Magasin Kiabi TORCY

Tags: Magasin de vêtements, Magasin de vêtements pour bébés, Magasin de puériculture, Vêtements pour enfants, Magasin pour femmes enceintes, Magasin de vêtements pour hommes, Magasin de vêtements grandes tailles, Magasin de chaussures, Magasin de vêtements pour femmes,

• Rachid.A

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  Le 14/07/2022 à 11:33

  Je recommande sans réserve. Personnel au petit soin. J'ai acheté une chemise, la dernière qui restait etait sur un mannequin. J'ai demandé à une vendeuse si moyen de l'avoir... sans problème 2min après c'est chose faite. Sincèrement merci 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachid Hamlaoui, Un grand merci pour votre commentaire positif. Je suis ravie d'apprendre que votre passage en magasin vous a m donné entière satisfaction. J'en ferai part à mon équipe qui sera ravie 🙂 A bientôt dans notre magasin. Stéphanie, co-leader
• Solo.t

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  Le 14/07/2022 à 10:35

  L employé pouffe et se plaint devant moi , Car un de ces collègues m'as dis qu' il n y as pas besoin de ticket pour rendre un article et qu elle va perdre du temps avec moi.... Encore une bonne .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Solo stars, Je vous remercie tout d'abord, d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est important, pour nous, d'avoir un retour de notre clientèle afin de savoir les points positifs mais aussi les axes d'améliorations de notre magasin pour, continuellement, nous améliorer. Effectivement notre collègue vous a bien informé qu'il n'est pas nécessaire de présenter votre ticket de caisse lors d'un retour si vous avez une carte de fidélité, et il n'est pas tolérable que l'employée qui s'est occupé de votre retour ait fait ce commentaire. Soyez-en sûr que je transmettrai votre commentaire à cette employée afin que cet incident ne se reproduise plus. Je suis sincèrement désolée et j'espère vous revoir très vite dans notre magasin Stéphanie, co-leader
• Ley.a

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  Le 26/06/2022 à 10:15

  Très mauvaise expérience de pour ma part en ce premier dimanche des soldes, le jeune homme en caisse très malpoli , le commerce est un métier difficile et il n’est pas fait pour tout le monde…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience shopping au sein de notre magasin se soit mal passé. Nous tenons fortement à comprendre les tenants et les aboutissants de ce possible malentendu. C'est pour cela que je vous propose de nous contacter au 01.60.31.65.65 afin d'en discuter de vive voix. Bonne journée Baptiste CoLeader Kiabi torcy
• Alexia.

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  Le 29/04/2022 à 12:42

  Beaucoup trip d'attente en caisse, pas souriante, il est peut être temps d'apprendre le sbam. Malgré que le magasin soit bien et beau les caissière ne sont pas souriant et pas agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexia F, Je tenais à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête satisfaction.. Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer le temps d’attente en caisse. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi Torcy. Baptiste, Responsable du magasin
• Solenn.

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  Le 24/04/2022 à 13:58

  Je ne sais pas quand & si les cabines sont ouvertes à nouveau depuis le dernier confinement ? Mais quand je me rend à Kiabi, c'est le soir, après mon travail ou lorsque je passe à la pharmacie à côté - & les cabines sont toujours fermées. Je reviens, je me dis " c'est bon, ça doit être ré-ouvert depuis le temps ! " je prend mes articles, j'arrive aux cabines ... "fermées". Et j'abandonne mes articles ( parfois 60/100€ de vêtements ) parce que je sais que je n'aurais pas le temps ou l'énergie de revenir. S'il-vous-plait ré-ouvrez les cabines ! Edit : ou rallonger les horaires d'ouvertures des cabines ( je viens de voir dans les commentaires qu'elles ferment tôt tout simplement, et qu'on est beaucoup à nous étonner de cette fermeture précoce. Sachant qu'à Bay 2 les cabines de boutiques de prêt-à-porter ferment à nouveau à l'heure ou les magasins ferment soit à 20h30. Ce n'est donc plus une question de règles sanitaires qui s'impose ).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Solenn, Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques. Effectivement dans un souci d'organisation nous pouvons fermer les cabines plus tôt, et comprenons votre frustration; nous avons donc revu notre organisation afin de vous satisfaire entièrement. Si jamais les cabines sont fermées lors de votre prochain passage en magasin , je vous invite à demander leur ouverture auprès d'un de nos collaborateurs. Je reste bien entendu disponible pour davantage de renseignements. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi Torcy 😊 STEPHANIE, Co-leader
• Martine.l

