BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Bruno.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:36

  Le magasin n est pas très grand mais il y a quasiment tout ce que l ont peut trouver dans un grand magasin.
• Haurio.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:06

  Ce magasin est prope, les colis s'ont livrer a jour, merci de bien travailler pour nous.
• FuRie.7

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:07

  Un gros effort à faire sur la conception de vos meubles aller plutôt chez ikea
• Sandra.g

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:54

  Recevoir un questionnaire de satisfaction par mail aujourd'hui pour une commode achetée hier et pour laquelle un des deux cartons n était pas le bon (2 colis composait la commode j ai eu 2 fois le même mais pas dans la même couleur donc impossible à monter). Tout ça pour m entendre dire que ça allait être compliqué de me m echanger le colis manquant parce que j avais ouvert le carton mais lol. Bref après avoir montrer mon mécontentement j ai réussi à avoir le bon colis mais aucunes excuses ni quelquonque dedomagement pour le temps et les kms perdus et je sais pertinemment que je n aurais qu une réponse bateau à ce commentaire. En résumé je ne vous ferais pas de pub et je ne suis pas prête de revenir chez vous.
• Cyrielle.I

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:07

  Il faut acheter à crédit pour avoir ses bons d achats et aucun geste commercial. C est regrettable vu les achats qu'il nous reste à faire d aller ailleurs C est bien de répondre mais qu elle est votre solution ?
• Elisabeth.e

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:22

  Visite il y a 3 jours, le personnel à la caisse ne répond pas à mon bonjour, idem pour mon au revoir ...
• POMPON.E

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:40

  Lors de ma venue ce samedi 21mai pour renseignement sur un éventuel changement de frigo encastrable ,quelle bonne surprise de tomber sur une vendeuse souriante,investie ,qui conseille sans pour autant vous pousser à acheter......ses conseils me permettront de revenir et surtout de faire mon achat dans ce magasin .bravo a vous Mme la vendeuse. Un client + que satisfaite
• Florence.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:10

  Satisfaite par l'accueil et j'ai trouvé ce que je cherchais
• Adelaide.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:41

  BUT à fuir!!! Cuisine commandée pour décembre, toujours pas complète en avril! Directeur arrogant et méprisant qui ne reconnaît pas ses torts!! Une étoile c'est déjà trop!
• Elodie.i

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:29

  Mauvaise expérience sur l'achat de 2 chaises, à peine si le salarié regarde le client à l'accueil pour un retour (sur l'ordinateur en parlant...) Impression de déranger. (une certaine Mathilde) Au vue de vos commentaires il faudrais vraiment faire quelque chose car les problématiques persiste. Désormais j'irais à Nemours, malgré les 45 min de route car la haut, très très bien accueillie. Vôtre façade et l'intérieur tombe en ruine.... Alors vos reponses au commentaire sert à rien car aucune amélioration ! Je sais pas qui est le gérant dans cette boutique mais j'aurais honte.
• Claude.e

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:08

  Un des vendeurs est toujours sur son téléphone et ne s occupe pas des clients j était obligé de repartir
• yassin.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:47

  Très très bon service , toujours à l'écoute, merci
• Denisa.o

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 22:42

  Ce magasin et un cauchemar, personnel très désagréable j’ai acheter une Armoire et une commode qui a mis plus de 2 mois à venir alors que le vendeur m’avais dit 2 semaine. Au bout de 2 mois les livreurs sont arrivé chez moi sachant que j’avais payer le montage et la livraison. RIEN À ÉTAIS MONTER!!!!!! JE ME SUIS MÊME PAS FAIT REMBOURSER ! HONTE À VOUS! VRAIMENT DES VOLEURS! Je vous déconseille fortement ce magasin!!
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:50

  Ce magasin mérite même pas une étoile. Commande passée dans le magasin le 28 février pour une table et un buffet. Ne pouvant prendre la marchandise le jour même, j'indique que je viendrai les récupérer le samedi 5 mars. Lorsque je me présente au retrait on me dit que suite à une erreur de stock la table est disponible mais pas le buffet et dans l'incapacité de me donner une date de livraison. Les produits étant disponibles au magasin de nemours on me dit que je peux aller chercher le buffet la bas et prendre la table chez eux. Lorsque je demande à ce qu'on me rembourse les 2 pour pouvoir prendre table et buffet à nemours, on me dit que seul le buffet sera remboursé car la table étant disponible chez eux ils ne me la rembourseront pas. Un refus de remboursement illégal puisque le délai des 7 jours de rétractation n'était pas dépassé. C'est grâce à l'appel d'une vendeuse très sympathique du magasin de nemours que j'ai pu obtenir le remboursement. Les pratiques de ce magasin sont illégales. C'est un magasin à fuir. Dommage pour eux je venais de faire un devis pour une cuisine de presque 10000 Euros. Une chose est sûre ce n'est pas chez eux que je la commanderai.
• Prof.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:42

