Maisons du Monde

Tags: Magasin de meubles, Boutique de cadeaux, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de bricolage, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de luminaires, Magasin d'ameublement d'extérieur, Magasin de canapés,

• Lupilu.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:14

  J’aime beaucoup, super déco !
• Steph.m

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:24

  2 étoile car le produit et la qualité est bien MAIS ALORS LA LIVRAISON A NE JAMAIS PASSER PAR EUX ENCORE MOINS AVEC CITY TRANSPORT. Le transporteur de livraison est une cata !! Je ne sais cmt une grande enseigne comme eux peuvent travailler avec un transporteur aussi nul
• Clementine.u

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:50

  Pendant les soldes une chaise était affichée à moins 50% car modèle d’expo (comme l’ensemble des chaises présente dans le rayon) arrivé en caisse on me dit que la référence ne correspond pas et que la chaise n’est finalement pas soldé qu’un client a dû déplacer l’affiche, AH donc c’est le cas pour toutes les chaises du rayon du coup ? Bref pas commerçant du tout
• lignon.r

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:48

  Personne à la caisse franchement pas aimable.
• Anais.a

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:52

  Commande passée il y a plus de 2 semaines et personne ne préviens que la commande est arrivée, soit disant on nous prévient par mail et sms. Il faut que ce soit moi qui appelle pour qu’on me dise elle est arrivée depuis déjà 1 semaine. Au lieu de reconnaître leur erreur ils préfèrent mettre ça sur un problème informatique.. je suis très dessus étant moi même commerçante je trouve ça inadmissible Premier et dernier achat chez eux!!
• sara.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:14

  Magasin très propre et très bien rangé, employés/ées toujours disponibles pour un renseignement. Tout le monde dit BONJOUR, c'est vraiment agréable !!
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:50

  Des produits intéressants mais pas tout par rapport au catalogue
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:24

  J'adore leur magasin pour le style déco. Je recommande
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 20:18

  Commande d'un canapé début avril. Qui devait être livré 3 semaines après... Appel du livreur la 1ere fois, j'arrive dans 15 minutes, c'est pour récupérer un élément ? ... Etrange, finalement personne n'arrive jamais... Appel à maison du monde, ah bah non il manquait un élément, vous ne serez pas livré aujourd'hui... De nouveau étrange. Livraison semaine prochaine garantie etc. Évidemment on sélectionne une date, celle ci ne devait pas convenir , aucune livraison, aucune nouvelle ... A 39e la livraison , un bon scandale. Et toujours pas de canapé en vue
• Olivier.O

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:09

  Malgré le fait que j’adore l’enseigne, c’est avec regret que je note à 3 étoiles. En effet j’ai l’impression d’y voir éternellement les mêmes produits, j’aimerais y retrouver l’effet waouh
• Ouma.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:26

  Magazin assez complet ! Mais les vendeuses ne dise ni bonjour ni aurevoir.
• Arielle.h

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:51

  Magasin très beau, j’ai pu récupérer une commande qu une des employees m’avait gentiment proposés de réaliser. Les rideaux sont superbes et de très belles qualités… merci pour gentillesse.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:56

  Top service client parfait ! Responsable très professionnelle et réactive. Très satisfaite, merci !
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:06

  Bien sympa j aime tout ce qui est à Maison du monde...bien accueilli par les vendeurs
• Killian.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:09

  J'aurais aimé plus d'exposition sur les produits ameublement salon salle à manger. Merci a Johanna* pour sa patience
• Antoine.e

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:28

  Beau magasin avec des produits très jolies mais dommage que les prix soit si chers
• jean-luc.E

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:41

  aucun realiste les commerciaux sont d une autre epoque , en 2050 , moi j ai 65 ans , bon courage , je pense que la direction est dans l erreur.
• Guy.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 01:14

  Un beau parking et l accès au fauteuil roulant très facile.a l intérieur magasin de rêve côté décorations ou l'accueil est très jeunes et sympa. Merci GUY MENNECY
• Dorian.h

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:05

  Responsable du magasin désagréable ne venez pas postuler au risque de ce faire envoyer balader
• air.F

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:30

  Magasin spacieux. Il présente plusieurs univers 🌌. Salon, jardin et enfant. Très grand choix d articles. Petit bémol sur l éclairage du magasin 🏬 qui paraît trop sombre.
• Jean.h

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:41

  Super sympa, mais certains articles me paraissent un peu cher par rapport à la qualité. Mais il y a tout de même de belles choses.
• Guy.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:05

  parking bien agréable avec l'accès direct magasin.ce dernier bénéficie d une belle surface bien éclairé et bien décoré et géré par du personnel jeune.le monde du rêve à porté de porte monnaie.merci pour toute ces idées de décoration. Guy MENNECY
• Fad.o

