Zara Plaisir

Tags: Magasin de vêtements,

• Lili.e

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  Le 04/08/2022 à 11:43

  Aujourd’hui 13h je vais retirer ma commande passée sur le site pour la 1ere fois Aucun affichage pour le retrait des commandes. Sur le mail est indiqué de se présenter à un vendeur. Impossible de distinguer le personnel des clients. Je vais donc à la caisse. Il y a 6 personnes devant moi et 2 personnes arrivent derrière moi. Un seul employé en caisse. Il appelle un responsable, je me dis que c’est pour aider en caisse. Du tout !! Le responsable vient valider un retour d’article et repars. Pas un mot pour les clients qui patientent. Il ne prend même pas la caisse ni appelle un autre employé pour ouvrir une deuxième caisse. Une seconde responsable vient en caisse pour un litige client et fait comme le précédent ! Incroyable ! Les employés passent et repassent personne ne prends une caisse. Finalité 30 min pour récupérer une commande qui au final ne se fait même pas en caisse. Messieurs dames les managers de Zara Plaisir respectez vos clients svp. Les 2 étoiles sont pour l’hôte de caisse qui se démène tant bien que mal et à la demoiselle qui m’a bien accueilli pour le retrait de ma commande
• Veronique.I

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  Le 29/07/2022 à 07:09

  Zara mode génial et du choix
• SADOUCE.W

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  Le 28/07/2022 à 20:00

  Bonjour hier je suis allé à Zara de plaisir j'ai été accueilli par Salah très sympathique et accueillant plein de bonnes choses à vous monsieur très bonne journée cordialement et merci pour votre rapidité
• Madhuri.a

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  Le 25/07/2022 à 19:48

  (Traduit par Google) Il y a toujours une énorme file d'attente à la caisse avec seulement 1 employé super lent à tout moment. Beaucoup d'employés ne font que passer le temps, semble-t-il… (Avis d'origine) There is always a huge queue at the cashier with just 1 super slow employee at all times. Many employees are just walking around passing time it seems…
• Maryline.u

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  Le 21/07/2022 à 05:24

  Nouvelle collection pas terrible, solde terminé, déjà ... 🥴
• Danielle.E

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  Le 19/07/2022 à 06:04

  Très agréable, spacieux. Profitez des soldes
• Laura.O

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  Le 17/07/2022 à 12:13

  Nul! Après 30 d'attente pour pouvoir essayer 3 vêtements on nous dis qu'il faut aller au cabine femme! Et au cabine femme mon conjoint a interdiction de donner son avis...il faut qu'il reste à l'extérieur ! Mais c'est quoi ce magasin ? Posez vous les bonnes questions
• Monia.O

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  Le 11/07/2022 à 19:31

  Personnel pas du tout souriant et pas du tout aimable. Et ceux ci à chaque passage dans votre magasin. Très déçue Les seuls avis positifs sont sûrement écrits par les employés du magasin ce n'est pas possible autrement
• Camille.U

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  Le 11/07/2022 à 10:54

  Jamais une mauvaise expérience juste beaucoup de monde
• Delia.

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  Le 08/07/2022 à 13:45

  Vendeuses aux caisses odieuses. Temps d'attente beaucoup trop long. Sans parler du magasin ... on a plus l'impression d'être au marché que chez Zara. Il faut tout revoir y compris le recrutement.
• Fouzia.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:30

  Bonjour, Je tiens à vous faire remarquer que j'ai apprécié venir dans votre magasin à Plaisir et être conseillé par sherine ,elle est agréable,de bon conseil ,elle a su prendre le temps pour m'aider dans mes choix. C'est tellement appréciable d'avoir un si bon accueil dans un magasin. Merci beaucoup Sherine pour votre professionnalisme.
• Teyah.9

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  Le 04/07/2022 à 18:04

  Sensé fermer à 20h, à 20h45 on vous interdit l’accès , je conçois le temps de clôturer les caisses etc , mais les caisses se ferment à 20h quand le store est baissé .. et non pendant les temps d’ouverture , sinon un Zara semblable aux autres avec sourire interdit .. mais large choix d’articles , souvent longueur en caisse malgré qu’il y en ait plusieurs .
• Ikram.a

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  Le 03/07/2022 à 13:11

  Bien mais un peux trop cher.
• Illona.a

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  Le 24/06/2022 à 12:39

  Le vendredi 24 juin vers 14h20 Je suis venu rendre un article que j’ai acheté il y a 10 jours parce qu’il était taché, ils ont refusé de me le reprendre sous prétexte qu’il est froissé. La vendeuse à la Caisse enfant ainsi que sa responsable était très hautaine, et de très mauvaise fois.
• Marion.