  Commande internet passée et payée le 14 février pour 2 petits meubles Rdv de retrait fixé le 16 février à 15h00. J'attends sur place plus de 20 minutes pour entendre qu'il manque 1 meuble. J'explique que les deux meubles sont indispensables à mon projet. J'explique ne pas comprendre cette rupture de stock puisque j'ai payé et qu'en toute logique les articles doivent être mis de côté et sortis de stock. Je demande donc au magasinier de contacter d'autres magasins pour obtenir mon meuble. 15 minutes plus tard il m'indique que le directeur a réussi à trouver un meuble. Mais je dois me déplacer encore une fois pour venir le chercher (60 km aller-retour, 140 km au total donc). Je demande une confirmation de réservation : impossible me dit-on, on vous appelera. Pas de délais, pas de date... Je demande à voir le responsable. Il m'accueille agacé. Je lui explique que je souhaiterai une confirmation de réservation car je ne ferai rien d'un seul meuble. Bref, il me prend de haut, me dit qu'il n'est pas sur d'obtenir un meuble, l'hôtesse de caisse lui vient en aide (merci pour lui Gwendoline). J'essaie de lui expliquer que ça fait bcp d'aller retour pour LEUR erreur et que la moindre des choses serait de s'excuser. Je vous passe le dialogue de sourd où il essaie de me faire passer pour une abrutie et d'avoir absolument raison. J'obtiens d'être livrée mais avec une punition : on ne connaît pas les délais, c'est long, on vous appelle 30 min avant et si vous n'êtes pas sur place tant pis pour vous ! Le magasinier était très gentil et serviable, malheureusement le chef (?) s'est montré hautain, irrespectueux et vindicatif. Je déconseille fortement le magasin de Montereau. Bien évidemment je ne suis pas prête de remettre les pieds dans n'importe quel autre BUT.
• David.a

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:21

  Très moyen au niveau du retrait des commandes
• Hainault.m

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:04

  Magasin trop petit, on est tous les uns sur les autres dommage. Sinon le personnel est correct.
• Bubu7764.u

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:29

  Il suffit de lire les avis pour se faire une idée de ce magasin... A mon tour. Appareil acheté avec extension de garantie en cours. La garantie ne s'applique que dans ce magasin, pratique quand l'on déménage. Communication très difficile avec un directeur hautain et faisant preuve de mauvaises foi. Remboursement effectué après plus d'un mois grâce à de nombreux interlocuteurs que j'ai du solliciter. Je ne recommande SURTOUT PAS ce BUT qui ne se préoccupe pas de clients. Faites vos achats à Sens ou Nemours.
• fifa.r

  2 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:01

  Heureusement que j'avais déjà une idée en tête,parce que le vendeur était très désagréable (Baptiste) j'avais l'impression de l'embêter et il était très condescendant.
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:35

  Je ne recommande pas du tout ce magasin Suite à une annulation de commande je suis prise pour une cinglée au téléphone on me demande de refaire l,annulation et on me raccroche au nez
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:02

  Nous venons d'acheter une tour enceinte Bluetooth, qui ne fonctionne pas, nous demandons à voir le responsable, une personne extrêmement désagréable, non commerciale, butée,immonde !!! Et encore les mots sont vraiment très faibles!!! Vraiment à fuir ce magasin, il veut mieux aller à Nemours, au moins nous sommes mieux accueilli et écouté. Chers futurs clients,ne vous arrêtez pas dans ce magasin.. Chère Margaux, du service client de But, Quand je vois tous les avis, je pense que rien n'ai fait contre le responsable du magasin But de Montereau, du faite que cette personne soit toujours responsable de ce magasin, en tout cas c'est une très mauvaise personne, et très désagréable avec la clientèle. Cela ne fait vraiment pas de la pub, pour ce magasin..
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 19:37

  nul o il faudrait changer le chef d'agence vu les réponses qu'il m'a donné c est inadmissible
• Marc.w

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:46

  Retour d'un article ne fonctionnant plus sous garantie. Réponse du magasin "cette pièce n'est pas prise en garantie" quand je demande où c'est stipulé la réponse est "nul part mais c'est comme ça" quelle expérience client... pas étonnant que cette enseigne soit sur le point de crever...que les enseignes respectueuses du client finissent de les achever
• David.E

