BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• tugce.s

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  Le 25/07/2022 à 15:06

  Beaucoup trop d'attente il y a que une caissière qui dit d'attente plus de 30 minutes en fin de compte achat non acheter parce qu'il y a trop d'attente
• Patricia.u

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:41

  Grand magasin de meubles, pas mal de choix, le seul point négatif est que le personnel parle se moque des gens tels qu'ils sont. Nous venons en espérant avoir un bel accueil et pas pour être dévisager n'y jugé.
• Flo.a

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  Le 08/07/2022 à 08:14

  SAV déplorable, canapé reçu tâché sur la méridienne. Apparemment cela ne suffit pas pour que le fournisseur dédommage vôtre magasin. Ce qui n'est en soit pas le problème du client. Moi j'achète un meuble chez vous neuf, c'est à vous de faire le nécessaire pour que celui ci soit changer. Surtout qu'un de vos vendeur m'a dit en magasin que vous aviez des meridienes en stock. 1 mois après toujours rien malgré plusieurs appels et un mail envoyé au service en question .
• Sylvie.a

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  Le 02/07/2022 à 18:08

  Coline une vendeuse compétente
• global.e

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  Le 12/06/2022 à 18:53

  J'y suis allé à trois reprises en l'espace de 15 jours. Très mauvais accueil, les vendeurs sont là pour faire de la figuration. Lorsque vous avez à faire à l'un d'entre eux, c'est pire car il y a trop de concurrence entre eux. Mon vendeur étant en congés, je n'ai pas pu avoir de réponses de son collègue présent: "revenez lundi, il sera là"... Aujourd'hui, une vendeuse désagréable m'a à peine répondu sur un article premier prix. Et si on ajoute à cela le manque de diversité ethnique des employés, je préfère consommer ailleurs. Je n'avais que quelques centaines d'euros à dépenser. Je ne dois pas être la cible chez But...
• Megan.h

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  Le 06/06/2022 à 18:23

  Deuxième expérience et toujours aussi pourrie, je crois que les vendeurs ici n'aiment pas du tout servir la clientèle, ils la fuit 🤣... dommage !
• Sarah.o

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  Le 03/06/2022 à 17:55

  Nous avons acheté une couette qui n'était pas ranger au bon endroit DONC nous nous sommes trompé de taille car nous n'avons pas fait gaffe à la "petite gomette" collé sur le paquet vu qu'elle était a la place de la taille que l'on souhaitais.. nous avons voulu donc l'échanger contre la bonne taille et IMPOSSIBLE les vendeurs n'ont absolument rien voulu savoir ... alors que nous avons tout acheter pour le lit de notre fille la bas.. je ne recommande pas du tout se magasins
• nordine.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:44

  J ai dernièrement dû faire intervenir un technicien pour un four encastrable. Le technicien n’étant pas intervenu dans les délais, j ai été agréablement surpris de voir avec quelle réactivité le personnel de BUT a solutionner mon problème. Je tiens a remercier particulièrement Franck et Tristan qui ont été formidables de bout en bout.. merci pour tout
• Mag.S

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  Le 20/02/2022 à 15:42

  Bonjour, L'accueil a l'intérieur du magasin à été très professionnel et accueillant. Le produit semble convenir à met attente à voir dans le temps. Je met 1 étoile, car après l'achat de notre produit je suis aller récupérer le produit du côté du hangar derrière le magasin. personne froide. Pas de bonjour ! Notre machine laver et poser a la va-vite dans le coffre. Le produit ne semble pas abîmé. Nous rentrons, dėballons, installons. Afin de ne pas encombrer nos poubelles. mon mari repasse prêt du magasin et y dépose notre emballage. La même personne qui nous a chargé 2h auparavant l'interpelle d'une façon peu diplomatique. Pour rester poli ! Il me semble qu'après un achat de près de 500€ le dépôt de cartons ne devrait pas faire l'objet de débats et de temps d'agressivité !!! Cette note reflète uniquement ce comportement déplorable.
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:54

  Magasin sympa,propre et bien ranger ,personnel accueillant
• AprimaDesign.t

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  Le 18/02/2022 à 07:18

  « 1 mois 1/2 pour faire réparer un lave-vaisselle sous garantie ». But invente le contrat de « pas confiance ». A fuir Actionnaires, vendez vos actions avant la faillite. Salariés demandez vos salaires au début de mois. Cette société n’est plus à la hauteur.
• Steeve.O

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:50

  Nous avions un problème avec but que le siège n'a pas réussi à résoudre mais que le responsable du magasin a fait le nécessaire pour arranger la situation, du coup nous apprécions ce geste et remercie toute l'équipe du magasin de Buchelay ☺️☺️
• Marion.a

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  Le 08/02/2022 à 06:21

  Après 7 mois d attente pour échanger un matelas trop dur ... ont demandé de nouveau conseille 3 vendeurs viennent vers nous les deux premier refuse de nous conseiller la raisons nous avons été pris en charge 7 mois auparavant par l un deux donc ont attend qu il est finis... deux personnes avant nous alors que ces deux autres vendeur était dispos... nous demandons donc conseille nous choisissons un matelas pas dispos... il nous en conseille un autre que l'ont trouve un peu trop mou ... au bout de 3 jours d'essai effectivement il est trop mou ... nous avons rajouter 250 euros pour un matelas encore une foi qui ne convient pas ... avec un conseiller qui ne tiens pas compte des demandes client. Sav au top qui c'est battu pour que l ont puisse échanger notre 1er matelas. C est terminer je ne ferais plus confiance à vos soit disant expert ! 700 euros pour mal dormir encore... et le pire c'est que vous vendez 130 euros une sorte d'assurance pour ramener le matelas là ou tous les autres magasins de literie le font gratuitement ... alors oui ont nous la proposer et non en rajoutant 250 euros à notre budget initial 130 euros c'est une grosse somme. Vous êtes des escrocs.nous ne reviendront plus .
• Tatiana.e

