DUSINE

Tags: Magasin de meubles,

• Amre.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:06

  Équipe au top ! Produit de qualité. Je vous recommande vivement les produits dusine.
• Berjeany.t

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:49

  Je souhaitais commander la vitrine sencia. Au vu des avis, j'ai choisi d'appeler avant de passer la commande. On me dit que le produit est en stock, je commande et plus de réponse. Je relance après une semaine, on me dit que le livreur m'appellera pour fixer la livraison... Deux jours après, toujours pas de nouvelles du livreur. Je rappelle, on me promet que la personne qui me rappelle me rappellera dans la journée et la journée se termine sans aucun appel. Le soir même je laisse un message sur le site. Le lendemain, on me dit que le meuble est en rupture de stock... Je demande un remboursement, la dame annule la commande sans lancer de remboursement... Deux jours après je rappelle, le remboursement est enclenché. Et j'attends! Je devrais mettre zéro
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:56

  Contrairement au beaucoup de personnes médisantes, j’ai été très bien reçu par l’equipe féminine de la société DUSINE. Il y a eu un merveilleux travail de mademoiselle Laetitia qui a fait un projet de plan au mois de mai 2022. J’ai eu entière satisfaction tant du travail effectué par Mademoiselle Laétitia que du livreur qui a été super humain, si rare de nos jours! Entièrement satisfait par cette société que je recommande! Merci à vous tous Bien cordialement Nicolas AÉLION 02.07.2022
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:35

  colis abimer pièces manquante ils ne veule pas reprendre le colis ou faire un échange leur réponse on peut rien faire
• Stéphane.I

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:32

  J'ai commandé ma cuisine entière chez eux il y a environ 2 mois. Niveau prix après plusieurs recherches je suis arrivé sur leur site. Vu le cout d'une cuisine, j'ai préféré allé directement sur place et voir de mes yeux. La conseillere (Laetitia) a été top et a prit le temp de tous nous expliquer. J'ai passé commande a un prix largement plus avantageux que dans d'autres enseignes a qualité égal. Date de livraison prise pour 3 semaines après. Le livreur arrive a l'heure prévu, et il m'a aidé a tout rentré du camion jusque dans mon jardin afin de les mettre à l'abri. Top. Je commence le déballage, produit nikel, on est sur de la qualité ikéa. Aucun meuble cassé ou rayé. J'ai monté moi même toute ma cuisine sans être un grand bricoleur c'est la première fois que je le faisais. Assemblage des meubles classiques, avec des pré trous partout et la notice pour chaque meuble. Bref c'est long mais rien d'insurmontable avec une visseuse et youtube. Je recommande sans hésitation
• Loïc.D

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:13

  J'ai acheté un meuble TV dont j'en suis ravi (Couleur, Design). Je n'ai eu aucun problème avec le produit que je suis allé chercher directement en magasin.
• Saïd.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:37

  Équipe très à l’écoute et vraiment efficace, cuisine dispo de suite. Je suis juste venu voir je suis reparti avec ma cuisine complète. Merci à l’équipe d’usine Je recommande fortement
• Hydara.b

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:23

  Très bonne réactivité cuisine o top Personnelle très agréable Je recommande a tout le monde
• sandrine.i

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:31

  TABLE DE SALON QUI NE CORRESPOND PAS A LA PHOTO TRES DECU
• Azdin.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:40

  Très bon service, très sérieux.
• élodie.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:46

  Magasin/ entrepot,Très petit mais efficace. Quelques cuisine en expo, puis directe les bureaux pour les commandes. Les vendeurs sont gentils, compétents et attentifs. Ils prennent vraiment le temps de nous écouter, conseiller. Produit de qualité. +/- facile a monté selon le meuble. J'ai pu même acheter des portes en plus a l'unité pour créer mes propres caisson sur mesure. Beau rendu j'adore ma cuisine, alors qu'elle n'est pas encore fini !!! Hâte de retourné chez eux acheter mes placards manquant. Je ne regrette pas mon achat sur les conseil d'une amie.
• Kamel.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:11

  Equipe très accueillante, qualité extra.merci et bon courage.
• Fela.G

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:09

  Très bon accueil et les prix sont plus que raisonnable, je conseille !
• DALLEL.E

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:05

  Très satisfaite de mon achat, service client respectueux et à l'écoute, rien à dire....je recommande.
• Sylvain.e

