Smyths Toys Plaisir

Tags: Magasin de jouets, Magasin de puériculture, Librairie pour enfants, Magasin de décorations de Noël, Magasin de déguisements, Boutique de loisirs créatifs, Magasin de poupées, Magasin de jeux d'occasion, Magasin de jeux vidéo,

• SOFIANE.I

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:21

  UN CONSEIL NACHETEZ RIEN CHEZ PIC WIC TOYS NOUS COMMANDONS UN PRODUIT IL NOUS EN ENVOIE UN AUTRE MOINS CHERE PUIS IL PROPOSE 5 EUROS EN BON DACHAT CEST INADMISSIBLE DES VOLEURS!!!!!!!!!!!
• Gilles.I

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:59

  A quand du réseau dans le magasin?
• Laure-Hélène.�

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:45

  Ce magasin très bien situé et facile d’accès a un grand choix de jeux et jouets classés par âge et par thème, on est sûr d’y trouver son bonheur !
• gisèle.e

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:34

  Pour ma part j'ai trouvé le cadeau de ma petite fille. J'ai été accueillie par une hôtesse de caisse très souriante et très aimable.
• Adel.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:27

  Super magasins, pas beaucoup de mondes, personnel super serviable et quelques cadeaux remis à la fin de l'achat ! Encore merci pour cette belle expérience !
• Jules.D

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:53

  A peine pénétré dans le magasin, le vigile me signale que le magasin ferme dans 15 minutes, je regarde ma montre, il est 18h35... je croise une autre personne dans la foulée qui me dis exactement la même chose, mais cette fois ci avec le sourire. 18h45, appel micro. 18h46, le vigile me demande de regagner les caisses, ce que je fais directement. En caisse, je signal que les horaires de fermeture sont a 19h et que je trouve anormal que l'on me pousse si près des caisses depuis mon arrivée. La discussion se termine avec la responsable qui me dit : "nous ne sommes pas en commerce alimentaire, vous n'allez pas m'apprendre mon métier" je paye il est 18h50, je lui souhaite une bonne soirée, pas de réponse ... Bravo pour cette expérience, manque de respect total !
• Marie-Pierre.u

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:21

  Grand choix, magasin où l'on cirule facilement, les allées sont larges
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:26

  j'adore les cartes Pokémon
• Tatiana.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:33

  Je suis venu pour un échange. Je ne suis pas de la région la caissière à été très agréable et avenante ainsi que le vigile très poli et agréable avec les enfants. Ça change de d'autre endroits je recommande.
• helene.u

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:14

  Nous sommes venus le dimanche 26 décembre pour un échange de jouet car il manquait une pièce. La vendeuse à était très réactif. Malheureusement il y avait plus le même jouet mais mon fils à trouver autre chose à la place. Une équipe très souriante de bon matin!!!!
• Don.e

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:03

  A fuir . Aucun sérieux. J'ai passé une commande pour un cadeau d'anniversaire pour une petite fille . Ce n'est pas le bon jouet qui arrive , donc déjà le service qui prépare les commandes ne sont pas sérieux. Je contacte le service client qui n'est pas mieux voir pire même aucune solutions viable de proposer. On me propose un bon d'achat de 10% la valeur du jouet , a dépenser chez eux bien sûr ou une restitution en magasin, mais il n'y en a pas dans la région où vit la personne ou priver la petite de cadeau faire un retour pour être remboursé . Aucun professionnalisme
• Emi..

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:26

  Magasin bien rangé et bien achalandé. Beaucoup de choix, on trouve tout très rapidement
• damsbilabang.

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:00

  Le magasin est grand avec pas mal de choix
• Jean.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:53

  Votre site est nul impossible de commander dans le panier 2 articles et quand je veux voir mon panier vous me dites que mon panier est vide
• Sl.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:42

  Très bon magasin avec un personnel au top ! Je remercie « Sofiane » de m’avoir accompagné jusqu’à la voiture qui été garée hors du parking magasin, il étais très polie.
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:30

  Je tiens à saluer le professionnalisme du personnel car suite à une commande internet non parvenue dans les délais, le jouet a été pris de leur stock magasin au lieu du stock de la centrale. Merci à eux, ma fille aura son cadeau dans les temps.
• Elodie.O

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:06

  Vendeurs peu aimable en rayon. Plus de politique d'alignement au prix et donc prix largement augmentés au passage. Pour couronner le tout livraison en magasin impossible à partir du site, pourquoi on ne sait pas? ah si!!! pour le prix de livraison à 6.90e malgré une commande dépassant la centaine d'euros! tant pis j'éviterais cette chaîne à l'avenir.
• chris.