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:14

  Service retrait de marchandises au top. Personnel très sympa et qui aide jusqu'au chargement dans le véhicule.
• Yamina.o

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:02

  Accueil et hospitalité au top Merci à Mustapha pour son professionnalisme et conseils
• sihem.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:35

  Très déçu.une vendeuse très désagréable on a demandée le prix d'un tapis .elle croyait que nous avons mis la tapis par terre .elle est partis sans excuses ni rien.franchemnt elle manque de politesse.il faut faire quelque chose .c'est dommage ils ont perdu une cliente.
• Kevin.z

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  Le 22/12/2021 à 14:22

  Commande passée le mois dernier toujours pas livrée 3 fois que j'appelle au teléphone et que personne ne me réponds (a 0.18ct/min, comme c'est étrange) Je déconseille fortement, s'ils ne peuvent plus livrer alors que j'ai déjà payé c'est qu'ils sont surement au bord de la faillite
• Angeline.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:25

  Vendeurs aimables et disponibles pour tout renseignement par contre, le SAV injoignable au téléphone
• Manuella.

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 06:36

  Pas de renseignements sur le produit l air de déranger le vendeur, pas de proposition( j ai pas chez moi aller voir dans les autres magasins ou prenez autre chose pourquoi les article sont exposés)
• Wladimir.h

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:51

  Très bon accueil, Christophe, le vendeur, est très professionnel et sympathique, merci beaucoup !!!
• cyril.e

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  Le 29/10/2021 à 18:39

  Déçu , j attends depuis le 16 octobre , un four qui n arrive pas et un technicien qui n existe pas qui doit réparer mon lave vaisselle de 1 ans. Que dois-je faire ? Ne me proposer pas votre numéro clients qui ne sert à rien . Merci
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 06:05

  L'exposition est un peu désordonnée mais le prix des meubles reste abordable.
• Jocelyne.L

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:24

  Dommage les vendeurs sont rares et difficile d'avoir des renseignements, par contre ceux qui y travaillent satisfont pleinement le client.
• Florian.i

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:00

  Magasin toujours aussi nul. Nous avions un projet literie en 200x200 et des que nous avons demandé des renseignements "mais pourquoi vous voulez aussi grand ? Ca va vous coûter super cher... Et ça ne sera pas dispo avant plusieurs mois .." désolé mais on ne pourra pas vous aider. Bref, ils vendent les produits pour lesquels ils sont objectivés pour vider les stocks qui coûtent cher a la boîte. Magasin resté bloqué dans les années 2000. A moins de 30 mètres vous avez un confrère tellement plus efficace et avec un accueil irréprochable. Sortie caisse sans achat inexistante et vigile qui nous regarde vouloir sortir sans nous indiquer qu'il faut passer par la caisse normal pour sortir. Le BUT d'il y a 20 ans avec a fameuse entrée en moquette et les canapés. Fuyez...
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 06:46

  Magasin dont la surface importante nous permet de trouver un grand choix de matériels pour la maison et de la déco.Personnel agréable , attentif et présent dès votre arrivée. Grand parking facile d accès se trouvant devant le magasin et situé dans la grande zone commerciale de Buchelay. Le retrait des marchandises volumineuses s effectue dans un local attenant au magasin dont l organisation nous évite d attendre trop longtemps. prêt et location de camion possibles. J'y ai souvent acheté des biens de qualité à des prix normaux et souvent promotionnels avec garanties. . Beau magasin. Bonne visite.
• B.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:58

  Le service achat en ligne m'a permis un retrait rapide et efficace de la marchandise... Accueil parfait en magasin pour m'orienter vers le retrait marchandises.. Bravo But !
• Jayna.

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:24

  Bonjour je suis parti à but ds l' idée de faire un devis pour une cuisine équipée. Nous avons rdv avec Corentin le vendeur cuisine, il nous a convaincu de la prendre chez eux. Il été très pro, avec des bons conseils et astuces. Merci bcp vous êtes un vendeur o top
• fassi.l

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  Le 17/08/2021 à 17:34

  Bonjour certains employés qui travaillent à but de mantes la jolie ne sont pas polis ils considère pas le clients comme un roi aussi au dépôt c'est la même chose cela m'avait choqué. Ils ne sont pas professionnels.
• Irma.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:32

  Du grand n'importe. Mon mari et moi sommes passés en magasin le 3 août pour acheter une cuisinière qui était apparemment en rupture de stock et qu'ils étaient sensés recevoir au plus tard le 9 ou le 10 août et nous livrer le lendemain. Le 10 août arrive et aucune nouvelle de leur part. Je les appelle, déjà ils me raccroche au nez. Je rappelle et là mauvaise surprise, on me dis que je ne serai pas livrée avant le 16 août, j'explique alors que je ne suis pas disponible car je voyage. On me fait comprendre carrément que je n'ai pas le choix et qu'ils ne peuvent pas faire autrement ou pire encore, il faudrait attendre le 20 août. Non mais j'hallucine. C'est quoi ce manque de professionnalisme total... la dame le jour de l'achat m'avait bien assurée de la livraison de ma commande au plus tard le 11 sinon j'allais acheter ma cuisinière ailleurs vu l'urgence que j'ai. En plus si j'avais pas appelé aujourd'hui, ils m'auraient laissé attendre bêtement demain pensant que j'allais recevoir ma commande. C'est la première et la dernière fois que je commande chez eux. Je ne recommande pas du tout.
• Maud.L

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:52

  Suite à l'achat d'un matelas de 160x200 que j'ai emmené en haute Savoie. Arrivée sur place je me suis rendu compte que l on m avait donné un matelas de 140x190. De retour au magasin, ils étaient au courant de leur erreur mais ne nous on pas prévenu. Le vendeur n'était d'ailleurs vraiment pas agréable.
• David.e

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:42

  Accueil déplorable pour l enlèvement de la marchandise Le responsable est juste très désagréable je ne vous recommande pas du tout ce magasin De plus on vous propose de faire du 10 fois sans frais et là impossible soi disant "non éligible LOL" par contre on vous crée un dossier Cetelem pour ça pas de problème c'est juste honteux car je n'ai rien signé ..... On est obligé de mettre une étoile impossible de faire autrement malheureusement car ils n'en méritent aucune étoile !
• Alexandra.E