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:43

  On ne peut pas tout miser sur le prix, la qualité, la réception du client et la livraison, les délais...chez DUSINE c'est 4 étoiles pour le prix, 3 pour la qualité, 2 pour l'accueil et 1 pour le respect des délais, donc au total ça fait juste la moyenne, a améliorer car je ne conseillerai pas dans ces conditions. Les avis positifs me semblent être des faux.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:55

  Tout le personnel est compétent et à l'écoute. J'ai eu un problème au montage d'une table et un technicien m'a rappelé et donné une solution rapide. Je recommande
• Edith.h

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:04

  Super qualité, prix au top. Et super vendeuse. Foncez foncez
• Jean.l

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:25

  Très intéressant au niveau prix fabricant de cuisine et meubles living 3 fois moins chère que dans un magasin revendeur de la marque
• touré.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:42

  Très bon accueil trop content de mon meuble Je recommande !
• NAHOMIE.E

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:49

  Je recommande ce magasin ,prix attractif et personnel chaleureux et accueillant
• Mayou.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:58

  Très bon accueil, très contente de mon meuble à prix low-cost je recommande !!
• izm.l

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:15

  Mauvais accueil je recommande pas *retard de livraison *Aucune personne a la réception Après longue durée d'attente une juene fille (melissa)me parle d'une manière nn professionnel et agressif Je recommande pas à éviter 😡😡😡
• nrika.e

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:20

  Table relevable avec rallonge très efficace pour les petits espaces On peut manger à 4 prix abordable très satisfaite je recommande
• Lilou.i

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 15:47

  Achat d'une table basse modulable, bon rapport qualité prix, facile à monter. Le personnel est professionnel et agréable.
• Jamila..

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 04:40

  J'ai acheté une cuisine grise foncée pailletée du plus bel effet. Nous l'avons montée. Elle est très belle et de bonne qualité. pas très chère !!! Vous ajoutez un plan de travail de bonne qualité et le tour est joué.
• JEANNETTE..

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:29

  Une livraison par une personne seule, je trouve ça médiocre. Colis livré sur le trottoir devant ma maison et je devais me débrouiller toute seule à entrer le colis (3 gros paquets). Aucun moyens de vérifier le colis. A revoir votre service de livraison.
• Samia.E

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:36

  Magasin de meubles de cuisine et salle de bain, salon. Vous pouvez commander sur leur site. Meubles vraiment pas cher et de bonne qualité.
• Louisa.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:37

  Livraison au top et un SAV très professionnel. Je recommande fortement ce magasin.
• Yacinthe.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 01:48

  Commande sur le site internet.reponse rapide a toutes mes questions.Produit livré dans les temps.Super emballage et organisation pour la livraison.
• laurence.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:45

  Commande table basse Absolut relevable au top, bon produit, bon rapport qualité/prix, notice de montage facile à comprendre, livraison rapide. Le charmant livreur me l’a apporté en bas de mon immeuble. Très satisfaite, je recommande.
• Michel.e

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:45

  Acheter banc tv seul, pas de notice et il n'a même pas fait 1 an c'est le modèle kusch 200cm. De plus il ne valide jamais les avis sur leur site donc vraiment pas pro !
• Julia.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:45

  J'ai commandé une table à manger sur le site Internet dusine.fr. Livraison hyper rapide (une semaine). La table est magnifique, très bien emballée (et donc protégée). La notice de montage est bien explicite. Je suis ravie et je recommande !
• Karim.u

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:09

  Produit de bonne qualité et pas chère, sav réactif, 2 portes de meuble remplacés sans souci. J'en suis à mon 4ème équipement commandé et pas déçu. Je recommande.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:25

  Magasin un peu difficile à trouver à part cela le vendeur Maxime super très professionnel agréable à l'écoute du client merci
• A..

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:31

  Un appel chez eux m'a persuadé d'aller acheter dans une autre enseigne. Les réponses que la personne m'a donné sont simplement irréelles ! Ça fait peur à quel point ils connaissent leur produits...
• Malk.c

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:57

  Lieu facile d accès bon accueil de l équipe pas encore vérifier la marchandise
• Astro.

