Mud Riders

Tags: Magasin de pièces et d'accessoires pour motos,

• Sylvie.e

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  Le 29/07/2022 à 10:21

  Vôtre suivi est déplorable Commande passée au mois d'avril et aucun message indiquant que le produit n'était pas en stock. J'appelle toutes les semaines pour demander ou en n'est ma commande. A chaque fois la même réponse " votre commande devrait arrivée fin de semaine". Début juillet, en ayant toujours pas reçu mon colis je demande un remboursement et à ce jour toujours rien... Obligé de vous appeler toutes les semaines. Une plainte va être déposée contre vous d'ici peu si le remboursement n'a pas lieu.. Je rappelle un remboursement de plus de 300€
• Mateo.e

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  Le 28/07/2022 à 09:15

  J'ai commandé sur ce site des ressorts d'échappement commandé en Mars 2022 jamais reçu en Mai donc je fais le nécessaire pour annuler la commande et être remboursé ,la commande a bien été annulé mais le remboursement j'attends encore alors que nous sommes en Juillet et pour le remboursement j'appelle très souvent mais on me fait poiroter tout le temps c'est la première et dernière fois que je commande sur ce site !!! Si je ne suis pas remboursé en aout j'irai porter plainte car ce sont des voleurs !!!! Et des Incompétents !!! Mr Berluc
• Maxym.o

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  Le 15/07/2022 à 05:46

  Zéro ! Trois mois que j’attend un remboursement , ils font les morts par mail toujours le même discours au téléphone…. Ne recommande pas !!!!
• Morgane.a

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  Le 21/06/2022 à 21:46

  Colis jamais reçu car «  plus de stock » alors que quand j’ai passé commande c’était pas précisé. Il a fallut 4MOIS AVANT QUE JE SOIS REMBOURSÉ ET QUE J’HARCELE PAR TÉLÉPHONE. Une honte. J’aurais bien mit 0/5 dommage qu’on ne puisse pas
• Ibrahim.r

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  Le 21/06/2022 à 10:52

  Site à fuir première commande pas de délai pour un pot deuxième commande ils me disent qu’ils ont tous en stock ils me disent qu’il m’envoie m’en envoyer je ne reçois rien troisième commande ils me disent qu’il m’envoyer tous groupés du coup je reçois la troisième commande la dernière que j’ai commandé et les autres on attend toujours plus d’un mois que j’attends une commande 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
• Sandra.o

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  Le 13/06/2022 à 09:02

  Pneus commandé le 18 avril, Pneu avant soit disant parti le 7 juin toujours pas reçu. Ils essayent de refourger des pneus bien moins cher à la place même s'ils ne vous les envoient pas. A fuir!!!!!!
• Langlois.o

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  Le 07/06/2022 à 07:24

  Ce site est une arnaque, j’ai commandé une housse de selle fin avril je n’ai jamais rien reçu et maintenant je me bats pour avoir un remboursement, ne surtout pas acheter
• Motoscoot.o

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  Le 31/05/2022 à 08:46

  Site internet incompétent , pour prendre l argent il y a pas de soucis , parcontre pour rembourser c est une autre histoire
• christophe.u

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  Le 18/05/2022 à 10:06

  Site a fuire. De belle parole au telephone et une fois la commande et les sous tirer de votre compte, plus personne ne vous répond. Ça vous mene en bateau pour ne pas vous rembourssé....
• Maxim.o

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  Le 18/05/2022 à 09:14

  J’ai commander une pièce il y a maintenant 3 mois que je n’est encore jamais reçu, et pour couronner le tout ils ne répondent pas au téléphone. A fuir
• Zapapayaa.

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  Le 07/05/2022 à 16:20

  Je recommande fortement ce site Rapport qualité prix intéressé et une très bonne communication Merci beaucoup
• Hervé.a

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  Le 06/05/2022 à 21:02

  Parfait, envoi en 48h Un petit paquet de bonbon offert en plus Je recommande 👍
• Arthur.p

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  Le 29/04/2022 à 08:44

  produit en stock mais finalement non. 4 semaine de passé depuis l'annulation et toujours aucun remboursement. Passez votre chemin
• xxraptor.