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  Le 12/04/2022 à 09:24

  Nul je passe à la cabine d essayage mon panier plein a 18h15, et la......cabines ferment à 18h, je demande à la personne des cabines de me laisser entrer, que je viens exceptionnellement, en plus encore beaucoup de personnes dans les cabines, du coup, j ai tedu mon panier à la personne et je suis parti en colere

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, Nous sommes navrés que votre visite en magasin se soit déroulée ainsi. Nous devons, pour des raisons de protocoles sanitaires, fermer les cabines à cette heure-ci. Néanmoins, vous avez 30 jours, si vos achats ne vous conviennent pas, pour les retournés dans le magasin de votre choix ou réaliser un remboursement. Nous espérons malgré tout vous revoir au sein de notre enseigne prochainement. Emilie, Responsable Kiabi Torcy
• Barbara.O

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  Le 23/01/2022 à 10:58

  De pire en pire ce magasin. Je me suis rendue dans cette boutique mi-janvier (en période de soldes) et je suis passée en caisse avec un vendeur aux cheveux bouclés super agréable et accueillant. J'avais une offre ou plus je prenais des articles et plus la réduction était importante. En me renseignant, vu que je ne pouvais pas essayer les articles étant donné que les cabines ferment avant 18h45 pour un magasin qui ferme à 20h j'ai demandé au vendeur comment se passe les retours chose qu'il m'a indiqué. Le lendemain soir je retourne 2 articles sur 5 et la vendeuse super irrespectueuse refuse mon retour m'indiquant que je dois tout rendre ou ne rien rendre. Elle appelle sa responsable, qui limite me rigole au nez et refuse mon retour. Je lui demande de me montrer la mention qui m'interdit de rendre mes articles elle me dit que ce sont des notes interne je lui demande celle pour les clients et elle me demande de me rendre sur kiabi.fr ??????? Elle est incapable de me montrer un article qui refuse mon retour. J'écris le soir même au service de réclamation sur kiabi.fr et on m'informe que je peux rendre le nombre d'article que je veux. J'ai rendu l'entièreté de mes articles soit près de 60€ pour un retour d'une dizaine d'euros de base (même les non soldés) et je ne remettrai plus JAMAIS mes pieds dans ce magasin. Pour les retours je suis passée avec une vendeuse et un manager au top mais franchement il ne peut pas y avoir deux discours. Je ne recommande absolument pas. Fuyez !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Lobe, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, pouvez-vous m'appeler au 01.60.31.65.65. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger oralement avec vous afin d’appréhender au mieux les raisons de votre mécontentement. AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Jean-Michel.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:01

  Bien qu'en pleine période es fêtes de fin d'année. Magasin bien achalandé. Bien organisé et très bon accueil au passage en caisse.
• Denis.e

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:40

  Cabine d’essayage qui ferment à 18 h alors que le magasin ferme à 20h. Je comprends pas la logique!? Obligé d’acheter plusieurs articles les apporter à la maison et revenir pour rembourser une partie. Entre temps et carburant à perdre. La France des fainéants en plein covid en prime

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Denis Bebel, Nous sommes navrés de ce qui a pu se passer lors de votre passage au sein de notre magasin. Les contraintes sanitaires nous obligent à respecter un protocole stricte et donc de fermer les cabines à certaines heures pour minimiser le risque potentiel de transmission du virus. Croyez-bien Monsieur, que notre seule préoccupation, est que cette pandémie s'achève enfin et que votre passage en magasin soit des plus confortable possible et cela implique de protéger et nos clients ainsi que notre personnel. Si besoin, n'hésitez pas vous signalez auprès de l'accueil si vous avez la moindre question. Nous pourrons en discuter de vive voix. Cordialement, Emilie, Respondable Kiabi Torcy
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:05

  comme d’habitude propre rien à dire merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Quel plaisir de lire votre commentaire! Nous avons à coeur de satisfaire notre clientèle et faisons le nécessaire, grâce à vos retours pour, sans cesse nous améliorer. Cela nous encouragera devantage à continuer dans cette direction! En espérant vous revoir au sein de notre magasin. À bientôt, Emilie, Responsable Kiabi Torcy
• Odile.l

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 06:38

  Beau magasin, articles bien présentés, grande variété et bonne qualité, personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Albertoni, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• May.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:00

  Souriante et accueillante magasin bien garni on y trouve de tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour May May, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire. Vos retours nous permettent de tout mettre en oeuvre pour nous améliorer et combler les attentes de nos clients. Je transmettrai votre message à notre équipe qui sera heureuse de l'entendre. A bientôt au sein de notre enseigne. Emilie, Responsable Kiabi Torcy
• Sebastien.h

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:31

  Équipe qui accueille bien les clients et ambiance agréable dans ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Chevillard, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins, AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Youssouph.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:20

  J'ai adoré dès mon première jour, personnel aimable, beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Camara, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Stéphanie.

