Sogedis

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers, Magasin, Magasin d'électroménager d'occasion,

• Nic.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:48

  Très compliqué de trouver le bouton permettant de sélectionner les programmes de mon four Whirlpool AKZM781/IX car la plupart des résultats sur le net ou autres proposent le bouton sans pictogrammes. Produit conforme et livré dans les délais, pièce bien emballée. Top et entreprise à recommander!
• Lolo.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:47

  Bonjour J'ai commandé une courroie pour ma machine à laver il l'avait en stock en plus le prix est abordable je recommande Sogedis merci.
• legrout.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:54

  Très bien servi, personnel aimable
• Ladislas.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:10

  Toujours très professionnel et très commerçant merci au magasin et à la maintenant
• EMILIE.O

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:53

  Au top! Les personnes sont agréables et de bon conseil, je recommande!!!
• Rominchou.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:44

  J'ai commandé deux pièces pour mon lave linge Envoi rapide Chronopost j+1 avant 13h niquel. Produit identique à l'origine. Que demandé de plus... Merci sogedis
• Victoria.E

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:38

  J'avais appelé Sogedis car j'étais à la recherche d'une pièce pour ma machine à laver. La personne au téléphone à été super accueillante, efficace et m'avait adressée le lien pour que je puisse commander la pièce. J'ai pu changer la pièce sur la machine et elle redémarre de plus belle. Nous avions commandé la pièce un dimanche et l'avions reçu le mardi d'après. Rien à dire je recommande.
• Olivier.

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:32

  laborieux au telephone,resultat pas la bonne piece ,laborieux pour les retours , envoie rapide sinon, mais ca cest chronopost...
• Célia.�

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:01

  J’ai bien reçu ma pièce commandée. Cependant je trouve ça honteux en 2022, d’envoyer une petite pièce dans un immense carton avec plein de plastique à l’intérieur… je pense qu’il existe assez de solution aujourd’hui pour réduire ce genre d’emballage.
• Harmonie.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:14

  Merci beaucoup à Sogedis (en particulier à Olivier) qui nous a permis de réparer notre lave vaisselle. Je recommande!
• sylvie.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:24

  Suite rupture de stock pr pièce détachée four : relationnel SAV excellent dévouement également excellent. Bon de réduction suite délai livraison un peu long. Que dire de + sinon que je suis très satisfaite et que je recommande +++
• BASTIEN.E

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:20

  Efficace au téléphone et rapide pour la livraison je recommande 👍🏼👍🏼
• Eric.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:07

  Un appel et mon problème a été réglé par Olivier. Super efficace. Merci beaucoup
• Rawp4LaPatateDu2.

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:49

  Rapide efficace fonctionne nickel.bien emballée rien à dire. Merci
• David.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:18

  produit reçu rapidement très bien emballé est conforme a la fiche technique en un mot parfait
• Philippe.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:20

  J'ai contacté SOGEDIS à plusieurs reprises soit par le site Web pour l'achat de pièces détachées (Frigo 4 portes SHARP), soit pour des conseils techniques et réparations. Notre frigo est tombé en panne et Olivier de SOGEDIS (que je remercie énormément) a tout diagnostiqué par téléphone. Il a eu dans le mille et m'a permis d'envisager la réparabilité du matériel plutôt que de surconsommer. 👏 Et surtout cela m'a aussi permis d'économiser plusieurs centaines d'euros. Super efficace ! 👍
• Eloise.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 05:55

  Si vous avez du temps à perdre commandez sur leur site internet. Dommage qu'on soit obliger de mettre 1 étoile.
• Mélissa.h

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:13

  J'ai bien reçu une pièce correspondante à la marque de mon frigo... Mais ce n'était pas la bonne du tout, j'ai commandé un balconnet inférieur et j'ai reçu le balconnet principal je ne sais pas quoi en faire... Expédition du colis assez long...
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 08:45

  Une qualité de prise en compte hors du commun. Une réactivité et, j'ose dire, presque une empathie rare de nos jours. Je remercie monsieur Bruno Dufour pour la qualité des échanges que nous avons eus. Je n'ai malheureusement pas pu trouver la pièce ad hoc que je recherchais mais je n'hésiterai pas à revenir vers eux la prochaine fois. Merci encore.
• Olivia.

