actimag

Tags: Magasin d'électronique,

• PERRAULT.m

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:05

  Personnel très aimable, ne pousse pas à l’achat. Le vendeur a pris le temps de répondre à mes questions et ma bien renseigné. Je recommande ce magasin
• Gwladys.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:31

  Très gentil, conseils adaptés !
• jean-jacques.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:55

  locale très bien agencer votre personnel est très compétant et très accueillant et sont a notre écoute bravo a l'équipe ne changer rien
• Shana.t

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:16

  La boutique est vraiment jolie. J’ai eu un accueil très chaleureux. Par contre, je suis un peu déçu des informations que j’ai recueillies. Je rentre en études de communication l’année prochaine je cherche donc un ordinateur. J’ai fait différents magasins. Mes amis se sont équipés chez Actimag et m’ont dit qu’ils étaient d’excellent conseil et connaissaient très bien leurs produits. J’ai été très surprise de voir que la vendeuse que j’ai eue ne connaissait pas la suite Adobe. Elle m’a juste lu les fiches produits en me disant que tous les produits été TOP pour ce que je voulais faire. Je suis donc resté perplexe. Pour finir, elle a voulu me vendre un ordinateur qui visiblement était dans son stock. C’est son collègue qui lui a dit qu’Apple ne l’avait pas encore commercialisé… Je suis donc repartie sans rien. Je pense que ce magasin est bien pour les personnes qui connaissent déjà leur besoin. Je suis repartie avec plus de questions que de réponse. Je vais redemander à mes amis s’ils ont été dans le même magasin que moi ahah. Je tiens à déposer un nouvel avis. Du moins à modifier le premier. J’ai pris quelques informations auprès de mes amis après à mon premier passage dans le magasin. Ils m’ont dit de me renseigner auprès d’un jeune homme. Je suis désolé, mais rien à voir avec la dame que j’ai eu la première foi. Il savait de quoi il parlait. Nous avons vu ensemble l’intégralité de mes besoins. Il a su me présenter les avantages de chaque produit par rapport à mon utilisation. Il ne m’a pas poussé vers les produits les plus chers, mais les plus adaptés. J’ai vraiment apprécié notre échange. Il a également pris le temps de me donner le nom d’autre logiciel dont je pourrais avoir besoin pour mes études et de résoudre un problème sur mon compte iCloud. Services au top ! Je comprends mieux l’avis de mes amis sur cette boutique. J’ai donc acheté mon Mac chez eux et je reviendrais.
• Masselot.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 02:09

  Beaucoup de personnes de mon entourage m’avaient parlé d’Actimag. J’ai voulu y aller moi aussi et je ne suis pas du tout déçue. Dès mon arrivée, j’ai été conseillée par Karine, très gentille et commerciale. J’ai pu partir avec toutes les réponses à mes questions et je compte bien y retourner ! Une chose à dire : Top Merci beaucoup
• val.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:28

  je recommande beaucoup karine !!! n’hésitez pas à aller dans ce actimag 👍🏽
• Leonie.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:27

  Si je devais retenir une seule chose de mon passage à actimag ce serait Karine ! Une personne humaine, qui connaît son travail et qui reste professionnelle tout en ajoutant une touche de bonne humeur ! Je recommande :)
• Jessy.l

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:19

  On aimerais avoir Karine comme professeur de commerce ! Très bonne conseillère.
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:57

  de très bon conseils , merci beaucoup karine
• Florian.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:07

  Cela fait plus de 10 ans que je fais confiance à Actimag pour m'équiper en Mac et téléphone. L'accompagnement est toujours professionnel et de qualité. Mention spéciale à Tom qui est toujours de bon conseil et ses doigts de fée posent très bien les protections d'écran !
• LEGRAND.t

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:39

  L’équipe est parfaite. Spéciale dédicace à Tom qui est un vrai professionnel connaissant la marque et les produits mieux que personne. Allez-y les yeux fermés
• cloe.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:34

  J’effectue tous mes achats pro et perso dans cette boutique. Excellent conseils et accueil très agréable.
• theo.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:32

  Vendeurs très compétents, à l’écoute. Je recommande cette boutique qui a répondu à toutes mes attentes.
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:02

  Un service 5 étoiles technique et commercial jamais rencontré auparavant depuis 30 ans avec des produits Apple Une équipe au top pour une expérience client parfaite Je recommande ce magasin à tous les heureux possesseurs d’un produit Apple sur Rouen et sa région.
• Paul.d

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:34

  Quand vous exprimez une certaine irritation (polie) due au fait que la dernière mise à jour de l'IOS vous oblige à changer de disque dur (!!), on vous dit que c'est comme ça et qu'on y est pour rien. Mais vous êtes distributeur Mac, non ? L'écoute du client ne fait il pas partie de votre rôle de distributeur ?
• Christophe.h

