FNAC Parly 2

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• jacques.E

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:34

  J'ai acheté 2 livres pour ce rendre à la librairie escalator en panne !!! Ressortir du magasin !!! Accueil très mauvais !!! Beaucoup de travail pour améliorer la communication prenez exemple sur la boutique Nespresso !!!!
• Denis.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:14

  Beaucoup de produit en démonstration sur les 2 étages. Possibilité de prendre un café directement sur place dans la zone des livres. Couloir de circulation large. Une belle Fnac bien organisé.
• Nicolas.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:46

  Magasin Fnac assez rempli, avec un choix varié. L'accueil est un peu froid mais on s'y attend un peu. C'est toujours plus humain qu'amazone cela dit !
• Amady.O

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:36

  Pas très grand mais l'essentiel y est. S'assurer de la disponibilité de l'article avant ee s y rendre côté bouquin ils n'ont pas toujours tout en stock.
• Michèle.O

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:40

  Joli magasin FNAC , propre, lumineux, qualité et service de la chaîne. Accueil agréable
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:21

  On trouve de tout mais parfois long pour se garer
• Alexandra.O

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:56

  Arnaque ! J’achète ce jour un PC, je demande au vendeur une licence Microsoft en +. Ok me dit-il ! En arrivant chez moi et en installant mon PC je me rends compte que le vendeur G. m’a vendu un « pack Fnac » qui comprend en effet Office mais tout un tas de choses dont je n’avais pas besoin ! Donc 149€ annuels au lieu de 69€ directement chez Microsoft. C’est honteux !!
• Jil.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:33

  La FNAC est toujours aussi intéressante. Il y a de tout et pas trop cher, nous pouvons y trouver notre bonheur.
• Christelle.r

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:27

  Très grande surface avec beaucoup de rayons à découvrir
• Predrag.r

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:43

  Excellent. Fnac sur deux étages. Magasin propre on y retrouve tous ce qu'il faut.
• thierry.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:17

  Une facture très agréable pour flâner et accessoirement faire ses achats avec une offre diversifiée.
• Jd.o

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:34

  On y trouve tout mais le temps d'attente avec l'équipe est assez long
• Sonia.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:06

  Très belle endroit tout est à dispo pour manger se reposer boire un café et magasin à foison..... J'y retournerai.......
• Jolie.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:56

  La boutique est super grande très propre et le personnel est rapide
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:25

  J’ai demandé un renseignement au vendeur de trottinettes, qui s’est montré désagréable. N’a même pas pris le temps de me renseigner. M’a répondu à ma question sans même lever les yeux de son téléphone. Déçu
• François.R

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:55

  La FNAC à toujours été et reste une valeur sûre ici à V2. Les vendeurs sont toujours prêt à nous aider dans notre recherche et les prix ne semblent pas excessifs à mes yeux
• Claude.e

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:43

  Très grand choix tout est bi÷en flèche on ne se sent pas ans il fait bon on a le temps de chercher s
• Le.l

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:07

  Attention aux arnaques ! La Fnac se permet de vous mettre des assurances dans tous les sens quand vous voulez acheter un smartphone neuf par exemple, et surprise : vous vous rendez compte que vous ne pouvez pas résilier avant 1 an de contrat d'assurance. Un vrai scandale et les vendeurs peu scrupuleux n'hésitent pas à vous forcer la main en vous disant que vous avez un mois gratuit alors que ce n'est pas du tout gratuit.
• alexandra.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:40

  Rapidité et efficacité au service financement. Personne sympa, qui réponds à toutes mes questions.
• Corentin.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:18

  Magasin super, personnel très accueillant et à l’écoute sauf le vieux au rayon CD, vous n’avez qu’à prier pour trouver votre CD en rayon car visiblement c’est trop dur pour lui d’ouvrir la porte des stocks pour aller chercher votre CD pourtant en stock
• Axel.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:25

  La Fnac ... Égale à toutes les Fnacs !! INCROYABLE !! Surtout la partie librairie (perso, c'est là que je passe le plus de temps 😁👌) Allez-y sans peur et sans retenu. Ça fait parti, pour moi, des meilleurs magasins existants 😉🎉🎉
• Yanis.c

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:36

  Pas de respect des clients, très mauvaise organisation du personnel. Ne cherche pas à satisfaire ce dernier. Service reprise client déplorable j’ai du changé de Fnac.
• n.z

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 07:17

  Le service après-vente est vraiment très bien
• andré.e

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:10

  Service après-vente déplorable ! Achat d'une trotinette, panne moteur au bout de 2 mois mais non prise en charge pour des raisons débiles qui n'ont rien à voir avec la panne moteur ( feu AR HS) !!!!!!!!!! Malgré la souscription de leur assurance à 5 euros par mois !!!!! Fini les achats d'appareils électriques à la FNAC !
• Mina.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:05

  Pas trop de monde. 2 fois j'ai demandé un renseignement, et deux fois on m'a bien "aiguillée" avec le sourire. Toujours au top pour les nouveautés etc...pour les livres.
• SMA.