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:58

  Super rapide très agréable👌
• lefrere.l

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  Le 21/04/2022 à 10:03

  Site très pro ! Excellent choix de produits et livraison rapide. Je recommande ce site !!
• MOTOCLUB.U

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  Le 13/04/2022 à 09:50

  Equipe a l'écoute, sympathique et réactive que ce soit par mail ou téléphone. Tarif très compétitifs. Ne pas hésiter a commander chez eux, je recommande les yeux fermés
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:39

  Facile pour commander, personel sympathique et facile à joindre au petits soins de vos besoins Les commandes sont préparées soigneusement... Allez y les yeux fermés ! Merci pour votre professionnalisme.
• Marie.e

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  Le 07/04/2022 à 14:19

  J’ai absolument besoin d’un article commandé chez eux… mais on me dit qu’il n’est plus disponible… 2 appels et et 3 mails plus tard, aucune nouvelle! Service déplorable. Ne commandez jamais chez eux, ils ne sont pas sérieux.
• Osmoz.R

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  Le 06/04/2022 à 15:22

  Colis reçu très rapidement , en prime des bombons le top ! Je recommande
• Arnaud.o

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  Le 31/03/2022 à 21:05

  Aucun suivis et en plus ce sont des voleurs 1 guidon commandé et payé le 17/01 pas capable de le fournir , demande de remboursement faite au bout de 1 mois et demi d attente on me répond que ma demande est prise en compte et plus rien. Service client téléphonique nul pas de suite après plusieurs appel donné sans suite de leur part !!! Inadmissible, évitez vraiment d acheté quoi que ce soit chez eux !!! A fuire , ce vendeur mérite de faire faillite aucun professionnalisme
• Attrapez.e

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  Le 28/03/2022 à 21:10

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile, car ça serait mérité et largement !! Ce site est une honte, commande passée le 2 février, aucunes nouvelles depuis, je demande un remboursement par mail et téléphone depuis un mois et demi et toujours rien. Pour prélever vous êtes fort mais pour rembourser, beaucoup moins. Une plainte sera déposée contre vous.
• Sarah.a

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  Le 21/03/2022 à 16:44

  CATASTROPHIQUE! Commande jamais reçu car pas en stock! Je demande donc un remboursement après plus d’un mois d’attente!!!!! Et pour mon remboursement on m’assure chaque jour qu’on me le fait et qu’on me rappelle après et au final plus de nouvelles et pas de remboursement. Pendant 2 semaines chaque jours c’était pareil et quand je décide de m’énerver le virement est fait à la seconde! À la fin à la vue de mon numéro (car j’appelais tous les jours pour mon remboursement) on ne me répondait plus et quand j’appelais avec un autre numéro à ce moment là on me répondait. J’ai jamais était face a autant d’incompétence, de négligence et de mépris vis à vis de la clientèle. À fUIR
• maxmiii13007.

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  Le 11/03/2022 à 17:03

  Même expérience que beaucoup d’autres : commande(400€) passé il y a plus d’un mois. Au tel on m’annonçait un délais, jamais respecté. Plus de nouvelles à partir du moment ou j’ai demandé un remboursement. Plainte déposée ce jour.
• Valentin.a

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  Le 04/03/2022 à 18:33

  DÉPLORABLE!! Après plusieurs mois d’attentes suite à une rupture de stock et un mauvais produit envoyé la première fois, j’ai avancé les frais de renvois du mauvais produit et reçu le bon produit mais depuis plus personne pour me rembourser les frais avancé.. Conclusion: délais de plusieurs mois / aucun remboursement de leur erreur. Très professionnel 👏
• Antonin.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:25

  Commande passée le 22/10/2021, pièce sois disant en stock... Reçu le 28/02/2022.... 4 mois pour recevoir ma pièce commandé sur ce site car il y avait normalement du stock. Au vu des avis je ne suis pas le seul. Il ne faut pas remettre la faute sur vos fournisseurs. Je veux bien qu'il y ait des délais mais la c'est vraiment n'importe quoi. A chaque relance vous m'annoncez un délai qui n'est pas respecté. C'est ma première et dernière commande chez vous. En espérant que vos client physique en magasin ne sont pas aussi mal servi que sur votre site internet. Vous méritez 0 étoiles
• Jeff.o

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  Le 28/02/2022 à 12:28

  Manque de sérieux! vends des articles hors de stock et ne veux pas rembourser. Ne rien acheter chez eux. J’ai jamais vu une entreprise aussi peu sérieuse.
• DOM.

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  Le 22/02/2022 à 19:26

  Commande passé chez eux au mois de octobre après 2 mois d’attente j’ai annulé ma commande mais toujours pas de remboursements après de nombreuses promesses
• Nicolas.

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  Le 14/02/2022 à 13:04

  Très Très déçu, je me suis tourné vers ce marchand spécialisé dans les produits de moto pour avoir affaire à du professionnalisme et ça n’a pas du tout été le cas. J’ai voulu commandé un sèche casque pour Noël mon frère motard qui fait des circuits, tout d’abord le produit à mis plus de 15 jours à arriver, ensuite à ma grande surprise ce n’était pas un véritable sèche casque mais un simple ventilateur. Mon frère ne voulant pas d’un ventilateur mais d’un sèche casque j’ai donc contacté le vendeur ( par mail car impossible de joindre quelqu’un par téléphone plus d’une semaine) pour effectuer un retour et proposer d’acheter en échange un produit de valeurs 3 fois supérieure au précédent. On m’a répondu négativement prétextant que j’avais dépassé le délais d’un mois pour faire un retour (prenant comme référence la date du jour de ma commande et non de la livraison, hallucinant!!) Donc, pour résumer si on rajoute au délais de livraison , la tromperie sur la marchandise et l’esprit peu commercial (alors que je ne demandais pas de remboursement) la mauvaise foi, cela fait beaucoup et conseille à tous de fuir !
• Marinette.

