Louis Vuitton Paris Montaigne

Tags: Magasin de maroquinerie, Boutique d'accessoires de mode, Bijouterie, Parfumerie, Magasin de chaussures, Magasin de lunettes de soleil, Horlogerie,

• Asynjah.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:15

  Un peu trop d’attente mais très bon service et personnel accueillant
• yefsah.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:00

  Je suis ravie, personnel accueillant je suis tombée sur une charmante vendeuse Louise.
• Christine.i

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:10

  0 étoile !!!!!! La vendeuse n’avait pas l’aire très motivée, s’énerver contre le client…. Bref très mauvaise attitude de service，c’est dommage.
• Jean-Jacques.i

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:58

  Horrible. Queue dehors pendant 30 min. Personne n’offre à boire ou un parasol. A l’intérieur, je viens pour acheter un parfum que je connais déjà (opération assez simple). Une dame me propose d’attendre sur un canapé le temps que qqn s’occupe de moi. J’attends 30 min, pendant que mon épouse fait la queue pour les toilettes, dans un état déplorables. Personne ne vient alors on retourne à l’accueil qui nous avait oublié. Une dame s’occupe de nous. On lui parle d’un format petites tailles qu’on voudrait voir. Elle cherche partout pendant 15min, puis demande à son collègue qui ne trouve pas non plus et finalement nous apporte un produit emballé « qu’elle n’a pas le droit d’ouvrir ». Elle insiste que le produit contient une bouteille de 100ml, une bouteille de 200ml et 4 x 7,5ml. On lui dit que c’est impossible mais « si si c’est marqué la d’ailleurs ». On lui explique que la boîte contient seulement 4x7,5ml et qu’on va prendre le grand format. Au moment de payer, ils ne trouvent pas mon compte client et je dois reprendre toutes mes infos. Nullissime.
• Malle2luxe.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:54

  Boutique fantastique. Avoir parfait des malles anciennes exposée ! Et laurent le peintre toujours la pour personnaliser vos plus beau bagage ;). A bientot
• Thanh.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 21:09

  Expérience atroce! Pourquoi nous demander de prendre RDV si vous nous faites patienter plus d'une heure en boutique! Aucune considération! Heureusement pour cette maison que les produits se vendent tout seul!
• Oumar.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:18

  Pire louis Vuitton de tout la France plus de 4h d’attente pour une paire de sneakers aucun vendeur ne s’est occupé de nous pendant plus de 2h , 1h de queue à l’extérieur en plein soleil sans rafraîchissement proposé , vendeur lent et détestable je ne recommande pas de venir ici ces une honte
• Spie3.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:02

  Première fois que je viens dans ce magasin ci et que l’on accepte pas ma carte bleu malgré qu’elle soit à mon nom cela ne suffit pas même avec une carte d’identité sous prétexte qu’elle soit à mon mari. Plus jamais ! Il vous refuse à 18h30 et tout depend de votre visuel étant donner que je suis passer et d’autre hommes apprêter aussi mais pas d’autres.
• essaadi.o

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:50

  Horrible attente. Aucun mot d'excuse pour les clients qui patientent des heures et des heures. À fuir
• Océane.n

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:10

  Très peu d'articles disponibles en magasin par rapport au site internet, je trouve ça dommage pour un grand magasin bien situé à Paris.
• Nelson.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:15

  un accueil toujours agréable, boutique pour moi plus intimiste et plus calme que sur les champs... il y a tout et le personnel très à l écoute !
• Nab.H

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:17

  Très bel endroit dans une exceptionnelle avenue de Paris, le service super pro du personnel de la sécurité à l'entrée à Yacine qui a été super pro et patient...super moment.....
• Jean-Marc.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:48

  Magasin de classe beau et élégant. Personnel à votre écoute et attentif
• fred.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:11

  A visiter absolument si vous souhaitez vous faire plaisir ! De toutes les boutiques visitées durant ce week-end, LV a été la seule à m’offrir l’expérience client à la hauteur de me attentes ( pourtant je viens de la campagne et je suis plutôt indulgent… ) L’accueil est chaleureux et professionnel. Notre vendeuse Béatrice c’est parfaitement occupée de nous afin de nous apporter conseil et toute la satisfaction possible dans notre achat. L’atelier de personnalisation vos également le coup d’œil llet apporte un plus non négligeable sur le savoir faire de la maison Je recommande grandement
• Mohamed.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:01

  Un peu d’attente certes mais un personnel agréable qui vient nous voir à l’extérieur en nous indiquant le temps d’attente à prévoir. Une fois à l’intérieur accueil très agréable avec boisson proposer et où l’on comprend que le temps d’attente est dû à une expérience client de qualité, contrairement à ch*nnel ou c’est l’usine aussi vite arrivé aussi vite expédié.
• Emnalou84.