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:03

  Avec mon conjoint, nous avions réservé le seul lit avec dressing intégré qu'il y avait dans le magasin et que nous devions venir chercher et payer le lendemain, ma fille était ravi. Seulement le vendeur nous avait certifié que c'était bon, qu'il était à nous. La très mauvaise surprise c'est que nous venons le lendemain après notre travail comme nous l'avions spécifié et que la on apprend que le lit est vendu à d'autres personnes. Honnêtement sens du commerce je mets un zéro pointé.explications plus que douteuse et pas d'excuse de la part du vendeur. De plus il se permet de juger que finalement le lit n'était pas assez bien pour ma fille. Hello tu es un vendeur pas ses parents, seuls nous sommes juge de savoir ce qui est bien pour elle. Ca donne vraiment pas envie d'y retourner pour faire d'autres achats
• Patrick.u

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  Le 02/07/2021 à 08:54

  Livreurs peut aimable. Service après vente lent ( 4 mois pour échanger un réfrigérateur ,4 fois le service après vente est venu pour résoudre le problème en vain)
• Xavier.E

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  Le 26/06/2021 à 11:51

  L'achat de notre lave-linge CANDY s'est déroulé sans problème, en revanche bon courage si vous devez avoir affaire au SAV BUT ! Après quelques semaines d'utilisation, notre lave-linge a commencé à faire un bruit infernal à l'essorage au point de ne plus pouvoir l'utiliser. Avec 2 enfants en bas âge, je vous laisse imaginer comme c'est pratique. Nous avons sollicité le SAV BUT qui a missionné un technicien début Juin. Etant en congé à ce moment là, je n'ai pas quitté mon domicile et j'ai attendu l'intervention. Pour une raison que je n'explique pas (dysfonctionnement de réseau ou autre...) je n'ai reçu aucun appel de ce technicien, qui s'est certainement déplacé mais qui n'a pas non plus sonné à la porte de la maison pour se manifester. J'ai donc attendu toute la journée pour rien. Ce technicien a rendu son rapport mentionnant que j'étais absent et refuse toute nouvelle mission. Les autres techniciens sollicités refusent également d'être missionnés, sous prétexte que j'habite "hors secteur". J'habite à 35 Kms de Beauvais et à 45 Kms de Cergy, où faut-il habiter pour être dépanné ? Depuis maintenant 3 semaines, notre dossier est dans les mains des hautes sphères du SAV, qu'il n'est bien évidemment pas possible de joindre. Les correspondants de la plate-forme téléphonique font leur job de filtre et ne peuvent pas nous informer davantage sur l'avancement de la recherche d'un technicien. Le magasin de Buchelay était prêt à me prêter leur seul lave-linge dispo, malheureusement il n'est pas encastrable. Donc bien que mes interlocutrices du SAV national compatient à notre galère, nous sommes dans le flou le plus complet. Pour combien de temps ?
• Cocotte.o

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  Le 17/06/2021 à 20:06

  Au niveau du rayon télévision, nous étions venus regarder des modèles. Un vendeur, Mous il me semble, a été super. Il a fait de son maximum pour que nous puissions voir un écran qui n'était pas en service. Ces renseignements étaient très bien. Nous avons acheté notre télévision et en sommes très contents
• Yah.o

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  Le 23/05/2021 à 06:32

  Service SAV nul , on a passé la matinée à attendre la responsable qui arrive à midi car sans elle personne ne peut s’occuper de se service , Employés insolents . On est retourné au magasin on a demandé à voir un responsable et une dame à essayer de nous aider mais il fallait attendre la dame du service SAV. Je suis déçu de ce magasin et je ne le conseille à personne
• Manal.z

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  Le 12/04/2021 à 14:48

  On est le 20 05 toujours pas repareeee bientot 2 mois que but buchelay me balade ils m ont demandes a moi de contacter le technicien. Le SAV c'est une CATASTROPHE j'ai ouvert un dossier pour une panne de lave vaisselle toujours en garanti le dossier n'est jamais arrivé chez le technicien et quand j'appelle on me dit mon collègue vous rappellera et biensur il ne rappel pas ou le sav est ouvert tous les 3 jours. Le dernier achat chez BUT
• Yann.o

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  Le 03/04/2021 à 08:26

  Achat en Janvier d'un lit pour ma fille, au déballage 2 pièces cassées. Sav injoignable par tel, 1 réponse par mail au bout d'une semaine, sav toujours pas résolu au bout de 5 semaines. Je me suis déplacé au magasin, reçu par le directeur qui promet monts et merveilles mais nous sommes au mois d'avril et le lit n'est toujours pas réparé. Le covid a bon dos ... En tout cas, plus jamais d'achats chez But !!!!!
• Nabil.a

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 15:36

  Je suis client j ai acheter un salon et commander un camion le matin j apel pour prevenir que j ai pas la facture on me repond c est pas grave on me donne les deux numero de commande et on me dit de me presenter au retrait avec ma piece d identitée ce que je fait les deux personne du retrait me repondent que non je ne pe retirer la marchandise je vais au magasin parler avec le directeur qui me dit pareil je pe le comprendre sauf que je lui dit c est pas tres commerciale que j ai la carte but et que je suis une tres bonne cliente il me dit que je pe me faire rembourser voila la solution je trouve sa dommage et pas tres correct
• Raphael..

  4 / 5

  Le 14/03/2021 à 07:38

  Le But est un magasin pour acheter des produits pour votre maison. Avec une large choix, vous avez aussi un personnel qu’est toujours à votre écoute.
• Sarah.l

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  Le 07/03/2021 à 10:08

  Ça fait 3 mois que j’attends le retour du SAv au sujet d’un élément endommagé!! Malgré de nombreux appels et relances mail, à ce jour je n’ai aucun retour de leur part. Je me retrouve sans table de salle à manger depuis 3 mois.
• Karine.

