Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Liliane.o

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:10

  Un accueil désagréable. La sensation de déranger.
• Cé.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:24

  Des menteurs en puissance. Je vois un produit sur internet, je tente de le commander et sans savoir pourquoi la livraison à domicile est impossible. Après avoir appelé le magasin, il m’a été demandé de me déplacer car c’était un bug du site internet et qu’il fallait faire la commande en magasin. Enceinte de 7 mois, je fais 37 minutes de route en période de canicule et me vois dire que le wc n’est pas disponible et impossible à commander. Mon mari demande un responsable et se voit dire qu’il est agressif simplement parce que nous sommes mécontent d’avoir fait le déplacement pour rien. Le responsable se déplace et me propose un autre toilette presque 4 fois plus cher en m’expliquant qu’il ne peut pas s’aligner au prix et que si le carburant était cher nous n’avions qu’à aller chez Renault en face nous acheter une twingo et dépenser notre argent ailleurs. C’est tout simplement inadmissible. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin qui clairement prend les clients pour des pigeons.
• Samir.U

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:53

  Facile, rapide et accueil en magasin de Mareuil les Meaux parfait
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:46

  Très beau magasin avec un accueil parfait et des prix corrects
• Guy.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:40

  Personnel trop sympa je reviendrai
• Karine.l

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:57

  J’ai appelé ce matin l’accueil pour joindre le SAV qui est fermé le samedi. Jeremy a l’accueil m’a conseillé pour un problème de fermeture sur une fenêtre oscillobattante, le problème a été résolu par telephone. Jeremy a été tres accueillant, agréable et à tout fait pour essayer de nous aider techniquement à distance. On aimerait toujours avoir ce genre de personnel professionnel et souriant! Merci à lui!
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:04

  Très bon accueil et conseils
• Bad.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:27

  Magasin à éviter : J'ai acheté des portes de placards, une cabine de douche, colonne, mitigeur, meubles sdb et d'autres articles pour un total de plus de 2300 €. C'est la 1er et dernière fois que j'achète dans ce magasin. Articles commandés en janvier 2022 pour et une attente beaucoup plus longue que prévu. Je n'ai pu jouir de tous les mes achats que 5 mois plus tard. Fautes à des erreurs humaine du personnel du magasin, de leur sous traitant envoyé pour installer la paroi de douche. Deux SAV. La gestion du SAV par le magasin a été déplorable. Pour me dédommager le directeur m'a proposé que 5% sur mon éventuel prochain achat. Enfin, je ne trouve pas le magasin très accueillant ni très jolie. Il aurait besoin d'un bon lifting.
• Patrice-Marc.l

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:16

  Excellents conseils . Et disponibilité de bon aloi de la part des vendeurs .
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:28

  Un peu déçu par leur service après-vente, nous arrivons à près de 3 mois sans nouvelles et j'attends toujours les lames de volets manquantes. Votre réponse m'apparaît insuffisante, déjà incognito pour ma part je me présente. Un service client doit revenir vers ses clients... La personne qui répond pourrait intervenir à moins que ce ne soit le balayeur. Vous pensez bien que depuis 3 mois j'ai contacté le service client. Futur client prenez garde au magasin Lapeyre de Meaux.
• José.O

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:59

  Magasin lapeyrre meaux une catastrophe standard peut agréable Sav lamentable porte de garage commandé en octobre 202022 commande arrivée le 9 décembre il manque la poignée et le barillet nous somme en avril 2022 et toujours pas reçu résultats depuis chaque soir je gar m'a voiture devant mon entrée pour ne pas être cambriolé et quand je les appel limite sa les fait rire une vrai tristesse se magasin et le directeur une catastrophe il n'ai même pas présent quand je demande à le voir pour trouver une solution à fuir chez leroy merlin à meaux eux auraient trouvé une solution car très réactif et il vous propose une remise quant il y a une erreur Cdt Mr POULAIN
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:38

  Large choix d'equimpement de salle de bain. Plutôt haut de gamme.
• Dupont.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:35

  Pour avoir fait plusieurs achats et d’autres en cours chez Lapeyre Meaux, rien à dire de négatif. Très satisfaite. Je recommande +++
• S.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 20:19

  Super accueil et très bons conseils du vendeur en formation.
• c..o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:27

  Très bon accueil aussi bien téléphonique que physique. Retrait du matériel facile d’accès. Je recommande ce magasin.
• Daniele.r

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:40

  Les vendeurs volets sont nuls,il ne connaissent pas leur produits,c'est lamentable.Qu'ils retournent a leur metiers precedent,vendeur de cacaouettes.
• Kevin.r

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:50

  Juste intermédiaire pour livrer dans mon cas . Procès , réactivité qui pourrait être revu à la hausse vu les prestations et tarifs de ce groupe
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:47

  Le vendeur que nous avons eu nous a très bien conseillé avant que nous passions la commande bon professionnel
• Nath.