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:32

  Merci à Sogedis et en particulier à Olivier pour les bons conseils. Suite à vos conseils, mon lave-linge s'avère en très bon état. Rare et notable une société qui vous évite des frais inutiles, en l'occurrence plus de 200 euros économisés. Bravo, je resterai une fidèle. Olivia76120
• Fabien.u

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 11:19

  Super service et conseils. Commandé à 11h, reçu le lendemain comme promis. Merci à vous
• stosik.i

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:08

  Commander un joint de Porte hublot - réf 719J81 pour Lave Linge Bella Vita ( electrodepot ), Command le 16 déc. et reçu le 17 déc.,... remplacer la pièce, impeccable. Bonne prestation, ..je recommande Sogedis.
• Eva.�

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:42

  Réparateur honnête pas comme celui que j’ai consulté juste avant qui voulait me facturer x3 le prix de ma Reparation autant en acheter une neuve honteux heureusement tout c bien fini pour moi il y y’a quelques années laje suis de nouveau en panne et je pense pouvoir réparer encore une fois sauf rupture de pièces
• Sami.

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:30

  La charnière de ma machine à laver "thomson th wd 16 107" était cassée. Darty n'avait plus la pièces. Je l'ai eu par sogedis . Parfait service client au téléphone.
• Bernard.t

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:35

  Commande internet en septembre d'un panier pour congelateur. Aucune nouvelle à ce jour malgré une demande de renseignement effectué ce lundi. A éviter à tout prix ! Commande WEB836769 du 30/09/2021 à 20h21 : Sogedis a bien pris en compte votre commande le 30/09/2021 à 23h33. Votre commande n'a pas encore été expédiée. Voici l'état des stocks actuel pour les - Réf 252667 (PANIER RC 424*179*194) :
• Magalie.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:25

  Très satisfaite j ai commandé un panier inferieur pour lave vaisselle saba reçu en 3 jours. Je recommande
• Amelie.e

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 17:02

  Piece de machine a laver commandée dimanche 51€ avec frais de port !!! Mail envoyer reponse mercredi " on reçois la piece cette apres midi " au final nous somme vendredi soir et rien toujours pas de nouvelle!!! Je soupsonne l arnaque la repression des fraudes va en etre informée plus aucune reponse de leur part par mail . Piece soit disant en stock et final que dalle !!!! Je ne recommande pas !!!!
• julien.

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:40

  Le lieu propose des produits bas prix reclassé ou fin de série. La boutique vend également des pièces détachées mais attention ce ne sont pas des pièces d'origine mais du "adaptable" la courroie d'entraînement est un peu plus courte et la poulie de tension n'est pas identique non plus. Après remplacement des pièces acheté ce jour mon sèche linge fait déjà un bruit terrible et je ne suis même pas sûr que les pièces tiennent pour un séchage. Malheureusement les pièces sont montés et impossible de les ramener... A ÉVITER
• Vince.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:50

  Commande d’une fermeture de porte, malgré un retard la personne s’occupant des commandes web m’a appelé comme promis à la réception de la pièce et me l’a expédié immédiatement. Merci de ce professionnalisme. Je recommande.
• Thibault.o

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:40

  Commande faite avec une livraison sous 3-4 jours ouvrés. Deux semaines après, toujours rien. J'appelle, le produit est en import et en transit, je devrais le recevoir en fin de semaine. Une nouvelle semaine a commencé et je n'ai toujours rien reçu. Je viens juste de recevoir le mail comme quoi le colis a bien été donné à La Poste. Evitez de mentir aux gens sur les délais, ça vous permettrait d'avoir un peu plus de crédibilité.
• Marc-André.I

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 22:12

  Déçu de mon choix. Leur site annonce 3 à 4 jours de délai de livraison, commande payée le 20, aucun mail de suivi de commande, un SAV limite insultant et au final produit pas en stock (mais c'était pas précisé sur le site) et toujours pas expédié... Dommage pour un produit standard comme une courroie de transmission de machine à laver.
• Xav.a

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 13:57

  Bonjour je ne recommande pas ce site! Mettent des pièces en Stock et livrées sous 4-5jours sur leur site qu ils n auront pas avant plusieurs semaines!!! Ne préviennent pas leur clients et vendent du coup les pièces qui se trouvent ailleurs sur le net a 4 fois le prix!
• Xavier.A

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 15:55

  Commande de pièces pour ma machine à laver qui a plus de 15 ans. Les pièces sont en stock, commande passée le dimanche article reçu mardi matin. 4 étoiles pour le prix mais 5 pour la qualité d'emballage et la rapidité.
• Lidwine.o

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 12:51

  Aucun service après vente. La pièce a fonctionné 3 fois (Thermostat de four SMEG). 12 jours pour obtenir une réponse du service technique et il a fallu que je relance. Avis au futur acheteur, il faut technicien pour avoir une garantie sinon aucune garantie. A FUIR
• Mégane.U

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 10:34

  Parfait ! Supers conseils et très bon accueil téléphonique. J'ai commandé à distance des pièces et j'ai reçu ce jour ma commande, tout est nickel ! Merci beaucoup
• Julien.n

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 18:30

  J'ai acheté un commutateur de four moins chèr que les sites internet, suite à l'achat de la pièce le fabricant avait changé le modèle. J'arrivais pas à rebrancher le four correctement, il fonctionnait plus un salarié Olivier que j'ai contacté par mail m'a guidé tout le long pour le branchement grâce à ses services le four fonctionne, merci. Je recommande sans soucis, ils vendent une pièce avec un suivi sérieux derrière .
• Mathieu..

