Les Nouveaux Ateliers

Tags: Magasin de vêtements pour hommes, Tailleur sur mesure,

• Cyrille.N

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  Le 19/07/2022 à 15:55

  Très satisfait ! J'ai été très bien conseillé par Baudoin et Guillaume pour concevoir mon costume de mariage. Le résultat était pleinement à la hauteur de mes attentes et je n'ai eu que des commentaires positifs sur ma tenue lors de la cérémonie. De plus j'étais venu avec un délai très juste mais le timing a été respecté et j'ai pu réceptionner le costume à temps pour l'évènement ! Je recommande vivement !
• Nikolai.a

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  Le 20/05/2022 à 14:22

  Attention changement de propriétaire qui a fait faillite sans dédommager ses clients. Achat de 5 chemises, réception uniquement de 3. Attente interminable, aucun suivi de commande. On vous propose des bons d’achat pour des commande que vous ne recevrez jamais. Les nouveaux ateliers peuvent changer de nom pour faire croire à leurs client d’un quelconque changement dans les faits il n’en est rien… De plus la qualité d’exécution n’est pas au rendez-vous… extrêmement déçu de mon expérience… à fuir de toute urgence !
• Adrien.

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  Le 30/04/2022 à 17:22

  Très bien reçu, j’ai été très bien conseillé par Guillaume
• H.

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  Le 05/04/2022 à 23:32

  les photos sur le site montre que le style est pas au goût du jour pour les jeune. Exemple: le cintrage du pantalon et la hauteur de l'ourlet. De plus les matières ne donne pas du tout envie.
• Ingrid.y

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  Le 04/04/2022 à 02:46

  Superbe expérience dans cette boutique, accueil soigné et ambiance conviviale. Nous sommes venus pour la réalisation des costumes du mariage de mon frère, la prise des mesures a été extrêmement simple et le suivis très sérieux, rapport qualité prix parfaitement justifié. Je recommande Guillaume et le reste de son équipe pour leur savoir-faire.
• Thibaud.a

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  Le 26/11/2021 à 10:53

  Ce sont des voleurs, commande passée (5 chemises) en février et jamais livrée ! Aucune prise en charge par la suite. Tailleur à fuir !!
• Mat..

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  Le 07/06/2021 à 23:02

  Vendeur de bon conseil, sympathique, à l'écoute et professionnel. Magasin spacieux, avec du choix dans les coloris et matières. J'ai retiré une étoile car il serait appréciable qu'il y ait plus de modèles en exposition pour pouvoir se rendre compte des coupes/détails/tailles/couleurs sur mannequins. Il est difficile de se rendre compte d'un rendu sans avoir le produit devant les yeux, donc sans le modèle c'est d'autant plus compliqué pour faire un choix. Merci au vendeur !
• Jerome.

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  Le 09/07/2020 à 14:24

  Arnaque complète, ils viennent d'être placé en redressement judiciaire le 08/07! Il encaisse l'argent et les commandes ne sont pas envoyés car ils ne payent pas les fournisseurs. Ils le savent depuis très longtemps et profites encore de vendre des produits qui ne seront jamais confectionnés ni livrés. C'est des escrocs pas d'autres nom. Perdu presque 300 EUR de chemises commandés en février et bien entendu en peut s'assoir sur la somme et la marchandise. J'entame un recours chez eux avant la liquidation.
• vava.i

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  Le 01/07/2020 à 09:58

  A fuir. Mon beau-père a commandé un pantalon depuis 6 mois . Aucune nouvelle . Passé sur place, un incompétent déclare que le pantalon en dans un carton mais que l envoyer en avion coûte trop cher et qu il faut attendre. Cette personne doit se prendre pour Audiard et veut faire le scenario d un film comique je crains qu ils ne ferment. Donc s il faut engager quelque chose nous sommes prêts. Me contacter ou sinon m indiquer qui je dois appeler
• Edinson.1