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  Le 10/02/2022 à 12:44

  Service commercial à l'écoute. De bon produits. Livraison en 72h.
• Alexandre.h

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:42

  Prix intéressant, commande passé le lundi. Reçus le mercredi. Top! Je recommande.
• Cyssou.u

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:15

  Colis reçu en moin de 48h avec un petit paquet de bonbons en cadeau (sympa) a un prix défiant toute concurrence pour ce kit bas moteur Wiseco de KTM 125 SX. De plus service client réactifs par mails. Réponse en moin d'une heure. Je peux que recommander Mud Riders. 😉
• Meriem.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:06

  Merci pour votre réactivité ! Pièces reçues en 2 jours top
• Laurène.n

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:04

  Commande reçue en 48h je recommande
• sonia.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:49

  Entièrement satisfaite : Conseil, réactivité, et tarif ultra compétitif. Équipe au top !
• La.o

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  Le 01/02/2022 à 16:22

  A FUIR ILS PRENNENT LES CLIENTS POUR C….. le SAV EST PITOYABLE
• Julien.o

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 21:47

  Site à fuir !!! Il on absolument rien en stock.. Commande effectuer au mois de novembre en direct avec un vendeur par téléphone m'affirment que les pièces était dispo et me faisant régler directement par carte... Résultats un mois et demi d'attente pour rien, et m'entendre dire rupture chez le fournisseur après 10 relance de ma part... Et pareil pour le remboursement de plus de 500 €!!! Il vous fond tourner en rond.. En tout plus 2 mois l'histoire !! Une honte!! ...
• Celian.

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:15

  obligé de les appeler pour être au courant que ma commande n'est pas disponible donc changement de produit 1 mois d'attente pour recevoir les pièces
• Fannie.o

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  Le 20/12/2021 à 10:13

  Commande passée, avec prise de contact par téléphone pour être sur de mon achat.... réception du colis avec les mauvaises pieces(pas pour le modèle de moto cité dans le descriptif)ainsi que la mauvaise couleur !!!! Le pompon c est que le service client de s excuse pas et a le culot de black lister ses clients ... pas grave les consommateurs auront du travail. J ai mis une étoile car pas possible d en mettre zero !!!! A faire belle arnaque. Plainte déposée demain et dossier consommateur en cours
• bilbek63.

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  Le 30/11/2021 à 09:02

  Commande fait au moins de juin le site dit en stock alors qu'il y a pas de stock m'envoie un mail pour me dire qu'il y a des pièces non disponibles chez le fournisseur et depuis septembre je demande un remboursement toujours rien à ce jour après plusieurs relance message mail et coup de téléphone à fuir au plus vite malgré un site intéressant niveau pièces et personnel agréable cela ne fais pas tout
• françois.a

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  Le 29/11/2021 à 18:24

  Une honte....!!! Je deconseil fortement !! Je n'ai jamais vu un service commercial aussi déplorable !! Apres avoir passé commande... Aucuke indication des stocks. Il faut harcelé le service commercial pour avoir une reponse. Apres 3 semaines dattente... Toujours aucunr information sur le delais de reception des pieces alors que l'on m'avait dit que tout serait la dans 2 srmaines et qu'on me contacterais pour m'en informer... Biensur aucun appel ou mail apres 3 semaines de perdu et la cerise sur le gâteau... Il vous dise o' vous rembourse sous 14 JOURS !!! vraiment cette boutique et tout simpement a bannir !!!!!!
• Patrick.a

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  Le 20/10/2021 à 19:08

  Commande d un piston wiseco, en 48 h sur le site . Pas de retours , après des mails , on me dit pas disponible, et me propose un piston prix en échange, sans délai ni détails . Je renvoie des mails pour remboursement, depuis plus de nouvelles . Je pense ouvrir un litige PayPal , pour escroquerie, une honte ce site devait revoir sa relation clientèle.
• Alexis.l

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  Le 05/10/2021 à 09:12

  Un grand nombre de références et des prix attractifs. Service après vente de qualité. Je RECOMMANDE!!!
• Shirley.o

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:55

  Service client réactif et à l'écoute de nos demandes et besoins, au top ! Commande reçu dans les délais, je suis satisfaite :)
• agathe.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:35

  j'ai reçu ma commande en temps et en heure, très bon service client. Je conseille !
• Saandiat.i