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 08:57

  ÉTONNANT D’EFFICACITÉ !!! Pièce reçu le lendemain de la commande. Parfaitement emballée. On enlevé de ma commande un accessoire dont je n'avais pas besoin et procédé au remboursement dans la foulée.. Mille Merci et bravo !
• Christian.a

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:17

  J'ai commandé une resistance pour le four il y a un peu plus de 3 ans, elle est déjà morte. 50 euros pour 3 ans, c'est un peu cher payé... MAIS Ils ont un très bon service après-vente!!!!
• Najac.o

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 15:24

  JE RECOMMANDE TRÈS FORTEMENT !!! Pas possible de me rendre en boutique (j’habite trop loin) mais j’ai commandé ma pièce sur votre site très facilement. Le site est rassurant concernant les histoires de compatibilité ! Et, j’ai été vraiment très surpris par la rapidité de livraison/expédition !!!! Un très grand bravo à vous pour votre grand professionnalisme !!!! Un site que je me note de garder pour une porcelaine fois !! Merci SOGEDIS!
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 23/01/2021 à 12:01

  Très bon magasin, ont y trouve toutes les pièces détachées que l'on a besoin, en plus de l'électroménager est abordable, personnels très compétent et sympa, je vous le recommande vivement
• yohann.o

  4 / 5

  Le 19/01/2021 à 09:21

  Très bien accueilli Je recommande comparativement à des darty, but ou conforama. Et où l'intention n'est pas cupide comme certains gros groupe d'actionnaire. Heureusement qu'il y a encore de l'humanisme dans ce pays capitaliste !!!
• steph.u

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 11:32

  commande d une clayette verre que j avais cassé pour un congélo BEKO , je dois dire que la commande s est bien passée/ un service client réactif et précis et une livraison de cette vitre dans un carton très bien protégé, je dois dire que je suis agréablement surpris enfin une entreprise sérieuse !!! parfait en tout point je recommande
• arnaud.u

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 23:07

  Accueil deplorable au comptoir des pièces détachées. Le vendeur était plus que désagréable, limite grossier ! Je suis repartie sans pièce et je ne remettrai jamais les pieds chez eux.
• Éric.

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 19:48

  Magasin intéressant, très bon prix, vendeurs sympathiques et de bon conseils. Il y a aussi un sav et la vente de pièces détachées pour presque l'électromagé. Je conseille vraiment ce magasin, j'ai d'ailleurs acheté à plusieurs reprises chez eux et je n'ai jamais eu de problème.
• Alex.l

  4 / 5

  Le 04/12/2020 à 17:11

  La commande est conforme, ils sont répondre à ma requête. Malgré un petit problème sur la commande le service après vente est présent. Merci
• Mercier.a

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 09:59

  Un achat aujourd'hui de pièce détachée en magasin. Un super accueil de tout le personnel et de très bon conseils. Je recommande vivement
• Victoria.e

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 13:20

  Très contente par leur prestation. J'ai commandé une resistance pour un sèche linge. Commande faite jeudi soir, pièce livrée ce matin. Merci beaucoup
• Thomas.

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 09:37

  Suite à la casse d’une télécommande télé, j’ai commander sur leur site , livrée en 2 jours . Recommande cette société
• dominique.e

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 22:48

  L'accès à une vue éclatée de la machine permet en un clic de commander la bonne pièce. Commande passée à 14H, pièce livrée le lendemain à 12H. Bravo.
• Tomlulu80.o

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 11:48

  Commande passée le 7/10/2020, compte débité dans la foulée mais produits toujours pas reçu alors qu'ils étaient en stock! J'ai appelé 2 fois le service client, on me dit à chaque fois que ma commande part le jour même, qu'ils ne comprennent pas pourquoi ce retard. Nous sommes le 19/10/2020, toujours rien reçu!
• clément.o