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:11

  En tant que personne handicapée portant une visière dû à ma pathologie, avec une attestation médicale, à l'entrée du magasin, un employé m'a violemment interpelée. Il m'a demandé de mettre un masque à la place de ma visière. Je voulais montrer mon attestation. Il n'a rien voulu savoir, a haussé le ton. Tout le monde dans le magasin nous regardait. Une très grande honte, j'ai ressenti. Je lui ai dit que la loi m'y autorisait pourtant. Mais encore une fois, il m'a rejeté méchamment et m'a fait peur. Il a proclamé qu'il n'avait pas reçu de document de l'état. Ce qui est incroyable car tous les autres magasins m'accueillent avec mon attestation (loi passée voir décret n° 2020-884 du 17 juillet 2020). Cette personne est inhumaine. Je demande au directeur de faire le nécessaire. Sachez que je pourrais porter plainte pour discrimination confirmé par le secrétariat d'Etat au Handicap. HONTEUX
• A.

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 04:17

  Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait.une équipe qui communique pas entre eux. une très mauvaise expérience je préfère faire la route est aller à celui de Nemours
• Maude.e

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:24

  Très mauvaise expérience dans ce magasin , personnel très désagréable, ne venez surtout pas au moment de la pause café a 10h , heure d'ouverture du magasin , autrement vous allez pas êtres déçu du voyage. Jetait venu pour acheté un sommier a latte, donc j'ai demandé à un vendeur ce qu'il avait en stock, au niveau des sommiers et la ont m'a répondu sèchement " ont n'a rien en stock" sans même me regarder en face et regarder les stocks a l'ordinateur , hors l'article que je vous voulais était bien disponible sur le site internet but montereau retrait magasin. Si vous avez besoin de rien, allez surtout chez but montereau vous aller êtres servi . Dans ce magasin l'amabilité et le service zéro c'est bien pour un commerce d'où les temps sont dur avec la crise sanitaire .
• st.m

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 15:57

  Magasin très bien par contre le problème est de trouver un conseiller pour avoir des renseignements et acheter. Donc comme d'habitude nous avons acheté sur internet, c'est vraiment dommage.
• Rachelle.i

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:06

  Une honte, 3 fois que je viens à ma pause du midi, 3 fois qu'à 14h07 le magasin n'est toujours pas ouvert. Alors que celui ci est sencé ouvrir à 14h00.
• Laurent.O

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 07:18

  3 personnes assises et il a presque fallu supplier pour obtenir des renseignements... Je pense qu'un écrémage de deux personnes serait fonctionnel pour mieux gérer cet établissement But...
• Iliana.r

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:02

  Magasin à fuir à tout pris, une honte! Plus de 2000 euros d’achat dans ce magasin, le vendeur nous transmet des informations erronées et le directeur se permet de remettre notre parole en doute. Des pièces cassé qui sont refusé d’être échangé alors qu’elles sont reçus dans cet état. Même pas de geste commerciale. Faite un peut plus de route mais au moins vous serez mieux servis. Honteux de recevoir les clients ainsi. N’oubliez pas, le client fait votre salaire! Un sourire serait le minimum! A présent nous ferons plus de route mais nous ne reviendrons plus et nous le déconseillerons à toute personne voulant venir. Cordialement.
• Steeve.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:37

  Nul équipe nul car je suis venu pour prendre un matelas donné par un vendeur et à la Caisse o't me le reprend sans escuse rien Respect nul équipe nul je ne Conseil même pas à un chien
• Muriel.i

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 03:15

  Fuyez ce magasin !.. Gros problème à la caisse, 2 fois que mes bons de réduction ne fonctionne pas, lecteur de carte bancaire défaillant et ne prend pas les chèques
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:27

  Un accueil déplorable au téléphone ainsi qu'à l'accueil du magasin,a priori la personne qui m'a répondu a l'air d'aimer son travail!!!!!! De plus meuble avec vis qui ne correspondent pas du tout, obligé de retravailler a la perceuse,bref une catastrophe, faîte 30 kilomètres de plus et allez a but Nemours,ils sont plus aimables et respectueux du client.
• Djamila.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 05:47

  Caissière pas du tout souriante ,je pense que c'est la base pour travailler dans le commerce
• Laëty.

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:41

  Leurs conditions de retour sont vraiment du n’importe quoi !! Je n’ai jamais vu ça. Je ne reviendrais pas dans cette enseigne
• Loulou.

