Fin Juin 2022
C’est une catastrophe !!!
J ai signé contrat avec cette société depuis 2 mois, pour une caisse enregistreuse et 2 PAD de commande pour ma Brasserie.
Il y a des tables qui disparaissent, les PAD qui plantent lorsqu’il y a trop de monde, des envois ou des attentes qui ne se font pas!!! …
J’ai contacté un avocat pour casser le contrat et travailler avec une autre société offrant les mêmes services!!!
Lundi 4 juillet 2022
Bug de la caisse principale, durant le service du soir.
Samedi 9 juillet
Bug d un PAD de commande, durant le service du soir également!
Mercredi 13 juillet 2022
BUG dans 1 premier temps d’un Pad de commande , et ensuite de la caisse principale durant le service du soir (150couverts). Obligé de déconnecter tout le système pour le relancer l’installation!!
Jeudi 21 juillet 2022
BUG de la caisse principale, obligé d’arrêter l’installation et de relancer le système en plein service!
23 juillet 2022
Problème de mise en « attente » des plats et des boissons mais envoyés directement, ce qui engendre des tensions entre la cuisine et le service.
25 juillet 2022
Encore des problèmes de mise en « attente »boisson!! les 2 bières mises en « attente plat » sont envoyées en directe, ainsi que la san pelegrino, et ensuite lorsque l’on demande la « suite » des plats, elles sont à nouveau redemandées. On les fait donc 2 fois pour une seule commande!! (Voir photos)
Jeudi 28 juillet 2022
Bonsoir, encore un problème! Table 19 , l’envoi des entrées et du menu enfant ainsi que des boissons a été validé, mais rien n est sorti au bar et en cuisine!!!
De plus , table 19 les prix s’affichent sur un pad, mais rien sur l’autre! Voir photos
Enfin, en plein milieu du service, plus aucun tickets ne sortaient au bar, et au service!!! J ai dû à nouveau rebouter l’installation.
Xavier.h