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  Le 01/07/2020 à 09:48

  Commande passée en janvier , montant encaissé a la commande. Ok il y a eu confinement , mais je suis passé sur site fin mai car ne répond jamais au téléphone, et sur place le renseignement était complètement évasif et nul " on vous rappelle début juin". Nous sommes en juillet et aucune nouvelle . SERVICE CLIENT NUL
• Gonzague.o

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  Le 30/06/2020 à 12:55

  Deux costumes achetés en Mai 2019 pour une réception en Aout 2019. Nous sommes aujourd'hui en Juin 2020, plus d'un an après la commande et les costumes ne sont jamais arrivés. Atelier NA refuse de me rembourser les 884 euros payés d'avance, et cela malgré la mise en demeure effectuée il y a 1 mois. La seule réponse que j'ai de leur part est : "Nous revenons vers vous dès que nous avons plus de visibilité sur votre dossier". Malheureusement je ne suis pas le seul à être dans ce cas de figure. J'étais le premier à commander chez Atelier NA quand ils ont commencé, et je suis très déçu de qu'ils sont devenus et du SAV. J'espère que vous finirez par prendre la situation en main plutôt que de laisser vos clients sans réponse de votre part. Honte à vous !
• Karim.h

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  Le 23/06/2020 à 11:01

  Édit : société en redressement judiciaire, magasin fermé, personne ne répond... je ne recevrai certainement jamais les chemises commandées 😢 Fuyez ! Commande passée le 2 décembre 2019 et livraison prévue en février/mars. Nous sommes le 23 juin et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je les aurai peut être pour Noël ?
• Lucas.a

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  Le 18/06/2020 à 15:52

  Zéro pointé. Commandé passée le 3 novembre 2019 pour une livraison estimée à février-mars (soit avant le covid) car déménagement ou je ne sais plus quoi, qui a rallongé les délais de quelques semaines. Nous sommes les 18 juin : 0 nouvelle de mes costumes, 0 réponses à mes différents mails, 0 réponse au téléphone de la boutique avenue Kleber. Sur le site ils sont "en production"..... Je pense qu'ils tondent les moutons à la pince à épiler vu la vitesse de production de 2 costumes. Surtout que j'ai une taille relativement "normale" (je rentre dans les costumes sandro, the kooples et de fursac sans retouche à part la longueur de pantalon...). Le pire de tout c'est qu'ils prennent le paiement de la totalité de la commande à la prise de mesure. 6 mois que j'ai payé 800€ pour du vent.... Le SAV est inexistant, c'est intolérable, surtout qu'ils se vendent pour des tailleurs haut de gamme, experts, efficaces, rapides....
• Christopher.i

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  Le 11/06/2020 à 10:40

  Commande de chemises il y a 9 mois et toujours aucunes informations. Ne commander pas, la boîte a fermé
• Nicolas.u

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  Le 10/06/2020 à 12:16

  CA-TAS-TRO-PHI-QUE. Je vais part de mon expérience personnelle qui semble finalement similaire à une grande partie des clients (malheureux) d'atelier NA. Commande le 23 Octobre 2019 à la boutique de Kleber de deux costumes sur mesures. Jusqu'ici aucun soucis, l'accueil en boutique est plutôt satisfaisante mais je dirais normal, c'est "la vitrine", ce qui est "visible"... On m'annonce que mes costumes seront disponibles aux alentours du 11/01/2020. Ce qui est déjà assez conséquent en terme de délai mais au moins "on est prévenu" ! N'ayant évidemment rien reçu plus d'une semaine après la date annoncée, pas de mail pour m'avertir d'un retard ou tout simplement pour m'avertir que mes costumes disponibles. Pas une seule communication en 3 mois ! J'appelle donc moi-même le support car il est impossible de joindre la boutique directement (c'est très pratique), et j'apprends que non seulement il y aura un mois de retard mais qu'en plus seul 1 costume sur les 2 sera disponible (problème d'approvisionnement de textile disent-ils). C'est finalement, encore une fois après maintes relances et appels à mon initiative (ne surtout pas espérer une once de communication et de visibilité de leur part), que j'apprends que mes costumes sont enfin disponible pour essayage début mars. Essayages le 14 mars 2020, retouches à prévoir sur les deux costumes, on me dit que les costumes seront prêt dans 2 semaines. Le Covid arrive et je comprends que l'activité se soit arrêté entre temps. Les ateliers ayant réouverts le 11 mai, je relance une fois de plus le 25 mai pour obtenir une de date de récupération des costumes. On m'explique que je recevrai prochainement un mail m'avisant de leur disponibilité. Nous sommes maintenant le 10 juin, pas une nouvelle d'atelier NA, rien... Rendez-vous compte, Covid ou pas, cela fait plus de 7 mois que j'attends 2 maudits costumes !!! Et l'histoire ne semble pas encore terminée. Au risque de paraître légèrement radical, j'envisage sérieusement de faire intervenir une association de défense des droits des consommateurs dans cette histoire. Je pense sincéremment que cette enseigne devrait être fermée jusqu'à nouvel ordre au vue de l'ensemble des retours clients (et pas qu'ici) et ne devrait plus avoir le droit d'exercer un quelconque commerce.
• Stéphane.

