Alltricks Store Coignières

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos,

• Thomas.H

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:17

  A fuir, pire SAV jamais rencontré.
• Nabil.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:11

  Très beau magasin avec un personnel très accueillant et des produits de grande qualité. Les vélos présentent une panoplie de choix intéressants et adaptés à tous les goûts et budgets. Merci aussi à Julien pour l'étude posturale complète et très instructive. Je recommande !
• leila.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:28

  Bonjour, J'ai acheté un vélo,et je suis très satisfaite je tenais à vous remercier.... merci....
• BADE.h

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:27

  Commande passée au magasin, livrée conforme en 2 jours. Ce qui m’a donné l’occasion de voir le magnifique show-room et le beau choix de vélos et accessoires !
• P..H

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:36

  J'ai fait un retour fin mai, depuis plus de 2 mois et je n'ai toujours pas été remboursé, je suis très déçu et déconseille fortement cette enseigne. Le numéro de téléphone du service clients ne fonctionne pas à n'importe quelle heure. Je déconseille. A fuir..
• benoit.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:02

  Très bonne boutique avec des vendeurs qui conseillent très bien , des mécanos au top , toujours prets à renseigner ou à donner des conseils . Le show room est bien fait , large choix en matos ; quoi de mieux , surtout que c'est pas loin de chez moi ...
• Fabrice.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:37

  Superbe magasin, tous pour les amateurs de vélos, running et autres, service disponible..
• bastien.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:40

  Je connaissais pas du tout cette enseigne, elle est incroyable ! Leur showroom est magnifique ils proposent plein de marques françaises ou étrangères et surtout le must pour moi une partie rando! Au niveau vélo les tarifs s’envolent mais ils connaissent leurs sujet. Magasin pour les pro ou amateur. Excellent
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:59

  J’ai réalisé une étude posturale bioracer dans ce magasin. Le responsable de l’étude Julien est très pro et explique bien les tenants et les aboutissants de cette étude. Une mention spéciale pour son implication et son professionnalisme. On sent qu’il est passionné et s’occupe du cycliste amateur comme d’un cycliste pro. L’étude m’a permis d’être plus efficace sur le vélo suite à une modification des réglages.
• Arnaud.A

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:48

  Une excellent expérience dans leur nouveau magasin bien agencé et avec beaucoup de choix. J’y suis allé pour une Étude Posturale via BioRacer et j’en suis ressorti très très satisfait. Leur matos est neuf et le professionnel qui s’occupe de vous s’y connaît. Il vous montre les analyses avec pédagogie et vous amène vers le meilleur compromis bioméchanique. En plus des réglages, j’ai personnellement beaucoup appris. La mise au torque des réglages est inclus et le service est au rendez-vous. Je recommande chaleureusement le magasin de Coignères et son équipe.
• antoine.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:25

  Le responsable mécano “Ben” est Top, de bons conseils et connaît sont métier! Super magasin avec pas mal de matoss. Je le recommande vivement. 🤙🏼
• Arno45.

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:41

  Délai du service atelier nul, j’emmène une roue arrière pour faire une tension de rayon le vendredi, le mécano me dit qu’elle serait prête en milieu de semaine, vendredi suivant j y vais car pas de nouvelles et le mec me dit encore 1 semaine 😂😂 Même pas capable d’appeler pour prévenir, a fuir. 0⭐️
• Matthieu.h

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:23

  Le nouveau magasin est vraiment agréable ! La prestation d'analyse posturale est certe coûteuse mais elle est réalisée avec soin et passion. Le personnel est vraiment à l'écoute de vos besoins et les conseils pertinents.
• Axel.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:05

  Mention spécifique pour Julien de l'étude posturale et Julien de l'atelier. Un duo de choc, passionnés, d'excellents conseils, serviables, où le simple cycliste amateur est reçu et traité comme un professionnel. Merci à eux.
• enzo.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:04

  Je recommande vraiment ce magasin de très bon articles et vélos personnels très professionnels a l'écoute et de bon conseilles , également au téléphone pour un renseigne. Merci!
• Victor.h

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:13

  Excellent magasin, très beau. Le personnel est très à l’écoute de nos demandes et répond très bien à nos besoins. Mention spéciale à Julien pour nous avoir accordé beaucoup de temps et pour avoir réparé mon vélo. Il est très ouvert à la discussion et ça se voit qu’il est passionné. Je le remercie énormément!!
• Ramiro.A

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:58

  Personnel du magasin et de l'atelier de Coignières toujours aussi agréable et professionnel. Très bon conseil et disponibilité sont les maîtres mots de cette équipe. Bravo.
• xavier.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:51