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:06

  Colis recu avec defaut d'usine. Le vendeur ne veux rien savoir et ne propose aucune solution, ni rapatriement, ni dédommagement. Faites attention, beaucoup d'avis semblent etre payées
• Adrien.i

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:37

  Vendeur agréable et disponible, qui prend le temps de regarder avec vous ce que vous recherchez. Attention cependant, il ne s'agit pas d'un vrai magasin de meubles. Il y a un tout petit showroom de la taille d'une cuisine et quelques meubles tv, mais c'est tout. C'est davantage pour venir récupérer vos commandes en réalité! Je suis personnellement ressorti avec une table basse en bois relevable, qui est du plus bel effet.
• Justine.a

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 20:07

  Une commande passée sur rakuten le 14septembre. Petit soucis de communication entre rakuten et dusine. Solution trouvée. Dusine à sû prendre en considération ma demande et à été assez attentif à cela. Il vaut peut être mieux passer directement par le site plutot que des revendeurs.
• Soni.o

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:54

  Livreur au top! Super sympa. Je suis très content de mon achat, le meuble correspond à la photo sur internet. livraison rapide est très sérieuse. Mon meuble est arrivé dans un emballage de très bonne qualité et en parfaite état. J’ai reçu ma commande dans l’Oise le Samedi 18 septembre 2021.
• cy.i

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:20

  Achat août 2020 , cuisine complète sur mesure Pour les temps de livraison et stock il sont pas sérieux , par contre la qualité et le prix ces au top je conseil cette enseigne Monté depuis 1 ans et pas de soucie particulier merci meuble dusine
• jerome.o

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:27

  totalement d'accord avec les autres avis. Un meuble commander en stock et finalement qui ne l'ai pas, un meuble livrer par erreur mais aucun geste et je dois garder le meuble au moins 2 semaines. A Fuir!!!
• Eric.a

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 02:09

  Fuyez la livraison Dusine !!! Le livreur Dusine a osé m’agresser verbalement et même me menacer car celui-ci était pressé à cause de son véhicule mal garé ?! Et en plus on paye la modique somme de 35€ de livraison pour se faire insulter… c’est du n’importe quoi !! 2 etoiles car le responsable était compréhensif et désolé.
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:21

  Grand choix de cuisine à moindre coût..mieux vaut avoir un bricoleur ds son entourage😁 sinon agréable surprise pour un premier usage.
• jade.

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:25

  Très rapide un bon accueil j’ai été accueilli par une super équipe . Elle a su répondre à mes attentes elle a été très patiente. Je conseille
• Dominique.A

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:18

  Bonjour site a éviter stock pas mis à jours, retrait de votre paiement directement. Remboursement après nombreux appels 3 semaines. Dommage.
• Houria.r

  4 / 5

  Le 06/05/2021 à 10:43

  Il faut tout vérifier, la commande n'était pas conforme au plan établi sur place. Pour le reste je valide les meubles bon rapport qualité prix
• Marcel.U

  2 / 5

  Le 03/03/2021 à 14:22

  Cuisine laquée blanche achetée en avril 2020 installée en juin 2020 Elle est toute jaune, 2 verins de porte HS, Dusine dit qu'il fait trop chaud... ma cuisine est exposée plein nord, elle ne voit pas le soleil ils ne veulent pas prendre sous garantie. Une honte. Malgré les photos, les explications ils ne veulent rien savoir. La seule proposition: 10% de remise sur les portes jaunes si j'en rachete !!! Surtôut economisez votre argent...
• Jmb.a

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 13:38

  J'ai commandé sur le site, reçu colis bien emballé, quand j'ai appelé pour signaler une anomalie (il manquait des vis de montage) ma demande a été prise en compte rapidement. Très contente, personnes sérieuses et réactives. Je recommande.
• Mi.i

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 19:32

  Nous sommes très content d'avoir commandé et reçu nos meubles salon . Bonne livraison dans le délai prévu. Emballage impeccable. Montage très facile. Rendu final excellent. Je recommande sans hésitation Service client à l'écoute et réponses aux questions très claires
• War.l

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 00:45

  Commande d'éléments pour cuisine. La qualité n'est plus au rdv. Les notices sont fausses et brouillons. Les ajustements catastrophiques. Sur un meuble bas à tiroirs impossible de régler et tout est tordu. Pourtant j'ai monté pas mal de cuisine dans ma vie. Mais là c'est du grand n'importe quoi. C'est pas cher, mais c'est vraiment de la m.... Fini pour moi. Je n'achèterai plus chez eux.
• aminata.i

