La Compagnie du Lit (Pontault-combault)

Tags: Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Magasin de linge de maison,

• Guida.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:21

  De bons conseils
• Célia.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:11

  Une super équipe à l'écoute et de très bon conseil. La vendeuse qui s'est occupée de moi lors de ma visite a su m'orienter vers le matelas le plus adéquat. Et pour couronner le tout, la livraison s'est faite en moins de 24h ! Je ne regrette pas mon choix !
• MLK.1

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:50

  Super expérience, accueil chaleureux, équipe très pro, mention spéciale pour Mme Samia qui a très bien su nous écouter et nous renseigner. Nous recommandons ce magasin.
• EURL.D

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:06

  Tres beau magasin, très bonne organisation acceuil parfait et vendeus tres à l'ecoute, continuez comme ça.
• Hadidja.j

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:50

  La vendeuse est vraiment au top. Un acceuil très chaleureux.
• Zimmer.Ã

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:15

  Bon accueil et bons conseils. Livraison rapide et ponctuelle. Nous recommandons !
• marcel.h

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:49

  Magasin propre par contre une conseillère fort désagréable dénigre les concurrent rabaisse le client
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:06

  Vendeur très sympathique et très professionnel
• Eric.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 03:49

  A fuir ! Lors de la livraison du lit à mon domicile, les livreurs font un trou au plafond. J ai dû appeler et appeler, encore et encore, PENDANT DES MOIS, pour obtenir un dédommagement. A chaque appel je comprends bien que j ennuie certains vendeurs. Achat effectué en octobre 2021, j'obtiens réparation en février 2022... C'est honteux ! Quelle énergie perdue et quel manque de professionnalisme !
• Alain.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 04:18

  Très bon accueil . De très bon conseil à l'écoute on a essayé plusieurs modèles et commandée 2 sommier et un matelas avec livraison offerte pour le samedi Respect des horaires de livraison et matelas conforme à nos attentes Bravo pour fêter sérieux Pour ℹ informations on été passer chez but à la queue en brie juste avant et ils avaient rien à part le matelas qu'il nous avait forcer à réserver avant le soir Donc Bravo aux commerciaux de la compagnie du lit Je recommande
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:18

  Bonjour, Matelas (André Renault) acheté en Mai 2021. Livraison en Juin 2021. Rapidement, le matelas est affaissé. Bien évidemment, on monte le dossier de réclamation. Mais, les critères étant trop strictes, on ne les atteint pas. Mais une fois coucher, quel inconfort avec la sensation de l'affaissement d'un côté ou de l'autre. Hélas, les critères géométriques ne le voient pas... alors que sur les photos oui. Dommage... On espère toujours avoir un retour du Service Clients. Affaire à suivre
• manu.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:23

  Très bon accueil. Nous avons eu affaire à André, vendeur très professionnel et de bon conseil. Pour avoir visité d'autres magasins concurrents lors de l'achat de notre lit, je recommande à 100%
• Alev.r

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:01

  Matelas acheté en magasin samedi et livraison le lundi. Satisfaite des conseils du vendeur. Plus qu'à tester le matelas qui m'a l'air deja très confortable.
• nathalie.i

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 05:52

  Très bon accueil, les personnes qui y travaillent vous posent les bonnes questions pour nous diriger vers les matelas à essayer, et les prix sont raisonnables, le jour ou nous étions il y avait une offre sans que nous l'ayons vu. je recommande ce magasin
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:08

  Vendeurs très impliqués, patients, nous avons trouvé notre matelas parfait début septembre. Je recommande
• Paulo.i

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:24

  Je suis ravi d'avoir pu être bien accueilli et conseillé par Mme "Samia" qui est très professionnelle et agréable. Je recommande ce magasin.
• Corinne.r

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 06:13

  Mal conseillé 2 échanges payants et maintenant le SAV ne veut pas m échanger le dernier matelas acheté au printemps qui est deja affaissé. Je suis très mécontente. J espère avoir un retour de mon dernier mail et la visite d un expert pour le le moment je déconseille fortement
• Lambert.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:32

  Belle exposition de matelas et de sommiers Accueil très professionnel et efficace
• Roland.o

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:42

  Monsieur Gilles et de très très bons conseils et je suis très content de mon achat félicitations mon mal de dos est réglé comme vous me l’avez dit
• Audrey.l

