DARTY Rouen Rive Droite

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Caroline.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:53

  Bien bien agencé
• d.e

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:04

  Petit magasin où l'on trouve tout
• Martine.l

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 00:25

  Excellent accueil et conseils professionnels sur le réfrigérateur recherché Bravo et merci je reviendrai
• Hervé.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:12

  Très bon accueil ! A l’écoute avec de bons conseillers Je recommande ce magasin !
• SMDFCB.

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:14

  J'y suis allé pour une ordinateur portable, celui-ci avait des petits soucis de fonctionnement alors qu'il était neuf... Bref, un peu plus tard j'y retourne en me disant que j'allais en prendre un autre plus cher ce que j'ai fait, un pc gamer plus précisément. Je l'essaie et je me rends compte que la batterie se vide très très vite, j'appelle d'abord le SAV qui me dit de faire des manipulations mais rien y fait... Donc je retourne les voir en leur expliquant, je pense avoir été pris pour un menteur mais au delà de ça le vendeur me dit qu'ils vont l'essayer et que je dois repasser lundi. J'y retourne donc lundi et le vendeur me dit qu'il l'a essayé et qu'il n'a détecté aucun problème de batterie sur le pc car en une journée de travail, en étant sur Youtube, d'après lui, le PC aurait perdu 5% de batterie... Je m’étonne et retourne chez moi, essaye la même chose que lui et bien sûr j'ai perdu bien plus de 5%. J'ai retéléphoné au SAV et eu un monsieur qui a réglé mon souci. Tout ça pour dire que le vendeur en question m'a menti, soit il n'a rien essayé, soit il a vu qu’effectivement ça baissait vite mais n'a osé rien dire. Monsieur, si vous voyez ce message, petit information pour votre job, ne mentez pas et surtout, c'est normal qu'une batterie de PC portable se décharge rapidement. Darty n'est plus ce qu'il était.
• Camille.a

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:06

  Peu mieux faire sur la précision des information verbal sur l'instalation de L' appareil
• Lydie.a

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:53

  Trop d'attente, mauvaise organisation
• PATY.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:15

  Accueil, compétences, bons conseils très à l'écoute des demandes
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:50

  Super service. Achat d'une smart TV, j'ai rencontré quelques problèmes avec : on me l'a échangé tout de suite. Malheureusement, la remplaçante avait le même souci mais, idem, échange immédiat. Pour la 3eme, j'ai changé de marque et...j'ai rencontré également un souci (en mode la poisse)..mais une fois encore : solution trouvée (échange, livraison et installation à domicile sans frais). Bref, je recommande vivement.. Équipe et responsable à l'écoute et soucieux du service client. Très professionnel. Un grand merci.
• WIDEHEM.y

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 14:55

  Idéalement placé pour les riverains comme pour les touristes. Le magasin dispose de petit et gros électroménager, suffisamment pour trouver ce que l'on veut où se faire une idée pour se faire livrer en clic and collect au guichet du magasin. Le personnel se met à votre disposition sans vous harceler. Vous pouvez déposer vos ancien appareil inutilisé ou cassé au guichet pour les recycler. Toujours un plaisir de passer dans cette enseigne.
• valérie.a

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:38

  Vendeur sympathique mais choix limité à cause de la surface olus restreinte. Impossible de se garer à proximité pour des achats encombrants
• tania.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:37

  Structure qui laisse ses salariés gérer les problématiques avec les clients La direction et le chef de vente qui prennent leur temps pour surtout ne veut pas gérer les problèmes. Des lâches peut être...
• Jordan.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:10

  Personnel au top, je me suis vue acheter un cadeau d'anniversaire en urgence à DARTY Rouen, est prit au dépourvu je ne savais pas comment faire pour trouver papiers cadeaux, et surtout FAIRE le papiers cadeaux. Heuresement 2 membres du personnel, on tout fait pour que je parte du magasin, avec mon cadeau emballé. Vous avez vraiment géré, merci a vous, ne changé rien
• Marc.�

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:41

  Merci beaucoup à Clément du magasin Darty Rouen rue Jeanne d'Arc qui a pris le temps pour nous conseiller ma fille aînée et moi dans l'achat de son premier appareil photo numérique. Je recommande très chaleureusement ce magasin, cette enseigne (SAV au top) et en particulier Clément...en espérant ne pas le faire crouler sous une charge trop importante de travail et ne pas rendre jaloux ses collègues qui ont tous eu l'honnêteté de se dire peu calés sur mes demandes de renseignements ce que j'ai grandement apprécié.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:56

  Client habituel de ce magasin, j'ai toujours reçu un bon accueil et j'ai toujours été satisfait. Ce n'est jamais simple de contenter tous ses clients mais le personnel fait les efforts nécessaires, tout au moins ceux avec qui j'ai eu affaire.
• _Capu.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 07:22

  Venue pour des renseignements sur des appareils photos précis. Clément nous a très gentiment aidé pendant près de 1heure. Au final, je suis repartie plus que ravie avec mon futur cadeau pour ma majorité. C'est avec plaisir que je reviendrai chez vous pour un futur achat si besoin.
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:00

  On a faillit repartir bredouille mais Coralien est arrivé tel Zorro
• Ning.u

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 01:06

  mauvais experience en produit pas possible de rembourser, mais le vendeur promet on peut le faire en achatant. Toute neuf. On n'a plus confiant du tout, on achetera jamais chez darty, fnac est juste a cote, beaucoup mieux en service
• Artur..

