DARTY Torcy

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Pierre.l

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:57

  Cet avis ne concerne que le SAV. Je m'y suis rendu 2 fois et la personne en charge n'est pas commerciale. A peine un bonjour, impératif avec un ton condescendant. Peut être qu'un collègue pour le soulager de sa tâche ne serait pas de trop.
• Hana.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:04

  Vendeurs qui discutent et ça rigolent fort oklm ! On pose une question on vous répond mais limite on dérange ! Caissière que dire !?…. Désagréable!!! Faut changer de métier ! Le directeur de ce Darty devrait se poser les bonnes questions sur son équipe
• Guy.r

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:00

  Le personnel du service après vente est très avenant, souriant, aimable et serviable à souhait. Bravo à eux.
• Flo.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:59

  J’ai passé une commande en ligne en mai n• 88042827 retrait magasin hélas je n’ai jamais eu le temps d’aller chercher le produit. Il est impossible d’obtenir un remboursement sans se déplacer et résoudre le problème sur place ma prochaine commande ira chez votre partenaire Fnac qui c’est mieux gérer les commandes en ligne avec retrait en magasin. Service client téléphonique pitoyable
• FREDDY.I

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 00:06

  Au top en tout point de vue avec le vendeur Alexandre et le responsable du magasin je recommande vivement cet établissement bravos pour votre accueil et votre réactivité
• Martine.a

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  Le 23/07/2022 à 11:29

  Le service après vente incompétent Pas professionnelle, si ont vient vous voir c'est pour nous aider mais pas nous remballer
• Franck..

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:07

  Très très déçu de la réponse qui nous a été apporté... Un vendeur avait proposé à l'époque une remise sur contrat de service darty max à mon père mais ne comprenant pas bien le français, s'est retrouvé avec des impayés sur l'abonnement pensant que le service s'arrêtait automatiquement au bout d'un an. Il y a quelques mois on nous a annoncé que le nécessaire était fait et que le problème était réglé, mais on s'est retrouvé à nouveau avec des lettres d'impayés... Maintenant darty nous dit qu'ils ne peuvent rien faire... Les services sont vraiment nul, et pas du tout compréhensif envers un client régulier... Les vendeurs ont tout simplement joué de l'abus de confiance et faiblesse sur personne âgée ! (sûrement pour toucher leur commission) UN MOT OU PLUTÔT DEUX: À FUIR (vous pouvez toujours me contacter en m'indiquant le nom de la personne à voir pour régler le problème, autrement je me ferais la joie de poster sur l'ensemble des réseaux) PS: un mot d'excuse banal que vous rédigerez ne servirait à rien si aucune solution n'est proposée. Encore un non merci
• justine.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:53

  Pas du tout aimable je vais à l’intérieur du magasin car je ne trouvais pas le retrait au final je demande à quelqu’un qui me regarde même pas qu’il me dit même pas bonjour ni Aurevoir bref commander une cafetière en click en collecte au bout de 2 jour toujours rien j’attend encore ma commande l’es personne qui s’occupait du retrait une femme et un homme pas du tout aimable enfaite personne étais aimable c’est du n’importe quoi faudrai revoir l’équipe parce que se Darty et très mal noté c’est honteux et quand on fais un retrait en magasin il dise que c’est à partir de quel date et quel heure qu’on peut venir récupérer la commande arriver là bas on nous demande un code oui bien sûr on n’est devin pour savoir qu’il faux attendre de recevoir un code car c’est vraiment pas préciser donc déjà mal accueilli et en plus je suis venu pour rien si j’avais pu j’aurai annuler ma commande et commander ailleurs plus jamais je retourne la bas
• Hello.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:24

  Très bien bcp de choix et équipe sympa 👌🏾👌🏾👌🏾
• jean-noel.r

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:46

  Certains vendeurs n'ont pas envie de travailler en particulier le conseiller du rayon réfrigérateurs machines à laver qui était en poste quand je suis passé à 16h45. Je lui pose une question il le répond à moitié . Au final il se met à écouter des messages sur son téléphone c'était plus important que le client . Il a fallu que je lui demande si je le dérangeait ? Il ne s'est même pas excuser avant de me rejoindre devant l'article sur lequel je le questionnait.
• frih.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:35

  Merci pour l'équipe DARTY TORCY POUR L'accueil et le sourire je vous souhaite une bonne continuation bonne journée
• elo.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:04

  Je m’y rends Ce matin avec mon mari et mon bébé de 2 ans enceinte de 7 mois pour y acheter 1 four, 1 lave vaisselle ET un micro onde. Afin que mon mari puisque discuter des achats avec le vendeur, le vendeur en question m’installe confortablement sur une chaise à son poste avec mon bébé sur le genou afin que je puisse patienter. Par contre , un autre vendeur (le responsable de la boutique) me demande de céder ma place à ses clients afin qu’il puisse faire sa vente. Malgré le fait que ses clients lui informent que je suis enceinte , ce dernier n’a même pas daigné s’excuser et c’est contenter de me toiser du regard. Comprenant que je le dérange je me lève avec mon bébé dans les bras et mon gros ventre. Il ne s’excuse toujours pas et ne me demande pas de rassoir. Cette attitude à scandalisée mon mari qui est s’en ai aller lui faire la remarque mais toujours aucunes excuses. Un vrai scandale pour un responsable de magasin. Merci à Christopher le vendeur qui c’était occupé de nous et qui a eu une meilleure attitude que son responsable !!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie
• ursula.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:26

  Très satisfaite de la qualité de service et courtoisie du personnel
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:08

  Le magasin représente l'enseigne c'est du darty
• jean.e

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:43

  J’aurais aimé mettre 0 pour leur service client ! Mon frigo achète en mars ne fonctionne plus, le service client de Darty m’a proposé déjà 4 fois le RDV pour le réparer, et non seul aucun technicien n’a jamais venu une seul fois et personne m’a jamais prévenu une seul fois leur absence ni l’annulation de RDV, j’ai pris 4 fois de ma journée pour rien!
• Qian.h

