Leroy Merlin Montivilliers - Le Havre

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Elisa.b

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  Le 31/07/2022 à 16:23

  Vendeurs du dimanche 31/07 nonchalant, qui prend de haut et expéditif, donnant l'impression aux clients de les déranger. Un manque de politesse consternant. De plus, système de carte fidélité compliqué qui ne retrouve pas son client à 2 reprises, sans apporter de solutions favorable pour son client.
• Jessica.a

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  Le 31/07/2022 à 14:17

  Innaceptable de proposer une réduction de 10 euros sur les équipements de salle de bain et lors du passage en caisse me dire non c'est sur les baignoires douches aucun intérêt car nous recevons cela une fois que nous en sommes à la fin des travaux et à l'achat de notre vmc quand je vois l'argent déboursé.....en gros la carte de fidélité sert à rien
• Bat.h

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  Le 29/07/2022 à 16:49

  Bonjour, Une immense déception et un service livraison déplorable dont je viens de faire les frais. Deux commandes passées le 29.04.22: 911505 & 911602 et réglées le jour même. La livraison m’a été facturée deux fois: 79,90 euros x 2. Sous prétexte que ça ne rentrait pas dans un seul camion, ce qui est juste une hérésie pour à peine plus de 20m2 de parquet. Passons. Ce jour, je n’ai finalement réceptionné qu’une partie des commandes. Une première livraison à 9h et au constat de l’erreur, on m’a assuré que le complément serait livré le jour même entre 14h et 16h. Finalement j’ai passée ma journée bloquée à mon domicile dans cette attente et je n’ai eu de cesse de relancer le magasin (plateforme téléphonique déplorable et incompétente) pour au final ne pas être livrée du reliquat. Donc à 140 euros la livraison la pilule a du mal à passer. D’autant plus que le chantier avec le prestataire Leroy Merlin démarre dans deux jours et que c’est le week-end. Finalement c’est l’artisan qui se chargera d’aller récupérer le reste de ma commande… J’ai donc poireauté toute la journée pour rien, c’est irrespectueux au possible. Sans compter le stress généré à l’approche du chantier… Je suis dans un état de colère inimaginable. S’il y a bien une chose que je ne supporte pas, c’est d’être trimbalée et prise pour une idiote. Lorsque je demande un geste commercial, on me rétorque que ça ne peut pas être gérer à leur niveau. Forme de non recevoir. Cette commande était un test pour envisager la réfection d’autres pièces dans mon logement. J’irai donc chez la concurrence. Cordialement
• Melinda.h

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:55

  Si vous vous voulez faire vos travaux allez même foncez au leroy merlin..
• Argentin.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:32

  Bon accueil magasin répondant à mes attentes
• Aaron..

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:07

  Un peu reuch..éviter le rayon rideaux la vendeuse manque d'amabilité
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:41

  Aujourd'hui je suis venue récupérer des meubles de cuisine pour mon frère qui n'était pas dispo .. On m'a balancer le caddie avec les meubles comme un chien et le mec est parti sans un mot inadmissible pour une si grande enseigne comme la vôtre !!! Nous sommes des clients et non des chiens ( quoi mes chiens sont chouchouter) bref ...
• Laine.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:57

  Très satisfait du SAV qui a été pris en charge rapidement et avec quelques conseils au passage pour l'utilisation de ma tondeuse . Mention spéciale a thierry ai si que julie pour leur professionnalisme et leur sourire ...
• Mariepick76@yahoo.fr.i

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:27

  Aucun suivi du stock disponible ce qui fait que plusieurs fois je me suis déranger pour rien alors que sur le site s'était disponible..
• Marien.e

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:49

  un magasin bien aménagé, avec des suggestions de présentation modernes. les conseillers sont nombreux et polyvalents sauf les cuisinistes qui sont monotaches
• Florent.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:58

  Magasin vraiment top , bonne ambiance. Le seul problème est que l on capte très mal dans cette zone donc difficile de recevoir des appels. Personnel agreable et souriant
• Séverine.i

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:27

  Il devrait y avoir des tickets comme a la sécu, ça m'aurait évité de poireauter 25 minutes et d'être renseignée après les 2 personnes qui sont arrivées après moi! Sinon conseiller agréable et souriant Tout ce que je voulais était en stock mais pas en rayon donc il me manque 2 bricoles mais rien de grave Les hôtesses de caisse, toujours agréables et souriantes comme d'habitude
• Good.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:54

  Suite à l'ouverture des soldes, vente de prise Legrand Netatmo à un prix défiante toutes concurrence sur le net. J'achète ce lot de prises le 22 juin et aujourd'hui on m'appel pour me dire que l'on annule ma commande car plus de prise.... je serais remboursé dans 8 jours. Conclusion, comment faire rentrer du cash en promettant du matériel qui n'existe pas. Bravo Leroy Merlin (et malheureusement vous n'êtes pas les seuls).
• John.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:14