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:40

  Magasin pas très au goût du jour. Les cuisines semblent avoir été posées puis abandonnées au fond du magasin. Les produits sont exposés mais sans un minimum de mise en scène donnant l'envie d'achat. Et enfin, après avoir fait un devis pour 4 petites fenêtres, je trouve la facture un peu salée. Pas super emballée et qu'une envie, aller voir la concurrence soit pour au final trouver que mon devis était très réaliste ou au contraire, confirmer que l'enseigne doit réviser ses tarifs. Affaire à suivre ...
• jj.e

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:19

  Très déçu par le magasin Lapeyre à meaux qui n à en aucun cas assuré pour la garantie,prétextant que le matériel doit être examiné dans les 3 jours après la date de livraison (c est marqué en tout petit derrière la facture) Lamentable....
• eric.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:53

  bonne ambiance , pdts de qualité à des prix compétitifs tjrs à l'écoute des clients
• céline.e

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 06:39

  Je regrette amèrement d'avoir acheté ma cuisine chez Lapeyre. Plan de travail en bois fendu en même pas un an. Pas de prise en charge de Lapeyre car ce n'est pas une pose faite par eux. Les deux techniciens ont conclu que c'était un problème de qualité. Résultat ma cuisine ne ressemble à rien. Allez chez les concurrents, enseigne à fuir.
• GUILLEMARD.a

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:01

  Très bons produits, dommage qu'il y ait de l'attente pour avoir des renseignements ou passer commande. Manque du personnel surtout pour un samedi.
• Stéphane.O

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 07:04

  Accès livraison très compliqué et personnel un peu froid mais professionnel.
• Georgette.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:47

  Très bon accueil. Notre conseiller Jimmy nous a donné tout les renseignements dont nous avions besoin. Je ferai mon achat chez vous sans hésiter. Un grand merci
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:37

  Beaucoup d attente pour le retrait de marchandises malgré un rdv
• Eymie.a

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:03

  Acheter porte et fenêtres chez lapeyre tout est OK pour le payement sa se fait rapidement à ça c'est allez très vite et la après même pas 1 ans de pose des problèmes survienne normal le bois travail mais le problème c'est que certaine fenêtre ne ferme plus... Après 4 mois d'appel plutôt intensif toujours personne qui vien vérifier mes fenêtre (déplorable) pour payer il y a du monde, pour vérifier il n'y a plus personne, à si en 4 mois j'ai eu les poseurs qui mon appelé pour me dire ont vien dans 1h sauf que je travail je ne peu pas tout plaquer au jour le jour et quand je leurs dit que ce n'ai pas possible sa rigole et sa raccroche hallucinant payer plus de 20000€ pour avoir un service après vente déplorable je ne conseillerais pas.
• Lapoussiere.l

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 05:10

  Il faut même commander les serrures dommage Pas de stock
• Chrisrelle.o

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:34

  Magasins très sympa si on trouve pas ce que l'on veut c'est qu'on y met de la mauvaise volonté
• Bebèr.5

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:44

  Lacces ce fait en marche arriere le portail bug un peu mais une fois a quai cest assez rapide et le personnel est sympas
• Stan.a

  3 / 5

  Le 15/07/2021 à 06:15

  Commande Drive Dommage qu'il faille passer dans le magasin pour aller chercher un bon de retrait pour une commande déjà payer par internet
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:56

  Accueil et commande rien à dire mais alors une fois payer une catastrophe, retard d'une semaine sur la date de livraison sans être prévenu, nous avons pris un escalier sur mesure qui au final est un escalier standard adaptable, rien n'a été à la pose heureusement que notre artisant connaît son métier, les protection pour la livraison laisse à désirer escalier noir à 5000€ est arriver raillé enfoncer ou voir frotter à des endroits une honte, et le sav en a rien à faire dutout obliger de faire des courrier au siège en espérant avoir un retour.
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 02:32

  Enseigne assez cher. Employés aimable, mais les délais pour avoir les produits sont vraiment trop long. 6 semaines en moyenne
• raf.e

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 13:43

  Après commande, avec délai de 60jours, Reporté encore pour 2 mois.5 mois après commande reçu le produit défectueux. Pas une entreprise à recommander.!
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 19:34

  Comme samedi matin j'ai été chez Lapeyre j'ai été très déçu du comportement de la vendeuse j'avais comme l'impression de la derenger
• vanessa.t

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:45

  Commande non honorée, Chef des ventes incompétent. Directeur de magasin inexistant. Très mauvaise expérience
• Veronique.

  2 / 5

  Le 14/05/2021 à 09:15

  Bien relire les devis erreur dans les mesures et on ne peux pas faire machine arrière quand c'est du sur mesure. Attente pour avoir un vendeur ne pas être préssé.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 21:11

  Très très bon vendeur Jérémy.M en rayon salle de bain, à su répondre à nos attentes à moi et ma femme , nous reviendrons faire nos projet chez vous , je recommande ce magasin !!!!! Personnel très sympathique et équipe très sérieuse !
• Hervé.I

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 19:25

  Nous avons obtenu 1 RDV ce matin (Samedi) 10h00 à propos d'une création pour une cuisine et la conseillère était géniale ( même si à la base ce n'était pas sa spécialité ) elle a su nous renseigner sur nos attentes .
• Marie-Christine.h

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 08:12

  Personnel très aimable, à l'écoute. C'est le troisième très gros dossier que je leur confie pour la réalisation de mes travaux en deux ans : cuisine, fenêtres, volets électriques, store banne, planchers (carrelage et parquet), placards, portes intérieures et extérieures, ... Les artisans qui exécutent les travaux sont bons et compétents. Bref, je recommande vivement ce magasin et leurs artisans
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 13:46