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:26

  Très déçu pour le service client ! Mon frigo achète il y a quelques mois ne fonction plus, j’ai contacté le service client le vendredi 24 juin soir et on m’a donné un RDV mercredi 29 juin matin pour le réparation, en plus le technicien m’a rappelé lundi 27 juin pour confirmer le RDV du 29 juin matin. Alors j’ai pris ma journée pour attendre le technicien, mais à 15h, personne n’est venu, j’ai alors rappelle le numéro qui m’a téléphoné lundi 27, et la personne m’a dit que le technicien est en retard et m’a demandé de patienter. A 19h, toujours personne. J’ai téléphoné 2 fois le service client : la première fois, il m’a dit qu’il va demander le technicien de me rappeler le plus vite possible, et personne m’a rappelé bien évidemment; la deuxième fois, il m’a dit que le RDV est déplacé à 2 juillet. Et encore mieux, aujourd’hui le 1 juillet, en actualisant mon compte chez Darty, j’ai vu que mon RDV de demain est encore disparu sans me prévenir ! Quel service client ! Quel chemin de combattant pour faire réparer son frigo !
• Jp.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:54

  Magasin très agréable et personnel disponible et de très bon conseil
• Laurence.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:23

  Magasin propre, vendeur sérieux et à l'écoute, j'achète toujours chez Darty, j'en suis ravie.
• Jaja.7

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:45

  Le vendeur était avenant et professionnel rt il nous a bien renseigné pour l achat d un portable Samsung S22. Par contre, au sav l employé compétent et très professionnel aussi était lui débordé car seul à ce poste.
• Natacha.r

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:44

  J'entre dans le magasin (avec mon cadis j'ai un bébé et des cours ) le vigile qui me dit de ressortir les cadis sont interdits. Je lui demande donc comment je fais ? Je ne peux pas laisser mon bébé et mes cours dehors. " Bah je sais pas " alors que le magasin est vide et largement la place de passer Je suis vraiment dégoûtée et déçu de l'accueil vous venez de perdre une cliente et 200€ en une journée bravo.
• Nadege.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:06

  Bien par contre il faut chercher les vendeurs et surtout celui à qui vous posé des questions et qui n' est même pas capable de se lever ni de quitter son téléphone pour vous renseigner a revoir
• Kami.s

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:28

  Dans le centre commercial de Bay2. Assez grand, on trouve de tout sur la partie techno
• Jeanphil.i

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 04:27

  c'est une enseigne de taille moyenne, avec un choix assez limité.
• Elodie.E

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:38

  Passage pour un achat de matériel de bureau informatique (clavier, souris…) -> vendeur avec aucune connaissance dans le domaine ni conseil en l’occurrence et retourne vite voir son groupe de collègues pour discuter… très déçu de m’être déplacé sans faire mon achat.
• julien.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 05:19

  SAV déplorable. Téléphone NEUF tombe en panne ou bout d'une journée. Ramener le landemain à darty. Renvoi du téléphone en réparation 3 semaine, pas échange ou de remboursement. J'ai quand même acheter un téléphone NEUF donc à mon avis la moindre des choses était de me l'échanger. Si il me disent qu'il faillait prendre option darty max. J'ai eu la même expérience avec carrefour sur un ordinateur portable, il m'ont échanger directement sans discuter. Pour vendre il y a pas de problème mais en cas de problème il y a aucun service ou il faut payer option darty max. Je déconseille
• Laura.o

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:57

  J'ai acheté le vendredi 6 mai un Samsung A52s dans un pack avec une montre de la même marque. Très satisfaite de l'équipe qui m'a bien conseillé. J'ai même posé leur filme. J'ai rechargé le téléphone le dimanche aucun souci. J'ai voulu le rechargé à nouveau le mardi et là aucun voyant. Le smartphone ne rechargeait pas. Je décide de l'étreindre pour essayer de nouveau, mais il ne s'est jamais rallumé. Aujourd'hui je suis passé au SAV de Darty il m'ont pris mon téléphone pour l'envoyer en réparation jusqu'au 6 juin. Donc je dois tenir avec mon ancien téléphone que je charge toutes les nuits pour gagné 5% de batterie car le câble ne tiens plus tout seul. J'ai hâte de récupérer mon téléphone en temps et en heure et après ça sera la dernière fois que vous me voyait.
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:31

  C’est parce que je suis obligée de mettre 1 étoile ! nous devons courir après les vendeurs, qui nous prennent de haut parce que nous ne voulons pas de leur assurance qui est soit disant gratuite !!! le site internet indique des produits qui finalement ne sont pas présents au magasin ! Et ça c’est quand nous parvenons accéder au magasin!! Oui parce que lorsque qu’une jeune mère souhaite s’y rendre, comme c’est mon cas, on lui refuse l’accès parce qu’elle est en caddie… bah oui ! Elle devrait porter le cosy à la main et laisser mon caddie de courses dans la galerie marchande…oui parce que l’ironie est que ce magasin EST dans une galerie marchande…bref je ne ferai plus aucun achat dans ce magasin
• dominique.O

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:52

  j'y suis allé juste pour un conseil et j'ai été très gentiment conseillé . merci aux vendeurs ils sont de très bon service
• Laura.a

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:14

  Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais. Je suis venu installer un filme de protection sur un iPhone 13 pro max. Le vendeur me vend cela comme une technologie avancée. Il me retire une vitre rinoshield que j’avais déjà mis. Cette vitre qui selon lui était mal mise ( trace de doigt qui ne gêne en rien à l’utilisation) je décide alors d’accepter et de me faire poser leur filme. Je dois le laisser sécher 2h30 ( je le laisse plus de 5 h pour être sur). Dès le premier jour des bulles apparaissent. Au bout d’une semaine le filme se décolle autour de l’objectif photo. D’ailleurs le filme n’est même plus adhérent à cette endroit. Je me retrouve avec une protection qui ne protège pas. Je vais donc voir le vendeur 17j après avoir installé le produit en magasin et le vendeur ( j’aurais du prendre son nom) nous accueille bizarrement et nous prends de haut sous prétexte que nous aurions dû venir sous 15j ( chose qui nous a pas été dites à l’achat ) . Et que la proposition est déjà bien gentil car selon lui l’article n’est pas garantie. Alors que là il s’agit d’un manque de savoir faire et d’un article défectueux. J’ai vue plusieurs commentaires de la sorte donc je ne ment pas. Je vous conseille boulanger qui vont vous faire ça bien fait par des professionnels qualifiés. Et devinez quoi ? La vitre est garantie à vie pour seulement 30€ pose comprise. Enfin bref que ce soit pour leur service de protection minable ou encore leur manque de professionnalisme en magasin allez chez n’importe quel concurrent ça sera toujours mieux
• Thierry.A