  2 / 5

  Le 16/09/2020 à 22:47

  Bonjour j’ai commander deux produits sur votre site je n’est toujours aucune nouvelle après plusieurs mails toujours rien et il faudrait mettre à jour votre site qu’on puisse crée un compte et enregistré c’est prodhuit ou modèle de frigo ainsi allez plus vite pour tout le monde spareka sont plus à jour méfier vous il risque de vous battre
• Shura.7

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 19:23

  Si vous avez besoin d'une pièce prenez le modèle présenté vous en magasin sur le site rien ne correspond autant commandé sur Amazon au moins le retour et gratuit et l'article moins chère... Merci la mondialisation...
• Marjorie.u

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 13:34

  Un excellent accueil et de très bons conseils par Christophe. Il y a du choix et des produits plus ou moins remisés selon l'état. Nous avons facilement trouvé notre bonheur !
• Gilles.

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 17:14

  Apres appel peu joviale pour demander un conseil sur une pièce, il s’avère que la pièce conseillée est la mauvaise. Si vous avez besoin de conseil débrouillez vous seul au risque de vous faire recommander la mauvaise pièce Reply : je n'ai pas demandé la cause de la panne .. ! ou de faire un diagnostic On parle d'une pièce manquante sur un rail de lave vaisselle. J'ai demandé un si c’était la pièce x ou y, sur le rail La personne qui a répondu ne s'est malheureusement pas présentée.
• francois.e

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:52

  Piece de rechange pour mon réfrigérateur livrée conformément à ma commande .Bien emballée . Parfait ! Bonne expérience , je recommande vivement
• agnes.e

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 14:59

  Rapidité et efficacité, la pièce commandée ne correspondait à mon besoin( mais c’était de ma faute), demande de remboursement faite et acceptée, contact téléphonique très aimable, rapide et sans difficulté. Je recommande
• PAUL.E

  4 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:32

  Société où l'on trouve tout ce qui concerne l'électroménager petit et gros, beaucoup de choix dans tous les domaines: cuisson, réfrigération, lessivage linges à des prix extrêmement compétitifs. En plus Sogedis est fournisseur en tant que grossiste des pièces détachées des Sav , bref beaucoup de compétences chez les vendeurs qui sont des techniciens, de quoi se rassurer dans ses choix. On peut aussi acheter des pièces détachées pour réparer soi-même, mais il y a un hic, ne comptez pas sur le technicien du guichet pour vous aider, il lui faut absolument la référence prècise de votre appareil, sinon vous êtes refoulé manu- militari sans aucune hésitation, le gars pas sympa du tout. .... Ce qui fait tâche par rapport à l'ensemble de l'équipe qui est très sympa.
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 15/05/2020 à 10:17

  Envoie rapide et bien emballé. Par contre, un des produits n'est pas comme sur la photo du site...du coup je me retrouve avec un doublon à la maison...pas appréciable du tout !... Mise à jour : SOGEDIS à très vite réagi et j'ai très vite reçu le bon produit ! La personne qui m'a contacté (Jérôme il me semble) était très sympathique. Merci à vous ! Je n'hésiterais pas à recommander chez vous.
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 15:43

  Bonjour, Très bon accueil aussi bien pour les pièces détachées que pour l'électroménager. Le site internet pour les pièces est très bien fait. La recherche se fait avec la marque, le modèle, et le type d'appareil. Il y a même la correspondance de la pièce avec d'autres appareils ( pratique si vous ne trouvez pas votre modèle dans les choix proposés). Les vues éclatées permettent de trouver LA pièce ainsi que sa référence. Vous n'avez plus qu'à passer commande avec la possibilité de livraison ou de venir la chercher sur place.( un mail vous sera envoyé dès la disponibilité). Sinon il y a un choix assez large en magasin pour trouver votre appareil neuf ou déclassé à un prix et une garantie Sogedis. Bonne journée. De plus en ce moment un petit coup de gel hydro alcoolique vous sera offert! Et n'oubliez pas de venir masqué. Portez vous bien.
• adrien.a

  5 / 5

  Le 24/04/2020 à 19:44

  Bonjour, très ravis. J'ai commandé ma pompe a vidange pour ma machine a laver juste avec le modèle de mon électroménager. Celle-ci arrive 1 semaine après malgré cette période difficile de COVID19. JE REVIENDRAI AVEC PLAISIR !!!
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 04/04/2020 à 09:26

  Bonjour, commande de courroie pour machine à pain, faite le 26/03/2020 reçu 1 semaine plus tard, impeccable malgré le confinement. Je recommande SOGEDIS, (hé hé !! cocorico les gens ;) ) Bonne continuation à toute l’équipe et prenez soin de vous. Bien cordialement.
• GJF.I