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 15:15

  Mettre 5 étoiles c'est tellement en-deça de ma satisfaction!!! D'abord le rapport qualité/prix défit toutes concurrences...Ensuite, le choix des couleurs est très large ce qui est plus qu'appréciable. A travers cet avis, je souhaite mettre en lumière le professionnalisme de l'équipe que j'évalue à travers ma rencontre magique avec Emma qui a su faire de ma cuisine THE PLACE TO BE de notre nouvelle maison. Plus que novice, j'ai été accompagnée, guidée, épaulée, rassurée, renseignée des premiers questionnements liés au devis à la réalisation finale...avis déco compris :) Je recommande vraiment cette entreprise et ses équipes! Merci merci
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 20:02

  Nous avons achetés deux meubles pour notre salon, je peux que recommander cette enseigne, un suivi de la commande au top, personnel disponible et a l'écoute, des meubles fidèles à leurs descriptions, un montage rapide et une qualité vraiment très bonne. N'hésitez pas vous ne serez pas déçus.
• marie.u

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 09:08

  L'ensemble TV que nous avons choisi correspond bien à la description sur le site. Super rapport qualité/prix. Aucun problème à la réception, des colis en très bon état, meubles très bien protégés. Nous sommes vraiment très satisfaits de notre achat.
• Vincent.h

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 20:33

  Cuisine de très bonne qualité . Modèle infinity gris graphite avec tous les accessoires .
• Mike.i

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 18:38

  Commandé une table basse model CHOPIN le 11/11 et reçu le 27/11. Parfait. L'emballage de la table est de grande qualité si bien qu'il n'y a aucun défaut, casse ou ébréchures. Table de qualité et conforme à la désignation sur le site. Je suis vraiment très satisfait!! Je recommande ce fournisseur, on peut y aller les yeux fermés.
• Elise.a

  3 / 5

  Le 14/11/2020 à 19:20

  Un peu d'attente, il faudrait appeler avant d'arriver. Mais des meubles assez solides. Super prix . Je recommande tout de même.
• Isis.

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:23

  Je ne pas l'habitude de mettre un avis mais là je suis obligée de partager ! Jai attendu 3 mois la livraison, et jai finis par annuler ma commande, ET dû me déplacer pour être remboursé, une perte d'énergie et de temps ! La livraison a été annulée 2 fois, jai payé la totalité de la facture pour un produit qui n'existait pas au final, et le motif inacceptable ils nous manquent des pièces, encore et encore, un discours sans fin ! En plein période de covid les vendeurs ne portent pas de masques ! Encore un signe d'irresponsabilité ! JE VOUS DÉCONSEILLE VIVEMENT !!!
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 17:24

  Achat d'une table de salon extensible et relevable, colis sur palette hyper protégé ! Contact au sav pour une aide concernant le montage, gentillesse et compétence PARFAITE (plusieurs fois car pas du tout bricoleur) Un merci particulier à Maxime!!
• jacqueline.a

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 13:53

  très professionnel ,très bon rapport qualité/prix et délais extrêmement courts . très bon accueil ,facile d'accès et possibilité de rajouter des articles sur place ou à posteriori.site internet très convivial ,bien mieux que certains concurrents spécialisés ,on connaît la disponibilité au fur et à mesure de l'avancement de la commande .Je ne connaissais pas cette enseigne ,je la recommandé vivement
• Emma.

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 20:43

  Nous avons acheté un ensemble meuble télé ! Livraison efficace. Très beau. Pas très cher. Il va parfaitement dans notre salon. Nous avons que des compliments de nos invités. Je recommande Dusine !
• Matthew.d

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 12:46

  J’ai acheté un meuble télé spider il y’a quelques temps, très bonne surprise ! Les meubles sont de qualité et les prix très accessibles. Je ne m’y attendais pas.
• lll.l

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 22:05

  Très décevant. Cuisine payée en août normalement livrée début septembre et toujours rien en octobre, soi disant retard à cause du covid. Soi disant ils appellent pour vous prévenir de l'arrivée de la cuisine. Faux personne ne prend le temps de nous appeler. Seul avantage cuisine équipée bon rapport qualité. Hormis un dénommé Jérôme et les personnes travaillant comme manutentionnaires dans l'entrepôt vole bas. Service médiocre.
• Shaïnice.a

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 19:51

  J'ai eu l’occasion d'acheter quelque équipements pour ma cuisine il y a quelque mois et franchement j'ai rien a dire sur la qualité du matériel. Merci au personnel qui ont su m'aider vraiment le service était au top.
• dimitri.e

