable. Commande passer par téléphone et reçu à mon adresse en 2 jours. Étant moi même garagiste pièce montée sans aucun problème. Je recommanderai votre site à mes amis. Merci à vous.
• Marwa.a

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 14:42

  Je déconseille fortement ce site je commande une aile avant de Renault scénic livraison sous 48 heures ,48 heures après j’attends toujours je les rappelle pour annuler la commande car j’ai fini par l’acheter chez Renault je leur envoie une lettre recommandée . un commercial m’appelle et me dit que je suis professionnel alors que non j’avais donné juste l’adresse de la société où je travaille pour pouvoir recevoir ce colis À mon travail. il me dise que non ce sera pas possible de rembourser mais juste un avoir car je suis professionnel .
• Michel.o

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  Le 22/02/2019 à 10:27

  Avant de faire vos achats sur ce site je vous invite à lire le résumé ci-après : Au moment de Noël je commande ici par téléphone un optique de phare complet pour un prix d'environ 650 euros. 2 jours après un commercial de ce site me rappelle et me dit qu'il ne peut pas avoir cet optique au prix précité et me demande 100 euros de plus. Étant pressé, ma voiture étant à vendre, je règle cette somme supplémentaire. Je reçois le colis quelques jours après (entre les fêtes),et comme j'ai rendez vous chez mon garagiste qu'après les fêtes je ne deballe pas le colis pour ne pas prendre le risque de l'endommager. Le jour de mon rendez-vous chez mon garagiste celui-ci déballe le colis et constate que les fixations sont cassées (morceaux au fond du colis). Je rappelle immédiatement Mondial Pièce et envoie des photos par mail. Avec beaucoup de mal j'obtiens le remplacement mais je dois leur retourner le colis à mes frais. Je reprecise à ces messieurs que c'est très urgent car mon véhicule est vendu et part bientôt. Je reçois un nouveau colis et cette fois il manque tous les accessoires prévus (lampes ballast etc). Je refuse donc ce colis. Comme mon véhicule est vendu et parti je demande l'annulation de la commande et le remboursement. Refus de Mondial Pièce qui m'impose l'envoi d'un nouveau phare. Je reçois ce nouveau colis 46 jours après ma commande initiale. Je refuse donc ce colis et adresse une lettre recommandée afin d'obtenir le remboursement au titre des dispositions légales. Aujourd'hui malgré de nombreux rappels de ma part ces messieurs me proposent de me renvoyer un phare ou de me faire un avoir (je viens d'acquérir un véhicule neuf garanti 5 ans). J'ai malheureusement fait trop confiance en ce site pour lequel j'aurais encore pas mal de choses à dire prochainement si ces messieurs persistent. Alors méfiance
• g.a

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 09:29

  !!!!!!!!! SITE NON SÉRIEUX A FUIRE !!!!!!!!!! Partie 1 : Malgré un appel ou l'on m'a confirmé que la portiere dont j'avais besoin était bien en stock chez eux, et que je serais livré dans les 48h, ils me balade finalement depuis plus de deux semaines en inventant des prétextes. Leur Service client vous fait poireauter + 1/4h au téléphone parce qu'il n'ont pas de solutions. On m'a donné plusieurs dates de livraison fictive, on vous dit qu'on vous rappelle dans la journée ou dans l'heure ce qui n'est jamais fait. Demande de remboursement faite, j'espère que ce ne sera pas aussi fastidieux que le reste... Partie 2: Suite a ce commentaire j'ai appelé le service client pour connaître les délais de remboursement. On m'a ouvertement dit que a cause de ce commentaire, la procédure de remboursement serait volontairement ralentie ( 60 jours comme la loi le leurs permet ) au lieu d'une semaine dans le cas où le commentaire serait effacé... Suite à mon refus, Ils sont allé jusqu'à me menacer de se servir de leur service juridique contre moi pour diffamation! belles négociations Messieurs de mondial pièces carrosserie.... C'est très pro de votre part!!!! Alors messieurs qui visiblement me lisez, je vous conseille fortement de respecter la législation au jour prêt, car vous êtes vraiment trés très mal tombé.... !!!!!!!!!! SITE NON SÉRIEUX A FUIRE !!!!!!!!! Je ne suis pas le premier a être victime de ce site, regardez les commentaires sur Facebook et dans les commentaires à une étoile ici même.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 20:11

  commande passer ce mardi et mes articles sont arriver chez moi jeudi. Les prix sont très intéressant et j’ai pu trouver facilement ce qu’il me fallait. Mon garagiste qui à monter les pièces ma indiquer que les produits se sont monter sans problèmes. Merci.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 18:30

  Pièce commander pour passer mon contrôle technique. Le phare de mon véhicule devait être changer absolument et rapidement ! Pièce reçu en 48 heures. Le colis était très bien emballer. Pièce de qualité monter facilement par mo garagiste. Je recommande votre site. Merci à vous!
• Jeremy.a

  2 / 5

  Le 09/10/2018 à 14:21

  2 pièces commande chez eux une face avant et un pare boue pour une Focus rs délai de livraison environ 2 semaine. La qualité de la face Avant est correct mais malheureusement pas la bonne alors que j'ai bien pris pour modele "rs" et je m'en suis rendu compte après l'avoir peinte.. Et la qualité du pare boue médiocre je n'est même pas osé le monté et préfère en prendre un d'occasion..
• Christophe.A

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 09:49

  Site a fuire,cela fait 3 semaines que l'on me mène en bateau alors que la livraison devait avoir lieu en 24 a 48 heures. Et à ce jour toujours rien mais la la facture à bien été débiter. Pas du tout sérieux .
• Garage.u

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 08:20

  Site sérieux avec des pièces à bon prix, deuxième commande effectué sur chez eux tout c'est bien passé.
• Anth..

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  Le 24/03/2018 à 10:43

  Société pas sérieuse et non recommandable, à fuir !! Commande passée le 24/01 (payée le jour même et débité sur mon compte aussitôt) avec la livraison express à mon domicile en 24/48h (+5€). Le 29/01 pas de colis, ils me disent après les avoir contacté, je cite:"La livraison de votre colis est prévue entre le 30.01.2018 et le 31.01.2018". Deux semaines plus tard, toujours pas de colis et ce malgré des échanges par mails avec leur "S.A.V" ... Fin Février je prend donc du temps pour les appeler et suivant la personne au téléphone, celle-ci justifie que je n'ai pas reçu ma commande car: "soit il y a un écart dans leur stock; soit le distributeur est en rupture ou encore que la pièce est bien envoyée mais qu'elle va arriver d'ici demain, ou la fin de la semaine ou encore à la fin du mois ..." le discours est changeant, pas professionnel. Conforme avec leur procédure, j'envoie une lettre "type de de demande de remboursement" qu'il faut télécharger depuis leur site Internet, compléter puis envoyer par courrier avec AR. Malgré cela, le recommandé m’est revenu car "Pli avisé et non réclamé". Je me demande donc comment on peut faire pour se faire remboursé ... A ma grande surprise, j'ai tout de même reçu ma pièce ce mois ci. Bref, société pas sérieuse.