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:29

  Commande reçue dans les délais. Une equipe à l'écoute qui nous a bien conseillée par téléphone. Merci beaucoup. Je recommande.
• Eric.u

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  Le 02/09/2021 à 18:37

  Bonjourc Commandé et vous ne serez jamais livré et pour le remboursement ils font les sourds C'est une honte
• Noemie.r

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  Le 23/08/2021 à 17:48

  Dommage qu'il n'y ai pas zéro étoile... car c'est ce que l'entreprise mérite au vu du service déplorable... Commande indiquée disponible par téléphone, d'où ma commande. Ensuite la livraison du produit ne se fait pas. Nous REcontactons le service soit disant "professionnel" pour avoir des nouvelles, mais celui ci nous indique que cela devrait bientôt arriver chez eux... Suite à une longue attente, nous décidons d'annuler la commande, pour annuler tout va bien, néanmoins pour être remboursée ce n'est pas comme pour le prélèvement, le lendemain de la commande ce n'est pas aussi rapide... Le délai légal sur leur site est de 14 jours pour rembourser un client, clairement pas respecté. Le dirigeant au téléphone fait sa loi pour lui et refuse d'appliquer le code de la consommation pour nous dédommager. Avec la magnifique phrase "j'estime que pour 3 jours de plus on ne va pas chipoter" et après revient sur ces paroles. je vous déconseille fortement ce site, qui n'est pas commerciale du tout, une fois qu'il a encaissé. On ne peut pas faire confiance à cette entreprise avec un tel esprit.
• Marion.

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:38

  J’ai commandé un kit démonte pneu, livré dans les délais sans aucun problème. Conforme à la description du site. Je recommanderais sur ce site
• mathieu.a

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:20

  Commande réalisée le 31mars , pièces en stock en théorie ... le lendemain mail expliquant qu’il n’y a plus de stock ... j’attends jusqu’au 22 juin en vain toujours pas de réassort de ce fait je demande le remboursement . jour de gloire ce 17 aout j’ai péniblement réussi a être remboursé ... Bien dommage que les délais soit si long Seul point positif , on réussi toujours a avoir quelqu’un au téléphone pour réclamer notre règlement qui contrairement au remboursement lui n’a pas trainé
• Laura.e

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  Le 13/08/2021 à 15:04

  J'ai commandé un tapis environnemental, payé, puis on me dit qu'il n'est pas disponible. Cela fait 2 semaines et j'attends encore le remboursement parce qu'ils sont en vacances. Avant de prendre le fric des gens regardez un peu vos stocks !
• clément.h

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  Le 28/07/2021 à 21:43

  Une équipe formidable, à l écoute et prête à trouver des solutions pour ses clients. Merci à tous de votre accueil, ce fût une merveilleuse journée A très vite Papa Taz
• El.i

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  Le 16/07/2021 à 16:29

  Commande passée le 13 juin pour 2 levier, 1 paire de plaquettes de frein et l'outil pour regonfler les echappement 2t le tout pour une exc 2014 . Ces 4 produits sont affichés en stock et c'est bien pour cela que j'ai passé cet commande car besoin urgent. 1 semaine passe.... , puis 2 😬😬😬 toujours rien. Je décide de leur envoyer un mail , sans réponse puis téléphone où je tombe sur un apprenti qui m'annonce qu'il y a des gros soucis de logistique chez eux... je décide donc de renvoyer un mail pour annuler ma commande étant donné qu'on est début juillet et que cela été urgent je le rappelle. Un mail est arrivé le lendemain pour m'annoncer qu'ils étaient désolé pour l'attente mais que les pièces sont en commandes et qu'ils allaient me faire partir une partie de la commande car l'outil pour regonfler l'échappement n'étant pas encore arrivé lol. Aujourd'hui le 16 juillet je reçois un colis de chez eux avec mes plaquettes et 2 levier dont 1 n'étant pas le bon ,pas de nouvelles du reste... alors que j'ai demandé l'annulation de la commande depuis le 23 juin .😟😟 Je vous informerai de la suite...
• Benjamin.u

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  Le 11/07/2021 à 20:16

  SITE A EVITER, 2 mois que j'ai fait une commande, je l'annule ensuite car aucun stock, alors qu'il est marqué disponible sur le site. Aucun moyen de me faire rembourser, ce n'est que le début d'une longue histoire.
• Bastien.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 08:20

  Commande passer il y a 2mois !!!!! Encore en attente après avoir appelé 3 fois on me dit que je la recevrai dans la semaine mais je crois que se sera jamais cela fait 2 mois que sa dure commande encore en traitement, je déconseille fortement ce site
• Ba.a