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:58

  Grand magasin mais pas bp de nouveautés
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:49

  Magasin spacieux et beaucoup de choix pour faire des cadeaux à tous les prix
• Mimi.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:01

  Ne pas acheter de banquettes lits très chères et de très mauvaises qualités Défaut pour l'assise Impossible de se faire rembourser !! Ou même d'échanger
• RODRIGUEZ.i

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:10

  J’ai choisi 3 vases . A mon arrivée en caisse le caissier se rend compte que l’un d’entre eux est cassé et qu’il ne peut pas me le vendre. Il part demander à sa responsable qui est prête à me faire 70%. Donc si je réfléchis bien on peut me vendre sans problème un objet cassé et si je ne le prends pas il va être jeté.Alors pourquoi ne pas le donner ? Pas très commerçant . . . Une chose est sûre je ne reviendrais pas !
• Blabla.l

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 21:15

  A fuir absolument vendeuse incompétente et excrecrable, de mauvaise foi et la pour embêter les clients apparement. Commandez sur internet vous gagnerez du temps et ne partirez pas enervee de leurs incompétence et irrespect vos a vis du client. Du jamais vu pour une tel enseigne. Ca ne donne plus envie d'acheter la bas. En tt cas s'y déplacer plus jamais.
• Patrick.�

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:07

  15 minutes de perdues en caisse car personne n'est capable de trouver le prix d'un article que je voulais acheter. Finalement j'ai quitté le magasin sans aucun des articles.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:31

  Très bon magasin très agréable on y trouve beaucoup de choses accessoires meubles exetera et différent style ce qui n'est pas négligeable et à différents prix
• Alicia.T

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:06

  Superbe point de vente. Grande surface. Très bien tenu. Personnel agréable et disponible
• beatrice.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:30

  J'avais un chèque cadeau je téléphone pour savoir si avec le covid la date de validité était repousser.on me dit 31 décembre 21. Je me présente et on me dit bon plus valable. Incompétence du personnel
• J.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:35

  Ras sortie sans achat. Ils vendent des verres sans les boîtes en cartons pour les transporter . Dommage pour moi et pour eux
• svetlana.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:32

  Très grand Maisons du Monde. Il a beaucoup de choix et la qualité des articles est bonne. Large choix de canapé très beaux.
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 08:10

  Canapé montreal .beau et confortable. Service commercial du magasin impeccable. Livraison rapide 8jours .juste pas respecter l heure .prévu de 13h à 17h et livrer à 11h30 .on travaillait .et on c est déplacé pour le réceptionner.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 09:58

  Belle déco dans des styles différents..la vendeuse à qui j ai demandé des renseignements a su être disponible rapidement et trouver le produit qui m intéressait
• cassandre.o

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 23:10

  Je souligne la qualité de service fourni par une équipe très accueillante (présente sans être oppressante) et souriante: de la vente à l'encaissement. Magasin propre spacieux et bien agencé.
• Marc-Antoine.V

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 07:35

  C est enseigne est une honte!!! Articles en magasin et jamais disponibles! Mais jamais! Alors pourquoi laisser ces articles en expo si jamais dispo! On nous fait croire à chaque fois le mois prochain...le mois prochain...vu le prix des articles le minimum c est un peu de professionnalisme. C est plus ce que c était. Trop nul
• Mo.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:25

  J’étais aujourd’hui, les professionnels toujours bien accueillants et très agréables. Par contre on ne trouve pas beaucoup d’articles depuis 2020, beaucoup d’articles est abîmés et au prix d’articles neufs.j’ai trouvé quand même mon petit bonheur un panier aussi un peu abîmé mais ça était le dernier dans le rayon,pas de remise proposé 😶. En espérant que la qualité de produits vue les prix s’améliore et merci à l’équipe pour l’accueil
• Elodie.h

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:26

  Très beau magasin mais ça reste cher, dommage!
• Chamailleur.i

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:38

  Personnel sympathique, grand choix , produit parfois abimé, procédure interne peu commerçante.
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:32