  Un petit mot pour remercier le responsable de l'atelier qui a pris mon vélo en charge ce samedi après midi, sans rdv, et surtout pour son professionnalisme qui lui a permis de résoudre mon problème de dérailleur arrière qui sautait sur mon Vttae. Bravo et encore merci !
• Cyrilledu41.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:39

  Très beau magasin Beaucoup de stock Super conseil pour une achat de chaussures route.
• francis.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:22

  Le nouveau magasin de part un espace plus grand offre une belle visibilité des produits qui sont de belles qualités. Que vous ayez déjà fait une sélection de vos produits sur le net, n'hésitez pas à demander conseils aux vendeurs, vous ne serez pas déçu.
• Vince.M

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:39

  Magasin incroyable! La nouvelle boutique est exceptionnelle ! Beaucoup de choix dans pas mal de disciplines, running et outdoor notamment, le tout dans un écrin de toute beauté et une avec une équipe au top !
• Fred.N

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:48

  Leur déménagement-agrandissement ne leur a pas réussi ! Alltricks Coignières est devenu une grande surface commerciale multisports, où a disparu le respect du client, pourtant fidèle . Le client n’est visiblement plus qu’une carte de crédit. C’était déjà devenu un peu le cas dans l’ancien magasin, sauf à l’après-vente où le mécanicien (Julien, je crois) était aussi serviable que compétent. Après prise de Rdv pour la 1er révision ( qu’on vous présente comme obligatoire lors de l’achat avec toute une check-list à respecter pour la garantie, une demi-heure de travail minimum, etc., etc.. ), un délai de 2 mois d’attente, et une opération qui ne pourra être faite dans l’heure mais dans la journée tellement ils sont débordés (donc deux AR !! ! ), le magasin est fermé pour travaux le jour du rendez-vous ! Sans que personne ne se soit donné la peine de me prévenir ! Grosse déconvenue !!! Par contre, pour vous envoyer pub et offres promotionnelles à votre adresse mail, ils savent faire ! Obligé de me déplacer une nouvelle fois au nouveau magasin où on s’excuse à peine du dérangement et du temps perdu pour reprendre un rdv. Et le jour du rendez vous (enfin !) un jeune qui se cache derrière son anonymat vous prend de suite pour un vieux con dépassé qui n’est probablement jamais monté sur un vélo (quand même 25 ans de pratique route et VTT….) avant d’avoir eu « l’honneur » d’en acheter un chez Alltricks ! et vous bâcle le travail en moins de 3mn montre en main (pose le vélo sur le trépied, le regarde et vous le rend en disant : » tout va bien, je confirme , le problème c’est vous, pas le vélo ! ») On est loin de l’équipe de passionnés du début ! Alltricks Coignières aurait du rester à faire ce qu’il fait de mieux : un point retrait pour les commandes en ligne. N’y aller que pour ça!
• Martin.�

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:57

  Révision sur un VTT CUBE STEREO HYBRIDE 120 PRO 625. Mise à jour logiciel système électrique, réglage dérailleur, ainsi que le vérin de la suspension, ... Julien de l’atelier a été une fois de plus très très bien. Les explications de son intervention, et ses conseils restent toujours d’un niveau professionnel. Je remercie Julien d’avoir pris soin du VTTAE qui me supporte par tout temps. Cordialement. Daniel
• vincent.e

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:44

  Je met 1 étoile car je peux pas mettre 0 service livraison et client déplorable!! Colis qui se balade depuis le 06 décembre , pour se faire rembourser la veille de Noel. Mon fils sera ravi de rien déballer a Noel
• michel.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:15

  J'ai récemment découvert le magasin de Coignières pour un problème sur un VAE. J'ai été très bien reçu par Christophe dont j'ai apprécié l'écoute et les conseils sur l'achat de matériel. Nul doute que je retournerai dans ce magasin quand j'aurai besoin d'une pièce ou d'un équipement.
• Val.3

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 00:10

  Velo commander sur le site,Impeccable. Cependant ,l'accueil au magasin de Coignières pour le retrait est toujours inexistant... Juste l'impression de déranger les "vendeurs" pour la moindre questions..
• Mick.E

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:40

  GRAND merci à toute l'équipe pour le service de vente et de préparation lors de l'achat de mon nouveau Scott Genius e-ride 920. Je recommande vivement pour tout achat.
• sandrine..

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:11

  Accueil général très agréable. Equipe très disponible et professionnelle. Possibilité de tester les vélo dehors. Bonne écoute du client et approche commerciale attrayante. Merci à Maxime.
• vgta.