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 06:52

  Bien achalandé et bien conseillé par le vendeur.
• Frederic.E

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:48

  Bonjour, CONSTERNANT JUSQU’AU BOUT !!! A la recherche d’un rasoir pour barbe, et novice en la matière, je demande l’aide d’un vendeur pour me trouver un produit approprié à mes souhaits, ce dernier fort sympathique mais d’une incompétence totale… Mr Darty, même si vous ne disposez pas de centre de formation, je vous invite à contacter vos fournisseurs qui feront le nécessaire. Bref ! Je choisis un produit et l’achète… Malheureusement au moment d’adapter le sabot sur le rasoir, j’abîme ce premier… Je retourne chez Darty Collégien afin de commander un nouveau sabot en expliquant que c’était de ma faute…Et là !!!!!!!!! La personne du SAV me répond qu’il ne peut pas avoir cette pièce et m’invite à prendre contact avec la marque Philips, je lui réponds que non car mon interlocuteur d’achat est Darty et je n’ai rien à voir avec le fabricant … Un dialogue sans fin. Je lui demande de rencontrer le directeur du magasin, évidemment pas possible de le déranger… Je m’entretiens avec « soit disant » un responsable de magasin mais qui non seulement n’y connaît rien, mais surtout d’une incompétence totale sur les lois commerciales… Ce qui est la base. -Les Garanties contractuelles. -Les obligations d’un revendeur de marques. -L’obligation de retour. Le résultat est que j’ai acheté un produit dans une grande enseigne Française et que cette dernière ce fout littéralement des clients… Étant également dans le commerce, et confronté régulièrement par le e-commerce, je comprends maintenant pourquoi ce phénomène monte en puissance… C’est vous Mr Darty qui vient de me le confirmer. J’ai mal à mon Darty pour lequel j’y ai laissé une sacrée somme depuis des années, et bien maintenant finie. Je vais être livré demain directement à mon domicile par Amazon d’un sabot me coûtant moins de 10€. BRAVO !!!! Si j’ai besoin de rien, je sais ou aller…
• Stephanie.o

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:23

  J ai acheté une montre Watch 4 le vendeur m’a certifié qu il était compatible avec mon téléphone résultat il n est pas compatible je suis retourné au magasin pour échange ou remboursement il ont refusé en me disant question d hygiène montre à plus de 200 euro inamissible
• Jérémie.a

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  Le 21/03/2022 à 16:16

  Livraison pour un lave-vaisselle prévue vendredi 18 mars puis le Lundi 21 mars et maintenant reporté au jeudi 25 Mars . Aucune coordination entre les différents services . Problème sur la disponibilité de article Darty manque de Professionnalisme !!!!!!!
• Brigitte.N

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:38

  Vraiment le magasin Darty que j'aime le moins. Le personnel n'est pas souvent disponible et le choix semble moins important qu'ailleurs.
• Jean-Marc.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 23:18

  Après une commande en ligne, je suis allé la récupérer au magasin. Cela s'est fait très facilement, le service de retrait étant juste devant le magasin. Personnel sympa, facilité pour retirer les produits commandés, pas d'attente et on peut se garer en voiture pratiquement devant. (pratique pour les gros produits)
• Lair.h

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:17

  Au top Darty torcy est propre et bien eclairé L’accueil est bien les vendeurs de bon conseil Et surtout ne pousse pas a la consommation contrairement a leurs concurrrents
• Ame.M

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:22

  L’achat d’un ordinateur portable avec payement en plusieurs fois m’a été refusé. Je suis certaine que c’était à cause de mes origines, car les vendeurs ont eu une très mauvaise attitude et se souciaient que je vais le voler. Je tiens à préciser que je travaillais dans un cabinet d’avocats et faisais des études de droit à La Sorbonne. Aucunement je n’envisageais le voler comme ils ont insinué. Finalement j’ai trouvé mon bonheur ailleurs, mais plus jamais j’ai mis mes pieds dans ce magasin !
• blanchard.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:35

  Je Sors a l'instant de ce magasin Darty ou je viens de me faire très mal recevoir par un vendeur au rayon lave vaisselle. J'avais des conseils a demander je n'ai même pas ose. Je pense que je le derangeai j je ne conseillerais pas ce magasin. Très mauvaise expérience.
• Zldis.l

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:48

  Ce magasin est juste une grosse arnaque jai acheter un téléphone au mois de décembre la personne me propose l’assurance et je refuse et la je reçois un mail pour me dire que je serais prélevé pour un montant de 19€ Pour l’assurance téléphone , c’est pas la 1 er fois que j’entends que ce Darty souscrit des assurances sans notre accord , ils vous font signer plein de feuille sans vous dire pourquoi, plus jamais j’achèterais un téléphone chez eux .
• gameur.u

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:01

  Magasin ou on vois beaucoup de choses ! Mais jamais disponible en magasin . Il faut toujours le commander donc à quoi sert le magasin ? !!!!! Personne pas du tous agréable pour les renseignement ! Et tant d 'attente trop long . Domage si non magasin propre .
• bi.o

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:30

  Bonjour Expérience regrettable ce jour. Se retrouver face à 5 vendeurs qui rigolent entre eux pendant de longues minutes et devoir attendre que l'un d'eux soit disposé à faire son job est exaspérant... On nous regarde patienter mais personne ne bouge, la blague avait l'air bien plus marrante que de servir des clients visiblement. Tomber ensuite sur un vendeur qui ne connait même pas ses offres et ses produits... Vraiment décevant. Travailler dans une bonne ambiance est bien évidemment nécessaire et primordial, mais il y a des moments pour le faire et du respect à avoir pour le client. Cdt
• Marie.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:32

