FNAC Pontault-Combault

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Martine.u

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:06

  Très déçue aujourd'hui. Horaires d'été 19h, j'arrive à 18h50, le vigile à l'entrée "on ferme dans 10mn !" - on dit " bonjour ou bonsoir d'abord... c'est bon j'ai donc 10mn " - "on ferme ds 5mn" 🤨 A la billetterie, re belote... "on va fermer " - j'ai 10mn " non on doit être à 18h55 dehors " 😡 la Fnac, mieux que notre sécu !! QUEL SENS COMMERCIAL !!
• Stéphanie.u

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:49

  Je me suis régaler vraiment très bon. Je recommande
• Mel.z

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:30

  J aime bien ce lieu il est accueillant, mais malheureusement il y a un manque de choix
• Prince2Bana8.n

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 00:55

  Endroit sympas personnel accueillant
• Didier.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:22

  bonjour Stéphanie est très prof et se mai vraiment au service des clients c est une personne a faire évoluer dans le magasin si tous le monde était comme elle tous irais bien
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:29

  Nous avons acheté un PC et nous avons été admirablement bien aidé par Stéphanie, elle nous a aidé pour le démarrage de l’appareil et pour sa configuration. Une personne super efficace, commerciale et compétente. Je recommande absolument
• Sun.h

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:26

  Merci à Stéphanie pour son accueil chaleureux ses conseils et son professionnalisme Nous sommes très satisfait C’est une personne disponible, dynamique et à l’écoute
• marie.o

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 23:15

  Magasin de ville mais assez grand pour y trouver notre bonheur avec un bel espace librairie papeterie à l'étage
• Sandrine.l

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:53

  Fnac bien achalandé pour les livres
• LolodeParis.

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:50

  Une petite Fnac, pas grand chose exposer en casque audio compare à d'autre Fnac plus grande, malgré ça les vendeurs et vendeuses sont très sympa et disponible.
• PATRICK.U

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:12

  Le rayon librairie enfants est particulièrement bien tenu et la vendeuse semble très competente
• Lili.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:11

  Petit mais personnel compétent et acceuillant jamais déçue
• Myriam.e

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:17

  Manque d amabilité au niveau caisse, incompétence au poste. La nette impression de déranger ce personnel inopérant
• Al.

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 06:28

  Pour être vendeur/conseiller, il faut connaître ses produits... Acheter casque Bose a 230€ pour mon anniversaire, la vendeuse assure que le Bose SoundLink est réducteur de bruit... "Oui oui allez y regardez le bouton est là..."...et NON IL NE L'EST PAS...je suis en vacances et ne reviens que dans 15 jours ... Quand je rentre j'irais leur rendre visite.
• jeanjacques.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:34

  Très bien le personnel très courtois on vous renseigne pour toutes chose allez voir sur place
• Florian.m

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 05:06

  De vrais voleurs , a celui de sainte genevieve j y vais pour acheter un PC je repars en plus avec un abonnement d un an assurance que je n ai pas demandé que je n ai jamais voulu , après avoir constaté un prélèvement je retourne dans le magasin pour expliquer mon problème, je tombe sur leur équipe de mafia qui me font comprendre très clairement que je me suis fais avoir , que cest tan pis pour moi et que je suis partis sur un an de prélèvement, , aucune gentillesse, aucune compréhension, plus jamais je retourner chez eux toutes ma vie je la passerrais à dissuader les gens qui veulent acheter un quelconque chez cet enseigne
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 22:29

  J'y vais en général pour découvrir les nouvelles sorties manga, ils sont très à la page et les rayons sont bien fournis même pour les séries qui ont déjà beaucoup de tomes. Ils ont aussi pas mal de jeux de société !
• Gisèle.a

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:30

  J aime bien la facn
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:38

  Magasin très mal placé à coté d'une cité. Se garer est un enfer avec un parking ridicule et une armada de voiture constamment en warning. Les vendeurs ne sont pas des grands pressés pour vous aider avec une amabilité relative
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:43

  Pour un franchisé, ils sont très aimable 😉
• Emma.E

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:00

  Personnel très agreable, grand choix de livres et de presse. Click & collect rapide et fiable. J’aime beaucoup cette Fnac.
• M.