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:42

  Pas les prix sur les playmobile Dino rise. 25€ plus cher qu'au Auchan
• Nohad.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 22:15

  Un bon moment de détente et ma fille était très heureuse de faire un atelier bracelet avec Aida, elle était tellement douce et agréable que ma fille ne voulait plus partir, Merci pour ce samedi, une simple visite qui s'est transformé en une après-midi magique pour ma petite fille
• Anna.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:41

  Je ne regrette absolument pas d avoir réservé l anniversaire de ma fille . L'animateur a été agréable, la table bien décoré sur le thème demandé. Ma fille et ses amies ont été plus que contente. Merci a l équipe
• Marie.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:03

  Beau magasin et equipe très aimable et à l'écoute des clients. Ce n'est pas le magasin de jouets le plus proche de chez moi, mais j'y retournerai c'est sûr.
• Jeanne.a

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:07

  Je ne suis pas dutout contente et je ne remettrais pas mes pieds à plaisir mais à Pau oui à 100%
• Aurélie.a

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:01

  Cette note basse est liée à l'accueil du personnel. Je mets quand même 2 étoiles parce qu'il y a du choix. Quand j'ai interpellé (poliment bien sûr ^^) deux personnes du personnel pour une question, l'un des deux s'est retourné en soufflant. Je n'y suis pour rien si vous passez une mauvaise journée :). Je leur signale que je souhaite un article qui est marqué disponible (pour ce magasin) sur le site mais que je ne trouve pas. La deuxième personne me répond qu'il n'en n'ont plus et que c'est normal car ça ne se met pas à jour. J'ai failli faire un retrait en 1h en magasin. Heureusement que je me suis déplacée sans le faire, car payer d'avance et venir pour récupérer un article qu'ils n'ont pas ce n'est pas terrible. J'espère qu'ils remboursent dans ce genre de cas et pas avec un avoir :/ Première fois que je venais, je ne pense pas y retourner dans l'immédiat.
• Magalie.h

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:19

  Une étoile car on ne peut en mettre malheureusement 0! Nous arriverons, bonjour Madame, on demande si elle a un article précis en magasin elle me regarde en me disant avec sa collègue euuuuhhhhh non ! Nous ressortons . Quelques minutes après un jeune sort avec l'article qu'elle n'avaient sois disent pas . Des caissières qui mentent droit dans les yeux Aix clients ! Et de plus impoli sans aucune raison ! Bravo picwictoys plaisir !
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 23:05

  Très grand magasin , très bien rangé
• Hamid.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 06:47

  Je suis allée dans ce magasin afin d'acheter un jeu pour mon fils qui n'était disponible que dans cette boutique. Je demande a voir le DIRECTEUR QUENTIN et je lui ai montrer que j'avais trouvé le produit moins cher preuve a l appui il m'a tout simplement dit qu'il ne s'aligner plus. Hors dans les conditions générales de vente il y a bien stipulé que l'enseigne s'aligne sur les prix. Chose qui s'est avéré vrai lorsque je suis allée avec mon ticket de caisse dans la boutique près de chez moi. Ils m'ont remboursé la différence sans poser de question. En plus de sa il m à traiter comme un moins que rien honte a vous respectez les personnes MODESTE A FUIR !!!!
• Karine.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 13:46

  Je suis vraiment sous le choc le directeur quentin est une personne désagréable il m a carrément menacé que si je m était un commentaire négatif que sa sera les employés qui perdront leur emplois mais c est vous qu il faudrait changer d emploi je vous explique j ai acheté un jouet pour mon fils et il ne fonctionnait même pas alors je le rapporte au magasin pour qu on me l échange une fois changer je lui explique a se mr le directeur que je suis réveillée depuis 5h du matin et que j ai dû acheter des piles neuf pour être sûr qu il ne fonctionne pas et j ai dû faire 30 min de trajet pour revenir échanger le produit alors du coup j esperer un geste commercial et ba il m a dit un NON AVEC FERMETÉ D UN AIR AUTIN JE VOUS DÉCONSEILLE DE VIVRE MON EXPÉRIENCE À FUIR ORIENTÉ VOUS LA OU ON VOUS RESPECTERA VOUS ET VOS ENFANTS
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:52