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:58

  Bon magasin. Personnel très agréable.
• philippe.A

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 21:32

  Jolie prise en charge du client, la vendeuse s'accroche mais avec sympathie, elle connait son produit j'achète ! Bravo
• NOLA.I

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:41

  Merci au gentil mr qui a pris le temps de me servir au mieux , quelqu un qui ne prend pas ces clients pour des pigeons extremement rare !
• F.g

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:05

  j'ai acheté un Magimix, machine à laver, Sodestream, dolce Gusto dans ce magasin. lors de mon achat du magimix un contrat a été souscrit en mes lieux et place j'ai reçu une facture et donc dans l'obligation de faire des démarches. j'en ai faire part au magasin, le directeur était là il ne s'est même pas excusé. Ma Dolce Gusto est tombée en panne portée au SAV le vendeur m'a dit qu'elle était en parfait état lors de la reprise autre vendeur qui a été des plus désagréable en m'indiquant que j'entretenais mal mon matériel. j'ai été contrainte de lui demander s'il pouvait être aimable. autant je suis satisfaite de Darty Tourville la Rivière un directeur efficace et commerçant pour avoir rencontrer des problèmes avec un frigo. je déconseille vivement ce magasin de rive droite qui se moque totalement du client
• Emma.e

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 13:34

  Personnel present pour sa clientèle et à l'écoute. Je n'ai pas trouvé le produit que je recherchais car plus disponible en magasin mais j'ai été bien renseigné. Petit point négatif (avis personnel) j'ai trouvé le magasin pas très bien organisé lorsqu'on y rentre il y en un peu de tous les côtés. Mais cela ne m'empêchera pas de revenir 😊
• arnaud.u

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:08

  Un accueil catastrophique, du personnel désagréable et non professionnel et particulièrement la personne auquel j'ai eu à faire aujourd'hui qui est complètement dénué d'intelligence. Pour faire des achats chez Darty tout se passe bien en revanche le moindre problème vous coûte très cher car le service après-vente est une catastrophe et cela depuis des années... Honte à vous , passé votre chemin car darty Rue Jean d'Arc et incompétent
• Veronique.t

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:53

  Personnel à l'écoute. Le vendeur s'est parfaitement occupé de nous
• Bryan.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:34

  Accueillant, professionnel après tout dépend peut être sur quel vendeur on tombe. Achat d'une TV OLED j'ai apprécié le côté honnête du vendeur sur les qualités et défauts du produit sans forcément vous pousser à l'achat. Je regrette juste le fait qu'aucun téléphone de prèt ne soit disponible actuellement si nous mettons notre smartphone en réparation.
• Nicolini.o

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:21

  Sav deplorable! Achat d'un frigo tombé en panne 2 fois de suite et pas de dépannage immédiat ! Ni dédommagement de la nourriture perdue !
• Marie-Pascale.c

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:58

  Très bon accueil.....vendeurs compétents et à l'écoute....à conseiller
• Vladimir.a

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:06

  Personel agréable et à l'écoute. Manque de choix par raport à un Fnac.
• Damien.i

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 01:47

  Achat d’une TV avec défaut donc échange , sauf qu on me l’accepte à condition que ce soir un modèle d’exposition, on me force donc la vente , malgres ça j accepte je demande qu on donne un coup de chiffon sur la TV pour la nettoyer le vendeur refuse catégoriquement et me dit que je lui fait perdre son temps ! Enseignement À FUIR ROUEN RIVE DROITE ! Plus jamais pour ma part
• thomas.o

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:35

  J'avais l'habitude d'échanger mes bonbonnes Soda Stream dansle Darty Petit Quevilly. Ma conjointe a voulu faire un nouvel échange ce jour dans ce Darty et on lui refuse cette bonbonne, fournie par le darty Petit Quevilly car non conforme à l''échange. (euh .. y a pas un soucis la ? ) On l'a renvoyée vers leclerc (sérieusement ??) qui l'a renvoyer vers HyperU ( Mais nimporte quoi ). Du coup, obligé de pousser une gueulante pour avoir un échange. (gueulante qui aurait du etre fait à darty...) Leclerc est commerçant ; alors que la faute ne leur revient pas. Bref déçu ; pas commerçant du tout ; on assume rien . Je ferais mes échanges SodaStream autre part à l'avenir.
• Patrice.r

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 17:19

  Surface restreinte donc on ne trouve pas tout de suite ce que l'on cherche : n'hésitez pas à demander l'aide d'un(e) vendeur/vendeuse Certains rayons sont peut être trop mis en exergue (multimédia, téléphonie)
• Didier.O

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 13:43

  On trouve beaucoup de choses et surtout en plein centre! Le personnel est agréable!
• R.

