Le Cèdre Rouge

Tags: Magasin de meubles, Magasin de meubles de chambre à coucher, Magasin de meubles pour enfants, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin d'ameublement d'extérieur,

• Sebastien.o

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  Le 29/07/2022 à 22:36

  Bonjour, banc Fermob commandé en mars, reçu le 11 juillet. Mail envoyé de ma part le 12 juillet avec une photo pour indiquer que le banc est arrivé avec les pieds tordus. Réponse reçue aujourd'hui 29 juillet pour indiquer que le prestataire (donc Fermob) souhaiterait les photos des 6 faces du carton d'emballage entières et celle de l'étiquette qui figurait dessus. En revanche aucune information sur le remplacement du banc abîmé...
• Maud.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:26

  Super magasin MAIS quelle chaleur!!! Ca ne donne pas du tout envie de faire un tour c est un véritable four !!!! Je plains sincèrement le personnel c est une honte !! Quel dommage !!! Message aux dirigeants : investissez vite dans une clim !!! Bon courage aux personnes qui sont dans le magasin !
• Delphine.u

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:31

  Des produits toujours aussi beaux mais il faisait tellement chaud que je n'ai pas pu rester. Quelle chaleur ! Je plains les employés.
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:16

  UN SCANDALE ! Absence de professionnalisme total... A la commande, pour signer la vente, on nous assure d'être livré du buffet, de la table et des chaises à la fin mai et que les éléments sont en stocks. J'apprends 4 jours avant la livraison initialement prévue, en appelant pour avoir des nouvelles, que je serai livré seulement début juillet !
• camille.e

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:29

  Je confirme les derniers avis : très beaux produits mais accueil en magasin déplorable et logistique défaillante. Avant c'était déjà très cher mais c'était bien. Aujourd'hui très compliqués à joindre par téléphone et réponse lente aux mails. Date de livraison fausse, on a l'impression de déranger en magasin. Nouveau système informatique qui semble avoir perdu toutes les données précédentes. Réservé à une clientèle qui sait déjà ce qu'elle veut, qui a les moyens et qui est très patiente.
• frédéric.N

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:57

  Super. Achat de deux bibliothèques. Sérieux et commerçants!
• Eric.o

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:02

  Délai de livraison non respecté, aucun retour du service client, bref très franchement lamentable.
• Suzanne.r

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:47

  Très belle boutique de décoration, mais prix élevés. Difficile de trouver un vendeur disponible
• david.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:49

  expérience très agréable de ce lien Magic pour les amoureux de déco et accueillant de la part de Philippe très professionnel et connaissant son métier pour séduire sa clientèle.
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:12

  Excellente expérience, rien à dire ! L’équipe du Cèdre Rouge Feucherolles s’est très bien occupée de nous. Nous avons eu plusieurs expériences avec ce magnifique magasin et nous n’avons jamais été déçus. Je vous recommande vivement d’y aller. Je vous souhaite une bonne visite !
• Chantal.h

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:58

  SAV pas vraiment à la hauteur du montant des factures une table un canapé et plusieurs chaises le tout pour un peu moins de 10000€ mais des problèmes de livraison et ensuite d'échange de marchandise pour avoir enfin la chaise défectueuse remplacée et livrée. il semble que le personnel qui s'occupe du suivi des commandes / retour et livraison ne soit pas vraiment coordonné, en tout pas il n'est pas rigoureux. des erreurs d'acheminement, des confusions... c'est dommage, on avait eu affaire à une vendeuse très bien au début mais la fin de l'histoire a été plus compliquée.
• Laurent.i

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 20:05

  Jolis produits chers mais accueil déplorable et personnel pas aimable. Achat d'un service complet qu'il a fallu que j'amène moi même du rayon à l'accueil (!) puis supplier pour des emballages cadeaux qui ont été faits à un rythme très lent (personnel discutant en permanence mais pas avec moi !) et ce malgré mes remarques ! Ce n'est pas suffisant de prendre les clients de haut pour faire haut de gamme ! Il y a mieux dans la région.
• Marlene.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:23

  Canapés commandés dans ce magasin. Très bon service et suivi livraison. Délais respectés.
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:03

  COMMANDE EFFECTUEE EN MAI 2021 PRODUIT NON CONFORME A LA LIVRAISON AUCUNE SOLUTION PROPOSEE A CE JOUR MALGRE LES RELANCES
• Talou.a

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:18

  Je mettrai 2 étoiles pour le lieux et la diversité des objets, l'ameublement, etc.. pour le prix.. onereux mais cela s'adresse à une clientèle aisée... Mr tout le monde ne pourra que regarder :) c'est déjà ça et pour l'accueil, ne pas s'attendre à un bonjour bienvenue avec un sourire, non non RIEN bref hormis une dame charmante que j'ai vu avec des mots aimables les autres ne font pas bonne presse à ce magasin...pourtant très agréable..
• Charles-Henri.r

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:44

  Excellent espace de design et de produits originaux de qualité
• Emmanuel..