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:14

  Personnel désagréable: entre la vendeuse qui vous dit de remettre les articles à leur place si on les prend pas alors qu'à aucun moment je les ai mal rangés et l'agent de secu qui vous infantilise en vous disant de respecter le sens de circulation alors que 2 minutes plus tard il laissera passer des gens au même endroit... Que vous n'offriez aucun accueil, sourire est une chose mais la le personnel est carrément aigri. Temps d'attente en caisse toujours très long, pendant que des employés à côté discutent. Et le rangement... bah ce magasin est jamais rangé ! ! Bref au secours!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, Je suis navrée d'apprendre que votre expérience shopping au sein de notre magasin n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à coeur de satisfaire notre clientèle et de connaître les aspects negatifs comme positifs de notre magasin sur l'accueil et les services ainsi que nos produits. Nous tenterons de remedier aux points négatifs que vous avez pu rencontrer lors de votre visite . Nous espérons vous revoir au sein de notre enseigne . A bientôt . Emilie, Responsable Kiabi Torcy
• Lynn..

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:49

  De beaux vêtements mais c'est vraiment dommage de demander aux clients de sortir du magasin (avec un ton désagréable) à 19h40 alors que le magasin est censé fermer à 20h ! Excuse de l'agent de sécurité "oui mais on doit ranger le magasin". D'accord, dans ces cas là, indiquer que le magasin ferme à 19h30.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lynn, Une annonce est faite à 19h40 pour prévenir les clients de la fermeture imminante du magasin . Mais nous laissons une quinzaine de minutes de battement avant de fermer réellement celui-ci. Nous prenons en compte toutes les suggestions de nos clients et nous tenterons, dans les prochains jours, d'améliorer ce point négatif énoncé dans vos commentaires pour vous permettre d'être plus confortable lors de votre expérience shopping. Nous espérons malgré tout que cela n'entachera pas l'attention que vous portez à nos produits et à notre enseigne. A bientôt. Emilie, Responsable Kiabi Torcy
• larège.

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:45

  À cette heure-ci pas grand monde passage en caisse rapide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Larège Harbi, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins, 😊 AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• MIMOUN..

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:38

  Nuuuuul trop de temps d'attente..en plus pleins de marquages par terre..on sait plus où attendre..très long obligé de abandonner l'article

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser vos impressions au sujet de votre visite en magasin. Elles nous permettent de tout mettre en oeuvre pour corriger les points négatifs énoncés ainsi que de continuer à nous améliorer sur les points positifs. Nous sommes navré que votre passage au sein de notre magasin n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Croyez-en notre bonne foi que nous mettons les moyens nécessaires à votre dispostion pour satisfaire notre clientèle et réduire de ce fait l'attente en caisse. Nous espérons, néanmoins, que cet incident n'entachera pas l'intérêt que vous porté à notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement. Emilie, Responsable Kiabi Torcy
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:23

  Tromperie sur les promotions. Vêtements présentės sur les portants des soldes proposants 5produits achetés 50% et arrivée en caisse une robe pourtant présente en plusieurs exemplaires ne passe pas en promo. Photo a l'appui leur expliquant que c'est une tromperie imles responsables restent sur leur position...pas grave j'ai laissé mes achats et je ne suis plus prête à y retourner.....ce n'est pas les enseignes de vêtements qui manque et avec internet on a moins de surprise....en outre le magasin était totalement désorganisé on avait du mal à s'y retrouver et beaucoup de prix manquait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Mereu, Concernant votre problématique rencontrée ce jour sur notre magasin, mon responsable ainsi que ma conseillère de vente vous ont bien spécifié que les ventes privées ne sont valables uniquement sur les produits portant une étiquette rouge. Comme vous avez une photo à l 'appui, je vous laisse relire les conditions spécifiées dessus. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, vous pouvez me contacter au 01.60.31.65.65. Cordialement, AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• t.