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 12:19

  Ce magasin est juste génial, c’est la deuxième cuisine que j’achète et je suis toujours aussi satisfait, les prix sont très abordables pour une qualité incroyable, continuez à nous régaler DUSINE !! Un grand merci à la ptite jeune Emma qui m’a bien accompagné pour le choix et la livraison de ma cuisine, elle arrive à répondre parfaitement à nos besoins bravo à elle !!! Cette femme mérite une augmentation lol !!
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 15:44

  Livraison rapide conditionnement excellent sur palette Meuble de tres bon rapport qualité prix meule Neo mur TV belle laque blanche en façade parfaitement protégée par un film. Je recommende +++
• Amelia.i

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 16:25

  J'ai acheté ma cuisine chez Dusine est je ne suis pas déçu bien au contraire. Les meubles sont de qualités , robuste avec un grand choix de couleurs pour les façades. Une équipe sympathique à votre écoute. Une entreprise à taille humaine qui offre le meilleur rapport qualité prix à mon avis. J'ai une superbe cuisine pour un budget plus que raisonnable. Je conseil vivement.
• Tony.i

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 21:07

  Bonne entreprise. Tres bon suivi du service Client. En terme qualité / prix, ils sont excellent ! Effectivement, la concurrence a du soucis a se faire. Je recommande.
• Laeti.o

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 17:53

  Après quelques hésitations (car nous ne connaissions pas) nous avons acheter notre Meuble TV chez DUSINE. J'ai rapidement été appelée pour convenir d'une date de livraison : le samedi ! Vraiment pratique quand on travaille toute la semaine ! Le livreur a été très professionnel et nous avons monté notre meuble la semaine suivante. La notice n'est pas toujours très claire car les éléments sont séparés en plusieurs cartons et il n'y a pas les numéros. Mais nous avons réussi et avons été agréablement surpris par la quantité et qualité de la visserie. Très bon rapport qualité-prix !
• Tavares.u

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 14:52

  Très bonne qualité de service. J'ai été accueilli par Anyssa qui a été très agréable et efficace. Service rapide et professionnel.
• paul.u

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 21:47

  Extraordinaire découverte pour moi, à la recherche d'une cuisine afin de renouveler mes meubles, j'ai fais le tour des enseignes connues pour des devis à prix autant divers que variables... Puis on m'a conseillé de regarder par ici... Je me suis déplacé pour voir de mes yeux car j'avais du mal à croire que pour ces prix c'était faisable.... Eh bin si... Très faisable... Personnel de très bon conseil, atmosphère conviviale, ni une ni deux c'est bouclé... On repart avec une belle cuisine toute neuve et surtout à prix défiant toute concurrence... Pourquoi je ne mets pas 5 ? L' absence de stock et la longueur du temps de commande... Compter 3 à 4 semaines sur les meilleurs modèles... Snif... Mais celui de base est déjà au delà des attentes... Alors n'hésitez plus.... 😁 😁 😁 😁
• alexandre.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 20:28

  Je n'ai pas reçu la bonne couleur de meuble. Dès lors impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Ne réponds pas au mail qu'on leur envoie. Je ne peu donner d'avis favorable pour cette entreprise , du moment que personne ne répond pour rectifier leur faute.
• Jonathan.u

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:50

  Meuble TV de très bonne qualité par rapport au prix et facile à monter. J’enlève deux étoiles pour la livraison chère et très longue (3 semaines) et le S.A.V pas très réactif un mail envoyé jamais eu de réponse.
• Mégane.H

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 12:04

  Produit en stock sur le site, on arrive dans l'entrepôt, le produit n'est pas disponible... De plus, période de Coronavirus, seuls les clients respectent le port du masque obligatoire. Les employés n'ont pas de masque, aucune barrière de protection, pas de gel hydroalcoolique... que dire de plus. Oui les prix sont interessants mais il y a des choses à revoir clairement.
• Anthony.�

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 18:36

  Impossible de mettre 0, du coup je vais me contenter du 1. Outre la livraison pas très rapide et sans suivi, j'ai reçu ma commande inutilisable. Et le SAV est catastrophique. Rien n'est de leur faute, tout est rejeté sur le transporteur et/ou le client. Du coup, afin de recevoir ma commande conforme, ils me demandent de régler une seconde fois la livraison pour pouvoir me livrer. C'est une catastrophe. Fuyez avant de vous faire avoir.
• AJEJ.a