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 14:05

  Ai acheté un chargeur d'Iphone, à 18€ chez ce vendeur. Quelques mois après l'achat, le câble est dénudé, malgré une utilisation précautionneuse. Darty considère cela comme de l'usure / mauvais entretien. De mon point de vue, c'est plutôt la qualité des produits qui n'est pas au rendez-vous. En résumé, vous trouverez le même sur Amazon à 2 fois moins cher et le service client des vendeurs d'Asie du Sud Est est le même que celui de Darty, c'est à dire inexistant. Inutile donc de rajouter un intermédiaire et de se déplacer dans ces boutiques.
• Simi.d

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 09:16

  Mal reçus par un vendeur à peine les pieds poser dans le magasin, d'un air arrogant. Et se même vendeur se dispute avec un autre client dans le magasin. Personne est venu nous voir pour nous renseigner.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:19

  Franchement super accueil d'une vendeuse, très professionnel, gentille, a l'écoute...... Je recommande vivement. En tout cas, contrairement à la Fnac service TV qui m'as pas aider du tout. J'ai pus acheter une superbe TV, grâce à Darty. Toutes les qualités d'un vrai commerce,👍😊 dans ce magasin.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 23:31

  Je dis jamais trop ça dans un magazin mais la ça me l'a fait 3 ou 4 fois : Les vendeurs super sympa à chaque fois. Un peu d'humour à chaque fois. De la bonne humeur à chaque fois. On donne son 06 et hop ils vous retrouvent. Pas besoin de garder la facture elle est envoyee par e-mail. J'avais eu un problème sur un mixeur défectueux, la piece à été changee sans problème. Franchement j'y retourne juste parce que je préfère leur acheter à eux plutôt qu'à un autre magasin. Bravo les gars ! Continuez comme ca, c'est cool :) j'espère que vous tomberez sur ce message et que vous le lirez à toute l'équipe.
• Amin.u

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 19:14

  J’ai acheter un téléphone, le vendeur m’a aider à choisir et je suis très satisfaite Personnel très accueillant
• CathyCC.C

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 22:31

  Depuis 46 ans que je suis fidèle à tout ce que darty vend mais une particularité de préférence rive droite car les vendeurs sont plus aimable et plus a l'écoute du client et de bon conseil personnalisé au client tellement important de donner du temps aux clients Résultat finale le client achète Rouen rive gauche tout le contraire On dirait que c'est un calvaire pour les vendeuses qui sont en conversation entre elle, et vendeur trop ciblé sur le produit et non a l'écoute du client.
• JoJo.i

  4 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:01

  Très bien accueilli et bien conseillé Dommage que ce Darty soit pas très grand
• Najm.d

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 14:31

  Trop cher J'ai acheté un galaxy A 12 pour 189 euros, juste en sortant du magasin j'ai trouvé le même portable pour 154 euros chez Amazon.
• Thomas.h

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 08:26

  Arnaque. Honteux. Je suis venu acheté un p30 apres 20min de forçage de la part de la vendeuse je prend l assurance (qu'elle me garantie prendre en charge tout les problèmes que je pourrais avoir avec mon nouveau téléphone). Quelque mois plus tard problème de haut parleur sur le fameux téléphone, et c'est la que je me rend compte qu'ils font appellent à un sous traitant pour les assurances qui d'une ne prendra absolument pas en charge mon probleme, mais qui est en plus une véritable galère pour se de-souscrire car vous navez que quelques jours pour le faire (logique sur un téléphone neuf cest dans la première semaine qu'il tombe en panne cest bien connue) , me voila donc obligé de payé une assurance pour un téléphone qui ne fonctionne plus. Bref une bien belle ARNAQUE pour lequel la vendeuse a du toucher une belle prime. Renseignez vous sur les forums apparemment c'est devenue une bien mauvaise habitude de leur part de faire dans l'escroquerie. Au plaisir de ne jamais rien racheter chez vous.
• Charles.a

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 18:32

  N'ayant pas pour habitude d'être déçu par Darty en général, je me vois obligé de constater un réel souci sur ce magasin. Je me suis présenté devant le magasin à 17h40 pour récupérer une commande et forcer de constater que les portes étaient déjà fermées. La personne à l'accueil/caisse a refusé que je rentre dans le magasin. Travaillant dans le commerce, une question me taraude : dois-je prendre un jour de congé pour aller récupérer ma commande chez Darty ?
• Bertrand.o

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 14:12

  Accueil pas désagréable mais sincèrement assez minimaliste. Je veux bien jouer la carte de l'achat local en centre ville mais plus sympa quand on a l'impression de ne pas déranger.
• pierre.u

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 14:47

  Je me suis déplacé exprès en magasin car l'article était disponible. Arrivé sur place, j'ai acheté l'article et au moment du retrait impossible de le retrouver dans leur stock. Pas de problème je leur demande le délai de livraison et ils me répondent le lendemain voir au pire le surlendemain. Je valide. 4 jours après toujours rien. J'appelle le service darty et on m'annonce 15 jours. Lamentable
• N.