  Inacceptable et très déçue. Je me rend en magasin pour acheter un canapé et une table. Ces produits n'étant pas disponibles, on me propose de les commander et de les faire livrer chez moi. On m'annonce que les produits seront amenés jusque dans la pièce souhaitée et qu'ensuite ils seront montés et assemblés. On m'annonce également que les créneaux de livraison sont de 2h, que cela s'étend sur une plage horaire de 14h à 19h et que lors de la programmation de la livraison je pourrai demander à être livrée à partir de 16h30 pour ne pas avoir à poser de jours de congés. Finalement, il n'en est absolument rien de tout cela. Lors de la programmation de la livraison, je me rend compte qu'il s'agit d'un créneau de 4h et non 2h comme annoncé. La plage horaire s'étend de 14h à 18h (au lieu de 19h) et aucun arrangement n'est possible concernant l'horaire, m'obligeant ainsi a poser une demi journée. De plus, le jour de la livraison, les livreurs sont arrivés à 12h alors que le créneau débutait à 14h. Concernant l'assemblage du canapé il n'en était rien, les livreurs m'ont dit que cela ne se fait pas et que l'on m'a menti lors de la commande. Finalement, en montant mon canapé et ma table, je m'aperçois qu'une pièce est défectueuse sur chaque article, m'empêchant ainsi de m'en servir. Le service client ne propose que très peu d'alternatives et n'est pas du tout flexible. Après avoir laissé plus de 1000euros dans ce magasin, je ne m'attendais pas à tant de mensonges pour apater le client et à tant de pièce défectueuses, avec si peu de solutions.
• audrey.e

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 20:20

  J'ai été mal reçu pour une demande de renseignement concernant un produit,je pense que je dérangeais car les vendeuses discutaient entre elles,et du coup elles me l'ont fait savoir,dommage quand même le magasin est sympa et la déco aussi mais bon si le personnel est pas aimable je vais ailleurs tout simplement
• Dalinda.a

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 06:36

  Superbe Magasin très spacieux Merci à Elodie pour son accueil et son professionnalisme 👍🏽 Je recommande vivement 😁
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 22:42

  Beau magasin avec de belles idées de déco. Personnel réactif, j'ai laissé en garde un miroir acheté , le beau miroir Gabin en rupture de Stock. Récupération rapide, pas de bla-bla... Bravo !
• Céline.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:42

  Appelé hier pour réserver la dernière dispo d'un fauteuil venu chercher ce jour, super accueil très agréable et toutes les dates de reapro pour ce qui m'intéressait. Vraiment rien à redire et merci
• Step.

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:07

  Très bon magasin. Dommage qu'il n'y a pas assez de choix autant que dans le catalogue. On aimerait voir plus de choses...afin de pouvoir juger du visuel du toucher des meubles. Le catalogue donne envie de tout acheter. Tout est beau. Il y en a pour tous les goût et les styles.
• Wil.h

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:45

  Ce maison du monde est très beau ! De part sa taille, les produits ne sont entassés comme dans d'autre boutique du même nom.
• Evelyne.Z

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:53

  Magasin propre . Très bien accueilli au tel et dans le magasin .Merci à la charmante vendeuse.
• Ghaouar.a

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:32

  Outrée par l’accueil qui m’a été réservé ! La Élodie ferait mieux de changer de métier. Quant à Maisons du Monde, elle ferait mieux de se débarrasser de cet élément qui manifestement éprouve du dégoût pour son travail et n’a absolument rien à faire à ce poste ! Nous a fait ressentir sans gêne aucune que nous la dérangions. Se trouvait en caisse, et s’est montrée absolument exécrable à notre encontre sans raison aucune ! Simplement parce que, en clients que nous sommes, nous nous sommes permis de poser quelques questions sur un des Produits mis en vente par l’enseigne. La cerise sur la gâteau fut sa réaction, totalement inadaptée, lorsque nous lui avons poliment demandé d’ôter le prix ( nos produits étant un cadeau ) cette bonne dame n’a pas manqué de lever les yeux au ciel, soupirant de façon virulente. Madame si votre job ne vous plaît pas, inutile de vous défouler sur le client qui n’y est pour rien et ne vous a rien fait. En tout état de cause il est urgent que vous adoptiez un comportement quelque peu professionnel. Nous ne sommes pas au bistrot de tonton Gilbert. Je ne reviendrai plus. Hors de question de subir de nouveau un tel accueil !
• Agnès.E

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 05:56

  Magasin conforme à l'enseigne nationale : du choix, design tendance et déco variée. Le personnel de ce magasin est accueillant, serviable et disponible.
• Nadia.a

  2 / 5

  Le 08/06/2021 à 20:05

  Expérience décevante pourtant j'adore Maisons du Monde. Attente pour que quelqu'un s'occupe de nous afin de récupérer un produit, puis attente de plus de 10 minutes en caisse. Un queue se forme très vite et toujours qu'une seule caissière. Il y a un gros problème d'organisation dans se magasin même si je comprends que c'est pas facile tous les jours. Vraiment très déçue. Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais là franchement. Les personnes qui attendaient derrière nous se plaignaient aussi. Je vous rappel que le masque est obligatoire Cela ne m'empêchera pas d'être toujours cliente maisons du monde mais pour le moment je n'ai plus envie de faire mes achats dans le magasin de Carré Sénart.
• Anaïs.L

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:57

  le magasin est toujours en bazar (surtout les tapis, les luminaires et les cadres et toiles). Il ne me donne pas envie d'acheter, je repars très souvent sans rien.
• Chatra.