  Très bon accueil avec un servie au top ! Mention spéciale pour Théo qui m’a aidé en portant mes articles jusqu’à ma voiture 🙂
• catherine.f

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 08:40

  Je suis rentrer dans ce magasin pour chercher un produit,, très bien la conseillère après quelques minutes de recherche m'a proposer son aide, et très aimable.
• Dalila.y

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 06:56

  Ce magasin persiste parce-que Conforama et but sont un peu loin, si la concurrence s'installait plus près il faudrait sans doute baisser les prix et être plus aimable avec la clientèle pour qu'elle ne parte pas ailleurs.
• Abdelillah.i

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:02

  Le magasin est facile d’accès, il y a certes des produits. Mais les vendeurs dans les rayons se sont vraiment cru au festival du cinéma de Cannes. Plus inaccessible que eux c’est impossible. En tant que client préparez-vous à errer dans le rayon en espérant qu’ils daignent vous regarder pour vous accompagner dans vos achats…
• Majed.l

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:03

  Après une seule utilisation d'une machine à raclette, on a découvert qu'elle est très très nul, Darty Torcy a refusé de la rendre, et le mec du service retour (après vente) un blond avec barbe et une grande gabarit, nous a demande de la mettre à la poubelle et on sera jamais rembourser. C'est vraiment une bande d'arnaqueurs. Attention tout le monde!!!!!
• Robert.r

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:08

  Possibilité d'achat sur place. Les pièces que sur commande.
• H.

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:13

  Ce jour à 19 h 50 : Je souhaitais faire un achat et j’interpelle un vendeur petit de taille, blond à lunettes, je lui demande de m’aider. Il me demande d’attendre, ce que je fais puis je le vois s’éloigner , m’ignorer et consulter son téléphone portable pendant un bon moment. Apparemment il n’avait pas envie de faire de ventes ce soir et moi qui voulais acheter mes cadeaux de Noël, je suis ressortie du magasin bredouille. Tant pis j’ai économisé mon argent mais eux ils ont perdu une cliente !!!!
• A.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:03

  J’ai acheté une trottinette électrique : au bout de deux mois, elle ne s’allumait plus. Nous l’avons renvoyé en SAV et selon leur diagnostic il s’agissait d’un endommagement, je cite « contrôleur, batterie et de capot » avec un devis exorbitant et ils ne l’ont pas pris en charge dans le cadre de la garantie car apparemment l’appareil a subit un choc. J’ai précisé que la trottinette n’a subit AUCUN choc de ma part, toutefois, il s’agissait d’un modèle d’exposition. (Pas de remise sur celui-ci, le modèle voulu était indisponible). Le SAV me confirme le bien fondé du devis, et n’ont pas de solution pour moi. Je ne l’ai donc pas fait réparé étant donné que le devis de la réparation était presque aussi cher que le prix d’achat de la trottinette. Je l’emmène dans une petite boutique pour demander un nouveau devis. Véridict : 20€. Parce qu’en réalité, il s’agissait seulement d’un câble débranché. J’achèterai plus rien chez eux. Une belle arnque. J’achèterai plus rien chez eux
• Ludovic..

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:34

  Magasin sympa livraison et installation à domicile récupération ancien matériel et le SAV est bon que demander de plus ? Ah si un petit cadeau 🎁 pour le gentil commentaire ? Lol
• Corinne.h

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:07

  Très bon accueil vendeurs aimables
• Gaël.

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:33

  des vendeurs qui préfèrent discuter entre eux plutôt que de conseiller les clients, on me dit d'aller récupérer un téléphone dans le rayon puis ce dernier continue à discuter avec ses collègues assis devant son ecran, au final il y en a pas puis le vendeur me dis ah oui c'est vrai bon bin il faut le commander sans rien me proposer de similaire et continue à discuter encore..... bref, finalement j'ai trouvé le téléphone moins cher à carrefour une vente de 300 euros perdu pour darty
• Martine.g

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:45

  Personnel réactif Sympathique Pas d'attente aux caisses... Achat appareil raclette 10 pers et cuiseur riz... Merci continuez comme ça ....
• Michel.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 07:26

  Depuis qu’on a refuser de reprendre un téléphone même pas déballé à mon père car il s’était trompé, je ne vais plus chez Darty. C’était il y a quelques temps, mon père a 87 ans. Nous allons maintenant chez des enseignes dont les politiques de retour sont plus humaines comme Boulanger ou même Amazon. Ne pouvant pas répondre en retour du commentaire du magasin je le fait ici: non merci, je ne reviendrai pas chez vous.
• alain7517.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:10

  Lieu agréable ou le choix est immense. Les vendeurs sont toujours présents pour indiquer le meilleur choix en fonction des besoins.
• Danie.a

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:17

  Je trouve inadmissible qu'en allant sur le site de chez DARTY le produit recherché est disponible et lorsque l'on se rend dans le magasin pour le récupérer, ce n'est pas le cas, il faut revenir 24 h après pour le récupérer. Et on n'a pas le choix d'en racheter un autre, bien évidemment avec un prix plus haut, pour moi cette pratique n'est pas tolérable, à quoi celà sert-il d'aller sur Internet si ça ne correspond pas à nos attentes.
• arezki.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:35

  Caroline et Jordan sont deux personnes top ! Une seule adresse pour se rendre à Darty c’est là-bas 👍👍👍 rien à dire très satisfait de mon achat
• Daphné.o

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 08:59

  Bonjour Étonnamment et agréablement surprise par ma visite d'hier au service après vente de Darty Torcy. Professionnel, compétant, aimable et efficace. Merci Darty d'avoir enfin un personnel avec qui l'on se sente en confiance. Grâce au diagnostic, je vais souscrire un abonnement à la formule Évolution.
• bineta.o

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 18:17

  Je ne viendrai plus jamais chez vous! J'ai commandé une machine à laver. Le vendeur était professionnel et très accueillant, de ce fait j'ai choisi une machine à laver electrolux pour une livraison le 22 novembre 2021. J'organise mon emploi du temps pour être chez moi le 22 décembre. Le 20 décembre, je reçois un appel, la dame me dit que ma commande ne sera pas livrée le 22. Vous attendez le samedi pour me dire que lundi, je n'aurai pas ma commande. Quel service! Juste incroyable
• MB.