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:45

  Pire boutique de « luxe » où j’ai mis les pieds. Qui n’as de luxe que le nom tellement l’accueil et le service est mauvais.
• hanane.e

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 22:14

  Accueil nul, nous sommes venus avec une poussette, aucune aide pour la porter ! D'ailleurs pas de rampe pour les PMR. Vendeuse hautaine et pas agréable du tout ! Ça ne donne pas envie de revenir. Et cerise sur le gâteau on ne me rend pas ma monnaie ! Très déçue.
• Driss.l

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:54

  Très déçu habitué à très bon accueil dans mon magasin à Bordeaux !!! Celui ci accueil très froid beaucoup d attentes on vous propose une boisson pour vous faire patienter mais on vous l apporte pas!! C est pas terrible pour une maison de prestige
• Taxi.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:51

  Inadmissible Arrivé attendre que Vendeur s’occupe de nous pour pouvoir regarder les produits La fille qui vient pour vous proposer une boisson je vous la ramène pas mort de rire C’était ma première expérience chez eux à Paris ça sera la dernière !
• Etoile.i

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:18

  Un peu d’attente certes… mais d’aussi loin que je me souvienne c’est toujours le cas chez LV en tous cas à Paris et il y a pas mal de passage dans cette boutique. Florian s’est occupé de nous. Très gentil élégant et professionnel. J’ai trouvé le reste du personnel très accueillant également, notamment Laure avec qui nous avions pris rdv.
• Hakan.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:42

  Très bon accueil rien à redire.
• LYMA.T

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:34

  Le personnel est très accueillant et fait tout ce qui peuvent pour combler le manque d’effectif qui se ressent, pour un premier dimanche de vacances scolaire.
• Frédérique.u

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 00:21

  Sac réservé le 14 février à 3800€. Retour à la boutique le jeudi suivant le prix est passé à 4700€. Incompréhensible. C'est une blague!! Jamais vu ce genre d'arnaque en France et en Navarre. La honte de ce genre d'agissement avec ses clients qui ont dépensé déjà 2300€.
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:30

  Intérieur magnifique! Merci à notre conseillère d’avoir été plus qu’adorable avec nous !
• Olivier.N

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:09

  Lamentable, cela fait plus d’une heure que nous sommes dehors à faire la queue. Il pleut, il ne fait super chaud non plus et personne ne laisse rentrer les gens à l’intérieur. Une honte pour cette maison. Que ce passe t’il ? LVMH n’aurait t’il plus d’argent pour employer du personnel ! Très très déçu. Cela ne concerne par seulement avenue Montaigne. Même procédure pour les champs Élysée. Est ce une nouvelle forme de luxe que t’attendre ?
• philippe.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:07

  en effet j aurai du lire les avis avant une attente de 45 mn a l extérieur en plus avec bebe et poussette c est encore pire a l intérieur aucune délicatesse ni attention a priori ma poussette et mon bebe derange
• Serena.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:24

  Je vous déconseille ce Louis Vuitton. Un accueil détestable. Je suis venue pour récupérer un sac après l’avoir laissé au SAV dont la fermeture était cassée. La personne qui m’a reçu a été odieuse à la limite de l’irrespect. Pas de geste commercial pour un produit qui est limite neuf. Pas de merci ni de au revoir. Elle ne m’a même pas raccompagnée a la porte. Cela gâche l’expérience que l’on est censée avoir dans une boutique de ce standing même si ce n’est que pour un SAV. Je trouve ça vraiment honteux et pitoyable.
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:31

  MAGNIFIQUE ! Très bel édifice intérieur comme extérieur . Personnel à l'écoute du client et d'une amabilité hors pair. Petit regret pourtant, tous les articles ne sont pas toujours fabriqués en France.
• berenice.u

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:02

  Bon accueil à 2 reprises dans ce magasin et l'équipe. Vuitton vend des lunettes, ils devraient juste savoir retirer les verres .. !
• sarah.z

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:24

  J'ai acheté une paire de bottes en cuir en Octobre A 1200€ la paire j'aurai espéré quelle fasse au moins une saison cependant le cuir s'est tout éraflé ! Je les ai évidement rapporté et après "expertise" ce n'est pas de leur faute si le cuir est complètement abimé (pour des soit disant spécialiste du cuir ca la fou mal) Résultat : je ne peux plus mettre mes bottes et ils ne peuvent rien faire ! je pense que je suis mieux accueilli chez Jonak ou autre marque qui ne se fait pas passer pour une GRANDE MAISON ... LOUIS VUITTON Ce n'est plus ce que c'était, je suis déçue
• Jade.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:00

  Un peu d'attente devant la boutique pour un samedi mais raisonnable . Belle boutique ! Patrick est un conseillé chaleureux qui présente bien les produits et conseille honnêtement . Merci nous reviendrons
• Wassim.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 04:51

  Achat d’un city keepall, nous avons était très bien accueillie, le conseiller très sympathique, a pris le temps de nous faire le tour des produits.
• Eleonor.a

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 07:37

  Déçue par l’accueil. J’y suis allée pour un cadeau. ; personnellement je ne suis pas fan du produit. Mais j’ai finalement décidé d’offrir autre chose tellement l accueil était froid et robotisé.
• Etienne.R

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:45

  un conseiller agréable et disponible, il n'avait as mon produit en magasin car réserver dans un salon pour un VIP. L'attente à l'extérieur est vraiment très longue.
• Lionel.