  2 / 5

  Le 04/01/2021 à 16:32

  J'ai été très bien reçu, les vendeurs sont sympathiques et ça à répondu à ma demande un peu par hasard (et tant mieux) mais le lieu est juste trop petit, y en a partout dans tous les sens, on ne s'y retrouve pas vraiment c'est dommage d'avoir un magasin comme ça ... alors sans aller jusqu'à avoir un applestore je pense que les boutiques types darty, but et consorts français (j'exclue ikea car ils ont à peu près compris le marketing) devraient revoir leur disposition pour donner envie d'acheter. moins de produits et des choix assumés avec des produits de qualité, dans un environnement de qualité se serait pas mal
• Agratina.�

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 13:24

  Stupéfaite de la prévenance des vendeurs et de leur implication à satisfaire l'acheteur ! Merci au directeur, donnant lui même l'exemple.
• menard.a

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 17:21

  J ai voulu faire réparer mon téléphone que je venais d acquérir 1 mois plus tôt et qui est tombé une seule fois et l écran est brisée alors que j ai fais mettre la super protection !! Soit disant !!!! et là je ressors alors que je voulais donner mon téléphone à réparer et on me ma refusé ....merci Darty...
• pascal.n

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 13:21

  Accueil déplorable du responsable du magasin...nous avons acheté une hotte à Darty rive gauche qui ne marchait pas...un technicien est venu la réparer, ensuite elle est vendue sans filtres...un oubli de la vendeuse à nous en avertir....livraison des filtres qui ne vont pas....et au magasin de Rouen droite on nous dit après une attente d'une 1/2 heure qu'il faut aller rive gauche où nous l'avons achetée....c'est la même enseigne la même ville....très désagréable attitude du responsable!!!magasin à éviter si on recherche la qualité produit et l'accueil!!!!
• Daniele.E

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 19:28

  Excellent accueil et vendeurs très compétents - le plaisir des achats en magasin avec des vrais gens !
• graziella.u

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 12:26

  J'ai acheté un téléphone récemment en souhaitant le régler en 3 X comme déjà fait ailleurs par le passé.. très mauvaise idée, on se retrouve dans une procédure presque aussi contraignante que pour l'achat d'un appartement, avec une vingtaine de papiers qui doivent sortir d'une imprimante défectueuse, 1h de son temps perdu. La Cerise sur le gâteau vient ensuite quand quelques jours plus tard commence le harcèlement téléphonique de multiples plateformes pour nous vendre 1000 produits car effectivement nos informations personnelles sont également vendues en meme temps que nous signons pour ce mini crédit... Aberrant de vouloir tant rentabiliser son client..
• Antoine.u

  3 / 5

  Le 21/09/2020 à 18:11

  Magasin assez petit et le vendeur ne connaissais pas l'utilité du produit sur je cherchais
• Max.o

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 20:20

  venu ce dimanche de braderie vers 17h30 pour m'acheter une tondeuse, bien qu'on nous ai proposé des renseignements en rayon nous nous avons eu la surprise de nous faire snober en caisse. 5 minutes ( vraies minutes) à poireauter devant 3 vendeurs, nous étions les seuls clients, 1 ne pouvant pas nous encaisser (chèques cadeaux) les deux autres nous ont ignorés du coup j'ai reposé le produit et nous sommes repartis, ils semblaient faire quelques de plus important que nous encaisser. (pas même un regard, ou un bonjour). #malaise
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 11:28

  J’ai pris une journée de congés non payés au boluot pour recevoir une commande qui a été décalé le jour même. Juste inadmissible.
• René.c

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:35

  Vigile tellement investi dans son "petit rôle" qu'il en oublie le BONJOUR ! Et refuse le vôtre ... L'ossature est imposante mais le cerveau est abs.... Remarques deplacées sur le port du masque pendant que le personnel le porte partiellement ! La direction de Darty devrait revoir son choix en privilégiant la courtoisie ou accepter la perte de Chiffre d'affaire Vous avez perdu 2 clients habitués (15ans..) Par contre le personnel est correct. CQFD.
• loic.a

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 20:03

  Avis mitigé par rapport à mon dernier achat mais, la responsable des ventes a su par sa gentillesse et sa patience, améliorer mon expérience d'acheteur. Sinon, j'aurais mis une seule étoile!
• Jean-Philippe.h

  2 / 5

  Le 02/08/2020 à 07:43

  Employés sympathiques et « presque » accueillants, point négatif, celui qui semble être le patron des lieux errant dans les rayons avec un air supérieur et une attitude de cow-boy.
• ThoR.