  Nul, j'ai rendez vous à 15h00 et là on me dit qu'il n'y a personne pour me recevoir des vendeurs sont malades. Alors pourquoi ne pas m'avoir prévenu puisque ils le savaient depuis la veille!
• Naima.h

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 13:25

  Personnel très agréable, souriant et pro. Les prix sont un peu cher mais de bonne qualité.
• Isabelle.c

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 19:34

  Magasin propre, gestes barrières appliqués par les vendeurs. Accueil très bien, personnel efficace et bons conseils. Personnel retrait de marchandises accueil très bien, rapide et aide les clients si besoin. 😉
• Janpol.n

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 11:04

  Magasin de MEAUX en dessous de tout. On a acheté une paroi de baignoire modèle BULLE à 112€ le 10 janvier 2021 mais arrivé à domicile, il s'est avéré qu'il manquait tout le kit d'installation (profilé mural, joint, visserie et autres accessoires) .Seule la partie vitrée était dans le carton. Retour au magasin pour demander le complément manquant. On nous répond que c'est livré comme ça et qu'il n'y a pas d'autre paquet. Très mécontents, on fait donc un email au SAV pour signaler le problème. Notre demande est prise en compte très rapidement pour nous commander l'ensemble de matériel manquant et le faire livrer au magasin Lapeyre de MEAUX. Et c'est là que les ennuis ont commencé. On nous a baladé de semaines en semaines pour une date de retrait toujours repoussée jusqu'à ce jour 16 mars (soit + de 2 mois après l'achat) où en insistant auprès d'un vendeur, le matériel a été retrouvé. Pour la petite histoire, il avait été réceptionné au magasin de MEAUX le 16 janvier (étiquettes imprimées sur les cartons), soit une semaine après notre demande au SAV qui, je le répète, a été très réactif. On a seulement subi le je m'en foutisme de vendeurs incompétents. On précise que le magasin avait notre numéro de téléphone ainsi que notre email pour nous prévenir de la mise à disposition du matériel.
• Stéphanie.o

  3 / 5

  Le 13/03/2021 à 16:05

  File d'attente mal gérée, trop d'attente. Même pôle pour les clients qui ont un projet à élaborer et un client qui souhaite acheter une porte. Trop d'attente et peu de personnel ! Je suis partie.
• Hélène.

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 17:45

  5 étoiles pour la livraison : les livreurs ont pris soin de m'appeler la veille pour vérifier que je sois bien présente. créneau horaire respecté, ils m'ont appelé 15 min Ava,t leur arrivée. Ensuite ils ont porté les colis (lourds) et les ont déposé dans la maison. Service au top ! Rare de nos jours Lapeyre Mareuil les Beaux
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 10:46

  2 commandes , 2 livraisons et que du positif. Accueil chaleureux en magasin, livreurs sérieux, précautionneux et sympathiques. Bravo !
• Séb..

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:41

  Livraison en temps et en heure. Les livreurs sont au top, très poli et sympathique . Ils sont soigneux et déchargent la marchandise avec précaution ce qui n'est pas le cas de tout le monde. De plus, les gestes barrières sont respectés.
• Bastien.o

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 22:10

  Excellent service. Rapport qualité prix au top, les livreurs sont tres pro. Meubles bien protégés, les livreurs on même amené les cartons dans la maison. Rien ne manque. Je conseil. Pour un rendu super jolie
• Thomassin.l

  2 / 5

  Le 10/11/2020 à 10:21

  J'ai acheté des volets solaires avec une télécommande au mois de juin le problème est que la télécommande ne fonctionne pas même après plusieurs échange donc je ne peux pas fermées les volets je suis vraiment dessus par le magasin Lapeyre Mareuil Les Meaux
• Elodie.l

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 06:59

  Parfait Personelle a l ecoute J ai enlever une etoile car il faut souvent attendre pour les commandes car il n ont pas beaucoup de stock donc sa me fait revenir a chaque fois
• Hamid.o

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 12:18

  Malgré un report de date de livraison Aurélie a fait un excellent travail pour que je puisse installer ma nouvelle salle de bain même si l auto entrepreneur initial m avait lâché au début des travaux merci Aurelie
• vaudescal.e

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 06:45

  sav nul plus que nul ! devrais regardez comment font les autres enseignes , retour , echanges , remplacement sur un an sans difficulter ! meubles style metal provenant de chine ( indiquer sur carton d emballage ) d ou l attente de reception de 3 mois apres la commande ! mal monter et plan vasque voilé ! a eviter !!!!
• dorothy.e

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 19:47

  Une vrai déception J’achète tout le matériel pour refaire ma salle de bain enseptembre 2018 et mon miroir de SDB a été incrusté par une sorte de rouille à plusieurs endroit . Je fais fonctionner le sav et bien sûr refus c’est la première fois que j’ai cela sur un miroir de salle de bain ce qui montre la piètre qualité du matériel et pire on m’indique que ce n’est pas peux en charge si les miroirs pour SDB ne sont pas traités est ce au consommateur de le prendre en charge ? J’hallucine à éviter même un miroir acheté dans ma seconde salle de bain à 40€ il y a 5 ans je n’ai pas de problème Top d’avoir une garantie qui ne prend pas en charge
• emmanuel.a