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 13:25

  En visite dans le magasin ce matin, je suis tombée sur le vendeur Maxence, jeune homme très aimable et serviable ! Magasin très propre et agréable.
• Benaissa.a

  3 / 5

  Le 19/02/2021 à 07:53

  Le magasin ne change pas les prix sont assez élevés ! l'agencement devrait être amélioré , aéré au niveau de la disposition des différents meubles!Trop brouillon à mon goût !
• Servane.u

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 19:36

  Tres bien accueillis, 3 vendeurs ce sont occupée de nous, ils ont été super gentil ! Nous avions vu une horloge qui nous plaisait, mais elle était abîmer, nous avons pu repartir avec le modèle dexpo et du coup -20%. Encore merci à eux pour leur gentillesse.
• A.R

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  Le 20/01/2021 à 13:22

  Cela fait 20 jours que j'ai commandé mon Lave Vaisselle en magasin qui devait être arrivé sous 7 Jours, donc déjà 2 semaines de retard et c'est pas fini ! C'est bien beau de donner envie d'acheter en donnant des délais raisonnables (parce que 7 jours on a déjà vu mieux ailleurs), mais faut les assumer derrière. J'essaie des les appeler en vain depuis presque une heure, c'est devenu les impôts là-bas ? A FUIR.
• catherine.o

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  Le 14/01/2021 à 10:19

  Bonjour, je mets un commentaire au nom de mon fils qui s’est rendu dans ce magasin le 8 décembre pour faire l’achat d’un sommier et d’un matelas pour mon cadeau de Noël 🙂 Le vendeur « Christophe » qui s’est occupé de la vente à dit « que des nouvelles lui seraient données d’ici 2 à 3 semaines pour une éventuelle livraison pour Noël » 1 mois est passé, pas de nouvelles de la part de Christophe ni même de BUT Mon fils s’est rendu au magasin pour expliquer le problème quand au manque de professionnalisme vis à vis des clients. La réponse a été que le message sera transmit à Christophe et qu’il rappèlera dans les jours suivants..... A ce jour toujours pas d’appel😡😡😡😡😡 Du coup, mon mari s’est rendu au magasin. Le vendeur disponible à vu sur son PC que le sommier est en réserve et que le matelas y sera le 22 janvier ENFIN UNE RÉPONSE APRÈS DE PLUS D’1 MOIS DE L’ACHAT MAGASIN CATASTROPHIQUE QUANT AU SERVICE DE LA CLIENTÈLE
• FRANCISCO.O

  4 / 5

  Le 13/01/2021 à 17:09

  Très bon magasin par contre éviter que le vendeur ne saute tout de suite sur les clients à peine arrivé laissez-nous nous promener voir tous vos produits et ensuite on se dirigera vers un vendeur merci à vous
• Claire.a

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 21:16

  Achat d'un matelas et sommier dimanche 27 décembre : Un grand merci au conseiller Arnaud pour sa gentillesse ! Rien à dire ! Disponible et de très bons conseils ! Je recommande vivement !
• BOULAID.a

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:43

  Je m'y suis rendue ce matin avec ma mère afin d'y regarder la literie. Là je vois un vendeur, du rayon, en discussion avec une cliente. J'attends bien évidemment mon tour, leur échange se prolonge, pas de problème nous sommes sur des produits onéreux et que l'on garde longtemps. Les minutes passent, j'attends toujours. La cliente retourne regarder son matelas , le vendeur va sur son poste PC. Je l'y rejoins, j'attends devant lui, de longues minutes encore, il me regarde du coin de l'oeil, tapote sur son clavier et...m'ignore et repart voir sa cliente. Je lui lance un "bonjour". Là, il me toise et me répond à peine. Puis s'en va m'empêchant ainsi de lui poser une petite question toute simple concernant les sommiers ! Voilà, circulez, il n'y a rien à voir ! Bienvenue chez But ! J'irai acheter ma literie chez Conforama !
• Saadia.i

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 07:47

  Fortement déconseillé !! En panne de réfrigérateur depuis 5 jours. Nous avons contacté le SAV qui devait nous envoyé un technicien ce lundi mais personne si est présentée. Contacté par un rendez-vous, mais il ne m'entendaient pas, je ressaye de les appeler mais sans succès. Ma sœur si est déplacée chez eux, à Buchelay, ils n'ont pu pas communiquer une date pour le dépannage et devait nous rappeler, mais toujours rien. Des INCOMPETENTS!!!. A S'ENFUIR!!! Je mets une étoile car on a pas la possibilité d'en mettre rien.
• mina.i

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 21:19

  Ça fait 5 jours que je suis tombé en panne avec mon frigo-congélateur acheté ça fait même la 5 mois. Personne qui viennent à contrôler. Ils nous disent qui aura un technicien qui passera à voir mais toujours pas. Franchement mauvaises équipes. Je vous demande de récupérer votre frigo et rendonnez moi mon argent.
• Mattéo.P

  4 / 5

  Le 13/12/2020 à 16:08

  Excellent magasin malgré le personnel d'accueil peu agréable en fin de journée, c'est normal et un manque de choix je trouve.
• Laurence.u

  4 / 5

  Le 30/11/2020 à 16:00

  Achat de Noël vendeuse très professionnelle service agréable,beau magasin le seul bémol c'est pas d'emballage cadeau possible ET pas de papier cadeau offert par but afin de faire mes emballages moi même.
• celine.