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 19:06

  Attente interminable en caisse un après midi en pleine semaine. quel domage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour TB, Je tiens à vous remercier d'avoir partager votre ressenti sur notre magasin. Il nous permet de pouvoir nous améliorer sur les services et l'accueil proposés. Je suis navrée de voir que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenterons de remedier aux points négatifs énoncés par vos soins ci-dessus. En espérant vous revoir très vite au sein de notre enseigne. Emilie, Responsable Kiabi Torcy.
• magali.e

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:00

  Se magasin est de pire en pire et le personnel ne s arrange pas. Il ne faut surtout pas demandé quelque chose aux vendeuses sinon elles lèvent les yeux au ciel et parle comme si on était des chiens. Elles devraient toutes changer de boulot. En plus de ça 2 de tension pour passer des articles réduction pas faite. Pub mensongère. On a qu une envie c est de leur enlever le masque et de leurs greffer un sourire. Je suis vendeuse depuis des années et l accueil , le renseignement,le sourire c est la base.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Belleville, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, pouvez-vous me contacter au numéro que vous trouverez sur notre site. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger oralement avec vous afin d’appréhender au mieux les raisons de votre mécontentement. A bientôt AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Eric.h

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 05:42

  Magasin très mal tenu. Les articles sont mélangés dans les rayons et de fait en caisse in ne vous fait pas les réductions prévues.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Eric Chaton, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par la tenue du magasin . Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Alodis.

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:49

  Pas cher, beaucoup de choix pour les enfants.j aime beaucoup ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alodis, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Mymy.y

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 08:05

  Cela fait des années que je vient dans ce magasin, je n'ai jamais été déçue. Magasin propre, bien rangé, personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mymy, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 07:25

  J'aime beaucoup ce Kiabi, il est spacieux et il y a beaucoup de choix! On peut tout y trouver, vêtements hommes/femmes/enfants, bijoux, chaussures, accessoires de coiffure...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Mandé, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Andrea.J.a

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:11

  Au secours. 1h que je fais la queue. 3 personnes en caisse. 40 personnes qui font la queue. En plus les caissiers qui papotent. 2 de tension. La prochaine fois je commande en ligne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Papin, Je tenais à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien. Nous avons bien pris en compte votre commentaire datant du 24/05/21 concernant la rapidité en caisse. Nous sommes au regret d’apprendre que lors de votre dernière visite notre accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et l’ensemble de l’équipe met tout en œuvre pour garantir notre accueil et notre disponibilité En espérant que ce problème n’entamera pas l’intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne, Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi. AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Joumenna.o

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 07:59

  Un très beau magasin que j'aime y aller faire mes achats et ceux de mes enfants MAIS PERSONNEL incompétent, très lent, pas du tout aimable...etc. DOMMAGE. En plus, il faut faire attention chaque fois à la caisse, parfois il passe le même article deux fois, il faut toujours vérifier votre ticketde caisse. À la caisse on est jamais à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joumenna Bouzayen, Je tenais à vous remercier d’avoir partager vos remarques via l'interface Google. Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien. Nous sommes au regret d’apprendre que lors de votre dernière visite notre accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et l’ensemble de l’équipe met tout en œuvre pour garantir notre accueil et notre disponibilité ainsi que de réduire l'attente en caisse. En espérant que ce problème n’entamera pas l’intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi Torcy. Emilie, Responsable Kiabi Torcy
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:33

  Magasin sale et jamais rangé !! Personnel mal aimable !! Fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, Si vous avez rencontré des difficultés et un manque d'amabilité de la part de notre équipe lors de votre visite en magasin, nous nous en excusons, croyez-le bien. Nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle que se soit sur la tenue de nos rayons ou sur les services que nous proposons au sein de notre enseigne. N'hésitez pas à vous présenter à nous lorsqu'un incident comme celui-ci se produit . Ainsi, nous pouvons agir sur le moment , en votre présence, pour trouver une solution à votre problème et que vous puissiez repartir satisfaite. En vous souhaitant une bonne journée Stéphanie. Emilie, Responsable Kiabi Torcy
• Amandine.o

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 17:03

  Personnel lent et incompétent, gérant désagréable et qui parle vraiment mal à ses clients. Oubliez si vous souhaitez obtenir un remboursement pour quoi que ce soit : ils vous prendront pour des voleurs ! A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à laisser vos commentaires sur la plateforme CRITIZR. Ainsi, nous pourrons au mieux répondre aux problématiques que vous avez pu rencontrer lors de votre passage au sein de notre enseigne et ainsi pouvoir, dans le meilleur des cas, en discuter oralement. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à vous faire connaître auprès de nos équipes pour que vous puissiez nous faire part vos remarques positives comme négatives. À bientôt Emilie, Responsable Magasin Kiabi Torcy
• Aurelie.l

