Decathlon Pontault Combault

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• DE.N

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  Le 31/07/2022 à 12:45

  Très mauvaise expérience au rayon vélo. Je viens faire mes achats pour partir en vacances à vélo et j'en profite pour demander une chambre à air usagée pour bricoler le cadre de mon vélo. Le personnel me répond qu'il n'y en a pas et qu'ils jettent les déchets au fur et à mesure. Je fais le tour et je vois un carton plein de chambre à air à jeter. Je retourne voir les employés pour leur notifier qu'il y en a et les personnes se décident enfin à se déplacer et à m'en apporter une. Lorsque je leur dis que j'en ai vu l'employé me répond que ce sont les chambres à air de l'atelier et non du côté vélo et que ça ne les concerne pas. Une grosse blague. Essayez de recruter du personnel motivé pour travailler et non des jeunes qui vous font perdre des clients avec une nonchalance incompatible au service client.
• Christophe.H

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  Le 30/07/2022 à 09:31

  Jamais déçu de la qualité. On peut s'y habiller même si on fait pas de sport.
• nathalie.o

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  Le 24/07/2022 à 08:13

  Clients fidèles, un grand merci au vendeur du rayon cycle qui nous a, dans un premier temps répondu au téléphone, nous avons fait 40 km pour ça et il nous a effectué une réparation non standardisée au top ! Trop contents. N'en déplaise à sa collègue "spécialisée" de l'atelier qui est venue à nous sans un bonjour, ne nous écoutant pas, plutôt désagréable autant avec lui qu'avec nous et en insistant sur le fait de ne rien pouvoir faire. Merci a certains vendeurs de conserver cet esprit satisfaction client.
• Jordan.a

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  Le 17/07/2022 à 12:09

  Bonjour, Je suis venu chercher un vélo pour mon fils de 3 ans ce matin et du matériel pour moi même. Je vague dans les rayons ensuite pour aller chercher mon matériel et ,je passe devant la potence avec le sac de frappe que je teste quelque temps.Un employé du magasin de couleur de cheveux roux, barbue viens me voir et d'un air très virulent en mon égard ,m'agresse verbalement en me disant de ne pas m'exciter sur le sac et que sa s'entend dans tous le magasin. Sa sert à quoi alors de mettre du matériel de teste si on ne peut pas tester en plus en vue de l'usure du sac ,je ne pense pas être le seul à avoir taper dedans.Ça n'aurai tenu qu'à moi le velo serait resté en rayon mais pas le choix car c'était un vélo réservé par téléphone et pour l'anniversaire de mon fils cependant, je souhaitais acheter un sac de frappe,une corde a sauter ainsi que qu'une barre de traction,mais à cause de cette altercation choquante et injustifié j'ai fais le choix de ne rien acheté d'autre.Merci à l'agent de sécurité un grand monsieur Barbue avec des bagues qui a rehaussé à lui seul l'image de decathlon de pontault combault grâce à sa gentillesse son écoute et son professionnalisme. Je ne reviendrai pas dans ce magasin qui m'a laissé un goût amer !!!!!!!
• Angelique.o

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  Le 04/07/2022 à 12:36

  Grand magasin avec beaucoup de choix et si l'article n'est pas disponible le personnel conseille où trouver.
• Lucky.u

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  Le 30/05/2022 à 14:51

  Même siles prix sont intéressants, méfiez vous des révisions vélo. J'ai récupéré mon vélo avec la chaine qui pendouille suite à son changement et au changement des plateaux, sur les petits plateaux. Les freins qui couinent et freinent mal (suite à la purge)... Tout ça pour une sonne plutôt rondelette. Par la suite j'ai failli perdre l'étrier de frein avant car il avait été mal serré. Ca aurait pu finir assez mal... :/
• Emmanuelle.e

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  Le 29/05/2022 à 20:57

  -l'homme présent au service après vente samedi après midi était patient et agréable (contrairement à la femme a qui j'avais eu a faire lors d'un 1 er échange de chaussures) - alexia du rayon trail était sympathique et disponible. En général, le personnel de ce Decathlon est agréable et bien formé !
• Man.e

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  Le 26/05/2022 à 15:16

  Article ni repris ni échangé pour cause de sécurité alors que même les sites en ligne vous remboursent le retour avec livraison gratuite . Vous etes dépassé DECATHON
• Nadine.m

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  Le 15/05/2022 à 08:59

  Le magasin est spacieux et le choix conséquent.
• Marvin.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:18

  Personnel agréable et de bon conseil merci à vous tous
• Veronique.i

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:03

  Bien achalandé, spacieux propre et caisse automatique géniale
• Sandrine.y

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:06

  Magasin bien entretenu avec beaucoup de choix. Vous trouvez des articles de sport de camping des vêtements... Les vendeurs sont très serviables et vous conseillent très bien. J'en ai vu qui aidaient une personne âgée à essayer des chaussures et allaient lui chercher d'autres paires. En caisse vous n'avez qu'à mettre vos articles sur le tapis et le prix est calculé automatiquement. Si bien que le temps d'attente est court.
• Constant.o