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 19:24

  Très bien dans le magasin mais au niveau retrait c'est du travail à la chaine on est expédié vite fait... attention au colis et à nos voitures/camions c'est un minimum svp!!
• accueil.c

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:03

  Attention si vous avez un problème avec BUT le numéro pour les appeler est payant 0.18€/minutes. Dans mon cas j'ai dû régler un problème avec leur livreur pour une erreur de livraison. La jeune fille peut sympatique me dit d'appeler le livreur. Je joue donc leur secrétaire et appelle un fournisseur injoignable et à qui on ne peut laisser aucuns messages répondeur. Je suis obligée de rappeler BUT sur le numéro surtaxé et là le monsieur m'explique que le livreur n'est jamais à l'heure. En quoi cela règle mon problème. Heureusement la jeune fille peut agréable lui dit de me dire que c'est réglé. La vraie question est de savoir pourquoi BUT n'a pas réglé le problème en directe et enfin me rappeler sur mon numéro NON surtaxé. Par principe je ne retournerai plus chez BUT.
• Fillioux.e

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 07:05

  Extrement déçu. Vendeur pas compétent rayon literie. On nous annonce 4 semaine de délais de livraison, nous sommes à 1 mois et demi et je ne suis pas prêt de le recevoir , personne vous prévient pour le retard , aucun geste de prévue pour le désagrément et en plus personel désagréable au téléphone quand vous les appelez. Je recommande pas du tout, à fuir de toute urgence.
• titi.i

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 16:27

  Très déçu du sav qui a refusé de commander un bouchon de filtre dun lave-linge acheté il y a moins d'un an par ma mère âgée de 84ans. Ils m'ont d'abord donné le n° d'un service dépannage qui m'a répondu que ce n'était pas de leur ressort mais que c'était au magasin de commander. De retour au sav, 2ème refus de leur part et ils me dirigent vers une boutique de pièces détachées dans une commune voisine. Vu mon insistance, ils m' arrachent pratiquement la facture des mains et me disent qu'ils vont me commander ma pièce mais que ma mère va attendre très longtemps et quelle n'est pas près d'utiliser sa machine. Le personnel a été très agressif et incorrect envers une cliente âgée de 84ans. Quelle honte. Nous avons finalement décidé de nous débrouiller nous-mêmes.
• Roger.l

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 17:38

  Un grand merci à mustafa. Un homme gentil serviable. De bon conseils. Nous resterons toujours clients chez but grâce a ce charmant monsieur. Il mérite une belle promotion. Nous clients depuis 20 ans.
• Phil78ful.

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 12:54

  Aucun vendeur de disponible au rayon emrtv... J'ai travaillé longtemps dans la grande distribution...du personnel peu ou pas formé...bref si on veut fermer un magasin ils sont dans le cadre !!!
• Zish.o

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 07:36

  Je déconseille ce magasin, les vendeurs sont gentils. par contre la personne au retrait de marchandises est désagréable. Pas de bonjour, voir agressive avec les clients. J'ai récupéré le carton dans un mauvais état. Après le déballage un des pieds de table était cassé !!!
• F.k

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:31

  Très mauvais vendeur au niveau des literies et dressing. Je viens pour un dressing ou autre ... j'attends mon tour, le modèle que je voulais n'est plus disponible. Je demande si il est possible de voir autre chose apparemment non il a autre chose à faire... je demande si on peut commander limite il me répond en partant ... Très très décevant
• Ivana.e

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:57

  Nous avons acheté plusieurs articles dans ce BUT et nous en sommes satisfait car les articles achetés sont de bonne qualité à un prix raisonnable, de plus au moment des soldes c'est encore plus intéressant. Les vendeurs.es sont pro, sympathique et ont de bons conseils. Le côté dépôt du magasin les employés sont également pro mais aussi rapide, malgré le monde qu'il peut y avoir des fois! C'est un bon magasin BUT, j'y retournerai plus souvent.
• Hanane.h

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 17:24

  Service client au top ! Nous avions un SAV sur un sommier, malgré un délai très long du au COVID, nous avons été contacté par le directeur qui nous a trouvé une solution satisfaisante. A l'accueil la responsable des caisses était juste adorable, elle a su nous écouter et répondre à nos besoins. Merci encore !
• Soumia.d

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  Le 29/07/2020 à 10:43

  Bonjour, Je suis vraiment très tres très déçu de la commande que j'ai faite. Mon mari a récupéré un bureau que j'ai commandé sur internet. Mon mari a remarqué que le carton était endommagé et l'a fait remarqué au vendeur. Celui-ci n'a même pas changé la colis. Il s'est avéré que le bureau était écorné sur le côté et j'ai vérifié sur le site. IMPOSSIBLE de le rendre car on l'a déjà monté. UNE vrai ARNAQUE la commande sur internet !!!!À Éviter !!!!
• Celine.u

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  Le 24/07/2020 à 20:09

  Très bon magasin, on trouve tout ce qu'il faut pour bien emménagé. Le personnel est professionnel et sympathique.
• Boucher.�

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  Le 23/07/2020 à 10:07

  J'aime ce magasin sur Septeuil car on trouve tout ce qu'on a besoin pour s'aménager avec des prix qui sont intéressants. Les vendeurs et caissières / caissières sont excellent et certaines personnes de l'équipe sont là depuis longtemps, c'est bon signe.
• emilie.o

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  Le 10/07/2020 à 15:47

  Achat d'un spa en mai. Il ne fonctionne déjà plus. Réponse du SAV nous ne savons pas comment fonctionne la garantie. On vous téléphone demain matin... Deux jours après toujours pas de nouvelle. Retour au magasin. Leur réponse il faut attendre et refuse le remboursement. Produit plus disponible.
• Marion.e

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  Le 26/06/2020 à 07:23

  Plus que déçu !!!! Nous sommes venue d Évreux exprès car y avait pas de disponibilité pour acheter le jour même nos meubles dispo que sur mantes, arrive sur place meubles dispos mais 30%plus cher Car magasin Évreux faisait offre de 30% mais pas mantes bizarre déjà 🤔🤔🤔 réponse du vendeur soit disant model d expo pas bien compris il nous annonce après accord soit disant du responsable il vous fait 20% car les 30 % pas possible mais il vous a offert la guarentie !!!! Chose que l on a jamais demandé !!! Arrive en. Aisse nous comptons avec mon mari et constatons que non seulement ça faisait pas 20 %de remise mais la guarentie en plus donc on nous a bien pris pour des pigeons 😡😡😡 le pire de tout c est que l on fait appel au vendeur pour explications avant paiement il as reconnu en gros qu il le savait très bien qu il nous avait menti mais pouvait rien faire nous avons halluciné non seulement on nous prend pour des pigeons, on nous ment et rien pas 1 geste commercial rien !!!! Franchement nous avons pris la salle par eque nous la voulons absolument mais je ne rachèterai rien dans cette enseigne pourtant j avais la carte but bas à sera plus le cas !!!!! Je tiens à précisé que j ai mis 2 étoiles pour la pauvre caissière qui était pour rien et bien aimable.
• Sandra.i