  Attente au drive pas d aide et cartons abîmés donc re attente
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:19

  Impossible de joindre le magasin Une catastrophe Impossible de finaliser la commande avant le retrait
• Laura.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:59

  Jamais déçue des produits, les équipes sont à l'écoute et conseillent avec bienveillance.
• orikia.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:59

  Très bon magasin mais vraiment pas pratique de ne pas avoir de réseau à l'intérieur pas évident de faire des courses pour quelqu'un
• Frédérique.o

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:48

  Il vaut mieux ne pas avoir besoin de conseils, pas un vendeur à l'horizon 😬
• Jean.u

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:10

  Le matériel est de plus en plus cher surtout le bois pour se qui est de la visserie au poids il faudrais mettre quelques choses pour les attraper
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:55

  Le magasin est bien organisé, le rapport qualité/prix est correct. Le personnel est à l'écoute et toujours prêt à solutionner les problèmes quand il y en a. J'ai encore eu la preuve dernièrement, de leur dévouement et leur implication concernant des demandes qui ont été prises en compte et pour lesquelles j'ai obtenu entière satisfaction. Il m'apparaît que la direction est à l'écoute de ses clients et qu'elle transmet ces valeurs à ses collaborateurs. C'est la raison, il me semble, du succès de cette enseigne.
• Veronique.u

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:43

  1/2 h d'attente et aucun vendeur à l'horizon. C'est bien d'ouvrir le dimanche, encore faudrait il qu'il y ait du monde pour nous renseigner !
• Gilles.

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:16

  Des matériaux d'un assez bon rapport qualité/prix. Magasin facile d'accès. Bonne signalétique. Des conseillers/vendeurs vites accaparés par les clients mais quand disponibles sont de bons conseils. En revanche, quand on a un problème après vente, le SAV n'est pas joignable au téléphone et là commence un long processus d'échanges d'emails avec à chaque fois des demandes de pièces complémentaires, cela devient un véritable parcours du combatant pour simplement faire valoir sa garantie!
• Hubert.e

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:02

  Comme d habitude je ne peux pas dire de bêtises Le magasin est en très bon état et il y a des conseils dans les différents rayons
• siegfried.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:08

  Toujours propre. Personnel toujours entrain de courir a droite et à gauche mais poli et très serviable quand on les attrapes
• Pierrette.o

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:36

  Réservez un horaire pour venir chercher et attremdre une heure pour un colis c est abuser
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:01

  Très bien renseigné sur le salons de jardin et rayon peinture très professionnels. Retrait marchandise rapide
• É.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:46

  4 radiateurs sur 6 en panne en six mois.. mais au moins le Sav est au top... bravo pour l'accueil et la rapidité..
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:30

  J'ai eu ce que je voulais, le personnel est compétent. Attention à ne pas être trop poli, j'ai l'impression d'être le Roi du bricolage ou le Roi Merlin. Avis favorable.
• Alain.h

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:54

  Magasin immense pour le plus grand bonheur des bricoleurs - Personnel très sympathique et acceuillant
• A.

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:55

  Merci à Jean Paul rayon peinture qui nous a réservé une qualité d’accueil et conseil rarissime. Merci également à Juliette (caisse) pour son sens de la relation client. Bravo,
• Clothilde.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:45

  Très beau magasin, avec des conseillers très bien formés dans tous les rayons. On a rénové toute notre maison avec leurs produits et aucun problème à signaler, au contraire que du positif. De plus, le nouveau rayon barbecue qui vient d'être mis en place est très appréciable Seul petit bémol : les prix de certains matériaux sont passés du simple au double ... ( Bardage, plinthes...)
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:39

  service après-vente déplorable, une tondeuse acheté, 3mois de service et le moteur fond, garanti ne fonctionne pas, 6 mois d'attente pour avoir les pièces et a aucun moment on nous informe de l avance de celle-ci le responsable sav te dit qu il te remplace la tondeuse sans frais et gratuitement puis arrive au magasin il ce rétracte et fais payé les pièces de l ancienne tondeuse pour avoir la nouvelle, c'est inacceptable. Leroy Merlin ne sera plus un magasin que je recommanderai
• vac.n

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:46

  Aucun conseil rayon store sur mesure après 15 minutes d’attente ! Un accueil pitoyable, nous sommes seuls avec la responsable qui nous pose aucune question et nous laisse le catalogue et repart sans nous apporter le moi des conseils. Nous décidons de partir et d’aller voir ailleurs.. Il semblerait que le service client ne soit pas son fort!
• Michael.

