RefurbPlanet

Tags: Magasin d'informatique,

• Marie.d

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  Le 29/07/2022 à 12:08

  Large choix de matériels, reconditionnement soigné, Service avant et après vente parfait : gentillesse, professionnalisme, rapidité et conseils au top! Un grand merci à Loïc qui s'est occupé de me conseiller...j ai eu recours à lui après m'être trompée, tout a été résolu dans la foulée: le PC portable que j'avais acheté par erreur m'a été remboursé le lendemain de mon renvoi (même les frais d'envoi ont été remboursés!) et un nouveau PC m'a été fourni après une analyse fine de mon besoin. Refurbplanet : ne changez rien!!!
• YouTube.s

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  Le 27/07/2022 à 14:16

  Je recommande +++ refurbplanet pour achat pc. Mon pc Dell a été expédié l'après-midi même de la commande. C était précisé 'rayures sur carosserie' et le pc avait de toutes petites rayures à peine visibles, j'ai dû bien cherché pour les voir. Pc en parfait état, nettoyé bichonné et bien emballé. On aurait dit un neuf 😊 Batterie autonomie 6h en test réel donc très bien. Service client au top, ils répondent vite et bien par mail et téléphone, et mes demandes ont été TB répondues. En effet finalement je voulais une option supplémentaire qui ne faisait pas partie des caractéristiques du pc, et ils m'ont échangé mon pc contre un autre modèle plus adéquat à mon besoin en 48h, avec geste commercial en prime. Satisfaction client +++. En plus comme c est basé en France, en cas d'échange ou renvoi c'est tres facile, on ne pense pas forcément à ce point là. D habitude je n'envoie pas de commentaire après des achats internet, mais là je le fais car je suis + que satisfaite, surtout par rapport au très bon service client, donc j espère que mon expérience servira à d autres clients,et que ça soutienne l'entreprise. Je recommanderai volontiers chez eux à l'avenir. Merci à l'équipe !
• Lora.

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  Le 19/07/2022 à 09:43

  Bonjour, Nouvel acquéreur de 2 PC (Tout-en-un + PC bureau). Je ne suis pas déçu des mes commandes et un geste commercial a été fait a cause du retard de livraison. J'ai découvert cette boutique en ligne par hasard et je m'en félicite. Je recommande RefurbPlanet mais surtout ne changez rien au service en ligne. Cordialement PS : Merci à Mickael
• Edmond.e

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  Le 18/07/2022 à 21:06

  Professionnels expérimentés pour acheter pas cher un ordinateur garanti. Une première expérience parfaite en juin sur une machine de gamme moyenne. Après un solde très intéressant recours au sav et grande satisfaction pour un autre achat en juillet.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 21:03

  Excellent SAV. Lenovo pro T570 avec garantie, me faisait des écrans noirs au bout de quelques mois. 5 jours seulement envoi réparation retour. Rien à dire.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:03

  Topissime ! je recommande vivement, le SAV rappel en moins de 24h problème résolu le lendemain remplacement du stylet Lenovo réglé. Un grand merci je peux me remettre au boulot !! commande initiale emballage top délais top produit top merci
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:18

  Très satisfait ! Ordinateur commandé via Darty. Réception très rapide, ordinateur en très bon état, bien emballé. Malheureusement, il ne s'allumait pas... J'ai du tester le SAV et je dois avouer que ça fait très longtemps que je n'avais pas eu un SAV de cette qualité : réponse par mail puis par téléphone immédiate, disponibilité, compétence, sympathie ! L'ordinateur a été réparé par téléphone en quelques minutes et de nombreux conseils m'ont été donné en complément ! Merci
• Reep'Air.n

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:51

  Modif : Retour colis rapide & Remboursement intégral perçu suite à un reconditionnement qui ne me convenais pas. 3 ème achat chez eux, ils sont réactifs et professionnels. Merci.
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:28