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:27

  Caissier pas souriant dommage ses collègues sont agréables.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 21:25

  Bon accueil, beaucoup de choix, proximité, lumineux. Que veut-on de plus ?
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:08

  Retour de matériel rapide Explication nette et précise pour la remise à niveau de votre PC Tarif de la réparation très abordable Bon conseil pour les questions supplémentaires à la reprise du matériel N'hésitez pas
• Mylene.o

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:25

  Mon fils de 18 ans a été reçu par une dame brune cheveux mi long ronde et fort désagréable il a demandé un renseignement sur le pass culture elle n'avait appartement pas envie de s'en occuper du coup elle ne fait de pass culture ???? Alors même que nous étions venu quelques semaines avant et ils lui ont accepté ????? Cette personne le tutoie peut être a t elle était à l'école avec lui ? Ah bah non elle est juste mal élevé...voyant son peu d'enthousiasme pour travailler, je vais moi-même demander le renseignement à une autre collègue, elle passe à ce moment là s'arrête et écoute ma demandé et interpelle mon fils pour lui dire qu'elle l'avait déjà renseigné....bref je ne pense pas que ce soit des façons de faire résultats je suis allée a la librairie d' Ozoir la Ferrière place de l'église des personnes charmante qui on prit le temps d'écouter mon fils de lui commander les livres qu'il voulait et le renseigner sur le pass culture...quand à vous Madame changé de travail je pense que votre métier ne vous plaît pas...en attendant vous avez perdu un client et je vous en remercie car grâce à vous nous sommes heureux d'avoir découvert la librairie d'Ozoir la Ferrière plus aimable plus a l'écoute qui se donne la peine d'écouter et de trouver les livres demandé... La Fnac de Pontault-Combault revoyez votre personne aux vues des autres commentaires...
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 23:18

  On trouve un peu de tout dans cette FNAC, même si elle n'est pas très grande : De nombreux magazines et livres, et même un rayon de disques vinyles.
• Keylah.�

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:51

  Horrible expérience pour ne pas changer. Le matériel des employés est en grande difficulté il est temps que la Fnac rénove le matériel informatique des employés pour qu'il puisse travailler correctement.
• Cipolin.a

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 21:40

  Le personnel est très agréable, souriant, disponible et bienveillant. Produits proposés variés, rayons plutôt bien achalandés. C'est agréable d'avoir une fnac accessible hors gros centre commercial.
• Greg.a

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:46

  Fnac à dimension humaine ou nous pouvons trouver tt ce que nous recherchons. Un véritable commerce de proximité 👌
• Laurent.i

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 06:26

  Peu de choix et magasin peu confortable. N'a de Fnac que le nom. Personnel accueillant. Bonnes fêtes à eux !
• marc.a

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:56

  Un magasin fnac qui ne respecte pas les conditions de reprise des dvd annoncé sur le site. De plus lors des achats la caissière ne demande même pas la carte de fidélité, en gros ils n'ont pas envie d'être là, pas envie de travailler. magasin à fuir
• Abdel.

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:27

  Petit magasin sans grand choix sauf pour les bouquins
• Mireille.o

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 15:52

  Bon niveau en ce qui concerne la papeterie et la libraire, mais l'accueil reste toujours un point faible aussi bien les employés que la direction manque de sourire et amabilité. Ces gens devraient comprendre que cela compte beaucoup. Ce n'est pas à la clientèle de faire un effort
• patricia.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:14

  J aime allez à la fnac car la patronne et sa fille et très accueillante elle vous renseigne quand on cherche quelque chose et toujours avec le sourire merci beaucoup
• Lili.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:34

  Magasin à taille humaine. Le retrait en magasin est pratique, peu d'attente et le personnel est aimable
• Danielle.o