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 15:14

  A fuir ! Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit ! Accueil déplorable ! Le personnel vous regarde de haut et est trop occupé à faire autre chose. Prix très élevés, délais de commande très longs (minimum 6 semaines). Bref aucun intérêt ! Leur site Web indique à 20 mn de Paris...Ils ont dû prendre un hélico. J'ai vraiment regretté mon déplacement et n'y mettrais plus les pieds.
• Delphine.i

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:29

  Accueil inexistant. On est très loin du monde du luxe auquel ce magasin prétend appartenir.
• Psy.h

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 11:25

  SAV très réactif et professionnel. Nous avions acheté 4 fauteuils Hays et la livraison s'est passée sans encombre. En revanche1 an 1/2 après , à l'usage (modéré) 2 d'entre eux ont présenté des problèmes au niveau de la structure (bois se fendillant). Le SAV a été très réactif et a suivi de bout en bout la livraison de nouveaux piètements de façon simple et professionnelle. Ce suivi client se doit d'être signalé
• Melie.h

  4 / 5

  Le 16/03/2021 à 09:07

  Le point négatif du lieu : le parking. Très difficile de s'y garer certains jours.
• Beatrice.a

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 13:58

  Pan un bonjour, pas un regard, pas un au revoir... on déambule dans ce show room sans que l’on se doucie de vous... c’est la 3 e fois que j’y vais, je regarde, je compare et au même prix ( ce qui est rarement le cas) j’irai acheter ailleurs tellement l’accueil est déplorable... plutôt INEXISTANT.... à éviter.
• J.M

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 22:28

  Service client plus que médiocre...
• Josh.a

  2 / 5

  Le 23/01/2021 à 19:08

  Joli magasin, beau mobilier mais le vendeur ne vous donne pas envie d’acheter... pourtant 4 meubles, 6 chaises à commander mais ailleurs au final dommage
• MARIE.t

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 17:34

  À fuir... Commande reçu début décembre 2020,les vases sont pleins de rayures. Fait demande de sav, après 3 mails et 2 appels nous attendons toujours la réponse....
• Famille.e

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 11:15

  Un magasin accueillant, mais un service client déplorable nous laissant sans nouvelles. Après la réception d’une table basse abimée, un changement de plateau programme, il a été impossible au livreurs de dévisser les pieds 5 jours après sommes sans table basse, sans nouvelles. Ils devaient repasser dans l’AM. Vendre c’est bien fidéliser c’est mieux .....
• Richard.e

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 18:01

  Problème sur des chaises Royal Botania modèle Alura. 29 euros demandés pour obtenir des patins. Mise a jour : finalement le magasin fait un "geste commercial"...
• Christophe.A

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:13

  Vraiment dommage que le service client ne soit pas à la hauteur de la qualité des produits présentés...et surtout ne demander rien si ils sont en retard, c'est presque de votre faute ! Il aurait fallu comprendre que le délai donné par les vendeurs sont forcément pas les bons...ha pardon. Dans mon métier on a un engagement client qui indemnise les clients quand on est en retard, cela force la mise en place et le respect des process! A bon entendeur... Pour terminer sur une note positive, leurs services livraisons nous ont livrés une partie le lendemain et ont fait l'effort de venir à 7h, puis m'ont livré le reste le surlendemain ...ils se sont donc bien rattrapés mais tellement plus simple quand c'est fait spontanément sans insister lourdement! Merci aux équipes livraisons qui ont rattrapé les erreurs faites par le commerce...
• Yo.o

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 16:59

  Magasin à fuir. Obligé d'appeler pour demander la livraison pourtant prévue dès la commande, puis livraison prévue dans une autre ville que celle apparaissant sur le bon de commande sans aucune explication. il faut attendre plus du double du temps prévu initialement. Problème sur le produit livré, presque un an sans aucune réponse concrète afin de solutionner le sujet malgré des appels, des mails, des envois de photos... d'autres magasins ont les mêmes produits avec le respect du client en plus !
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 11:22

  Magnifique magasin. Accueil parfait dans le magasin, suivi client pour une commande excellent, service après vente impeccable. Beaucoup d’attention à leurs clients. Je recommande vivement 😊
• Rémy.e

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:16

  La qualité des produits qu'on trouve dans ce magasin est complètement gachée par un service client déplorable : commande passée (près de 2 000 euros) fin mai avec assurance du vendeur de l'avoir notre commande début juillet pour une fête de famille (sinon, nous n'aurions pas commandé) : commande arrivée après la fête, sans aucun mot d'excuses, voire accueil glacial quand on leur fait la moindre remarque ! C'est le genre de magasins où les vendeurs se font un devoir d'être désagréables genre "mais monsieur, vous n'êtes pas n'importe où!". Nous n'y retournerons pas !
• Legrand.s

  4 / 5

  Le 29/06/2020 à 01:23

  Comme de nombreux magasins de bricolage, le magasin de Saint-Nom-la-Bretèche est complet, facile d'accès et propose un grand parking. Mais je préfère tout de même celui-ci pour la qualité de son service client parfait et l'accueil des vendeurs qui est excellent.
• Hubert.