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:02

  Avis mitigé pour cet endroit où règnent normalement les codes du luxe. Queue à l'extérieur, un lundi après-midi, pour une attente d'au moins 30 minutes. Ensuite, l'accueil est sans faille, on vous place et on vous propose une boisson chaude en attendant la venue d'une conseillère. C'est là que les codes disparaissent. Conseillère pressée, peu à l'écoute, nous explique que le châle que l'on vient d'essayer et qui nous intéresse n'est plus en stock, et que d'habitude le modèle exposé n'est pas à vendre, mais on nous propose quand-même de nous le vendre. Ensuite, au moment de payer, la conseillère disparait pendant 15 minutes sans nous laisser d'explication. Personne ne s'intéresse à nous. Il faut qu'on demande à ce qu'elle revienne... et arrive 5 minutes après, désolée, en expliquant que l'article exposé n'est pas dans la base de données des articles à vendre et il fallait donc d'abord l'enregistrer. Article d'exposition, mais plein tarif; le geste commercial n'existe pas dans le luxe... où normalement on n'abandonne pas le client.
• David.I

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:03

  C'est systématique dans cette boutique, il y a vraiment un problème d'attente... 1h a 2h a chaque fois....c'est du délire. c'est la plus proche de chez moi mais je vais passer à une autre. Cela renvoi une image vraiment pas agréable de la marque qui ne donne pas envie de rester client. Assez dommage car on perd le plaisir lors de l'achat...
• Abdellah.O

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 19:46

  Je trouve votre pub dégoûtante, pour un parfum, vous avez tourné un film de x c'est honteux, on va ou comme ça ????
• Howard.e

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:37

  Durant cette période de pandémie, il est important de réserver votre passage car l'attente peut s'avérer longue. L'accueil est bon mais le vendeur que j'ai eu n'était pas très au fait du catalogue, dommage car il n'aura été d'aucune aide. Commander en ligne semble être la meilleure option si l'on connait bien la gamme et les matières utilisées.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:57

  Ma sœur et moi même sommes venues acheter un porte-feuille et enfin un magasin qui ne vous jugent pas à l’apparence ! Nous avons été conseillés par Antoine qui a su nous renseignées sur diverses accessoires dont les parfums, et avec patience. Comme toujours je ne suis pas déçue. Attente un peu longue mais on nous a gentiment proposer un thé/café ce que nous avons appréciées. On m’a glissé un magasine Louis Vuitton. J’ai d’autant plus apprécier sans parler de la boîte cadeau de noël magnifique ! Encore merci je reviendrais. Merci Antoine vous êtes une perle.
• Polo.a

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:59

  Malheureusement une étoile car trop d'attente dehors le magasin. Et beau mes 1 h dehors ces juste pas possible pour une telle enseigne la seul marque de luxe ou malheureusement on reste dehors dans le froid et la pluie sinon le personnel et sympa essayée de trouvée une solution pour les client merci
• Maud.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:03

  Je suis hallucinée de l’accueil que je viens de recevoir en me rendant à la boutique récupérer un article déjà réglé en click and collect. J’arrive demi heure avant la fermeture, on m’insulte presque en me disant que c’est fermé et que je dois repasser plus tard. En arrivant bien avant la fermeture pour récupérer un colis c’est dingue de se faire insulter à l’entrée ! Que faut-il faire pour être traité convenablement ? Dépenser 25 milles euros ? Arriver 2 heure en avance devant le magasin ? La responsable de la boutique, ou de l’entrée, la prochaine fois ayez le tact de recevoir les gens convenablement quand ils se déplacent pour des achats de luxe au lieu de leur refuser l’entrée alors que vous êtes encore ouverts. J’ai jamais vu une expérience client comme ca. Moi qui pensait passer un bon moment, c’est pire que raté.
• Alan.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 22:00

  Le plus mauvais accueil, et la pire expérience client : merci Louis Vuitton grande maison de luxe.. Impossibilité de réserver l’article souhaité dont il ne reste à chaque fois que peu d’exemplaires. Après avoir visité : corner aux galeries, le store des champs je suis contraint d’aller à Montaigne pour espérer avoir le dernier sac disponible qui l’est avant et n’est plus sur place. On ne peut également pas joindre la boutique pour vérifier le stock en amont, à savoir que le stock n’est pas garanti lorsqu’il qu’1 article. Sur place à Montaigne, ayant fait plusieurs magasins je n’avais pas de rdvs (forcément je n’avais pas prévu de faire le tour des boutiques), j’ai attendu 40min dehors dans le froid et sous la pluie, puis une nouvelle fois 45min sur une chaise à l’intérieur où l’on m’a proposé du champagne qui n’est jamais arrivé car il n’y en avait plus non plus. Je ne recommande pas! Passez votre chemin, d’autres marques à quelques numéros pourrons vous accueillir bien mieux.
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:17

  J’ai été extrêmement bien accueilli et renseigné aujourd’hui pour l’achat de mes bijoux par Marie-Laure M. Merci beaucoup à vous !
• Marika.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:30

  Service très décevant! J’ai jamais été aussi mal reçue et je ne reviendrais plus jamais chez LV avenue Montaigne! La vendeuse qui m’a reçu manque profondément de professionnalisme, aucun sourire et donne l’impression qu’on la dérange.
• noémie.g

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:12

  pourquoi on ne peut pas mettre 0 étoiles ???? accueil exécrable nous sommes arrivés à la boutique un mercredi matin en pleine semaine (le 27 octobre 2021), nous avons attendus 45minutes avant qu'on nous laisses rentrer alors qu'il n'y avait personne dans la boutique et personne dans la file d'attente... une fois rentrés, ils nous ont fait patienter 30minutes devant l'entrée sans que l'on puisse regarder les articles nonchalance, refus de prise en charge, aucune bienveillance les employés n'ont été d'aucune utilité
• Yves.o

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:02

  Attente extrêmement longue juste pour acheter un châle. On vous fait attendre une heure à l’extérieur plus une heure à l’intérieur pour avoir un vendeur disponible pourtant plusieurs d’entre eux se promène….. très mauvaise organisation.
• luigi.v

