H&M

Tags: Magasin de vêtements, Vêtements pour enfants, Boutique d'accessoires de mode, Magasin de vêtements pour hommes,

• Fleur.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:05

  Vendeur en caisse plus de désagréable,pas seulement avec moi mais aussi une cliente juste avant moi ... Honte , je posais une simple question sur un remboursement
• Chloe.c

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:53

  Honteux ! J’achète une paire d’espadrille pour la fête des pères. La caissière oublie d’enlever l’antivol, je me déplace donc en magasin pour le faire enlever. On me le refuse ! Soit disant car le ticket de caisse ne correspond pas à la paire présenté ? C’est une honte !!!!!
• Chloe.

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:20

  Je pense qu’ils veulent concurrencer zara avec leur vendeuses super désagréables et mal polies….
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:31

  Pratique, magasin spacieux,personnel souriant et aimable.
• Léa.h

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 07:36

  on attend devant la porte à l’ouverture ils ne sont pas à l’heure
• Franck.A

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:29

  Bonjour. Je me suis rendu à ce H&M Saint Sever afin d'acheter une chemise longue en lin. J'ai demandé à une vendeuse à combien correspondaient leurs tailles (S, M...) pour la taille du cou. La vendeuse n'a eu comme réponse que son incapacité à répondre. J'ai demandé à voir la/le responsable qui m'a confirmé son incapacité et leur incapacité à répondre en m'indiquant que seuls les magasins "sur mesure" seraient capables de me répondre. Je suis également surpris que même la responsable ne sache pas où trouver l'information! Surprenant pour un magasin qui se voudrait un magasin d'habillement. Je n'en veux pas à la vendeuse car je pense que c'est un problème de formation. Je ne suis pas vendeur en habillement mais je leur donne l'information: 39 cm de tour de cou correspond au M. En conclusion, ce H&M est zéro si vous avez besoin d'informations.
• N.

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:50

  Pas de communication pour indiquer que les caisses sont fermées et qu il faut se diriger à un autre endroit c est a dire redescendre et refaire la queue. Pas aimable. Plus de rayon maternité. Rien à voir avec le magasin des docks
• Brahim.s

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:38

  Ils n'ont ce qu'il faut pour tout le monde
• Alicia.A

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:46

  Surprise par les caisses automatiques. On essaie les maillots de bain prévus pour ma piscine demain et surprise il y a encore l'antivol. Je vais devoir aller à la piscine comme ça et ne pourrai pas revenir au magasin avant fin de semaine prochaine pour le faire enlever. Nb : bin bah sur tout mes articles en faites il y a encore l'antivol. C'est bien les caisses automatiques mais il faut du monde près des caisses, (là en l'occurrence il y avait personne) pour enlever les antivols sur chaque article, être derrière chaque client quand on sait que sur le monde article il y a un antivol.
• lolo.e

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:22

  Magasin claire avec beaucoup de choix et pas trop cher! Aime le coin des affaires où il y a toujours quelque chose d'intéressant et pas cher. Déçue des caisses automatiques surtout pour le retrait des alarmes car si problème sur le tissus lors du retrait le vêtement est déjà réglé !... à revoir
• pascale.h

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:35

  le personnel est super sympa nous aide et nous conseille si on a besoin. Magasin à conseiller surtout quand on n'a pas la taille mannequin car on se sent bien.
• Celine.a

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:07

  Toujours des bonnes affaires, magasin propre et très bien rangé, des vendeurs accessibles et de bons conseils . Prix correct pour des habits de meilleure qualité et parfois issu du commerce équitable que certains concurrents
• annie.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:17

  Les vêtements pour enfants tailles bien et sont dans l'ensemble de bonne qualité toute fois les sous vêtements (caleçon) et pijama taille très mal (grand au niveau de la taille et parfois en longueur de jambe également) remarques fondés sur plusieurs achats du même types avec les mêmes remarques.
• Mélanie.A

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:32

  Dommage que les nouveautés soit pas tous arrivées en magasin
• -Thomas.