  3 / 5

  Le 27/04/2021 à 19:18

  Magasin spacieux et facile d'accès. Je trouve cependant l'ambiance générale un peu froide. Malheureusement certains articles exposés présentent quelques chocs. Ceci est dommageable car les articles abîmés en rayon et mélangés à d'autres en parfait état donnent une mauvaise impression de la boutique. Personnel dynamique et accueillant
• Canat.a

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 11:19

  Très satisfaite de mon passage en magasin ! Nous avons était accueilli par Héloïse qui est très aimable et serviable. Nous souhaitons commandé des chaises qui n’étaient pas en expo mais qu’ils avaient en réserve encore sous emballage, sans hésité elle est parti récupérer la chaise et nous la montée, juste pour nous montré à quoi elle ressemble. Je recommande !
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 14:28

  Belle surface bien entretenue, visite agréable et calme en dehors des heures pleines. Bon par contre, je suis pas encore assez riche pour passer en caisse...
• Laurent.7

  3 / 5

  Le 05/02/2021 à 22:18

  Personnel gentil, mais magasin un peu sinistre. Pas de mise en scène des produits comme dans d'autres magasins de la mêlée enseigne. Dommage. Très facile d'accès.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:08

  Très joli magasin... Beaucoup de choix pour se faire plaisir... J'ai acheté qq assiettes et verres juste pour "faire marcher le commerce" j y reviendrai...
• nrmennecy.r

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 12:35

  Personne pour conseiller le client. Personnel odieux: personne pour m’aider à récupérer ma commande encombrante avec réflexion déplacée: “ Ben oui quand on veut faire des économies sur la livraison à domicile, faut se débrouiller après. Vous avez qu’à faire un sourire à quelqu’un sur le parking, il vous aidera peut-être “!!! Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro!
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 09:07

  Achat de quatre chaises il y a deux ans sur une le velours se décolle malgré le peu d utilisation ( servant surtout pour de la déco autour d une table ) ce magasin sans même avoir pris soin de regarder le défaut nous a dit ' ne rien pouvoir faire la garantie n étant que de un an .... Vendre c est bien assurer un minimum après c est encore mieux........
• Valerie.e

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 20:12

  Commande passée d'une chambre le 29 octobre pour une livraison entre le 14 et le 21 decembre assurée par le magasin..super c'est le cadeau de Noël de notre fille ..nous sommes le 26 dec aucune nouvelle de maison du monde..Pas un message nous annonçant un retard ..la commande a été encaissée en totalité par contre. J'appelle donc ce matin ah et bien il va falloir attendre au moins 15 jours mais "appelez le service commercial on vous fera un geste pour une future commande ".je demande une livraison de ce qui est disponible "ah mais non ce n'est pas possible " c'est ma première mais aussi ma dernière commande.
• Villanueva.a

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 11:27

  Je suis venu acheter un canapé, ce magasin possède un large choix, de quoi trouver son bonheur. Charlotte à la caisse devrait être plus souriante avec ses clients... Merci à Delphine pour tout ses conseils et son professionnalisme. Je recommande !
• Anaïs.t

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 11:09

  Accompagnement client à revoir... J'appelle le magasin pour connaitre la disponibilité du produit avant de me déplacer (n'habitant pas à côté et m'ayant été indiqué par un autre magasin). J'attends déjà 5 minutes avant d'avoir une vendeuse, qui me dis s'occuper en priorité des clients en rayon et elle prend mes coordonnées pour me rappeler. Je rappelle finalement plus d'une heure après et on me répond qu'elle est partie en pause et que je dois rappeler encore 1h30 plus tard, que personne ne peut me renseigner à sa place (il n'y a pourtant qu'à vérifier la disponibilité d'une référence...). Résultat obligée de me déplacer en magasin sans avoir de réponse. Pas d'amabilité on me dit seulement "je suis toute seule à la caisse", j'en suis désolée mais ce n'est pas mon problème. Une autre vendeuse aurait pu me renseigner en deux minutes. Gestion à revoir, et attitude envers les clients également. J'aime bien cette enseigne mais ce magasin je ne le conseillerais pas.
• Mélody.a

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 07:41

  Les meubles et la déco proposés sont plutôt sympas mais je trouve l'ambiance très sombre, ça fait assez exigu alors que pour les mettre en valeur un peu moins du lumière jaune aurait pu être sympas ! Je suis tombée que sur des vendeuse/conseillère sympathique par contre le magasin à l'air de manquer un peu d'organisation, l'attente est longue les vendeurs cours partout, ils ont l'air débordés, ils laisse passer des gens avant alors qu'ils n'ont pas fait la queue
• Elodie.

