Chez Maman

Tags: Magasin de vêtements,

• Mathieu.E

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  Le 21/07/2022 à 18:10

  Passage aujourd’hui avec un accueil plus que déplacé ! À peine un pas dans le magasin et on vous regarde de la tête aux pieds. Et juste après on vous fait sortir du magasin car votre enfant de deux ans mange un gâteau dans sa poussette ! Boutique à fuir absolument ! Un gérant extrêmement hautain qui se croit au dessus de tout le monde...
• Julia.E

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  Le 05/07/2022 à 08:34

  Super très gentils et très accueillant
• A...

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  Le 18/06/2022 à 22:28

  Une étoile et c’est largement payé…. Et une de trop…. A priori vous êtes coutumier dans les avis laissés à votre attention. Les règles de bienséance et de bonne éducation sont de mises dans le commerce cher Monsieur et c’est bien dommage d’être obligé de vous les rappeler à votre âge. Désolée de vous déranger lorsqu’on rentre dans votre boutique. Par ailleurs, si l’élite normande est prête à payer 20% de plus un article que sur le site de la marque, tant mieux pour vous et navrée que ma remarque sur votre prix vous ai déplu. Je n’ai pas suivi votre conseil prétextant que vous aviez du personnel à payer, j’ai acheté mon article sur le site de la marque. Nous ne sommes pas dupes Monsieur. Il est hors de question que je fasse vivre des commerçants dans votre genre : hautain, méprisant et impoli. Pour qui vous prenez-vous ??? C’est effectivement dommage d’acheter sur internet mais posez-vous les bonnes questions. Vous devriez peut-être changer de métier. Et n’oubliez pas une chose Frédéric, une réputation se fait dans un sens mais du jour au lendemain, vous pouvez ne devenir plus personne. Et j’espère que ce jour arrivera. Vous mangez votre pain blanc et encore… il n’y a jamais personne dans votre boutique et pour cause. Si vous aviez des crocs, vous mordriez sans doute les clients. Je m’étonne que votre magasin n’ai pas encore fermé. Après cela, vous commerçant, vous étonnez que le commerce soit difficile et bien vous avez les réponses. Ne changez rien et franchement vivement que votre boutique ferme au plus vite. Vous vous êtes associé à l’ancienne responsable de la boutique Bash dans la même rue. Vous vous êtes bien trouvés….. Aussi désagréables l’un comme l’autre. Ne vous étonnez pas que nous donnions notre argent à d’autres commerces rouennais ou que l’on se tourne vers internet. A bon entendeur
• Simon.o

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  Le 17/05/2022 à 10:47

  Je vais vous faire par de mon incroyable expérience dans cette boutique déjà on est pas chez maman d’où le nom l’indique, je rentre vous êtes inexistant pas un bonjour pas un regard rien du tout, je commence à regarder les vêtements et on me demande enfin si je veux un renseignement je dis merci et que je regarde et là lhomme au cheveux blanc ose me prendre de haut et me dit d’un air hautain « ah vous êtes juste venu regarder » … j’étais choqué et je suis sorti. Fuyez cette boutique qui veulent uniquement votre argent !!!!!
• aurélie.o

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  Le 12/05/2022 à 19:30

  Gros problème de service client... on commence a vous renseigner et puis on vous laisse en plan pour aller voir les clientes qu'on connait bien !!! 2 fois on m'a fait le coup aujourd'hui.... j'ai acheté plusieurs fois dans ce magasin, mais je vais plutot commander sur le net a l'avenir. Au moins je me sens traiter correctement !! C'est vraiment dommage d'avoir une si jolie boutique et des marques cool sur rouen et de ne pas avoir le service client a la hauteur ! Il n'y a pas que les dames de 50 ans et les copines qui achetent vous savez ! Bonne continuation...
• Melissa.i