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  Le 18/03/2022 à 18:00

  Ce jour je me suis rendu au magasin de Pontault Combault où j'ai de nouveau constaté qu'il n'y avait aucun appât pour la pêche. On m'a répondu qu'il y avait un changement de fournisseur ce qui expliquait l'état des stocks. Pendant le COVID également rupture de stock le fournisseur ne livre pas. Cela est-il acceptable de la part d'une si grande enseigne en ce début de saison 2022 ?? Je ne le pense pas.
• Loïc.E

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  Le 18/02/2022 à 20:25

  Tjr bien chez Decathlon, mais il faudrait mettre en place un affichage ou un autre type de rayon, lors de la remise en place, c'est un peu déconcertant d'arriver et de ne rien trouver dans le rayon habituel .
• Claire.i

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  Le 13/02/2022 à 12:12

  En pleine saison ou nous partons au ski, les rayons sont vides! Inadmissible !
• BSI.F

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  Le 04/02/2022 à 15:23

  pas mal de chois, bien rangé ça change de celui de Créteil les vigils devraient s'occuper plus des gamins qui jouent au foot dans les allées que faire la morale aux client qui n'ont pas le nez dans le masque, si ils avaient des compétences en médecine, ils ne seraient pas vigile Dernière visite en juin, il y a de moins en moins de produits pertinents et les prix ne sont pas toujours affiché, ça se dégrade
• Gérard.i

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  Le 30/01/2022 à 14:25

  Fort déçu des divers collaborateurs Décathlon depuis mi décembre 2021, dépôt de ma montre Garmin forerunner 235, bloquée ne recharge plus, vous l'avez fait suivre à votre atelier régional, n'ont rien fait et l'ont adresser directement chez Garmin qui aparemment eux également n'y ont pas toucher hormis qu'au 15/01/2022 ils ont proposé un soi disant devis moyennant 105,40 euros pour un échange ?? DEVIS QUE J'AI REFUSÉ, montre de retour chez Décathlon Pontault combault récupéré, après recharge recharge à
• michael.a

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  Le 10/01/2022 à 12:40

  Excellent magasin très bien achalandé. Merci à Marine pour sa patience et son professionnalisme
• Neo.a

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  Le 03/01/2022 à 16:25

  Rapport qualité prix très intéressant sur de nombreux produits. Dommage que Décathlon ne fasse plus la reprise d'anciens matériel de sport. Le système de bon d'achat était vraiment pratique. Les enfants grandissent vite. Il faut souvent renouveler leur équipement sportif. J'avais pu remplacé leur vélo à moindre prix ce qui était très intéressant. J'espère que ce genre de service reviendra.
• Ghislain.O

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  Le 19/12/2021 à 18:00

  Bonjour à tous, j'ai été déçu ce matin en venant à decathlon ce matin avec mon fils handicapés. L'agent de sécurité est venu vers moi en me disant qu'on aurait jamais du rentré dans le magasin car mon fils ne peux pas porter de masque malgré son certificat médical le décret précisant que le port de masque n'est pas obligatoire pour les personnes handicapées. C'est une honte que les agents de sécurité ne connaissent pas le règlement. C'est la première fois que ça m'arrive, il prend l'avion 2 fois par mois et il m'ont jamais posé de problème par rapport au masque. Aucune excuse de l'agent.bref.c'est comme ça il ne doit pas connaître l'handicap. médical ,le décret précisant que le port de masque
• Fred.e

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  Le 06/12/2021 à 14:36

  Serait il possible de préciser sur votre application internet les articles uniquement disponibles sur votre application ou préciser qu'il ne sont pas en rayon, ça éviterait de perdre du temps pour rien. Et éviter de venir un dimanche les vendeurs sont tous planqué en réserve mdr du coup tu tourne en rond comme un con 🤣 merci
• NGUYEN.y

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  Le 05/12/2021 à 19:14

  Magasin très bien agencé, mention spéciale à Sam au stand de réparation de vélo, cela fait plaisir de voir quelqu'un de souriant qui aime ce qu'il fait. Vous avez été de très bon conseil, je reviendrais :)
• Bat.

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  Le 04/12/2021 à 18:22

  mon père a rendu sa carte de fidélité! client depuis 20 ans! rayons vide! les vendeurs ont disparus! les caisses automatiques te compte 2 fois l'article c'est le fin du truc quoi! bay bay Decathlon
• A/I.o

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  Le 28/11/2021 à 11:24

  Bug aux caisses auto, on paye une commande d’autres personnes, et forcément c’est de notre faute! Personnel sans aucune courtoisie ou sens du client! Edit: Votre réponse (ainsi que votre orthographe, au passage) est aussi misérable que votre service client…
• Yvon.r

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:52

  Magasin trés spacieux, bien achalandé. Personnels agréables et professionnels.
• chris.o

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 19:04

  Très bon magasin, les vendeurs sont accessibles. Les renseignements sont à votre disposition auprès des vendeurs.
• Paulo.a

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:01

  J'ai voulu vendre de vélo enfant par rapport au site Decathlon occasion donc donc je les ai amené au magasin de Pontault en ayant rempli sur le site Decathlon occasion tous les renseignements concernant les vélos de ce fait ils m'ont dit d'emmener les vélos à Decathlon Pontault ce que j'ai fait arriver là-bas on me dit que par rapport à l'usure des vélos donc en aucun cas sur le site on nous dit que les vélos doivent être pratiquement neuf donc je vois pas l'intérêt de la chose donc autant acheter un vélo neuf pour dire je suis très bon client Decathlon mais là je pense que je vais changer d'enseigne
• Elisabet.l