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 13:18

  Bonjour après avoir acheté un cadeau pour ma femme place Vendôme. J’ai ramené les chaussures avenue Montaigne ils ont prétexté que je devais aller me faire rembourser à Vendôme une honte sans oublier les 30 minutes que j’ai du attendre dehors avant de rentrer dans la boutique passez votre chemin aller ailleurs mais pas Celui-ci 30 minutes à attendre alors qu’il y a eu trois couples de personnes qui sont partis devant moi j’ai dû encore attendre personnel incompétent
• Diarra.e

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:10

  Très déçue par l’accueil, temps d’attente interminable (au moins 40 min). Discrimination …??? J’ai tout de suite vu que tout le monde n’était pas traité de la même manière : d’autre personnes sont arrivées après nous SANS rdv et ont tout de suite étaient installées avec une conseillère etc. Franchement c’est honteux ! Une fois ma commande récupérée, la présentation du produit a duré maximum 3 minutes, la personne n’a même pas ouvert le sac pour vérifier que tout était bien à l’intérieur. J’ai ensuite limite été expédiée car le magasin devait « fermer » (il y avait encore plus de 20 personnes à l’intérieur). Et je n’ai même pas était autorisée à voir d’autres produits. Je n’ai pas du tout été traitée de cette manière au LV de Printemps je tiens à le préciser … Il faut sincèrement arrêter avec ces a priori pourris et vous dire que OUI 2 femmes noires peuvent entrer dans votre magasin et acheter de belles choses ! Au lieu de nous traiter comme des sous-gens …
• Samir.A

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 13:56

  Magasin digne de Louis Vuitton accueil personnalisé et produits nobles bien agencé en termes de stock bonne alternative au magasin principal des champs et seulement à 10 min à pied
• ATTAL.L

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 17:27

  super boutique personnels très sympathiques bien accueillis merci surtout à laurence poissonnier pour sa patience
• Your.r

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 11:14

  On peut y découvrir les produits suivants : maroquinerie, prêt-à-porter, chaussures de luxe et les services de personnalisation. Cette marque mondialement connue et reconnue fait la fierté du savoir-faire français : du luxe, de la haute qualité, de la perfection, du très beau. Ce n’est pas pour toutes les bourses mais le très très beau à un prix. Le magasin des Champs-Elysées est magnifique (comme les autres d’ailleurs) et à toute sa place et son utilité sur cette belle avenue. Si mon avis vous a été utile n’hésitez pas à liker 👍🏼, cela fait toujours plaisir.
• Gosenzo.

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 20:19

  Je suis allé dans cette Maison mi-juin afin d'acheter un sac. Jai été accueilli par une certaine Marie-Claude ( pardonnez-moi s'il ne s'agit pas de ce nom, je ne me souviens plus ). C'était une dame aux cheveux blond très court . Lors du règlement, ma carte bleue ne passait pas au terminal de paiement . J'ai essayé maintes fois en vain… Au final j'ai commandé l'article en question sur le site web et cela a parfaitement fonctionné . Je ne peux que saluer le professionnalisme de cette conseillère de vente qui a su se montrer discrète et très patiente lorsque j'ai essayé de résoudre le problème en contactant ma banque pendant de longues minutes. Au final je suis sortie de la Maison sans le sac mais je garde une très bonne expérience .
• Valentin.i

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 13:42

  Très très déçu! J’ai acheté une ceinture en janvier 2019. 6 mois après j’ai du la ramèner parce qu’une vis 🔩 c’était barré. A l’époque on m’avait dit c’était un « défaut » mais qu’ils allaient l’envoyer en réparation. Ok elle est revenu nickel ils avaient mis une autre vis différente de l’ancienne parce qu’ils ne faisaient plus ce modèle. Quelques mois plutard les 2 vis ont sauté. Je reviens on me dit qu’ils vont essayer de l’envoyer en réparation mais que ça va être compliqué parce que la ceinture est un peu abîmé et que j’ai sûrement dû ne pas prendre la bonne taille. Je leur laisse, même pas 2 jours après on m’envoie un message pour dire que ce n’est pas réparable. Donc y’a 6 mois on dit que c’est un défaut on répare et là on me dit que je n’est pas pris la bonne taille et que ce n’est pas réparable. La personne qui s’occupait de moi était qui était fort agréable est parti voir son manager pour voir s’il pouvait faire quelque chose Pour une ceinture très peu portée faut le dire. Mais non rien, pas un geste. On me dit clairement de voir si un cordonnier ne peut pas la réparer ou rattraper le truc. Comble quand même qu’on m’envoie vers un cordonnier « lambda » qui arrivera sûrement à la réparer mais que la maison louis Vuitton ne puisse rien faire. Certes je ne suis pas un de leur « gros » client qui a un gros historique chez eux mais quand même. J’aurais aimé un peu plus de « service client » venant de leur part. La seule étoile est vraiment pour la personne qui c’est occupé de moi qui était vraiment très sympathique.
• Sehlim.A

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 16:28

  Bien accueilli comme d’habitude 👏🏽 Très bon magasin, pas de file d’attente a n’en plus finir comme sur les Champs Élysée.
• Chloe.k

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 20:08

  Déçu... Accueil froid, hautain et loin de la hauteur des autres points de vente de la marque. Attente interminable alors que peu de clients sont présents.
• Mvrinv.