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 16:03

  SITE INTERNET POURRI ATTENTION NE COMMANDEZ PAS ! Service client plus que nul. NE MÉRITE MÊME PAS UNE ETOILE. Début juin, on commande une table + on paye 50€ de frais de livraison pour avoir la table sous 6 jours. Commande accepté, mail de confirmation, argent prélevé. 7 jours plus tard j’appel car toujours rien en pensant naïvement que c’était un simple retard de livraison. Et réponse incroyable « Ah non faut attendre juillet pour votre commande elle n’est pas disponible ». Aucun mail, ni message ni appel n’a été effectué pour nous prévenir de la non disponibilité du produit. Je demande immédiatement un remboursement on me dit sous 4 jours. Nous sommes à la fin du mois et toujours rien. J’appel on me fait poireauter tous les jours et on me ressort les mêmes excuses à chaque fois « oui oui bientôt ». ILS NE RESPECTENT ABSOLUMENT PAS LEUR CGV ni leurs MENTIONS LEGALES, qui stipulent que « A défaut de disponibilité d’un produit SARL DUSINE s’engage à en informer l’utilisateur et le rembourser immédiatement. » Entièrement d’accord avec les commentaires précédents qui stipulent que le service clients est nul. C’est de l’arnaque. Je pense qu'ils ne savent pas gérer les commandes passé sur le site. Si vous habitez proche, rendez vous en magasin pour pas vous faire arnaquer
• Dorian.a

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 19:53

  Bonjour, j’attend mon colis commander le 2 mai , actuellement le 2 juin... Toujours rien recu. A eviter d’usine vraiment. Service apres vente zero !! C’est au client a batailler pour trouver son colis. Pas pro du tout en esperant pouvoir trouver un arrangement avec un responsable. Je veux etre remboursé point barre. A ce stade la il n’y a plus rien a dire.... juste demander le remboursement point barre...
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 16/05/2020 à 17:11

  Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0. Suivi colis impossible. Dusine vous envoi un mail disant que le colis est expédié alors que 14jours plus tard il est encore dans leur entreprise. Lorsqu'on leur demande où est le colis personne ne réponds. Heureusement que j'ai réussi à joindre le transporteur qui est beaucoup plus compétent que cette entreprise. Très mauvaise expérience. Dusine nuit à l'image de conforama. Je ne recommande pas.
• Kristel.e

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 14:26

  Très satisfaite, solide, bonne qualité, pas chère. Facile à monter. Personnel compétent sauf pour la blonde qui lui manque le sourire 😊. Je recommande le magasin vivement. Je les ai découvert dans l'émission Capital et franchement on ne regrette pas.
• Stéphanie.a

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 13:25

  On ne peut malheureusement pas voir à quoi ressemblent les meubles sur place, tout se passe via le site internet. Cependant, l'accueil est rapide et efficace. Je suis satisfaite de mon achat.
• François.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 14:26

  Je trouve que les matériaux et les couleurs c’est de la très bonne qualité. Les joints d’echanteite et les leds pour le plan de travail parfait. Rien a dire. Très bonne qualité. Le prix rien à dire. Vous ne trouverez pas moins cher.
• noha.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 14:15

  J’ai acheté ma cuisine à Dusine. On la monté nous même. C’est facile et lisible. La qualité rien a dire et de très belles couleurs. Le prix abordable mieux que tous les autres magasins. Je recommande vivement. Commerciaux sympa.
• cyriak..

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 12:10

  Rapport qualité prix correct et plus meilleur. Jai pris une cuisine rouge et je suis très satisfait de mon achat. Je recommande fortement. Les commerciaux sont attentionnés
• Alysse.

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 17:49

  J’ai commandé ma cuisine chez eux. Les commerciaux mon très bien conseillé n’y connaissant pas grand chose. Équipe aimable et accueillante. Nous avons commencé à monter les meubles. La qualité est au rendez-vous, rapport qualité prix au top. Je recommande grandement !
• Fatima.o

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  Le 13/08/2019 à 08:12

  Commande jamais reçu. Pas de nouvelles du transporteur. Est ce normal ? Premier et dernier fois que je commande des meubles chez DUSINE-fr. je suis déçu car même le service client ne répond jamais. Et mon argent perdu est-ce que on en parle ? 🤦🏽‍♀️
• mehdi.a