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:34

  Merci pour cet accueil chaleureux, ces compétences et cette recherche permanente de solution... Euh non, cela c'était avant! Maintenant, ils sont pire que des fonctionnaires - alors qu'ils sont franchisés- tout est impossible et quand ce n'est pas strictement dans les petites cases qu'ils doivent remplir, c'est une fin de non recevoir. Client? Service? La directrice du magasin et son acolyte n'ont pas la moindre idée de leur signification. Cliente depuis des années, c'était ma dernière visite. Expérience concernant le pass culture. Pensez à vous adresser à votre libraire de proximité. En 10 mn, le point était réglé, ils ont passé commande l'ont déclaré sur pass culture, je le réserve via le même site et le récupère lundi. Un vrai Service Client.
• Helder.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 23:20

  Super magasin très humain et on trouves tout ce qu’on veux. Si ce n’est pas dispo ils commandent et les prix sont identiques Fnac.com. Le personnel est sympathique agréable et chaleureux et surtout sérieux. J’apprécie encore ce côté qui a disparu dans les autres magasins. Je recommande.
• Michèle.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:56

  J aime bien cet endroit surtout les rayons destinés aux livres. A regretter, le peu de choix réservé à la musique classique
• kevin.h

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:08

  Magasin propre et bien rangé, cependant un accueil très moyen concernant une trottinette électrique.
• Hub.a

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:21

  Un magasin offrant tout le choix de la Fnac, très pratique pour trouver un accessoire téléphone ou un ordinateur portable à un prix Fnac. Je recommande. Hubert Bonisseur
• ALLAIN.A

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:25

  Personnel un peu juste en amabilité.on a toujours l impression de les déranger ..excepté le personnel de l ancienne librairie déclochez.
• Mély.

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:59

  Petite Fnac mais avec pas mal de choix vu sa superficie. J’y trouve toujours mon compte. Et les vendeuses et vendeurs sont plutôt agréables.
• Fizou.i

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:49

  Très bien placé en centre ville. Grand choix niveau livre, beaucoup moins sur les autres rayons. Le rayon jeux vidéos fait un peu vide, des prix pas toujours affichés. Peu de personnels donc une attentes très longue pour un simple renseignement ou une question. Nouveau rayon papeterie très sympa, ah mais ce n'est même pas la fnac. Ne comptez cependant pas sur eux pour un potentiel sav, ils sont franchisés et donc par conséquent il va falloir vous débrouillez avec le site qui est totalement détachés d'eux. Le personnel est peu souriant, ne vous regarde pas et vous désinforme....
• Yann.o

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 07:26

  Ce magasin est une "franchise", avec des employés qui y travaille depuis de nombreuses années - avant même que cela ne devienne la Fnac. L'accueil y est chaleureux, les conseils avisés et l'expérience agréable. Cela reste cependant un "petit" magasin, je rêverai de pouvoir arpenter plus de rayons mais quantité ne rime pas souvent avec qualité.
• antonio.e

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:20

  Très peu de choix, petit magasin, prix élevé comparé à d'autres boutique environnantes. Idéal pour se dépanner rapidement mais il vaudra mieux pour vous allongé votre temps de trajet pour avoir le choix du choix!
• Gerard.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:32

  Magasin à taille humaine. Personnel accueillant. On se gare facilement à proximité et peu d'attente aux caisses.
• Blandine..

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:53

  Je suis encore abasourdi pour l'insolence de la demoiselle de la caisse. Je vais pas débattre 20 ans mais quand on est face à un clients on joue pas sur téléphone et on lève pas les yeux au ciel.
• Kenza.E