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 21:49

  Merci au Monsieur de l'atelier, et également au vendeur qui ont su me conseiller. ( un problème de "jeu" que j'avais sur ma roue mavic.) On a affaire à des passionnés et connaisseur. Les prix sont plus que corect dans l'ensemble du magasin. J'y retournerai
• Niels.h

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 00:26

  Merci à Julien de l'atelier, qui m'a pris en charge une roue crevée sur sa pause déjeuner, la main sur le coeur ! C'était un samedi, déjà bien chargé en plus. J'avais pas d'autre moyen de regagner mes pénates, à une quinzaine de bornes de là. Cette intervention express, qualitative, et cordiale a donc été un véritable sauvetage ! A souligner : ces gens (du moins, Julien !) savent gérer des transmissions type moyeux à vitesses intégrées + courroie, ce qui est loin d'être le cas partout. Et en prime, ils recyclent (notamment) les fonds de jante en état, issues de roues renouvelées sur d'autres vélos. 20/20 would go there again
• kevin.i

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:03

  Une équipe au top ! A l'écoute des attentes des clients ! Et une rapidité au top ! Préparation du vélo en moins de 24h c'est vraiment le top du top Pas le premier achat chez vous et franchement je ne regrette pas ! Merci à vous
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:58

  Après avoir acheté un VTC, il y a un an, chez Alltricks Coignières, j'ai éprouvé le besoin de changer les pneus d'origine (route) pour des pneus chemins et, particulièrement chemins boueux. Conseils parfaits, commande et délais honorés. Accueil sympathique et échange avec la personne de l'atelier qui me donna de bons conseils pendant le montage des 2 roues. Un grand merci à cette équipe de professionnels.
• Xavier.I

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:02

  Venu pour des et racheter des roues, après réception en magasin, ils se sont charger de faire les montages pour moi sans sur facturation. Équipe très pro
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:27

  venu pour récupérer une commande internet, j'en ai profité pour poser des questions sur mes problèmes de crevaisons récurrentes. J'ai été hyper bien conseillé et je suis reparti avec exactement ce qu'il me fallait. L'accueil et le conseil ont vraiment été bons, du coup, le prochain vélo, ce sera chez eux, sans hésitation. La qualité de l'humain ça compte pour 50% dans mes choix d'achat et comme les prix sont ceux du site, il n'y a pas de raison de ne pas revenir!
• Denis.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 20:29

  Sur plusieurs visites j'ai trouvé le personnel compétent et accueillant, même si je n'avais pas d'achat à faire. Oui, il m'est arrivé d'attendre, le prix à payer pour avoir des interlocuteurs qui n'expedient pas les clients ? Pour ne rien gâcher, les prix, identiques au site internet, sont compétitifs.
• L.F

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:16

  Le personnel n'est vraiment pas accueillant. A croire que si l'on ne vient pas acheter un vélo à 5000€ nous ne sommes pas considérés! Il faut répéter un bonjour bien fort pour que l'on daigne nous répondre, alors que le mag est vide! Et la nonchalance du vendeur ne donnait pas envie de rester! Nous avons finalement été bien conseillé.... dieu merci!
• Filthy.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 23:38

  Une équipe très professionnelle, des vrais passionnés de vélo ! Il faut savoir être patient car ils ont apparemment beaucoup de succès... J'ai attendu 10 minutes avant qu'on s'occupe de moi et j'ai fini par trouver mon bonheur grâce aux conseils que j'ai eu, j'y retournerai avec plaisir... Je recommande fortement.
• Chantal.

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 18:05

  Hallucinant!! Impossible de joindre le magasin par téléphone!! On nous demande de faire un mail en cas de besoin. J'ai fait un mail qui a été lu car une demande de lecture a été demandée mais par contre on dédaigne le client aucune réponse pour me donner un RV pour réparation pour un VELO DE FEMME DE ROUTE ACHETE DANS CE MEME MAGASIN. Quelle façon de considérer le client !!
• Frédéric.s

  3 / 5

  Le 11/05/2021 à 14:48

  Après l'intervention de Willy et de Maxime, nous avons récuper notre vélo réparer. Merci à eux. Je les recommande pour vos futurs achats. Cela fait plus d'un mois que j'attends mon VTT Cannondale pour un changement de poignée de frein en garantie???Et ce n'est pas fini. En 24 mois, ce vélo aura passé plus de 2 mois chez Alltricks suite à 2 soucis mécanique. Sympa pour mon fils qui ne peut plus exercer son sport en club? L'équipe est pourtant très sympa mais les délais de réparations laissent à désirer.
• Ryan.a