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  Le 22/07/2019 à 11:30

  J'ai acheter un spider et j'ai demander un retour, ne correspond pas à mes attentes, le service client réponds toujours par cette phrase '' donc, si je comprends bien''c'est pas une phrase d' un service client mais de guetto , on fait tout pour pas que je renvoie l'objet, donc, je vais envoyer des emails, faire une, 1 recommandé, procedure sur litige.fr, envoyer recommandé et lorsque j'aurais épuisé toutes ces procédures à l'amiable, je donnerais cela à un avocat qui fera en sorte de faire le nécessaire Acheter c'est simple, la société ne respecte pas le droit de délais de rétractation !!! (attention je dénigre pas les produits, qui me semble bon, juste que ce produit ne correspond pas à mes attentes !!! Faut que le gérant prenne cela au sérieux !! Manque aussi de la visserie ferrure d'assemblage et j'en passe
• Adrien.I

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 17:14

  Nous sommes enchantés de notre meuble TV et de la rapidité avec laquelle il a été livré! Le service client est au top! Nous avons dû faire appel à eux suite à une avarie liée au livreur et l'équipe DUSINE nous a aidé de manière exceptionnelle! Super entreprise qui bichonne ses clients! :)
• Sophie.U

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 15:33

  Habitant à 900 km de la boutique, j’ai commandé une vitrine sur le site de dusine.fr. J’ai reçu ma commande très bien emballée et livrée devant ma porte! Parfait! Une fois montée, la vitrine est MAGNIFIQUE avec de très jolies finitions! Laquée blanc avec des leds bleutées sur les étagères, elle fait sensation dans ma pièce de vie!!! J’effectuerai d’autres achats sur votre site car les meubles sont très originaux et avec un rapport qualité-prix imbattable!!! Très satisfaite de mon achat +++++ Je recommande vivement cette enseigne +++++
• fma388.

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  Le 09/01/2019 à 15:33

  SAV incompétent : Suite au souci de livraison d'un évier cassé et d'un livreur exécrable (insultes etc..), j'ai fais appel au SAV du site pour savoir comment me faire remboursé, celui-ci n'a été bon qu'à une chose : me faire perdre mon temps. Pour vous faire croire qu'ils traitent votre demande il y a du monde, mais après plus personnes... Je ne recommanderai donc pas ce site, si leur slogan "Le meilleur rapport qualité prix" c'est d'avoir une garantie après vente inexistante, alors la qualité n'est pas celle attendue.
• Paul.a

  2 / 5

  Le 02/11/2018 à 10:51

  J’ai acheté ce jour deux meubles chez Dusine : une table basse et un meuble TV. Par où commencer ... La réception de commande ? On m’annonce que mes colis ne sont pas en stock alors que j’ai appelé 2 fois avant de venir pour confirmer. Petite structure et très peu d’organisation, voir pas du tout Passons à la notice de montage, s’il y en avait pas ce serait pareil. On est loin d’Ikea ... Pour la qualité, ça vaut son prix. Les meubles sont beaux et pas fragiles. Mais ... Perçages usinés totalement aléatoirement, des goujons trop longs / trop courts qui m’a valu de percer le bois sans le faire exprès ... Si on sert un poil trop fort, la vis s’enfonce dans le bois ... Le bois lui même s’ecaille très facilement ... Bref, j’ai été déçu. Néanmoins, les cuisines avaient l’air excellente à l’entrepot ! Merci tout de même à la personne de l’accueil qui s’est démenée pour trouver les colis !
• N.

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 07:28

  Il y a quelques mois j ai acheté une cuisine chez eux et je suis très satisfait. Une cuisine de bonne qualité je dirais même qualité identique a Ikea a la petite différence que la.profondeur des meubles font 5 cm de moins mais personnellement cela ne pose pas un problème cela me convient parfaitement. Ce qui faut savoir et qui est le plus important est que le tarif est vraiment mais vraiment intéressant pour exemple une cuisine dont j ai fait le.devis chez Ikea m est revenu a 6000 alors que chez Dusine cela m est revenu a 1500 euros avec nombre de meubles identiques. Pour information vous pouvez avoir vos meubles de suite s ils sont en stock. Par contre ils ne font pas le montage à vous de trouver la personne pour monter la cuisine
• Safia.a

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  Le 08/08/2018 à 15:45

  1 étoile et c'est encore beaucoup pour la qualité du service client. Des meubles à bas prix, et d'assez bonne qualité (à voir avec le temps), cependant les employés sont exécrables, première visite sur place : pratiquement aucun bonjour, nous avions l'impression de déranger en demandant des informations, complètement désorganisés, aucuns suivis, j'ai eu par la suite de ma commande en ligne deux femmes très hautaines qui accusent les clients de mentir, parles aux clients en les rabaissant, meuble manquant (2 versions différentes des employés) comportement totalement inapproprié pour des personnes qui travaillent en direct avec la clientèle. Dommage - à éviter seulement pour le personnel qui manque totalement de professionnalisme, de RESPECT, et de SYMPATHIE !!!!!! Du jamais vu !!!!! ZÉRO ETOILE (voir -10) pour les deux personnes qui se sont occupés de mon dossier (prennent les clients pour de la m****)
• kelly.