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:00

  L'endroit est plutôt bien agencé, comme une FNAC classique, mais j'ai eu très récemment une expérience HYPER désagréable avec un vendeur assez insupportable qui me laisse un TRES mauvais souvenir. Par courtoisie je préfère ne pas citer la personne ni le rayon en question, mais le moment fut pour le moins pénible. Bref, si vous avez de la chance tout ira bien, par contre si vous tombez au mauvais endroit bon courage.
• Laurent.A

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:04

  Dépanne bien ! Certains rayons (BD, entre autres) sont très biens.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:56

  Recours au SAV : Excellent accueil, réponse efficace et immédiate.
• Thomas.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:07

  Cela fait plus de 10 ans que j'y vais pour mes achats électroniques. Personnel accueillant et professionnel, large choix d'appareils, c'est un vrai plaisir que de s'y rendre!
• Marie.h

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:02

  Le désert en matière de personnel pour renseigner et aider les clients...du coup je n'ai rien achete....dommage
• Nathan.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:54

  Une très grande Fnac: une très grande librairie, des livres pour enfants, adultes, de tous les styles, Bd, policiers... Un choix varié, si vous cherchez un livre allez y. Un très grand choix pour ce qui est jeux de société, cartes... Les basiques y sont et même ceux moins connus. Il y a aussi un très grand choix de l'ordre de l'électronique, les jeux vidéos avec beaucoup de jeux, les téléphones avec beaucoup de marques... Il y a même une partie pour tous ceux qui est fournitures scolaires, livres pour écrire. Un endroit où dès que vous alliez vous voudriez acheter quelque chose. C'est pour ça que je l'adore.
• Sabae.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:14

  je commande toujours des livres à récupérer en magasin. Je trouve ce dont j'avais besoin , à un prix correct je recommande.👍
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:37

  Tous ce dont vous avez besoin pour la culture. Bon un peu plus de choix pour les comics serait encore mieux.
• Eric.a

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:06

  Très inégalement accueilli. En caisse, une dame d'un certain âge adorable et serviable mais au rayon téléviseur un homme d'une bonne trentaine juste condescendant et aux conseils stériles bien en deçà d'une simple fiche technique. Tant pis nous irons ailleurs acheter notre téléviseur. Quant au rayon pc-tablette un seul vendeur débordé et donc inabordable. Il a du mérite vu le nombre de demandes.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:24

  Magasin très complet, bien achalandé. Quoi qu’il faille parfois les attendre un peu, les conseillers sont très compétents.
• Nelson.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:15

  Très bon magasin. Belle disposition des rayons, vendeurs compétents et au service de la clientèle.
• Loupox.

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:18

  Assez propre et bien organisé. Bcp de commerces. Pas tous utiles
• Etiennette.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:04

  Nous avons été très bien renseigné et conseillés pour notre achat.Un nouvel ordinateur.Merci .
• Co.d

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:48

  ARNAQUE FNAC GARANTIE PRIVEE J'ai acheté un téléphone il y a de ça 1 mois. Le vendeur me propose gentiment un mois d'assurance gratuite. J'accepte et il me demande mon RIB afin de (soi disant) rembourser le téléphone en cas de perte, vol ou détérioration. Jusque là aucun souci. Je découvre aujourd'hui que, sans mon consentement et en IMITANT MA SIGNATURE, ce vendeur m'a en fait fait souscrire à une assurance de 12 mois, à 20e par mois, et qu'elle n'est résiliable que dans les 30j (hors aujourd'hui le délai est dépassé !!!). Je me retrouve donc à devoir payer 220e cette année pour une assurance non souhaitée et surtout pour un téléphone que j'ai acheté 200e. Ce vendeur est un arnaqueur et ça n'est pas le seul. La Fnac ARNAQUE ses clients.
• Fabien.i

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:16

  Toujours une enseigne où l'on trouve ce que l'on veut et ça cela n'a pas de prix... En revanche au rayon librairie, la vendeuse vive l'amabilité...
• Stephanie.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:49

  Vendeuse rayon librairie enfant super mais caissière à l’étage doit changer de métier, 2 de tension et ne sait comment appliquer les 5% avec ma carte (elle disait qu’elle était périmée depuis 1 an… 🙄)
• Anna.