  Excellentissime ! Un ordi portable à 150 € des plus performants (selon moi et mon utilisation) et bien supérieur par rapport à que je pensais, une livraison très rapide du jour jour au lendemain, un emballage sous vide plus que soigné, et un SAV en or et super sympa qui vous répond de suite ou vous rappelle si la ligne est occupée - si, si ! - et vous aide même à configurer votre matériel ! C'est vous dire que je le recommande les yeux fermés ! Ce sera mon fournisseur traitant ! Encore bravo !!!
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:29

  Je recommande vivement, le SAV est topissime !!! Premièrement, on m’a envoyé (sous 24h) un chargeur de remplacement pour mon ordinateur fraichement acheté. Pour un second souci, le technicien a été très attentif et professionnel, m’a rappelée et a pris tout le temps nécessaire pour me trouver une solution. J’en suis ravie ! Un grand merci, j’ai pu continuer à travailler sans avoir besoin de renvoyer mon ordinateur.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:53

  Très bonne expérience avec RefurbPlanet. Après une mésaventure par BackMarket, j'ai pris directement contact avec RP, ils m'ont assistée dans mon choix, la livraison s'est très bien passé, l'ordinateur reçu tient toutes les promesses, je recommande sans hésiter !
• Mickouv.

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:03

  Première commande passée directement chez RefurbPlanet il y a une semaine pour un PC portable HP Elitebook 850 G3. PC reçu quelques jours plus tard dans un emballage irréprochable. Le PC reconditionné est en excellent état et vraiment proche du neuf. A noter que je les avais contacté par téléphone avant de passer commande, j'ai pu les avoir très facilement et j'ai eu un très bon contact téléphonique. Ma prochaine commande sera probablement encore chez eux.
• Leo.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 23:40

  Ordinateur Lenovo X1 carbon en parfait état et très rapide reçu ! Dieu merci après 2 retours back market j'ai enfin trouvé mon "reconditionneur" ! Incroyable, je recommande.
• Edouard.l

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:36

  Achat effectué via LDLC d'un ordinateur fixe Dell OptiPlex 5040 SFF. Commande passée un soir, livraison environ 36h après (le colis a été préparé et expédié dès le lendemain matin). Colis très bien préparé, tout est parfaitement protégé. Il correspond exactement à ce qui était annoncé. J'avais un léger doute quant au fait d'achat reconditionné en ligne mais finalement difficile de faire mieux, je ne laisse jamais d'avis mais pour un achat de reconditionné, aussi parfait, je tenais à partager mon expérience. Merci à cette boutique que je recommande sans hésiter !
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:34

  Vendeurs hyper pro et réactifs. Sav rapide et à l'écoute. Une solution à mon soucis a été rapidement apportée, je suis ravie à 200 pour 100. Merci !!!
• Joffrey.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:03

  Ultra pro , et service SAV ultra réactif (suite à un soucis, échange en 48 h : ). Matériel en superbe état, hyper bien reconditionné. Je ne passerai que par eux maintenant pour mes nouveaux pc.
• JEROME.O

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:25

  J'en suis à mon septième achat en 3 ans : 4 ordinateurs portables (3 Lenovo + 1 Dell); 1 écran PC Dell ; 1 Tour Lénovo; 1 tablette). Au delà du rapport qualité-prix, le SAV est humainement réactif pour l'avoir mobilisée sur l'écran d'un ordinateur portable (PRIS EN CHARGE - après manipulations de vérifications - SANS DISCUTER) et la configuration initiale d'un PC. Donc j'ai eu l'occasion d'éprouver la RSE Refubplanet qui est exemplaire !
• Evan.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:29

  Bonjour je tenais à laissé un avis très positif venant de cette société. J'ai renvoyé certe un pc car pour moi même il me convenait pas a mes attentes. Mais je tenais à dire que le pc que j'ai reçus été dans un état irréprochable, super bien emballé et conforme au description que laisse la société sur Cdiscount ou leur site ! J'ai appelé la société pour connaitre les informations a suivre pour le retour. J'ai eu à faire à deux des collaborateurs et je suis honnête il ont été très conviviale et on donne un maximum d'informations pour connaitre la nature de mon soucis et ont essayé de trouver une solution. Je l'ai appelé plusieurs fois pour leur tenir informé du retour et toujours très a l'écoute. Vraiment je vous invite à tous prochaines acheteurs de leur faire confiance aveuglément ! Très bonne société avec de très bon employés et surtout les pc qu'il vous vends sont vraiment propre et conforme à ce qui est note !! Merci. J'ai eu une bonne expérience Bonne journée
• Joe.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:17