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:08

  J’y passe très rarement car je préfère aller à celui de la rue du gros horloge le personnel est pas très accueillant et le magasin est mal achalandé.
• Saboo.G

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:32

  Tres accueillant avec de bon conseil
• William.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:24

  Très propre, bien rangé 😉
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:14

  Beaucoup de choix dans ce hm
• Aurélie.A

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:53

  J adore 😊
• Delphine.I

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:26

  H&m saint sever Les caisses du hauts sont fermées A la caisse En bas il y a une file d'attente énorme. Étant enceinte je remonte et me permets de demander si ils peuvent ouvrir une caisse compte tenu de l'affluence. La vendeuse me réponds non j'ouvre juste pour moi car je fais un achat personnel. Incroyable. Je repose mes articles dommage !
• Idder.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:35

  Merci à la vendeuse qui a su nous accompagner pendant le Black friday
• Christel.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:13

  Très beau magasin avec plein d articles à prix abordables je vous recommande d aller vous ne serez pas déçus
• koko.n

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:35

  les vendeuses manque d'amabilité, et difficile d'en trouver pour des renseignements, manque de professionnalisme, la dernière fois que je me rendrais à ce magasin de saint-sever, très déçue
• valerie.e

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:52

  Vendeuses qui ont oublié l'amabilité. Ayant besoin d'une facture, je me retrouve avec un document vide simplement tamponné que je dois remplir seule ...car " ça marche pas"! J'aurais probablement un meilleur service avec une commande internet.
• AMEL.A

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 05:52

  Très bien Merci beaucoup
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:10

  Toujours du choix, mais une baisse de qualité pour certains produits. Malgré tout, je reste client
• Graldine..

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:34

  Rayon hommes sympa
• Fafa.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:20

  Sincèrement les vendeuses qui s'étonnent de la fermeture de magasin et donc licenciement.. Il ne faut pas être étonné !!!! Mal aimable. Une attente horrible en caisse, ok c'est samedi mais quand même. Caissières désagréables comme pas possibles surtout une (une brune plutôt fine type maghrébin). Si elle m'avait parlé comme elle a parlé à un client qui voulait JUSTE un sac J'aurais fais un scandale. C'était ma dernière fois dans votre magasin. Dorénavant ça sera EN LIGNE !!!!
• Habiba.l

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 11:30

  Je n irait plus dans ce magasin j ai attendu 10 minutes pour trouver une vendeuse Le personnel pas aimable
• Dursent.y

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:39

  J adore
• P..G

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:39

  Certaines vendeuses sont très limites au niveau amabilité....et ça fait longtemps. Je ne retourne que très rarement dans cette enseigne à cause de la mauvaise qualité de l acceuil. C est dommage!
• Habiba.l

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 12:14

  les vendeuses manque beaucoup d amabilité et difficile d en trouver pour donner des renseignements et avis c est la dernière fois que je me rends au magasin saint sever je me rendrai aux dock ou le personnel est plus aimable vraiment très déçu
• jerome.

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:39

  Boutique avec un large choix à des prix intéressants. C spacieux.
• tonio.�

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 16:42

  Les vendeuses sont vraiment désagréables changé de métier c'est préférable
• mo.o

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 19:55

  Plus accueillant et mieux organisé que celui des docks
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 18:45

  Vêtements fashion à prix raisonnable Le professionnalisme du personnel de la boutique y est aimable et sympathique en conseils.
• Rachelle.

  2 / 5

  Le 13/10/2020 à 09:16

  Magasin spacieux mais pas beaucoup de choix rayons bébé. Une vendeuse désagréable qui reste dans vos pieds quand on déplie des articles car obligé pour voir l'article en entier avant d'acheter c'est très oppressant, stressant ! Et elle les replie aussitôt Sans compter d'une attente en caisse très longue
• Sefa.e

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:00

  A éviter.....Personnel odieux qui te prends de haut et qui ne respecte pas les conditions générales de retour une nouvelle mauvaise expérience au h et m de st sever...c'est vraiment dommage car les produits sont sympa.mais l'ambiance de la boutique est morbide et pas d'accueil ni d'esprit de vente ...préféré le h et m en centre ou aux docks....
• Ed.e

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 17:10

  Trop d attente en caisse
• romain.a

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 02:08

  On ne peut pas dire que l'accueil soit le point fort de ce magasin (de moins en moins de boutique, vous accueille avec un simple "Bonjour"), mais il est assez bien achalandé. En comparaison du centre ville et les Docks...
• Shi.