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:08

  Conseilleur section photo m’a vendu une carte trop grande pour mon Nikon!! J’avais ramené l’appareil pour éviter ce type d’erreur 🤨.
• Marjorie.a

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:30

  Rayons bien agencés par contre personnels désagréables ! Un sourire ferait du bien à voir !!!
• Christine.u

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:03

  Magasin très sympa et bien achalandé. Personnel sympathique et compétent. Facile d'acces. Grand parking
• Charles.

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:56

  Une Fnac de centre commercial, j’y ai laissé quelques deniers durement gagnés pour m’acheter mes caprices. Très bien, personnel attentionné.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 08:04

  Un bon choix de jeux pour les enfants et 30% moins cher qu'à la grande récré.
• Jean-Paul.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:47

  Très beau centre commercial en région parisienne avec des enseignes pour tous les goûts
• Cyril.o

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:03

  Impossible à joindre même par le numéro payant. Incapables de tenir un délai de livraison. Communications déficientes pour les commandes à retire en magasin. J'ai déjà rayé beaugrenelle de mes tablettes je pense que je vais vous envoyer une carte one en petits morceaux et ne plus acheter que sur amazon dont les prix et délais sont plus avantageux
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:02

  Quelle différence avec l’équipe de l’année dernière… Vous êtes accueillis par des personnes serviables et à l’écoute, notamment: Anna au département Apple Arnaud au Gaming Maxence à la téléphonie Bravo et merci.
• jeanjacques.l

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:57

  Des vendeurs très inégaux, du gentil compétent, à l'arrogant qui vend n'importe quoi, et m'oblige à revenir me faire rembourser. Heureusement que le remboursement est facile et sans discussion.
• Mohamed.a

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:50

  ARNAQUE FNAC GARANTIE PRIVEE J’ai acheté un téléphone portable à la Fnac Parly. Au moment de l’achat le vendeur m’a dit que j’avais un mois d’assurance gratuit. Je n’ai pas relevé sa remarque. Mais il m’a ensuite demandé mon RIB et de lui tendre mon téléphone portable sans raison. Il ne m’a jamais expliqué pourquoi, il ne m’a jamais expliqué qu’il était en train de me faire souscrire un contrat d’assurance. Il ne m’a rien dit, et m’a complétement eu en me faisant signer un contrat sans que je le sache. J’ai été complétement arnaqué, jamais on ne m’a dit quoi que ce soit. En sortant du magasin j’ai découvert que je dois payer 20€ d’assurance par mois pendant au mois un an. et 5 euros pour pack sérénité. Peut-on faire confiance aux vendeurs ? la réponse est non.
• Zoé.i

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:04

  je suis passée ce midi , à l’accueil , la dame a l’accueil n’avait rien d’accueillant . Désagréable, on a l’air de la déranger pendant qu’elle ne fait rien
• Denise.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:10

  Bien j aime. mais un peu cher pour moi. tres beaux magasins.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:37

  Un peu restreint pour l'auteure que je cherchais, mais j'ai quand même trouver mon, bonheur pour mon anniversaire demain. J'aime beaucoup la Fnac, adhérente depuis, 1986 .
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:03

  Super magasin, equipe sympa et de bon conseil, prix un peu élevé.
• Amel.

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:48

  Certains employés commerciaux incitent à l'achat, vendent une garantie réparation et font comprendre explicitement au client que celle-ci comprend la casse. Lorsque je demande un remboursement des frais de la garantie eu égard au mensonge du "conseiller commercial" lors de la vente, l'un de ses collègues qui m'indique dans un premier temps que je dois m'adresser au SAV, m'y rejoint et prétexte que le paiement de cette garantie m'a fait bénéficié d'une supposée promotion "reprise", évidemment aucunement citée lors de la vente. Ladite promotion était celle de Samsung et non une promotion de "reprise" d'appareil comme ce dernier prétendait. Il est inutile et inadmissible de mentir au client, si ce n'est de tenter de l'arnaquer. Heureusement que l'équipe du SAV reste professionnelle, à l'écoute du client et honnête. De même pour les agents de sécurité qui sont très aimables.
• Yann.