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  Le 20/05/2020 à 11:44

  Depuis octobre, commande d’un costume haut de la gamme (plus de 1200 euros). A l’essayage en mars la couleur de la doublure ne semblait pas correspondre à ce que j’avais commandé. Impossible de verifier dans leur outil car il y a eu un changement de fournisseur. A chaque fois c’est moi qui ai dû passer pour demander des nouvelles sur les retards (pas de réponse à mon mail), le premier essayage ne m’a pas donné une impression de qualité. Et depuis zéro nouvelles, certes j’imagine bien que le Covid a bloqué certains processus mais un message simplement pour dire que les retouches seront faites à horizon 2 mois me suffisait. Pour moi ce n’est pas ni si sur mesure ni de la qualité. Les délais sont catastrophiques bien avant le Covid. Je déconseille cette enseigne.
• arthur.e

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  Le 19/05/2020 à 14:17

  J'ai payé et fais les essayages mais rien n'est arrivé chez moi ! De plus ils ne sont pas joignables sur leur propre numéro de téléphone ! Je suis vraiment déçu
• Jordan.A

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  Le 03/04/2020 à 10:20

  Une chemise commandée le 2 décembre 2019, nous sommes le 3 avril 2020 et je n'ai toujours pas reçu mon article. Aucune nouvelle... Il y a de sérieux problèmes de logistique et de sérieux chez Atelier NA...
• Julien.G

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  Le 01/03/2020 à 16:46

  Délais de livraison non respectés Produits non conforme Traitement client en pleine indifférence! A fuir sans contestes J’ai commandé 2 costumes et 5 chemises en janvier 2019. Je devais être livré mi mars. J’appelle « problème d’approvisionnement » j’ai été livré en avril. Les costumes étaient trop grand donc partis en retoucherie je les ais enfin eu en Mai. Les chemises trop courtes au niveau des manches. Des nouvelles mesures sont prises en juillet pur livraison en Octobre. J’écris « problème de tissu vous les aurez en Décembre » à présent de nouveau un problème on m’annonce Février 2020! Quelle honte! Et la considéra du client et de ses demandes est misérables. Vouloir faire du haut de gamme sans en avoir le standing ni la rigueur. 01/03/20. Remboursement en attente depuis janvier. Aucunes réponses malgré les relances.
• Stéphane.r

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  Le 29/02/2020 à 14:45

  J'achète mes chemises depuis plusieurs années. Rapport qualité prix impeccable. Pour le travail. Et hier soir 2 costumes. Conseils top, disponibilté top, et rapport qualité prix TB
• jerome.e

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  Le 04/02/2020 à 23:52

  Commande passée en septembre 2019 pour deux costumes et une chemise Toujours pas livré, pas d’information sur la date de livraison Injoignable au téléphone Deux lettres LRAR sans réponse J’ai informé la DGCCRF sur ces pratiques commerciales trompeuses
• Patrick.'