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 22:19

  Nous sommes ravis d'avoir été chez La Compagnie Du Lit à Pontault-Combault. À notre entrée dans le magasin, nous avons commencé par regarder quels étaient les différents matelas car nous n'y connaissons rien, puis nous avons très vite été accueilli par Gilles qui nous a tout de suite demandé si nous avions besoin d'aide. Gilles nous a très bien expliqué ce qu'il y avait à savoir sur les matelas, et après quelques essais, nous avons trouvé notre bonheur. Nous avons particulièrement apprécié l'expérience et le professionnalisme de Gilles, qui était à l'écoute de nos attentes (problèmes de dos...) et qui surtout ne cherchait à aucun moment à nous faire prendre le matelas le plus cher. J'avais lu les divers avis sur Google avant de nous y rendre, la plupart étant positifs, je me suis dit " on ne risque rien de voir par nous-mêmes " et nous ne regrettons pas d'avoir franchi la porte. Nous avons hâte de recevoir notre matelas 😊.
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:23

  Très bon accueil et de bons conseils
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 17:37

  Nous avons commandé un lit en février. Le vendeur ( gilles ) au top Il a pris le temps de nous conseiller . Livraison dans les temps les livreurs très sympas. Je recommande cette enseigne.
• Marie-Odile.i

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 15:19

  Excellent accueil et très bon conseil les deux fois où nous sommes passés Avons réalisé notre achat Je recommande ce magasin
• maurice.u

  3 / 5

  Le 07/02/2021 à 23:03

  Bon accueil bons conseils dommage d annoncer des frais de livraison pour 30€ alors qu ils sont offerts sur le site du même magasin à vouloir être gourmand tout le ressenti positif est mitigé dommage.!!!
• belal.u

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 12:14

  Très bon vendeur cordiale connait son metoer sur le bout de doigts n est pas la que pour vous vendre venez vraiment ici
• Annie.o

  4 / 5

  Le 04/01/2021 à 17:03

  Très bien. Bon choix et bon acceuil.
• Jordan.u

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 15:39

  Excellents conseils de la part de Gilles qui ne pousse pas à la consommation et adapte le choix en fonction des besoins! Une transparence appreciable. Une réactivité exemplaire de la part de sa collègue ainsi que tous les acteurs de l'entreprise avec qui j'ai été en contact. Les promesses de délais sont largement respecté et tout le monde fait en sorte que la satisfaction soit pleine! Merci la compagnie du lit, et merci à Gilles
• Katheryn.o

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 13:25

  Tres mécontente de ce magasin mal reçu aucun échange possible d'un oreiller non déballé reçu a Noël mais soi disant a cause du covid pas possible de l'échanger pour une autre dimension j'avais déjà acheté un oreiller et là je ny retournerai pas et je ne conseille pas ce magasin A ce jour 05 janvier 2021 aucune reponse..on ne reponds pas au mécontentement des clients...
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 09:47

  Tres tres bien a l ecoute par rapport a la demande du choix de qualite
• Philippe.q

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 14:24

  Très pros On trouve notre bonheur pour des prix corrects
• David.e

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:44

  On vous laisse tranquillement essayer les matelas afin de vous faire une idée en vous fournissant une protection. C'est appréciable car un matelas, nous l'achetons pour les 10 prochaines années et il faut bien prendre son temps pour éviter tous regrets.
• Isa.

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 13:56

  Bonjour, J'ai été livrée d'un matelas et d'un sommier le 18/07/20 d'une valeur de 955 €. Le jour même j'ai envoyé un courriel avec photos car le sommier a 3 lattes abîmées et la soudure du pied du sommier est mal faite avec une partie non arasée qui dépasse de la surface et frotte sur le tissu. Sans accusé réception ni appel de la Cie du Lit, j'ai relancé par téléphone le 21/07. J'ai appris alors que le SAV reconnaissait que le sommier était défectueux et que mon dossier était pris en charge. Nouvelles relances téléphoniques le 01/08 et ce jour. Toujours aucune nouvelle quant à la livraison du nouveau sommier car personne ne répond. Je laisse chaque fois un message cependant. En attendant, le chèque de solde a bien été débité le 23/07. Au moins le service comptable fonctionne... SAV très défaillant. A éviter. Ca ne vaut même pas une étoile. Ce n'est pourtant pas compliqué de contacter les clients et de les tenir informés du suivi de leur réclamation.
• Thomas.a