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 19:22

  On y est franchement très mal reçu... je n'y retournerai plus. Heureusement pour eux qu'ils font principalement de la vente en ligne où ils n'ont pas a faire directement aux clients. Ils sont nuls: pas un bonjour, on est renseigné au lance pierre avec mépris, on attends 10 minutes en caisse alors qu'on est deux a attendre car le caissier s'improvisevendeur... bref, humainement ils sont imbuvables pour pas dire odieux, complètement naze, fuyez.
• Armand.B

  4 / 5

  Le 25/04/2021 à 12:46

  Sur les vélos achetés ils manquent quelques équipements comme la cloche sonore sinon à part ça rien à dire ils sont sympa mais trop d'attente avant d'avoir un vendeur. Une dernière chose (la tenue ne fait pas le moine) considéré tous au même pied d'égalité car ils pourraient vous le rendre.
• Cyrille.N

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 18:11

  J'avais un souci de dérailleur de mon vtt après une casse leur d'une sortie, le technicien très compétant, sympa et avenant m'a dépanné. Je lui ai demandé le prix de l'intervention qui a durée 30 bonnes minutes... Souci de patte de dérailleur (démontage et usinage à façon), il ne m'a pas fait payé... Bref je mettrais sans problème mon vtt en révision chez eux, c'est Très D commercial 👏👏😉👍merci je
• Bast.h

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 13:35

  Nuls du début à la fin. Commande qui n'arrive pas. Des pièces qui se perdent. Des commandes non prises en compte. Il faut prendre rdv pour déposer son vélo pour un entretien. Et le mieux ? Il y a 2 mois et demi de délais Monsieur. A jamais
• Edouard.O

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 18:25

  Excellent atelier et mecano, très compétent, aimable et disponible ! Venu pour un problème de roue libre, il a regardé en direct le problème et il s'est arrangé pour que je reparte dans la demi-heure avec ma roue réparée Excellente expérience
• Clémence.g

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:47

  Je suis passée en magasin récupérer un vélo commandé en ligne. Accueil chaleureux des vendeurs et vélo monté avec les accessoires a mon arrivée. Rien a dire, service au top !
• Olivier.

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:06

  J'ai récupéré mon vélo après une commande en ligne. Les techniciens ont pris le temps de m'aider dans les dernières réglages. Mon vélo est réglé à ma taille. Super technicien
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 15:08

  Décevant, lorsque j'ai récupéré le vélo neuf mon fils, aucun conseil d'entretien, aucun réglage ou conseil de proposé même si mon fils n'était pas présent, on m'a juste indiqué la direction des caisses. J'ai eu l'impression d'être un porte monnaie sur pates!! J'ai acheter mon propre vélo, et là TOP...dans une autre enseigne à Rambouillet ;)
• Laurent.

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 15:25

  1ère expérience dans ce magasin: courtoisie, professionnalisme (vendeur et mécanicien), qualité du conseil et de l'écoute, rectifications d'erreur immédiates, soins du vélo confier....Tout me semble être fait pour fidéliser les clients. je suis très satisfait. Mention spéciale pour Maxime.
• Stéphanie.t

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 16:03

  ATTENTION ce magasin facilite l'utilisation de fraude des cartes bancaires volées. Je ne m'y suis jamais rendue, ma CB a été utilisé FRAUDULEUSEMENT ! c'est inadmissible ! J'ai évidemment fait opposition mais j'ai bien ma carte en ma possession ! HONTEUX !
• Le.a

  2 / 5

  Le 02/01/2021 à 11:16

  Trois semaines pour changer un simple corps de roue libre. On a voulu en plus me compter un roulement que l'atelier a perdu en démontant. Après discussions on ne me l'a pas compté mais le ressenti final est très désagréable malheureusement. On a la sensation que le personnel est débordé et qu'il ya une mauvaise organisation. Dommage le concept est bon et techniquement le personnel semble qualifié.
• Amaury.e

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 17:43

  Achat d'un vélo relativement haut de gamme le 25 mai au magasin. C'était le seul magasin à avoir en stock ce produit et dans ma taille, j'ai été très bien informé et conseillé par Maxime qui a pris du temps pour nous malgré le monde. S'en est suivi un petit soucis sur le cadre, uniquement esthétique d'après la marque mais Maxime m'a accompagné pour faire un SAV et récupérer un cadre neuf. Je travaille également en magasin cycle et malgré le monde Maxime a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire !
• Ben.o

  3 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:28

  Du beau matos hors de prix.des vendeurs à peine aimable. Ne comptez pas sur eux pour vous dénicher ou dépanner d'une petite pièce, juste la pour vous vendre un vélo à 5000 euros comme si il valait 500 euros comme dans l'enseigne d'en face décathlon qui d'ailleurs les a racheté 😉😉😉!!!!!les vendeurs de décathlon sont bien plus aimables alors qu'ils vendent des vélos 10 fois moins chers.
• Patrick..