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 09:02

  Les vendeurs sont très mal formés, toutes leurs décisions doivent être validés par un responsable aucune notion de service client. Dans mon cas, j'ai été très surpris du manque de respect par l'ensemble de l'équipe commercial de ce magasin (critique du client encaissé après sa sortie, propose l'apéro à son collègue d'un autre magasin au téléphone devant le client...) Bref prenez le temps de formez votre personnel et de leur laisser un peu d'autonomie et surtout respecter le client. Je ne reviendrais plus. PS : Attention les articles en soldes sont pour un grand nombre des articles d'expositions.
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 17:28

  Le service client donc les vendeurs sont toujours occupés. Ils sont la que pour encaisser et c'est bien dommage. Ils méritent amplement 1 étoile
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 27/06/2020 à 08:14

  Je suis venu pour retirer un clic & collect. Personne au comptoir, les soldes avec la musique sur le trottoir s est SS doute plus sympa que de venir vers le client. Heureusement un jeune Femme provenant du magasin a demander si on se occupé de nous. Bref dommage
• Paul.a

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 17:22

  Très déçu d'un vendeur en particulier. Ma mère est venue retirer en magasin du matériel électroménager. À la suite d'un paiement en liquide d'une assez grosse somme, elle s'est aperçue qu'elle avait versé 100€ de trop que le vendeur s'est empressé d'empocher. Le fait d'abuser des personnes âgées ne passe pas. Le contrat de méfiance donc.
• Stephane.e

  3 / 5

  Le 10/03/2020 à 14:42

  Très pratique en pleine centre ville, quand-même un bon choix de références d'articles. l'accueil est correct.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 00:51

  Un des magasin où j'ai acheté beaucoup d'électroménager et que j'en suis contente service après-vente parfait et un des magasins je pense les moins chers de la région
• LEROY..A

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 08:12

  La meilleure des vendeuses Amel Gentille serviable commerçante souriante Une vendeuse en or Si tous les magasins avait une vendeuse comme celle-ci le commerce ne s'en porterait que mieux Mon.prochain achat c est sur c est a darty rouen centre avec elle bien sur Note 1000/10
• Annie.o

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 01:07

  Personnel à notre écoute et qui nous propose que ce qu'on a besoin et surtout ne cherche pas à vendre n'importe quoi à tout prix ça fait plaisir on a envie de revenir
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 09:17

  J'y suis allée pour un téléphone portable, vendeur très aimable n'ayant pas cherché à me vendre un téléphone haut de gamme. Je suis satisfaite.
• Jehanne.w

  2 / 5

  Le 15/12/2019 à 19:41

  Agence trop petite, personnel pas très disponible. Produits proposés pas suffisant selon les catégories. Il vaudrait mieux à mon sens être moins dispersés pour permettre un plus grand choix.
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 21:35

  Le 26 novembre 2019 à 18h40 après environ 5 minutes d'attente je suis pris en chage par un agent pour le SAV d'une trotinette UrbanGlide 80XL. Me voyant avec mon matériel, la personne me dit à peine bonsoir et me demande: "vous ne pouviez pas venir plus tôt ?" Je vous laisse le soin d'imaginer le ton désagréable de cette personne... Il s'est rendu compte de ses propos et à ensuite tout fait pour être cordiale. Ma trotinette achetée en mars est en réparation (moteur HS) depuis cette date. J'ai reçu hier un mail m'annonçant que la garantie etait dénoncée car la roue arrière est usé. Il m'est maintenant demandé de régler 90 euros pour le remplacement de cette roue, et ainsi espérer recuperer mon materiel, c'est scandaleux. Tout laisse à penser que l'on essai de me faire payer le coût d'une panne qui devrait être pris en charge par la garantie.
• Pavithra.a

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:25

  Ne souscrivez surtout aucun crédit Darty dans cette boutique! La Responsable des Ventes, Maëlle, est une vraie arnaqueuse, elle ne pense qu'à sa commission de fin de mois! Elle a rédigé un contrat de crédit en cochant des mentions que j'ai expressément refusé oralement et aussi par écrit sur le contrat. Elle m'a dit "oh, j'ai coché par erreur, je n'ai pas envie de refaire tout le dossier car c'est long, ne vous inquiétez pas, ce sera corrigé par la suite", et rien n'a été corrigé, la boutique est injoignable par téléphone (j'habite loin) et les conseillers Mena Finance sont incapables de corriger l'erreur, j'ai pourtant passé des dizaines d'appels, des heures au téléphone sans aucun succès, une honte! Aujourd'hui, j'ai des sommes qui sont débitées tous les mois sur mon compte pour des prestations que j'ai toujours refusés et pour lesquelles je n'ai rien signé!! D'autre part, Maëlle m'avait promis un bon d'achat (elle a tout fait pour me convaincre de prendre divers assurances dont je n'avais aucune utilité, à annuler dans le mois qui suivait, juste pour obtenir le bon d'achat) mais elle a bien évité de précisé que le bon d'achat n'était valable que un mois et demi plus tard et seulement pendant 15 jours! D'autre part, elle m'a fait prendre un anti-virus (???) sans me faire signer aucun papier ni m'avertir et cela a bien sûr aussi été débité de mon compte. Et c'est la Responsable des Ventes de la boutique qui a des agissements comme ça!! Une honte! Première et dernière fois que j'achète chez DARTY.
• Caroline.o