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  Le 30/06/2021 à 10:54

  SITE A FUIR !!!! Je vais faire court.... Service déplorable, je commande un train de pneus affiché en stock début Mai livraison 24/48h , mis Mai tjr pas de colis et aucune information client, je les appels et ont me dis d'attendre encore ok. Fin Mai tjr rien je les rappel pour demander le remboursement de la commande non livré , le sav me ballade remettant la faute sur tous le monde sauf sur eux résultat nous sommes fin juin et tjr pas de remboursement, par contre le prélèvement lui a été presque instantané. J'engage donc une procédure judiciaire
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 10:14

  Commande reçue dans les temps. Merci à l équipe , agréable au téléphone et surtout de bon conseil. Les prix compétitifs. Je renouvellerai pour d autres commandes avec plaisir. Bref ....je recommande
• simon.l

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 19:34

  J'ai commandé une paire de pneus enduro. en raison de Covid, ils sont restés en rupture de stock. Mud Riders m'a proposé 4 paires alternatives avant mon Enduro pour 7m'assurer d'avoir de nouveaux pneus pour l'événement.. un excellent service.. Simon Clements
• raynald.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 07:34

  Au top Botte sidi sr3 commandé le lundi reçu le mercredi très rapide Je vous recommande personnel vraiment sympa
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:21

  Commande reçu en 1 semaine. Site internet fonctionnel. l'équipe est agréable et souriante. Je recommande
• maximilien.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 08:52

  je recommande ce site, des prix qui défient la concurrence, un large choix de pièces et des délais de livraison plus que correcte je n'hésiterais donc pas a faire appel a leurs services à nouveaux
• Laetitia.i

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:13

  Commande faites et reçue en temps et en heure..un petit conseil n'hésitez pas à appeler ou envoyer un mail pour savoir si ils ont en stock les articles que vous voulez commander.. c'est ce que j'ai fait et aucun soucis. Je recommande ce site 😉
• Cindy.i

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 21:18

  Exceptionnel , la prestation que vous nous avez offert! En effet suite a la rupture de stock occasionnée par la situation sanitaire, notre mini pilote était cloué au sol , sans moto, impossible de trouver notre levier d embrayage, l'equipe de chez Mud ayant reçu mon message de SOS ( ne voyant pas ma pièce venir), à d abord envisagé de nous faire parvenir un levier de dépannage afin de ne pas louper ces entraînements mais en même temps a également trouvé le modèle voulu initialement pour ces petites mains... le tout expédié en 24h... Non seulement l'equipe est pro mais en plus ils sont humains et ont du coeur .. A très vite car nous resterons fideles.
• Lupo.8

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 20:25

  Produit commander annoncer en stock plus de 3 mois après toujours rien, aucun suivi client vous laisse avec votre problème ….dés e-mail et dés coup de fils après j’attend toujours mon remboursement ……j’attends encore …..
• Raphaël.o

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 20:51

  Comme beaucoup d'autres avis, 1 mois plus tard ma commande est toujours pas expédiée, car pas de stock alors que c'est marqué expédié sous 48 à 72h... On me dit réception fin mai puis réception le 4 juin mais c'est du pipot. J'ai demandé remboursement mais toujours rien non plus de remboursé alors qu'on m'a validé cette demande. Site à fuir...
• Damien.o

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:36

  Première et dernière fois que je commande, chez eux, à fuir … Service après vente catastrophique. Article en stock sur le site mais pas dans la réalité.
• Cyril.E

  2 / 5

  Le 28/05/2021 à 06:53

  Bonjour à tous, j'ai commandé un pneu sur ce site qui devait être livré en 72h... au bout d'une semaine toujours rien... J'ai dut envoyé une demande pour savoir si j'allais pouvoir refaire de la moto un jour ou pas ! Heureusement, sa répond au réclamations (c'est d'ailleurs pour ça que je met 2 étoiles). Tout ça pour me dire finalement que ne savent pas quand est-ce qu'il seront approvisionné… Une mise a jour des dispo est vraiment nécessaire, ne vous fiez pas a ce qui est écrit, au pire faite une demande en ligne avant de valider la commande. Le Covid n'empêche pas la mise à jour de votre site je pense… C'est quand même dommage d'avoir un site si complet et bien fait pour au final, avoir un service médiocre. Cdlt.
• Baptiste.e

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 20:25

  Les prix sont très attractifs,le choix est plutôt intéressant. J'ai attendu 4 semaines pour recevoir ma commande.. il manquait 1 référence pour faire partir mon colis. Le service client est plus ou moins réactif. Ce site n'est pas a fuir mais il faut avoir connaissance des délais possible de livraison. Je pense que Mud riders devrait travailler sur le suivi des commandes et informer le consommateur s'il manque un produit. Dans mon cas j'aurai apprécié qu'on m'informe rapidement de la rupture qui bloquait ma commande.
• Valentin.u