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 10:40

  Veuillez arrêter de m'envoyer des SMS, à des fins commerciales qui ne m'intéressent nullement. Je vous ai donné malheureusement mon N° de tél portable afin d'être prévenu de l'arrivée d'une commande et voilà !!! Arrêtez SVP. J' en profite pour rajouter qu'il y aurait beaucoup à dire sur la compétence de votre personnel, lorsqu'il s'agit d'un SAV.
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 12:47

  Incapable de faire un devis sur plan. Ou plutôt pas l'envie, toutes les excuses sont bonnes. D'abord pas de pose chiffrable à cause des métrés (bon ok, les autres enseignes y arrivent mais soit...). Puis vu que cela ne nous avait pas découragé, finalement pas possible de chiffrer non plus le matériel, car commande trop éloignée dans le temps et les prix peuvent changer, mais les gammes de prix restent d'une année sur l'autre. De plus, nous avions précisé la nature de notre projet lors de la prise de rendez-vous, il aurait été préférable de vous déclarer incompétent dès le coup de téléphone, cela nous aurait économiser un trajet. Bref je ne conseille pas ce magasin (Mareuil les Meaux), et je rejoins certains avis qui annoncent avoir la sensation de déranger le personnel.
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:42

  Nous commandons en magasin 2meubles hauts. Nous convenons d'une tranche horaire et une date. Ce jour prévu et à cette heure précise personne, magasin fermé. Je croise un "responsable qui m'annonce qu'il faut revenir dans 1h15,le magasin est fermé. Je lui montre mon mail pour prouver ce que j'avance. Mais non il ne me donnera pas ma marchandise et me demande de revenir. Je reviens et on ne nous fiât aucun geste commercial ce n'est pas de leur faute... Je parle toujours au responsable. La marchandise n'est pas prête... Dommage mais nous tombons sur du personnel qui n'en a rien. A faire Pauvre France où va t on ?
• venture.i

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:25

  Choix très limité en disponibilité et en exposition. Les vendeurs sont d'une extrême rareté. Magasin fermé à midi. C'était mieux avant...
• Francois.�

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 11:07

  Magasin complet, on trouve tout ce qu'on recherche … et même plus il y a suffisament d'infos sur les produits, et sinon le personnel trop sympa est là pour renseigner. magasin est un bon lieu pour s'équiper et trouver de la déco sur Douy-la-Ramée.
• Nathalie.l

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 07:51

  Personnel désagréable qui ne connaît pas les produits vendus Le vendeur nous a finalement remis le catalogue, le déplacement au magasin a été inutile. Ces comportements ne mettent pas en confiance et ne donnent pas envie d acheter
• Karim.e

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 20:38

  Incompétence, absence de professionnalisme et absence de sens commercial. On me vend un meuble miroir sans prendre la peine de l’emballer. Biensur a peine franchit la porte du magasin obligé de le poser délicatement au sol. Au moment de le charger, je constate qu’il s’est fissuré! - Aucun geste commercial (aucun sens commerçant) - Pas la moindre excuse de ne pas l’avoir emballé (réponse : vous n’aviez qu’à le demander! Euh c’est qui le professionnel?!?! La moindre des choses venant d’un professionnel est de proposer de l’emballer!). - Aucune solution proposée. Alors que le néophyte que je suis à vite compris en repartant que le miroir collé sur la porte se remplace par un autre sur mesure tout simplement pour 30e Max. J’ai oublié de préciser que j’ai eu à faire au directeur...Visiblement être censé le meilleur dans le magasin. Bref, je ne suis pas rancunier, si des bonnes affaires sont dispo je rachèterai chez eux. Mais pour la cuisine, et le second œuvre de notre maison ça sera ailleurs ou au magasin de Chelle/Gournay.
• Afro.a

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 10:57

  NE JAMAIS ACHETER LA HAUT SAV ZÉRO INADMISSIBLE! IL ME LIVRE UN PORTAIL SANS VERROU MAIS IL PRÉTEXTE AVEC LE CORONAVIRUS QUE L ENVOIE COMPLET DU MATÉRIEL EST PLUS POSSIBLE CAR JE M’Y Suis pris trop tard sachant que leur sav a ouvert seulement en juin ET ÉGALEMENT LA personne au sav TRÈS DÉSAGRÉABLE zéro sens du commerce. PRODUIT CHER SAV ZÉRO
• S..e

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:35

  Après 2 mois d attente, il a fallu que j’appelle pour que le magasin se rende compte que ma commande n était Toujours pas prise en charge : elle a été « oubliée ». Comment est-ce possible !? Aucun geste commercial pour cette erreur de leur part, seulement un responsable très désagréable en cadeau !!!
• Mickaël.E

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:26

  Plus de deux mois d attente sur une commande de moustiquaires et sans aucune nouvelle. Après appel au magasin, pas de livraison avant une dizaine de jours. Seul geste commercial de la part du directeur des ventes : 5 euros !!! Et tout cela sans excuse de sa part. Bref pas très professionnel tout cela pour une enseigne comme Lapeyre !!!
• Sébastien.S