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:43

  Vu qu'on peut pas essayer pendant cette pandémie je voulais retourner un article. Ils voulaient pas me le rembourser parce que mon numéro de carte (étrangère) était bizarrement différent que celui sur le ticket. Faites attention les gens étrangers!! Une des mesdames était aussi impoli. Si tu sais pas simplement dire bonjour et regarder des gens, faut pas y travailler en tant que vendeuse.
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 14:48

  Faudrais je pense, leur apprendre à dire "Bonjour, au revoir" enfin la base quoi... Et SURTOUT à ne pas regarder les clients comme si c'était je ne sais quoi! L'amabilité est complètement absente.
• Sylvie.U

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 11:33

  retour dans ce magasin ce jour à 9h30 Accueil lamentable. les caissière sont désagréables très décus
• Camille.i

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 17:45

  Recalé par votre vigile à 19h40 pour une fermeture à 20h une enseigne qui n’a pas envie de faire de CA même après une crise
• anais.o

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 18:30

  Magasin discriminatoire pour les femme forte , aucun rayon pour les femmes Ronde !! Je trouve ça honteux . De plus aucun rayon femme enceinte de mieux en mieux ! Magasin pour les gamines clairement !
• Emmanuelle.e

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 16:54

  Vendeuse très désagréable, après avoir attendu 5 bonnes minutes pour payer je me dirige vers une vendeuse.je n ai eu le temps que de dire "excusez moi..." elle m a répondu "ouais bah c est bon j arrive!" Ni bonjour, ni merci pas 1 sourire ni un regard...il ne faut pas travailler dans le commerce!
• Ju.o

  2 / 5

  Le 23/01/2020 à 11:45

  Prix affiché, prix payé non ? J’y suis allez faire les soldes, je trouve un produit avec une étiquette solde + nouveau prix, en caisse on me dit que ce n’est pas un article soldé que c’est une erreur, même en ayant signalé qu’il y en avait plusieurs ! tampis je laisse mais c’est franchement c’est pas correct. Manque énorme de professionnalisme tant dans le comportement que dans la façon de travailler
• Popo.z

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 13:35

  J'adore des trucs classe et moins chers
• ariane.e

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 16:48

  Grand choix de vêtements à prix raisonnable
• Karine.a

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 17:55

  Ravie des achats que j'ai fait. Il y en a pour tous les goûts et tous les prix.
• Mme.�

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 07:37

  magasin accueillant, choix variable d'une visite à l'autre.
• Demange.�

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 00:11

  Magasin agréable ou l'on trouve toujours des articles à des prix raisonnables et de bonne qualité
• Arlem.e

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 11:05

  J'y vais que pour mes filles et les vêtements présenté sont a la mode et leurs plaisent beaucoup . Pour ce qui est des tarifs , il y en a un peu pour tous dans l'ensemble sa va .
• #levaxa1984.

  3 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:57

  Bon magasin avec pas mal de choix pour le rayon homme, il y en a pour tous types de budgets, il y a des pulls à 9,99 €, des jeans a 19,99 €, des joggings à 14,99 € et 19,99 €, des vestes à 12,99 € et 19,99 € ainsi que des t-shirts à 4,99 €. Ce sont les premiers prix du magasin mais cela reste des articles peu chers pour un petit budget comme le mien. J'ai acheté deux joggings ainsi qu'une veste le jour ou j'ai posté ce commentaire. J'en ai eu pour 57 € en tout. Le seul bémol est, comme dans la plupart des magasins de vêtements, l'étiquette " made in China " ou made in Bengladesh " sur chaque vêtement acheté. Donc pour la qualité du vêtement, nous repasseront...
• y.o

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 16:02

  Il y a rien d'exeptionel et il n'y a pas le rayon divided, celui des docks 76 est plus complet
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 09:48

  Classique à h/m on trouve bcp de choses à des prix corrects
• Neiruuu.

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:53

  Manque de professionnalisme de la part des vendeurs de cette boutique,j'ai acheté un pull chez eux la caissière a oublié de retirer l anti vol en me rendant compte je suis allée réclamer,ils n'ont rien voulu savoir car j'ai jeté le ticket de caisse. Résultat j'ai du jeter le pull à la poubelle
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 11:09

  Certain rayons et collections ont été supprimés depuis les travaux c est dommage sinon bon rapport qualité prix
• N.