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:17

  Je suis pourtant une cliente fidèle de la Fnac, contente d' en avoir trouve une a proximité de chez moi mais ils ne me reverront plus jamais.. Petite vendeuse ( jeunette blonde chatain) très malhonnête, je dirais meme menteuse. Incertaine de mon achat a 209€ pour offrir, je lui ai bien pose la question avant mon paiement en cb. elle me répond " pas de soucis, c' est bien remboursable dans un délai de 15 jours sans ouvrir le coffret et en présentant la facture de paiment. Aujourd'hui, j' arrive en boutique, elle me dit tout le contraire et me propose un bon ou un avoir. Pourtant je suis bien dans les temps et c' est écris noir sur blanc sur le ticket. J' ai du me rendre a la fnac du val d' europe qui sont restes choques du comportement de l' enseigne franchisee. Dommage pour vous car tous les ans, dans le cadre de mon CE, je dépense 500 € de livre, jeux de société, cd, vinyle... et bien la, vous avez perdu une cliente. Inadmissible. Quelle honte.
• Mérine.2

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:59

  Fnac très chaleureuse, les vendeurs sont à l'écoute et patients. Le lieu n'est pas très grand mais il a du charisme, on ne sent pas enfermé
• Maëlle.

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:30

  Personnel très gentil et aimable. C'est propre. Une super petite fnac avec quand même une bonne sélection !
• I'm.r

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:21

  Peu de personnel, donc de l'attente à prévoir. Pour le reste : nickel : magasin bien tenu, accueil du personne très sympa +++
• Eso.e

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 14:32

  Adepte des petites librairies, j'étais réticent à l'idée de venir me procurer des livres dans cette grande enseigne. Force est de constater que l'équipe, le travail fourni au quotidien font de cette fnac un pôle culturel important pour la ville. Je ne mets pas 5 étoiles, car il manque au rayon philosophie quelques essentiels mais bon l'offre et la demande vont de paires.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 18:42

  Magasin situé en plein centre ville, bien achalandé, notamment le rayon presse. Personnel sympa.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:12

  J'adore ce magasin ! Le personnel est vraiment très sympa et toujours à l écoute, je trouve toujours mon bonheur
• Cristobal.R

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 10:15

  A aujourd'hui, pour ma part, seule agence qui au téléphone répond mais laisse en attente plus de 15min sans aucun retour (je suis actuellement en ligne et j'attend tjr...doivent être en pause déjeuné et je dois les embêter je pense.) depuis quelques années que je suis s/ le secteur, je n'ai rien pu acheter car aucune considération. Tout a été acheté à la Fnac de Noisy Le Grand! Recommandation zéro pour cette agence. Il m'on dit article disponible mais en réalité Non. déplacer plusieurs fois pour rien. aujourd'hui était ma dernière tentative avec ce Magasin!!! J'abandonne.
• fredérik.i

  4 / 5

  Le 29/04/2021 à 17:14

  Je ne savais pas qu'il y avait un magasin à Pontault-Combault. Il n'y a pas, bien entendu, autant de rayons et d'articles que dans les autres magasins de l'enseigne mais j'ai trouvé le personnel pro et à l'écoute !
• Corinne.n

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 19:00

  Lieu agréable, personnel professionnel et de bon conseil, accueillant, à l'écoute du client
• José.e

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:32

  Ne prends pas en compte les sav car ce sont des franchisés !!!! Propose un échange après plusieurs minutes de négociation puis finalement vu qu il y avait un écart de prix se rétracte et me laisse repartir avec mon produit en panne et me propose d attendre la fin du covid!
• Didier.

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 11:28

  Donc je recommence quel dommage manque beaucoup produit d'entretien avant c'était beaucoup mieux et certains membre du personnel pas pro hé oui quel dommage.
• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 09:42

  Petite fnac où le personnel est attentif et de bons conseils. J'ai plaisir a my rendre bien plus que ses grandes sœur de centre commerciaux
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 15:51

  Une Fnac bien sympa. Ambiance feutrée. Rayon livres bien fourni. Peu de matériel high-tech mais commande possible. Caissière très avenante avec avis très appréciable sur mes achats de livres du jour Je reviendrai et recommande ce magasin
• Antoine.i

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 23:09

  Une Fnac pas loin c'est toujours sympa. Le magasin est petit et silencieux. On s'y sent bien. J'ai presque eu envie de m'asseoir pour bouquiner.
• Jijie.