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:54

  Je ne comprend pas le peu de commentaire négatif.. Nous sommes venu hier, nous avons été très bien accueilli. Giovanni c’est occuper de nous, il a été d’un grand professionnalisme, service à la hauteur de mon espérance. J’y reviendrais sans hésitez. J’avais un sac précis en tête qui n’était pas disponible au Louis Vuitton des champs Élysée et bien fort heureusement à Montaigne il était et en plus pas de file d’attente et pas beaucoup de monde. Je conseille vivement merci encore
• Mika.T

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 18:17

  Service client déplorable, du jamais vu pour une maison luxe ! Magasin impossible à joindre, obligé de passer par le service client : Problème, la communication entre le magasin et le service client est inexistante, ce qui implique de nombreuses confusions et informations erronées, j’ai mis 3 semaines pour obtenir un sac ! C’est la première fois que je faisais un achat auprès de cette maison, je pensais qu’à ce prix le service serait irréprochable, comme on peut l’attendre d’une maison luxe, mais il n’en est rien, on est bien loin du service qu’on retrouve chez St Laurent ou Gucci par exemple !
• Lucky.t

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 20:56

  Vendeur exécrable, hautain et raciste !!! Je suis aller dans une boutique Louis Vuitton pour réaliser mon rêve d'enfant : de réussir à avoir le sac de mes rêves, la pochette métisse monogramme à 1600€. J'avais épargné pendant plusieurs mois pour pouvoir me l'acheter. Cependant je suis tomber sur un vendeur qui m'a parler comme pour une assisté, il jouait totalement la comédie, il avait aucun respect. Il m'a demandé ma pièce d'identité directement en se dirigeant a la caisse et s'est pavaner dans toute la boutique avec, sans me demander l'autorisation. Le vendeur a pris ma pièce d'identité et est partis avec, sans mon autorisation. 15 minutes plus tard il revient vers moi sans vouloir lâcher ma pièce d'identité. Il ne m'as pas expliquer pourquoi il le faisait. Au moment de payer j'ai sortis ma carte gold a mon nom car le sac était vraiment pour moi. Cependant le vendeur est resté 5 mins dessus a la regarder et la retourner. Sans indiscrétion sans se cacher, sans aucune gêne. Excusez moi de vous le demander mais est ce que c'est votre manière d'accueillir et de servir les clients ? Où est ce que ce service n'est destiné qu'au chinois ? Car le service était tellement exécrable que j'ai voulu annuler mon achat car je m'attendais à être mieux servi que ça pour mon premier sac a main louis Vuitton. Où se trouve l'expérience client que les boutiques de luxe nous offrais autrefois ?
• Alexis.A

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 10:48

  Toujours très bien reçu et conseillé par Cécile, qui prend son temps et est passionnée. Un des rares magasins LV où il n’y a pas trop de monde.
• Théo.A

  2 / 5

  Le 11/03/2021 à 20:36

  Sac de grande qualité. Mais le personnel est d’une incompétence déconcertante de l’achat au retrait du produit. Aucun SMS et E-mail alors que ma commande est arrivé en magasin depuis 2 jours. Plus de 1 heure dans la boutique pour récupérer un article commandé. Bref, passer votre chemin et faite vos achats Louis Vuitton à l’étranger. LVMH à vraiment un problème avec son personnel en boutique en France depuis quelques années, je n'ai jamais eu aucun problème à l’étranger, le service RH en France devrait un peu se réveiller...
• Celine.z

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 23:12

  Tres bon accueil , Mention spéciale pour Sarah , qui est tres a l’écoute et compétente . Elle a pris le temps de m’expliquer la gamme avec passion .
• Ryzou.

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 00:48

  En visite le 12 décembre dans les coups de 15h00, j’ai été super bien accueillie par une première conseillère pour le retour d’un article (cadeau doublon). Je suis accompagnée à la caisse et absolument bien accueillie par W***. Très sympathique elle s’est très bien occupée de nous! Durant notre attente en caisse, une collaboratrice et un collaborateur (manager), discutent sur des clients. Ces derniers se plaignent de clients ayant apporté un sac acheté au sein du Louis Vuitton Galeries Lafayette et qui ont effectué leur retour dans leur magasin. Mon mari intervient et leur dit qu’en effet, les clients dont ils parlent c’est nous 🙃🙃. Très surpris le monsieur essaye de se rattraper en disant « nous ne sommes pas bêtes de parler de vous, devant vous ». Mon mari lui répond gentiment, qu’ils ne sont pas censés savoir qui sont les clients en question et qu’en bien même nous sommes aussi pour le remboursement d’un article à 1.620€ aussi acheté au sein des Galeries Lafayette. Sourire un peu forcé sa collègue nous rassure en disant qu’il ne s’agit pas de nous mais un retour « parfum ». Okey mais dans tous les cas parfum ou pas, nous sommes visés et nous leur disons avec ironie de reprendre l’article et que cela ne nous dérange pas d’aller rendre l’article à Haussman. Bien sûr malaise, ils se rattrapent comme ils peuvent…L’hôtesse reprend la main en disant que nous avons bien évidemment le DROIT de rendre nos articles où nous voulons!!!! Chose que nous savons sinon on ne serait pas venu. C’est le genre de comportement qui va me donner à l’avenir d’aller dans leur magasin pour me faire rembourser! Les Louis Vuitton sont tellement différents, vous pouvez vraiment tomber sur des conseillers qui vont être au petit soin comme sur des « marchands de poisson» comme ces deux là dont le comportement basique avec la clientèle n'est même pas respecté! Ce n'est pas la première fois d'ailleurs que les conseillers ont un comportement déplacé, LV des Champs et d'Haussman, pareille. Par contre, uniquement au sein de cette marque. Chez leurs concurrents, je n'ai jamais vécu de discrimination, jugements, sarcasmes, et j'en passe. C’est à cause de comportement comme cela qu’on va privilégier l’achat sur internet que celle en magasin pour éviter les sarcasmes. Bref d’entendre des collaborateurs critiquer des clients en leur présence ou non est un sérieux manque de professionnalisme pour toute profession confondues. Les discutions de "café" ne se font pas devant la clientèle et surtout qu'on soit pris pour des idiots « on ne parle pas de vous », me donne la nausée au lieu de présenter tout simplement ses excuses!
• stephanie.e