  2 / 5

  Le 10/11/2021 à 15:16

  Achat d'un téléphone Nokia G 10 le 8 Novembre. J'ai voulu le rendre le 10 Novembre. Ce téléphone est dans sa boite, pas chargé, pas déballé, pas servi, etc. Dans la boite comme à l'origine. J'ai juste enlever le scotch pour pouvoir ouvrir la boite pour voir la taille du téléphone. Ce téléphone est trop grand pour moi . Il n'était pas exposé, donc impossible de voir la taille. Impossible a faire reprendre le téléphone. C'est la deuxième fois que j'ai un problème avec Darty mais la , je n'y reviendrais pas. On m'a demander de venir pour essayer de trouver une solution. Ce que j'ai fais pour m'entendre dire la personne n'est pas disponible. Faudrait savoir. Visité en novembre.
• faroze.b

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:30

  Je suis client fidèle Darty, et mon frigo est tombé en panne, le produit de remplacement que je souhaitais, n'était pas disponible (crise sanitaire), pas de possibilité de commander... du coup, le vendeur (Sullivan) nous a bien conseillé et nous a permis d'acheter un produit dont on est pour l'instant satisfait ! Merci Sullivan et merci Darty !
• Jean.a

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  Le 01/11/2021 à 14:29

  J'y suis allé le 27/09/21 pour acheter le s20fe et le vendeur me propose de poser leur protection à 30€ ( un peu cher mais j'accepte). Au bout du premier jour (après avoir attendu 2h30 que le film sèche), une bulle apparaît. J'y retourne le lendemain et le vendeur me dit que c'est normal. Au bout d'un mois, le film s'est complètement déplacé et le vendeur me dit qu'il peut me le refaire mais en payant à nouveau 30€. C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans un magasin darty alors que vous devions acheter un micro ondes le même jour. Pour moi leur technique de vente est malhonnête.
• Icham.e

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  Le 26/10/2021 à 14:07

  Achat d'un IPHONE 13 PRO MAX avec retrait en boutique le 25/10/2021. Ils m'appellent le 26/10/2021 à 16h pojr dire qu'ils ne l'ont pas et qu'ils ne l'auront pas avant plusieurs semaines. Darty contrat de confiance ? Lol contrat je j'encaisse ton argent et après je parle chinois pour donne le produit. Commande annulée + je ne reviendrai jamais vous et déjà que la majorité des français ne viennent plus chez vous...
• Zobair.a

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  Le 24/10/2021 à 09:14

  Je tenais à remercier à travers cet avis l’équipe de Darty Torcy qui m’a très bien renseigné sur le produit que je cherchais. J’ai également apprécié le professionnalisme d’un des responsables qui s’est occupé de la vente de a jusqu’à z en réalisant lui même l’emballage de notre produit alors qu’il aurait pu solliciter un de ses collaborateurs. Encore merci et pour info, le sèche linge commence déjà à changer notre vie 😁 A très très bientôt
• Jean.a

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  Le 21/10/2021 à 15:18

  Je suis venu pour acheter une machine à laver et une télévision pour mon prochain appartement je me suis rendu au magasin de Darty Torcy pour me renseigner j'ai été très bien reçu par le vendeur qui a su m'orienter et avec lequel nous avons fait affaire. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de Darty pour mes achats
• Matthieu.i

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  Le 20/10/2021 à 15:10

  très difficile de récupérer une commande en click and collect, je me présente au guiche prévu pour, au bout de 5 min d'attente personne ne se présenté (malgré que j'ai appuié sur un bouton qui ressemblait à une sonnette), je décide d'aller en magasin pour trouver un vendeur, il à fallut que je m'adresse à 5 vendeurs différents pour enfin trouver celui qui pouvait me donner ma commande, j'aurais été en magasin et acheter directement mon article, j'aurais certainement gagné du temps dommage le principe du click and collect c'est de gagner du temps, ce jour là ce n'était pas le cas
• margaret.n

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  Le 19/10/2021 à 17:42

  J'ai eu un vendeur professionnel et compétent. Il m'a aidé pour l'installation de ce produit que je n'aurais pas acheté sans son aide précieuse. Merci beaucoup.
• Jean.i

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  Le 19/10/2021 à 10:49

  Accueil lamentable au rayon téléphonie et écouteurs. Un vendeur, d un certain âge m envoi me débrouiller avec mes écouteurs.. Pas la 1ere fois. Un jeune vraiment gentil m'a aidé par la suite.. Je comprends que l'on me conseille boulanger. Plus jamais
• Samy.e

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  Le 18/10/2021 à 09:58

  Malgré mais plusieurs gros achat chez Darty torcy je me suis rendu dernièrement pour effectuer deux achat machine à laver et grille pain , vendeurs désagréables qui m’as manquer de respect , pas commercial du tout , vous oblige à prendre le Darty max suite à sa je suis partie du magasin sans rien acheté , dans tout les cas je déconseille ce Darty à tout client , je ne retourner jamais dans ce Darty là et je déconseille à toute personne ce Darty là encore une fois !
• Elise.o

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  Le 13/10/2021 à 10:41

  J'ai acheté mon Xiaomi Redmi note 9 fin juillet 2021 chez Darty (clos du chêne) suivant les conseils d'un vendeur. Très rapidemment mon téléphone est devenu très lent, au point de complètement inutilisable. Darty clos du chêne ne possède pas de téléphone de prêt, j'ai dû donc aller à Torcy... Personnel du SAV désagréable, et chèque de caution de 150€!!!!! Pour un téléphone de prêt MISERABLE!!! C'est HONTEUX, inutilisable. Il n'est même plus disponible à la vente et vaut même pas 50€. Fuyez Darty TORCY...
• Mareva.�

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  Le 04/10/2021 à 19:54

  Plus jamais d'achat chez darty.... Téléphone achete et qui se reboot tout seul mais pas d'échange cest réparation... Un téléphone neuf en réparation une honte..... Personnel qui sent fou totalement et le montre. Croyez moi que je vous fait une mauvaise pub
• Groupe.e