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  Le 24/10/2021 à 15:20

  Système de détection des articles en caisses nul. On vous dit de mettre les articles 1 à 1 et quand vous payer cela ne prend pas tous . Agent de sécurité antipathique qui vous regarde comme si vous aviez voler. Très déçue 😞
• Yoann.�

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:31

  Plutôt satisfait de l'ensemble des service en magasin et des produits même de la marque, je découvre aujourd'hui le service de reprise vélo avec le plus grand désarroi, voir de l'agassement. Face à une estimation théorique du vélo (80-90€), puis une estimation visuelle du vélo (40€), puis enfin un passage par atelier (85€ de devis de réparation), le vélo n'étant plus repris pour le coup, j'ai crû à une blague quand on m'a demandé si je voulais qu'on m'imprime le devis. Rendez-vous compte. Au lieu de faire reprendre mon ancien vélo pour 80€, suite à l'achat au magasin du nouveau vélo (1300€+100€ d'accessoires), on me propose de réparer l'ancien à hauteur de 85€ pour au mieux une reprise de 90€. Elle est belle l'affaire. Merci le service de reprise d'occasion. Je suis reparti sur le même vélo, bien ceptique quant au service.
• le.i

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  Le 16/10/2021 à 16:43

  Vendeurs arrogants et vigile irrespectueux envers les clients ! Etant client de ce magasin depuis 20 années et pratiquant de nombreux sports (running, etc.), il m'arrive de dépenser de gros budgets pour le sport annuellement dans ce magasin. J'ai supporté l'arrogance de certains vendeurs pendant des années. On le voit à leur manière de répondre à mes questions (comme si le sport ce n'est pas fait pour moi ou bien comme si j'étais dans un endroit où je ne devrais pas y être ...). Aujourd'hui, j'ai subi la pire des humiliations, j'ai acheté plusieurs produits, le caissier m'a reçu dans une des caisses, j'ai remarqué qu'il était seul sur au moins 2 caisses (1 automatique, 1 manuelle), il m'a fait passé dans une caisse manuelle, j'ai déposé mes produits dans le bac. A la sortie, un des produits a bipé, le vigile a couru vers moi avec un air méchant, il m'a clairement dit que ça ne sert à rien de partir sans payer, au début je croyais qu'il blaguait, mais avec son mauvais regard et ses questions bizarres (vous n'avez pas payé un article ...) j'avais compris qu'il m'accusait clairement de voler un produit à 6 euros (du gel pour running) ! Je lui fais comprendre que j'ai déposé tous mes produits dans le bac de la caisse, si un des produits n'est pas passé ce n'est certainement pas ma faute, lui avec un air satisfait de son rôle il continue dans ses allégations. Il m'a demandé d'un air brusque de l'accompagner à la caisse pour régler l'article, là je lui ai expliqué que ce n'est pas normal de me traiter de voleur alors que je suis un client depuis 20 ans, il faut un minimum de respect envers ceux qui contribuent à leur rémunération. Ce qui est sûre, c'est qu'il y a une ambiance assez bizarre dans ce magasin, je dirai l'attitude et le comportement de ce vigil est inadmissible et il doit être certainement encouragé dans ses excès. Probablement tout ce cirque est en rapport avec mon origine ethnique, je suis peut être accusé d'être un voleur à cause de cela. Je tiens tout de même à préciser que c'est bien les minorités ethniques qui constituent l'élite sportive de notre pays. Je ne pense pas revenir dans ce magasin, j'irai dépenser mon argent là où on me respectera.
• Florent.L

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  Le 08/10/2021 à 14:07

  Commande en retrait 1h, je commande un total de 5 articles. Une fois arrivé, on me dit qu'il manque 3 articles sur les 5 commandés, (sur les 2 disponibles, l'un avait l'emballage abîmé) ... On m'appelle un spécialiste cycle pour vérification. Pendant ce temps, une cliente appelle pour ramener des haltères car elle a pris trop lourd mais il manque l'emballage. "Non Madame, nous ne reprenons pas les articles sans leurs emballages". Pour une enseigne qui se dit reprendre les articles sous 365j, ça la fou moyen ... Je lui dis: "ce n'est pas super commerçant... il s'agit d'altères ... un coup de désinfectant et c'est revendu. Il y a 4 mois de ça, cela ne vous a pas dérangé de me vendre un élastique sale de cambouis...". Le spécialiste cycle arrive et me dit qu'il est désolé mais il n'y a plus de stock.. Donc sur les 5 articles commandés, écrit comme en "stock", il manque 3 articles et "vous essayez de me vendre un article avec l'emballage éventré ?! Ça la fou moyen quand on entend que vous ne reprenez pas les articles sans emballage !" Résultat, je repars avec 1 article sur les 5 commandés. Il était 14h30, le magasin vide de client mais des employés qui n'avaient vraisemblablement pas suffisamment de temps pour faire un vrai stock physique. 1 article manquant je comprends, mais quand ce sont les 2/3 de la commande qu'il manque, c'est vraiment pas sérieux ... du temps de perdu pour tout le monde ... et 2 clients insatisfaits.
• Gee.o