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 15:31

  C'est simple, c'est la meilleure des boutiques LV sur Paris. très bien reçue, Super accueil des agents et du personnel, qui prend le temps de discuter pour bien vous conseiller. Très beau magasin.
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 12:19

  Venue récupérer une commande internet, j'ai souhaité acheter un autre produit, disponible, on me l'a présenté. Au moment de payer, je me suis retrouvée face à un refus de vente ! Le prétexte : j'avais déjà acheté un produit similaire. Incroyable !
• Tatiana.r

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 10:43

  La boutique proposant un bon choix de produits, accueil agréable mais le personnel n'est toujours bien renseigné sur l'assortiment du magasin
• Maximilian.u

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:11

  Si à Paris je préfère ce magasin plutôt que la boutique aux Champs Élysée. L’Avenue Montaigne est plus calme est le personnel à plus de temps pour les client(e)s.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 16:44

  Bonne expérience. Cadre magnifique. Il y a un très grand choix de ceintures disponibles au rayon homme en tout cas. Merci à Inès et bon courage pour la suite. Linh hung
• meddy.e

  2 / 5

  Le 05/08/2020 à 12:05

  Je me présente pour faire un achat express . on me refuse l'acces car n'ayant pas de masque ( oubli de ma part ) je ne remet pas en cause les règles et la loi Mais je trouve ca purement scandaleux d'une marque de cette importance la de remettre a l'occasion un masque jetable qui coute 50 cts . quand on fait un achat a 400 euros , vendeur serieux et correct par ailleurs
• Denis.I

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 10:35

  Super hôtesse d'accueil de Grenoble
• akim.b.

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 14:01

  Toujours bien accueilli au Louis Vuitton Montaigne, le personnel est très avenant. Une note spéciale et un merci à la vendeuse/conseillère Wassila qui nous reçoit toujours très bien et répond parfaitement à nos attentes, elle est un atout majeur au sein de ce magasin.
• aleksien.

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 15:13

  Très bien reçue. Super accueil des agents et du personnel, qui prend le temps de discuter pour bien vous conseiller. Très beau magasin. Merci à Laure pour son professionnalisme. Nous reviendrons !
• max.

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 21:37

  La plus mauvaise expérience possible. Nous sommes dans le luxe ou dans du mass market? Telos d attente proche d une heure par manque de vendeurs car il n y avait pas un volume de clients énorme. Refus d envoyer un produit d une autre boutique alors qu ils n ont pas le stock nécessaire. J ai dû ramener le soir même une paire de gants car les 2 gants venaient de 2 paires différentes dont 1 qui semblait avoir été porté un bon nombre de fois, une couleur légèrement différente et une grosse marque sur la plaque métallique. J ai contacté 3 fois leur service client qui était censé me recontacter « au plus vite ». Après 3 mois j attends toujours. Plus jamais je n achèterais chez eux.
• Sara.r

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 18:56

  Suite à une mauvaise expérience à la place Vendôme ,oú l'ignorance est d'un grand professionnalisme. Je décide d'aller avenue Montaigne, et j'en ressors ravie grâce à ma conseillère Béatrice qui m'a fait passé un excellent moment tout en me renseignant et en me vendant le produit que je souhaitais. Merci encore Béatrice pour votre amabilité ça devient très rare de nos jours, je reviendrai exclusivement dans cette boutique
• Léopold.e

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 14:13

  Je tiens à vous informer du sentiment désagréable qui me parcourt depuis ma visite dans votre boutique, j'y est été très mal accueilli par votre personnel et notamment par ce "Frédéric", nous avons tout de suite remarquer moi et ma concubine que cet homme était issue de la classe ouvrière. Comment osez-vous intégrer ce nodocéphale dans vos rangs? Cet être de la classe inférieur à osé dire à ma fabuleuse épouse Françoise que l'écharpe qu'elle avais choisie ne lui allait guère au teint. Alors priez-moi de vous faire la recommandation d'embaucher mon cher fils Charles-Edouard à la place de ce petit bègue.
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:55

  Équipe sympathique. Prise en charge humaine et de qualité égale qu'on entre pour dépenser 300€ ou plus de 5000€. Chose assez rare, chez les enseignes de luxe, pour être remarqué. Nous reviendrons 😉
• Nina.p

  2 / 5

  Le 24/01/2020 à 13:52

  Accueil + que médiocre, étant avec ma sœur et son enfant en bas âge (donc avec une poussette) il y en a pas 1 seul qui a daigner a nous aidé à la porter dans les escaliers. Je trouve ça honteux venant dune marque de luxe. Heureusement que le vendeur a été très agréable , a l'écoute et serviable sinon j'aurais mis 1 étoile. Préférez celui des champs Élysée.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 07:39

  Excellente expérience. Je suis venue en fin de journée pour éviter la longue file d’attente. Merci au vendeur qui m’a servie pour son accueil chaleureux et sa gentillesse.
• David.