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 13:16

  Assez grand pour un Fnac en centre ville On peut trouver un peu de tout Gentil accueil téléphonique pour une réservation d'une manette de console Et tout le personnel est aimable Je n'y suis allée qu'une seule fois pour le moment
• Axel.R

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 21:24

  Petit magasin, équipe serviable, quelques références importante mais stock limité. Par ailleurs, c'est un plaisir d'avoir un Fnac ouvert lorsque les grands centres commerciaux sont fermés.
• John.o

  4 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:24

  Petite fnac agréable et chaleureuse. Pensez a appeler avant ou à poser votre question sur Maps pour connaître la disponibilité de votre produit (magasin franchisé n'ayant pas forcément accès à tout le catalogue).
• Clarisse.A

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 18:16

  Je suis venue dans le but de passer une commande avec ma carte avoir Fnac. La vendeuse m'explique que ce n'est pas possible car se sont des produits "marketplace". Je décide alors de prendre un IPad en promotion à la place et là encore il y a un soucis, la promotion qui est affichée n'est plus valable depuis plusieurs jours et en plus le produit n'est pas disponible en magasin. Très déçue, je vais devoir aller à la Fnac de Val d'Europe.
• Flo.a

  2 / 5

  Le 15/01/2021 à 16:20

  Échange de livre parce qu'abimé le 15 décembre arrivé en magasin le 23 décembre pas de message pour me dire que le livre était arrivé. La promo sur 2 livres achetés un offert est très mal expliquée.Le personnel n'a pas su me dire sur quelle édition la promo était valable. Dommage
• Clecle.

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 19:51

  Magasin agréable, il n'y a pas beaucoup de monde donc possibilité de faire son choix tranquillement. Le personnel est disponible et sympathique. Pas d'attente en caisse pour un samedi matin.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 19:34

  Un énorme merci à Louise. Au vu de la conjoncture actuelle Louise à su être réactive grâce à elle j'ai pu avoir le deuxième cadeau de Noël pour mon Ami Bravo pour votre professionnalisme
• Quentin.o

  2 / 5

  Le 10/11/2020 à 13:53

  Magasin simpa habituellement mais "confinement" oblige, j'ai du faire un clic and collecte pour assassin's creed Valhalla, je suis reparti sans jeu car deux personne avant moi avais solliciter le seul exemplaire qui était dispo, donc il va y avoir un autre déçu comme moi... Surtout pour un jeu qui a fait autant de bruit et qui était hyper attendu n'avoir quasi aucun stock c'est chaud...
• Norine.u

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 15:30

  Vendeuse du rayon multimédia assez désagréable on a vraiment l’impression de la déranger... Aujourd'hui 9 novembre, vers 15h Devant cette fameuse vendeuse depuis plus de 10 minutes. Elle reste au téléphone pour conseiller à une personne d'appeler un jour avant le Black Friday pour qu'elle puisse donner les offres en avance ( elle répète la même conversation 5 fois d'affilées ) je me demande s'il y a vraiment quelqu'un au bout du fil. Je reçois un appel de mon fils à peine je me retourne pour deccrocher et lui dire que j'arrivais bientôt. Elle déserte son poste et part. A évitez !!!
• Clara.l

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 14:48

  J ai acheté mes livres en clic and collect en 1h et au final tous les livres n'étaient pas disponibles, j'ai eu un délai d'attente d'une semaine et j'ai donc du me déplacer 2 fois... Il est dommage de nous dire lors de la commande sur internet qu'ils sont dispo en 1h ! Petit magasin de dépannage, bien quand on ne cherche pas quelque chose de précis. Parfait pour commande en ligne à venir récupérer (pas en 1h)
• Bastien.l

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 15:25

  Cette Fnac est vraiment top ! Elle est super bien située et très bien agencée à l'intérieur. D'ailleurs il y a un grand parking juste devant donc c'est très simple de pouvoir s'y garer ! Très propre également... Je la recommande 😊
• lefkih.a