  2 / 5

  Le 18/07/2019 à 10:10

  Ils ont la facheuse habitude de laisser le produit d'expo alors que celui n'est plus en stock et ne peut pas se commander. Extrêmement pénible !!! De plus on voit clairement que les conseils ne sont pas en rapport avec le besoin du client mais avec le produit que le vendeur veut vendre.....
• #levaxa1984.

  3 / 5

  Le 17/07/2019 à 22:22

  Je suis venu dans ce Darty pour acheter un nouveau téléphone car j'ai claqué le mien avec la colère et vu que j'avais rendez-vous à proximité j'en ai donc profité. Prix très élevés pour au final quasiment aucune grosse amélioration à noter à part de soi-disant meilleures photos, un écran plus grand et un téléphone avec un meilleur design. Mais à part ça... Le gros plus de cet achat de téléphone a été la carte sim de 32 gigas offerte avec le téléphone. En même temps, vu le prix du téléphone.. 159 euros 99 Cts. Ils pouvaient bien faire ça. Une carte sim en magasin n'est tout de même pas à 2 euros. Surtout une 32 gigas.. Content de mon nouveau téléphone.
• Arnaud.e

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  Le 01/07/2019 à 16:17

  Je viens souvent dans ce magasin mais v est de pire en pire... les prix affichés (surtout pendant les soldes...) sont fait de manière à tromper le client! Il faudrait vite penser à revoir votre manière de traiter le client qui, je vous le rappelle, vous est vital... je vais donc arrêter de venir dans ce magasin et me diriger vers d’autres enseignes, elles aussi installées en centre ville, mais ayant une tout autre exigence vis à vis de la clientèle.
• Charly.a

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  Le 31/05/2019 à 20:46

  Je déconseille cette boutique... J’ai acheté 2 boîtiers CPL sur les conseils d’un vendeur. Je lui ai précisé que mon domicile était déjà équipé en DEVOLOO Dlan. Il m’a vendu des Magic devolo et m’a précisé que si les boîtiers n’étaient pas compatible il me rembourserait. Les boîtiers n’étant pas compatible, je suis retourné au magasin pour le remboursement. Le directeur à refusé de me rembourser, et m’a menacé de ne pas faire d’avoir si je continuais à insister pour le remboursement. Au final il m’a fait un avoir puisque c’est la seule chose qu’il a accepté de faire ... Le service client de cette boutique est intolérable, et les vendeurs sont prêts à tout vous dire pour vendre un produit....
• Kévin.b

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  Le 25/05/2019 à 09:23

  Je recommande ce darty ! Le personnel est agréable comparé à celui de rive gauche ! Je suis venu changer un fer à repasser acheté la veille car il avait un problème de fuite d'eau. À la rive gauche personne n'a voulu me le changer car il avait été utilisé! (Il à bien fallu que je teste avant de le ramener. Bref Darty rive droite m'a fais un échange contre un autre produit d'une autre marque (jai rajouter ce qu'il manquait au bout ) . Tout cela pour dire, allez chez Darty rive droite plutôt que celui de la rive gauche que je ne recommanderais pas.
• gregorie.o

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  Le 18/05/2019 à 16:50

  Un bazar monstre dans ce magasin je parle même pas de l'affichage des prix qui ne correspond à rien de la foire à tout dans les rayons et le personnel peut qualifier désolé mais aller prendre des cours au magasin de rive gauche
• Christian.o

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  Le 13/05/2019 à 05:14

  Ce qui est plutôt pratique à mes yeux, le magasin se trouve rue Jeanne d'arc ; je suis piéton, et j'habite à une centaine de mètres. A part ça, c'est cher comme partout, mais le choix est conséquent ; les vendeurs sont sympas, ce magasin est à taille humaine, suffisamment de personnel pour bénéficier de tous les renseignements demandés ; le service après vente est efficace, vraiment, pas trop d'attente pour les réparations. Bref , quand on entre dans ce magasin, on voit des gens prêts à vous vendre quelque chose bien sûr, mais aussi à vous renseigner. Ça change de l'accueil - ordinateur de la sécu.
• Marion.