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 12:08

  Un magnifique magasin pour une magnifique enseigne! Une prise en main agréable dès l'entrée en magasin. Stephane était à l'écoute et ce fut très agréable du début à la fin. Merci Stephane et au plaisir😊
• kenza.o

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 23:14

  Personnel très très désagréable et malpolie ! Honteux pour une marque de luxe. Le personnel soupire quand on leur pose des questions, ne disent pas bonjour! Je n’y retournerais pas.
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 03:44

  Très bel accueil , un service irréprochable et un SAV de qualité même sur des imprévus (échange de sac pour un logo effacé hors que je pensais à de l'usure mais non) . Je ne regrette pas mes achats chez eux ! Je reviendrai pour mon prochain sac 👌
• BENOIT.O

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 18:38

  J'ai acheté un porte document business il ya 15 jours dans le magasin Avenue Montaigne. Je me suis aperçu qu'il manquait le cadenas une fois de retour dans ma région. Depuis malgré deux appels pour ce problème aucune solution ne m'a été proposée. On m'a seulement demandé de rappeler encore une fois ce magasin qui reste injoignable. Ce service est donc nul pour moi et ne représente en aucune manière le luxe à la française. Docteur Benoît COUSTAL
• laurine.e

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:08

  Jolie expérience grâce au charmant conseiller de vente de l'avenue Montaigne Frédéric M qui a été extrêmement agréable, élégant, soucieux de nous servir comme des princesses ma maman et moi. Merci et bravo pour cette belle expérience clients.
• Intissar.e

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 16:15

  Très décevant , la conseillère asiatique n’était pas souriante laissant apparaître un air désintéressé . Pour une marque de luxe c’est honteux ! Et lorsque je l’ai signalé à une autre conseillère elle n’a pas cherché à comprendre ,ce qui est d’autant plus inacceptable. Je lui demande les disponibilités des différents sacs ça la fatigue de plus aucun conseil ! Dommage je suis venue pour m’en offrir un je ressors déçue.
• Sabrina.d

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 10:38

  Magasin Vuitton vendome Bonjour je suis passée hier en boutique, certes c’est une magnifique boutique mais je préfère de très loin l’accueil et le professionnalisme des vendeurs de la boutique de Saint-Germain. Il y avait énormément de monde rien d’anormal donc j’attends mon tour derrière des clientes et une fois qu’elles eurent fini la vendeuse, sans m’adresser un mot, me tourne le dos et s’en va de l’autre côté de la boutique servir des clients chinois qui n’avaient rien demandé ! C’est quel genre de Comportement ça ? Surtout qu’elle m’a bien vu attendre mon tour ! Quel manque de respect ! Je vis à Paris, je viens pour acheter un article et au final on m’ignore. En fait si vous ne puez par l’argent personne ne vous regarde ! Je préfère la discrétion et aller faire mes achats ailleurs !! Vos vendeuses hautaines à peine sorties d’école détériorent l’image de cette belle marque c’est fort dommage ! Et quand à vous mademoiselle si vous vous reconnaissez revoyez votre éducation !
• Evelyne.A

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 23:03

  Ma boutique parisienne préférée. Le luxe, l’élégance, la modernité, un grand choix de modèles pour toutes et tous. Un accueil chaleureux, des conseillers professionnels. Mon favori est Giovanni, il sait me présenter « des coups de cœur ». Il me connaît très bien!! Quant à la retoucheuse Vanthy, elle sait faire des miracles. Merci Vanthy. A bientôt à tous.
• pierre.a

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 11:11

  Très belle boutique, manque de personel franco japonais il me semble car il y avait pas mal de monde quand nous y étions et j'ai crue comprendre que c'était un poste important mais que malheureusement tout le monde ne maitrise pas forcement la langue et donc il peux y avoir des périodes d'attentes à cause de cela. Sinon les produits sont de qualité et le service irréprochable!
• amandine.a

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 16:04

  Accueil plus que parfait, vendeurs disponibles et à l'écoute. Alice a su me trouver un sac qui était en rupture dans tous les LV de France et me la dégoter en moins de 3 jours. Le service client est impeccable et irréprochable. L'équipe d'Avenue Montaigne est merveilleuse, on ressent que les vendeurs aiment ce qu'ils font. Rien à redire sur cette superbe boutique !!
• Les.l

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 16:41

  J’achete Souvent chez louis Vuitton et c’est la dernière fois que je mets les pieds dans la boutique avenue Montaigne, 2ème fois que j’y vais et j’en repars aussi instisfaite, 1ère fois car un vendeur m’avait très mal parlé sous prétexte que je m’étais un peu trop approchée des vitrines et que je voulais lui demander un renseignement mais à priori il fallait prendre un ticket pour être renseigné ( même à la sécurité sociale ils vous renseigne aimablement avant de vous inviter à faire la queue) La 2ème fois j’y vais avec une poussette, la boutique étant élevé, il y’a une dizaine de marche à monter, l’agent de sécurité m’a regardé, les hôtes, hôtesse d’accueil m’ont observé, PERSONNE ne m’a proposé de l’aide pour monter avec ma poussette!!!! Mais c’est quoi ce civisme, ce savoir-vivre et n’en parlons pas ce PROFESSIONNALISME!!!! N’importe où on voit une femme avec une poussette galèrer on lui propose de l’aide, là on m’a Regardé me débrouiller à porter ma poussette et pareil au départ avec achat louis Vuitton dans les mains ( oui j’ai pas compris, j’y ai qd même encore dépensé mon argent, mais plus le temps d’aller ailleurs) c’est qd même d’une impolitesse et d’un manque d’éducation extraordinaire, mais j’ai eu le droit à un bienvenue mdrrr! Revoyez vraiment votre politique d’accueil!
• laurent.U