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 16:45

  Conseiller menuiserie désagréable, aucun renseignement sérieux (il m'a dit de regarder le catalogue, ne se deplace pas de son bureau, rien de plus), manque de considération pour la clientèle. Certes je suis arrivé 30 min avant la pause dej, mais clairement ce monsieur était pressé que je parte pour qu'il aille se restaurer. Bref je deconseille fortement ce magasin vu l'attitude du personnel. Du coup je suis allé chez leroy merlin a côté, acceuil au top, professionnel.
• Gerard.e

  2 / 5

  Le 27/06/2020 à 08:03

  Comme le stipule l’avis d’Evelyne Remond c’est exactement notre ressenti «l’impression de déranger » .Autant dans certains établissements on est harcelé par les vedeurs que là impossible de les mobiliser et ceci a 2 reprises?? Malheureux car magasin très accessible et bien disposé.je n’y suis plus jamais retourné
• Turpin.u

  4 / 5

  Le 07/06/2020 à 14:35

  Vendeuse dans le magasin de Villemareuil qui m'a bien aidée samedi dernier dans le choix de ma table. Merci encore pour votre infinie patience :) comme toujours, le magasin est extra, c'est une caverne d'Ali baba abordable pour les budgets serrés.On trouve des meubles et de la déco pour tous les goûts dans le magasin de Iverny. J'y vais souvent avec des copines le samedi et on craque pour des produits différents à chaque fois. Heureusement les prix sont accessibles l'accueil est toujours merveilleux.
• Seguin.i

  4 / 5

  Le 02/06/2020 à 22:09

  Le magasin de Villemareuil est très bien fourni. Propre, clair, impeccable. Les retours de marchandise sont faciles et rapides, il faut juste rapporter le ticket de caisse. Le personnel est compétent et aimable et disponible. Le parking est assez grand.beaucoup de choix et des marques de qualité dans ce magasin de La Haute-Maison. Le personnel est formidable, le carte de fidélité est intéressante, le retour des produits est simple et rapide et on peut se garer facilement à proximité de l'entrée.
• Noëla.o

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 22:23

  Cliente pendant des années chez Lapeyre à Strasbourg, j'espérais la même qualité de service à Meaux. Très déçue par la prestation au rayon porte en bois.
• pit.i

  2 / 5

  Le 04/02/2020 à 18:08

  Bonjour Nouvelle surprise après 2 mois d'attente je reçois enfin1 sms pour me dire que mes vis étaient arrivées puisque bizarrement ma commande n'était pas complète quand j'y suis allée. Etant donner les km aller retour, pour rappel 60 km et que cela fait 2 fois que l'on me fait me déplacer pour rien, il m'avait été indiqué que l'on m'enverrait les vis par la poste car je ne vais pas encore faire 60 km parce que vous n'êtes pas capable d'honorer une commande. c'est vraiment dommage que ce magasin est perdu autant en qualité. En effet je connaissais ce magasin pour y avoir été il y a des années de cela et en ayant eu aucun souci. Mais la je pense que ça dépasse l'entendement, je suis actuellement en train de rénover ma maison et d'autres commandes devaient être passées mais si c'est pour connaître les mêmes désagréments c'est à réfléchir. Bonsoir très déçue je reçois 1 sms pour m indiquer que ma commande est arrivée la je fais 60 km aller-retour pour m'entendre dire vous êtes sure que vous avez reçu 1 sms de notre part car nous n'avons ps la totalité de la commande. De la 1 chance que j avais garder mon sms comme ça j ai pu montrer que je ne perdais pas la boule et pour ne pas revenir totalement je prends une partie qui était arrivée et la le magasinier fait tomber 1 des 2 fenêtres commandées et je nai pas u tout de suite mais la fenêtre qui est tombée est un peu abîmée bref pas terrible.
• thomas.e

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 17:13

  Plus jamais erreur de commande paquet ouvert pièces manquantes au pluriels le commercial ce moque de moi INADMISSIBLE en tant que professionnel du bâtiment je ne recommande pas du tout perte de temps et aucune solution trouver et aucun geste commerciale a déconseillé
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 22/11/2019 à 09:49

  Bonjour, concernant le retrait des marchandises il serait bon d'informer qu'il faut d'abord passer par l'accueil à l'entrée du magasin pour ensuite retourner au retrait, à l'opposé. 😁
• Arthur.e

  2 / 5

  Le 15/11/2019 à 11:56

  Après voir signé pour 2 chantiers pour une coquette sommes, nous devions récupérer 2 poignées de porte, nous appelons l'accueil afin de demander si ils pouvaient ouvrir 2 minutes de plus que l'horaire de fermeture entre 12h30 et 14h du a des problèmes sur la route, nous avons été gentillement rembarrer. Arrivés a 12h32 devant les portes, nous devrons refaire encore une fois le trajet afin de simplement revenir chercher 2 poignées déjà payé. Énorme baisse de qualité de service depuis quelques temps. Ce qui était pourtant l'une des raisons de passer par Lapeyre. On y réfléchira à deux fois la prochaine fois qu'on devra résigner un chèque. On sera peut être a 2 minutes...
• Jean-philippe.a