  2 / 5

  Le 09/01/2021 à 14:22

  Les cabines sont fermées.. Même en temps de crise sanitaire la plupart des enseignes ont mis en place un protocole spécifique et en plus pas une seule glace en magasin. Alors oui on peut se faire rembourser mais cela ne fait pas tout. Je trouve cela dommageable pour le magasin. Dans ce cas la j'achete sur Internet cela m'evite de me déplacer....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Be Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques. Le protocole sanitaire ne nous permet pas d’offrir une qualité de service maximale sur l’espace cabine pour votre sécurité et celle de nos équipes. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi . AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Christel.e

  2 / 5

  Le 08/01/2021 à 06:22

  Accueil vraiment désagréable, changement dans le magasin vraiment pas top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées téléphoniques ? Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger oralement avec vous afin d’appréhender au mieux les raisons de votre mécontentement. AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Magalie.a

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 21:19

  Le personnel n'a pas compris la notion de caisse prioritaires et le retrait de colis est mal pensé. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Magalie, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées téléphoniques ? Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger oralement avec vous afin d’appréhender au mieux les raisons de votre mécontentement. A bientôt AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Marion.h

  2 / 5

  Le 22/12/2020 à 18:56

  Je suis très déçu. Je viens fréquemment dans ce magasin, mais je ne suis pas prête d'y remettre les pieds. Hier, aucun souci avec le personnel. Je reviens ce matin pour un remboursement, le vigile désagréable.. Mais surtout, l'employée qui était en caisse 1 (Accueil). Donnez les même consignes à tous les salariés svp.. Ça évitera l'altercation de ce matin...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Marion Thiebaut, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées téléphoniques ? Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger oralement avec vous afin d’appréhender au mieux les raisons de votre mécontentement. A bientôt AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Sao.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 18:52

  Je suis cliente depuis 10 ans et jamais déçue. Le magasin est propre et accueillant. Le personnel est professionnel, agréable et à l’écoute.
• Assia.i

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 09:14

  Bonjour vraiment désolé de vous dire que j ai acheté les mêmes article y a un moi les chemise n'etais pas froissé dans un autre kiabi j etais très satisfaite mais la je suis vraiment énervée chemise froissée la vendeuse a la caisse une catastrophe a mis au moin 15 minutes a me trouver pas souriante cabine d essayage fermé
• ELO.A

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 17:54

  Magasin de prêt à porter bien entretenu. Personnel à l'écoute.
• Beltzer.r

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 23:02

  Kiabi de Torcy Le Kiabi de Torcy Gère très bien la crise du COVID-19 durant les soldes. Cela est ironique quand je dis ça ! En effet cela est plutôt le contraire. Magasin équipé d’une dizaine de caisse et une seule file d’attente d’une quarantaine de mètres traversant la moitié du magasin Si vous avez des habits à vous faire rembourser il faut également emprunter la même file rallongeant d’autant le délai d’attente à la caisse. Je n’ose même pas parler du personnel très désagréable et de son responsable qui ne fait rien pour arranger les choses Par contre le vigile est très sympathique. Il devrait peut-être donner des cours au reste du personnel. Encore une chaîne qui veut faire du chiffre et se Préoccupe pas des clients. Enfin bref une expérience pour moi à ne pas reproduire.
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 21:36

  Abordable. Bien rangé. Large choix de produit.
• Laura.r

  3 / 5

  Le 04/07/2020 à 17:01

  Nous somme tombés sur une vendeuse désagréable, qui nous prend de haut. Mauvais accueil de sa part.
• Danielle.h

  4 / 5

  Le 03/06/2020 à 06:07

  Sans hésiter le magasin de Bussy-Saint-Martin est un de mes magasins coups de cœur pour les petits meubles et les accessoires. J'y achète des petits meubles trop aimable et souvent un peu de déco pour mon appart ou pour offrir. On peut voir leur offre sur leur site web.
• Joseph.o