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 10:44

  A FUIR... J'ai commandé une table de balcon sur internet; reçue défectueuse. 3 mois après la commande, appels téléphoniques (quand ça répondait), message téléphonique (sans réponse), mails, photos du produit défectueux par mails, courrier recommandé, à ce jour AUCUNE REPONSE. Manifestement, cette enseigne commerciale n'a pas besoin de ses clients...
• Julien.o

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 08:39

  Service client incompétent! Après plus de 3 mois d’attente pour une table basse dont le délai était de 4 à 5 semaines initialement, on nous répond que « ce n’est pas pour tout de suite ». Pas d’explications, pas d’informations supplémentaires sur la livraison, pas d’excuses… Heureusement que le responsable de la boutique de Paris 16ème est intervenu directement et a débloqué la situation. Dorénavant nous privilégierons cette boutique plutôt que celle de Feucherolles !
• Rolland.o

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 13:36

  5 mois d'attente pour un article prévu pour 6semaines, pas d'appel, aucune excuse, magasin à fuir
• Bertrand.e

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 09:33

  J'ai acheté une table de Chevet Sarah Lavoine à 1000 euros en direct sur le site (Et pas en magasin désolé pour Feucherolles, mais on ne peut donner un avis google sur le site), la table dès l'ouverture du carton était endommagée, le livreur en a même fait l'observation. Réclamation posée, par le livreur également, c'était en Février 2020, nombreuses relances, téléphone non accessible, réponses par mails disant que la relance est faite. Cela fait donc 4 mois, aucune nouvelle, alors que le magasin continue à vendre en ligne. Je trouve cette prise en charge plus que limite. Bertrand Sonigo
• Veronique.o

  2 / 5

  Le 05/03/2020 à 19:42

  peu de personnel disponible produits sans prix
• JEAN.H

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 10:42

  Honteux ! ils nous ont vendus une lampe. en passant à la caisse ils s’aperçoivent qu’ils ont mal étiqueté le produit et souhaite réactualiser le prix en leur faveur (c'est contraire à la loi). on accepte de bonne foi. lorsqu'on installe la lampe chez nous, ça ne va pas du tout. on est revenu le lendemain, ils ont refusé de nous rembourser. ils nous ont donné un avoir valable 3 mois ! bref des gens pas sérieux qui prennent les clients pour des pigeons
• Eric.a

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 13:43

  Vaste choix. Prix élevés mais grande qualité des produits.
• Stéphanie.

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 17:10

  Beau mobilier mais ce n'est pas à la porter de tout le monde.
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:59

  Très beaux articles Je viens souvent acheter des objets de décoration Dommage que les patrons soient peu sympathiques 🙄🙄🙄🙄
• Lemaire.s

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 19:20

  Pour se faire plaisir avec des objets sympa
• christine.a

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 08:58

  Un lieu agréable, de beaux et nombreux articles qu'on aimerait acheter, encore faut il pouvoir se le permettre venir durant les soldes est une bonne alternative
• andre.a

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 17:47

  Superbe endroit. A découvrir, prévoir une longue visite tant il y a de choses à admirer.
• Didier.i

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 09:44

  Beau magasin un peu caché mais qui mérite une visite si vous êtes à la recherche de meubles de qualité.
• Loreen.e

  2 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:55

  Un très beau lieu où fourmille une multitude de tentations, par contre un service client déplorable, un accueil à la limite de la neurasthénie et un suivi de commande inexistant; où l'on ne daigne même pas vous informer que votre commande est enfin (!!!) arrivée après 8 semaines d'attente. Attitude très étrange quant on prétend viser le "haut de gamme"!!
• BENOIT.H

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 09:04

  Vaste lieu avec le meilleur de la déco. Pas à la portée de tous mais fourmille d idées
• Monika.a

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 05:09

  Très grand magasin. On ne s'en rend pas compte de l'extérieur. Personnellement je suis fan. Déco éclectique, vaisselle, éclairages signés. On y trouve les bougies parfumées de Baobab notamment. Pour elles seules j'irai sur les coudes s'il le faut. Bon, il faut une Visa en forme.. Lieu de perdition pour les amateurs de déco.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 19:53

  Endroit surprenant au milieu des champs ! A voir !
• Antoine.