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  Le 15/04/2022 à 20:36

  (Traduit par Google) Personnel RACISTE !! J'essayais des baskets pendant que mon copain regardait un t-shirt, qu'il a ensuite remis à sa place (le tout en parlant en espagnol). Alors que nous étions sur le point d'acheter les chaussures, la dame qui nous aidait a commencé à demander à voix haute « où est le t-shirt ??! Il faut le trouver !!" faire un spectacle et en supposant que nous essayions de le voler ! Il s'avère qu'un autre client l'avait emmené dans la cabine d'essayage… nous avons quitté le magasin immédiatement après cela. C'est incroyable qu'en 2022 les gens fassent encore de la discrimination et supposent que nous sommes des criminels simplement parce que nous parlons une autre langue. (Avis d'origine) RACIST staff!! I was trying on some sneakers while my boyfriend was looking at a t-shirt, which he then put back in its place (all of this while speaking in Spanish). When we were about to buy the shoes, the lady who was helping us started asking loudly “where is the t-shirt??! We have to find it!!” making a show and assuming we were trying to steal it! Turns out another customer had taken it into the dressing room… we left the store immediately after this. It’s unbelievable that in 2022 people are still discriminating and assuming we’re criminals just because we speak another language.
• Pierre.

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  Le 12/04/2022 à 16:34

  Boutique chaleureuse avec des vendeurs à l’écoute ! Je recommande !
• Clemence.u

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  Le 07/03/2022 à 19:22

  Accueil inexistant, impression de déranger, et façon de regarder les clients de façon hautaine. À fuir première fois et dernière fois dans cette boutique. Si j'aurais pû mettre 0 étoiles je l'aurais fait.
• Jean.u

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  Le 02/03/2022 à 12:56

  Par où commencer, tout d’abord un bonjour ça ne coûte rien. Prendre les gens de haut parce que l’on vend des T-Shirts à 200€ il faut redescendre. Nous sentons bien qu’il est interdit de regarder les produits il faut les acheter. Le patron est juste méprisant, c’est dommage de trouver des boutiques encore comme ça en 2022. Changez de métier, la base du commerce c’est le sourire et l’accueil. Bref à fuir.
• Franck.a

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  Le 27/02/2022 à 19:07

  Une très belle boutique ou il est possible de trouver tous les produits tendance de la mode grâce des conseillers hors pairs!
• Guillaume.a

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  Le 16/02/2022 à 20:17

  Achat en ligne catastrophique : 2 jours après ma commande, je reçois un mail (qui ressemble à une pub) qui m'informe que le produit n'est plus disponible et m'invite à envoyer mon RIB pour un remboursement : aucune excuse, pas de "désolé". 1 semaine après l'envoi de mon mail réponse je n'ai aucune nouvelle de mon remboursement, je dois téléphoner ... Là le patron m'informe qu'il était en vacances et que concernant ma commande annulée c'est dû au problème de mise à jour du stock sur le site. (Il me précise d'ailleurs qu'il a énormément de problème avec les ventes en ligne) Je viens de recevoir mon remboursement, dommage ce n'est pas la bonne somme (bien entendu à mon désavantage). Boutique à fuir !!!!!
• M..l

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  Le 15/01/2022 à 13:12

  Que tous ceux qui ont eu un accueil chaleureux nous disent comment ils ont fait. On a même pas daigné répondre à mon bonjour. Puis alors le haussement de sourcil quand on demande un renseignement on s’en passera. Vendre du D&G ne vous pas le droit de mépriser vôtre clientèle, bien au contraire. Vous devriez prendre des cours de savoir vivre. J’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable et je ne pensais même pas que c’était possible.
• Chloé.l

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  Le 18/12/2021 à 20:23

  Je ne pensais pas un jour, recevoir un accueil aussi détestable que celui que j’ai reçue. Connaissez-vous la définition d’être commerçant? Vive l’achat sur internet, un écran d’ordinateur sera moins froid que cet accueil.
• benoit.t

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  Le 28/11/2021 à 20:18

  Est il possible d’espérer un « Bonjour » en entrant dans cette boutique ? Cette impression de déranger lorsque l’on passe la porte…n’est pas qu’une impression.
• BEAUVAIS.I