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 16:10

  Je trouve ça aberrant qu'il n y es pas de toilette que ce soit dans le magasin ou le centre commercial .apres que la vendeuse nous ai dit de façon agressive quil ni avait pas de toilette pour les clients et quon a fait le tour de ce centre commercial sans toilette publique nous a décourager de rester. Ma fille n'a que 4 ans. Donc pour les urgences ils devraient faire une petite concession pour les urgences sachant qu'il ny a pas de toilette même à l'extérieur. On est parti sans rien acheter. Tres mauvaise expérience
• Inta.e

  3 / 5

  Le 12/11/2019 à 16:06

  Un grand magasin Kiabi classique, sans grande différence par rapport aux autres boutiques de la chaîne. Il est assez récent et relativement propre, en revanche j'y ai été en début de soirée (vers 17h) et l'attente en caisse était très longue (10 personnes attendaient après moi!).
• muriel.e

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 14:48

  Très beau magasin, aéré, propre, clair prix hyper intéressants et qualité satisfaisante. On trouve tout pour habiller toute la famille. Équipe très sympathique
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 06:55

  D'habitude j'allais sur ce kiabi sans problème particulier. Mais cette fois ci une vendeuse à eu une remarque tres déplacé. Je sortais de cabine les bras chargé je remet en place sur ceintre une chemise que je ne prend pas. Et je demande à mon conjoint de rendre deux pantalons que je ne prend pas également dont un qui était retourné. La vendeuse me dit "vous allez me rendre un panatalon retourné comme ça, même ma fille de 17 ans ne fait pas ça. Si elle fait ça je lui met sur son lit" Alors d'une c'était une maladresse de rendre le vêtement comme ceci, j'avais les bras chargé. De deux j'étais en train de remettre en place une chemise par soucis du travail des vendeuses. Mais j'ai 32 ans je n'ai pas à subir de telle remarque de jugement sur un oubli. Au final j'ai reposé mes achats contrariée par cette attitude antipathique et déplacée. Quelques minutes plus tôt cette même vendeuse était également en conflit avec une autre cliente. Les personnes n'aimant pas le service ou le commerce devrait s'abstenir. Dommage pour ce kiabi
• père.u

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 08:02

  Horrible, une réal détérioration depuis quelques moi apparemment vendeuse incompétente, lieux sale, poussiéreux et cabine d’essayage plus que douteuses. Le videur fouille les sacs en fonction de votre look et surtout de votre couleur de peau... très mauvaise expérience d’après mon fis qui demandait des renseignements sur les tailles enfants également. A évité, celui de Val de Fontenay est plus grand et bien mieux.
• L.a

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 08:08

  Très grand kiabi avec de la mode à petit prix. J'y vais surtout pour les enfants et c'est un excellent rapport qualité prix. Les pantalons slim notamment sont de super qualité !
• mira.a

  2 / 5

  Le 23/11/2018 à 14:25

  pas beaucoup de choix dans le rayon grossesse et qualité médiocre.
• gabriel.o

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 23:43

  Bel espace de vente d'habits à l'intérieur du centre commercial. On peut y trouver des habits de qualité à petit prix
• Lina.i

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 17:36

  Bon magasin, grand choix du bébé à l'adulte.
• Diane.a

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 14:26

  Bon magasin bien rangé Assez grand Espace essayage assez grand Temps d’Attente en caisse fluide
• Guide.i

  2 / 5

  Le 03/11/2018 à 12:58

  Les vêtements sont chers alors que la qualité pas top
• Sabine.d

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 10:08

  Un kiabi immense. Pas trop bon pour ma CB
• YAMINA.O

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 21:41

  Magasin agréable de beaux produits et un large choix vraiment abordable parcontre le style stretch avec des pantalons enfant avec la taille style garrot a eviter les enfants ont des couches et un bidon qui ne tient pas dans ce type de pantalon faudrait eviter de faire pour des bebes des coupes inspirées de la mode adulte type skinny
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 15:29

  Super quand on a un petit fils fan des super héros et de star wars
• Helen.o

  3 / 5

  Le 09/10/2018 à 17:13

  Magasin propre et accueillant. Bon accueil. Il reste mon magasin favori
• Elias.

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 11:38

  Super expérience avec une vendeuse très sympa qui a pris le temps pour m'aider à trouver les meilleurs articles :) merci
• valfra.3

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 14:54

  Que c est vieillot...cela faisait longtemps que je n' y étais pas allée..les pulls sont froissés et cela donne une impression de très mauvaise qualité de plus c est chère .Pour le coup préférez Primark au moins rapport qualité-prix ça se tient ... Déçue
• jeff.a

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 09:53

  Un magasin de vêtements à la mode il y en a pour tous les budgets on peut même y trouver de la marque comme Puma ou Athena par exemple en plus le magasin à été réaménagé et le personnel est sympathique dans l'ensemble
• Anabelle.a

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 07:54

  Magasin bien ranger. Employé aimable et toujours dispo.
• Kat.a

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 18:43

  Ce n'est pas mon magasin Kiabi préféré mais c'est le plus proche. Et j'adore cette enseigne 😁
• El.