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 09:34

  Un choix de pièce très important (j’ai pu trouver des pièces seulement chez eux alors qu’ailleurs introuvable), des prix très attractifs, un site très bien construit même si une mise à jour des disponibilité pièce serais la bienvenue… Mais surtout une communication très rapide et efficace surtout dans le contexte actuel. Pour une première commande je reste satisfait, même si sur certaines de mes pièces des retards de réapprovisionnement ont été constaté (dû notamment à la situation actuel car très compliqué pour le moment comme pour tout le monde de se réapprovisionné en pièce) je reste globalement très satisfait de mes achats, je recommande fortement ce site ! PS : Merci Jérémy pour ta réactivité et ton professionnel.
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 21:57

  Bonsoir après avoir effectué une commande dimanche soir pour 4 tapis environnementals. Le challenge été relevée car il me les faut absolument 6 jours pour aller faire de la piste. Je remercie l'équipe Mud Riders pour leurs professionnalisme , leur bonne heure et leur rapidité. A bientôt cordialement Benoît
• Germain.o

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 16:24

  ca fait 1 mois que j'attend ma commande, qui devait être livré sous 4 jours. j'ai envoyé 4 mails, aucune réponse . J'ai appelé, une dame ma dit qu'il fallait quelle voie avec ça responsable pour un remboursement et qu'elle aller me recontacter . Aucune nouvelle depuis une semaine . J appelle et ça ne répond plus . LE COVID N'ESCUSE PAS TOUS.
• Fétoche.i

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 11:00

  Produit en stock mais n'a jamais été envoyé, demande de remboursement sans suite. Impossible de les joindre par téléphone ou par mail, je déconseille fortement de commander sur ce site ce sont des voleurs.
• bruno.E

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 06:43

  Commande par internet , j ai pu appeler pour poser mes questions. Service agréable Délai respecté
• 700.

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 10:28

  Commande complète pas d'erreurs, des pieces que j'ai trouvé uniquement chez eux , un service après vet au Top du Top réponse très rapide , je recommande ✅✅
• Ducloz.e

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 08:35

  1 ère commande passé chez Mud avec succès, prix défiant la concurrence pour les 3/4 de mes articles commandés, et arrivé dans les délais impartis. 1 article n'est pas disponible, il a été entouré sur ma facture et absent dans le colis mais pas de panique, l'article sera renvoyé des qu'il sera disponible. l'équipe réponds rapidement par mail et on sent le sérieux. Niveau amélioration je suggère Qu'il serais préférable d'être informé sur le site de la disponibilité des pièces en temps reel avant de les commandé tout de même. Continuez comme ça je vous remercies 👍 Jeremy
• Jean-Yves.A

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 08:01

  Première commande annulée après 2 mois car produit finalement indisponible, pas de remboursement possible !!! Seconde commande produit disponible mais livrée 5 mois après. Bref le vente en ligne c'est un métier. Je déconseille donc fortement
• Pierre.a

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  Le 26/03/2021 à 16:43

  A FUIR! LA PIRE EXPERIENCE DE MA VIE AVEC UNE BOUTIQUE EN LIGNE. Je commande deux paires de protections le 4 Février, qui doivent m'être livrée sous 5 jours ouvrés. C’était en plus pour l’anniversaire d'un ami, qui attend toujours son cadeau... Après 15 jours, toujours rien. J'ai tout d'abord appelé 4 fois, à chaque fois on m'a baladé en me disant que la commande serait expédiée sous peu. Après le 4ième appel le service client ne me répond carrément plus !! Je passe donc aux mails , après deux mails, j'ai enfin une réponse. Encore un mail puis le 17 Mars on doit me tenir au courant "au plus tard vendredi" soit trois jours après. Je n'aurais jamais de nouvelles. Après 40 jours d'attente, je demande à annuler ma commande et à être remboursé. On essaie de me balader encore une fois (un mail de plus), puis devant mon insistance on me dit qu'on "transmet ma demande"... et depuis plus de réponse !! A l'heure actuelle je considère que MudRiders m'a tout simplement arnaqué de 152 euros. C'est clairement inacceptable de traiter ses clients comme ça ! du jamais vu !! Si on pouvait mettre une note négative, ça descendrait bien bas
• Jordan.a

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  Le 23/03/2021 à 16:36

  Il est vrai que ces derniers temps les commandes se font un peu attendre, mais c'est le cas un peu partout avec le covid. Si vous êtes pressé, demandez avant de commander. Si comme moi vous faites une resto et que vous n'êtes pas à la minute sachez que l'équipe est très sérieuse et les prix sont littéralement imbatables.
• Steve.a

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  Le 16/03/2021 à 11:37

  Sa fait 2 semaines que j'ai commandé est toujour rien reçu j'ai comander un filtre a aire qui etai ecrit en stock est au final il non pas la piesce il doive la commandé
• BMS.l

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  Le 10/03/2021 à 09:06

  Mud riders ou tout simplement le Graal des sites moto cross ils sont réactifs accessible et professionnel après avoir écumé le Web je pense avoir trouvé la perle rare!! merci pour ce que vous faites. Cordialement Benjamin Noah.
• Emeric.