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:07

  Le personnel ne sait pas dire bonjour,, merci au revoir, pas très souriant.
• Gwenaelle.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 22:18

  Très mauvaise expérience. Le responsable n'a aucun respect pour les personnes avec un handicap visuel (porteur de carte d'invalidité) et bénéficiant d'une adaptation du masque (certificat médical) refus de sa part de regarder les documents. Il a fait passer mon mari pour quelqu'un qui refuse de porter le masque et l'a humilié publiquement.
• Yann.u

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 00:09

  Très mauvaise expérience dans ce magasin, mon fils handicapé de 6 ans à fait tomber sans faire exprès une cafetière , le directeur ( il s est présenté comme tel) était juste côté a ce moment là et à exiger le remboursement, malgré mes excuses , d une façon très spéciale devant mes enfants en pleures et devants d autre clients médusés qui par ailleurs m ont apporté leurs soutient car la pile de carton sur laquelle elle était posée se situait en plein milieu du passage et ne demandait qu’à tombé. J ai longtemps hésité à mettre ce poste mais je repense encore à cette histoire presque un an après et je pense que tout dois se payer un jour ou l autre .
• Adrien.o

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 09:39

  Faire pire serait compliqué.. Plus de 45 jours de retard dans la commande et pas une excuse de la part du personnel pas très agréable à l'accueil . Magasin impossible à contacter par téléphone. Très mal accueilli.. A fortement déconseiller
• Kenza.e

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:34

  Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait . Commande dont les délais ne sont pas du tous respecter et sans prévenir . Sans parler d'être obliger dappeler 7x le magasin pour enfin espérer que quelqun décroche, et quand cela est fait, tomber sur une dame très mal polie qui vous prend de haut parceque sa l'énerve de répondre au téléphone . A fuir
• Mady.d

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 03:38

  Magasin pas fair play, n'accepte pas les chèques, alors que ma commande sera dispo dans 3 semaines minimum. Les vendeurs sont charmants et professionnels, mais les caissières pas aimables et de vrais acebergs... À fuir...
• pascale.u

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 13:23

  Beaucoup de choix pas mal de promos mais un peu long pour que l.on s occupe de nous
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 08:55

  Suite à une erreur du clik & collect ( erreur de magasin) le directeur a su venir à notre aide pour récupérer la commande sans désagrément et avec amabilité et bienveillance .
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 06:18

  J'ai passé commande pour une chambre d'enfant, le vendeur avait dit qu'il y avait tout sauf le sommier et le matelas qu'il fallait commander, je pensais que ça aurait été commandé pour les 15 jours à venir au final, je me suis dis, je prendrais toute ma commande en même temps, sans savoir qu'il fallait attendre 3 mois donc j'aurais la commande mi avril peut être, ils auraient pu le dire, là ma fille elle est déçue, elle qui attendait sa chambre avec impatience, je trouve cela pitoyable de ne pas avoir annoncé le délai d'attente dans le but seulement de vendre. Tout ça pour avoir leurs commissions au dépend du bien-être des gens. Pourquoi dire que c'est en stock quand il y a rien. Bande de menteur.
• Seep.i

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 15:06

  Sale .jamais rien en stock.ce matin 25 mn d attente pour demander si un lave linge beko en stock.comme d habitude pas disponible. Heureusement que votre conqurant Conforama sens a beaucoup de choix et du stock
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 12:24

  Les vendeurs sont.t zero aimable, on dirait qu'on les dérange a chaque demande information c'est un.scandale. Cdt
• Laurent.u

  2 / 5

  Le 29/10/2020 à 13:45

  Trop serré le magasin est trop petit Je cherche des chaises un vendeur m a bien vu en essayer puis les canapés mais pff rien
• Phil.o

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 07:23

  Malgré une surface inférieure à ce qui se fait habituellement, le choix reste important. Cependant, tout n'est pas en stock, mais ça reste intéressant au vue de ce qu'il y a comme magasin d'ameublement dans le secteur
• yazid.o

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 22:05

  J'ai passé pour acheter un canapé et une cuisinière, les vendeurs ils sont très sympa mais les caissiers au l'accueil j'ai déçu par leur service en dirai c'est gratuit que je prends mes trucs et j'ai le remarquer ils sont toujours comme ça ils ya pas même pas un sourire c'est incomparable par rapport au agents de but de nemours comme ils sont très gentil et professionnelle dans leur service
• Maude.a

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 07:25

  Quand vous apporté un aspirateur en panne on vous dit dans deux semaines vous le récupérez au bout de trois semaines on vous dit non on ne l'a pas testez on le fait en début de semaines et la encore une fois on vous ment je me suis déplacé hier on vous dit non pas encore testé je vais le faire la semaine prochaine la c'est abusé non c'est pour cela c'est la dernière fois que j'achèterai dans votre magasin
• Christian.r

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 18:49

  Magasin avec des articles intéressants à des bons prix mais petit magasin dommage tout est tassés
• Raynaud.a

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:50

  J'ai eu à faire au SAV du magasin de Varennes-sur-Seine le mois dernier pour un coupe bordure tombé en panne rapidement. Le personnel a été formidable et ils ont rapidement trouvé une solution. Merci pour votre professionalisme et votre savoir-faire, vous êtes très arrangeants.
• Mary.