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  Le 23/06/2022 à 08:44

  Viens pour échanger un vetement acheté avec un defaut mais le responsable F refuse catégoriquement l’échange disant qu’il aurait été porté alors que ce n’est en aucun cas le cas. Merci de cet accueil zara plaisir!
• Mathieu.o

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  Le 18/06/2022 à 10:52

  Gros problème d’organisation surtout au niveau des caisses et un manque cruel savoir vivre ..
• Anais.i

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  Le 15/06/2022 à 20:25

  Personnel hyper désagréable
• Amandine.o

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  Le 12/06/2022 à 09:51

  Probablement le pire Zara de l’univers. Je trouve incroyablement ridicule de séparer les vestiaires pour homme et pour femme, surtout quand celui des hommes est vide et celui des femmes est plein à craquer. Mon copain souhaitait me conseiller sur les tenues que je voulais essayer, il ne pouvait même pas être à côté de moi pour me dire ce qu’il pensait des tenues. JE N’AI JAMAIS VU ÇA NULLE PART ! Personnel exécrable, autant en caisse qu’en vestiaire, c’est assez hallucinant. J’invite à boycotter ce Zara en particulier,
• pierre.a

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  Le 10/06/2022 à 20:20

  Expérience anti commerciale au possible Pas possible d’essayer des vêtements dans les cabines femmes à côté de ma compagne alors que seul 3 cabines sont occupées Une couche d’enfant qui traîne en cabine en face du personnel mais personne ne va la ramasser N’essayant pas les vêtements, ces personnes me demande d’attendre en dehors de la zone de cabine femme et de faire des aller retour pour voir les vêtements qu’essaye ma femme … 25 ans dans le commerce mais j’en découvre tous les jours… plus d’accueil et tout pour quitter le magasin sans rien acheter Ça devient lamentable et on comprend malheureusement pourquoi les ventes sur internet s’envolent
• Olivia.O

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  Le 10/06/2022 à 19:44

  Nous étions venu dans l’optique de choisir une tenue pour moi même mon mari et mon fils nous trouvons plusieurs articles Nous nous rendons tous ensemble en cabine femme et la les personnes en cabines (une vendeuse et un vendeur) demande à mon mari d’essayer en cabine homme nous ne comprenons pas vraiment mon mari repose les articles et on lui dit qu’il faut les reposer au rayon homme Je décide d’essayer tout de même les articles à peine le temps d’essayer un pantalon et de le montrer à mon mari et on lui dit qu’il ne peut pas rester prêt des cabines et il doit attendre à l’extérieur Nous venons en famille et nous avons besoin de l’avis de chacun je n’ai donc rien essayé de plus et nous sommes repartis les mains vident et nous ne reviendrons pas ! Absence d’accueil et de professionnalisme, je met une étoile car on ne peut pas mettre moins
• Réré.Ã

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  Le 28/05/2022 à 11:16

  Personnel irrespectueux en cabine ! Jamais vu cela 😱
• La.a

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  Le 28/05/2022 à 00:58

  Personnel mal aimable que ce soit en caisse ou en cabine. Attente en caisse interminable : une seule caisse d'ouverte un jour férié de grande affluence !. Les notes parlent d'elles-mêmes.Il faudrait songer à se remettre en question et revoir votre organisation ainsi que votre recrutement de toute urgence !
• Severine.g

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  Le 26/05/2022 à 07:08

  Inadmissible traitement de la clientèle. Après l'achat d'un haut dimanche, ils oublient de retirer la sécurité. Ma belle mère y va gentiment lundi avec le ticket de caisse mais apparemment le code barre ne correspond pas et j'ai payé plus cher.Au lieu de s'excuser et d'enlever la sécurité, ils m'accusent de vol ! Qu'ils regardent leurs cameras et ils verront l'erreur de leur jeune vendeuse. En attendant j'ai tjrs la sécurité sur mon haut que j'ai payé trop cher et aucune solution !!!
• zohra.e

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  Le 21/05/2022 à 16:57

  A éviter, pas de personnel, 1h30 d’attente pour 10 clients
• Ines.o

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  Le 20/05/2022 à 15:02

  25 minutes exactement ce jour (Vendredi 20 mai) pour un encaissement.
• Cédric.