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:27

  Bonjour Afin de répondre à mon tour. Je suis venu avec mon IPhone société donc acheté légalement et pas sur Wish comme vous le laisser sous entendre. Je souhaitais simplement un écrit suivant votre diagnostic visuel qui stipulait que le bouton de côté faisant partie de la même carte que l objectif, laisserais entendre un minimum de 450 euros de réparation sous réserve de démontage et expertise. Je n avais pas besoin d un devis pour mon assurance !!! il serait judicieux d écouter les demandes de vos au lieu de les inventer. Je ne doute pas de votre compétence désormais pour inventer des histoires pour enfants. Ne vous inquiétez pas, vous ne verrez plus aucun appareil de ma société après mon message auprès de mes collègues et Direction Bien cordialement Un de vos ex clients en colère.
• Brice.

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:23

  Achat MacBook Air sans soucis. Par contre pose d’une vitre belkin à 30e sur un iPhone. Après quelques semaines des bulles apparaissent. Mais sans la facture pas de nouvelle intervention. Sauf que qui garde une facture pour ce type d’intervention. Pas terrible.
• Julien..

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:25

  Après 30min d'attente toujours aucuns vendeurs libres... tant pis je renonce je contacterai Apple en direct et obtiendrais mes réponses et commanderais en ligne directement... Dommage pour un premier passage en boutique ce fut décevant... Des personnes mobilisent les vendeurs peu nombreux (2 lors de mon passage) pour des questions a n'en plus finir, je voulais me renseigner sur les Mac Book pro M1 max j'irai voir en ligne... en réponse au propriétaire de l'établissement : le magasin était loin d'être plein juste monopolisé par des personnes ne sachant pas ce qu'elles veulent, et à 11h15 en semaine avant le début des vacances je ne pense pas être passé pendant un rush de Noël, je retenterais peut être un passage après Noël si je n'ai pas trouvé mes réponses à mes questions d'ici là et passé commande en ligne sur le site d'Apple ou autre revendeur.
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:45

  J'y suis juste passé attirée par la nouveauté. Accueil sympathique.
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:09

  Un excellent accueil du professionnalisme et beaucoup d'amabilite, je recommande
• Audrey.n

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 23:18

  Un accueil agréable, un personnel serviable. Je recommande pour vos soucis et conseils Apple.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 08:30

  Beau magasin à la décoration épurée. Bon accueil. Prix élevés
• Faber.l

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:21

  Rapide & efficace je recommande. Merci beaucoup à l'équipe Actimag réactive et très aimable !
• Riserlos.r

  4 / 5

  Le 03/03/2021 à 10:19

  Conseil client extrêmement pro, grande boutique. Rien à redire
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 17:59

  Un grand merci à Actimag, mais plus particulièrement à Tom pour son aide et son professionnalisme. Je suis allé dans cette boutique, car aucun forum ni même l’assistance Apple ne trouvait de solution à mon problème. J’ai fait l’acquisition d’un Mac très récemment et j’ai oublié le mot de passe. Résultat je n’avais plus d’accès à mon mac. Le service Apple Assistance m’a tout simplement effacé mon ordinateur au bout de 2h d’appel en me disant désolé, allez en boutique. J’étais dépité. Je me suis rendu au docks76. La boutique est belle et le vendeur que j’ai eu très accueillant. Il m’a expliqué de façon simple mes erreurs, mais aussi celle des autres intervenants avant lui. Il a récupéré mes données et réinstallé ma machine. La prestation n’était pas « très chère » (une cinquantaine d’euros vous êtes chez Apple tout de même ahah), mais en même temps le problème venait de moi. Quand on n’a pas de tête, il faut payer quelqu’un qui en a une. J’ai acheté mon ordinateur sur amazon et je le regrette. En tout cas je retournerais là-bas j’ai adoré le contact et le service. Je suis toujours méfiante dans ce genre d’endroit, car j’ai toujours l’impression de me faire avoir, car je n’y connais rien. Tout m’a été expliqué et je suis reparti bien plus aguerri qu’en arrivant. Encore merci Tom
• Joce.a

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 11:50

  Super conseillés, nous avions un Pb d'accès à la messagerie avec nos appareils et le conseillé à pris le temps de nous régler tout çà et gratuitement en plus! c'est vraiment top! je conseille vivement.
• Lydie.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 18:01

  J'ai acheté un ipad sur place,le vendeur n'a pas fait de "forcing" pour des ventes additionnelles, par contre,très compétent pour expliquer quel modèle acheté pour telle utilisation. J'y retournerai sans hésiter.
• paola.r