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:15

  Honteux ! Un bureau acheté en juin qui devait être disponible sous quelques jours et toujours pas disponible le 6 août ! On est obligé d’aller aux infos, aucun suivi clientèle, incapables de donner une date !! Il faut juste attendre c’est lamentable !!
• Margot.

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 13:00

  Très mauvaise expérience . Caissière qui n’écoute pas, obligé de répéter 3 fois les mêmes choses et un manageur présent à la Caisse qui est très désagréable .
• Blandine.a

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 17:13

  Vendeur pas aimable du tout même au retrait d article on a acheter une tv le 29/07/2020 au retrait le mec a presque jeter la tv au sol très déçu j irai a nemours maintenant
• Tonpire.a

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:42

  J'ai assisté cet après midi à une scène qui m'a dégouté, j'ai vue le directeur se comporter d'une façon irrespectueuse envers un client atteint d'un cancer lui expliquant qu'il n'avais pas toute ses capacités respiratoire, c'est innaceptable la façon dont ce monsieur s'est montrer envers ce client.. Je n'y mettrais plus les pieds.. "Les talents sont innés, l'éducation les développe, les circonstances les mettent en jeu ou les rendent inutiles." Citation de François Gaston de Lévis
• Jihane.

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 21:50

  C’est Honteux .... service tout à fait médiocre, ça vend des produits qui sont même pas dans l’entrepôt et maintenant nous font attendre pratiquement 3 mois pour un lit , alors qu’ils savent bien que on fait partie des sinistrés de l’incendie à Montereau on a tout perdu plus rien on dort par terre , on les contacte plusieurs fois une fois on nous passe le responsable nous répond il nous dit on va voir ça on va vous rappeler début d’après-midi jamais reçu aucun appel de leur part alors je vous dis yen a mare But plus jamais !!!! Aller ailleurs certaines enseignes sont mieux gérées et surtout capable de s’occuper d’un client ce que CE but ne sait pas !!!
• Redouane.

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 13:20

  Commande d'un bureau passée fin juin, on nous affirme que le commande sera disponible milieu juillet et toujours rien.. On nous dit ensuite qu'ils (BUT) n'ont pas de nouvelles du fournisseur ! Je ne comprends pas que l'on ne puisse pas avoir de nouvelles d'un fournisseur tout en nous affirmant que la commande arrivera milieu juillet..! Du coup, encore obligé d'attendre.. C'est dommage qu'il n'y ait pas un suivi précis d'une commande passée chez eux.. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que j'ai un problème avec une commande passée chez BUT.. J'avais fait l'achat d'une armoire l'an dernier et lors de sa récupération, on a voulu me donner un meuble qui était abîmé (carton déchiré et rayure sur une des pièces du meuble), j'ai donc refusé la commande et demandé à BUT d'en faire une nouvelle (attente de plus de 3 semaines). Le gros problème est que l'attente des commandes est interminable et qu'il n'y a pas réellement de suivi de commande afin que l'on puisse être éventuellement tenu au courant des retards de commande ou autre!
• Claude.A

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 05:05

  Bonjour Pub remise 50 % sur matelas, au rayon literie je choisis un modèle de matelas 140 x190. Servi par le directeur en personne je choisi un matelas avec une grosse étiquette, réponse du directeur, je n'ai plus que le modèle expo. Ah. Oui. Je décide de le prendre quand même. Je paye prix marqué sans autre remise. Arrivé à l enlèvement, mon matelas est emballé n'importe comment. Arrivé chez moi je me retrouve avec un matelas de 160 x190 après vérification de ma facture bien marqué 140x190. Lundi fin après-midi, un peu énervé je r'emmène le matelas, je demande un remboursement, mais le directeur n est pas là. Donc pas remboursé si directeur absent. Il faut revenir demain. Il faut que je fasse 3 aller retour donc 150 km pour un matelas. Je prends un autre matelas de 140. Cela ne sert à rien d être servi pas le directeur. Un peu de respect pour le client monsieur Je ne suis pas prêt à retourné dans ce magasin. Bonne journée
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 14:34

  l’équipe est très professionnelle et à fait son maximum pour trouver le canapé dont j’avais besoin je remercie également la personne a l’accueil qui a ete remarquable à bientôt
• Matthieu.Ã

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 14:32

  Super satisfait de ce BUT, l'équipe est agréable et j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin pour mon chez moi. J'ai eu un soucis avec mon lave linge, il a été pris en charge sans problèmes car sous garantie. Bref je comprends pourquoi j'aime but aussi le parking est spacieux et la zone commerciale il ya de quoi manger
• Costa.h