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  Le 08/10/2021 à 09:42

  J’achète un vtt ST100 sur le net je paye 20€ de port et le vélo arrive complètement démonter. Que les roues soient démontées et la selle j’aurais compris mais là il fallait tout monter même les câbles de vitesses et de frein. Alors payer plus chère pour zéro prestation !!!! Bravo décathlon mais tout le monde n’est pas monteur de vélo. Je me fais prêter un porte vélo afin de réparer les erreurs que j’ai faites au montage (pédale monter a l’envers et câble de vitesse cassé) et là aucune compassion aucun geste commercial, ah si le « responsable » me fait cadeau du taraudage mais me fais payer 40€ de plus pour réparer les dégâts et ça avec un air (tête à claque) . Le responsable qui me dit vous pouviez le ramener on vous aurait offert le montage , mais si j’avais pu je l’aurais acheté au magasin et non sur internet. Tout ça pour dire faites attention en cas d’achat sur le net car en plus de payer plus chère vous en serez de votre temps pour la main d’œuvre et surtout n’attendez rien en geste commercial de leur part . Dommage décathlon est une grande marque, faites attention à vos équipes de manager. Celui de Pontault est nul
• C..E

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  Le 03/10/2021 à 14:15

  Super magasin ou on trouve tout ce qu'il faut pour tous les sports à bon rapport qualité-prix , pas assez néanmoins de conseillers disponibles
• JOSE.A

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  Le 16/09/2021 à 17:17

  Ma mère âgée de 77 ans . Elle voulu commencer des patins en caoutchouc pour sa canne de randonnée ... Le vendeur a refusé de les commander pour la quantité x4 . Le vendeur a répondu madame racheter une autre canne . C EST HONTEUX
• Victor.a

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:50

  Bien je suis venu acheter un t-shirt pour un rdv et comme je taf dans le btp pas évident parfois avec les clients,celui qui m'as le plus aider c'est l'agent de sécurité la plupart des vendeurs étaient sur leur smartphone mais bon merci pour ces renseignements.
• marlene.i

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:11

  Achat d équipement enfant pour le rugby et la natation très bonne gamme de produit poyr les enfants a un prix abordable et les vendeurs sont vraiment très disponibles
• I.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:52

  EXCELLENT!!! Une équipe formidable qui vous aide et vous conseille même quand vous commettez l'erreur d'acheter un vélo ailleurs, juste par conscience professionnelle. Donc: un service client remarquable.
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:44

  Exceptionnel: de vrais sauveurs!!! MERCI car j'ai fait l'erreur d'acheter un vélo à assistance électrique sur internet (parce qu'il avait 80 km d'autonomie au lieu des 35 km proposés pour le pliant Décathlon) mais dés 4 mois : vélo en panne et aucun SAV... Je remercie donc l'atelier réparation de Décathlon de Pontault, qui ne pouvant le prendre en réparation, m'a aidé et aiguillé pour que je le répare moi même: sans eux mon vélo serait à la benne, donc un très grand merci pour ce professionnalisme qui sort de leurs attributions. Un service client remarquable pour une cliente qui a fait l'erreur d'acheter son vélo ailleurs, mais qui ne recommencera plus!
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:19

  Tres bonne prise en charge du vendeur puis c'est une vendeuse qui cest occupé de la préparation du vtt pour mon fils très agréable et professionnel jaime beaucoup Decathlon pour ces équipes jeune et compétente jamais déçu. Ils étaient en rupture de vtt adulte je suis aller a celui de brie ou c'était le seule a en avoir et je suis tombé sur une équipe toute autant sympathique et professionnel
• rault.r

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  Le 08/08/2021 à 12:26

  Le vendeur au rayon pêche était très sympathique et très professionnel Après avoir payer à une caisse automatique je suis allée à l'accueil pour demander du papier cadeau et là à ce moment j'ai du déranger les 3 jeunes femmes dans leur conversation car une d'elle m'a répondu agacée qu'il n'y en avait pas et que ça n'était pas obligatoire La prochaine fois que j'aurai un cadeau à faire j'irai ailleurs
• Yanou.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 14:59

  DECATHLON PONTAULT COMBAULT Je suis une cliente hyper difficile😠 très regardante👀 sur la qualité et l'origine🌎 des articles. En générale Il y a une très bonne équipe dans ce magasin y compris le vigile👲 présent aujourd'hui. Plutôt indécise, j'ai eu un vendeur mais TROP TOP amusant😄, patient🤗, disponible🏃, explications très clair adaptées🎯 à ma demande. Je me suis renseignée 😋 grand merci à 💫NICOLAS L. 💫 Super commercial. Bonne continuation.
• NICOLE.A

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:01

  C était pour ma Nice, bien reçue, nous avons trouvé ce Ue nous voulions, vraiment un accueil Entee et sortie avec sourire, cela change de certains magasins c'est appréciables metci
• Yolande.o

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:32

  Équipe sympa choix d'articles dans chaque domaine sportif.
• Lili.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 23:22

  La Caissière à l'heure de la fermeture était adorable ! J'ai eu un problème avec mon moyen de paiement et elle a été très patiente et très agréable malgré la situation, je la remercie beaucoup !
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 06:52

  Magasin plutôt grand, accueil atelier sympathique, se démène pour vous dépanner. Expérience plus que satisfaisante.
• Noelle.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:33

  Nous avons été conseillés et accompagnés par Loriane , une des vendeuses. Vraiment très sympa et pro. Merci pour cet accueil.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 11:29

  Bon accueil Conseils pertinents Merci à l'hôtesse d'avoir mit notre facture sur notre carte fidélité. Nous avions oublié de la passer !😁
• Odrey0929.