  Le magasin était mieux avant.il y avait plus de choix et pour tout les goûts.mieux vaut aller voir ailleurs pour trouver certaines choses.
• Justine.o

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:31

  Bonjour, nous sommes venus le 14 juillet dans ce magasin. 1er constat, les rayons sont à demi vide et un jouet sur 2 n a pas son étiquette avec son prix. Passage en caisse, les jeux choisi ne passe pas au prix indiqué sur l l'étiquette située en dessous de son emplacement. Appel, pour vérifier son prix, le vendeur ne connait pas le magasin. Je ne recommande vraiment pas ce magasin
• michel.o

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:55

  Ce dimanche alors qu il n y a pas foule dans le magasin après avoir payé nos achats l agent de sécurité fait ouvrir le sac à main de mon épouse pour la procédure de sécurité dit il !!!! Se faire suspecter de vol quand il y a 5 clients dans un magasin ... Déjà sachez que les clients ne sont en aucun cas dans l obligation d ouvrir un sac à main en sortant d un magasin et qu ils ne sont pas prêt suite a ce mensonge de l agent de me revoir !! IL Y A DES MANIÈRES DE DEMANDER LES CHOSES !!
• Corentin.o

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:46

  Le vigile chargé de la sécurité fait ouvrir les sac à main à la sortie des caisses, prétextant une raison sécuritaire. Or la sécurité se fait à l'entrée et non à la sortie. On se fait donc suspecter de vol. De plus, rien oblige une personne à ouvrir son sac à main à un agent de sécurité. Etant déjà passé en caisse au moment du "contrôle", ce sera notre dernière visite dans ce magasin.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:32

  Le personnel est très aimable sauf quand la vendeuse ma fait acheter du papier à cadeaux transparents je m'en suis aperçu en rentrant chez-moi Sinon les jouets on trouve vraiment de tout moi je me lasse pas d y aller pour acheter des cadeaux pour les enfants
• Maitena.C

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:27

  Très bon accueil et très large choix de produits.
• Yann.E

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 07:09

  Très grand magasin de jouets très bien tenu. Il y a de la place dans les rayons et le choix est grand.
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 07:04

  C'est grand. Pas facile de trouver ce que l'on cherche. Le personnel est agréable. Les caisse à la sortie insitent à l'achat pour les plus petit. Difficile de résister. Il vaut mieux y aller sans les enfants.
• Yvonne-Marie.l

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:30

  Personnel acceuillant et disponible, large choix des produits, facilité de lecture des produits et des offres du moment très intéressante. Nouvelle organisation de la surface du magasin très aérienne. Nous repartons comblé. Je vous sugère d'y aller faire un tour. Picwictoys on vous adore !
• GERARD.u

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 05:15

  Toujours un plaisir de se promener dans ce magasin ! Personnel accueillant et pour avoir eu des "click & collect" à faire tardivement, personnel très arrangeant ! 😉
• Raphael..

  4 / 5

  Le 10/03/2021 à 22:29

  Le Pic Wic Toys est un super magasin pour acheter des jouets et des produits pour vos enfants. Avec une belle variété de produits pour bébés, filles et garçons, la boutique est une belle option pour acheter vos besoins. Par contre, à la caisse, le personnel n’est pas très rapide et, quelques fois, sont en train de discuter entre eux, au lieu d’accueillir les clients.
• Perrine.a

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 15:52

  Prix qui manquent ..on les cherche Les salariés n ont pas l air bien dans ce magasin sinon comment expliquer qu ils soient si aussi désagréables Je ne reviendrai pas
• Sophie..

  2 / 5

  Le 06/02/2021 à 07:14

  Je suis retournée dans ce magasin suite à la fermeture du magasin de Maurepas que j'aimais beaucoup, il me semblait plus petit mais les produits etaient mieux présentés. Je trouve que ce magasin à Plaisir est triste et je n'ai pas été inspirée. Je le connaissais du temps de Toys R Us et c'était déjà mon impression. Il y a un grand espace pour circuler, il y a quand même du choix. Cependant certains espaces de stockage étaient vides, peut être en cours de reaprovisionnement...la période actuelle n'encourage pas non plus...
• Ella.