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 11:38

  Mon magasin électro-ménager favori sur Montereau-Fault-Yonne! Je suis client depuis quelques années pour l'expérience, la qualité des conseils et les bonnes astuces des vendeurs. Comme ils me connaissent, ils sont toujours ultra sympa avec moi, c'est extra !
• Fatih.e

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 18:17

  Très mauvaise expérience chez but à Montereau directeur très désagréable non professionnel je déconseille ce magasin fortement!!
• Naya.e

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 14:14

  Magasin à eviter absolument, je viens pour un matelas je demande à un membre du personnel que je suis intéressé par un matelas il me répond qu'il n'est pas au rayon vente. Il discutait avec sa collègue qui se trouvait à la caisse. Il ne m'a même pas dit allez voir un vendeur qui s'occupe de cela, en gros il s'en foutait.... Mais où sont les responsables de ce magasin !!!!!.... C'est le bordel chez vous !!.... C'est fou on vient pour acheter quelques choses mais on arrive jamais a acheter puisque le personnel préfère discuter avec leurs collègues, Catastrophique... FRANCHEMENT allez Chez Ikea
• Laëtitia.

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 19:49

  Je ne reviendrais plus jamais !! Accueil inexistant. Le confinement, stress, mesures barrières ne peuvent pas excuser tous les comportements. Je demande des renseignements à un vendeur disponible qui me renvoie à son collègue, qui me renvoie à une autre personne pour me renvoyer à la personne du départ... Un responsable ou directeur, qui impose à mon enfant de 2 ans de mettre un masque, et qui me dis : soyez contente madame que je vous l'offre le masque, sinon sortez ! Ben au revoir en fait ! Je vais pas laisser mon fils s'étouffer pour choisir une chambre. Maintenant je préfère faire plusieurs kilomètres et aller dans un autre magasin concurrents.
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 16:38

  La prévention.. de la poudre aux yeux. J'ai commandé par internet hier, rassurée du protocole. En effet, ils demande d'imprimer le bon de commande, d'attendre un vendeur sur le parking prévu à cet effet, d'afficher le document par la fenêtre, le veneur doit venir déposer le colis au pied du coffre et on doit attendre qu'il s'éloigne pour le charger. Résultat : j'ai attendu 5 min pour réaliser que personne ne viendrait. J'ai dû entrer dans le dépôt où on m'a déposé le carton.. à mes pieds et j'ai dû signer un document avec un beau stylo mis à disposition de TOUT le public. Bref, la prochaine commande, aucune hésitation, ce sera du internet livré à domicile !
• lefevre.-

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 15:02

  Nul. pour vendre il sont fière et quand on a un souci plus personne on s'en occupe oui bien sur. On a amener la télé en panne le 3 février et toujour rien de fait on est le 9 mars. C'est honteux et nous dire on s occupe de tout et plus de nouvelle et après on y retourne pour gueuler oui on va faire le nécessaire et 2 jour après nous dire il faut que vous rappeler thomsom en gros démerder vous. Bravo plus jamais je reviens chez vous. Donc plus d'un mois sans télé et encore la Thompson ne répond pas non plus au mail depuis le 19 février.
• Paj.I

  2 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:36

  Magasin : On se sent oppressé en entrant, meubles trop rapprochés Pas énorme de choix Pas assez d'espace pour se déplacer dans le magasin Retrait achat : Entrée non accueillante et mal rangée, des retours de meubles entreposés un peu n'importe où
• José.o

  3 / 5

  Le 19/02/2020 à 06:45

  Le magasin est petit mais largement suffisant pour y trouver pas mal de choses. Déjà acheté des choses et satisfait. J'avais eu un soucis sur un meuble dont la vitre était rayée dans le colis (ce qui peut arriver chez n'importe quelle enseigne) et le sav a géré ça sans aucun soucis. J'avais été très satisfait du traitement de mon problème.
• Em.m

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:49

  Plus d'une heure d'attente pour retirer les produits ...! Beaucoup de commandes mais que deux hommes voir un pour assurer la livraison ...! Heureusement qu'ils sont eux agréable pas comme ceux de l'intérieur du magasin
• Lauriane.e

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 15:44

  Accueil froid. On dit bonjour en rentrant personne ne répond... Pour récupérer notre article, trop long. Le bonjour est aussi en option. les clients sont mécontents par l'attente, l'indisponibilité des articles... Le petit jeune est tout seul et personne n'est la pour l'aider...surtout un samedi. Inadmissible ! Plus jamais!
• Anna.l

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 11:43

  A chaque fois que je suis entrée dans ce magasin il y avait une embrouille entre un client et le personnel. De plus , le magasin ferme entre 12 et 14h même le samedi. La HONTE !
• Benoit.u