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 11:32

  Une belle équipe de bon conseil. Parfaitement à l'écoute. 1 pièce défectueuse sur mon vtt à été changée sans aucun pb. Personnel serviable et Aimable ! Important car devient assez rare dans le commerce. Allez-y et jugez.
• Florian.u

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 16:43

  jusqu'à présent, je n'ai commandé que sur la boutique en ligne. aujourd'hui, première fois dans le magasin. équipe très sympathique et compétente. J'ai acheté une roue arrière, qui a été immédiatement installée et fonctionne parfaitement bien. Merci encore!
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 18:33

  Magasin clair et sympa avec des vendeurs rapidement disponibles et compétents. On pourrait chipoter en disant que les fiches techniques des vélos pourraient être plus détaillées mais je suis sûr que c’est déjà dans les cartons.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:13

  J'ai re-découvert le magasin avec un accueil très sympathique et des conseils vraiment PRO. Un SAV au top. Pour ceux qui sont restés sur l'impression des débuts je les invite a y retourner ce n'est plus du tout le même magasin.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 14:18

  Un très bon magasin où j'ai acheté mais deux dernier vélos. Toujours de bons conseil pour une nouvelles acquisition et à un prix très correct. Du personnel très compétent qui sait vous conseiller. Ils essaient toujours de trouver une solution à votre problème. Je suis pleinement satisfait de ce magasin même si l'attente parfois peut être un peu longue mais c'est un peu la rançon de la gloire....
• Maxime.a

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 17:54

  Étant client habitué chez ALLTRICKS je constate depuis un certain temps une véritable baisse du service client, aucun vendeur disponible en boutique , toujours le sentiment de déranger lorsque l’on pose une question. On peut passer une heure dans le magasin sans que personne ne s’inquiète de notre présence, c’est vraiment limite. Je me tournerai vers d’autres distributeurs à l’avenir.
• Matt.n

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:46

  Au top. Apres avoir fait plusieurs magasins sans succès , je me suis rendu à Coigniere sans y croire. Finalement vendeur au top, à 18h il a accepté le montage d un velo pour eviter de me faire faire 1h30 de route afin de revenir le chercher. Mon fils etait ravi et a pu avoir son cadeau d anniversaire. Je recommande et je reviendrai.
• isa.c

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 19:23

  AU TOP !!! Mention spéciale pour JULIEN !!! Julien de l'atelier s'est démené pour solutionner notre souci dans l'urgence alors que nous n'avions pas de rdv et qu'il avait beaucoup de charge. Service et conseil impeccables. Problème solutionné en temps records, rapport qualité/prix excellent... Que dire de plus à part MERCI BRAVO et vous avez acquis notre fidélité !
• vervueren.r

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 13:04

  Nouveau service de réparation nul le mot est faible, ,un mécano complètement débordé, c'est Pas de sa faute il subit la nouvelle organisation. Trois mois de délai pour changer une roue achetée chez vous pas de local de stockage en attente de réparation et un lieu pour réparer aussi grand qu'un placard a balai. C'est pas le tout de vendre des pièces et des vélos il faut aussi assurer les réparations et le suivi de vos clients.
• Bertrand.i

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 12:51

  Passés avec mon epouse il y a 15 jours pour nous renseigner pour l'achat de 2 vtcae nous avons eu l'impression de déranger, aucune des 4 personnes présentes n'a daigné pendant 10 minutes ,et c'est long, nous adresser la parole pour nous renseigner. Messieurs sachez qu'à Rambouillet, dans une autre enseigne, nous avons été accueillis d'une manière bien différente... C'est bien dommage nous sommes voisins... Bien à vous.
• David.O

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 16:38

  très déçu , client depuis de nombreuses années , Alltricks a perdu ce qui a fait sa réussite .J'ai rencontré un soucis lors de ma commande , je me rends compte de mon erreur à la réception de la facture et je leur écris de suite : réponse 1 mois après on ne peut rien faire ! Vous avez perdu un bon client .
• Paul.e

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 11:28

  J'ai attendu 20 jours mon casque commandé sur internet malgré plusieurs appels passés au centre d'appel où l'on m'expliquait que ma commande était en cours de traitement. Après avoir haussé le ton et exigé un remboursement immédiat (j'avais été débité de mon compte le jour de ma commande),le casque est arrivé le lendemain au magasin... J'ai eu l'occasion de passer au magasin entre temps où l'on m'a demandé là aussi d'attendre patiemment un mail qui m'informerait de l'arrivee de ma commande, sans plus d'attention apportée à ma demande et à ma personne. Sans parler du faite que le magasin est INJOIGNABLE par téléphone Aucun sens du service client dans cette enseigne mieux vaut trouver un petit revendeur, plus cher peut être mais avec un vrai sens commercial
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 10:48