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:14

  Un lieu assez bien agencé, avec un grand choix pour les lecteurs, comme les amateurs de musique, et autres amateurs d'articles multimédia...jusqu'à présent j'ai toujours été bien renseigné, et dirigé.
• Hans.E

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:53

  Les vendeurs sont sympa et n'hésite pas à dire lorsqu'ils ne savent pas répondre à une question technique contrairement à certains qui vendent pour vendre...
• Omar.A

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:07

  Des vendeurs FNAC Parly 2 incompétents : Le premier m'a fait une carte de fidélité qui n´a jamais fonctionné. Le deuxième me dit d'aller chercher mon ancien PC pour bénéficier d'une remise. Ce que j'ai fait en revenant un autre vendeur m'explique que cette remise n'est pas applicable sur les MAC. Le troisième m'a vendu un MAC mais avec des abonnements en options que je devais prendre le temps de désactiver par téléphone. En fait, Monsieur le dirigeant de la Fnac, vos vendeurs travaillent pour Amazon. Ça doit coûter cher un magasin, vos vendeurs doivent être irréprochables !
• Clara.

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:08

  Je suis allé faire développé mes photos à la Fnac. Le vendeur me dit 1 semaine à 1 semaine et demi maximum. Déjà je suis étonné il n’y a aucun suivis et pas de mail ou de sms pour nous prévenir que le colis est arrivée. Je m’y rend au bout de 1 semaines il n’y a rien donc je comprend et au bout de 2 semaines je m’y rend deux fois et toujours rien alors que je devais partir à l’étranger. Les vendeurs n’en avait rien à faire de ne pas respecter leur délais et ne m’ont proposé aucune solutions. Étant donné que je devais partir à l’étranger la seule solutions était de demander à quelqu’un de mon entourage d’y aller sans savoir quand vu qu’il n’y a pas de suivis. Ils ont proposé de prendre mon numéro et de me prévenir à l’arrivée du colis ce qui n’a jamais été fait. Plus d’1 mois après un proche récupère le colis et ils me font payé assez cher un colis avec énormément de retard sans suivis et sans amabilité des vendeurs. A évité il y a des petite enseignes beaucoup mieux que cette grosses enseigne qui n’est la que pour prendre votre argent sans service satisfaisant derrière.
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:24

  Superbe point de vente pour flâner dans les allées bien organisées et faire ses courses de produits culturels, technologiques ou autres. Des vendeurs toujours aussi qualifiés (je suis adhérent depuis mai 1988) et à l'écoute du client !
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:45

  Un grand merci à Arnaud pour avoir fait le bonheur d’une ado. Un très grand professionnalisme, et surtout d’une grande gentillesse ! (Passage le 08/01/2022) à l’ouverture.
• Thomas.l

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 22:50

  Les zones de retrait de commande en ligne sont un peu trop cachées et suivant le type de produit le retrait n'est pas forcément au même étage. On nous amène quand même le colis, mais il faut que la personne au guichet aille le récupérer/demander à le faire venir.
• radis2t.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:18

  Service client désastreux prix trompeur La responsable du magasin présente ce jour n'est pas à l'écoute insinuant que nous avions changé l'affiche prix de place. Aucune excuse vision client zéro.
• Antoine.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:21

  Si seulement on pouvait mettre moins qu’une étoile. Vendeur absent, impossible d’avoir des renseignements. Tous les clients sont à la recherche de la même chose, un conseiller qui puisse nous aider. Plein de trucs pas dispos.
• Tom.i

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:34

  Une étoile pars ce que l’on peut pas mettre moins. Service client inexistant pas de vendeur en magasin 40 minutes pour avoir quelqu’un pour acheter un produit qui sur le site internet de la Fnac indique 3 en stock j’arrive en magasin a non il faut le commander mais vous pouvez vous faire livrer pour demain Aujourd’hui on est demain aucun signe de vie de personne de la part de Fnac le produit est toujours en préparation etc … J’ai préféré passer par Fnac pour acheter un produit dans le cadre de mon travail et pour répondre à un besoin urgent pour un événement. Et là je me retrouve coincé avec pas de produit pas de réponse de Fnac et aucune idée de quand je vais réceptionner mon produit Je vous déconseille fortement Fnac au profit de la concurrence
• Julie.f