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 10:10

  Bonjour, produit sympa par contre le magasin est beaucoup trop petit et c'est dommage.
• déborah.r

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 14:55

  On essaie de faire marcher les commerces et au final deux commandes dans ce magasin de Montereau et à chaque fois un vrai désastre.... Entre l'attente interminable pour avoir sa commande.... Les articles réservés qui sont introuvables dans le dépôt, obligé d'attendre la livraison de l'article en question depuis un autre magasin qui au final est cassé!!!!!!!!!!!! Je n'ai à ce jour toujours pas mon produit et personne n'a d'infos!!!!! Plus jamais je n'irai, il ne faut pas se plaindre que les gens commandent tout par internet.
• Nesrin.e

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 19:47

  Personnel inexistant, lorsque vous allez voir des vendeurs ils vous disent d'aller voir d'autres vendeurs. .... Personel à la caisse pas très agréable, du coup je suis parti au magasin électroménager leclerc, ils ont beaucoup de choix pour les frigos, ce que je recherchais
• Andree.u

  2 / 5

  Le 18/11/2019 à 14:24

  Dommage que le personnel ne soit pas formé à dire si ce n'est bonjour, au moins au revoir lorsque l'on part après avoir réglé ses achats !!
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 15:58

  Magasin conforme à l'enseigne, les vendeurs sont disponibles et le service de pré commande est pas mal.
• Magali.r

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 09:58

  équipe au top, je n’ai jamais été déçue par ce magasin où il y a toujours ce dont j’ai besoin un des responsables est très agréable et professionnel je recommande donc !
• HERVAULT.a

  2 / 5

  Le 01/08/2019 à 05:07

  Petit magasin mais chaque espace est utilisé pour vous présenter le plus de choix possible. Un des rares magasin de meubles à prix abordable du secteur
• Olympe.t

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:43

  Prix abordable pour tous, tout accessoires,ou mobilier de très bonne qualités,j'adore BUT, yas pas photo a côté de conforama
• DjO.

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 14:25

  Petit magasin où l'on trouve les mêmes produits que dans les plus grands. Ouverture à l'heure, vendeur courtois et rapide, caissière polie er souriante, magasinier poli et serviable. Bon rapport qualité prix.
• sarda.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 17:57

  Magasin très propre, tres bon accueil vendeur en literie super professionnel il nous a très bien conseillé. Je recommande ce magasin
• Chris.o

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 13:33

  Petit magasin, un peu fouilli à l'intérieur. Vendeur moyen. Rien ne respire la modernité dans l'ensemble si ce n'est à l'enlèvement de marchandise ou le jeune est bien dynamique et dévoué. On a terminé sur une bonne note.
• F.

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 09:28

  Au vue d'une cliente inhabituee: Choix et variété des produits présentés par l'enseigne. Personnel très disponible et ouvert à la clientèle. Respect et cohérence tarifaire des produits. Chacun y trouve son bonheur selon ses attentes et ses capacités d'achat. Ouvert 7j/7 est un gros plus pour bon nombre...
• YnoT.

  1 / 5

  Le 10/05/2019 à 12:05

  Accueil inexistant. J'ai commandé un meuble au mois de mars, une pièce était manquante. 1 mois après je reçois un sav avec la mauvaise pièce. Et encore un mois plus tard je recois un appel pour me dire que finalement ils ont piocher dans leurs stock. Ouvre à 14h05 au lieu de 14h.
• Meddy.i

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 20:15

  Commande par internet, on m'informe par mail de la mise à dispo des produits. Je my rend et seulement 1 sur 4 de dispo, les 3 autres sont sur encore sur palettes. J'y retourne 4 jours plus tard. Un des 3 articles est endommagé alors je le refuse. Le directeur d'agence me propose de me le faire livrer gratuitement (je suis a 40min de ce but). Un mois et quelques jours plus tard, j'ai un rdv de livraison 12h-17h.Le livreur me le livre à 19h45. Chercher l'erreur....manque de professionnalisme.
• alex.i

  1 / 5

  Le 28/02/2019 à 19:55

  C'est inadmissible de parler de cette façon à une cliente. Le "responsable " a été capable de me juger sur la manière dont j'élève mes enfants et surtout me fait des leçons sur ma manière de vivre. Il m'a vu 5 minutes et tire des conclusions hâtives....et mon produit qui était en SAV n'est même pas réparé !!!
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 17:26

  Accueil qui refuse l'accès au toilette pour mon fils ( 3 ans). Soit disant " on en a pas" ... Alors soit l'inspection du travail devrait passer d'urgence soit le directeur devrait changer d'urgence les employés ....
• Zin..i