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  Le 18/09/2021 à 20:41

  Je suis passé dans ce Darty de Torcy vendredi 17.09.21, vers 11h15, en espérant obtenir des informations et de l'aide pour un achat d'imprimante. Peu de clients, l'équipe paraît plutôt au complet. Un des personnels me renseigne mais avoue qu'il n'était pas assez compétant pour répondre à mes questions ; m'envoie donc vers son collègue qui serait le spécialiste du rayon d'imprimantes. Je m'approche à 1 mètre de son poste d'accueil en attendant que le spécialiste en question finisse avec client avant moi. 5 minutes après, Le soit disant spécialiste de l'imprimante avait fini avec son client précédent, mais il ne m'a même pas 'calculé' car il avait préféré d'aller discuter avec sa collègue et le vigile à peine 5 mètres de moi... Un autre personnel de Darty passe pour la 2ème fois devant moi et croisant mon regard, mais ne s'est même pas arrêté pour me demander quels sont mes besoins et si une personne s'occupait de moi déjà... Donc je suis allé chez leur concurrent direct commençant par la lettre 'B...' que je ne regrette pas... Merci au personnel du Darty... Continuez comme ça... après ne vous étonnez pas qu'il y a des licenciements dans l'air !!!
• christelle.l

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  Le 05/09/2021 à 07:49

  Le seule Darty d'Île-de-France avec un personnelle agréable et compétent ! Les autres sont à "FUIRE" ! Mention SPÉCIALE pour la dame du service après-vente ! Madame, resté tel que vous êtes : gentille, agréable, serviable et souriante ( même derrière son masque) À très bientôt !
• ginou.p

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  Le 17/08/2021 à 10:09

  Magasin facilement accessible dans un centre Commercial. Bon accueil, personnel disponible ( mais est-ce l'effet vacances) par contre manque de disponibilité des articles ( pour le pc et la TV que je voulais acheter j'ai du prendre le matériel exposé). A remarquer que j'ai pu bénéficier d'une baisse de prix. Retrait des achats très facile et rapide.
• Ethan.a

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  Le 31/07/2021 à 08:13

  J ai acheté un ordinateur ASUS avec pack office gratuit pendant Un an , et les assurances Darty gratuites un an également.. des l’ouverture de l’ordi , il y a pas le pack office … l ordi à été 15 jours en atelier … après ceci , les assurances « gratuites «  m ont été prélevées … obligée de faire de recommandés afin d arrêter les prel .. et à ce jour , je n ai plus mon accès à mon pack office qui je rappelle était gratuit un an .. on m a vendu un produit avec des services qui n y étaient pas .. je n achèterai plus rien chez Darty , avec leur contrat confiance … quand on appelle , faut faire un mail et quand on fait le mail personne répond … sans fin . Merci
• Vincent.h

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  Le 27/07/2021 à 17:43

  ARNAQUE! On m'a forcé à prendre une assurance que je n'ai pût résilier que 1 an plus tard au bout d'une trentaine d'appels avec leur support. Ne prenez jamais de pack sérénité ou d'assurance premium!
• Claire.o

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  Le 28/06/2021 à 22:16

  Nous avons effectué la commande d'un grille pain en magasin début décembre 2020. La date de livraison a été continuellement repoussée voire inconnue sans aucun appel ni aucune notification de la part de Darty. Aucune solution n'a été proposée. Problème chez le fournisseur nous a-t-on dit. Nous avons fini par annuler la commande en juin au bout de 6 mois d'attente et de relances, et avons commandé le même grille pain au même prix chez un revendeur sur... Darty.fr. Livré à domicile 72h plus tard. Le service client de Darty est de moins en moins présent, c'est dommage c'est une des dernières raisons pour lesquelles nous commandons encore chez vous.
• Nathalie.e

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  Le 27/06/2021 à 06:30

  Beaucoup de Choix d'équipements. Je voulais 1 NESPRESSO, qu'il y avait dans 1 couleur qui ne me convenait pas, c'était pour 1 cadeau. 1 Conseillère m'a dit que leur couleur allait dans toutes les cuisines (Ah bon ? Vous en êtes si sûr que ça ? )... ...elle m'a également dit que si je prenais 1 Abonnement de capsules, j'avais l'appareil à 1€. Étant donné que l'appareil n'était pas pour moi et que la personne boit peu de café, aucun intérêt d'un abonnement. l'Abonnement + la Couleur + la Manière d'aborder le client => Je l'ai acheté ailleurs...
• gunaratnam.h

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  Le 17/06/2021 à 16:03

  J’achète une gopro à 199€ le lundi 14/06 je devais l’utiliser pour le mercredi 16/06 mais l’appareil chauffait beaucoup trop et ce avant même l ’utilisation. Je retourne au magasin jeudi 17/06 pour rendre l’appareil et parce que l’appareil a été utilisé ils veulent pas le reprendre. Comment suis-je censé savoir que l’appareil était de mauvaise qualité sans l’avoir utilisé. Pourtant avant d’acheter le produit qui a un coût assez conséquent je me suis renseigné auprès du personnel de vente et je lui avait bien expliqué la situation pour laquelle j’en ai besoin. Au final le produit je l’ai même pas utilisé, j’ai fais avec ce que j’avais en main. Le personnel SAV est désagréable et pas du tout à l’écoute. Ils essayent même pas de comprendre la situation. Je vous déconseille ce magasin, je n’y remettrai plus jamais les pieds.
• joel.e

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  Le 06/03/2021 à 16:23

  Tres mecontent suite a l achat d une plaque a induction de 1200€. Les cadeaux me furent factures. La remise moindre que celle annoncee. Honte au vendeur 😥 J attends toujours l avoir du service client de 150 €.... Vraiment deseperant... ou est le contrat de confiance !!! Magasin A banir
• Vincent.h

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  Le 06/03/2021 à 11:10

  Arnaqué par un vendeur Darty. Achat d'un téléphone. On m'a forcé à prendre une assurance apparement résiliable. J'ai été obligé de la payer pendant 1 an sans pouvoir la résilier. Je peux aujourd'hui la résilier par lettre recommandé en attendant 1 mois si tout se passe bien.
• Vincent.h