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:32

  Si on pouvais dire au vendeur téléphonie d'être un minima impliqué quand il vous répond.. c'est sur c'est peut être pas son kiff mais bon...assis sur sa chaise sans être occupé je pensais pas le déranger. Bref à revoir.
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:30

  Un énorme merci à Valentin (qui travaille au sein du rayon jeux vidéos de la Fnac de Parly 2) qui a émerveillé mon réveillon de Noël ! Très souriant et doté d'une grande gentillesse, il a su répondre à mes questions et m'orienter vers le cadeau idéal ! Encore un grand merci à lui ! Je reviendrai sans hésiter au sein de la Fnac Parly 2 qui offre un panel de choix très important.
• Clarisse.r

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 22:49

  Magasin très bien organisé et achalandé. Globalement chaque type de rayons (jeunesse, livres, DVD, jeux, BD / mangas) est bien fourni. Les rayons informatique et image et son me semblent les moins satisfaisants notamment en terme de rapport qualité-prix. Je recommande donc surtout pour tout ce qui touche aux livres et aux enfants.
• Delphine.u

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:43

  Très déçu par un vendeur. Ne connaissant rien en tablette graphique, j ai demandé conseil à un vendeur en lui précisant ce que m'a fille voulait. Quelle surprise au pied du sapin en découvrant que la tablette vendue n avait rien à voire avec notre demande.
• Aymen.h

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:35

  Comme toujours une belle expérience client magasin/digital. Super interaction avec Valentin en rayon jeux vidéos : conseil, convivialité, trust. Bravo et merci.
• Paul.e

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 23:53

  La Fnac force ses vendeurs à vendre aux clients des assurances à la con. Du coup les vendeurs mentent sur les conditions de cette assurance sinon personne n'en voudrait. Je suis pas énervé parce que j'ai résilié la mienne avant les 30 jours de délai. Juste passer votre chemin, y a d'autres enseignes où on essayera pas de vous escroquer a chaque achat
• Miller70.S

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:31

  Très grande fnac, large choix. L'aménagement du magasin est un peu déroutant, car séparé en plusieurs zones reliées par des couloirs. Heureusement on a des panneaux pour nous aider 😆
• Regis.a

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:31

  A fuir absolument 35 euros pour un film plastique vendu 21 sur le site internet … mais il fallait prendre rendez vous Monsieur , Nous n avons rien à voir avec la Fnac … même si le nom dit le contraire … Bref si vous voulez payer une prestation deux fois plus cher que son vrai prix , avoir à faire à un service client incompétent… allez y , perso on ne m y reprendra pas … j hésite même à faire désormais confiance à la Fnac
• Isabelle.l

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:10

  Très peu de vendeurs en service informatique. Et quand vous arrivez d'en attraper un, il est complètement incompétent! Il me semble que leur seul but est de vous vendre une assurance avec un ordinateur, mais absolument pas l'ordi même. Le vendeur me force presque de lui donner mon RIB soit disant pour une assurance"gratuit"! Heureusement dans ce magasin le réseau Orange ne passe pas, et le SMS pour souscrire leur contrat d'assurance n'arrive pas. Finalement je ne vais plus jamais y mettre mes pieds, car en rentrant chez moi j'ai lu plein de témoignages de personnes arnaqués par Fnac avec cette assurance qui n'est absolument pas gratuit, mais très très chère et impossible de résilier avant l'échéance annuelle ! Faites très attention, et ne donnez jamais votre RIB ! Si on vous le demande, ce n'est absolument pas pour vous envoyer les fleurs à l'adresse indiquée sur le RIB, mais pour mettre en place un prélèvement !!!! Dommage, qu'une enseigne pareil arnaque les clients....
• Francis.e

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:04

  Une étoile pour les vendeurs sympathique. Enfin quand on les trouve, car ils sont bien cachés, ou trop peu nombreux. Si non le reste des services est assez lamentable: Aux Caisses, Retrait, SAV et même la Sécurité, aucun sens du service client, vous n'êtes qu'un numéro.
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:50

  Le vendeur que j’ai rencontré s’appel Valentin, il connait parfaitement tous les produits de ses rayons et le conseil est excellent. Je vous conseil de passez par lui pour vos future achats. Merci à l’équipes.
• Alain.i