  Un service extra, beaucoup de patience et de bienveillance, même si nous n’avons pas acheté un vélo à notre première venue et pas le plus cher non plus. Ils sont convaincus et ont apporté le conseil le plus adapté à nos attentes. Un grand bravo
• cristof.a

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 13:53

  après être passé chez un magasin de sport en face de chez eux afin d'y trouver une manette shimano pour passer les vitesses et ressortant bredouille, je suis allé chez Alltricks ( que je ne connaissais pas) . Bien m'en a pris : on m'accueille avec sourire, le technicien qui s'occupe de moi regarde sur son site s'il peut me trouver la manette… en me disant que ça allait être compliqué à trouver… Du coup il me demande s'il peut ouvrir cette fameuse manette, et après 10 minutes de galère, me la répare !!! Tout ça s'est fait naturellement. Bravo à ce technicien qui m'a gentiment dépanné et encore bravo pour votre sens du commerce, vous gagnez un nouveau client. Merci et continuez comme çà !!!!!
• Robert.o

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 21:41

  lors de ma précédente visite chez Altricks Coigneres, j'avais posté un avis positif avec 5 étoiles. Aujourd'hui je ne change pas d'avis et confirme mon évaluation suite à de menus achats. Le personnel d'Altricks Coignère est toujours aussi professionnel, accueillant et de bons conseils.
• Fabien.i

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 18:36

  Magasin sympa avec beaucoup plus de choix depuis la réorganisation, mais malheureusement toujours aucun parking à vélo sécurisé pour les clients ! (Le comble 😤 = -4 étoiles)
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 16:39

  nous avons achetés 2 vélos de randonnée et fait poser qqs équipements à l'atelier de Coignieres . Tout d'abord nous avons eu un très bon accueil et une belle qualité d'écoute de la part de Christophe et d’Emmanuel . Christophe à pris le temps de nous les régler aux petits oignons et le tout avec une patience précieuse . Donc je ne peux que recommander ce magasin et les conseils de ces vendeurs . merci et à bientôt
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 10:56

  Avoir fait 2h de route pour voir un LARGE choix de vélo pour au final ne voir que peu de vélo principalement des électriques. Étant venu pour potentiellement acheter un vtt semi-rigide, j’ai dû voir 10 vélos pas plus. Tant pis j’irai voir ailleurs.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 21:29

  Bonjour, le personnel est très accueillant et ce qui change par rapport à d’autre magasin, il est très compétent. Les prix sont également très intéressants. Très bon magasin de vélo (pièces, accessoires…)
• aurélien.a

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  Le 29/04/2019 à 15:41

  Je suis vraiment très déçu du service. Personne aujourd'hui pour faire un petit réglage sur mon VTT. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, personne ne décroche. Résultat, je me suis pointé là bas pour rien alors que sur le site s'est bien écrit service rapide 30 min du lundi au samedi pendant les heures d'ouverture du show room. Ils ont perdu un client mais bon apparemment ce n'est pas leur priorité de toute manière.
• Caroline.h

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  Le 17/04/2019 à 14:04

  Vendeur complètement inutile. Je viens chercher une roue arrière pour mon vélo alltricks qui a sa roue voilée. Je montre au vendeur le modèle de mon vélo. Il me dit ne pas en avoir et que je dois aller voir sur internet. Il ne me renseigne même pas du modèle qu’il faut que je choisisse. Je suis passée en magasin ne sachant pas quel modèle commandé sur internet. Il me semble qu’un bon vendeur aurait commandé pour moi la roue qui convenait ...
• Victor.o

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  Le 25/03/2019 à 19:41

  Voici un magasin qui vend des vélos mais dont le service après-vente est à fuir. Si vous avez le malheur de passer sans rendez-vous, ,on vous renvoit chez vous avant de vous annoncer de toute façon qu'il y a 5 semaines de délai! Au final, un petit revendeur de quartier prendra 5 minutes pour diagnostiquer le problème et me fera payer 60 euros..
• charlotte.r

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  Le 11/02/2019 à 11:53

  J'ai découvert cette boutique depuis peu, il y un large choix de produit vélo de qualité, j'y retournerai avec plaisir. Vendeurs agréables et de bon conseil !
• Malory.i

