Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Dom.o

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  Le 15/07/2022 à 20:47

  Le personnel de la boutique de Pontault est très à l’écoute et disponible (je mets 2 étoiles pour eux). Ça se complique au moment de la pose : bien que je sois venue régler 48h avant comme prévu au contrat, le poseur avait « oublié » son premier jour d’intervention (ce que je n’ai su qu’en appelant le service après avoir attendu 3h sans nouvelle de personne). La pose a finalement été réalisée et là, surprise, moins de 10jours après la cabine de douche fuit et innondé la salle de bain…. Pas d’autre choix que couper l’eau en attendant que le SAV ai le temps de me recontacter pour résoudre le problème….
• Flo.

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  Le 08/06/2022 à 17:06

  Horaires déplorables.. fermeture entre 12h et 14h même le samedi..et le soir fermeture à 18h30. Aujourd'hui je suis arrivée à 18h25 la porte était déjà fermée les commerciaux à l'intérieur 🙄 autant fermer à 18h... c'est pas aux personnes qui y travaillent que j'en veux...il faut bien rentrer chez soit mais peut être revoir les horaires... surtout la fermeture du samedi midi... après si la boîte fait son chiffre d'affaires avec des horaires comme ça pourquoi pas 👏👏
• Meryem.a

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  Le 25/04/2022 à 09:08

  À fuire Horribles , je viens à l’ouverture pour un projet de cuisine, il n’y a personne en magasin ils sont deux, mais incapable de renseigner et faire l’effort d’être aimable et compréhensible, étant une personne invalide il me demande de revenir juste pour des renseignements. Vaux mieux aller chez le concourant au moins on est mieux traité. C’est dommage car j’avais déjà fait ma première cuisine chez eux. La preuve qu’un simple commercial peux vous faire changer d’avis sur l’image de l’enseigne.
• Ninoux.

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  Le 25/02/2022 à 14:00

  J'appelle pour prendre un rdv cuisine et ont me répond il faut venir pour prendre un rdv.... je comprend pas.. puis ont me dit on fait pas de devis au téléphone ! On nous prend pour qui ? lapeyre a une conception du service client qui me dépasse. Je vais voir un autre concurrent qui aura j'espère une meilleur approche client.
• Laeti.u

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  Le 13/02/2022 à 14:38

  Nous avons été très décus de notre visite du 12 février, par l accueil déjà, peu disponible et sans envie de nous aider; mais surtout par le fait que nous voulions acheter une porte d entrée et qu il nous a été impossible de l ouvrir pour voir la qualité de la porte et de la serrure.Les vendeurs précisant qu ils n'ont pas les clés des portes en exposition... et voilà... c est comme ça.... c est normal.... une porte à 1500 euros... on ne peut pas la voir... on l achète fermée !!!! A quoi ça sert dans ce cas de mettre des modèles en exposition.
• Jonathan.i

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  Le 05/02/2022 à 17:12

  Je cherchais des accessoires pour ma fenêtre. Voici plus de 2 semaines que je suis passé à cet agence qui devait se rapprocher de l'usine pour trouver les références (pour information, nous parlons d'un pièce d'appui, de cache paumelles et de champlat). J'ai rappelé pour savoir où en était ma demande. Le responsable me rappelle plus tard en m'expliquant que sans facture il ne peut rien faire et que demander 20 fois à l'usine n'y ferai rien, sans même me demander si j'avais ces éléments (que j'ai par ailleurs). C'était ma première relance. Je lui ai demandé pourquoi ils ne m'ont pas rappelé pour me tenir informer il me retorque qu'il ne sait pas qui j'ai vu et les détails (super le manager). Je vais donc me débrouiller autrement car il ne semblait pas vouloir m'aider. J'avais un devis à 13 000 euros en cours, Lapeyre peut oublier. Ils sont plus doués pour relancer les devis que pour les demandes spécifiques. A fuire si vous cherchez du service.
• Amina.a

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  Le 01/02/2022 à 18:52

  Quel personnel désagréable et irrespectueux, nous avons attendu plus de 45 mins pour qu’un conseiller viennent répondre à nos questions pour passer commande, mais en vain il est allé voir d autres clients arrivés 5 minutes plus tôt, et quand nous avons réclamé ils nous ont très mal répondu Je déconseille vivement ce magasin vraiment allez voir ailleurs !! Je n y remettrai plus jamais les pieds et je déconseillerai à tout mon entourage
• Aurelie.r