  Très satisfait. Une entreprise qui a une bonne mentalité et de l'avenir.
• M-ka.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 14:44

  Parfait J'avais besoin d'une nouvelle tour et un ami m'avais conseillé ce magasin ; et je ne suis pas déçu. Vendeurs au top et professionnelles. Je recommande.
• Dejosnieres.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 22:00

  j'ai acheté un pc portable sur DARTY et j'ai eu une panne au bout de 3jrs: je suis allé sur place, super équipe compétente, sympa et m'ayant donné sur le champ un PC identique en remplacement! vous pouvez aller sur leur site aussi, il y a beaucoup de choix pour ceux qui n'ont pas de pb avec le reconditionné, c'est fait nickel comme les mobiles. Merci à l'équipe RefurbPlanet.
• Marjorie.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:33

  Vraiment pro. Il y a eu un petit couac et ils ont réagi de suite en me proposant des alternatives. Une équipe à l'écoute et attentive. Aucune impression d'être un numéro de commande, on est considérée comme une personne. Ça devient rare et c'est vraiment appréciable. Produit nickel. Envoie rapide et très bien emballé. Je recommande et j'y retournerai sûrement.
• Hubert.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 11:14

  Vraiment un service en béton armé : le colis reçu en 2 jours hyper bien emballé, au dessus du grade donné par RefurbPlanet (état quasi neuf) et cerise sur le gâteau : un service clientèle très compétent rapide et aimable. Allez-y !
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:27

  Impeccable, plus que satisfait ! l'ordinateur commandé venait d'être vendu alors de suite un appel pour me proposer un article équivalent et encore mieux à titre compensation. L'expédition fut également nickel dans un emballage sous vide et d'une très grande rapidité. Vous pouvez acheter en toute confiance chez RefurbPlanet !
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:03

  Je tiens à dire que j'ai été bluffé par le produit, il est plus que nickel ... J'ai acheté un Acer Swift 5, prix correct Le vendeur est d' un professionnalisme en hors pair, je recommande vivement cette société Refurb Planet L'emballage surprotégé (géniale) Vous pouvez acheter en toute tranquillité.... Et de plus, la livraison a été rapide Je met la note maximum
• Didier.i

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 08:57

  Achat d'un ordinateur LENOVO T570, super produit, avec un accueil téléphonique performant, et de bon renseignement, l'emballage était trés bien.
• Jeremie.

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 12:57

  Un bon conseil : évitez d'acheter votre matériel informatique ici. ACER nitro reconditionné chez eux avec la meilleur note de leur soi-disant "qualité", comme neuf qu'il disait... Acheté 1072 euros en mars 2020. Tombé en panne 1 mois plus tard, réparé par le SAV du constructeur. Puis retombe à nouveau en panne récemment... deux semaine après la fin de garantie. Explique que ce n'est pas de leur faute si le produit est défectueux. Qu'ils ne peuvent rien faire. En bref, aucun problème à refourguer de la camelote à des clients comme moi sûrement trop naïfs... Je ne mets jamais de commentaire en général mais là, c'est de l'abus. À éviter.
• Laurie.s

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 14:16

  Super service client ! Pro, rapide et réactif ! Envoi rapide et très soigné. Je recommande !
• Grégoire.

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:10

  Suite à un problème de clavier, j'ai du renvoyer le PC portable acheté quelques mois auparavant. Le clavier a été changé et le PC renvoyé en quelques jours, c'est parfait.
• Jps.a

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 16:32

  Je recommande se site . Je viens de passer une commande sur se site via un vendeur qui m'a conseillé à la perfection. Il a identifier mon besoin et m'a accompagné pas à pas .