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  Le 08/06/2020 à 16:34

  Ce dimanche, nous nous sommes rendus dans ce magasin BUT pour un tapis. Le chemin y menant nous fait passer par l’emplacement central où se trouve un ensemble d’exposition de salons / canapés. Au passage, nous observons 3 employés de BUT en train de discuter ensembles. Nous trouvons le tapis que nous souhaitons, mais il n’est pas dans les meubles en bois. Nous demandons à l’un des 3 employés le tapis en question. Ils nous répondent qu’ils envoient quelqu’un. 25 minutes plus tard, personne à l’horizon, nous sommes repartis et avons commandé sur Internet le tapis en question dans un autre BUT. L’expérience client est à revoir ;-)
• Renaud.�

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  Le 06/06/2020 à 15:15

  Suite à mon emménagement dans Bréval, je me suis rendu chez magasin et j'ai équipé tout le salon de ma maison ! La qualité est honnete, les meubles sont sympas et originaux et les vendeurs conseillers sont agréables et compétents. J'y retournerai sans hésiter.
• Robert.�

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  Le 02/06/2020 à 23:27

  Large choix de meubles et objets de déco dans le magasin de Lommoye. Le magasin est plaisant et grand, on trouve tout ce que l'on recherche. Il ne faut pas hésiter à revenir souvent car ils reçoivent souvent des nouveaux produits. Ca bouge beaucoup.
• Yannick.e

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  Le 07/03/2020 à 13:57

  Fortement déconseillé !! En panne de réfrigérateur depuis presque 1 mois. Nous avons contacté le SAV. N'a pas pu nous communiquer une date pour le dépannage et devait nous rappeler. Nous avons relancé le SAV nous-même plusieurs fois. Il faut savoir que cette plateforme n'est pas uniquement dédiée à But. Tout le monde sous-traite pour tout le monde, y compris les dépanneurs. Nous nous sommes déplacés à Buchelay pour enfin obtenir un rendez-vous avec le dépanneur. Au bout de 8 jours, toujours pas de nouvelles de la pièce commandée. A chaque visite chez But, le responsable du magasin est toujours absent. Prochains achats chez Darty !!!
• Redgys.

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  Le 02/03/2020 à 16:03

  Bonjour, Je ne mets jamais de commentaires encore moins de mauvais mais là autant vous prévenir..... Nous nous sommes rendu chez BUT pour nous projeter sur une cuisine pour notre nouvelle maison dont nous n'étions toujours pas propriétaire. Le vendeur nous a très bien conseillé et nous a même permis de négocier. Négociation conclue avec le directeur en personne, nous économisions près de 3000€ avec beaucoup de cadeaux. Comme je le disais, nous n'avions toujours pas les clés de la maison mais cela n'a pas arrêté le directeur pour aller jusqu'au bout de sa vente. Acompte de 3000€ fait le jour même. Le métreur nous appel le lendemain pour conclure d'un rdv que nous avons dût refuser puisque pas encore de clés. Tout de suite je me suis senti incompris de but....Le lendemain, nous apprenons que la vente de la maison sera repoussée. Là, nous nous sommes dit que nous nous étions laissé emporté pas la vente trop anticipée de la cuisine et avons donc fait un courrier a but et nous nous sommes même déplacés pour nous excuser de notre erreur et avons demandé le remboursement de notre avance puisque nous nous rétractions. Nous avons reçu un courrier comme quoi ils n’étaient pas d'accord. Et depuis ce jour, ils sont bizarrement moins disponible. Sauf que pas de maison, pas de métrage et pas de métrage, pas de cuisine...mais toujours pas de nouvelles de mes 3000€. Je ne vais pas en rester là et ne leur en ferai pas cadeau!!! Alors un conseil, soyez sûre de vous avant d'acheter et ne compter pas sur eux pour vous comprendre en cas de rétractation.... Je ne manquerai pas de mettre la suite des évènement afin de vous informer de leurs pratique qui jusque là sont plutôt douteuses. Bien à vous.
• Cécile.O

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  Le 03/01/2020 à 15:32

  Achats effectués en mai 2019 pour un montant de 6000€, on nous propose la carte But que nous acceptons mais que nous n’avons jamais reçue mais passons et un paiement en 12 fois avec agios qui nous serons remboursés sous forme de bons d’achat (on ne nous informe pas du mode d’envoi des bons d’achat), bref le temps passe, on ne voit rien venir, je vais dans l’enseigne pour me renseigner, et là on m’annonce que les bons nous auraient été envoyés par mail (certainement dans les courriers indésirables) deux jours après notre achat et que ceux-ci sont périmés, donc 300€ de perdus !!! Nous ne devons pas être les premiers à qui ça arrive. Il a fallu faire des réclamations, mais le service clients a été réactif et nous a édité un nouveau bon d’achat que l’on peut utiliser. Donc je tenais à le souligner.
• Patrick.o