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  Le 19/05/2022 à 18:13

  Très mal reçu cette après-midi le 19/05 vers 17h00, Vendeur impoli au niveau des cabines essayage, pas de bonjour, aucun sourire, parle mal et sur un ton froid, est-ce un vendeur ou un vigile ? Si je n’étais pas passé en caisse j’aurais reposé mes achats, trop tard, inadmissible.
• Jerome.u

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  Le 12/05/2022 à 18:20

  Aujourd'hui, je fais un tour dans le magasin, je choisis tous mes articles pour ensuite arrivé à la cabine d'essayage femme pour que l'on me dise qu'il n'est pas possible d'essayer sans explication. Je pose donc la question si cela est exceptionnel, on me dit manque de personnel. Je peux comprendre travaillant dans le commerce, je sais que ça peut parfois être difficile, mais alors pourquoi ne pas tout simplement prévenir les clients à l'entrée du magasin, car là, j'ai clairement PERDU mon temps, car je ne vais pas acheter tous les articles ne sachant pas exactement ma taille ... Ou alors trouvé une solution comme chez Etam qui propose d'essayer les articles à la maison sans les payer et ensuite ne payer que ce que l'on garde avec un délai de retour bien sûr je suis déçu et ne retournerais pas chez Zara plaisir au vu du nombre de commentaires laissé concernant les cabines d'essayage je ne retenterais pas ma chance de peur de devoir tout reposer encore une fois ...
• Ami.c

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  Le 07/05/2022 à 19:39

  Toujours à la hauteur produits de qualité mais les sont pas donnés Magasin grand propre large choix
• Eloise.

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  Le 04/05/2022 à 18:29

  Je souhaitais effectuer un remboursement d’un produit acheté en magasin. Je me suis présentée ce jour, à savoir le 4 mai à 19h40. Le vigile refuse de me laisser entrer dans le magasin pour le motif suivant : « le magasin est fermé ». Je lui indique que sur le site internet, le magasin ferme à 20h00. Il est donc évident que l’accès au magasin est possible jusqu’à cette heure et non une fermeture 20 minutes avant la fermeture indiquée sur le site. J’ai également indiqué que ma venue était seulement pour un remboursement et pas pour un achat. Je trouve cela inacceptable d’afficher des horaires à 20h00 alors que les portes ferment à 19h40 ! Je me suis déplacée exprès pour ce remboursement ! De plus, je suis obligée de me déplacer pour me faire rembourser car toutes les cabines étaient fermées, ce qui est assez fréquent dans ce magasin ! Un personnel qui n’est pas professionnel et commercial.
• murielle.e

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:16

  Avis défavorable car impossible d'essayer à 11h11 car manque de personnel. Ouverture cabine pas avant 11h20 et encore si le personnel arrive. Du coup j'ai tout reposer alors que j'allais faire des achats. Pourquoi ouvrir à 10h si on ne peut pas satisfaire le client.
• B.

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  Le 08/04/2022 à 17:48

  Je suis venue ce soir chez Zara acheter un blazer.montre en main 5 minutes. Pour 30 minutes de queue pour passer en caisse !!!! Normal 2 caisses d'ouverture a 18h30.....le comble les 2 employés faisaient en priorité les retours internet!!!!!au lieu que tout le monde attende son tour.du jamais vu. Cela faisait rire les 2 employés !!!! Je suis cliente de zara mais la je regrette zara Rambouillet. Je vais zipper plaisir en plus pas de wifi dans ce magasin on est revenu dans les années 1980. Allez a Velizy oj Parle 2
• Amandine.o

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  Le 02/04/2022 à 16:21

  30 minutes d’attente pour seulement essayer quelques articles en cabines. Je précise que les 30 minutes d’attente étaient pour les cabines d’essayage pour femmes. Pour les hommes, personne et nous demande tout de même de nous rendre dans les cabines « pour femmes ». Une qualité de service clientèle médiocre et aucunement à la hauteur du prix de plus en plus élevé des articles en magasin. Le service client, est juste la base dans le commerce.
• Jessica.n

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  Le 24/03/2022 à 14:10

  Caissière en bas à 15h09 le 24 Mars très désagréable
• K.