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 16:06

  Un excellent conseil de Tom une gentillesse très pro!!!trèsspro.
• frédérique.e

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 16:20

  Excellent accueil suite à une panne logiciel sur mon Iphone . Déblocage rapide et beaucoup de gentillesse pour répondre à toutes mes questions . Disponibilité et clarté dans les explications, cela encourage vraiment à rester client chez Apple , Bravo !
• Sofi.o

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:10

  Bons conseils, merci de nous avoir consacré du temps
• Marie.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:55

  Très beau magasin, bien accueillie, super produits !! Vendeurs à l’écoute et de bon conseil
• Margot.F

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 00:10

  Ravie ! J’ai été prise en charge dès mon arrivée, j’ai été écoutée et bien conseillée. Je suis repartie avec mon Mac sous le bras sans que cela soit prévu aujourd’hui. Le conseiller m’a vraiment bien orientée, je recommande vivement Actimag aux docks !
• Maud.e

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 18:28

  Excellent accueil et précieux conseils de Tom. Merci beaucoup
• Axel.o

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 18:22

  Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre fiabilité! Votre professionnalisme et votre sympathie sont exemplaires. Un vrai plaisir d’avoir acheté dans votre boutique! Je reviendrai chez vous avec le plus grand des plaisirs! Bonne continuation à vous
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 11:10

  C’est une superbe boutique ! De part, le cadre qui est lumineux et les produits sont très bien mis en valeur. J’ai eu affaire à un vendeur charmant (je crois que c’était Tom de mémoire), mais surtout un vrai spécialiste. Nous recherchions une tablette pour ma mère de 85 ans et il a su désamorcer les questions techniques avec un vocabulaire simple et nous a fait une démonstration et une prise en main géniale. Il ne s’est pas contenté de lire la fiche produit comme à boulanger. Il a pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles et ne nous pousse pas à la consommation ce que j’apprécie. Ma mère était ravie. Je reviendrais.
• ThibaultC.

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 20:58

  Vendeurs serviables et poli. Pratique pour essayer et acheter Apple sur Rouen. Vous pouvez bénéficier de 3heures de parking en venant ici. Ils répondent également via message par Google Maps.
• Valentin.E

  3 / 5

  Le 17/12/2019 à 18:28

  Un magasin magnifique avec des produits très cher. Les vendeur sont d'une froideur improbable et énervés sans cesse.
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 16:07

  Depuis 2 jours j'essayais avec l'aide du service technique d'Apple de remettre mon iMac en route suite à un souci lors d'une mise à jour. J'ai fini par l'amener ce samedi à 1OH au magasin Actimag. SUPER bien reçu par les deux jeunes gens, ensuite le jeune homme qui s'est occupé de moi a été très à l'écoute quand je lui ai fait l'historique de la situation. Il est très professionnel, m'a tout de suite rassuré en vérifiant si il n'y avait pas de matériels défectueux. Ensuite il m'a demandé de le laisser pour le relancer afin de ne pas perdre mes données. VRAIMENT TOP !!!!!! à 15H pétante.....Je récupérais mon iMac en état de marche !!! Le prochain Mac que j'achète, ce sera chez eux c'est sûr, car ce genre de service après vente ça ne coure pas les rues ....ni les champs non plus !!!!!
• eric.a

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 16:34

  Demande de réparation wifi sur iPad Air 2 probablement antenne wifi. Réponse impossible à réparer mon collègue a essayé mais l’écran est collé et il n’a pas réussi à le recoller tout bringuebale il faut en acheter un neuf. Heureusement que chez CARGLASS la réponse est différente et qu’il ne faille pas changer de voiture. INCOMPÉTENCE TOTALE Je ne comprend pas votre réponse mon écran n’est absolument pas décollé, il possède même un verre de protection. En plus de votre incompétence vous êtes des menteurs
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 13:21

  Super Magasin et enfin de vrais spécialistes. Je cherchais un iMac pour ma société, je suis photographe et vidéaste. De par mon expérience et mon activité, je maintiens un certain niveau connaissance sur le milieu informatique. J’ai été effaré de voir le niveau de connaissance des vendeurs informatique de la Fnac, Darty et Boulanger. Je suis juste utilisateur certes aguerri, mais pas un spécialiste. J’étais plus calé que tous les vendeurs des enseignes mentionnées précédemment. Je tiens donc à donner 5 étoiles à Actimag du centre commercial des docks 76 et plus précisément à Tom pour son accueil, son savoir-faire et tous ces précieux conseils. Je ne sais pas si tous les autres vendeurs son aussi compétant que lui, mais qu’est-ce que c’est plaisant d’avoir un interlocuteur spécialiste et qui plus es passionné par l’édition vidéo. Je recommande donc cette enseigne.
• Grégory.r