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 21:03

  Magasin bien tenu mais on y trouve pas tout, surtout côté équitation pour ma part. Le personnel est accueillant et serviable.
• arabica.6

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 14:44

  2 mois que j'ai déposé mon équipement encore sous garantie pour réparation. Malgré de nombreux appels téléphonique à l'atelier du magasin et au service clients (qui ne sait rien) aucune nouvelle. Seule information obtenue :"on vous envera un message lorsque la réparation sera faite. Bref un service client nul. Decathlon vend mais n'assure pas le suivi des marchandises vendues. Mes prochains achats sportifs se feront auprès d'une autre enseigne.
• Hafid.a

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 12:12

  Magasin dans l'ensemble assez correct. Par contre faite ⚠ des antivol à même le sol avec la pointe heureusement que nous n'avons pas marché dessus . Vérifier la mise en place avant de quitter votre zone ( ce message s'adresse au personnel). Conseil d'un ancien responsable magasin . Cordialement
• Cath.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 13:18

  Il est pas mal 👍Sauf que ce matin, j'avais besoin d'aide pour le B-twin de mon petit fils acheté dans ce magasin, le vendeur m'a simplement ignoré, après 2 demandes tout de même. Je suis restée sans voix
• Michel.u

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:05

  Comme d'habitude du choix et des renseignements suivants demandes. Parcontre 2 mois que j'attends pour acheter un vtt de femme, délai annoncé fin juillet. Aie Aie Aie.
• kevin.e

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:24

  Merci de Préparer les Commandes Retrait 1h à l'heure car 4h plus tard rien de fait. Merci pour la perte de Temps et heureusement que personne n'a pris le dernier Article en Rayon.... Aussi Navrant qu'à Bois Sénart pour la même commande le jour même....
• Khaled.o

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 09:52

  Bonjour, je souhaitais m’offrir un vélo elliptique, décathlon France était en rupture national, j ai donc attendu sur les conseils de décathlon aujourd’hui ils en ont enfin reçu et se permettent d’augmenter le prix de plus de 100€ le vendeur me dit que eux même n ont pas été prévenu et que décathlon du jour au lendemain a décidé d’augmenter ses tarifs sur toutes les machines de plus de 100€ c est extraordinaire que ce type d’enseigne réagisse de la sorte après la période que nous avons vécu et que nous vivons à bon entendeur Réponse du propriétaire il y a un jour Bonjour Khaled, En effet certains produits ont connus une augmentation de prix, cela est dû à l'augmentation des pièces pour la fabrication de ceux ci . Nous répercutons cela sur notre prix de vente final, malheureusement cela touche beaucoup d'enseigne suite à la crise. Belle journée 140€ d’augmentation pour le vélo elyptique El520 et plus de 110€ pour les autres modèle sans compter les vélo et vtt . C est à croire que toutes vos références viennent de Chine et que vous êtes tributaire de ce pays. Je trouves sincèrement que la crise dont vous parlez a très bon dos. Cordialement . Une belle continuation à vous. Perso j attendrai que cela baisse pour me décider si je n ai pas trouvé ailleurs avant. Ps : Je ne suis pas un pigeon bien que vous ayez un très bon rayon chasse
• Julie.o

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 14:20

  Pas forcément facile de trouver un vendeur disponible en semaine (peut être que l'équipe est réduite) mais bons conseils et bon accueil. Service flocage sympa et efficace
• Alice.

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 16:22

  Super Décathlon des vendeurs à l'écoute qui nécessitent pas à renseigner et aider les clients Le magasin est bien tenu et dispose d'une grande variété de produits Il y a un espace extérieur avec des tentes présentées pour se rendre compte de leurs ampleurs Le parking est grand et accessible
• jordan.s

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 18:59

  Achat d'un vélo à 400 euros.. date de livraison retardée... Commande retirée le 14 Avril 2021. Réception du vélo.. aucune explication du vendeur sur les garanties, le fonctionnement qui bloque le dérailleur.. le rodage des freins a disque hydraulique.. aucun réglage du vélo ou test .. il s'est simplement contenté de serrer le guidon droit.. pour cette fois je ne valide pas dommage
• Karine.E

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 14:23

  Franchement super magasin Le personnel est toujours accueillant et même pendant cette crise j'ai un sourire et un bon accueil Commande passé ce matin je crois que à peine 10 minutes après commande prête c'est super Merci beaucoup
• Axel.E