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  Le 28/12/2021 à 18:00

  Ecrit en gros sur le magasin et sur internet "Ouvert pendant les travaux". Nous nous déplaçons spécialement pour voir les portes d'extérieurs et fenetres, rien d'accessible, tout est sous bache. On nous répond très désagréablement que bien sur c'est les travaux... Inutiles et désagréables
• Tarcisio.e

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  Le 05/11/2021 à 21:36

  Très bon accueil d'abord par téléphone, puis en magasin. Le conseil, le prix la promo pour 2 portes intérieures en rénovation. Très satisfait du service.
• Clement.t

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  Le 30/10/2021 à 16:06

  Si vous devez commander chez eux, évitez le vendeur Tony. Pas très pro, pas très agréable et assez peu au service du client. Dommage
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:57

  Personnel très sympathique et à l'écoute
• francoise.r

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:53

  Nous sommes allés à Lapeyre de Pontault car à Gournay le magasin est en travaux et nous n'avions pas pu voir tous les meubles de cuisine existants. A noter que dans les deux magasins les vendeurs sont assez disponibles et prennent leur temps pour répondre aux questions.
• Pierre.

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:36

  Bon endroit pour ce que je cherchais : portes de placard coulissantes. Super qualité et grand choix à prix convenable. Personnel très agréable. Rendez-vous pris avec le poseur en suivant, rendez-vous rapide et prise de mesures, très sympa aussi. En attente de la pose...
• Alexandre.i

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  Le 01/07/2021 à 09:58

  Premier (et dernier) achat chez Lapeyre : j'ai été agréablement conseillé sur l'installation de deux portes d'intérieur début avril pour une installation prévisionnelle par un artisan fin juin/début juillet. Le conseiller m'a indiqué avoir pris la fourchette haute pour établir le devis pour éviter les mauvaises surprises. Suite au passage à l'artisan pour affiner le devis ("aucune difficulté Monsieur"), je n'ai plus eu de nouvelles. Il m'a fallu plusieurs appels pour apprendre que le devis était prêt depuis longtemps mais qu'ils avaient oublié de l'envoyer. Je dois finalement passer au magasin pour apprendre que le devis à augmenter (sans justification) et que finalement il n'y a plus de disponibilité donc l'installation pourra se faire en octobre. Ayant besoin impératif d'une porte au plus vite, j'ai décide de procéder moi même à l'installation : nouveau devis où la conseillère (qui m'a clairement expliquer que si j'étais pas content des délais, je pouvais aller voir ailleurs et que ce n'est pas son problème si son collègue n'était pas au niveau...) m'explique que je ne peux plus bénéficier de l'offre (-100€) qui était en vigueur et qui se trompe sur les références... Bref, je vais finir par procéder moi même à l'installation après des mois d'attente, pour quasiment le prix d'une poste, et beaucoup d'aller-retours au magasin pour me faire insulter. Un plaisir.
• michel.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:27

  Très bon contacte avec le conseillé. Très clair, je choisi et je reviens faire ma commande.
• MC.

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 14:43

  Jamais réussi à acheter quoi que ce soit chez eux où que ce soit.... Bizarre non ? 🤔
• Patrice.E

  4 / 5

  Le 16/03/2021 à 07:40

  Pas simple d'obtenir une facture quand vous avez égaré le ticket de caisse. Rien pour faciliter le client
• Martine.o

  3 / 5

  Le 06/02/2021 à 16:22

  Magasin pas très grand offrant un show pool restreint.
• Jo.

  3 / 5

  Le 23/01/2021 à 14:29

  Beaucoup trop de monde le Samedi...merci au couvre feu ! Présentation des produits à la vente intéressante !
• S.