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 13:12

  Livraison d’une table à domicile livrée à 21h... Nous demandons le retour car nous constations une différence entre la table exposé en magasin et celle reçue .. Pas de remboursement possible donc nous avons un avoir en juin 2020 que nous perdons Après avoir eu 5 personnes différentes et de services différents impossible de rééditer un avoir de 270e ... et pourtant ils ont l historique de tout nos achats SERVICE CLIENT 0 c est inadmissible
• Eliane.h

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 15:20

  Meuble télé acheté et payé début août, livraison prévue début septembre. Nous sommes le 21 septembre : 2 appels sans réponse vers le service clients, 2 appels sans réponse vers le magasin de Carré Sénart, aucune nouvelle de la part de Maisons du Monde (mais tout de même un appel de la part du transporteur pour nous prévenir qu'il n'a pas reçu le colis et que nous ne pourrons pas être livrés à temps, il y en a qui font leur travail correctement au moins). Nous nous rendons donc sur place pour avoir des nouvelles, la commande aurait été perdue, pas de geste commercial et bien évidemment refus de nous rembourser. Bref, pour aller chercher une tasse chaton à 20€ sur place, pourquoi pas mais sinon je ne recommande pas du tout les commandes de gros colis !
• Victorine.O

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 23:06

  Magasin propre et bien rangé, mise à jour des stocks à revoir ! Appeler pour connaitre la disponibilité d'un article Néanmoins le personnel est accueillant.
• Chloé.l

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 14:30

  Très mauvaise expérience. Achat d'un meuble TV sans pouvoir le voir en "vrai" au magasin comme la plupart des articles maintenant a MDM. Au moment de l'achat la conseillère nous dit que le livreur dépose le meuble dans la pièce de notre choix. A la relecture du bon de commande il est écrit que c'est au pied de l'immeuble où a la porte de la maison. Livraison prévue mercredi 12 août , ne voyant rien arriver j'appelle la société de transport qui me répond que le livreur m'appelle, a presque 17h je rappelle sans espoir, et là on m'annonce que ma demande n'a jamais été enregistrée suite a un bug informatique !!! Nouvelle livraison prévue vendredi 14 août avec promesse de dépôt du meuble dans la pièce de mon choix, le livreur arrive, promesse non tenue et il n'a pas voulu attendre que l'ouverture du colis pour partir. En finalité il n'y a plus d'intérêt a commander dans ce magasin plutôt que n'importe quel site de vente en ligne.
• Jean.u

  2 / 5

  Le 02/08/2020 à 13:27

  Temps d’attente trop long, n’espérez pas y aller rapidement acheter quelque chose même si vous avez exactement ce que vous voulez. 40min pour obtenir un produit dont j’avais la référence exact. Très peu de personnel disponible, voir aucun. J’aurais bien mis 1 étoile mais l’accueil était convenable alors 2.
• Nolwenn.

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 19:56

  Nous sommes venu plusieurs fois. Il y a jamais rien en stock, impossible de commander. Les vendeuses sont pas très professionnel, elles préfèrent finir leur discutions avant de venir nous voir. Je suis déçue.
• Ombeline.o

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 16:01

  J'ai commandé une lampe en ligne qui devait être reçu le 30 juin à Carré Sénart car ils n'avaient pas cet article en magasin. Mi-juillet (donc avec déjà 2 semaines de retard), je reçois un email pour aller retirer le colis et là ils ne l'ont pas. Ils ne comprennent pas en magasin et bizarrement ils en ont reçu une qu'il ont mis en magasin mais ça n'a rien à voir avec ma commande. Ils ont finalement accepté de donner celle qu'ils avaient en magasin, mais il faut vraiment insister.
• Lucas.�

  3 / 5

  Le 13/07/2020 à 21:09

  Agencement des rayons bien segmentés, univers bien différenciés, personnel souriant et à l’écoute, cependant, bien que nous adorons ce magasin, j’enlève 2 étoiles car nous trouvons (avec ma compagne) qu’il y a peu de vendeurs disponibles dans les rayons, il faut aller demander à la caisse (et faire la file comme tous le monde quand on est polis, même si c’est pour un renseignement) pour qu’on nous renvoie dans un pôle du magasin pour attendre (+-20 minutes) qu’un vendeur nous rejoigne. De plus, après avoir vu un article en « quantité limitée » pour ce magasin, nous avons tenté d’appeler 5 à 6 fois le magasin, entre 10h30 et 16h pour s’assurer que le produit était bien disponible.. pour finir, nous nous sommes rendu directement sur place en espérant que le produit soit disponible (heureusement il l’était) et nous avons compris pourquoi personne n’avait pu nous répondre au téléphone.. En effet, une fois sur place, on s’aperçoit que le téléphone sonne constamment et aucun membre du personnel ne répond aux appels.. C’est dommage car décourageant, des personnes moins patientes que nous (et il y en a beaucoup) on très certainement été voir chez la concurrence et des ventes ont probablement été perdues..
• Bad.o

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 12:20

  400 € pour un meuble acheté il y a 3 mois. Le calvaire depuis pour faire bouger les choses! Toujours pas livré...transporteur mobifret tout simplement honteux et scandaleux!!! Livraisons fantômes, déprogrammation le jour même...Etc. Bien évidemment aucun interlocuteur, ni à maison du monde. 👏
• Virginie.U

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 15:01

  Maison du monde une véritable catastrophe surtout passez votre chemin. La magasin est injoignable, le service client est un service fantôme ( ne répond ni aux mails ni aux appels). Un mois et demi pour réceptionner l'article ( évidement payé comptant) après de multiples appels auprès du transporteur ( nullement responsable). Livraison impossible en magasin car l'article dépasse les 25kg ( ah ah la table pèse 21kg emballée), livraison prévue le 10/06 ( nous sommes le 2/07 ! La visserie est nulle, de même la clef fournie avec la table est digne pour être un jouet Pour enfant
• agathe.u

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 21:14

  J’ai commandé un canapé dans ce magasin et payé pour la livraison dans la pièce de mon choix. Le livreur n’a pas respecté la date de livraison ni le créneau et ne m’a jamais monté le canapé dans la pièce de mon choix et me suis retrouvé avec celui ci en plein dans ma cuisine. Imaginez ma colère lorsque le service client m’a littéralement envoyer balader et diriger vers le livreur « mono fret » qui n’a jamais répondu.
• Sandra.A

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 16:09

  Très beau magasin, agréable, beaucoup de choses, daut vraiment avoir l'oeil partout pour ne pas louper de belles choses. A la caisse personnel très sympathique rien à dire. Nous avons croisé une vendeuse (blonde cheveux mi longs, âgemûr) qui apparemment fait des bonjour sélectif. Nous avons remarqué que les personnes autour de nous ont eu droit à bonjour messieurs mesdames, bonjour madame et nous rien. Pas grave on a une vague intuition du pourquoi mais no comment ! Il faut de tout pour faire un monde. Je recommande quand même ce magnifique magasin, plein d'idées de décoration.
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 11:07

  Service Honteux, et le Covid n’explique pas tout. Client depuis de nombreuses années, je peux dire objectivement que non seulement votre service de livraison n’a jamais été au niveau, mais il est de pire en pire. Toujours aucune nouvelle de ma commande (79424557 livraison Mobifret), depuis plus d’1 mois ! En magasin j’ai payé cash 100% de la somme soit quasiment 200€, vous ne laissez pas le choix: livraison obligatoire, a noter que c’est payant contrairement à de nombreux concurrents pour le même montant d’achat. Ce que nous pourrions accepter si le service était au rendez-vous. La prochaine fois je ferai confiance à vos concurrents ou Amazon, au moins on en a pour son argent... En attendant, il est temps que vous fassiez le nécessaire. Merci de me recontacter asap.
• Candace.o

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 08:02

  Grand magasin de meuble sur Lieusaint pratique d'accès et bien organisé. On n'y passe pas 3 heures, c'est bien rangé et propre. Le personnel est competent et disponible. Voilà pourquoi j'apprécie magasin, pour son accueil, son choix de produits et ses prix pas assommants !
• eric.h

  1 / 5

  Le 02/04/2020 à 09:42

  Achat d un canapé en décembre 2019, livré en février 2020. Après même pas deux mois d utilisation, assise de l angle du canapé s est affaissée. Maison du monde considère cela comme une usure normale. Je déconseille FORTEMENT cette enseigne qui vend des canapés de piètre qualité et qui ne veut rien faire pour résoudre le problème.A FUIRE !!!!! Si j avais pu je n aurai mis aucune étoile ....
• Jeannine.r