  2 / 5

  Le 03/08/2020 à 16:40

  Nous sommes passés le 29/06/2020 pour découvrir et être conseillés pour un futur achat. Nous avons été accueilli et très bien bien conseillé par Gilles. Nous avons eu pleins d'explications et 2 devis. Contents d'avoir poussé la porte du magasin. Après 1 mois, nous décidons d'y retourner et sommes prêts à acheter le plus cher des 2 devis. nous ne retrouvons pas le vendeur Gilles mais un autre, plus jeune. Peu importe. Le vendeur était seul et il y a vite eu de l'affluence en magasin. Après 30 min d'attente , nous lui présentons le devis que nous avons validé. A notre grande surprise , le vendeur nous explique qu'il ne nous aurait pas proposé ce produit la. Il ne comprend pas le choix de son collègue. Nous lui demandons alors conseil. Conseil qui s'est vite orienté vers des produits de plus en plus chers avec des explications confuses entre les différents produits. Perdus, il nous a laissé réfléchir pour accueillir d'autres clients. Encore 10min d'attente. Nous lui avons demandé de nous proposer d'autres produits sur d'autres marques que Trianon. Aucune réponse de sa part... Se rendant compte qu'il perd sa vente, il nous a conseillé de conserver notre choix initial, si nous trouvions ça confortable , mentionnant qu'il ne nous aurait pas conseillé ça. Totalement perdus par les conseils contradictoires des 2 vendeurs nous sommes partis avec regrets. Nous sommes allés chez un concurrent du coin, pour avoir des conseils afin de comparer les 2 versions et avons fini par acheter là bas. Nous venions ce jour là pour valider un devis d'environ 2000€. Dommage pour la compagnie de lit et Gilles , car nous pensons que les produits sont de qualité et pour toutes les bourses.
• Mickaël.O

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 20:36

  Très bon accueil, très bon conseil et geste commercial en prime pendant les soldes. Rien à redire, je recommande vivement ce magasin.
• Marine.t

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 20:01

  Accueil déplorable. On se fou totalement du client. A croire qu’il n’ont pas besoin d’argent... Plus jamais !
• ANGE.A

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 12:40

  Très déçue de cette enseigne, l'erreur est humaine d'un jeune commercial oubli de sa part de proposer l'offre de réduction à partir de 100 euros d'achat 30 euros de moins donc c'est mon ami qui lui en parle donc nous faisons deux achats au lieu d'un et je paye sans vérifier et erreur dans la facturation il a rajouter les 30 euros. La responsable Laurence me dit pas de soucis nous allons vous rembourser j'ai du faire des mails, appels car elle ne pouvait me recréditer via ma carte de paiement donc après 10 jours je ne suis toujours pas remboursée de mes 60 euros c'est pas très sérieux et au téléphone on me dit que c'est validé.... Je ne recommande pas cette enseigne car là c'est un problème de 60 euros si nous avions décidé une literie complète et bien je ne sais pas comment le SAV est fait donc nous n'avons plus du tout confiance dans cette enseigne. Pas de geste commercial, pas d'appel, pas de mail ni de courrier....Enseigne non recommandable et une équipe qui a être surprise de se moquer d'une cliente dans leur magasin soyez plus discret. A ce jour le commerce est difficile et je pense que les clients devraient être mieux accueilli pour ne pas aller à la concurrence portant dans ce type d'emploi c'est à la commission je ne comprends pas ce comportement humain bon courage à vous quand même
• Jérémie.o

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 10:43

  Personnel professionnel, nous dirige et nous explique, ce qui est le mieux pour un couple à avec une morphologie différente. À ne pas oublier ce sont des professionnels, donc le matériel qui nous propose son de gamme supérieur par rapport à d'autres magasins ( but, Conforama, alinéa ....)
• Christiane.U

  3 / 5

  Le 09/03/2020 à 19:31

  Étant âgée et souffrant de problèmes de dos, malgré mes nombreuses visites la gentillesse de Gilles, les 2 matelas qui m ont été livres pour essai se sont avérés extrêmement douloureux pour mon dos. Après différents avis d amis ou famille , il m a bien été précisé que des matelas sans énormes surpiqûres sur le matelas existaient afin d apporter un confort maximal. Je demande à la compagnie du lit de bien vouloir me rembourser. J espère que ma demande sera honorée, je vous tiendrai au courant. Déçue par la responsable Laurence qui m a qualifiée de larmoyante , alors que je ne faisais qu exprimer mon ressenti. Très très déçue par cette personne.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 14:50