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:23

  Nul nul nul. Je suis arrivé et j'ai demandé à la responsable un catalogue d'un de leur partenaire qui leur fourni des films. Elle me répond qu'elle ne l'a pas mais qu'elle peut faire une recherche individuelle pour les films. Je lui demande 2 minutes le temps d'écrire sur une feuille les films que je recherche. Je reviens une minutes plus tard et elle a disparu. J'attend 10 minutes et ne la voyant pas revenir, je demande à une vendeuse qui me répond ne pas savoir où elle est. Je descend pour la chercher, je demande à une autre de ses collègues qui me dit qu'elle est au sous sol et qu'elle arrive tout de suite pour s'occuper de moi. Au bout de 45 minutes toujours personne. Sa collègue choquée retourne la voir et n'ayant pas osé venir me voir, à mandaté la vendeuse pour s'occuper de moi en lui expliquant comment elle devait procéder. Au final j'ai attendu 1h pour qu'on me dise "désolé, nous n'avons pas vos films"......la Fnac la plus pourrie dans laquelle j'ai mis les pieds.
• F..Y

  1 / 5

  Le 07/06/2020 à 15:29

  A FUIR !!! Je me rends sur place après avoir repéré une paire de manette Nintendo switch à 79.90€ Sur internet, je m’aperçois que dans le magasin il est à 89.90. Je demande donc au vendeur s’il peut s’aligner par rapport au prix affiché sur le web. Il me répond que c’est pas possible parce que je n’ai pas la carte Fnac qui coûte elle même 11 euros alors que sur le web on nous demande pas de carte Fnac ??? De la me viens une vendeuse totalement furieuse qui ne veut rien comprendre et qui veut me faire un cours sur les FNAC franchisés, (sachant que je suis moi-même directeur d’un magasin franchiser...) qui hausse le ton et me menace devant tout le monde !!! C’est limite si la dame allait m’insulter, totalement honteux et aucun sens de la relation client !!! A FUIR !!!
• Caria.A

  1 / 5

  Le 31/05/2020 à 07:31

  Déçu, j’ai téléphoné avant de venir j’ai demandé si la photo était bien certifié pour mon passeport ils m’ont affirmé que oui, à mon arrivée je redemande c’est bien sûr c’est bien certifié pour les passeports ? On me répond oui bien sûre. En arrivant à la mairie Ils m’ont répondu que les photos n’était pas certifié pour les passeports et comme de par hasard ils ont tout de suite deviné que ça venait de la FNAC Conclusion pour 1 PHOTO ÇA MA COUTÉ 10€ 😡
• Samia.a

  5 / 5

  Le 25/05/2020 à 14:52

  Bon etablissement. Il y a du choix, c'est bien rangé, propre. Le personnel est agréable.
• Jean-Pierre.a

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 07:45

  Bon accueil, librairie disposant d'une grande variété d'ouvrages
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 15:04

  Côté librairie : vendeur(ses) très agréables Etage du bas (technologies, high tech) : vendeuse qui n'hésite pas une seconde à vendre frauduleusement une assurance "gratuite" (qui soit dit en passant ne l'est pas) probablement pour toucher une commission. Aberrant.
• Aurélien.

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 09:09

  Très agréable de constater qu'il existe encore des libraires compétent. Bel accueil, personnel souriant et chaleureux. Tout ce que l'on peut attendre d'un commerce de proximité qui évite d'aller se perdre dans la foule des hyper centres commerciaux.
• Estelle.o

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 17:36

  Suite à une décision managériale déplorable un vigile nous oblige à déposer notre sac à dos à l'entrée du magasin. Sommes-nous supposés faire nos achats le porte-feuille à la main ?? Quel mépris pour la clientèle !! Je suis une très bonne cliente de la Fnac et j'y ai travaillé mais à partir de maintenant ce sera sans moi. Je souhaitais éviter Amazon mais finalement je vais me tourner vers cette alternative. Quand vous vous rendrez compte que vous perdez plus d'argent que vous n'en gagnez vous ferez marche arrière comme le Carrefour mais je ne suis pas certaine que les clients dégoutés reviendront... Pour l'humain on repassera !!
• DE.L