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 15:26

  Aimable, accueillant oui mais le reste O pointé, ca fait 1 an et demi que j'ai un souci de porte d'entrée qui se déforme avec le soleil, rien est fait, très déçu du suivi du dossier et de la qualité Lapeyre, obligé de mettre en demeure en recommandée ce jour, à suivre ...
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 10:04

  Personnel aimable qui prend le temps de vous consigner et renseigner. Toujours au top ce magasin par rapport au Lapeyre de Pompadour.
• Soria.a

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 17:58

  Très bon contact professionnel, et convivial
• Optic2000.Z

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 13:43

  j avais rendez vous le 23/09/2020 à 17h je suis arrivée un peu en avance certes mais à 17h heure de mon rendez vous,la personne qui devait me recevoir( Mme Amandine) etait en communication avec un collegue et donc ne m'a pas reçu etant moi meme commerçante je trouve ça vraiment dommage!!!!!! surtout pendant cette période!!!!!!
• Yaya.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:48

  Cuisiniste très sympa
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 14:05

  Très bien reçu et renseigne
• Julien.d

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 09:44

  Très bon accueil. Nous avons été reçus par Méganne. Nous étions assez pressé pour l'achat d'une cuisine. Elle a été très réactive et professionnelle. Pas de rdv possible immédiatement mais elle nous a rappelé suite à un désistement pour un rdv le lendemain. A notre arrivée, elle avait déjà préparé le plan de la cuisine. Nous la recommandons vivement. Le magasin est également en meilleur état que d'autres de la marque.
• Renée.a

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 15:45

  C'est nul 3eme fois que j y vais et toujours autant d attente.
• Daniel.m

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:40

  Conseiller incompétent, la responsable est très froide et aucun sens commercial !!! Équipe non qualifié Je déconseille fortement ce magasin !!!
• Roméo.o

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 15:20

  J'ai commandé un portail dampierre plus le portillon pour un totale de 1700 euros un portail qu'i normalement est en chapeau de gendarme je le reçois est il est droit un portail banal. Banale comme en trouve partout est on me dit au téléphone que jaurais du vérifié avant de signé . Bande de batards totale compté sur moi pour vous faire une bonne publicité a hauteur de votre professionalisme
• Marc.u

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 13:29

  Beaucoup de conseils ! j'ai pu avoir un devis et un plan 3D très rapidement pour une cuisine sans RDV et ne pousse pas du tout a acheter ! un vendeur ma même conseillé un autre magasin ! Vraiment je recommande
• Sandra.

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 22:07

  Accueil très agréable. Conseil et prise en charge du projet au top. Attention, il faut retirer ses achats au magasin de Gournay-sur-Marne.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:12

  Surprise de l accueil et professionnel d'un jeune homme Julien parfait et pourtant j ai une jeune cest rare car de nos jours cest compliqué
• jean.l

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 05:59

  Cool
• Nadine.o

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 13:17

  Nous avons été demander un devis pour changer des volets . La conseillere a ete tres désagréable et surtout en sortant du magasin nous l'avons entendu nous critiquer puisqu'elle a parle tres fort
• David.

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 15:32

  Très déçu du services clients. Je déconseille fortement.
• loic.u

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 07:39

  Pour commander ce fut rapide, pour payer encore plus facile. Mais pour récupérer la commande les ennuis ont debutes : -commandes mal préparées : 2 allers/retour pour récupérer les bon éléments et rendre les mauvais. -des meubles de qualité très moyenne pour un prix très prohibitif. Déconseille fortement
• so.o

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 16:05

  CHOISISSEZ UN AUTRE MAGASIN L'ACCEUIL EST DEPLORABLE !!
• Erik.a

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 13:03

  Personel compétent et sympathique
• Pilou.i

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 11:11

  Peu de choix
• Claude.r

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 20:33

  5 étoiles rien que pour l'accueil. Une connaissance complète des produits tant dans leur destination, leur fonctionnalité que dans leur installation, leurs accessoires éventuels.les renseignements et les réponses aux questions sont précis, concis, clairs. L'honnêteté du conseil est flagrante. Bravo Madame !
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 17:22

  Conseiller en menuiserie assez sympa
• MoKs.