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  Le 27/03/2019 à 10:01

  Je suis super déçu de ce magasin. Déjà il a fallu attendre des heures et des heures pour faire un achat et en plus de ça la personne qui nous a reçu nous a très mal renseigné dans le but de faire sa vente et rien d autre.
• Brice.o

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  Le 23/03/2019 à 12:46

  Retour d’un colis : le vendeur doute de ma bonne foi, me dit que le colis a ete ouvert, que cela va rester dans le stock de son magasin. Ensuite il me dit sue ca arrivera 4 jours après si on le commande pour en avoir un nouveau et il prend l’initiative de faire la démarche alors que je suis au tel avec ma femme pour lui en parler en me disant à la semaine prochaine. N’importe quoi. Le tout en étant très bienveillant et avec le sourire bien sûr.
• Lulu.n

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 13:02

  Je suis venu ce matin pour avoir un renseignement. Il y avait du monde à la caisse, J ai fait la remarque à la personne qui m accompagnait au il devrait mettre des tickets pour que les clients passent dans l ordre et là...qu est ce que je n avais pas dit....je me suis fait "engueulé" par le jeune homme à la caisse me disant qu'il ne pouvait pas être partout. Il m'a parlé très désagréablement et ce devant tout le monde je trouve que cela n'est pas commerçant du tout du coup je suis parti et j'irai chez Bersoult merci Darty vous devriez faire du tri chez vos vendeur !
• Alexandre.e

  3 / 5

  Le 15/01/2019 à 13:20

  Le contrat de confiance ! Non plus sérieusement : Merci pour les bornes pour le petit électro-ménager. Certains rayons pêchent par leur manque de choix - mais l'espace est restreint pour un magasin de ce genre. Vente parfois un peu poussée (c'est le jeu...) d'extensions de garantie voir d'extension d'extension ou même d'extension d'extension d'extension... Il faut rester concentrer pour arriver à l'essentiel. Vendeurs peut-être pas assez spécialisés et trop polyvalents. Bon endroit pour faire du repérage également...
• Marynette.o

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 13:12

  De bons conseils pour s'équiper ou compléter un équipement. Venue pour du câblage pour un ampli, je n'ai pas été poussée à la consommation. Précédemment je n'avais pas été orientée vers le plus cher mais vers le mieux adapté à ma personne.
• Tarik.e

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 14:01

  Je me suis fait avoir Aujourd'hui à 11h08 par un vendeur Darty en commandant par téléphone un aspirateur ROWENTA RO6963EA à 149,99€ en demandant de payer en 3x, le vendeur à joué le malin en m'ajoutant une garantie de 39,99€ sans me le faire savoir. J'ai demandé l'annulation de la commande juste après réception du mail de confirmation , et le vendeur ma rappelé on donnant une excuse inconvaincante. Il avait dit qu'il a fait ça pour arriver a un montant égal ou supérieur à 150€ (question d' 1 centimes) . Hhhhhh quelles scandale. Pourquoi il me l'a pas dit, pourquoi il me propose par exemple d'ajouter un article qui m'intéresseai ou juste m'informer de la problématique, il était très pressée de passer la commande. J'avais tout le temps de bonnes impressions sur darty mais aujourd'hui je suis très déçu
• Duran.y

  3 / 5

  Le 14/09/2018 à 08:26

  Pas vraiment concluant sur le nombre de personnes sur place. J'avais besoins de conseils, je suis déçu j'ai du me débrouiller tout seul. C'est la personne qui était a la caisse qui m'a aidé, je mets 3 car il a été très cordial et m'a quand même un peu conseillé mais ce n'est pas son job j'attendais une personne quand même en rayon. Il se peut aussi que je me trompe dans mon jugement car j'y suis allé a 13h et peut être que tout le monde était en pause.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 19:04

  J'ai acheté mon matériel chez Darty car le vendeur était disponible et compétent et sincère j'étais passé auparavant à la FNAC et j'ai eu à faire au rayon des enceintes connectées à un représentant de Google où j'ai bien compris qu'il forçait la main pour vendre son matériel
• Patrice.r

  2 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:21

  Au moins dans ce magasin on est pas embêté par les vendeurs, j'y suis resté 10 minutes, personne n'est venu. Autant aller ailleurs
• François.i

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 14:09

  A l’heure des commandes sur e-shop ce Darty donne une image très différente des magasins d’aujourd’hui un peu délaissés, et on se retrouve face à de vrais commerçants, qui sont à l’écoute, un sens du service étonnant avec parfois des gestes commerciaux qui font qu’il n’y a plus intérêt à commander en ligne. Rajoutez à ça un super service de livraison pour les grosses pièces avec tracking géo localisé du camion pour savoir exactement quand il arrivera. Bref, je vous recommande ce point de vente
• Michael.e

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 13:43

  Boutique bien agencé sans superflus compte tenu de la surface. Bon accueil. Utile quand on n'a pas d'énormes besoins spécifiques.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 21:16

  Magasin en plein centre ville très intéressant malheureusement les prix affichés en magasin ne sont pas les mêmes quand on passe à la caisse surtout bien vérifier sa facture dommage car le personnel était sympa
• Kmille.l

  1 / 5

  Le 17/03/2018 à 10:26

  Une heure passé dans le magasin. Met des offres que je n'ai pas demandé obligation de résilier un abonnement , me garanti un remboursement sur offre très rapide à réaliser alors qu'en réalité il y a tout un dossier à monter
• Thibaud.e

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 15:30

  Magasin un peu petit ce qui restreint le choix, mais c'est tout ce que j'ai à reprocher au magazin car les vendeurs sont de bons conseils et les prix raisonnable.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 16:47

  Je suis allé dans cette boutique pour acheter un lecteur blu ray premier prix. Il y avait 3 propositions dans 3 marques différentes... Toutes 3 en rupture de stock ! 😮
• Morgane.