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:44

  Jolie boutique Beaucoup de belles pièces toujours un plaisir d'y être reçu et conseillé
• Eva.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 14:32

  Nous avons été conseillé par un jeune très aimable, il a été de très bon conseil avec mon fils, j’avais un mauvais apriori sur cette boutique qui m’avait laissé un mauvais souvenir mais l’accueil, le conseil, l’amabilité et le sourire de ce garçon m’ont réconcilié avec la boutique, nous reviendrons.
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:37

  Super boutique ! Le vendeur très sympa !!!
• Julien.o

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:51

  Aucun esprit commerçant. Le patron vous explique quand venir alors que le magasin est ouvert et qu'il a autre chose à faire. A fuir. Quant au patron si il jette un coup d'oeil aux avis, un conseil: changez vite de métier.
• Arthur.c

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:38

  Très heureux d’avoir trouvé cette boutique, accueil chaleureux, personnel très agréable et de bon conseil. Les vêtements sont de très bon goût et le lieu aussi.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:52

  lieu délicieux, personnel chaleureux et professionnel.
• Kermit.O

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 10:27

  La beauté du lieu n'a d'égale que l'antipathie du propriétaire ! Commerçant est un métier dont les qualités humaines et professionnelles semblent méconnues du personnel de cette boutique. Il est triste de constater que "Chez Maman", le luxe est synonyme d'arrogance...
• anne.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 11:44

  Magnifique boutique où règnent élégance et bonne humeur! Un lieu à ne pas manquer pour les amoureux de la mode!
• Justine.o

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 20:03

  Le personnel est vraiment très désagréable et malpoli, lorsqu’on souhaite essayer une paire de chaussure on a l’impression de leur demander la lune. Et si vous ne les achetez pas encore pire. Si vous n’aimez pas les gens ne faites pas commerçants merci !!!!!! :)
• Danièle.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:37

  Une très belle boutique au cœur de Rouen que je regrette profondément! Frédéric passionné de mode et son équipe sont toujours à l écoute avec beaucoup de bienveillance Produits haut de gamme et choisis avec un goût très sûr. Je recommande ++ D.Monfray
• gwenaelle.u

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 09:29

  Superbe boutique ! J’adore les marques qui s’y trouvent. Le personnel est super. J’ai pu me faire livrer un article manquant en un rien de temps, vraiment pratique. Je recommande 😁
• Tom.l

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 17:29

  Très belle boutique, des pièces superbes et une équipe au top !👍🏼
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 13:54

  Étrange pratique que de refuser à certaines personnes d'essayer des chaussures...sauf à jurer cracher de les acheter (sic!)...alors que dans le même temps, d'autres clientes répondant davantage à l'élitisme surfait du lieux peuvent le faire à discrétion. Monsieur, restez entre vous. Internet vous remplacera aisement.
• Aziza.m

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:04

  On peut pas faire pire comme magasin ou la propriétaire m’a quasi éjecter du magasin sans parler du fait que elle m’a suivi dans tout les recoins du magasin. Vraiment expérience client exécrable ! A fuir !
• Francoise.

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 20:40

  J ai cherché pendant plus d une semaine un produit bien particulier. En rupture sur le site de la marque , en rupture dans les magasins distribuant cette marque dans la région (PACA) , et là je trouve mon bonheur sur le site de Chez Maman à Rouen . Je commande en ligne le vendredi soir, le samedi j appelle le magasin pour vérifier , je stipule que c est pour un cadeau d anniversaire pour les 18 ans d une jeune fille . Mardi livraison en chrono. Très joli paquet , bien empaqueté. Une petite boîte de biscuits en cadeau , un joli mot pour souhaiter un joyeux anniversaire. Produit de qualité vendu par un magasin de qualité. J habite à l opposé mais si l opportunité se présente, je passerai dans cette jolie boutique. Un grand bravo pour votre professionnalisme
• Alex.a