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 19:49

  Les vêtements sont de plus en plus chers alors que la qualité n'est pas au rendez-vous. Trop pas de gamme pour le prix. De vrais chiffons. Vêtements pas assez élégants et cintrés. Tout le monde n'a pas envie de mettre des vêtements larges.
• Dominique.i

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 19:16

  Qui rayon homme, il arrive qu'il y ait des articles qui me plaisent, mais en général ce n'est pas fréquent.
• Rémy.a

  2 / 5

  Le 02/09/2018 à 08:47

  Peu de choix homme et vêtements se détériore vite (rapport qualité / prix bon)
• josée.a

  3 / 5

  Le 31/08/2018 à 14:26

  Pas beaucoup de choix pour les petits gars ds les Kiabi en général.
• Meggie.O

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 09:16

  J'aime bien y aller chez Kiabi on trouve des vêtements très correct les prix sont abordables le personnel gentil et à l'écoute
• Lisette.h

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 18:39

  Boutique de vêtements pour toutes les personnes qui ont besoin de faire des achats en petits prix et de bons plans pour les amateurs de modes.
• Pascaline.i

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:34

  Je suis déçu pas beaucoup de choix que se soit pr les enfants garçon pr l'été que pr femme ronde
• Claudia.v

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 20:01

  Vêtements de qualité à un prix accessible pour tous
• Nirina.

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 13:48

  Bon Kiabi. Bien ranger et avec une hôtesse de caisse sympathique.
• ant.i

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 11:36

  Vendeurs sympas mais les rayons sont des pas très bien rangé mais les clients ne sont pas attention
• Jill.e

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 19:20

  Un magasin bien rangé, on y trouve des vêtements à des prix abordables
• Marie-Christine.A

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:23

  Ambiance sereine... Rayons bien rangés... Personnel sympa... 😀
• Valoo.a

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 18:08

  Super.pas trop cher et ouvert tous les jours !
• Elizabeth.e

  1 / 5

  Le 21/07/2018 à 09:56

  Les vendeuses discutent entre elles au lieu de faire passer les clients en caisse. Elle font semblant de ranger des vêtements sur les cintres. 20 minutes d'attente pour 2 clients. Je n'y reviendrais plus j'irais à Val d'Europe plutôt. Samedi 21 juillet à 11h45.
• christine.o

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 07:56

  Toujours au top de la mode a petit prix Parfait merci
• Patrick.g

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 22:24

  Un Bon magasin pas cher pour l'été
• Michelle.u

  3 / 5

  Le 04/07/2018 à 19:46

  Beaucoup trop attente en période de soldes. Peu d information caissière pas aimable pas même un bonjour Mme ...
• Emilie.n

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 07:24

  Beaucoup de choix à prix abordable mais un magasin pas assez propre et rangé
• Momo.a

  4 / 5

  Le 28/05/2018 à 10:02

  Les prix moins attractifs qu'avant ca devient cher...magasin de torcy brouillon. ..
• MicEden.

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 19:15

  Magasin bien tenu propre beaucoup de choix à des prix intéressants
• Laetitia.o

  3 / 5

  Le 21/05/2018 à 05:19

  Magasin très bien agencé il y a du choix
• Sophie.u

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 23:21

  Magasin de vêtements pour toute la famille bon rapport qualité prix
• Reine.i

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 06:58

  J'adore leurs vêtements grande taille
• Sébastien.E

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 10:57

  Vêtement sympas, gammes renouvelées régulièrement et prix ultra compétitifs...La mode à petits prix, c'est bien ça ?? 😊 Un peu frustré quand même car je taille parfois 3XL, et à partir de 3XL (jusqu'à 6XL !), on bascule dans le monde des très grandes tailles, avec les prix qui montent aussi. Frustrant de payer un même pyjama le double juste en passant du 2XL au 3XL. Et il existe des vêtements qui n'existent qu'en grandes tailles (3XL jusqu'à 6XL) et d'autres qu'en "petites" tailles (<= 2XL), dommage.... 😉 surtout quand on oscille entre 2XL et 3XL et qu'on subit régulièrement la frustration de la taille inexistante... 😊 1 étoile en moins pour ça, 4 pour tout le reste... 😉
• Denis.e