  1 / 5

  Le 20/10/2017 à 16:59

  On achète un produit qui ne fonctionne plus un ans après (cela peu arriver efficacement) cependant 1 mois et demi pour avoir à nouveau notre produit. Donc un mail pour venir notre produit neuf qui n'est cependant pas disponible en magasin donc obligé de le commandé et d'attendre avec un SMS pour nous prévenir de son arrivée qui n'arrivera jamais. Obliger de se déplacer et de tomber sur des gens à qui je pense sa ne leur plaît pas de venir travailler. Vraiment déçu manque de professionnalisme.
• Bibi.r

  1 / 5

  Le 12/09/2017 à 19:17

  Nul de chez nul. Cela fait deux fois que je veux acheter quelque chose: on ne s'occupe pas de vous. La première fois, je voulais une tablette: le vendeur s'occupait de faire ses étiquettes... Il m'a renvoyé lire les descriptifs tout seul! Hier, je voulais un radio réveil: impossible de voir la marchandise, la vendeuse n'a pas voulu ouvrir une boîte.... Je suis allé à la Fnac en face!
• jean76240.

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  Le 08/04/2017 à 15:38

  Vendeur top. Je retire l'objet que je viens d'acheter "250€" je l'ai déjà payé je demande un sac on me dit sèchement 0.20cts je répond que je viens de payer et que l'objet coûte 250€ on me répond "oui mais c'est comme ça" Honte à l'enseigne et à la personne qui donne les commandes.
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 15:03

  J'y suis allée pour acheter une tablette numérique et grâce aux explications ded vendeurs (ils ont pris leur temps pour bien tout m'expliquer) j'ai fait le bon choix
• Maxime.N

  1 / 5

  Le 19/12/2016 à 18:19

  Aucune prise en charge des clients alors qu'on voyait plus de vendeurs que de clients dans le magasin. Après qu'un vendeur m'ai dit d'attendre au bureau d'une autre vendeuse, d'autres clients venant d'arrivé sont passés devant moi au même service. Après 45minutes à faire le piquet, je suis parti pour trouver ce que je cherche en ligne. C'est définitivement la mort des magasins de vente.
• jérôme.u

  1 / 5

  Le 07/12/2016 à 18:47

  Lamentable, quand on communique sur le contrat de confiance il faudrait s'efforcer de le respecter: Quand on vend un produit en stock il faudrait qu'il le soit effectivement et dans le cas contraire accepter de rembourser. Dans ce magasin ce n'est pas le cas et on se retrouve pris au piège d'une vente qui sera honorée ... un jour ... quand il le voudront bien.
• Nicolas.L

  5 / 5

  Le 26/11/2016 à 17:37

  Petite surface mais une équipe efficace et rapide, capable en outre d'offrir des gestes commerciaux si besoin. Venu acheter un modèle très récent de four micro-ondes combiné, qui a priori n'était pas encore exposé, je suis reparti très satisfait avec le modèle désiré sous le bras - enfin presque vu le poids ;-) en moins de 25 minutes un samedi! En outre, un geste commercial m'a permis de repartir avec un prix inférieur au net. Ce n'est pas la première fois que j'achète chez Darty centre rive droite et j'y retournerai. Bien cordialement
• Patrick.E

  4 / 5

  Le 26/09/2016 à 08:24

  Un Darty de proximité en plein centre ville est très pratique. Il ne possède pas toutes les gammes de produits mais peut être très pratique pour un dépannage ou une idée cadeau.
• Mademoi.h

  1 / 5

  Le 21/12/2015 à 13:16

  Alors ce magasin c est du n importe quoi. Deja c est le souk même eux ne s'y retrouve plus, entre attente attente et encore attente, le vendeur ne connait rien a son rayon obligé de regarder les descriptions sur le site darty, il me vend un casque soit disant Bluetooth j arrive a la maison je verifie sur internet car sur la boite rien marquer obligé de l ouvrir il ne fait pas blueetooth.. Les nerfs, j y retourne attente attente et attente, pas d escuse rien niette, pas de stock dispo ok. Remboursement tant mieux, mais attente attente et encore attente pour remboursement... je vais voir ailleurs la f... Avec un vendeur qui s'y connait parfaitement. Le darty de rive droite c est vraiment du n'importe quoi j ai jamais vu ca.