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 15:56

  J’au rarement vu un accueil aussi désagréable. Patron odieux. Un conseil, changez de métier
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 09:18

  La 1ère je me suis dit que cela peut arriver à tout le monde de ne pas être dans un bon jour, mais après 5 tentatives, il semblerait que ce soit dans les règles de ce magasin de ne pas dire bonjour et de ne pas s'occuper de ses clients, L'habit ne fait pas le moine, il se peut qu'avec un manteau Zara ma carte bleue peut quand même chauffer très fort ;-) Il faut faire un autre métier. Dommage le magasin est chouette et de très beaux articles. Fuyez dépenser votre argent ailleurs, chez "Centreville" pour les messieurs par exemple, patron passionné et très sympa.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 15:02

  La boutique de nos fils😅😅😅la boutique de Rouen... d’aile vieux Rouen.. un joli détour
• Hélène.i

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 08:48

  Magnifique boutique au cœur de la ville, acceuil chaleureux, pleins des belles pièces !
• simone.h

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 18:38

  Je partage les avis sur l’accueil très désagréable. Le patron est en effet non pas seulement mal aimable mais odieux. C’est la seule expérience horrible que j’ai eu dans un magasin. Vous n’êtes pas dans une boutique de luxe car le service n’y est pas le même ! Il faudrait que les vendeurs réalisent qu’ils ne bossent pas chez Vogue et qu’il ne sont pas stylistes. Redescendez sur terre les gars😅
• Jean-Baptiste.e

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  Le 16/09/2020 à 11:38

  Mauvais accueil. Magasin vide aucun choix.
• romain.a

  2 / 5

  Le 05/09/2020 à 14:31

  Bonjour ; Peut-être expliquer à la clientèle de ce magasin que l'on se gare pas n'importe où... Un trottoir = les piétons Les accès de secours = les urgences La route = pour rouler Cela évite beaucoup de désagrément, Cordialement.
• broutin.l

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  Le 29/08/2020 à 20:42

  Joli magasin., belle collection par contre l’homme de la boutique devrait simplement prendre des cours d’amabilité quand on est dans le commerce et respecter sa clientèle.
• **.

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  Le 24/07/2020 à 03:36

  Finalement, la cousine Zaza Napoli de ma solderie préférée à Elbeuf est plus drôle que la copie. C'est assez pénible de s'entendre dire que mes bourrelets dépassent de cette jolie dentelle délicate, laissez moi claquer mon pognon en paix !
• Camille.a

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 17:56

  Je suis venue pour essayer une paire de chaussure, le personne m'a accueilli sans un bonjour, j'ai demandé à essayer une paire et la personne m'a dit que si j'étais pas sûre de les prendre il n'allait pas les CHERCHER. Inadmissible...
• YM.M

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 13:11

  Quel magnifique magasin, gardé par un personnel qui sait accueillir, conseiller, et vous laisser satisfait de vos achats. Je recommande vivement !
• Kenza.e

  5 / 5

  Le 18/05/2020 à 20:29

  Super boutique ! Les collections sont incroyables et l’accueil très chaleureux, je recommande vivement
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 19:08

  Pas de au revoir de la part de la vendeuse, certainement du à mon passage Sans achats
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 23:23

  Le steak était beaucoup trop cuit et les frites n’étaient pas faites maison comme indiqué sur la carte. Vraiment déçus. Nous sommes venu fêter l’anniversaire de notre petite nièce et ne sommes pas prêts de revenir. De plus, serveur mal aimable et hygiène douteuse dans les WC.
• Frank.e

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 10:44

  Fred toujours au top et que de beaux produits
• FB.