  4 / 5

  Le 01/04/2021 à 13:30

  Commande passé à 9h10, commande prête à 9h20... Rien a dire, service rapide et accueil chaleureux malgré les circonstances actuelles. Tout comme au premier confinement, commande passé le matin, récupérer l'après-midi même alors que c'était un rack à squats et des poids de 20 kg. Encore merci.
• pelletier.a

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 06:49

  Très déçue je n'y retournerai jamais..dommage de pas avoir pu mettre zéro sur la note. Aucun accueil de l entrée à la sortie.. Pourtant j'ai fait tous les rayons du magasin. Ils discutent entre eux pour vous dire. Jai attendu 20min car je voulais reparti au moins avec 300 euros équipement et mon vélo. En 10min une belle vente je pense.... pour au final on me dit qu'il y a aucun stock de vélo xs.. Alors que sur le site j'en vois 3.. Aucune prise en charge pour me dire je vous est vu je m occupe de vous dans 5 min. JE ME DEMANDE si je vais pas plus consommer chez décathlon.
• Julis.l

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 16:37

  Super je me suis adressé a plusieurs vendeurs et tous ont été très à l'écoute et leur conseils ont été a la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement ce magasin.
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 10:33

  Merciii a Noémie pour son professionnalisme !! Un grand merci (après ski enfant ) !! Étant moi même commerçante j’ai vraiment apprécié son geste !! Bravo mademoiselle ! Un réel plaisir ! Merci encore 😃🙏🏼!!
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 02/03/2021 à 17:05

  Bcp de choix Mais attention avec les nouvelles caisses où l on depose les articles dans le bac sans les scanner,car en detaillant mon ticket ,je me suis aperçue qu 'un article avait été compté, un bonnet que je n ai jamais pris ,comme j étais encore à la caisse on me l a remboursé et finalement en rentrant à la maison en mettant un pantalon ds le lave-linge se trouvait l etiquette du fameux bonnet (qui a du être volé par un client et qui a mis l etiquette dans la poche d un autre article ) Donc méfiez-vous lors du passage à ces caisses
• Shaq.

  3 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:48

  Le magasin est grand propre très bien mais il faut vraiment être patient. Je suis passé en semaine (faible affluence) mais j ai attendus 20 minutes pour avoir des conseils car je vois 20 employés mais 1 seul est apte ! Après les conseils sont excellent et nous sommes très contents. Ensuite les caisses autre épreuves. Aucune caisse avec un(e) vraie caissier(re) du coup comme je voulais payer en cheque cadeau j ai encore du attendre 10 min que quelqu'un vienne ! En résumer bon magasin si on fais preuve de beaucoup de patience...
• Carotte.a

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 16:09

  Je cherchais des chaussures de marche qui ne me donnent pas d'ampoules, j'ai choisi une paire en suivant les conseils du vendeur. Et après une séance de 9km, l'achat est entièrement validé : zéro frottement, un bon maintien et le confort d'une paire de chaussons . Bref j'ai été parfaitement conseillé selon mes besoins et pour un prix de 60euros (vraiment raisonnable).👌
• Mattias.Z

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 16:26

  Ne pas tenir compte des stocks disponible. Après confirmation d'un employé sur la disponibilité d'un article, je passe commande puis je finis par recevoir un mail d'annulation faute de disponibilité.
• Stéphane.y

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 17:06

  Personnel vraiment disponible et sympathique, une mention particulière pour l'atelier vélo qui m'a réservé le meilleur accueil et m'a dépanné très rapidement, et avec le sourire (malgré le masque...). Un grand bravo, continuez ainsi 👍
• PATRICIA.U

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 09:47

  Très bon accueil du personnel qui connaît bien son sujet c'est une très bonne enseigne avec un bon rapport qualité/prix et le plus de Decathlon c'est les retours de produit que l'on peut faire jusqu'à 1 an après l'achat (emballage non ouvert et justificatif d'achat)
• pierre.p

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 16:21

  Avis très mitigé, la caissière vraiment aimable et sympathique, par contre certains vendeurs ne prennent même pas la peine de vous regarder lorsque vous lui poser une question. Désagréable...
• Arno.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 21:48

  J'y ai dernierement acheté un vélo NEUF ( riverside 500 ), malheureusement défectueux a plusieurs niveaux : - disque de frein avant voilé - disque de frein arrière qui frottait ( trop serré ) - pneu arrière poreux - guidon mal serré et mal centré Et en bonus, la machine pour gonfler les pneus à l'entrée est cassée Bref, j'éspère juste ne pas avoir eu de chance. Vérifiez bien l'état du matériel avant de le vendre !
• Mendes.r

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:55

  Magasin bien entretenu, correct et facile d'accès pour les personnes handicapées. Le personnel est toujours disponible et aidant. Les salariés de ce magasin de Gretz-Armainvilliers sont des passionnés de leurs domaines, ça se ressent dans la qualité de leurs conseils.
• Abdel.