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  Le 05/01/2019 à 13:22

  De passage un peu désespéré suite à une fuite d'huile au niveau de la commande de ma tige de selle télescopique achetée neuve sur le site internet (et non via le magasin), le technicien a pris soin de regarder avec moi le problème et a su le résoudre en ajustant le serrage de la gaine. Je n'ai même rien payé. Superbe geste et service, rare par les temps qui courent, qui leur fera gagner un client ! Maintenant, je prendrai mes consommables et ferai mes entretiens chez eux ! Encore merci pour le coup de main et l'accueil et à très vite !
• Paul.u

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  Le 10/12/2018 à 05:17

  (Achat de deux VTT) Le vendeur (Maxime) est génial, beaucoup de conseils, il connait très bien ses produits, il respect très bien le budget tout en voulant nous trouver le meilleur vélo pour notre utilisation! Le service après vente est irréprochable se sont des experts je n'ai rien a dire en dehors du fais que se sont les meilleurs.👍
• Omar.o

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  Le 17/10/2018 à 07:21

  J'achète des vélos dans cette enseigne depuis quelques années. Bon choix, mais le caissier devrait revoir sa stratégie commerciale, très vite débordé, stressé pour pas grand chose il en devient désagréable. Dommage le personnel de l'atelier est sympa.
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 20:15

  Conseils appropriés par rapport à mon niveau et non pour me vendre le matériel le plus cher. Maxime et Martin ont été très à l’écoute et disponibles. J’ai commandé des roues, cassette, pneus, chambres, livrés et assemblées gratuitement, 5 jours après. Je recommande ce magasin.
• Lilian.o

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 13:01

  Totalement satisfait. Vendeurs très sympathiques et professionnels, du choix et de bons conseils. C'est le 2ème vélo que j'achète. Je recommandé vivement ! Excellent shop.
• Armelle.a

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 18:17

  Accueil déplorable. Il faut prendre rendez vous un mois à l'avance pour faire réparer un vélo qui ne vient pas de chez eux. Ils ne m'auront jamais comme client. Dommage j'étais prêt à leur acheter 2 VTT électriques...
• Viking.a

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 16:59

  Magasin au top, pas mal de choix de matos, vendeurs super sympa et qui s'y connaissent bien en vélo! LE truc génial, c'est d'avoir les prix du net dans un shop.
• Gaspard.A

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 16:06

  Le magasin est spacieux, les vendeurs sont de vrais connaisseurs! Et ils sont souriants! Le mécano Julien est vraiment balèze il m'a sauvé alors que d'autres mécanos me disaient que mon vélo était fichu..
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 16:10

  Excellent accueil de l'équipe . Je voulais m'acheter un nouveau vélo, ils ont su me conseiller. Etant grand, ils m'ont proposé le bon vélo. De très bons conseils !!! Vous pouvez y aller sans soucis. C'est top
• Roxanne.o

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 15:59

  Les vendeurs ont su bien me conseiller pour l'achat de mon vélo (étant novice en la matière). Un accueil agréable fait par des passionnés, je n'hésiterai pas à revenir.
• Stage.o

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 20:32

  L'avantage d'un shop avec les prix internet ! Les rares problèmes que j'ai pu rencontrer ont toujours été résolus. Et le gars de l'atelier est ultra compétant, sympa et trouve toujours une solution (rare de trouver toutes ces qualités à la fois ailleurs). Je suis client depuis plus de 7 ans. Je ne regrette pas. Je recommande ce site.
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 16:11

  Super conseils lors d'un achat d'un vélo complet. Vendeurs très patients, pointus et on sent une réelle experience de la pratique sportive. Les mécanos super pros aussi. Je recommande.
• BeNjAmIn.�

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 16:27

  Super Équipe! Accueil et conseils de qualité. Même débordé par le téléphone ils ont pris le temps de m'écouter et m'orienter sur mes choix. L'atelier a fait du super boulot. ils m'ont même amélioré mes passages de câbles et donnés des conseils avisés. Merci Benoît!
• Raphaël.l

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 01:45

  L'accueil est super, les conseils et explications aussi. Ça valait le coup de faire dans les 4h30 de transports aller-retour pour acheter mon vélo et tous les accessoires que j'ai pris. Je recommande chaudement ce magasin ! J'y retournerai pour mes prochains gros achats !
• Jul.a

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 23:24

  Un grand merci à Julie, de très bons conseils sur l'univers running !
• Olivier.s

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 15:36

  Client depuis quelques années maintenant, je tiens à remercier cette super équipe composée de vrais professionnels du cycle, à l'écoute et apportant de vrais conseils. J'ai changé mes vélos cette année ( 12000€ ), et ils ont été préparés dans les règles de l'Art. Merci encore à vous, ne changer rien dans votre façon d’accueillir les clients et de les servir.
• Patricia.U