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  Le 29/09/2019 à 07:42

  Bonjour Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis sur des achats, mais là je me dois d'exprimer mon mécontentement sur la qualité de fabrication et la garantie Lapeyre déplorables. J’ai acheté une porte fenêtre en chêne 2 vantaux sur commande fin Décembre 2018. Le jour de la réception de la porte, je constate plusieurs coups et des petits défauts, je ferme les yeux, je ne suis pas surpris de la façon dont le magasinier déplace la porte. Une semaine après je dépose l’ancienne porte fenêtre pour monter la nouvelle. Au déballage des 2 vantaux, je constate que le vantail droit est mal ajusté au niveau de la traverse supérieure et le meneau centrale (problème d’esthétique). Le 2ème vantail gauche raccroche lorsqu’on ferme le vantail droit .Sur le vantail gauche, le meneau centrale est cintré et gênant l’ouverture (vérifié avec une règle maçon). Décembre 2018 : je fais une réclamation auprès du Service Après Vente Lapeyre. Suite à ma réclamation, un technicien est passé un mois et demi plus tard pour constater les défauts. Il m’annonce qu’un autre technicien passera pour changer les deux vantaux. Plusieurs mois après un technicien prend contact pour me remplacer un vantail au lieu de deux. Il me dit « je vais vous remplacer celui que j’ai ». Il sort de sa camionnette un vantail et le monte dans la maison, le déballe, et s’aperçoit que vantail a fait la guerre du Viet Nam (bois éclaté) et repart avec sa porte. Aujourd’hui 29 septembre 2019 toujours rien de fait ? Voilà le service Lapeyre la garantie Lapeyre « foutage de gueules »
• chris.i

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  Le 26/09/2019 à 08:16

  Par hasard j'ai lu certains commentaires, et je ne sais pas pour qui se prennent certains clients ?!... souvent bien plus exigeants et intolérants avec les autres qu'avec eux même...Quoi qu'il en soit je remercie sincèrement l'équipe de Lapeyre de Mareuil Les Meaux, et en particulier Fernando, grâce à qui il y a toujours une solution pour satisfaire ses clients. Au milieux de milliers de références et de possibilités, et avec des produits d'excellentes qualités, cette équipe m'a toujours donné satisfaction à 200 % ! Les amis et contacts que j'ai envoyé ne m'en disent que du bien. Alors je recommande. Merci à vous tous et à très bientôt.
• stéphanie.r

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  Le 05/09/2019 à 12:28

  Pas de problème avec la commande en magasin, mais livraison laissant à désirer. Pas de prévenance d'un retard de livraison, et créneau horaire de passage donner la veille dans l'après-midi. j'apprends le jour de la livraison que mes colis sont disponibles depuis 15 jours. Même le livreur ne comprenait pas pourquoi la livraison a été décalée de 10 jours.
• Domenico.u

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  Le 11/08/2019 à 08:58

  Comment dire ? On apprécié le choix et les produits, mais il faut s'armer de patience. Les employés efficaces et très gentils certes mais font une sérieuse concurrence aux fonctionnaires de services publics. 1 heure pour retirer un produit qu'ils avaient en stock... Et il n'y avait pas d'autre client dans le magasin.. Peut-être l'effet "mois d'août"?
• Gauthier.

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  Le 06/08/2019 à 07:36

  Le vendeur des escaliers pas accueillant, nous devons sans doute le déranger !! En consultant les autres commentaires, je ne suis pas le seul à le penser visiblement.. ouf ça me rassure !
• Laura.t

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  Le 13/07/2019 à 20:40

  Mauvais accueil, vendeuse qui je pense était blasée de travailler un samedi.. Aucun bonjour , aucune aide !! Aucun effort pour notre vente. Nous sommes partis bredouille sans aucune explication !!
• Leslie.E

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  Le 10/07/2019 à 20:27

  Divers produits sur-mesure commandés au rayon cuisine, déballés après livraison, et quelle surprise : un jambage abîmé et un plan de travail griffé. Pour du sur-mesure payé en conséquence, quel "savoir-faire". Evidemment au téléphone, on dérange, on attends toujours le retour du Directeur du magasin... Nous sommes plus que déçu et attendons de voir comment ils vont solutionner ce problème
• Fabienne.a

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  Le 09/07/2019 à 15:25

  Cliente depuis des années avec toujours satisfaction mais hier matin lundi 8 juillet rayon menuiserie un vendeur qui devrait changer de métier car très ironique et très hautain il nous a dit qu'il n'était pas magicien c'est inadmissible cela donne une très très mauvaise image n'était pas magicien que
• Pascal.u

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  Le 01/04/2019 à 10:48

  Quand une serrure 3 points casse après quelques années sur une porte d’entrée achetée chez Lapeyre il faut vous débrouiller seul car ils ne pourront rien pour vous, ou éventuellement, en insistant, en les dérangeant et après présentation d’une facture (ils ne peuvent pas ou ne veulent pas rechercher sur leur système informatique), ils pourront en commander une avec un délai minimum de 15 jours. Pour une porte d’entée c’est pas génial !! Ils vous conseillent plutôt de vous rendre chez un quincailler car eux c’est pas leur truc. Ils vendent donc des portes avec serrures mais il ne faut pas que ca casse car le SAV et l’acceuil sont complètement nuls. Ces serrures ne sont bien sûr pas en vente dans les grandes surfaces de bricolage, donc compter 250€ chez un quincailler pro sans la pose.....à méditer lors de l’achat d’une porte !!
• elodie.e