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 19:16

  J'aime bien decathlon mais la rupture de vélo du moment est quand un chouia dur a avaler. Finalement je suis aller chez Intersport aujourd'hui j'y suis retourné pour acheter un VTT. et ce coup ci pas le moindre vendeur apres 15mn d'attente je suis reparti a pieds j'irai demain a celui de Senart en espérant avoir plus de chance
• Grondin.h

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 16:21

  L'accueil était expert, les deux vendeurs du rayon cycles ont pris le temps de m'expliquer les différences entre les modèles et j'ai pu essayer mon vélo avant de l'acheter. Et j'en suis très satisfait depuis :) donc un très bon point pour ce magasin de Roissy-en-Brie.
• Faty.i

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 17:46

  Ma soeur et moi cherchions des chaussures de sport, sachant que cette dernière avait acquis des baskets inadaptées la veille. Nous avons eu la chance de trouver Sanah, une vendeuse fabuleuse et de très bon conseil. Nous avons testé le produit et il est parfait ! Merci à Sanah car nous reviendrons avec okai
• MARC.O

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 12:04

  Bonjour Client depuis des années Decathlon où nous sommes satisfaits depuis des années. (Achats de 4 vélos, ....) Nous les avons contacté ce matin pour un problème sur un vélo acheté 09 2019. Visite de contrôle faite en 12 2019. L'hôtesse m'a répondu que c'était uniquement sur rdv. J'ai eu l'atelier qui m'a dit qu'il avait de la place qu'à compter du mois de novembre. J'ai demandé à parler à un responsable, mais manque de chance ils étaient tous en réunion .... Un 14 juillet 😁😁😁😁. Et mon interlocuteur m'a dit que c'était comme ça dans tous les Decathlon sur un ton sec. Résultat je suis allé chez Intersport, et en 15 minutes, c'était réglé J'espère rapidement une réponse !!!!
• Amandine.o

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 10:20

  Vendeur inexistant dans les rayons, et conseiller qui ne savent pas vous renseigner et qu'on a franchement l'impression de déranger, donc assez désagréable pour choisir une tente ! Heureusement que la personne qui c'est occuper de nous en caisse à relevé le niveau, merci à lui pour ces conseils et sa gentillesse.
• Clara.l

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 20:10

  Magasin bien tenu avec du choix, je n'arrive jamais à sortir les mains vides 😜 Gestes barrières Covid-19 dès l'entrée du magasin, c'est rassurant. Personnel très aimable.
• Lejeune.n

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 13:38

  Enfin un magasin de sport où l'on trouve facilement ce que l'on vient acheter sur Neufmoutiers-en-Brie ! Pas la peine de chercher pendant des heures, les rayons sont bien indiqués. J'apprécie aussi les infos sur les produits, c'est bien pratique. Le magasin est donc competent, c'est validé.
• Perrin.a

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 14:41

  Ce magasin est bien agencé et les rayons sont ordonnés par catégorie de sport , ce qui est très pratique pour s'y retrouver. Le personnel vendeur est competent, leurs conseils sont intéressants et les prix sont conformes aux autres enseignes de La Houssaye-en-Brie.
• Cyril.i

  3 / 5

  Le 04/06/2020 à 13:58

  En date du 04 juin 2020, j'ai voulu déposer un vélo acheté chez Décathlon il y a 2 ans pour une petite réparation totalement indépendante de la prime d'État de 50 €. Le technicien de l'atelier m'a annoncé un délai d'attente incompressible de plus de 3 mois ("pas avant la mi-septembre"). Certes la période post Coronavirus est compliquée mais je constate qu'aucun effort de répartition des effectifs afin d'améliorer l'après vente n'a été fait chez Décathlon et qu'aucune priorité n'est donnée aux clients qui ont acheté leur vélo dans cette enseigne. Alors autant acheter à Carrefour et faire réparer chez eux. C'est dommage car j'appréciais beaucoup cette enseigne.
• Danielle.h

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 07:51

  Une très bonne découverte ce magasin de La Genevraye : propre, bien rangé, admirable, des produits à leurs places et des informations sur le matériel technique et surtout des vendeurs compétents dans leurs domaines. Une bonne enseigne que je fréquente régulièrement.
• Delmas.l

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 13:48

  Très expert accueil dans ce magasin de Achères-la-Forêt. Les employés en rayons sont sympas et les caissières aussi. J'apprécie aussi leurs horaires d'ouverture, ils pensent vraiment à leurs clients et à ceux qui travaillent, merci pour ce sens du commerce !!
• xxx.

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 16:00

  Magasin mal tenu, vide sale.on ne peut pas commander les tablettes des employés sont HS. Nous voulions 1 vélo d'appartement et un trampoline d'extérieur des rétroviseurs pour vélo des protection pour les coudes et genoux. On n'a rien eu rien en rayon rien en réserve. Heureusement qu'il y a amazon
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 17/05/2020 à 08:53

  Malgré la surcharge de travail post confinement, l atelier vélo fait preuve d une grande compétence et d une incroyable minutie, le tout avec le sourire. Merci Aurelien pour votre professionnalisme, vous contribuez indubitablement à la bonne image de l enseigne.
• Superbe.d

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 12:07

  j'ai voulu échanger une montre car elle avait deux minis impacts, cette montre est censé résister aux rayures, les vendeurs ont refusé de l''échanger sous prétexte que des impacts ne sont pas des rayures et que la montre est toujours fonctionnelle. Ils ont, en revanche, proposé de changer le verre ou de polir le verre minéral sans avoir aucune information aussi bien sur le prix que sur la faisabilité de cette opération. C'est même le responsable de l'atelier vélo qui s'est chargé de me proposer cela, le responsable du rayon ne sachant rien. J'ai eu l'impression qu'on se moquait de moi, je comprend bien je suis une fille donc...
• Elizabeth.a

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 08:48

  Magasin bien entretenu, top et facile d'accès pour les personnes handicapées. Le personnel est toujours disponible et aidant. Les salariés de ce magasin de Tousson sont des passionnés de leurs domaines, ça se ressent dans la qualité de leurs conseils.
• Nico.