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 14:12

  J'ai commandé ma cuisine et suis en attente de sa réception. Je ne peux vous dire si la qualité est là. Néanmoins, j'ai bien été reçue et le personnel fait son maximum pour aider à aménager sa cuisine. Patience et gentillesse ! Le prix: imbattable !! Cuisine complète à moins de 500€. Défi reussi.
• Khadidja.m

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 23:02

  Excellente qualité et services irréprochable, j ai été du 95 jusqu'au 77 à votre magasin ! Je suis arrivé à 18h50 alors qu ils ferment à 19h j ai été accueilli comme il le fallait ! On a charge mon meuble j ai été renseignés pour les cuisines ! Les vendeurs été la et surtout la dame 😊 un grand merci pour l accueil et le service ! Je vais commander ma cuisine chez vous des demain 😊 ne changez rien !
• Abdik.

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 09:06

  Pour ma part j'ai pris un pack 9 meubles + 4 supplémentaires pour un total de 920e. Aucune pièce manquante, notice pas moins mal expliquée que les autres 😊. La qualité semble au rdv, aucun soucis au montage. A voir dans la durée mais ravi de l'affaire réalisée pour un résultat super.
• Bilel.o

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 19:07

  Allez y les yeux fermé Le prix est imbattable La qualité est au rdv Les planches sont de très bonne qualité avec une bonne épaisseur et le mélaminé est plus dense que les planches Ikea Concernant le montage une fois le premier meuble monté tout les autres sont sur le même schéma Pour vous dire le montage est même plus simple sun meuble Ikea (je compare à Ikea car tout le monde connaît) Les vis les rails pour les tiroir les ralentisseurs les clous tout est prévu en quantité Enfin pour le service rien à dire les commerciaux sont sympathiques et souriants J'ai acheter la cuisine 9 éléments avec une colonne en noir effat miroir et franchement nous ne sommes vraiment pas déçu. Concernant les portes pareil super qualité les trous sont bien centré pas de surprises. Sincèrement allez y au moins pour le voir de vos propres yeux et en jugez par vous même. Je leur souhaite vraiment une bonne continuation car ils ont cassé les prix et grâce à eux nous avons pu économiser 1000€ sur notre projet cuisine (en un peu moins jolie nous étions à 1600€ chez Ikea pour 3 mètre d'éléments hau et bas et sans colonne)
• Rolvy.

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 12:04

  j'y ai acheté quelques meubles il y'a 11 mois. ils ont vraiment un très bon rapport qualité prix. Pour le montage et l'installation j'ai fait faire par un professionnel et je suis satisfaite du rendu. je n'ai rien à signaler de négatif pour l'instant. Bon mis à part que l'attente est trèssssssssss longue quand on va acheter directement en magasin à (perpet les champs) pour éviter les frais de livraison qui sont énormes!
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 27/10/2017 à 19:21

  Je recommande vivement le site. Le colis est arrivé dans le temps prévu. Malgré un petit soucis technique, le service après-vente a éte très réactif et professionnel. La qualité des meubles est bonne pour le prix défiant toute concurrence. A améliorer l'emballage général des colis et se sera parfait.
• Hédi.m

  5 / 5

  Le 07/07/2017 à 20:12

  J'ai acheté récemment un meuble de salon "Turfu" et la qualité prix est juste incroyable, très satisfait, meuble magnifique. Très bon accueil, très proféssionnel, à recommander fortement !! Hédi
• Kev.r

  3 / 5

  Le 30/05/2017 à 12:16

  Les produits sont conformes a ce qui est annoncé. L''effet 3D des meubles "MADMAX"et "NINJA" sont vraiment sympa ! Tout l'équipement est fourni pour le montage, même si la notice pouvait être légèrement mieux expliquée ! Il faut dire ce qui est, une fois monté ces meubles sont très sympa ! L'utilisation de LED rajoute un effet visuel très agréable ! Seul bémol, quelques difficultés concernant la disponibilité des produits qui n'est pas forcément à jour sur le site même ! Je vous conseil d'appeler directement pour savoir si votre produit est en stock ! NB : Le service client est très réactif