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 16:42

  Excellent accueil de toute l'équipe et conseils personnalisés reçus lors de mon achat (en magasin) d'un vélo de route en fin d'année 2017. Vélo récupéré une semaine après l'achat après réalisation des adaptations (roues upgradées, changements cassette et dérailleur AR) pour réalisation étude posturale. L'équipe a été aux petits soins. Service impeccable. Merci à tous.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 11:41

  Alltricks un magasin très agréable, les personnes qui nous conseille sont vraiment passionnés par le vélo il feront. Tout leur possible pour pouvoir nous satisfaire (avis personnel je n'est jamais étais dessus ) je recommande vraiment ce magasin. 😍💪👍😍💪👍 Sébastien Marin
• Gilles.d

  3 / 5

  Le 19/11/2017 à 23:35

  des prix et du choix intéressants. ils ont commandé rapidement les bonnes tailles de vélo. mais plus de personnel présent en magasin reduirait le temps d'attente. e manque de vendeurs explique peut-etre les prix?
• Elo.

  1 / 5

  Le 19/10/2017 à 22:17

  Très déçu de mon passage. J' etait venu pour m'acheter un nouveau casque et un compteur GPS Garmin, personne pour nous conseiller, pas même un bonjour. Dommage pour une boutique avec autant de choix qu'il n'y ai personne pour conseiller. Finalement je suis partie chez Bike & Test ou la il y a un vrai accueil et de bon conseil en plus ils m'ont fait une remise sur mon casque, c'est pas grand chose mais sa fait toujours plaisir.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 17/10/2017 à 23:12

  Enfin un magasin de vélo avec de vrais vélos !!!!! . Un choix de dingue avec du trek, du BMC, du Giant, du scott, ... Des accessoires en quantités limitées mais largement suffisantes. Arrivée ce samedi pour l'ouverture, vous avez le temps de vous promenez tranquillement sans que l'on se jette sur vous. après en avoir pris plein les yeux direction un vendeur.Affluence ce matin donc les vendeurs se coupent en 2 ou en 3 pour satisfaire tout le monde. Une fois le rush passé, ils savent prendre le temps de vous aidez et de vous conseiller. Magasin fréquenté par de vrais amateurs qui n’hésitent pas à communiquer leur passion. Merci encore à toute l'équipe et évidement à bientôt pour une nouvelle _ _ _ _ _ _ expérience. Laurent
• vinz.n

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 17:51

  Super shop. Bon accueil, de bons conseilles de pro. J'y suis allé pour acheter une entretoise qui n'était plus en stock. Ils ont pris la peine de chercher dans l'atelier et d'en récupérer une. Et tout ça gratuitement !! Alltricks m'a sauvé une fois de plus!
• Jean-Louis.o

  5 / 5

  Le 28/04/2017 à 13:32

  Un superbe magasin avec des beaux produits et vélos , j'ai d'ailleurs acheté un Giant TCR 2016 et j'ai fait une étude posturale, tout s'est très bien passé et le vélo est au mm près à ma morphologie. Ils ont tout le nécessaire en boutique et si il faut quelque chose de spécifique il le commande et ça arrive très rapidement. Les vélos que j'ai pu déposer à l'atelier sont prêt dès le lendemain. Bref le magasin et l'atelier sont au top et les vendeurs accessibles, professionnels, connaisseurs et sont de très bons conseils. Vraiment le magasin de référence. Je recommande!
• Sylvanie.e

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 20:32

  J'y suis allé pour monter mes pneus en tubeless, après avoir fais une tentative chez moi sans succès.(je n'avais pas la bonne pompe) J'ai été très bien accueilli, ils se sont occupés de moi tout de suite alors que je n'avais pas de rdv. De plus ils m'ont fait le montage des deux pneus sans me demander un centime, alors que je n'avais acheté ni les roues ni les pneus chez eux. J'ai trouvé ça très pro et commerçant, ce n'est pas le cas de tous les shops. Je recommande ce magasin pour leur professionnalisme et leur sens du service.
• Dono.

  4 / 5

  Le 10/04/2016 à 14:15

  De très beaux vélos, du début de gamme jusqu'aux meilleurs, il y a de tout. Beaucoup de choix, magasin très bien présentés, des vendeurs fort sympathiques qui s'y connaissent. Seul hic qui vaudra 1 étoile, les prix sont souvent mal affichés (voir absents) et il faut alors demander à un vendeur de trouver le prix ... Mais c'est sûrement temporaire ;)