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 19:35

  Après avoir laissé un avis 5 étoiles je reviens pour vous faire part de mon aventure toujours pas terminée. Cela fait 1 mois que ce magasin m'a prélevé 999e par erreur et il faut des semaines pour se faire remboursé. A ce jour toujours rien, on devait me rappeler cet après-midi j'attends toujours c'est inadmissible je vais me renseigner pour que mon histoire ne s'arrête pas là.
• Tika._

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:03

  3 passages à l'accueil pour un vendeur pour le rayon chasseur ( pour des cartouches) , quand Mme. Noémie n'est pas la il ne faut rien demander à ces collègues qui discute entre eux et vous oublie (35 minutes d'attente pour repartir les mains vides), aucune excuses valable car il n'y avait pas foule. Amies chasseur et tireur oublié le rayon chasse quand Mme. Noémie n'est pas la. Merci de votre compréhension
• Danièle.m

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 20:34

  Très bon conseillés, bon contact, des promotions comme il faut, pas très grand mais ,bien achalandée, des caissiers sympas ça donne envie de revenir
• Syamj.

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 01:31

  Super accueil et grande disponibilité pour le réglage de ma roue avant de vélo. Le réparateur est très professionnel, précis, efficace, de bons conseils. Soit dit en passant >> rien à voir avec Culture Vélo juste en face, sollicité quelques mn avant, où le personnel est désagréable et arnaqueur...! Je reviendrai pour l'entretien de mon vélo chez Décathlon de Pontault !
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 10:42

  J'ai voulu faire un flocage et la personne a refusé gentiment car il était débordé et surtout il était tout seul à son stand. C'est inadmissible alors que dans d'autres rayons il y avait des décathlonien qui ne faisait rien. Personne n'est venue lui proposer de l'aide malgré la queue et les demandes.
• Nicolas.I

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 11:34

  Un personnel génial, et plus qu'à l'écoute. J'ai été pris en charge par un gars (dont j'ai oublié le prénom..., un type fantastique) de l'atelier afin de réparer un gond d'une ancienne tente Quechua cassé. Je suis ressorti avec une pièce sur mesure, un service client impressionnant, hors norme, une vraie relation est tissée et les conseillés mettrons tout en œuvre pour vous dire OUI. A fond la forme, à fond le sport, Décathlon, une GSS sur mesure, partout et pour tous
• J.

  3 / 5

  Le 30/05/2018 à 16:58

  Bien dans l'ensemble. Par contre, l'odeur une infection lorsque l'on rentre dans le magasin. Merci a Decathlon de faire le nécessaire (aérer ou mettre de la bonne odeur) car c'est nauséabond. Sinon, beau magasin avec de beau produits de qualité au meilleur prix. A part ca c'est un bon magasin.
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 19:39

  Très grand magasin on y trouve malgré tout facilement ce que l'on recherche. Personnel très réactif notamment lorsqu'on les contact à distance. J'ai pu me faire rembourser un article assez rapidement, en commander un autre par téléphone pour le récupérer le jour même. La prise en charge est rapide.
• Jijie.

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 09:32

  Assez bien rangé. J'ai l'impression que ce magasin propose moins d'articles en exposition par rapport à celui de thiais ou celui de Villiers. Personnel sympa. L'avantage ici c'est que vous pouvez commander votre vélo au vendeur puis rajouter ce que vous souhaitez en option et juste donne votre numéro de tel. Pas besoin de payer en avance : payer au moment du retrait du vélo !
• Guilhem.e

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 01:12

  Mon avis concerne uniquement la partie "atelier" du magasin : je suis venu pour un problème de trottinette électrique achetée dans une autre enseigne et l'équipe technique m'a non seulement aidé mais conseillé et même invité à leur confier mon joujou (ceux qui ont déjà bricolé sur ce genre de gadget savent que ce n'est pas évident) Sourire et professionnalisme en plus de la gratuité. Un bon moment productif qui me donne confiance pour mes futures visites.
• M.

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 13:34

  Magasin bien agencé. Vendeurs / conseillers aimables et compétents. Ce qui fait la grosse différence avec des autres enseignes c'est que souvent les vendeurs sont des pratiquants de sport. Du coup ils sont credibles et pertinents. Et en plus ils sont sympas...
• Da.r

  1 / 5

  Le 30/05/2017 à 19:07

  Complet, bons prix, grand choix, personnel compétent et sympathique. Mention spéciale à la grande jeune fille de l'accueil qui me laisse poireauter 15min devant l'atelier vélo alors qu'il n'y a personne au lieu de me diriger vers le rayon vélo. Bravo mademoiselle.