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  Le 15/01/2020 à 18:14

  "Content" de voir que je ne suis pas seul dans ma galère... J'ai commandé 2 chemises fin octobre et suis toujours en attente de leur réception. La date estimée de livraison initiale était au 11 janvier, en me rendant à la boutique, on m'a annoncé que désormais ce serait au 28 février. Au vu des commentaires de mes prédécesseurs, j'imagine donc qu'il faudra encore rallonger tout ça... 18 semaines pour des chemises à 89€, autant aller dans de belles boutiques de prêt à porter. Pour du sur-mesure avec une qualité et des délais respectés, privilégiez à tarif équivalent les tailleurs en ligne qui ont énormément progressé et dont la qualité est au rendez-vous. Et pour les bourses plus fournies, les vrais tailleurs parisiens. Silence, ça coule...
• Francois.U

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  Le 30/12/2019 à 17:40

  Service honteux. Commande payée en juin, nous sommes en décembre. On me promet un remboursement depuis 2 mois, j’attends toujours. La DGCCRF saisie qui lance une enquête. J’ai reçu de nombreux témoignages identiques (évidemment les commentaires sur Facebook sont régulièrement cleanés). Une action collective va être lancée par une association de consommateurs. A fuir absolument si vous n’êtes pas encore entré dans l’engrenage !
• El.h

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  Le 28/12/2019 à 00:41

  Commande effectuée le 8 août 2019... 21 février 2020 toujours rien! Prenez vos jambes à votre cou et fuyez!!!! Plus de 6 mois pour des chemises. Je déconseille TRÈS FORTEMENT
• Vincent.a

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  Le 27/11/2019 à 16:53

  Commande passée en boutique le 30/07/2019. Date de livraison estimée le 12/10/2019. Livraison décalée au 31/10, puis au 30/11 et maintenant le 31/01/20. Service honteux qui se moque de ses clients ! Comme Geoffrey précédemment je pense que l'entreprise à de graves problèmes et je déconseille à quiconque une commande chez cette marque ! Demande de remboursement faite le 27/11, et toujours aucune réponse ni virement le 09/01/2020 ! En magasin le responsable n est jamais présent ni joignable ! Ce genre de pratiques me fait penser que certains utilisent nos acomptes pour se faire de la trésorerie sur le dos de la clientèle.... j’espère que j’ai tord et que la société n’est pas en dépôt de bilan.... Fin janvier 2020 enfin reçu une réponse du service client après rappel pour m’annoncer un remboursement le 24/02 soit 3 mois après ma demande de remboursement.....
• Geoffrey.

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  Le 23/11/2019 à 11:27

  Attention !! Expérience en boutique c'est pas un problème. C'est la suite qui pose problème ! Commande de chemises en Juillet, délai annoncé pour les récupérer en Septembre. Aucunes nouvelles en septembre, je passe en boutique, on m'annonce que le délai serait en novembre. En novembre, on me rappelle pour me dire que les délais sont repoussés à Janvier sans garanti, et que cela sera surement encore repoussé... je veux un remboursement, on m'annonce que ce sera minimum 2 mois et demi... c'est du vol et le Service Client NA s'en fou complètement et laisse les responsables de boutique se débrouiller. Plus de 6 mois et toujours pas de chemises alors que c'est déjà payé... Nous sommes des centaines dans ce cas, l'entreprise est soit en difficulté auquel cas je vous déconseille tout achat, soit elle n'a aucun sens client et ne prend pas la peine de satisfaire ses clients auquel cas je vous déconseille la aussi de leur laisser le moindre centimes. Ils vous annonceront 2 mois de livraison si vous insistez pour commander....bon courage si vous les croyez !
• Simon.Z

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  Le 01/10/2019 à 20:02

  Deux costumes commandés en Mars 2019. 7 mois plus tard, aucun des deux n'est prêt malgré mes relances. Motif évoqué : rupture de stock des deux tissus choisis. Expérience client catastrophique. Je ne recommande cette enseigne à personne.