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 13:40

  Très grand magasin picwictoys, bien agencé et rangé, parking suffisant, personnel aimable. Une étoile en moins car pas beaucoup de lego Star Wars (très très peu). Peu mieux faire également en choix de figurines pop...
• Aurelie.e

  2 / 5

  Le 26/01/2021 à 08:21

  Choix réduis et bcp de manquant très déçu celui d orgeval été vraiment mieux Il n aurait pas du le fermer.
• adeline.h

  2 / 5

  Le 20/01/2021 à 16:31

  Personnel en caisse pas aimable du tout et à chaque passage en caisse erreur de prix entre le prix affiché et le prix à payer ! Dommage que le magasin de Maurepas est fermé car il était mieux !!
• Stephane.

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 13:48

  1 étoile, parce qu'il est impossible d'en mettre zéro. Nous avons eu un bon d'achat de 25€ fin 2020, bon d'achat qui n'a jamais fonctionné. Après d'innombrables échanges par texto (...), nous avons fini par recevoir une prolongation de la validité du bon d'achat de 6 mois. Nous nous sommes présentés ce jour dans le magasin, soit moins de 3 mois après l'accord écrit : refus ferme. Reçu par une personne (B.G.) se présentant comme la responsable des caisses, arrogante et extrêmement mal aimable, qui nous invite à écrire notre mécontentement sur les réseaux sociaux car "de toutes façons ça nous fait de la publicité". Après l'épisode du Black Friday où 50% des articles disponibles sur le site internet n'étaient en fait pas en stock, cela confirme que je n'irai plus jamais dans ce magasin, ni dans cette enseigne.
• Valerie.

  2 / 5

  Le 12/01/2021 à 21:04

  J'y suis allée contrainte par la fermeture du magasin de Maurepas. Les vendeurs, en raison de leur jeune âge, sont inexpérimentés et donc pas très aptes à donner des conseils avisés, ils ne connaissent pas les produits et ne sont pas très motivés pour vous conseiller selon ce que vous cherchez. Aimables sans plus. Je regrette le professionnalisme des vendeurs de Maurepas qui connaissaient leurs produits et n'hésitaient pas à arpenter les rayons avec vous pour trouver LE jouets convoité. Dommage...
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 18:34

  👎👎👎 1 étoile par obligation, sinon pas de publication! Bcp moins de choix que lorsque c'était toysr'us, et plus cher! Je n'aime pas du tout! Mes prochains achats se feront très certainement dans d'autres enseignes! Dommage car à proximité de mon domicile, dans la zone commerciale, mais tampis, j'irai plus loin.
• angelina.e

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 13:37

  Très pro ! j'ai oubliée mes jouets en partant du magasin qui ont malheureusement était volés par un autre client (vive l'honnêté !) . Il m'ont été remplacés, pour le plus grand bonheur de mes enfants merci à vous vraiment
• MONOT.s

  3 / 5

  Le 31/12/2020 à 19:19

  Bof magasin où malheureusement on ne trouve pas tout ce que l on cherche comme les calendriers de l avent peu de choix idem cartes type magic ou Yu-Gi-Oh on doit toujours commander sur internet et venir chercher sa commande en magasin quelle perte de temps !
• Carole.e

  3 / 5

  Le 24/12/2020 à 23:33

  Dans ce magasin on a du mal à comprendre le cheminement, je le trouve très brouillon, j'ai eu du mal à me repérer trouver ce que je cherchais. Il n'y a pas que celui ils sont un brouillon. On perd du temps.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 11:58

  Très beau magasin et très bonne accueil. Beaucoup des jouets de toute catégorie qui plaisent aux enfants, ainsi qu'aux jeunes, même les adultes. P.S: si vous venez avec vos enfants faites attention car ils voudront rentrer avec tout le magasin
• djcacolarsen.a

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 10:04

  Le drive ne fonctionne pas ! On prend rendez-vous et après on ne peut pas signaler son arrivée sur place. Il faut sortir de la voiture avec bébé dans les bras pour retirer sa commande dans le magasin. Et niveau excuse ça laisse à désirer. Bref, si vous cherchiez le côté pratique... fuyez.
• Zaza.O