  2 / 5

  Le 30/12/2018 à 18:52

  Un sourir cela ne coûte rien ! A part le vendeur Mathieu tout le personnel est à former ...a l acceuil et la prise en charge des clients...on viens dépenser notre argent et on ne boude !!!! Je préfère faire de la route et aller à nemours pourtant j'habite montereau quel dommage mais au moins labas la prise en charge est de qualité et le personnel est très pro.....
• emilie.o

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 12:48

  Presque qu’un mois qu’on a commandé notre canapé et toujours pas de nouvelles ... obligé de les appelés plusieurs fois pour avoir des nouvelles. On sait toujours pas où il est ! Top
• 100drine.c

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 09:17

  Très mécontente de ce magasin je n'y mettais déjà que très rarement les pieds mais maintenant je préfère faire 50 km et aller chez IKEA l'accueil il est plus chaleureux et au moins nous avons 1 mois pour changer d'avis. Un vendeur me vend 8 pieds de lit pour 2 sommiers de 80 x 200 alors qu'en faite il ne m'en fallait que 4 et j'ai demandé qu'ils me reprennent le jeux de pieds en trop que j'avais ouvert mais refermer correctement et ils ont refusé de me faire un avoir. Magasin à fuir.
• valen.a

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 15:04

  Black friday = grosse arnaque! J'ai acheté une machine à raclette qui était soit disant en promo avec la black friday. Heureusement avant l'achat je me suis rendu compte de l'arnaque en rayon. Le prix initial est de 39€, une étiquette au dessus de 49€ et la pancarte black friday disant que son prix est de 54€ et qu'elle passe à 49€. Je l'ai payé au prix le moins cher après l'avoir signalé à un vendeur mais au final je n'ai bénéficié d'aucune réduction puisque son prix initial était moins cher que la promo!
• SUZANA.I

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 08:57

  Tred beau magasin effet cosy réussi Achat rapide et très bien conseillé accueil souriant et vendeurs disponibles Réduction effectuée sur l'achat Seule ombre au tableau, ils ne prennent pas les chèques
• Kasandra.o

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:52

  Je suis malheureusement tombée sur une vendeuse qui ne maîtrise pas encore les logiciels ni les produits. C'est dommage car il n'y a rien à redire sur le reste.
• richard.a

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 20:57

  Après avoir commandé une armoire en ligne, avoir eu confirmation par téléphone de sa disponibilité, une fois sur place aucune dispo, impossible d’avoir un geste commercial et nous ne savons pas quand nous seront remboursés. De vrais incompétents à tous niveaux
• H.

  2 / 5

  Le 28/02/2018 à 08:28

  Ça fait 2 mois que j'ai commandé des meubles pour la chambre de ma fille au bout d'un mois on me dit ah bah vous aurez pas à votre commode il faut attendre encore 1 mois sauf que au jour d'aujourd'hui je n'ai aucune nouvelle ils ont été payé mais on me tiens pas au courant je suppose que comme ami a suivi clientèle puisque le magasin n'est plus ouvert mais pour rassurer les gens ou leur proposer une autre solution avec un geste commercial apparemment but ne sais pas faire il fait enquêter et après il est galère et les gens attendent leur meuble donc ouais j'aimerais bien qu'un responsable prenne le problème à bras-le-corps rassure les gens les rappelant et leur face de des propositions pour régler définitivement le problème parce que nous on est en travaux on peut pas attendre 6 mois une commode
• georges.A

  3 / 5

  Le 18/01/2018 à 06:19

  Très petit magasin disposant de peu de stock. Produits de qualité mais un problème de sav que je connais chez but depuis des décennies.
• Redita.u

  1 / 5

  Le 02/01/2018 à 11:53

  Commande internet But Cosy Montereau c'est une catastrophe ,mon réfrigérateur toujours non livré j'attend de puis 4 semaines .Impossible de récupérer sur place ,plusieurs e- mail sans réponses. Aujourd’hui 'hui pour moi c'est les arnaqueurs. Déconseille
• Xavier.p

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 07:18

  Délai assez long pour une commande (un mois), le produit reçu était défectueux. Il a fallu en commander un autre. Mais le personnel est très disponible et compréhensif.
• Jérôme.E

  4 / 5

  Le 04/07/2017 à 17:27

  Parrking gratuit. Il s'agit semble t'il d'un franchisé. Le magasin n'est pas très grand par rapport aux magasins BUT que l'on voit habituellement car il s'agit d'un BUT Cozy. ON y trouve malgré tout pas mal de choses et le magasin est convivial. Le personnel est agréable et ayant acheté plusieurs objets chez eux dont un canapé cuir je n'ai à ce jour pas rencontre de problème particulier.