  5 / 5

  Le 27/03/2020 à 23:40

  Envoi rapide, produits conformes et bien emballés; tout est parfait. Merci beaucoup et je continuerai à faire appel à vos services pour les prochaines fois (le plus tard possible j'espère :-)
• Bouc.f

  5 / 5

  Le 25/03/2020 à 11:46

  Machine à laver tombe à panne en période de confinement. Recherche panne, pièce défectueuse trouvée. Recherche sur sogedis=Pièce en stock. Crainte pour l'envoi et délai de livraison, car sans cette pièce = pas de lessive et vu ladite période, ça craint. Appel en direct au bureau. Confirmation du stock. Commande passée sur internet suri instructions, et pièce reçue le lendemain via chronopost. Merci sogedis pour votre activité, votre rapidité et au transporteur également
• corentin.a

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  Le 04/03/2020 à 22:16

  Je pensais passer une commande chez Sogédis mais au vu des nombreux commentaires de mécontentement, je passe ma route ... Quelle honte , quel manque de sérieux et de professionnalisme pour décevoir autant les clients ! A la limite de l arnaque .
• Benoit.h

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 16:42

  Commande effectuée le 03/02/20 aujourd’hui 26/02/20 toujours rien reçu ! Email envoyé lundi 23/02 sans réponse 72 h après !! site avec aucun compte client pour avoir un suivi des commandes ! Délais et stock sur le site mensonger !! A fuir !!!
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 19:09

  Pour ma part , aucun soucis ( juste un peu long pour une société qui se trouve à 40 km de chez moi). Par contre , emballage soigné et pièce correspondant bien à ma demande.
• christophe.E

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 07:18

  Charnière de hublot cassée sur un lave linge de marque continental edison acheté il y a 5 ou 6 ans autant dire que j'avais peu d'espoir...sur le site sogedis j'ai trouvé ma pièce en 3 minute avec la réference de la machine. Livré rapidement je suis pleinement satisfait .
• jonathan.e

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 07:43

  Commande n°WEB677645 effectuée le 16/01/20, pièce en stock sur le site (expédition en 3 ou 4 jours selon ce même site), et aujourd'hui nous sommes le 6 février et aucune nouvelle de Sogedis.... J'ai appelé le service client fin janvier, on m'a répondu sans explication ni excuse : "produit pas en stock, délai généralement assez longs"... Quand je lis tous les autres commentaires à ce sujet, je m'étonne que Sogedis n'ait toujours pas mis à jour ses stocks sur internet, c'est effectivement une pratique un peu douteuse vis à vis des clients, vous gagneriez à être un peu plus transparent... pour la sympathie au téléphone, on repassera.
• Damien.u

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  Le 22/01/2020 à 06:05

  Très mauvaise expérience avec Sogedis. J'ai commandé une platine pour machine à laver. En fournissant absolument toutes les infos de ma machine et de ma platine défectueuse, avec photos du produit l'appui. Le site m'a proposé une platine, qui semblait correspondre. Apres montage de la nouvelle platine, il s'est avéré que la machine ne fonctionnait pas correctement (l'eau n'arrivait pas). Alors qu'avec ma platine défectueuse si ! J'ai acheté en toute confiance, sachant que sur la page d'achat il est inscrit : satisfait ou remboursé sous 30 jours. Mais.... ce n'est pas vrai ! On ne peut pas renvoyer une pièce qui a été montée sur sa machine. Et ça, bien sûr, ce n'est pas écrit sur la page d'achat ! (seulement dans la rubrique "retour" du site). Comment le client peut-il savoir s'il est "satisfait", s'il n'essaie pas la pièce commandée ? De plus, après négociations, SOGEDIS m'informe qu'ils sont ok pour le remboursement. Une fois la platine reçue, ils ont changé d'avis. Bref, leurs pratiques de vente sont douteuses. Passez votre chemin. Je viens de déposer un dossier au près d'UFC que Choisir.
• Fatima.a

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  Le 16/01/2020 à 16:35

  J'ai eu un souci de lave-vaisselle avec un code erreur. Je contacte le service le lendemain, une jeune fille au téléphone Annabelle. Persuadée de perdre mon temps à expliquer mon problème, j'ai la surprise de tomber sur quelqu'un qui connaissait parfaitement le produit, qui m'a donné 2 manips à faire et m'a évité de faire la vaisselle ;), tout ça en 5 min au téléphone !!!! On est pro ou on ne l'est pas..............
• Geoffrey.u