  4 / 5

  Le 13/12/2020 à 20:41

  Je connais très bien le magasin. Rien a dire impeccable. Par contre commande internet = 1 poupée Disney acheté la deuxième a -50% = très bien. Commande validée, mais au final une poupée non en stock. Il faut teléphoner directement au client quand un article n'est plus disponible, au lieu de procéder au remboursement, car le but de commander par internet est de ne pas à avoir à chercher l'article manquant en magasin. Surtout qu'il y avait une offre. Cela aurait pu être régler en amont si le service clientèle sur lequel on est dirigé en sms sur Messenger était fonctionnel ! Car personne n'a jamais répondu à ma demande. Au final j'ai perdu du temps plutôt qu'autre chose.
• Benjamin.v

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 18:04

  Je mets 5 étoiles car le service client est enfin au rdv après quelques années sous la bannière de Toys R’Us Ils ont été très correct et disponible pendant le confinement en click and collect
• Isa.u

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 08:58

  Bon rapport qualité prix. Toutefois pas assez de vendeurs a disposition pour des questions et obliger de faire tous les rayons pour en trouver un qui puisse nous renseigner .
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:27

  Grand magasin niveau surface, mais on y trouve pas grand chose. Peu de peluches, peu de livres, peu de Playmobil, peu de jouets en bois, ... Beaucoup d article sont mal rangés en n ont pas d étiquettes prix. Pas de service client et caissières peu aimable. Bref déçue
• emmanuelle.o

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 18:46

  A fuir...3 semaines d'attente pour une commande en click and collect. Le Sav (lorsqu'on arrive a les contacter) est incapable de retrouver celle-ci. 1ere et dernier achat dans cette enseigne
• Jérôme.u

  4 / 5

  Le 03/12/2020 à 15:16

  Magasin refait récemment, beaucoup de produits disponibles, rayons bien rangés et personnel du magasin souriant et réactif. Je retire une étoile pour la personne en caisse sur ton téléphone portable pendant l'encaissement...dommage. Ceci étant, le magasin est toujours très agréable.
• Hugo.y

  4 / 5

  Le 03/12/2020 à 12:06

  Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix sur les jeux "plein air". Sinon prix correct et pas mal de choix dans le reste.
• Maxime.e

  3 / 5

  Le 02/12/2020 à 17:27

  Super bien achalandé ! En revanche je note une différence de prix par rapport aux autres magasins, je mettrais ça sur le compte du stockage et des nombreuses références.
• Léa.l

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 12:17

  Responsable réactif et très gentil. En revanche commande sur internet avec retrait en magasin effectue, plus de 20 jours après toujours Rien !! Obliger d'annuler ma commande, et pas de calendrier de l'avent ni d'activité pour le confinemment. Commander directement par la poste !!
• Christine.i

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 09:07

  J'ai voulu faire travailler un magasin de jouet plutôt que les plateformes ecommerce. J'ai commandé plusieurs jouets en livraison et sans explications on m'a annulé un jouet alors qu'il est dispo au drive et sur le site. J'ai fait une simulation de commande mais si je le veux je dois payer 6.9 de frais de port.
• Off.i

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 20:33

  Bonjour à tous, Je tenais à remercier l équipe du magasin "les supers Heros😉" de plaisir, pour mes commandes par SMS, rapide, efficace, avec peu de temps pour se retourner face à une situation exceptionnelle. Merci à son Directeur pour son amabilité et sa collègue Layla qui a été adorable, à l écoute et qui a suivi ma commande de A à Z. Avec un retour au client dans l'heure. La hotte du père Nono est remplie, merci pic wic.
• max.e

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 12:19

  Grande surface, large choix. Magasin peu fréquenté alors c'est royal.
• anne-laure.r

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 15:25

  Belle offre nouvelle organisation du magasin. Parcours agréable. Facile de trouver le bon produit
• Kelly.n

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:40

  Agréablement surprise !!! J'allais rarement dans ce magasin à l'époque où c'était encore Toys'r'us car il n'y avait pas beaucoup de choix comparé à d'autres magasins de la même enseigne. Et là, étant dans le coin, j'y suis passée. Il y a beaucoup, beaucoup plus de choix, il y a beaucoup plus de rayons et les rayons sont beaucoup plus aérés et ouverts. J'y retournerais plus souvent
• Frédérique.I

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 08:23

  Magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont à l'écoute. Les prix ne sont pas plus chers que sur internet. Autant faire travailler les commerçants de proximité ;-)
• Aida10.