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  Le 06/03/2021 à 11:08

  Arnaqué par un vendeur Darty. Achat d'un téléphone Pixel. On m'a forcé à prendre une assurance apparement résiliable. J'ai été obligé de la payer pendant 1 an sans pouvoir la résilier. Je peux aujourd'hui la résilier par lettre recommandé en attendant 1 mois si tout se passe bien.
• DOM.O

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 20:15

  Bof, vendeurs pas disponibles malgré le manque de client. J'y ai acheté une imprimante: toutes celles qui étaient en exposition n'étaient pas disponibles, il fallait les commander. Celles qui étaient dispo étaient dans les cartons,resultats je me suis contenté de ce qu'il y avait. Plus je vais en magasin, plus j'ai envie de commander en ligne.
• Le.e

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 14:52

  Vendeuse pro en smartphone pour me conseiller sur xiaomi 11 t elle ai top et sais vous orienter dans vos recherches
• wojtek.o

  2 / 5

  Le 12/01/2021 à 11:40

  Les vendeurs très occupé a ... je sais pas a quoi faire. A chaque fois que je viens, ils sont en train de discuter entre eux. Ce matin je voulais achetet une platine vinyle, je tournais autours, deux vendeurs sont passé d3vant moi (pas de bonjour ni si on s'occupe déjà de moi). J'y suis resté 10min après quoi, je suis parti l'acheher ailleurs. Ensuite? Faut pas se plaindre qu'on va vers amazon dans certains cas (ce n'etait pas mon cas).
• Hai.g

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 10:42

  Darty le contrat de confiance... ou pas. Nous avons été très déçu par notre expérience avec le service de conception de cuisine et ce pour plusieurs raisons : - Nous avons eu 3 personnes différentes à chaque RDV de conception, ce qui a compliqué les échanges sur le projet. - Notre parrainage nous a été refusé par notre commercial car selon lui nous avons eu une offre "exceptionnelle" je trouve ça inadmissible car sans les conseils d'un membre de ma famille je n'aurais jamais mis les pieds la-bas. - Lors de la mise au point avant la commande, nous avons été pris en RDV avec beaucoup de retard, ce qui nous a poussé à signer notre contrat dans la précipitation, car nous avions un autre RDV après. Lors de notre livraison nous avons constaté que les chants de façade de la cuisine étaient en verre trempé gris ! Alors que nous avions demandé une façade blanche... Jamais lors de nos RDV il n'a été question de cette option la, qui j'imagine a du avoir un surcout alors que nous avions demander de faire baisser le prix de la cuisine pour rentrer dans notre budget. Et même lors de la signature avec la présentation des échantillons des matériaux, nous n'avions pas cet élément la entre les mains mais bien une façade blanche laquée. On ne nous en a jamais parlé et on ne l'avais jamais demandé. Malheureusement pour nous, ce détail nous a échappé et apparaissait bien sur le contrat, (un contrat d'une vingtaine de page à émarger) nous l'avons signé en faisant confiance mais nous avons eu tord, mais pourtant sur le plan 3D on ne distingue pas du tout ce détail mais ils sont malin, ils vous donnent un plan mais vous précisent que ce n'est pas contractuel... Lors de l'installation le cuisiniste se retrouve avec une crédence trop courte pour englober les prises murales alors que nous avions eu un surcout pour qu'elles soient plus haute. Finalement il a du les recouper pour que ça passe en dessous des prises... Il manquait des plinthe à la livraison, nous sommes en janvier et ils nous manque toujours des plinthes sur l'ilot central, ils sont déjà repasser une fois pour ça mais il en manque toujours une. Nous avons demander à voir la responsable qui nous a bien fait comprendre qu'elle ne pouvais rien faire car nous avions signé. Nous lui avons fait part de notre mécontentement mais aucun geste de leurs part car ils estiment être dans le respect du contrat. Nous avons manqué de vigilance et nous nous retrouvons avec une cuisine différente de ce que nous avions imaginé. Nous reconnaissons nos erreur mais je trouve que le service manque de transparence. Je ne peux que déconseiller ce magasin. PS: Merci de ne pas prendre en compte la réponse DARTY car après vérification mon PARRAIN n'a rien reçu... Et il n'y avait aucune offre en cours lors de la signature. Ils essayent juste de laver leur image... Nous ne remettons pas en cause l'apparition de la finition sur le devis mais elle n'a jamais été demandée. Mr NGUYEN
• Maïlys.u

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 10:34

  Super accueil au magasin ! La vendeuse du rayon gros électroménager nous a très bien conseiller, reçu, et nous sommes ravis de nos achats pour notre nouvel appartement. Merci Yasmine pour ton écoute et ton professionnalisme !
• Toni.

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 19:47

  Je me permets de citer, dans un premier temps, l'attention donnée aux règles d'hygiènes devant être obligatoirement appliquées à l'accueil de l'enseigne. (Tout magasin n'y prête pas forcement attention). De plus, malgré le jeune âge des vendeurs pour la plupart, ceux-ci restent de très bon conseil et cela me permet de m'y retrouver plus facilement. Enfin, SAV accueillant, et en capacité de répondre à mes besoins.
• Binta.a

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 15:01

  Je suis passée dans ce magasin acheter un APPAREIL qui était en rupture dans plusieurs enseignes, et ce magasin l'avait en stock. J'ai passé une très bonne expérience client, le personnel était super accueillant mention spéciale à la caissière qui a tout fait pour m'aider à utiliser mes bons d'achats virtuelle. Merci Darty TORCY et à très vite.
• JACK.O

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:41

  Bonjour, J ai fait tous mes achats de Noël, dans le magasin de Torcy. Le magasin très bien entretenu, et agréable à visiter. Les vendeurs m'ont très bien renseigné. A la caisse, j ai été très bien accueilli et redirigé vers le retrait. Service souriant et rapide. J y retournerai sans hésiter.
• je.e

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 19:00

  je suis tombé sur un vendeur au rayon smartphone d'une impolitesse incroyable, aucun sens commercial no savoir vivre. Je le faisais clairement ch... alors que j'étais moi-même poli et courtoi j'ai gentiment demandé la disponibilité d'un modèle de téléphone (vendu 170€ plus chere qu'ailleurs) qui n'était pas affiché en magasin. ils m'ont pris de haut et m'ont expédié sèchement pour reprendre leurs discussion de gamin, en fait ils ne sont pas la pour les clients mais pour s'amuser et discuter entre eux... je n'y remettrai jamais les pieds
• David.