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 20:28

  Avec les travaux plus d espace plus clair et l accueil est agréable.
• Céline.i

  2 / 5

  Le 12/06/2019 à 13:33

  À la caisse, On me propose de télécharger l'application pour bénéficier d'une remise, sympa......ce que je fais. Je signale que le site web ne fonctionne pas, je paie plein tarif, pas de remise, pas de geste commercial..........ça fonctionnera mieux la prochaine fois me dit on avec le sourire😡
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:55

  beaucoup de choix, prix très attractifs, personnelles très souriantes
• Perle.O

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 08:04

  Grand magasin, beaucoup de choix mais pas assez dans le rayon bébé je trouve. Toujours difficile de trouver les plus grandes tailles.
• Céline.e

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 18:18

  J ai ete hier pour vouloir acheter deux haut et une jupe , j ai demandée à une caissiere que je si j allais montrer ma piece d identiter elle voulait bien accepter le chėque mais elle ma dit quil acceptaient plus les cheques , a ce sujet la jettais comprehensife mais C est surtout quand j ai dit que du coup je ne voulais que payais ma jupe en liquide et le reste je ne le prennais pas. Quand jai sortie mon porte monnaie on voyais la photo de ma piece d identiter et la caissiere ma fait une remarque en me disant que je ne ressemblait pas a la fille qui etait sur la photo, je lui est dit que c etait il y a neuf ans en arriere mais j avais limpression qu elle me disaos que ce n etait pas moi parce qu elle a rajouter que sur la photo jetait brune au cheveux long et la je suis blonde au cheveux court . J ai pris cela pour une insulte en me fesant passer pour quelqun de mal honnete et pour une voleuse je trouve qu elle navait pas a regarder mes affaires et que c est honteux de faire une remarque comme ca a une cliente surtout que je viens pratiquement toutes les semaines. Dommage
• Ludo.

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:30

  La couleur y est présente mais pas l’efficAcite Faut se poser les bonnes raisons 20minutes pour deux client c’est pas normal !!
• julien.

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 10:52

  Très bien propre bien rangé personnel agréable
• Nathalie.l

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 09:32

  Magasin bien tenu. Seul bémol une vendeuse désagréable asociale impolie et mal élevée qui s'exprime comme si le client étaient ses enfants...
• Maëlys.

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 13:42

  Je ne savais pas que h&m ne faisait plus de grande taille. Quelle humour. Leurs excuses ? Ca marché pas. Mais mon dieu ou va le monde.
• Elia.A

  2 / 5

  Le 30/04/2019 à 10:34

  Accueil glacial, la caissière qui ne dit même pas bonjour et qui se permet de venir travailler malade et nous tousse dessus sans mettre sa main devant sa bouche. Pas de au revoir non plus. Il y avait une vendeuse dans le rayon et même comportement.
• Autorisation.

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 14:33

  grand magasin, beaucoup de choix ! pensez au recyclage " vieux vêtements " = bon de 15% offert !
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 20:47

  Magasin avec énormément de choix. Moderne
• amélie.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 11:35

  Vendeuse aimables et gentilles avec de bon conseils.
• Elisée.I

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 23:40

  Sans avis!!! On ne peut même pas payer par chèque!
• Sandrine76.

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 09:34

  Magasin pas excessif prix intéressant
• Jade.l

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 02:27

  Les vêtements ne ressemblent plus à rien et sont de très mauvaise qualité. On peut se demander qui sont leurs designers !. C'est vraiment moche !.
• Francois.u

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 18:38

  H&M c'est le IKEA des fringues. C'est difficile de ressortir sans rien... top rapport qualité prix et celui de Rouen St Sever est bien tenu.
• Rose.e

  2 / 5

  Le 13/02/2019 à 18:25

  Ont dirait un magasin de fouillis les habits pas terribles en plus pas beaucoup de taille et les prix ne sont pas comme avant
• Céline.a

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 21:48

  Je trouve toujours des vêtements sympa et pas trop chers pour ma fille
• Raphaëlle..