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  Le 24/03/2019 à 06:35

  Comme c’est dommage... J’ai fait le choix de me faire accompagner par Lapeyre pour mon projet de rénovation. Tout était parfait (oui vraiment, j’avais même hâte de recevoir ma commande) mais seulement jusqu’à la réception de cette dernière (1 baie vitrée/ 2 fenêtres / 1 châssis fixe). Le problème ??!!! Le devis et le bon de commande préparer par mon « conseiller » n’étaient pas conformes avec mes demandes ET j’ai fait confiance ET j’ai signé (donc je l’ai dans....) pensant naïvement que mon interlocuteur était là pour répondre à mes problématiques et respecter mes attentes et même que j’avais trouver un lieu et un professionnelle qui m’épaulerait dans mon projet ah ah ah... de ce fait, les produits reçus ne sont pas ceux que j’attendais ... youpi (finitions lisses et non structurées). Résultat : le manque d’assertivité #formation, le manque de connaissance de sa gamme #formation et #marque employeur ont gachés mon projet... BRAVO à Philippe de Lapeyre Mareuil les Meaux et MERCI pour ces fenêtres qui ne respectent pas mes attentes ET ne respectent pas mon permis de construire MERCI pour votre manque de relation client ET merci à vous et votre direction pour le manque de considération et surtout vive les CGV ou quand la transaction prime sur la relation. Mon conseil : apparement la bonne réalisation de votre projet est tributaire du professionnalisme et l’investissement du vendeur il s’agit d’un facteur chance... soignez extrêmement vigilant, pugnace et tatillon hhhuuuummmm « une expérience client comme on les aimes. »
• Fat.

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  Le 10/01/2019 à 18:45

  Très beau magasin, Nombreux produit disponible. Seul bémol le personnel au retrait marchandises un Mr d'une cinquantaine d'années avec des lunettes, insupportable et pas serviable du tout, on a l'impression de le déranger chez lui à table.
• Ben.a

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  Le 16/12/2018 à 12:15

  Personnel désagréable qui ne reconnaît même pas ces erreurs, et qui se permet d'envoyer le client sur les roses. Pas de SAV ds le magasin bien évidement. Et aucun responsable ne s'est déplacé pour s'excuser et trouver une solution. Quand au SAV après plus d'un an de procédure, problème toujours pas réglé. Service déplorable de A à Z...très déçu ! !!
• Philippe.a

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  Le 11/12/2018 à 14:12

  Bons conseils , produits corrects, tarifs raisonnables Toujours très compétitif, renseignements ok Je conseille Toujours à l'écoute
• chris.R

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  Le 06/12/2018 à 07:29

  Une lenteur de service... 45 min pour une prepararion de commande pour professionnel, sans oubliez les repports de livraisons .Un service de responsable à changer ou une inspection du siege social serait la bienvenue pour remettre de l ordre.
• Guillaume.r

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  Le 31/10/2018 à 15:30

  Après avoir eu à faire à une dizaine de vendeur on a pu en trouver un qui soit vraiment agréable ... Aucun conseil, apparemment si on doit acheter la bas il faut déjà savoir quoi ! Bref, certain matériaux sont de qualité mais le service n'y ai pas.
• Marion.

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  Le 27/10/2018 à 07:25

  Vendeur très désagréable dans ses remarques, un exemple parmi tant d’autres : « je ne dispose pas d’une boule de cristal » réponse donnée lors d’une demande de renseignement technique. Je trouve cela lamentable, j’espérais mieux d’un professionnel de chez lapeyre.
• Audrey..

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  Le 02/10/2018 à 20:31

  Je déconseille fortement. Aucune attention donnée à mes besoins, mes envies, etc concernant mon projet de cuisine. Le vendeur m'a juste demandé mon budget. Ensuite sans parlé rangements, agencement ou autre, il a déjà estimé le coût de la cuisine en fonction de la façade, ce qui était le double de mon budget pour la majorité des modèles. Il m'a proposé de revenir en décembre pour voir la nouvelle collection. Il n'a pas été malpoli ou autre mais malgré le fait que j'avais pris rendez-vous sur internet et que j'ai fait 40 min de route, le rendez-vous a été expéditif. Il n'a pas essayé de trouver une solution, car il n'avait clairement pas envie de suivre mon projet. Au bout de 15 min, j'étais dehors. Quand je suis de nouveau rentrée car j'avais oublié de parler de mon projet de dressing, j'ai été dirigée vers un collègue du secteur menuiserie. Malgré que ce dernier ai pris le temps de prendre les mesures, il a commencé à me dire qu'il fallait absolument déplacer les prises électriques. Il m'a demandé comment agencer le placard et je lui ai répondu que je n'en avait aucune idée et que j'étais justement là pour obtenir des conseils. Il m'a rétorqué qu'il n'était pas du tout là pour ça et qu'il fallait que je sache à l'avance exactement comment repartir les rangements. Ensuite, il m'a juste donné un catalogue et tout était fini. Je ne sais pas si c'est parce que je suis venue après la pause déjeuner, ou à cause de mon faciès, de ma dégaine ou tout autre raison, l'accueil était complètement déplorable. Je suis très déçue.
• Valérie.a