  2 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:05

  Il manquait certains prix, ce qui était en promo n'était pas forcément exposé. Les vendeurs, très jeunes, étaient plus occupés à parler entre eux des chiffres du jour que disposés à me renseigner. Bref je me suis senti un peu seul pour choisir.
• B.

  1 / 5

  Le 29/11/2020 à 10:07

  Cliente depuis près d'une dizaine d'années chez Darty, j'ai été sidérée par le manque de professionnalisme de 2 personnes de l'équipe. Je m'explique : lors de mon passage en caisse avec mon époux, le long de la ligne de queue, il y avait des marquages au sol pour montrer la distanciation de 1 mètre. Arrivé en bout de queue, on se retrouve dans une sorte de passage étroit qui donne directement sur la caisse 1 et, si on veut arriver aux caisses suivantes, il faut passer derrière les clients de la caisse 1, et il y avait très peu d'espace pour passer (plus aucune distanciation). Notre tour arrive en caisse 1 et pendant que l'on règle, une autre caisse se libère, un client s'excuse et essaye de passer derrière nous. Nous lui laissons le passage et je lui explique que malheureusement du fait de l'agencement, il n'y a pas beaucoup de place. A cela une personne qui semble "diriger" les hôtesses de caisses me réponds avec mépris (alors que je ne m'adressais pas à elle et qu'il n'y avait aucune forme de jugement dans ma remarque) que "c'est aux clients d'avoir de la jujote" (expression utilisée par la dame en question qui sous-entend que les clients sont idiots) et de ne pas venir à plusieurs en caisse ( nous étions 2 et devant nous une famille de 5 personnes, à qui elle n'avait fait aucune remarque!). Si réellement vous vouliez que l'on soit une seule personne à la caisse, il aurait fallu mettre une pancarte pour le préciser. Et quand bien même, cela ne permettrait pas de faire respecter les distanciation sociales, car je le répète l'agencement est tel qu'il suffit d'un gros carton, (comme c'était le cas pour nous) pour bloquer le passage! Petite précision, nous avions fait un achat à hauteur de 150 euros! Suite à cela, je demande à voir un responsable pour lui faire part de mon mécontentement. On me présente un monsieur qui écoute mes propos et me réponds "je vais m'en occuper!", sans pour autant me présenter la moindre excuse pour le comportement désagréable et non professionnel auquel je venais de faire face! Je sort donc du centre commercial, et m'aperçois, à ma grande surprise, que le monsieur en question m'avait devancé, à l'extérieur pour fumer une cigarette! Je ne saurait dire si ce monsieur est allé voir la personne désignée après avoir fumé sa cigarette. Cependant je reste malgré tout choquée que ce responsable ait préféré aller fumer une cigarette avant de s'expliquer avec cette dame qui véhicule une si mauvaise image du groupe! Je mets, malgré tout, une étoile à l'hôtesse de caisse qui s'est occupée de nous, aimable, professionnelle et respectueuse de la clientèle, contrairement à sa "responsable"! J'espère simplement que mon avis sera pris en compte, cette fois-ci, par des personnes tout aussi respectueuses de la clientèle et qu'il y aura un suivi de mon post.
• Marta.e

  2 / 5

  Le 17/11/2020 à 07:45

  Pas très sympa, en tout cas à chaque fois que je vais, les employés sont pas hyper emballés d'avoir des clients. Je suis peut être tombé sur des mauvais jours... Mais du coup, mon mari aussi. Et lui, a eu un très mauvais accueil la dernière fois, le monsieur l'a pris de haut et était vraiment avec le mode "m'en fou" activé, bref... Ce commentaire est le résultat de plusieurs expériences, ça fait plusieurs mois que je n'y vais plus, maintenant.
• Agnes.a

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  Le 17/10/2020 à 13:31

  Incompréhensible. Comment tester un produit sans l'ouvrir, pas facile.... donc n'achetez rien vous ne pouvez pas vous faire rembourser si ça ne convient pas. Vendeur de très mauvaise foi, ou Comment ne pas respecter ce qui est indiqué sur le ticket de caisse.
• Jean-Marc.I

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  Le 09/08/2020 à 19:00

  Le vendeur qui ne connaît pas son produit.... ça méritait zéro ! J ai voulu acheter un four Neff. Le vendeur ne connaissait pas du tout le produit ... et on avait l impression de le réveiller ...... Après plusieurs minutes nous avons décidé d aller à la concurrence. Nous avons trouvé notre four ..... mais pas chez Darty !
• isabelle.U

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 11:41

  J'ai acheté un téléphone portable tout simple à touche et le vendeur me dit que toutes les cartes SIM vont dedans. Sauf que quand on pose pas les bonnes questions et que le vendeur ne prend pas la peine de vous poser des questions on ce retrouve avec un téléphone dont on est obligé d'acheter une carte SIM. Car la carte SIM de mon ancien téléphone est trop grande pour le téléphone que j'ai acheté. Il me verron plus c'est fini
• M.

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 01:31

  La caissière n'est pas agréable, l'heure de la livraison demandée n'a pas été respectée, le produit livré n'est pas conforme à la demande. Client de longue date de Darty, très déçu, j'ai demandé le remboursement du produit et acheté mon produit chez boulanger. Et tout s'est bien passé chez boulanger : plus accueillant et plus professionnel...
• Karl.a

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 08:36

  Du choix et bon service mais personnellement je préfère commander sur le site internet et aller chercher en magasin
• Fabienne.a

  3 / 5

  Le 08/07/2018 à 09:26

  Un magasin très bien agencée mais selon les heures on ne trouve pas forcément de vendeur pour des renseignement un peu dommage