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 19:29

  Très beau magasin. Très grand, on y trouve tout. Seul bémol, l'accueil n'est pas toujours au rendez-vous. On a parfois l'impression de déranger certains vendeurs ou responsables de rayon. C'est dommage. Ce n'est pas le cas à la Fnac de Vannes par exemple où le client est accueilli avec beaucoup d'intérêt.
• Christine.U

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:34

  Le click and collecte est vraiment très intéressant. On fait sa commande tranquillement et récupérer ses articles ne prend que quelques minutes. Idéal pour ne pas perdre du temps
• Foune.r

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:43

  Un des meilleurs magasins de Parly 2 . Il y a tout ce dont on a besoin . Le rayon téléphonie , celui des jeux vidéos , le rayon informatique mais aussi le rayon jouets et livres . La carte fidélité fnac permet d’avoir 5% sur une sélection de rayons . On y trouve toujours son bonheur . Malgré que ce soit noir de monde à chaque fois , il y a peu d’attente en caisse car plusieurs caisses ouvertes et caisses automatiques très appréciables . Papier cadeau en libre service . Seul bémol?! La queue lorsque l’on a besoin d’un vendeur pour finaliser un achat dans certains rayons . Temps d’attente beaucoup trop long qui fait que j’ai dû renoncer à certains achats plusieurs fois . Le service après vente est très bien . Je recommande ce magasin . Il y a toujours des bons plans promos ou des packs .
• Oxana.E

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:06

  Expérience client déplorable. Recherche d'un appareil de mobilité urbaine, impossible de trouver quelqu'un pour me conseiller. Un vendeur nommé Max se libère et daigne nonchalamment me "conseiller" et le mot ne reflète ABSOLUMENT pas mon expérience en magasin, je vous passe les détails plus farfelus les uns que les autres. Il me fait un bon me disant de repasser le lendemain, ce que je fais , et il s'avère que j'avais soit disant réglé mon achat : sans bonne foi de la part de vos clients, vous laissez donc partir des articles à 300e non payés ? Au final j'aurais perdu presque 2h de mon temps de pause sur mon travail pour quelque chose qui aurait pu être fait en 10 minutes. Une étoile pour le symbole pour les 2 femmes à la caisse qui ont pu résoudre cela.
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:30

  Fnac sur deux niveaux. Très bien à beaucoup d'égards mais lorsque l'escalator est en panne et que vous accompagnez une personne à mobilité réduite, c'est un peu compliqué d'avoir accès à l'ascenseur. Au final, avec un peu de bonne volonté, ça se fait quand même.
• Jim.i

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:26

  Espace de vente agréable. Vaste gamme de produits (multimédia, téléphonie, audio-video, livres, petit électroménager, cadeaux...). Conseillers de vente compétents. En revanche, éviter le samedi où l'affluence est importante et le temps d'6pour avoir un conseil peut être long.
• ThibaultC.

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:59

  Vendeur rayon photo agréable et joyeux ! Cela fait plaisir. Peu/pas de stock à cause de la pénurie actuelle de composants électroniques. Grand magasin Fnac avec un large choix de produits. Je recommande.
• Anne-Laurence.�

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 00:04

  J'ai toujours plaisir à y aller. Mon endroit préféré c'est le niveau -1, des livres en tout genre, les mangas, les romans, les BD, les livres pour enfants, les dicos, les livres sur le tourisme etc.. après je vais vers la musique c'est-à-dire les CD, voir leurs coups de cœur. Après il y a d'autres choses telles que la téléphonie, les écrans les appareils photo et autres. Le personnel est sympa et répond à vos questions.
• PASCALE.g

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:00

  Bel assortiment. Magasin dynamique dont les vendeurs sont dynamiques et bien formés. Service après vente au top. Ils n ont pas hésité à se battre auprès du siège de LA FNAC pour faire prolonger un avoir périmé depuis 15 jours. Un geste commercial très appréciable. Je recommande.
• Aurélien.i

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:32

  Vendeuse Fanny au rayon télé de très bon conseil pour notre futur achat.
• Line.G

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 10:39

  Commande payée, non arrivée après 3 semaines. On doit annuler pour recommander derrière. Bon accueil par la logistique qui m'a expliqué pour le bug, les deux étoiles sont pour eux et leur écoute. Par contre les trois restantes qui manquent sont pour le manque de courtoisie des deux personnes à la caisse. Refus en premier lieu d'effectuer la manipulation sans chercher à comprendre (par la première personne)en disant que ce n'est pas de son ressort, ni à écouter mon explication pour enfin avoir ma commande. Elle a finalement donné la main à une collègue (quand j'ai réussi à en placer une) qui a effectué l'annulation de la commande initiale, pas d'accueil, et contrariées que je dérange leur conversation du matin.
• Karine.e