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 06:13

  Seul bémol, les places de parking.... Les commerces du coin sont victimes de leur succès ou la proximité de la gare RER.
• Glad.o

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 12:10

  Magasin propre et bien rangé.... j aime pour les petits prix et la qualité
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 05/05/2018 à 13:58

  Des prix attractifs, des vêtements qui pour certains valent le détour, pour d'autres mieux vos s'abstenir, mais globalement c'est avantageux.
• Mélanie.I

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 18:17

  En temps normal j'adore ce magasin pour mes filles c'est top et le magasin est nickel! Mais aujourd'hui j'y suis passée avec mes 3 filles dont ma dernière de 2ans1/2 qui vient juste d'arrêter les couches et qui a eu très envie de pipi. On m'a dit "on autorise les femmes enceintes mais c'est tout"! Je trouve ça aberrant ! Un enfant qui est propre depuis longtemps je veux bien, mais une toute petite, elle ne peut pas se retenir comme nous. Donc la prochaine fois je la laisserai se faire dessus au milieu du magasin et je vous regarderai nettoyer, pendant que je la changerai dans vos cabines d'essayage!!! Je suis dégoutée. Vous ne devez pas savoir ce que c'est que d'avoir des enfants. Du coup on n'a rien acheté. C'est pas bien grave. On est allé ailleurs.
• France.O

  3 / 5

  Le 21/04/2018 à 10:26

  J ai attendu mon tour et arrivée en caisse on me dit de récupérer ma e.commande à l essayage...l homme qui me donne ma commande très désagréable ,déchire mon sac et me jette les vêtements ...retour à la file d attente .Caissière très sympa mais doit reprendre article par article ma commande....interminable,le temps gagner à commander à la maison est largement perdu .A quoi sert de récupérer en magasin?????
• Mona.i

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 19:45

  Magasin bien situé, parking gratuit. Rayon bien rangé, beaucoup de choic. Personnel serviable
• DjO.

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 17:49

  Magasin de fringues pour toute la famille, prix sympa, bon rapport qualité-prix, vendeuses et caissières souriantes et polies.
• J.X

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 18:47

  Bon magasin. Le personnel est un peu en retrait mais ça passe. La boutique est propre et entretenue comme il faut. Par contre, peu de choix au rayon maternité... Spécialement au niveau du prêt-à-porter femme enceinte... Ce qui est bien est l'achalandage du rayon enfants. J'y vais surtout pour mon bébé du coup. Y faire un tour si vous attendez un petit bout de chou ! 😉
• Claryce.o

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 17:24

  Magasin bien entretenu, multiples choix de vêtements pour femmes, hommes et enfants.
• Ilan.o

  4 / 5

  Le 01/09/2017 à 06:12

  Il y a vraiment de bonnes choses pour les enfants après pour adultes ce pas trop sa et la qualité des vêtements enfants même qualité que pour h&m j adore
• Nesrine.h

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 10:32

  Super avec plusieurs choix même pour les grandes tailles avec un petit budget. 🙄
• Christophe.E

  1 / 5

  Le 17/07/2017 à 12:46

  Très déçu de ma dernière visite, la propriétaire m'a obligé à vider mon sac à la sortie sur un ton très agressif. Je suis resté calme et j'ai ouvert mon sac pendant que d'autres clients et employés me regardaient. Je me demande à quoi servent les portiques ??? Bientôt on va se faire suivre dans ce magasin...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. AURELIA, directrice de KIABI TORCY
• Alexe.

  3 / 5

  Le 13/07/2017 à 14:01

  Magasin très correct, personnel très aimable, poli, respectueux. Vraiment rien à dire un très bon magasin avec une équipe qui fait son travail c'est plaisant. Même le vigile est au top.
• Nord.a

  4 / 5

  Le 30/06/2017 à 15:40

  De beau vêtement à prix bas ! 🏆 Des cabines propre. Très peu de vendeuse présente et trop peu de caisse ouverte même en grande influence...
• zebrounette.o

  5 / 5

  Le 26/05/2017 à 20:17

  Bon magasin ! Toujours propre et bien ranger ! Avec prix correct !
• jocelyne.I

  4 / 5

  Le 12/03/2017 à 08:25

  Magasin très bien agencé et rangé, personnel sympathique !! Rapport qualité-prix très satisfaisant.