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  Le 12/11/2019 à 17:35

  Site qui fait mine d'avoir les pièces en stock pour que nous passions commande, puis le néant. Pièce commandée le 19 septembre, je les ai relancés le 5 octobre, voici la réponse : "Lors de votre commande, nous n'avions pas votre pièce N° 233881 en stock. Réception prévue la semaine prochaine de la part de l'usine, blabla bla..." Depuis, plus rien, nous sommes le 12 novembre. Commande finalement reçue le 23 novembre.
• Djill.i

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  Le 07/11/2019 à 20:17

  Une vraie catastrophe. Pièces (notées "en stock" sur le site) commandées (et payées) fin juillet, reçues mi novembre. Le pompon, c'est qu'une sur les 2 n'est pas la bonne. Inutile de tenter un retour (ils ne répondent pas aux mails et, quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone il vous dira : "je n'ai pas le temps de répondre"). Le délai de litige étant dépassé, je me contenterai de mettre cette pièce à la poubelle...et de ne plus jamais commander chez eux.
• Daisy.

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 21:54

  Grâce à eux j'ai pu remettre en état mon frigo. Une pièce était cassée et le fabricant n'avait pas tenu ses engagements de disponibilité de pièces détachées. Une conseillère m'a gentiment confirmée la compatibilité de la pièce avant que je ne passe commande. Le colis est arrivé rapidement et la pièce était soigneusement emballée. Un grand merci !
• Christelle.e

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  Le 14/10/2019 à 14:09

  J'ai eu l'occasion d'avoir des techniciens pour des conseils et pour finir Olivier. je vous remercie pour votre écoute, votre disponibilité et votre professionnalisme. Cela m'a permis de savoir ce que je devais faire pour mon réfrigérateur. Grâce à vous je n'ai pas gaspillé de l'argent ! Encore Merci
• Colsenet.a

  2 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:28

  Bonjour, je suis Laurent Colsenet et j'ai commandé une pièce pour mon four (commande: WEB646167). Il y avait un délais de livraison de 3 ou 4 jours et j'ai commandé le 18/08, nous sommes le 24/08 et je n'ai pas de nouvelles concernant la livraison pourtant la pièce était en stock d'après votre site..quand est-il ? merci pour votre retour.
• VERSAVEL.E

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  Le 06/08/2019 à 05:49

  SEBASTIEN VERSAVEL J'ai commandé une porte de four Samsung complète chez sogedis le 31 Juillet 2019 car le site me dit en stock (disponible) livraison entre de 6 et 7 Août , hors le 5 en lisant mes mails je m'aperçois que la porte n'a toujours pas était envoyé , je téléphone donc pour en savoir plus Le 5 Août , j'ai une personne au téléphone très stressé , qui me dit nous ne lavons pas en stock et je peux pas vous dire une date . Pour info chez sogedis ,c'est le champion du monde du débit bancaire!!! porte commandé le 31 Juillet débité de plus de 180 Euros le 1 Août sur mon compte . Pour le reste à ce jour , pas de nouvelle de ma porte de four . Jérôme merci pour votre réponse mais désolé j'ai commandé une porte de four complète et pas une vitre , merci de vérifier les commandes de vos clients !!!! En plus la porte de four était bien en stock , car le délai de livraison était initialement prévu le 6 ou 7 Août !!!! SUR LE SITE DÉLAI DE LIVRAISON 3 A 4 JOURS
• Raphael.a

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  Le 09/07/2019 à 09:07

  Problème de carte électronique sur un lave-linge. J'ai été conseillé en ligne par un salarié de Sogedis pour ne pas me tromper de pièces. Super pratique ! En plus, j'avais un soucis sur mon lave-linge que je croyais être lié à la carte commandée. Le service technique est très compétent et à pris tout le temps nécessaire pour m'aider à régler mon problème (aide au diagnostic, échange avec constructeurs, etc.). Très agréable d'avoir un service client qui porte bien son nom :)
• Cedric.e

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  Le 22/02/2019 à 05:23

  Très bon service client ! J'ai commandé des pièces (injecteur pour cuisinière) depuis le site internet qui sont arrivées dans les temps. Il manquait quelques références dans le lot qui m'ont été renvoyées gracieusement par le service client que j'avais contacté un samedi après-midi !
• Noktenbulle.