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 08:10

  Mauvaise état d esprits 2 jours pour les avoir au téléphone pour savoir si mon meuble est arriver. chercher d autres pigeons
• Jeremy.o

  1 / 5

  Le 27/10/2018 à 01:27

  Pas très pro! Je me suis rendue pour faire établir un devis de cuisine, aucune envie du personnel de vendre (Peut être que j'étais trop jeune pour eux et qu'il ne m'ont pas pris au sérieux.)! Il faut tout faire soit même, j'ai du prendre moi même les mesures de certains endroits pas précisé sur le plan. Au final ont me sort une vulgaire cuisine qui ne ressemble à rien et vous serez diriger vers le logiciel ci sa vous convient pas! et demerder vous. Résultat des courses j'ai acheter ma cuisine ailleurs. Avec de vrais pro.
• Alain.u

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 18:03

  Six commandes !! Cinq problèmes. Heureusement Lapeyre y en a pas deux !!!
• Patrick.U

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 16:09

  Si vous commandé une porte sur mesure avant de la sortir du magasin vérifié que les mesures soit identique en haut 89,5 et en bas 90 chose que je n ai pas fais . Une fois sorti du magasin et que vous téléphonez ,il vous envoie vers le sav qui vous renvoie vers le magasin , donc pour la poser il faut vous débrouillez. Merci lapeyre
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 15:42

  Super satisfaite, je suis tombée sur un super vendeur, Pascal, vraiment bien conseillée, a bien compris ma demande et a respecté mon budget, parfait
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 12:20

  Excellent accueil concernant une demande de devis pour un changement de portes fenêtres. Les commerciaux (dont un en formation) savaient que je ne ferai pas d'achat le jour même et pourtant ils ont pris le temps de m'expliquer, de faire plusieurs devis (entre portes fenêtres et baie vitrée coulissante), même de faire des schémas car je ne connais pas les termes technique niveau pose de menuiseries. Bref, visite très positive !
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 07:38

  J'ai bien apprécié ce 1er contact commercial. Nous avons fait affaire et j'attends mois prochain pour apprécier qualité matériel cuisine une fois posé par mon installateur professionnel personnel. Je pars sur une grande confiance à mon impression 1ère. 18/20.
• Eriquet1.o

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 14:50

  Très bon accueil
• philippe.a

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 11:58

  Personnel sympathique et efficace. A recommander.
• Danièle.m

  5 / 5

  Le 19/12/2017 à 16:43

  Bon accueil bon conseil beau magasin
• Luis.e

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 18:13

  Bien pratique
• Lebas.l

  4 / 5

  Le 02/09/2017 à 14:21

  Bien
• John.o

  4 / 5

  Le 01/09/2017 à 02:09

  Personnel très agréable et de bon conseil
• Feuillate.e

  3 / 5

  Le 08/08/2017 à 21:19

  Bon conseil personnels disponible , beau show room
• Armande.U

  3 / 5

  Le 16/07/2017 à 19:08

  De très beaux meubles mais pas à la portée de tous
• Jérôme.o

  1 / 5

  Le 14/06/2017 à 05:19

  Inutile
• verdelet.a

  1 / 5

  Le 05/12/2016 à 22:50

  A éviter, service déplorable, pas de conseil et on vous éjecte au bout de 15 jours !!!! Votre dossier pour 2 portes coulissantes basiques passe entré les mains d e trois conseillers qui font tout pour vous vendre du sur mesure pour 1,5 cm de plus puis au bout de 15 jours on vous laisse tomber prétextant que leS règles de l art ne seraient pas respectées Aucun conseil , aucune adaptation , je n ai pas eu l impression d avoir affaire à des professionnels
• Franck.

  1 / 5

  Le 19/09/2016 à 09:27

  Une étoile c'est encore trop pour ce magasin ! On a l'impression de déranger, pas de conseil car ils ne connaissent pas leurs produits, les seuls renseignements que j'ai pu obtenir sont ceux trouvés dans le catalogue. Le seul conseil que l'on m'ait donné, c'est de contacter le magasin de Gournay pour savoir si ils avaient les produits concernés et surtout de prendre un mètre pour mesurer sur place !!!! C'est comme ça et pas autrement, fin du contact. Quel est l'utilité de ce point de vente ? Pour moi ce magasin est à fuir ...... ou à remplacer par une autre enseigne !
• marjorie.e

  1 / 5

  Le 11/06/2016 à 10:53

  Un accueil déplorable les employés préfèrent répondre au téléphone que de renseigner et accueillir les clients qui ont fait le déplacement. Désagréables ils ne connaissent pas leurs produits il faut chercher à leur place dans le catalogue et si c'était tout...non en plus ils parlent mal et font des réflexions désobligeantes Vraiment nul on ira voir ailleurs !!