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 10:26

  Les meilleurs spécialistes du mac sur Rouen. Incontournables pour le SAV. Très arrangeant.
• Amélie.i

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 19:38

  Magnifique Boutique et personnel au top. Les deux vendeurs auxquels j’ai eu à faire été gentil souriant et très compétent. J’avais un soucie que je traîner depuis 3 mois pour les sauvegardes de mon Mac et il me l’on régler sans aucun problème alors que dans les Fnac et Darty il ne pouvait rien faire et me proposer juste de changer de machine ou de disque dur. Je reviendrais donc et je conseille ce magasin.
• AleX.h

  2 / 5

  Le 25/07/2019 à 11:59

  Belle boutique. Vendeurs peu avenant trop occuper a discuter entre eux sans se soucier de nous. Nous avons du acheter nos mac a la fnac...
• Ophélie..

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 18:36

  J'ai eu beaucoup de problèmes avec mes AirPods. J'ai donc dû aller plusieurs fois au Actimag où le personnel a toujours su répondre à mes attentes.
• Ché.e

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 19:05

  des idées pour les cadeaux maîtresses et autres prix adéquat et la vendeuse ce jour très a l'écoute et aidante ! merci a elle
• Miss.e

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 13:59

  Accueil en douceur et vendeur super compétent.
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 11:57

  Service efficace, personnel très sympathique !
• Favorsport.6

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 17:15

  Superbe magasin avec un service après vente au top
• IP.a

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 14:54

  Super Magasin, super conseil, je reviendrais
• Cb.a

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 17:07

  Les personnes du magasin sont vraiment très sympathiques. J’avais un gros problème sur mon iPhone et Tom me l’a dépanné avec beaucoup de patience, de professionnalisme et de gentillesse. Merci encore à lui. Je recommande ce magasin car l’accueil y est très agréable.
• Mickaël.o

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 20:55

  Au top ! 👌🏻 La boutique est vraiment hyper clean, on dirait un Apple Store. Les vendeurs sont hyper compétents et agréables. Le problème, c’est que ça donne envie de tout acheter... 😬
• Benoist.a

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 12:32

  Je suis allé chez eux hier soir à 17H30 pour une réparation de mon mac. Ils m'ont appelé aujourd'hui soit le lendemain à 10h30 pour me dire qu'il était prêt. Je les recommande donc vivement car ils sont rapides, à l'écoute, et le prix est identique à d'autres magasins. Cependant, ces derniers ne sont pas pas affiliés à appel store donc de moins bonne qualité par rapport à actimag. La prochaine fois (chose que je n'espère pas) je vais direct chez eux. Merci pour tout
• Dorothée.A

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 18:24

  Excellent vendeur, prêt à tout pour rendre service beaucoup plus professionnel qu’aux docks 76 je recommande. Le magasin est ouvert malgré les trveaux et les gilets jaune
• Lucie.E

  1 / 5

  Le 05/04/2019 à 11:22

  Achat d'une Apple Watch il y a plus d'un an, achat d'un verre trempé avec pour la protéger. Suite à un problème avec le verre trempée je devais être recontactée dès lors que le magasin en aurait reçu des nouveaux.... Après 6 mois et plusieurs relances de ma part, j'y retourne pour demander un remboursement, bien évidemment je n'avais plus le ticket en ma position : le magasin refuse de me rembourser et prétend n'avoir toujours pas reçu de verre. J'ai donc payé un verre trempé pour mon Apple watch et cela fait plus d'un an que je l'attends..... on appelle ça une arnaque. Ce magasin n'est pas honnête. C'est dommage, tous mes achats ont toujours été fait dans ce magasin, j'étais jusqu'à lors une cliente conquise.
• Cloé.i

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 00:49

  Toujours une aussi bonne prise en charge par Tom après plusieurs achats. Un bon suivi et de très bon conseils. Je recommande ce magasin!
• Rudy.o

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 18:33

  Dommage qu il n y es pas de solde..
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 12:39

  Je recommande ce magasin. Très bon accueil et d’excellents conseils. Je viens d’y acheter mon iPhone. Ils ont pris le temps de faire le démarrage avec moi. Juste un petit bémol sur le fait que le transfert de données soit payant au prix des téléphones, mais en même temps j’ai récupéré l’intégralité de mes données et en prime ils ont configuré mes deux boîtes mail ce que je n’aurais pas pu faire toute seule… Je suis donc super satisfaite des prestations que j’ai payées. Elles sont à la hauteur de la marque qu’il représente. J’y retournerais pour mes futurs achats Apple.