  Vendeur au top
• Morgane.o

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 18:02

  Obligé de mettre minimum 1 étoile alors que nous aurions préféré n'en mettre aucune. L'horaire de fermeture indiqué étant de 19h nous nous sommes rendu au magasin pour un simple essai de matelas afin se confier notre choix et de passer commande dans ce même magasin. Suite à quelques bouchons nous sommes arrivés quelques minutes avant 18h45 (42 pour être précis), les portes étant fermées nous avons téléphoné, la vendeuse nous a répondu de revenir le lendemain car étant en sous effectif elle fermait 10min plus tôt pour "faire sa caisse". Reponse qui ne nous a pas convaincu puisque nous sommes arrivés plus de 15 min avant la fermeture du magasin ... et travaillant dans le commerce, même en sous effectif nous n'avons jamais fermé plus tôt au risque de laisser des clients à la porte sous prétexte de compter la caisse afin d'être certains de finir à 19h pile. Nous irons donc effectuer notre achat dans un autre magasin compagnie du lit par manque de professionnalisme de celui ci.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 15:28

  On nous avait recommandé ce magasin et nous n'avons pas été déçus. Le vendeur, Gilles, est très professionnel et de bon conseil. Nous attendons notre livraison avec impatience !
• patricia.o

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 18:44

  Je tenais à remplacer ma literie et je me suis rendue lundi 21 janvier pour avoir des renseignements. je suis tombée sur une personne nommée stéphane mais il ne m'a pas paru très professionnel car il a fallu que je prenne des photos de mon sommier actuel il n'avait pas l'air de comprendre ce qu'il me fallait. Je suis retournée ce jour le 23 et heureusement laurence la Responsable du magasin très professionnelle a compris tout de suite ce qu'il me fallait je recommande ce magasin car il y a beaucoupe de choix. Lorsque mes articles seront disponibles je ne manquerai pas de mettre un commentaire.
• Odile.i

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 15:16

  Équipe de vendeurs sympathiques, merci à Gilles pour ses bons conseils
• Ch.a

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 10:14

  Du choix des prix de l amabilité
• Stéphanie.u

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 00:01

  Je ne recommande pas Femme blonde qui croit tout savoir et qui s.enerve lorsque l’on ne veut pas acheter immédiatement J’ai trouvé mon bonheur ailleurs Bye bye la compagnie du lit je ne vous ferai pas de publicité sa c’est sûr
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 09:10

  Malhonnêtes, SAV inexistant, matelas qui s'affaissent au bout d'à peine 1 an Passez votre chemin On vous vend un matelas qui met 6 mois à arriver (et encore, il faut appeler tous les mois pour savoir où s'en est) Une semaine avant livraison on vous prévient qu'il est taché et qu'on vous le livre le mois suivant 2 mois plus tard (et 5 appels de notre part), on nous livre le matelas taché, et depuis silence radio ("oui oui on vous rappelle vous inquiétez pas") Le seul qui était "honnête" au téléphone c'était le stagiaire, mais c'est la naïveté de la jeunesse ça (on ne lui a pas encore appris à mentir) Et en plus, une femme seule qui récupère un matelas on ne l'aide pas à charger
• Christian.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:21

  tres bonne équipe et bon produit je n est plus mal au dos grace a eux merci encore
• Divine.

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 12:27

  Magasin spacieux de grandes marques à tout les tarifs et du personnel au top avec de bon conseil pour bien choisir sa literie merci a vous Laurence je recommande ce magasin
• Dia.a

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 17:19

  Nous sommes ravis d'avoir été à ce magasin, nous sommes aller à d'autres enseignes, et même à la compagnie du lit de Domus, nous n'avons pas trouvé le même niveau de conseil et de compétences. Laurence, responsable du magasin, est à l'écoute et conseil selon notre besoin et notre budget, sans vouloir à tout prix vendre à des prix le plus élevé, tout en étant souriante et patiente. Nous recommandons vivement ce magasin.
• Starfish.r

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 05:52

  Suite à une première expérience au magasin compagnie du lit de carré Sénart nous avons été extrêmement déçu par le directeur régional (un monsieur italien) qui était présent à ce moment la et qui n'a pas su nous donner des renseignements ou comment faire un paiement en plusieurs fois....il n'a même pas pris la peine de nous renseigner !! Je trouve cela lamentable de la part d'un directeur régional de pas savoir faire correctement sont travaille ! Nous sommes donc allés à celui de pontault combault.... Et la qu'elle surprise de voir des personnes compétentes et très gentilles ! Merci à Laurence et Curtis pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme. Le vendeur Curtis à pris le temps de tout nous expliquer nous sommes ravis merci
• yves.u