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  Le 21/12/2019 à 20:07

  J'appelle le 2/12 pour une panne sur lave-vaisselle garanti, acheté à Mantes. Panne informatique: rappelez plus tard. Le 4/12 j'appelle: vous serez rappelé dans les 48 heures. Et non! rappel de But du 7/12. 72 heures. Intervention prévue le 11/12. Je demande matin ou a.m.? Je ne peux vous dire, vous le saurez lundi 9. (Pratique pour se libérer de ses obligations. Les salariés de chez But peuvent-ils s'absenter ainsi du jour au lendemain?) Pas de rappel, surprenant, heu non! J'appelle dans la soirée du 10. A priori, vous auriez du recevoir un SMS. Et non! C'est donc prévu le matin. Le technicien, qui semble être le plus fiable dans toute cette chaîne, arrive à l'heure mais dépité. Ce n'est pas la bonne pièce qui m'a été fournie!! Franchement, j'en ai marre.... Je rappelle le SAV vers 17 heures. Il faut attendre que nous ayons la pièce. On me rappelle le 19/12. Premier RDV dispo le 2 janvier. Sympa pour les fêtes, alors que sans l'erreur de pièce, tout serait rentré dans l'ordre. On me dit que s'il y a un désistement, je serai rappelé. Je n'y crois pas du tout. Entre temps, je fais 2 mails au service client. Aucune réponse.Tout ceci est déplorable et m'incite fortement à changer d'enseigne lors de prochains achats.
• Nolwenn.a

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  Le 21/12/2019 à 14:08

  Nul, on reçoit un mail avec un bon d achat de 15 euro, et arrivé a la caisse le bon d'achat n est pas valide, aucun effort commerciale de la part du caissier, sa seule réaction "on est pas à l'abri d'un bug informatique", à quoi bon envoyer un mail de bon d'achat si derrière il ne fonctionne pas.
• Jeremy.i

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  Le 15/12/2019 à 17:43

  Le vendeur qui s'occupe de meuble TV désagréable. Délais très long et non indiqué lors de l'achat du meuble. Si j'avais su j'aurais jamais commander.
• Marie.e

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  Le 03/11/2019 à 14:33

  Incompétents. Ne savent pas gérer leur stock, je vous déconseille de commander sur Internet ça fait maintenant trois semaines que j’attend mon lit et je n’ai toujours aucunes nouvelles et après un déplacement aucunes réponses apportés. Mon ami a commandé une commande en direct en magasin, ils nous ont confirmer leur stocks, donc nous avons attendus déjà 20 minutes pour l’obtenir pour qu’au final ils nous disent qu’ils n’en n’ont plus. Degueulasse. Vraiment.
• BELAJI.A

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  Le 26/10/2019 à 21:06

  Bonjour, Il faut payer les frais de livraison pour chaque article, ce n'est pas comme Darty et Alinea. Le service qui s'occupe de financement n'est pas du tout a la hauteur et n'est pas accueillant. Elle m'a donné envie de ne jamais revenir a But. Elle m'a dit que vous ne pouvez pas payer sur 3 fois si vous n'avez pas un titre de séjour de 10 ans, et cela n'est jamais vrai dans la loi. J’espère que vous pouvez remonter cela a votre direction. Cordialement
• TC78.

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  Le 08/07/2019 à 11:54

  Commande pour un canapé passé et payé en magasin le 22 mars et a ce jour aucune livraison effectué! Ca fait quand meme 3 mois alors que le delai annoncé etait au depart de 4 semaines! Malgrés de nombreux appels je n ai toujours pas de canapé. Alors c est bien beaux de faire du destockage et des promos si il n y a pas de réapprovisionnement de marchandise par la suite ! Je ne recommande plus ce magasin !
• Philippe.a

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  Le 26/05/2019 à 18:10

  Magasin très bien , j ai acheté un réfrigérateur avec le sentiment d avoir dérangé le vendeur , aucune politesse si la vente ne l interesse pas plus que ça faut changer de métier et ne pas le reporter sur la clientèle. Quand à la caisse même chose , impolitesse total et à la limite demerde vous pour allez chercher votre achat au dépôt. Si j avais pu trouver mon article au même prix ailleurs je l aurais fait.
• Lebon.o

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  Le 07/05/2019 à 19:30

  But je trouve que leurs meubles sont de qualité moyenne comme conforama. C est très moyen . Ikea c'est de très bonne qualité à côté d'eux. De plus les prix sont exorbitants. Concernant le retrait des marchandises, c'est tout un monde de complexité et d'attente interminable. En faite c'est une déception à chaque fois. Pourquoi à votre avis ils font des promos tout le temps alors que Ikea quasiment jamais? Car but se font beaucoup de marge sur leurs ventes donc ils peuvent se permettre d'être en solde systématiquement ou bien en déstockage pour travaux . Tous les ans il y a des travaux . C'est dingue quand même
• Fabienne.E

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  Le 14/04/2019 à 19:56

  J'ai acheter un lave linge le 27 mars ,livrer le 06 avril, je l'ai refusé pour cause de défaut ,ont me dit qu'il n'y en a plus sur Mantes mais ils vont en récupérer un a Evreux et que je serais livrer le 13 j'ai attendu tout l’après midi et en soirée en vain ... aucune information et pas de livraison . Le 14 je vais en magasin pour annulé mon achat Je n'ai pas eu un mot d'excuse pour le désagrément que j'ai subit Je ne recommande pas du tout votre magasin j'en suis déçu
• leriche.t

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  Le 08/04/2019 à 20:22

  Service après vente déplorable, lave vaisselle neuf en panne en trois semaine utilisation et 3 intervention en 1 mois pour la remise en état. Courrier envoyé en LAR au directeur pour lui demander dédommagement. 1 semaine et encore en attente d une réponse. Le temps n est vraiment pas un problème chez BUT et le service client je n en parle pas!
• Anne-Laure.I

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 14:01

  Un magasin 🏬 d'aménagement et de décoration agréable aux prix raisonnables💶. Je trouve toujours des vendeurs pour me renseigner et m'aiguiller dans mes choix. Le dépôt est juste derrière donc pas d'agacement et les employés sont très serviables et gentils. Donc tout bon!! 👏🏽
• Stephanie.a

  3 / 5

  Le 13/01/2019 à 10:41

  Magasin avec pas mal de choix.
• Éric.a

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 20:03

  Accueil au top bien conseillé par les vendeurs énorme choix magasin très propre bien rangé rien à dire peut d attente a l enlèvement des marchandise bref que du bonheur je recommande fortement ce magasin il vaut le coup d oeil il faut vraiment venir
• Sons.f