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  Le 20/03/2022 à 13:29

  J’ai fais un tour chez Zara j’ai fais mes Achats mais’je cherchais un pull particulièrement ! Arrivée à la caisse je demande à la caissière si le pull était dans le magasin … la caissière a pris le temps de le chercher et me l’a trouvé ! Très agréable et vraiment sympathique ! Merci
• Romain.o

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  Le 19/03/2022 à 13:04

  Les vendeuses que nous avons croisé étaient particulièrement désagréables...
• Eden.a

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  Le 18/03/2022 à 17:57

  Une attente interminable en caisse, une seule personne pour 10 personnes qui attendent. C'est toujours la même histoire dans ce magasin, les vendeurs ne sont pas réactifs ( très lent) et très hautains. Il faudrait vraiment améliorer ce défaut répétitif....
• Fatima.h

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  Le 10/03/2022 à 16:07

  A chaque fois que je vais à Zara, 30mn à la caisse, une personne pour une queue monstre malgré le personnel qui est autour. Ça donne pas envie de revenir.
• Tip.e

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  Le 04/03/2022 à 21:34

  Responsable hautain un ton tellement peu amical pour un article tâcher qu'on a pas voulue me reprendre ...
• Stephanie.a

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  Le 23/02/2022 à 11:16

  Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait ! Caisses automatiques pas encore au point car ne sort pas de ticket lors de nos achats du coup à la sortie nous expliquons le soucis au vigile .Le responsable arrive est la nous sommes emmener au bureau tels des voleurs ! On nous gardes nos articles et photocopie de nos pieces d'identités et on nous dit on vous rappelle après visionnage des cameras ! Nous nous sommes sentie humiliés . 4 jours plus tard on nous rappelle pour venir chercher les articles pas d'excuses pas de tickets de caisses au cas où soucis de taille ou autres et même pas de gestes commercial ( bons d'achats ou autres ) aurais été la moindre des choses vu comment nous avons été traiter ! Une attitude vraiment inadmissible et inacceptable. Personnels à revoir rapidement zara vous avez du soucis à vous faire niveau recrutement....
• Rose.

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  Le 20/02/2022 à 22:49

  De base je n’aime pas trop Zara car je trouve que tout est entassé et on arrive pas à voir les différents produits proposés, mais dans celui là tout est espacés et aérés. Ça m’a même donné envie d’acheter ! Les caisses automatiques sont vraiment bien, un gain de temps assuré.
• Lucie.i

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  Le 15/02/2022 à 14:00

  Responsable grande type africaine vraiment exécrable et hautaine qui prend les gens de haut, il faut que zara revoie le recrutement…
• BELAA.

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  Le 13/02/2022 à 15:27

  Inadmissible que les cabines d’essayage soient fermé. On remarque aussi un manque de personnel . Bref il serait temps que le gérant du magasin se remet en question! Dommage car c’est un très beau magasin.
• Natalia.e

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  Le 11/02/2022 à 00:10

  Impossible d essayer des vêtements car les cabines sont toujours inaccessibles .
• D.

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  Le 01/02/2022 à 14:00

  À chaque fois que je viens dans cette boutique il n’y a pas assez de personnel donc les cabines d’essayage sont fermées et on attend un temps infini pour passer en caisse. Les employés ne sont pas du tout réceptifs au remarques des clients sur l’attente et sont donc très désagréables. La gestion de ce magasin et de son personnel est catastrophique! Ce Zara est une perte de temps!
• Katy.o

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  Le 24/01/2022 à 18:46

  Il faut savoir que le Zara de plaisir ne laisse plus personnes rentrer dans le magasin après 19h30 alors que sur le site il est écrit que le magasin ferme les portes à 20h… c’est scandaleux
• Elodie.o

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  Le 21/01/2022 à 19:53

  Personnel des cabines d'essayage très désagréable, très froide avec tous les clients, même pas de bonjour ni de au revoir.. C'est la moindre des choses lorsqu'on est commmercial (revoir votre personnel..)
• Kiki.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:31

  La responsable est exécrable..
• Nabila.e

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  Le 16/01/2022 à 15:30

  Très choquée de la responsable du magasin. Je rejoins les autres commentaires qui disaient qu'elle n'effectue les retours magasins qu'à la tête du client. Je souhaitais retourner une veste avec preuve d'achat et elle ose m'humilier devant les autres clients en disant qu'elle a l'habitude de ce genre de client qui font des combines (pardon ?!). Incroyable de vivre une expérience similaire de nos jours ! J'ai indiqué le litige au service client. Sachez que si vous avez un retour à faire, elle catalogue les gens
• Eti.y

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  Le 16/01/2022 à 09:05

  10h05 magasin pas ouvert avec 0 degrés dehors Sur le site c'est marqué ouverture a 10h
• Martina.o

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  Le 14/01/2022 à 13:04

  40 minutes d’attente à la caisse, j’avais 3 personne devant moi. Incroyable