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 10:11

  Il m'arrive souvent de passer une visite chez le magasin de jouets lorsque je vais à Clayes-sous-Bois. C'était autrefois Toys r us, la qualité et les produits qui vendent sont intéressants aux prix variés. Nous avons pour tous les goûts. Il propose même quelques jeux vidéo ! Lieu intéressant pour un jeune public avec des activités (ex : jeu de tirs, fête d'anniversaire...)
• Romain.

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 05:30

  Grand changement, réorganisation complète des allée.Ca me semble plus aéré. Magasin agréable, on y retrouve un peu son âme d'enfant.
• c.i

  2 / 5

  Le 10/07/2020 à 16:52

  Pas de soucis avec les produits. En revanche quand on demande au caissier s'il y a le produit en stock fermé car on l'a trouvé ouvert en rayon et qu'il répond que ça n'est pas grave avec arrogance après avoir dit "c'est vous qui l'avez ouvert" c'est plus que limite. Un produit neuf se vend scellé et la courtoisie est un minimum quand on travaille dans le commerce. Quand au vendeur qui prend la boîte et revient 5 minutes après en me disant "c'est bon" alors que c'est le même paquet avec un morceau de scotch, là on touche le fond. Fort heureusement la jeune responsable a été beaucoup plus professionnelle et a fait le nécessaire. Merci à elle.
• Amandine.

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 13:19

  Une responsable exécrable qui se permet de mal parler aux employés du magasin et en plus, devant les clients, c'est intolérable !!!! Il faudrait revoir la formation interne de vos managers car cette Brenda est plus qu'odieuse !! En tant que cliente, je ne souhaite pas fréquenter un magasin où les employés sont rabaissés publiquement (ou non) par une manager abjecte.
• Guillaume.r

  3 / 5

  Le 03/07/2020 à 08:14

  Globalement moins bien que le toys'r us qui était la avant. Pas mal de rupture. Parking accessible.
• Makaay.c

  3 / 5

  Le 19/06/2020 à 19:28

  Personnels sympathique le magasin et grand pas mal de choix les prix reste élevé
• Floriane.e

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 10:30

  J'adore ce magasin ! Les vendeurs sont souriants et vraiment de bon conseil ! Je suis très satisfaite de mes achats ! Je recommande !
• anej.a

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 12:25

  Magasin suffisamment fournie pour faire plaisir aux enfants. Ils récupèrent aussi les jouets pour les donner à des associations.
• julie.o

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 20:57

  Je suis allée ce soir faire mes achats de Noël car il y avait -20% sur tout de 20h à 22h . Une jeune fille (je ne sais pas si je peux dire le prénom ) m’a très gentiment accueillie et aidée dans le magasin à trouver mes articles . Ensuite à la caisse j’ai du attendre au maximum 5 min et j’ai demandé si c’était qui s’alignait sur les prix d’internet le directeur m’a répondu oui donc il m’a fait les remises . Au final j’ai payé moins cher que sur internet mais j’ai gagné des sourires J’ai déjà appelé dans la journée et à chaque fois un personnel sympathique et qui répond gentiment Je le félicite ce magasin chez qui je retournais avec plaisir !!
• Kat..

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 21:55

  Le vendeur n'a pas voulu regardé si l'article exposée dans la salle était en stock, j'ai pris l'étiquette avec la référence est je m'approche de l'accueil pour vérifier le stock ou pre-commande ce jouet. La fille de l'accueil m'a répondu d'abord d'aller chercher par moi-même sur internet !! (On ne capte pas du tout chez vous d'ailleurs) et apres avoir vu mon regard étonné elle m'a dit aller consulter auprès le vendeur si il peut m'aider.... Super mauvais service, du coup j'achète ailleurs. Bien dommage car j'apprécie le choix des jouets chez vous.
• Tifn.i

  3 / 5

  Le 24/11/2019 à 15:49

  Le seul problème que jai eu en venant a votre magasin dimanche cest que l'on refuse mes chèques cadeaux culture alors que sur ma brochure on me disais que c'étais accepter dans votre magasin. Merci de votre réponse.
• Alain.o

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:23

  inqualifiable : visite ce matin pour 2 achats: 1 seule caisse les autres fermées alors qu une fourmilière d employés se promènent dans les allées.. A la caisse, ni bonjour, ni au revoir, ni merci ....pas un sourire si j avais eu le temps, j aurais demander à parler à un responsable Je n y mettrai plus jamais les pieds UNE HONTE !!!
• Eric.a