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 07:44

  J'adore ce magasin. Très bien tenu. Plein d'idées pour chez soi. Plutôt raisonnable dans ses prix. Equipe â l'ecoute du client. Je le recommande
• Sabrina.T

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 22:53

  Grand magasin, avec du choix. Dommage qu'il n'y ait pas assez d'employé disponible pour avoir des conseils ou réponses à nos questions. Sûrement que sur d'autres jours c'est différent.
• chrystele.i

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 13:40

  Tres beaux produits mais rarement en excellent état et hors de prix. Un lot de 2 malles discounté a -50 pourcents car abîmé, il en manque une sur les 2. Les horloges cassées n'essayez pas de négocier car pour les vendeuses les gens cherchent justement des horloges cassées pour qu'elles ne fasse pas de bruit ( enlever les piles n'est pas suffisant) Je ne sais pas si c'est la politique de la marque ou juste du magasin
• Nathalie.n

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 14:51

  Enseigne déplorable qui ne vend que des produits où tout a été mis sur le look mais pas sur la fonctionnalité ou sur la solidité. Si votre produit est défectueux, au mieux vous pourrez efficient un échange pour le même article, quitte à ce que ce nouvel article soit lui aussi défectueux, et ainsi de suite... je regrette de ne pas avoir lu les avis de consommateurs sur les sites dédiés. Bref passez votre chemin, vous finirez par regretter votre achat
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 08:52

  Beaux magasins On trouve toujours quelque chose à son goût. Dommage qu' ils ne prennent plus le temps de faire les paquets cadeaux... Même si on dispose de papiers rubans et autres...tout le monde ne maîtrise pas l' art de l'emballage ..et un bel objet maisons du monde emballé n'importe comment 🤐😕👎
• Remy.i

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 15:55

  Depuis des années Client de Maison du monde. Le meilleur magasin de meubles et décoration. Design, qualité, service, livraison. Zéro stress. Que du bonheur. Chaque année un soutien à une association. Le commerce mais pas seulement....
• Marc.l

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 11:35

  Ce magasin est très grand. Nous disposons d’un très grand choix de produits à tous les prix. Cela dit le prix de certains articles est à mon sens surévaluer. L’accueil est toujours chaleureux en revanche.
• Lalier.o

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:35

  Le magasin en lui meme est bien et assez bien organisé. Par contre les commandes , reservation de produits , demande de renseignement sur stock c'est pas trop ça. En caisse on a ete servi par une jeune femme habillé de maniere vulgaire , c'est pas digne de l'enseigne. On est dans un magasin! Pas en boite de nuit, il faut pas l'oublier
• Wonder.e

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:51

  Diversification des produits exceptionnel. Il y a de quoi trouver son bonheur. Les prix sont par contre un peu elevés. Les vendeuses ne sont pas toujours compétente d'ailleurs l'equipe a deserté depuis quelques années, sans parler de la directrice qui manque de tacte et d'empathie. Le SAV est un peu limité dans ces manoeuvre malheureusement. Magasin bien rangé !
• Marie.

  2 / 5

  Le 03/07/2019 à 16:02

  Avis mitigé, j'adore cette enseigne mais certaines choses sont à revoir. Premièrement, lors de ma dernière visite la semaine dernière, l'amabilité d'une des vendeuses était clairement à revoir. Lors du passage en caisse, on a eu l'impression de la déranger !! J'ai passé un appel hier pour connaitre une disponibilité, de nouveau, la vendeuse (peu être la même ?) avait l'air excédée et sans volonté de répondre. Pour ce qui est des produits, le design est bien, il y en a pour tous les goûts. Cependant, la qualité de certains produits qui est approximative, voir très basse sur certains articles (je vois pleins de choses cassés à chacune de mes visites... ça refroidit souvent à l'achat...)
• Océanne.e