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 18:34

  Le magasin a annulé une commande en ligne de leur propre chef sans mon accord au prétexte que les "patronnes" refusent d'être point de livraison pour les commandes en ligne pour les articles high-tech!! Motif: "c'est la FNAC qui encaisse sur ce genre de commandes"!!!🤔 j'ai bien vu une enseigne FNAC au-dessus de la porte non? La famille DESCLOCHEZ utilise uniquement la marque sans les services qui vont avec?? De plus le vendeur a été hyper désagréable et m'a raccroché au nez en m'indiquant le plus simplement du monde:" j'ai des clients en magasin et de toute façon je viens d'annuler votre commande ! "
• Dorian.a

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  Le 04/09/2019 à 15:22

  Relation avec le vendeur relativement décevante. Je viens un matin de bonheur, pour me renseigner sur l'achat d'un nouveau smartphone. Demandant des renseignements auprès d'un vendeur, celui-ci est saoulé des mes questions basique, et laisse le sentiment que je le dérange. Si je viens en magasin, ce n'est pas pour avoir un vendeur triste de travailler, et ne m'aidant pas dans mes recherches. De plus, je précommande en magasin un portable de couleur gris, et je le reçois en bleu. Très mauvaise expérience dans cette Fnac. Autant passer par la concurrence sur internet (amaz..) si vous savez déjà quoi acheter, cela coute d'ailleurs généralement moins chère que les produits vendu en magasin.
• Jessica.a

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  Le 22/08/2019 à 09:01

  Un bon moment de shopping à chaque fois !! C'est un lieu où on trouve vraiment tout ce que l'on veut pour des cadeaux à des adultes, des enfants ou des collègues. Je trouve toujours des cadeaux en fonction de mon budget. En plus il y a beaucoup de nouveaux produits.
• Hélène.r

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  Le 26/06/2019 à 20:31

  Une fnac neuve et propre. C’est agréable de venir passer du temps et feuilleter les magazines et les livres, dans une ambiance calme. Elle est très bien rangée et organisée, on retrouve facilement ce que l’on cherche. Il y a même un endroit spécial livres scolaires (les livres que les professeurs demandent aux élèves d’acheter pour les programmes de l’année). Ça serait cool qu’il y ait + de livres sur le sport, la nutrition (sportive) et de magazines également.
• Kya.9

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 08:18

  On peut y trouver de la musique, des journaux, des magazines, du matériel technologique, des jeux, des jouets, des bouquins...On peut aussi y trouver ou commander les livres demandés par les professeurs des enfants. J'y passe toujours un moment agréable en découvrant pleins de choses. Le personnel est accueillant et souriant. Petit plus: il y a aussi un photomaton et un appareil pour imprimer vos photos.
• Sebastien.s

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  Le 05/02/2019 à 19:00

  Fnac incroyable! On se permet de vendre des produits non stockés, de fermer avant l'heure, d'ignorer le client, la vendeuse fait semblant de chercher un jeux vidéo pendant 5min alors qu'elle ne connaît même pas le titre....Une responsable de fermeture inconnu de ses collegues et pour couronner le tout une gérante "fatigué de discuter avec des clients car je n'ai plus l'age" je souhaite bon courage aux futurs client et je me demande bien pourquoi l'enseigne laisse ternir son image ainsi....
• Didi.i

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 08:47

  L'équipe est très sympathique, a l'écoute du client. C'est un magasin familial, petit mais où l'on trouve l'essentiel. Et il y a bien sûr la possibilité de commander les articles non disponible dans le magasin. Je recommande ce magasin !
• Sylvain.i

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 15:02

  lieu intéressant et pas mal d'articles abordables
• Thomas.O

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  Le 09/01/2019 à 12:22

  Nous venons pour faire imprimer des photos, après avoir fait une première fois la queue devant l'appareil, ce dernier nous informe qu'il faut acheter une carte "spéciale". Nous fessons donc la queue aux caisses, puis de nouveau la queue devant l'appareil. Pendant tout ce temps, quatre conseillers nous ont vu et aucun ne s'est déplacé pour nous informer ou nous demander si nous avions besoin de conseil.
• Gerard.i