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:07

  Magasin dans lequel je me rends depuis plus de 20 ans où il y a un vaste choix . Accueil plutôt correct au niveau de la librairie par contre au niveau informatique cela est beaucoup trop variable. Ma fille y a acheté un ordinateur et cela s'est bien passé mais nous y sommes passées hier pour se renseigner sur les IPAD et en demandant quel était le matériel disponible, nous avons eu l'impression de déranger le vendeur qui a répondu avec un ton proche de l'ennui... Certains vendeurs sont avenants, d'autres peut être la depuis trop longtemps n'ont pas envie de venir en aide aux clients. C'est bien dommage et nous irons faire notre achat ailleurs ....
• titi.i

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:29

  Plusque satisfaite grâce à une de vos vendeuse, car je trouve qu'en général les vendeurs sont expéditif et inaccessible. Mais cette demoiselle a pris le temps de répondre à mes questions et m'a permis de faire rapidement mon achat. Elle a été de bon conseil en plus.
• Hassen.o

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:53

  Comme d'habitude la Fnac reste un endroit où il fait bon se faire plaisir. Éclairage et propreté des lieux impeccables. Le personnel est avenant, très pro. Il est rare aujourd'hui de n'avoir pas à entendre (et à subir) leurs conversations privées.
• montibo.

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:32

  Accueil déplorable de la fnac pour reprendre des oreillettes jabra elite 85 t. Ils ont refusé de reprendre malgré la politique de reprise sous moins de 15 jours. C'est nul et inadmissible. Personne ne m'a dit avant l'achat que ce produit ne serait pas repris... et si je les ai ramené c'est que ce produit ne mérite pas son prix. Quand on a l'impression de s'être fait avoir par un vendeur de la fnac... he bien.. on n'y va plus...et on va sur Amazon? Sur la photo la preuve qu'il n'est nul part indiqué que les produits ne sont pas remplis.
• combes.n

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:43

  Je cherchais des vinyles mais il n'y avait rien à moins de 20€ et franchement rien d'intéressant 😡
• Paul.a

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:37

  2 étoiles car le magasin est bien rangé. Le gel à l'entrée est a vomir, j'en ai rarement vu un aussi mauvais, et c'est toujours le même depuis quelques mois. Y a t'il des vendeurs présents dans le magasin ?
• camael.C

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:54

  Service billetterie... nous avons eu une perle. Les billets de concert sont en poche. Merci beaucoup.
• •Yuki.c

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 19:34

  Je ne met pas tout les vendeurs dans le même panier, Les agents de sécurité juste supers sympa. Par contre pour certaines vendeuses/vendeurs. Pourrez vous évitez de nous parler froidement ? Car on demande juste une information et parfois vous nous parlez super froidement. Je suis consciente que avec la réouverture, l’es journée sont épuisantes, et force à vous
• Nathalie.U

  4 / 5

  Le 28/06/2020 à 13:53

  Heureuse de pouvoir déambuler à nouveau à travers vos rayons pour découvrir les nouveautés depuis ce confinement et en profiter pour trouver de nouvelles lectures pour cet été. Vous m avez manqué. Merci à votre conseiller du rayon policier pour m avoir aider. J espère que les gens reviendront très vite dans vos magasins car grâce aux livres, nous pouvons voyager, rêver, imaginer, s instruire, échanger....... Merci à vous
• Gentelle-Giry.t

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 15:58

  On y trouve tout et caissière gentille et arrangeante au niveau des renouvellement de carte Fnac plus
• Vianney.y

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 15:17

  Maj 29 08 2020 : retourné acheter des écouteurs Bluetooth jbl, bien conseillé par Max. Du coup j'ai souscrit à la carte FNAC + car j'envisage l'achat d'un laptop et bénéficierai d'une promo spécial Très grand beaucoup de choix, classique, parfait pour le grand publique, pour du plus pointu allez voir des spécialistes !
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 20:23

  Grande fnac sur 2 niveaux avec un tres grands choix de produits. Le weekend il y a beaucoup d attente en magasin et le parking, encore en travaux, est saturé. Il faut privilégier l'ouverture du centre ou alors apres 19h !