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  Le 28/10/2019 à 12:28

  Peu de choix toujours les mêmes jouets et trop cher. Comparés avec l'Allemagne où je me rend régulièrement le prix des legos ou des playmobiles est 30%moins cher avec une gamme de choix bien plus vaste ! Pourquoi un tel décalage ? Le taux de taxe est le même !
• Anne.i

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  Le 16/10/2019 à 11:50

  Beaucoup de références manquantes. Presque 30 mn de queue car la caissière, en plus d'être mal aimable était incapable et incompétente. La moitié des articles n'étaient pas référencés donc appel aux personnes du rayon. Bref, je ne conseille vraiment pas.
• roselyne.r

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  Le 15/10/2019 à 07:59

  Pareil que Toyrus rien n'a changer même rayons même choix la carte de fidélité est encore en vigueur pour le moment on garde nos points
• Gaëlle.e

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  Le 30/08/2019 à 16:39

  Enseigne mensongère car toujours ToysRUs en caisse. Foutage de gueule et abus de confiance. Je pensais être dans un magasin Picwic...... Arnaque jusqu'au paiement où carte fidélité Picwic refusée malgré méga grosse toute nouvelle enseigne. Merci pour les clients qui souhaitait vous être fidèle.
• christophe.u

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 10:22

  Comme toujours. Petit, j'y passais mes journées à rêver. Aujourd'hui, à 40 ans, j'y passe encore très régulièrement avec ma fille. Rien n'a changé au niveau de l'ambiance. C'est toujours aussi magique. Et gigantesque. J'aurais aimé pouvoir mettre un 6e point. Ne changez rien.
• Juliette.a

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 11:35

  Très grand magasin, très large choix de produits de bonne qualité. Magasin bien rangé, vendeur présent et agréable, très bonne sortie. Il faudrait néanmoins mettre les produit peu connu en avant, ça serait beaucoup mieux .
• olivier.u

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 16:19

  Possibilite de commander en magasin pour une livraison gratuite. Alignement du prix si on trouve moins cher Personnel compétant et avenant Au top.
• Pascale.e

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 17:49

  Pour avoir un renseignement par téléphone sur un produit en stock c'est impossible de les avoir plus de 8 minutes sans avoir un interlocuteur sauf pour entrendre les horaires d'ouverture !!! Je mets 1 étoile car impossible de mettre moins ...
• sandy.o

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 16:48

  Magasin de jouet, il rempli son taf on vient pour un jouet de bain, on repart avec une moto électrique ahah!! J'ai été étonnée de voir des prix moins élevés que son concurrent à proximité. Cependant, je trouve que le magasin est sale...
• Johan.a

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 18:32

  Grand magasin, aéré avec du choix pour tout âge. Bon choix de siège auto, poussette, jouet des plus petits aux plus grands. Proche Ikea pratique pour se garer et s'y promener. Extérieurement il est vrai que le magasin aurait bien besoin d'un rafraîchissement (murs, logo, parking), même constat a l'intérieur, le magasin est bien vieillissant un peu a l'image des enseignes environnantes.
• puissance.i

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 11:13

  Un magasin de jouet comme tant d'autres. Ni bon ni mauvais. Gros point noir quand même, certaines jeunes à l'encaissement n'attendent même pas que vous soyez parti pour être sur leur téléphone portable...
• Aud.a

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 18:46

  Je recommande ce magasin. Tout le personnel est tres accueillant même en période de fêtes et à une heure de la fermeture (contrairement à d'autres magasins de la même enseigne ). J ai trouvé tous les produits que je recherchais.
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 09/12/2018 à 10:11

  Les années passent et ne se ressemblent pas pour ce toys r us. Je le trouve de moins en moins fourni en terme de produits en stock. Les jouets de base type Playmobil, voitures cars 3 ou vêtement de poupée que l'on trouve très facilement et à profusion durant toute l'année ne sont plus disponibles en période de Noël. Et le pire c'est que dans le toys r us de la défense ils y sont. Je me pose donc la question de la gestion de CE magasin.
• Salsa.u

  2 / 5

  Le 25/11/2018 à 11:39

  Je n'aime pas la manière de présenter les produits pour montrer l'abondance. Peut être que les enfants ont le coup d'oeil pour trouver leurs jouets, mais pour un adulte les choses sont plus compliquées quand il s'agit de choisir un cadeau pour un enfant. C'est aussi le royaume des grandes marques avec peu (ou pas) de place pour des jouets innovants, mais beaucoup de jouets identiques de marques différentes.
• Nadia..