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 17:29

  Pas de maîtrise de l'outil informatique. La vendeuse ne savait pas correctement passer une commande avec livraison domicile pour un article de 20kg... Elle voulait me l'envoyer par la poste... Il a fallu que la responsable lui donne la procedure. Tout s'est arrangé mais beaucoup de temps passé.
• Jules.a

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 09:02

  Je suis venue en détresse pour imprimer une photo a donner au commissariat d'en face pour rajouter dans le dossier de la fugue de ma fille qui était extrêmement urgent. La procédure était d'acheter une carte forfaitaire de 20 photos, devant mon désarroi le plus total un employé m'as gracieusement offert cette photo que jetais prêt à payer mais si il a refusé. En tant que père j'ai énormément apprécié ce geste humain.
• Camille.o

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 12:23

  Magasin bien entretenu et beaucoup de choses comme livres, bds , magazines, jeux, jouets, télé, téléphone(coque ,câble..), figurines pop, ... Photomaton, possibilité également d'imprimer des photos via son téléphone , une clé USB ou une carte mémoire.
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 02/06/2018 à 07:34

  Une bonne librairie. Le magasin est relativement modeste mais le rayon librairie est très correct. Pour le reste informatique, photo, le choix proposé sur place est modeste mais il reste la possibilité de commander sur le site FNAC et de retirer ses achats en magasin. Parking zone bleue juste devant.
• Jf.e

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 17:50

  Un magasin à «taille humaine». Un accueil et une écoute de grande qualité ; un choix intéressant (je n'ai cherché dans tous les rayons dont un sur la «presse». Même un samedi après-midi, des places de stationnement pour son véhicule assez proches du magasin. En somme, une bonne alternative aux magasins des grands centres commerciaux de cette partie de la banlieue.
• Choco.a

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 02:50

  Fnac minuscule mais tellement chaleureuse. On s'y sent super bien. Petit faible pour l'architecture atypique de ce lieu. Le point de vente est propre et le personnel s'y connait. Point faible qui est aussi sont point fort à mon sens, c'est son assortiment réduit à cause de la taille de la surface de vente.
• Alexandre.l

  3 / 5

  Le 03/01/2018 à 19:04

  J'y suis allé pour récupérer une commande. Cette Fnac est assez lumineuse grâce à une grande surface vitrée. Elle semble moins bien achalandée que d'autres magasins de la même enseigne. Il n'y a pas d'espace dédié à la récupération de commande Ce qui n'est pas forcément un inconvénient, mais quand la caisse manque cruellement d'efficacité, ça le devient. Mais les personnes sont cordiales et font de leur mieux.
• Christian.R

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 08:38

  Nul Suite a mon achat de ce jour , décevant les conseils des vendeurs car j'ai perdu 120€ sur un retour de mon achat car suite a un mauvais conseil informatique ? C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin ou sa filiale Darty ou Fnac ......A bannir a tout jamais de mes listes d'achats !
• Efootballpes6.a

  3 / 5

  Le 23/07/2017 à 12:20

  Magasin qui n'a que les nouveautés hélàs . Gestion des clients pas au top suivant les employées .Parfois on se demande si leur but est de vendre ou de se débarasser des clients pourtant fidélisés ... Perplexe. Toutes les fois où j'y suis allé je n'ai vu qu'une employée ou deux adorables avec la clientèle.
• Elsa.u

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  Le 28/03/2017 à 13:23

  Je commande à titre professionnel des livres depuis plus de 10 ans et pour de grosses sommes . Je trouve que l'équipe de la Librairie n'est pas très commerçante (jamais de cadeaux promotionnels par exemple) ni très performante (il faut relancer pour savoir où en est la commande et être livrés).. En outre, ne comptez pas avoir des conseils de lecture . Heureusement que je suis une professionnelle du livre. C'est bien pour faire fonctionner le commerce local que je garde ce contact pour mon travail. Mais je suis prêt de changer.