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  Le 28/02/2021 à 22:01

  Bonjour Je tiens à remercier l'équipe de mud riders, commande arrivée en temps et en heure, très bien emballée, toutes les pièces reçues sont conformes et se monte parfaitement sur ma moto, très bonne qualité !! Très bon rapport qualité/prix, le site est clair et intuitif, et très complet ! Équipe très réactive, sympathique et très compétente, soit par mail soit par téléphone, de très bons conseils et a l'écoute du client ( très rare de nos jours !!!) Je recommande
• bastou.6

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  Le 25/02/2021 à 21:45

  Super ! , 1 mois et demis que j’ai commandé et depuis j’attend encore , j’aurais mieux fait de commander à mon concessionnaire...
• Nicolas.a

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  Le 09/02/2021 à 12:10

  Bonjour, je vous contacte ici puisque vous ne répondez pas sur votre site. Suite à ma commande du 9 Janvier n° CXMJSVPNY, je n'ai aucune nouvelles à mes message, en cherchant un peu je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas dans vos avis Google. Ça fait bientôt un mois que j'ai le moteur de ma moto ouvert, et j'ai plusieurs dates de réservé pour rouler dans le mois de février. Une rupture de stock peut arriver mais le problème c'est que vos produits sont marquées en stock sur le site, on ne s'attend pas a un mois de délais ( minimum ). Votre service client est inexistant, vous ne vous faite pas une bonne publicité à faire ça. Donc merci de m'informer de l'état de ma commande, ou dans le cas où vous ne vous en sortez pas, remboursé moi que je puisse commander ailleurs !
• Cassandra.h

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  Le 20/01/2021 à 11:32

  Très déçue, site à éviter. J'ai passé une première commande en date du 11/12/202. J'ai envoyé un mail au "service client" en date du 21/12/20 et pas de réponse. C'était un cadeau de noël qui n'est pas arrivé. Après avoir essayé de joindre le site un bon nombre de fois, je tombe sur un vendeur qui m'indique que mon produit n'est pas disponible sur site. Alors que quand j'ai passé commande il était indiqué comme étant en stock.... Je lui demande alors quand le réapprovisionnement va être fait, on me répond "je ne peut pas vous donner de date. Surement courant Janvier"... Nous sommes le 20/01/21, et toujours pas réponse à mon mail ni de commande. Je trouve ça inacceptable de payer un article, d'être débitée et de ne toujours pas avoir mon produit ! Le service client est inexistant, je n'ai eu aucun retour du site. Si je n'avais pas appelé personne ne m'aurait dit que mon produit n'était plus en stock. Quelle honte. Etant du milieu je vous atteste que se site est à fuir !
• balou.o

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  Le 11/01/2021 à 15:43

  Après quelques petits soucis suite a commande non disponible au final, j'ai été satisfait de l'implication du directeur pour trouver une solution de rechange et un envoie rapide, encore merci et bonne année
• Pierrick79.

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  Le 05/01/2021 à 15:09

  Premiere commande, je suis très déçu J'ai passé commande d'un simple ressort de pot le 23/12/2020 mais je ne l'ai toujours pas reçu De plus, mon colis était en préparation le 29/12/2020, mais il n'y a pas eu d'évolution depuis... J'ai envoyé un mail très récemment mais pas de réponse non plus.. J'espère qu'il va y avoir une solution à ce problème, car la phrase "Expédition sous 48 à 72H" dessous l'article n'a pas été respectée pour ma commande, j'attend donc patiemment..
• Loris.o

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  Le 03/01/2021 à 20:14

  Très déçu il j’ai commandé des pièces dont une n’était pas la bonne je leur renvoie deux mois après toujours pas de retour de la bonne pièces .. je déconseille !!
• Audrey.o

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  Le 11/12/2020 à 10:50

  Enfin des professionnels dans le monde du TT!!! J'ai acheté mon équipement de quad sur le site et franchement aucun regret! Rapide, efficace et surtout top qualité. Bref je recommande ;-) Merci MUD RIDERS et à bientôt
• David.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:57

  Je tiens à partager ma première un expérience avec ce site car ils on était très pro à répondre à mes questions . J’avais pourtant un besoin besoin d’une préparation un peu particulière et qui sort du commun mais ils ont répondu à ma demande ! Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et surtout disponibilité… Car sur Internet c’est jamais bien évident..
• Tiffany.a

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 11:04

  J ai commandé une tenue pour mon conjoint n y connaissant pas grand chose je les ai appelé, ils m ont gentiment conseillé et j ai reçu ma commande en 48h Je recommande ce site !
• Mylene.R

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 10:40

  Merci à Mud Riders pour sa rapidité d'expédition. Colis très bien emballé et reçu en 48H. Le service client a su me conseiller tout au long de ma commande. Je recommande !
• dominique.u

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  Le 23/11/2020 à 11:52

  plus d une semaine d attente pour une petite livraison de colis 250 grammes !!! a éviter ce site avec promesse livraison a 48 heures!!
• Wingless59.