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 12:07

  Magasin qui propose des vêtements peu chers à la qualité parfois douteuse fabriqués par de pauvres gens à l'autre bout du monde...
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 22:48

  Très beau magasin Les employés sont sympas et on peux rapidement avoir un renseignement ou un conseil
• Angelina.e

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 21:59

  Magasin plus aéré spacieux bon éclairage. Pour tous les goûts. Beaucoup de choix chez homme femme kids baby. Qualité correcte Prix intéressants.Bon accueil
• Danielle.e

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 11:31

  J'aime le magasin h& m les vendeuse sont sympa
• Sabine.U

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 15:04

  Magasin sympa, beaucoup de choix. Prix abordables !
• amelia.e

  3 / 5

  Le 29/10/2018 à 18:25

  Super accueil vendeuse froide mais sa va
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 15/10/2018 à 20:29

  Trop de monde pour payer, essayer...vetements de pietre qualite . Je ne comprends pas l engouement pour la marque
• Alex.l

  1 / 5

  Le 11/10/2018 à 08:54

  Vraiment très déçu par ce magasin en particulier par le personnel de securité et les vendeurs Nul Nul Nul
• Chloé.e

  2 / 5

  Le 17/09/2018 à 19:40

  Dommage ils ont tous déménager et l escalateur en panne . Je trouve sa triste tous ces changement . Je suis déçu je l aie connu beaucoup mieuc
• Mélinda.A

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 17:58

  Que dire de ce magasin ? Aucune conseillère à l'orizon. Des vigiles qui se prennent pour le GIGN (l'amabilité n'en parlons pas) et quand au type de vêtements vendu. On en parle 2 seconde ? Quel est le concept de mode exactement ? Remake des années 80 en mille fois pire ? Et où est le style classique ou vintage par ex ? J'y suis rentrer avec ma fille, j'ai achetée un 1 lot de sockettes noires située dans le bac à la caisse et nous sommes sortis, direction Morgan et Mango
• Ludo.u

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 09:56

  Ma fille adore ! Pour ma part je trouve cela cher pour la qualité mais bon les ados adorent
• Ludivine.I

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:17

  La personne en caisse aujourd'hui était très agréable et m'a donné une très bonne image du magasin. Personnel à l'écoute et souriant ... que c'est agréable!
• Isabelle.r

  2 / 5

  Le 27/07/2018 à 15:23

  Je suis déçu le seul H&M de Rouen et agglo qui faisait grande taille m'a annoncé qu'ils arretaient ce rayon qui leur rapportait pas assez, trop nul
• chk.z

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 12:11

  Le personnel est très gentil, les articles sont abordables et j'y trouve toujours mon bonheur depuis déjà 10ans, je ne mets pas 5* tout simplement parce que les cabines d'essayages sont souvent pleines, et certains clients en essayant laisse des traces de maquillage sur les vêtements et les reposent ensuite. le magasin est bien placé, accessible aux personnes à mobilité réduite
• Magma.G

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 17:29

  Les conseillés sont poli et certainement à l'écoute mais il n'y a que très peu choix vestimentaire pour homme.
• sandrine.i

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 08:45

  Polie et accueil agréable sa fait plaisir
• Brianna.i

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 16:47

  Bon magasin avec beaucoup de choix
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 00:32

  Prix intéressants. L'opération, rapporter 3 anciens vêtements pour avoir un bon de remise de 15 % , est vraiment très bien.
• Bronislaw.a

  3 / 5

  Le 24/05/2018 à 09:29

  Un magasin de fringues pas trop chers et corrects. Encore faut il être convaincu par le mode de production. Qui produit ces vêtements à bas coût et dans qu'elles cobditions? Respectent t'ils l'environnement ?
• Marie-christine.'

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 05:28

  Pas mal mais les prix restent élevé Merci
• Emilie.A

  3 / 5

  Le 22/05/2018 à 15:33

  De bons prix mais pas mal de ruptures de tailles et personnel peu présent.
• Alain.o

  1 / 5

  Le 24/04/2018 à 12:07

  H*M centre saint sever.Si vous êtes un homme pas la peine d'y aller pour trouver plus vide en choix faut courrir loin. Peu de rayons le vide total. Franchement ça ne vaut pas le déplacement. Déçu par ce magasin.
• cyril.e

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 19:06

  Achat d’un déguisement pour Halloween, juste essayé à la maison et reporté car trop petit, ils n’ont pas voulu le reprendre !!! 30€ de perdu... Et je ne trouve pas super que la responsable soit voilée dans le magasin...