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  Le 06/02/2019 à 11:39

  Commande passé le 29/01/19, nous sommes le 06/02/19 et le produit n’est toujours pas expédié, pourtant indiqué comme en stock au moment de la commande. On m’a annoncé au téléphone que le délai moyen était de 4 jours et que j’était dans les délais, contrairement à l’expédition sous 24h indiquée sur le site. Heureusement que le catalogue est complet. Site à recommandé que si vous avez une deuxième machine à laver sous la main pendant 2 semaine.
• Ali.l

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  Le 27/01/2019 à 10:17

  Je recommande ce site charnière cassée de lave ligne, commande jeudi 12h livré le lendemain 12h. Pièce montée le jour même machine réparée. Vous m'avez sauvé la vie car avec 3 enfants de moins de 3 ans et avec 2 jumelles... Je ne sais pas comment j'aurai fait pour le weekend.
• Fred.6

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  Le 10/01/2019 à 16:56

  Très mal reçu. sav pièces détachées pas le temps de prendre une commande. lave vaisselle trop vieux la pompe ne se fait plus OK. La pompe est l'une des plus vendu par bosch je la trouve 15 minutes plus tard a120€. Mag à fuire pour de la piècedétachée.
• gilles.o

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  Le 05/01/2019 à 09:16

  J'ai commandé et reçu ma première commande très facilement la premiere fois . Pour la seconde fois je ne trouvai pas la pièce sur les vues éclatées du site . J'ai du téléphoner pour avoir de l'aide , et je tiens à preciser que j'ai eu droit à un accueil téléphonique très cordiale et explicite . Merci pour cette qualité de service que l'on ne trouve plus à ce jour
• Titou.e

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  Le 15/12/2018 à 09:34

  Commande passée le 07/09. Aujourd'hui toujours rien, aucun mail reçu... je les ai appelé Il y a 3 semaines pour savoir ce qu'il en était, ils m'ont répondu que c'était incompréhensible et qu'ils me recontacteraient très vite, puis silence... Rapide pour encaisser par contre 😅. Ma machine à laver attend sa pièce dans un coin de mon petit appartement 😢. Commande WEB576830.
• Yuuki.a

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  Le 24/11/2018 à 09:22

  Catalogue effectivement complet, mais voilà 1 semaine que j'attends l'expédition de ma pièce. Par mail ma pièce aurai du être expédier hier soir. Au téléphone, le service client ne sais même pas si ils ont la pièce. Pour le moment je suis déçue. Je modifierai mon avis dans le cas où ma commande bougerai lundi. Mais pour le moment... Je n'ai plus qu'à attendre
• R.

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  Le 02/11/2018 à 18:54

  Rétractation très difficile sur ce site, obtenue après réclamation PayPal. On reçoit la pièce sous plastique scellé avec un mot refusant le droit de rétractation en cas d’ouverture. La page de contact pour les retours sur le site vous le rappelle même en rouge souligné. Or le droit de rétractation permet l’ouverture et l’utilisation de l’objet avant sa restitution. Art. L221-23 du Code de la consommation : "La responsabilité du consommateur ne peut être engagée QU’en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations AUTRES que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens". Il faut vous mettre en conformité avec la loi. Dossier déposé à la DGCCRF.
• Novy.i

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  Le 05/05/2018 à 09:07

  Une aide par mail de Bruno très compétant pour trouver la bonne vitre de mon four . La pièce commandée jeudi après midi reçue vendredi matin .Bravo ! Y.C.
• Kat.

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  Le 01/05/2018 à 11:42

  Pour une première, c'est parfait!! C'est par hasard sur internet que j'ai trouvé ce site..Désespérée pour trouver un hublot de verre Samsung éco bubble de 5 ans, et là, trouvé, sur ce site, envoyé le chèque par la poste du 25/04 et reçu le hublot du 30/04, et ils n'ont pas encore encaissé mon chèque. le hublot changé, revoilà une machine à laver qui repart!! Merci pour votre efficacité et pourvu que ça dure!
• Joel.o

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  Le 18/04/2018 à 09:58

  J'avais besoin de renseignements sur un problème que j'ai sur mon frigo congelateur.. J'ai pu obtenir les informations que je voulais et pu obtenir également les pièces, entre autres deux joints de porte pour remettre en état mon frigo de 2001, je me suis rendu dans ce magasin sans le connaître. Je le recommande, car beaucoup de pièces et références en stock et un accueil chaleureux et coedial. Ils ont pris le temps de donner des explications correctes. Merci à eux
• Loic.U

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  Le 06/02/2018 à 11:26

  Poignée de hublot de machine à laver de plus de 5 ans commandée sur internet samedi après-midi. Retrait au magasin de Sotteville mardi matin. Pièce conforme. Accueil agréable. Peut-être un peu cher quand on voit la pièce mais bon, moins cher que d'acheter un lave-linge neuf. En cas de besoin, je retournerai sans problème chez Sogedis.
• Alexandre.i

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  Le 07/12/2017 à 13:05

  La pièce reçue ne convenait pas, pas de remboursement suite au retour de la pièce dans les 14 jours (contraire à la loi), pas de réponses du service client à mes derniers messages. Suite à mon avis sur ce site on me répond que l'objet a été utilisé donc on ne me rembourse pas, ce qui est complètement illégal. « le droit de rétractation est absolu et discrétionnaire et permet au consommateur d'essayer l'objet commandé et d'en faire usage » (Tribunal de grande instance de Paris le 4 février 2003).
• Jonathan.h

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  Le 14/06/2017 à 06:46

  Efficace comme toujours. Commande rapide, les pièces se trouvent facilement, livraison rapide. Une seconde vie est offerte à mon lave-vaisselle (et mon porte-monnaie me remercie).
• gillesgp76.