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  Le 09/03/2018 à 15:32

  Un sav catastrophique. Pose en novembre la poignée de la fenêtre est mise en bas au lieu du milieu. Relances téléphoniques, mails, courrier. Intervention le 9 mars avec une pièce trop petite et blanche au lieu de chêne. Mais il ne faut pas que je sois énervée ma fenêtre ferme !!! (Propos du responsable sav)
• Jeremy.e

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  Le 17/02/2018 à 10:59

  Très bon accueil, personnel agréable, produits de bonne qualité. J'ai toutefois rencontré un problème, il manquait les fonds de tiroir à mon meuble et 2 mois après, je ne les ai toujours pas.
• mohand.i

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  Le 15/02/2018 à 05:37

  Client depuis plus de 20ans. ..Par fidelité, jai fait confiance à cette enseigne ...Gravissime erreur. Je viens d'etre berné ; J'ai acheté de l'electro menager quasiment 50% plus chers que le plus cher des concurrents. en prime , les delais de livraison sont les plus lpong que je connaisse ( commandés en decembre et livrés en fevrier) et livraison d'un matériel deffecteux. Les reclamations sont traitées avec desinvolture. La relation client est nullissime. A croire qu'ils n'ont pas besoin de clients. Magasin à eviter absolument.
• Jean-Pierre.a

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  Le 02/09/2017 à 10:44

  SAV déplorable ; problème de fabrication sur une cloison sur-mesure. Après ouverture du dossier, j'apprends que le fournisseur n'est plus référencé. On fait trainer en longueur. J'ai peur de l'issue... On sent une nette détérioration de la qualité de service. Et je suis client de longue date (déjà sur l'ancien magasin côté Nanteuil)...
• Maxime.O

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  Le 26/08/2017 à 20:11

  INCOMPETENTS ! Suite à une commande sur internet, on me propose de venir retirer ma commande le 15 août, on me le confirme deux fois par mail... Me rendant au magasin (20km), je le trouve fermé... J'y retourne le 17 août en espérant pouvoir retirer ma commande en dehors du créneau choisi... Mais la commande n'est pas encore arrivée... On prend mon numéro de téléphone pour me prévenir car elle doit arriver le lendemain (18 août).... Sans nouvelles je téléphone au service web le 21 août qui m'indique que la livraison en magasin est prévue le 22 mais que l'on me contactera... (encore ?)... Finalement je me rends au drive le 26 août, et l'employer derrière le comptoir (celui qui devait déjà me rappeler) attendra 15 minutes (alors qu'il n'y a personne...) pour me dire qu'il faut aller à la caisse chercher une facture (la commande était réglée sur internet...) je reviens donc avec ma facture et encore 10 minutes à attendre alors qu'il n'y a personne... Franchement il devrait retirer le certificat "qualité du service" qui est affiché au comptoir du drive... c'est juste honteux !!!
• severine.a

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  Le 18/05/2017 à 19:28

  Bonjour j'ai fais poser 9 fenêtres avec volets roulants plus de 10000 euros. 1ere averse fuite à la porte fenêtre. Ouverture fenêtre cuisine 1 pièce métallique est tombée. Et la sdb le volet se bloque. Ça fait même pas 1 mois. Le pire c que le poseur est déjà revenu pour la fuite et ce soir rebolotte trempé. Vraiment du foutage de geule et les poseurs vraiment des BALTRAINGUES. Un conseil éviter lapeyre. Suis dégoutée.
• Yves.l

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  Le 08/05/2017 à 14:50

  Choix conséquent mais il faut avoir une idée d'achat précise avant de rentrer dans ce magasin car les vendeurs sont amorphes. Pour le retrait des marchandises, c'est une catastrophe : personnel antipathique. C'est tiens prend le paquet et demerde toi. Dommage pour ce magasin.
• Tania.a

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  Le 08/04/2017 à 16:51

  Je viens de retirer au magasin après 7 jours d attente une pièce détachée de ma douche. Je viens d ouvrir le colis et je découvre que c est un retour defectuex de quelqu un d autre. La pièce est mouillée et cassée. Du grand n' importe quoi!!!
• David.O

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  Le 25/02/2017 à 14:09

  Service menuiserie rien à dire le menuisier est très compétent et super sympa. Par contre au niveau de l'accueil retrait des marchandises tout est à revoir personne ne s'occupe de vous !!!! Il y à personne au comptoir et les personnes de Lapeyre passe devant vous sen s'occuper de vous ni même vous regardez !!!!! Si vous vous êtes trompée d'endroit vous pouvez rester des heures comme ça !!!!!
• Marc.U

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  Le 17/12/2016 à 17:43

  Après avoir été alleche par une offre promotionnelle, le temps de faire établir un devis et de le mettre au point , le délai de la promotion était sensé être dépassé ( bien entendu vous ne le savez pas)et l'offre est prétendue plus valable alors que le devis précisait un délai de validité de 30 jours. Pire, après la visite pour l'installation de la cuisine, les prix sont revus à la hausse. Le directeur saisi pour trouver une issue vous envoie froidement balader avec une fin de non recevoir , vous demandant pourquoi vous n'allez pas au tribunal, bref une attitude anti commerciale inadmissible! Y a vraiment du ménage à faire chez Lapeyre de Meaux