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 17:06

  j'ai acheté un matelas à la compagnie du lit de Pontault-Combault le 13/06/2019 .J'ai été en contact avec Laurence la responsable du magasin,.elle a su prendre en compte mon besoin, et elle m'a oriente vers le bon produit.Je suis vraiment tres satisfait par ces conseils.C'est une personne tres competente.Avant d'aller à Pontault j'ai été dans d'autres enseignes je n'ai pas trouve le meme niveau de conseil et de competences.Laurence en plus d'etre une tres bonne conseillere , elle est est souriante et sait acceuillir un client.Je dois faire un autre achat je reviendrais dans ce magasin.je recommande vivement ce magasin.
• Vincenzo.e

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 15:06

  De bon conseil...
• Evariste.i

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:14

  Je ne connais pas le patron de ce magasin, mais franchement il peut féliciter sa collaboratrice qui est dans le magasin (Laurence je crois) , car sans son intervention professionnelle et sa gentillesse notre commande d'un matelas Tempur + sommier aurait été annulée. (Cause délais) Encore merci pour votre aide madame. Cela dit les produits achetés sont super bien et le magasin a beaucoup de choix et des produits de très bonne qualité.
• Christiane.A

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 10:01

  équipe sympathique compétente et patiente pour orienter le meilleur choix de literie en fonction des critères personnels
• Eve.

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 13:48

  Des conseils de l écoute beaucoup de choix pour faciliter vos achats
• Rémi.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:21

  qualité des conseils et de l'accueil du personnel et du matelas
• Brigitte.u

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 08:29

  J'y ai fait un bon achat.on paye le prix de la bonne qualité
• Cecile.

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 16:32

  Literie de qualité vendeur sympa
• lulu.a

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 11:45

  J'ai acheté un super matelas .. je regrette pas
• Jean.v

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 15:18

  Très bonne acceuil très a l'écoute
• Peewhy.i

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:56

  Nous attendions la livraison avant de poster notre avis car il arrive parfois que cette partie de la transaction laisse à désirer. Au jour et à la tranche horaire prévus, Eric et Jérémy ont effectué la livraison avec sourire et nous ont donné des indications sur le montage dans la bonne humeur. Un service si agréable et si efficace de bon matin que nous leur avons laissé les chouquettes du petit dej’ ! Le choix du lit au magasin a également été une étape qui nous a satisfaits. Nous qui n’aimons pas qu’on nous force la main, nous sommes entrés la première fois avec une légère appréhension. Au final, la conseillère a su nous laisser prendre notre temps pour découvrir les nombreux matelas et sommiers en exposition. Ce n’est que lorsque nous avons eu besoin d’éclaircissements qu’elle a pris le temps de nous faire un véritable « cours de literie » qui nous a permis d’en apprendre énormément sur ce que nous n’imaginions pas être un vrai sujet de pédagogie ! Si vous voulez en apprendre plus, voilà l’endroit où il faut se rendre ! Nous sommes aussi tombés à un moment où certains produits bénéficiaient encore de promotions, ce qui a aussi été déterminant pour nous décider (un vrai lit, ça a un prix). Une expérience à la Compagnie du Lit de Pontault que nous recommandons vivement à celles et ceux qui veulent réussir leurs futures nuits !
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 07:02

  Top
• Kelly.i

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 05:31

  Au premier abord l'acceuil n'est pas forcément chaleureux, mais en vous baladant un vendeur vien à votre rencontre et prend le temps de vous renseigner en vous laissant le temps de la réflexion sans vous forcer la main. Possibilité de payer en plusieurs fois sans frais. Je recommande !
• monique.a

  5 / 5

  Le 13/10/2017 à 05:50

  très bon accueil .Ai eu tous les conseils que j'attendais .La vendeuse était très professionnelle et m'a aidé à choisir le matelas et le sommier qui me convenaient complètement .Suis très satisfaite de mes achats ds ce magasin
• émilie.e

  5 / 5

  Le 11/05/2017 à 15:20

  Equipe souriante et accueillante. De bons professionnels. Je recommande!
• Bertrand.a

  2 / 5

  Le 21/02/2017 à 13:39

  Accueil à revoir, pas engageant ...