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  Le 26/10/2020 à 10:09

  Vendredi 13/11 pièces reçues, enfin. Je disais "FUYEZ CE SITE!!!!" Ayant enfin reçu mes pièces, je ne le dirais plus. Mais, je ne peux prétendre avoir eu à faire à une "équipe réactive". Voilà, vous savez tout de mon expérience avec eux. Bonne route à tt le monde. Commande passée le 05 octobre. Confirmation de commande et paiement reçues. Dans la foulée (même jour, même heure) je reçois un mail m'informant qu'un article est manquant (rien sur le site le laissait supposer) et que la livraison risque d'être "légèrement retardée". En date du 26/10, reçu aucune pièce, aucun mail, aucun coup de fil pour m'informer de la situation malgré l'envoi de 2 mails et, évidemment je dirai, impossible de les joindre par téléphone. Bien jolie la voix de Léa sur le répondeur, mais je préfèrerais une voix moins agréable qui donne des infos! Lundi 26/10 reçu mail (tient, marrant ça !)de Jérémy me proposant un piston d'une autre marque. J'accepte sa proposition. Depuis, plus rien. Ok, le confinement est arrivé le jeudi soir, mais la vpc tourne toujours, non? Donc à nouveau en attente de me pièces payées et tjs pas livrées.
• Rodolphe.h

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  Le 21/10/2020 à 17:58

  Frais de port 8.90 pour 2 joint torique après commende arnaque conseillée qui dit fait ce que vous voulez monsieur!!!! bref ne pas acheté sur ce site c des arnaquere !!!!!
• MIKL.

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  Le 14/08/2020 à 13:47

  Ravi finalement du SAV. Après quelques frayeurs sur les délais de livraison et une absence de réponse. Le SAV s'est très vite rattrapé . Après une explication convaincante on m'a proposé une solution adapté à ma demande . Je pense retenté.
• Julien.L

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  Le 10/08/2020 à 11:05

  Lors de ma visite sur le terrain, je suis tombé en panne, heureusement Mud riders est la. Identification de la panne 3secondes (merci Laurent!) , recherche de la pièce standard / adaptable 10 secondes en stock (encore merci Laurent!) , pause de la pièce 30 secondes, merci l’équipe de choc . Encore merci a tous Mud Riders, Univers TT, j'ai pu profiter de ma journée Tout Terrain.
• Vincent.u

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  Le 07/08/2020 à 18:53

  Une équipe dynamique et volontaire et des tarifs très bas. J'ai écrit pour demander des conseils car j'hésitais entre plusieurs pièces à des tarifs différents (pot d'échappement). Ils n'ont pas hésité à me conseiller le moins cher, car l'autre équipement était pour des pilotes plus chevronnés (je suis débutant). Je recommande vivement pour le sérieux.
• Consommateur.n

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  Le 07/08/2020 à 11:40

  J'ai passé une commande le 15 juillet 2020 on est le 07 août, j'ai payé une livraison en 5 jours Mais Mud Riders en a rien a cirer je n'ai pas reçu ma commande depuis sous prétexte que le fournisseur n'en a plus. Ils ne mon jamais appelé pour me prévenir, ils ne mon pas proposer de remboursement, rien, j'ai l'impression d'avoir commandé sur wish. Et même les autres articles disponibles ils ne les on pas envoyé peur de payer 2 livraisons. Nul nul nul. Grace à eu ma moto est au garage depuis bientôt 1 mois. Merci
• Maxime.u

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  Le 07/08/2020 à 10:47

  J'ai commandé un échappement en paiement en plusieurs fois surpris il ne peuvent plus l'avoir par leur fournisseur je demande donc un remboursement cela fait 2 mois que l'on me promet que quelqu'un va me rembourser mes rien et je continue a être prélever escroquerie pure et dure aller sur 24mx ça vaudra mieux
• David.1

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  Le 24/07/2020 à 07:09

  Commande passer il y a 1mois toujours en attente du colis personne ne s interesse au soucis on fait traîner la chose je suis. professionnel de la moto. je les trouves incompétent site web a éviter
• Ehej.h

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  Le 21/07/2020 à 09:46

  Commande passer il y’a deux semaine pas de colis envoyer, la personne au téléphone me dit qu’elle s’y connais pas du tout pas professionnel elle essaye pas de trouver de solution ne commander pas chez eu vraiment je demande à être remboursé elle ne sais pas comment faire non plus le cauchemar !!