  1 / 5

  Le 24/11/2018 à 14:16

  Je me suis rendu dans ce magasin après avoir reçu le catalogue Black Friday par mail pour acheter un pack de voitures pour mon fils signalé à-50%. Arrivée dans le rayon je trouve l'article mais il n est pas signalé en promo et affiché au prix de base de 59.90€. Donc je demande au responsable du rayon, un certain Laurent, qui déjà ne me dis pas bonjour, si ce jouet est en promo comme indiqué sur le catalogue. Il me répond avec dédain que non il n est pas en promo et répond au téléphone et s en va en me laissant comme ça ! Ni au revoir, ni rien, il ne m a même pas écoutée. J ai été choqué que l on puisse traite une cliente comme ça C est un gros manque de respect. Alors cette personne devrait réapprendre son métier car d'une pour un responsable de rayon il n' a aucun sens commercial ni dans sa posture ni dans son discours et de deux, quand j ai passé le fameux jouet en caisse il passait bien à moins 50%, il n a pas mis en avant dans son rayon un produit catalogue en promo et fournit de fausses informations au client final, et enfin il véhicule une très mauvaise image de l enseigne surtout en période black Friday et avant fêtes. Au final, un vendeur la depuis seulement 2 jours a su me conseiller et m informer pour le reste de mes achats, et il etait très a l écoute. Pareil la petite jeune en caisse très sympa. Je ne vous conseille pas ce magasin. Dommage j ai fini mes achats a Auchan Plaisir juste a coté ils sont plus sympathiques les prix sont bien affichés et plus de choix, moins cher en plus.
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 24/10/2018 à 11:49

  Magasin bien agencé, avec de nombreuses références. Les prix sont dans la moyenne. Manque plusieurs articles côté jeux de société et il faut bien chercher les conseillers de vente pour obtenir un renseignement, dommage.
• Josette.o

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 05:11

  Je me suis rendue dans ce magasin le 23/08/18 am, en demandant s'il y avait un autre toy us dans une région, car l'article choisi était trop encombrant pour l'emmener en voiture [trotteur groin]. Les hôtesses d'accueil n'ont pas voulu le vérifier, alors qu'il n'y avait personne. Elles ont préféré dire qu'elles ne savaient pas et perdre un client que de le renseigner. Personnel d'accueil très "je m'en foutiste" .. Nous allons donc ailleurs 😏
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 00:18

  Acheté une Audi R8 à mon petit fils. Vendeur des voitures pour enfants au top très professionnel trop sympa pourtant nous sommes arrivés tard (fermeture du magasin). Aucun reproche. Personnel sympa. J'y retournerai sans hésiter.
• RACHIDA.A

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 23:41

  Super magasin employé très professionnel un large choix de jouets et franchement je trouve qu'il est très bien rangé on est bien conseillé surtout et ça c'est très important je conseil fortement ce magasin.....😉 Sav top 😉
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 20/05/2018 à 09:50

  Ma fille de 15 ans s’est fait persécuté par un des employés de ce magasin , elle cherchait un cadeau pour son petit frère , il l’a suivi tout au long dans le magasin , je n’appelerai pas ça de la drague mais du harcèlement ma fille fait son âge , c’est une adolescente qui n’essai pas de paraître plus vieille !!!!Je lui ai interdit de remettre les pieds la bas ; je vais y retourner avec ma femme et si je mets la main sur cet individu qui aime harceler les jeunes filles il va passer un sale quart d’heure !!!!
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 12:45

  Une boutique toys r us assez grande avec un large choix de produits pour tous les âges. Le rayon jeux vidéo est assez peu achallandé mais il n y a rien à dire pour les autres. Les tarifs sont bas et la chaîne garantit des prix bas . Le parking est souvent plein mais il y a beaucoup de place dans celui d à côté. La circulation est difficile le weekend à cause entre autre du IKEA tout proche.
• Jean.u

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 22:47

  peu de personnel mais dévoué et agréable, ils prennent le temps a chaque fois en cas de question, bonne connaissance des produits. Yolande est super.