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 08:15

  Personnel vraiment pas agréable, inexistant ambiance froide, Dommage.
• Stef.u

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 10:38

  Cette boutique est décorée avec goût. Un vaste choix et des personnes très accueillantes.
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 10:33

  Très jolis objets et meubles de déco mais les prix sont un peu élevés
• Marc.e

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:10

  Pour une grosse commande , 4 semaines de retard de livraison ( 3 mois total). Le jour de livraison, manquait 1/3 de la quantité . Énormes problèmes logistiques sur meubles venant d’Angleterre . Service déplorable, abonnés absents le jour de livraison pour trouver une solution avec le transporteur. Vous pouvez toujours aller voir... pour acheter ailleurs!
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 19:32

  Cave de rhum sublime Grand vin d,Argentine et excellent Barbecue ,meubles à voir.
• jb.

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 17:56

  Lieu très agréable avec des thèmes différents, toujours beaux et de qualité. Personnel très sympathique et souriant. Je recommande !
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 19:00

  Joli show room, beaucoup de choix
• virginie.a

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 19:22

  Bon choix variés , lithographies, cadres, meubles, tissus, tapis, indoor et outdoor... et à côté de BB&co top
• Danielle.i

  3 / 5

  Le 16/04/2019 à 19:44

  Pour clients aisés dommage que l accueil soit inexistant
• Maryse.i

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 19:40

  Très beau meuble , beaucoup de goût pour la décoration, très chic.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 07/04/2019 à 00:46

  Étais-je de mauvais poil ? Est-ce le voisinage des barbecues (tous des modèles "j'en ai un plus gros que le tien") qui m'a indisposé ? Le fait est que n'ai pas du tout aimé cette boutique. J'ai trouvé ça cher, prétentieux et fade. Désolé !
• Sigrid.a

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 23:44

  Plein de belles choses que l on ne voit pas partout . les prix sont à la hauteur de la qualité .
• kubaslibres.

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 10:24

  Un lieu plein d'idées et de choix. Vous ne trouverez pas ici ce que vous trouvez partout ailleurs. On y trouve que des marques et du design . Jamais surpeuplé et des espaces avec des vendeurs qui représentent la marque . Beaucoup d'idées déco pour ne pas avoir une maison comme les autres.
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 10:48

  Ma boutique personnel sympa et articles selectionnes
• Killer_Kyox.i

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 11:56

  Ils ont très peu de stock, trop cher pour eux de stocker ! du coup obligé de commander des fatboy avec un délais de livraison approximatif (ils ne savent pas réellement vous donner une date). 10 plus tard, je les contacte pour prendre des nouvelles de la commande et on vous annonce qu'ils se sont trompés dans la commande mais ils ne vous préviennent pas ! donc on vous annonce encore un délais approximatif ... je souhaite annuler, courrier au siège et un remboursement possible dans une dizaine de jours et encore on ne sait pas trop ! bref... nous sommes pris au piège par une politique basée essentiellement sur le CA de ce "beau " magasin ! le client est très très loin d’être Roi au Cédre rouge de Feucherolles ! pour info j'ai juste déboursé ce jour là pas loin de 1700 € aucun geste commercial bien -entendu ! c'est juste lamentable ... conclusion magasin à bannir !
• lyr.

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 14:12

  Magasin superbe... Hélas un peu hors de prix mais ce sont les marques proposées qui le sont. Décoration et ameublement pour fans de déco contemporaine. Beaucoup de meubles, de luminaires, de vaisselle, un peu de photos et de sculptures dans un espace dédié... Une partie ameublement et décoration d'extérieur. Je pourrais acheter la moitié du magasin ! A visiter pour quelques jolies pièces et une chouette source d'inspiration. Gare au porte monnaie. PS: après avoir lu les autres avis je me sens obligée de compléter. Suite à souci de qualité de tissage du lin qui s'est déchiré 6 mois après achat sur un canapé Gerva**** commandé chez eux, aucun souci pour l'instant avec le service client qui a transmis à la marque pour échange de la housse sans aucune mauvaise volonté. Pour nous service client au top.
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 17:33

  Beau meuble et belles idées cadeaux
• Céline.u

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 15:12

  Superbe magasin. Un peu cher mais meubles de très belle qualité et originaux.
• Jack.e

  1 / 5

  Le 01/11/2018 à 19:28

  Dommage que le sens commercial de certains vendeurs tangente vers moins l'infini car le magasin proposent de belles références sinon c'est systématiquement plus cher que partout ailleurs, aucun stock (le cash and carry connait pas), les délais de livraison honteux et avec ça aucun geste commercial voire même de la suffisance: résultat aujourd'hui ils ont perdu 900 euros de vente.
• Patrice.E

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 22:32

  Grand choix de meubles et objets de décoration
• Emmanuel.A

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:42

  Brasserie sympathique et bien situé. Le service est souriant et accueillant, agrémenté de plats de qualités et variés.