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  Le 13/06/2017 à 18:51

  SOGEDIS ... commande passée sans encombre selon les références de mon appareil. à réception pièce non conforme à celle qu'elle remplace. J'ai donc contacté le SAV qui a mis 15j à me répondre, sauf que la réponse n'est toujours pas finie car aucune solution au bout d'un mois. Très déçu par le SAV qui n'est pas en rapport avec le catalogue proposé qui lui est très complet !
• Bruno.a

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  Le 28/04/2017 à 12:36

  Sérieux et compétant : je viens de réparer ma plaque induction de 6 ans grâce à votre site et magasin qui offrent un catalogue complet des pièces de rechange. livraison rapide, et possibilité de comparer les pièces avant descellement. Très satisfait.
• jerome.e

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  Le 06/01/2017 à 18:24

  Porte de four J'ai commandé une porte de four pour remplacer celle que ma femme avait brisé . J'ai reçu la porte souhaitée en 3 jours . Aucun problème à signaler , j'ai bien reçu la référence désirée et la porte s'est monté sans aucun problème . Très satisfait de Sogedis
• Moi.o

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  Le 16/10/2016 à 04:57

  Rien à redire. Commande le 5 (don 1 pièce en rupture de stock). Expédition le 13. Commande reçue le 15. Pièces conformes aux originales (SCHOLTES). Informations expédition et suivi en temps réel. Je recommande.
• Ch.

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  Le 11/03/2016 à 19:28

  Tout à fait satisfait du service Sogedis. Après avoir diagnostiqué la panne sur les forums j'ai pu commander les thermostats de mon seche linge et le réparer moi-même pour moins de 30 €. L'envoi colissimo, bien protégé, est rapide et on est prévenu du jour de livraison. Impeccable !
• AL.O

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  Le 29/02/2016 à 12:51

  UN BON CONSEIL... FUYEZ VITE! Cela fait 13 jours que j'ai commandé et payez un article supposé en stock. Je n'ai toujours rien reçu. Aucune réponse malgré deux relances par mail, impossibilité de les joindre par téléphone. Vendeur qui n'a visiblement aucune notion de service client et de respect du client. CHERCHEZ AILLEURS, ce n'est pas les sites qui manquent. Sinon c'est à vos risques et périls ; et surtout périls.
• FREDERIC.A

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  Le 22/02/2016 à 10:31

  Attention ce fournisseur vend des pièces d'occasions pour des pièces neuves.J'ai reçu un programmateur de four avec des traces de montages de cosses sur toutes les fiches. Mon dépanneur m'avait pourtant prévenu de ne pas commander chez eux parce que lui même a eu ce problème. J'ai publié une vidéo sur you tube (taper sogedis). Je sollicite 60 Millions de consommateur et la répression des fraudes.
• Yoann.h

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  Le 23/01/2016 à 08:37

  J'ai commandé une pièce avec un délai de 10 jours. Malgré une réponse qui me disait que ma pièce devait arriver au bout de 6 semaines, j'ai décidé d'attendre. Nous en sommes à 10 semaines et à ce jour, je n'ai plus de réponse de ce fournisseur. Par chance, j'ai payé via un prestataire donc je devrais être remboursé. Un fournisseur qui ne répond jamais et un fournisseur à fuir.
• Didier.o

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  Le 13/08/2015 à 08:31

  Bonjour, nous avons commandé des pièces pour notre lave linge (Poignée de hublot / axe / ressort pour un lave linge daewoo DWD-F 5242) à la fin du mois de Juin. Nous sommes le 13/08/2015 et nous n'avons toujours rien reçu. Malgré une demande de remboursement effectuée le 03/08/2015 (une personne nous assure que ce sera fait sous 48H00) nous n'avons toujours rien reçu... Dans le meilleurs des cas cette société manque donc de fiabilité; mais nous commençons à nous demander s'il ne s'agit pas d'une pure arnaque... MEFIANCE DONC AVEC SOGEDIS...