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 10:42

  Service a la clientèles qui laisse à désiré. Produit disponible en réserve mais la flemme de défaire les palettes... résultat on me demande de revenir un autre jour. Je plains votre enseigne si vous faites ça pour tous vos clients.
• hayet.a

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  Le 30/09/2018 à 16:27

  Accueil déplorable, pleins de vendeurs disponibles mais aucun n'a daigné me dire "bonjour" et me proposer son aide ...Pareil pour les caissières, on m'a regardé sans dire bonjour ou au revoir. J'irai donc ailleurs pour équiper mon appartement que je viens tout juste d'acheter ! Dommage pour vous, il faut revoir votre sens commercial et de l'accueil !!
• Michel.R

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 14:50

  Très déçu je n'ai pu trouver de vendeur en électroménager. Un seul présent qui est parti dans le fond du magasin lorsque mon tour est arrivé. Un autre présent m'a fait savoir qu'il 'e vendait que des canapés je n' ai pu m'empêcher de lui répondre de rester assis. En ce moment je passe commande sur CDiscount. Il est bien dommage que ces gens ne comprennent pas que c'est grâce aux clients qu'ils ont un emploi et un salaire
• Marie.

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 20:18

  Abordable pour tout acheteur,différents prix et en promotion sa vaut le coup
• Wilfrid.E

  3 / 5

  Le 16/02/2018 à 16:06

  Peu de choix. Service enlèvement pas terrible: on vous annonce matériel prêt à l'enlèvement mais une fois sur place , la marchandise n'est pas là :/ Méthode de livraison nullissime: on vous envoie un sms sans référence pour les rappeler pour planifier la livraison. Et quand on les appelle, ne retrouve pas trace du dossier.
• Mina.i

  1 / 5

  Le 02/02/2018 à 11:55

  Caissière désagréable!!! Produit à 12€ je lui fait remarqué qu'il est a -70% elle me dit que non elle apel et la le produit passe à 5€ elle me le dit méchamment que non c'est 5€. Décidément ce magasin il y a que les vendeurs d'agréables une fois en caisse ou leur meuble bas de gamme vendu il sent foute
• mely.

  2 / 5

  Le 04/01/2018 à 13:39

  Achat d’un matelas avec un très bon vendeur. Réception de la commande dans les temps. J’appelle le retrait marchandise pour obtenir un rendez vous pour la réservation de la camionnette « le service est fermé merci de rappeler dès 10h tous les jours » à ce moment il est 10h03.... j’ai tenté jusqu’à 10h30... toujours la même phrase. Nous nous sommes déplacés et là un délai d’attente extrêmement long. On était au moins 6 personnes à attendre. L’employé était surbooke ! Il nous demande pourquoi on n’a pas fait de réservation par téléphone , je lui explique la raison il était excédé! Incompréhensible de ne pas avoir de main d’œuvre une fois la marchandise payée ... déplorable... on est revenu 2h après pour déposer la camionnette le flux client était identique !
• Sabah.M

  1 / 5

  Le 21/12/2017 à 17:22

  Inadmissible ! Nous avons réservé et payé une commode de chambre le 17/12/17 que nous devions récupérer cette semaine, pour info il en restait 3, nous sommes allés pour la récupérer aujourd'hui et celle-ci avait été vendue ! Alors qu'elle avait soit disant été mise de côté. C'est tout simplement inadmissible !
• Cabinet.e

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 13:59

  Commande internet réalisée sans soucis, livraison en 2 heures avec retrait programmé à 12h40, mais problème l'enlèvement est fermé entre 12h30 et 14h00. Heureusement que la vendeuse salon et l'hôte de caisse ont été sympa, j'ai tout de même pu repartir avec mes articles (2 fauteuils Harry) . Très bon accueil.
• Mac.

  1 / 5

  Le 12/11/2017 à 13:51

  Bonjour, J'ai rencontré un vendeur où j'ai fait la demande pour un devis de matelas avec sommier. Que j'ai obtenu car j'ai insisté. Ce Mr est très mal aimable.. C'est pas la 1 ére fois que cela m'arrive à But buchelay /mantes.
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 09/07/2017 à 16:57

  Achat d'un canapé WILLIAM en magasin, lorsque l'on ouvre les cartons deux pièces du canapé cassées ce qui nous bloque car aucune possibilité de monter le canapé De nombreux appels avant d'avoir quelqu'un au bout du fil, numéro surtaxé en plus ! Livraison des nouvelles pièces 4 mois après un dimanche sans être prévenu et pièce encore défectueuse Inadmissible !! Ensuite de nouveaux appels avec le responsable du service après vente et responsable du magasin pour trouver un arrangement et ont été très désagréables alors que ce n'était pas de notre ressort !! Service après vente ne veut pas venir récupèrer le canapé on a donc dû se démener pour ramener le canapé à nos frais car on estimait que au bout de 5 mois le canapé aurait dû être en état pour le prix payé. Magasin à éviter !!
• Lam.a

  1 / 5

  Le 11/12/2016 à 00:41

  Magasin à fuir de toute urgence !!!!! Vendeurs malpolis et peu accueillants, magasin mal rangé ...En outre, lorsqu'on commande un article, il faut attendre des semaines voir des mois pour le recevoir, c'est honteux !!! Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro malheureusement... Je n'y remettrai donc plus les pieds et j'irai chez la concurrence pour de futurs achats.
• Damien.i

  1 / 5

  Le 04/09/2015 à 08:49

  Ce qui m'a plu : le produit. Ce qui m'a déplu : une livraison payée mais noté à emporter (pour un matelas et un sommier), le fait que les réductions sur les publicités ne me soit pas accorder, cette même livraison mise en livraison après être repassé au magasin, prévu 01 Septembre à notre demande, n'est pas ENCORE FAITE !!! Nous sommes le 04/09/2015, ils ne répondent pas au téléphone et non pas essayés de me joindre et la livraison ?!!!