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 06:35

  Accueil lamentable pour une grande marque. Le magasin des Champs Elysées nous a orienté vers la magasin de la rue Montaigne pour acheter un portefeuille en rupture de stock dans son magasin mais disponible rue Montaigne. En nous présentant à 18h20 rue Montaigne avec une carte de visite de la vendeuse des champs Elysées, nous n'avons pas été acceptés au motif que le magasin fermait à 19h00. Nous avions pourtant fait la queue presque 1 heure rue des Champs Elysées. Nous sommes clients mais je vous assure que la marque a été plus qu'écornée dans nos esprits. Accueil indigne !!!! des Fonctionnaires
• Ioanna.a

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 18:31

  Accueil plus que parfait, vendeurs disponibles et à l'écoute. Alice a su me trouver un sac qui était en rupture dans tous les LV de France et me la dégoter en moins de 3 jours. Le service client est impeccable et irréprochable. L'équipe d'Avenue Montaigne est merveilleuse, on ressent que les vendeurs aiment ce qu'ils font. Rien à redire sur cette superbe boutique !!
• Antonin.R

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 19:31

  Venu aujourd’hui pour un échange d’echarpe. Dans un premier temps baladé par la boutique Louis Vuitton des Champs Elysées, j’ai été envoyé dans celle Avenue Montaigne. Un bien meilleur accueil, des vendeurs souriants et à l’écoute des clients. Je remercie particulièrement Emmanuel qui a su gérer avec professionnalisme et amabilité mon remplacement de produit. Je viendrai désormais acheter dans cette boutique, bien plus proche de ses clients que celle des Champs Elysées.
• nicolas..

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 12:36

  Toujours un plaisir, accueil, sourire, le personnel est vraiment agréable à l'écoute. Mention spéciale pour Natalia une passionnée par son métier passionné par les parfums bref quelqu'un d'adorable. En partant vous nous dites merci au revoir. Et moi je vous dis merci et à bientôt pour un moment de calme de luxe et de volupté.....
• A.

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 08:19

  De beaux produits, un superbe magasin mais personne pour vous servir ! Plusieurs vendeuses sont passées à coté de nous sans un regard, pas un sourire, d'ailleurs il semble que le sourire n'est pas de mise dans ce magasin. Nous avons failli partir sans rien acheter parce que personne ne s'occupait de nous jusqu'à e que quelqu'un finisse par s'inquiéter de me voir essayer plusieurs châles. Décevant. Autant acheter sur internet . Le luxe c'est aussi la courtoisie, l'attention portée au client, l'amabilité ....
• Anis.e

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 21:34

  il y a un mois Une autre adresse de la marque Louis Vuitton. Service voiturier, accueil privilégié, un personnel compétant, à votre service. Une boisson vous est proposée, champagne oblige !. Nous sommes entièrement dans le beau, le Luxe, le rêve. On vous raccompagne, même si, par décision, vous n'avez rien acheté. Je préfère cette adresse, pour Paris. C'est plus intime
• EMMANUELLE.I

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 08:17

  Pas la boutique dans laquelle je vais tous les jours , mais j adore m 'y promener , l accueil y est toujours tres agreable et sans courbettes . En plus de la maroquinerie et du pret a porter , il y a vraiement une marque de fabrique de l accueil chez Vuitton; une sorte de bienveillance jumelée a de la gentillesse . j ai remarqué cela dans toutes le boutiques vuitton ou j 'ai pu me ballader . Cela change vraiment de la vendeuse DIOR qui m a d abord toisée de la tete aux pieds pour savoir si elle allait daigner s approcher de moi .....
• M.

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 19:18

  Une boutique magique et un accueil FORMIDABLE Merci merci Merci à toute l'équipe de chez Louis Vuitton , nous sommes TOUJOURS BIEN SERVIE , Manuel s'occupe à la perfection des clients , mais cela est valable pour tout le personnel
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 19:49

  Une autre adresse de la marque Louis Vuitton. Service voiturier, accueil privilégié, un personnel compétant, à votre service. Une boisson vous est proposée, champagne oblige !. Nous sommes entièrement dans le beau, le Luxe, le rêve. On vous raccompagne, même si, par décision, vous n'avez rien acheté. Je préfère cette adresse, pour Paris. C'est plus intime.
• ELODIE.I

  1 / 5

  Le 31/10/2017 à 13:49

  Je suis venue pour acheter quelque chose . J ai demandé à une vendeuse qui devait être la responsable un vendeur pour pouvoir me servir. ..elle ma dit qu'elle allait chercher une personne .. J attends 10 minutes ...au bout de 10 minutes je vois cette même personne qui n a visiblement oublié étant donné qu elle envoyait un autre vendeur servir un couple qui avait tout comme moi demander à ce qu'on s'occupe d eux..mis après moi. Donc je suis partit sans acheter ce que je voulais. Donc merci beaucoup !