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 08:42

  J’ai d'abord contacté l' aide en ligne sur le site internet afin de connaître la réelle disponibilité d’un article en magasin car les 20 euros de frais de port me freinaient dans mon achat. L'aide s'avère comme toujours inutile, voire méprisante.Je vois qu’il est disponible à Carré Sénart (77). Connaisseuse du « disponible en magasin » affiché en ligne, mais indisponible dans la réalité, je décide de contacter le magasin. Je donne la référence du produit à une vendeuse qui va s’assurer que mon article est disponible en magasin comme indiqué sur le site internet. Je patiente 5 minutes au téléphone. La vendeuse du magasin m’affirme que je peux venir, et qu’il y, en a deux en stock. Je fais donc 45 minutes de route avec mon fils de 2 ans pour aller acheter l article en question. Grande surprise en arrivant là bas, ce n'est pas l'article dont j ai donné la référence. J’avais pourtant précisé la réf, la taille, et la couleur à la vendeuse. J’ai ainsi perdu trois heures de mon temps libre et plus de dix euros d’essence pour faire un tour de voiture inutile. Bien evidemment Maisons du monde et son service client sont soit disant en incapacité de faire un geste commercial ne serait ce que pour une gratuité des frais de port. Fidèle cliente, je n'acheterai plus quoi que ce soit chez maisons du monde
• philippe.c

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 16:36

  Très grand choix. Les vendeurs sont agréables et souriants. Le magasin est bien achalandé avec beaucoup de produits originaux. Parfait pour refaire la décoration de la maison.
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 17:23

  En effet joli magasin avec de beaux objets, mais vendeurs FROIDS, très peu disponibles, pas aimable ! Et pratique franchement douteuse ...nous souhaitions acheter une table basse affichée 320 € et on nous oblige à payer la livraison soit 40 € de plus alors que nous avons un véhicule pour l'emporter facilement ! Mais ils n'en ont pas en stock et refuse de s'en faire livrer un au magasin sans qu'on paye la livraison. Ils nous proposent sinon de prendre le modèle d'exposition avec deux petites rayures mais au même prix ! Du coup nous irons dépenser notre argent ailleurs !!
• Tony.

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 21:43

  Grand magasin, très propre, les rayons sont toujours impeccables. Le personnel est polie et souriant. En revanche les prix sont vraiment trop élevée, certains produits sont deux à trois fois moins chère chez certaines enseignes et pour la même qualité ! Beaucoup de produits bas de gamme surclassés. Pour le reste les gammes sont renouvelées très régulièrement on trouve des choses plutôt originales.
• mary.u

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 15:14

  Magasin agencé avec raffinement, des collections tendance conciliant créativité, originalité, diversité...propices à l'inspiration. La responsable s'avère de surcroit particulièrement à l'écoute de sa clientèle. Je suis ravie de l'achat de ce lampadaire trépied dont je ne me lasserais pas de si tôt!
• carine.a

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 17:41

  Magasin propre où les articles sont bien rangés. Personnel accueillant, sympathique et disponible. Je voulais voir un article pas encore mis en rayon, d'une collection venant de sortir, une employée est allée me le chercher en réserve !!
• Alice.-

  1 / 5

  Le 10/03/2019 à 16:49

  Un conseil, armez-vous de patience. Une éternité pour commander un meuble et autant de temps pour le payer à la caisse. Les vendeuses ne sont pas réactives, il y avait une file de caisse immense et on ferme une des caisses pour faire les comptes (en heure de pointe très bonne idée...) Bref, il ne faut pas s'étonner si le commerce en ligne prend le pas sur le magasin physique.
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 08:51

  Très beau magasin. Toujours bien achalander et les vendeurs sont très avenants. Pendant toute votre visite vous trouverez toujours un vendeur pour des renseignements. De plus la surface de cette boutique permet à l'enseigne d'avoir un grand choix pour tout les goûts et toute les couleurs. Je pense en revanche qu'il s agis la d'une enseigne ou les meubles et la déco à un certain prix. Accès handicapée, parkings, papier cadeau à la caisse sur demande.
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 16:23

  Personnel très aimable et disponible, quand on y entre on a envie d'acheter plein de trucs! Et les rangements et toujours bien fait comparé à d'autres enseignes du même style qui se font retourner leurs allées par les clients
• Elis.

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 09:55

  Lieu parfait pour chiner un objet déco original ou un cadeau. Le vendeur et vendeuses sont très sympas et toujours dispos pour aider. J' aime cet endroit où tous les prix sont présents et permettent à toutes les bourses de se faire plaisir.
• C..a

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 06:30

  Boutique sympa. Il en faut pour tous les goûts, personnellement j'aime beaucoup. Inconvénient impossible de tester les canapés... Qui sont exposés en hauteur....pas très logique.... les objets fragiles, : miroirs, déco murale ne sont pas emballés correctement donc souvent abîmés... Dommage à vouloir exposer trop d'objets dans la boutique...certains sont abîmés
• Housseini.O

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 06:41

  Beaucoup de choix et grave aux conseils de Lucie ont à pu avoir une idée de ce qu'il nous fallait avec la solution de financement qui va avec. Et tout ça avec le sourire 😊. Les soldes présentés quand on y étais se sont avérée intéressantes