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 13:17

  Personnel aigri et impoli. Des thérapies existent aujourd’hui. A bon entendeur.
• Sullivan.o

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 12:03

  Un très bon magasin, les vendeurs sont sympa et à l’écoute. De plus on trouve des grandes marques qu’on ne peut pas trouver à Rouen. C’est un très bon magasin pour la ville de Rouen et pour tous les accrocs de la mode
• Don.i

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 14:51

  Retour d'expérience de ma femme. Hier nous faisions le tour des magasins de vêtements rouennais afin de refaire un vestaire professionnel. En passant devant cette boutique, notre attention a été attirée pas la déco, plutot sympa et typée prenium. Ne souhaitant pas entrer, je reste donc à l'exterieur. Elle est donc entrée seule (ma présence n'étant que consultative), un homme la reçoit, plutot froidement, elle lui explique qu'elle a besoin de conseils pour se remettre "a la page" en terme de tenues pro. Le gars, la toise, de la tête aux pieds, esquisse un sourire et lui dit : "et bien bonne chance", avant de prendre congé. Elle en est ressortie, en me disant "j'ai dû les déranger". Drôle de comportement pour une boutique qui revendique le luxe et la qualité. Il faudrait déjà avoir un peu le sens de l'acceuil et donner les conseils demandés. Bref, je pense que ma femme ira donner son argent a une autre échoppe, dont le vendeur ou gérant aura un minimum de savoir vivre.
• sophie.a

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 06:36

  Non seulement le patron n’a aucune éducation Mais en plus il n’a aucun sens du commerce. Pour une boutique qui se veut être une belle boutique .... ils ne savent absolument pas recevoir. Lamentable. Penses normal de vendre une paire de chaussure neuve sale et trouve ça logique que la cliente doive la laver elle meme a l’eau froide ...! On aura tout vu. Et la vendeuse on en parlera même pas, cela dit avec un patron pareil elle sûrement terrorisée ..:!
• RESSE.o

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 15:53

  Le luxe dans une boutique exceptionnelle et pleine d’émotions ! Un coup de ❤️ pour Sonia qui est une vendeuse à notre écoute et qui trouve toujours quelque chose... vous devez y aller
• Angèle.e

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 19:13

  Magasin qui propose des produits plus cher que la marque plus cher que sur le site exemple pour les baskets Philippe modèle à 280 € en boutique et 250 € sur le site sur la même paire. Dommage
• laurent.A

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 06:29

  Belle boutique, du haut de gamme "branché."
• Eric.i

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 10:43

  Problème sur une pièce achetée dans cette boutique, et là, plus personne pour vous aider !! aucun SAV, à une centaine de km de Paris, il vaut mieux aller directement à la maison mère de la marque que vous souhaitez, et si vous achetez dans cette boutique, priez pour que tout se passe bien, vous n'aurez aucune aide en retour. On rentre le business, mais on perd pas son temps pour le client ici.
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 09:35

  Une boutique magnifique, des références au top et une équipe passionnée ;)
• Bruel.o

  3 / 5

  Le 28/03/2018 à 14:36

  Beau magasin très chère
• Eleonore.e

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 14:52

  Très jolie sélection de marques et de produits. Cette boutique est l’adresse incontournable de Rouen si vous cherchez des produits hauts de gamme et pointus.
• Clémence.A

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 19:09

  Superbe boutique ! Un choix inégalé dans la région !
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 19:06

  Sélection de la boutique pointue, vendeurs très accueillants. Un lieu agréable pour découvrir, essayer et acheter de belles pièces.
• Victoire.e

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 12:03

  Très belle sélection, les pièces proposées sont impeccables.
• Arthur.a

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 11:52

  Magasin très sympa
• Valentine.e

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 11:42

  Très beau magasin, proposant une belle sélection de vêtements. Les gérants du magasin sont très accueillant et de bons conseils.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 11:36

  Très beau magasin proposant de belles collections. Magasin très chaleureux. Les vendeurs sont de très bons conseils
• Censo.e

  2 / 5

  Le 10/01/2018 à 12:01

  Sélection de pièces intéressante pour le côté homme (AMI, Acne Studios, Stone Island, ...). En revanche, personnel ne mettant pas à l'aise VOIR mal à l'aise. Mauvaise expérience pour un magasin se revendiquant haut de gamme.