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:48

  Nous avons pris 2 rendez vous téléphonique avec le magasin pour un changement de WC et lavabo. Aucun rappel téléphonique du conseiller, on appel le magasin, "mais vous n'avez pas de rendez vous téléphonique" alors que nous avons les sm de confirmation.
• Jean-claude.T

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:37

  Super magasin , professionnalisme du personnel,quand l'on demande un renseignement.
• Louis.i

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:31

  Pour avoir des conseils sérieux et des vendeurs disponibles c’est presque mission impossible, maintenant je vais voir en face
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:14

  Personnel super aimable, courtois, arrangeant et réactif. Fait le max pour les clients, SAV et renseignements parfaits. Vraiment impeccable. Je recommande ++.
• Fatcy.a

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 03:50

  Très déçu !!!! Alors j’ai passé commande pendant la période des soldes d’un sol stratifié passer à -50 % hier je reçois un message m’informant que ma commande a été annulé par manque de stock pourtant lors de la commande il y avait bien la quantité nécessaire mon chèque a été encaissé livraison à domicile confirmé et aujourd’hui un mois après plus de stock il me demande de choisir un autre stratifié mais à quel prix ?!?!? je trouve ça lamentable et du vol d’encaisser ses clients sans la marchandise de réserver. J’attends un retour rapidement de votre part car je ne m’arrêterai pas là
• GOUEL.

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:59

  Bonjour Nous nous sommes rendus au retrait marchandises 2 jours de suite, plus de 30 minutes d'attente dans le vent en voyant les employés se balader dans la réserve. Et il y avait peu de clients, comment cela est lors d'affluence ?
• Hady.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:40

  Un dimanche matin chez Leroy Merlin où tout les vendeurs ne sont jamais disponible.. Je tournais en rond pour trouver des filtres pour SPA : une super vendeuse CHARLÉNE de Montivilliers est venu à ma rescousse ! Agréable, charmante, disponible, et TRÈS EFICACE, elle m'a aidé et accompagné pour trouver le produit que je recherchais. Au top du top si je pouvais mettre 100 je mettrais 100 !
• Laure.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:18

  Cours de bricolage réalisé avec Pascal, toujours disponible et pédagogue. Je repars avec mon petit meuble, merci Pascal !
• Mag.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:49

  Ravie de mon passage au Sav et à la reprise marchandise, personnel très avenant et agréable, que c'est appréciable !! Très beau magasin, j'aime y faire mes achats, le personnel est compétent et j'ai toujours été très bien conseillée. Je recommande!
• Mémé.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 09:24

  Venus un dimanche matin (plutôt vers 12H50), le magasin fermant à 13h, Corentin responsable rayon luminaire n'a pas hésité à nous renseigner parfaitement et chaleureusement. très appréciable !
• Christiian.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:55

  Top rien a redire Je me déplace de deauville mais ça en vaut la peine Propre bien achalandé aimable qualité rapport prix parfait Ne changez rien
• ANNETTE.A

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:58

  Atelier petit meuble en bois palette avec Pascal excellent comme d'habitude
• Cindy.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:55

  Un grand merci à Charlène lors de notre passage en caisse qui a été vraiment des plus agréables!!
• AURELIEN.E

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:13

  Très déçu ! j’aperçois sur le site web une promotion sur le karcher k7 compact (250 euros au lieu de 399e) Étant de Caen j’appelle le magasin pour confirmer l’offre, que l’on me valide, et on m’invite à passer au magasin pour passer la commande . Le lendemain je fais la route et me présente au magasin pour commander le produit (destockage mais possibilité de commander étrange mais bon.. ) on me jette direct en me disant que ce n’est pas possible, je demande à être rappeler par le directeur… encore une fois on m’annonce que je vais être rappelé rapidement (le directeur est à l’hôpital d’après le chef de rayon jardin ) cela fait plus de deux semaines … je n’ai pas été rappelé !!! pas sérieux du tout … Leroy merlin c’est un gros budget chaque année ! (5 à 10 000 euros selon les années ) et bien si je n’ai pas de retour … c’est terminé … ce sera le concurrent…
• Melanie.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:26

  Cours de bricolage effectué avec Pascal, prof super pédagogie. Nous avons beaucoup appris et en ressortons heureux. Merci Pascal
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:30

  Merci beaucoup a julie j,une hotesse de caisse nouvelle et exceptionnelle,on sent la joie de vivre et nous met à l aise rapidement, nous avons plaisir à dépenser de l argent, étonnant non? Continuez ainsi l'équipe en général est bonne ...
• Mj.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:00

  Clients depuis des années nous sommes ravis des services apportés par le magasin. Nous souhaitons remercier Charlene pour sa gentillesse son sourire et sa patience. Depuis le début de nos travaux elle à toujours répondu présente à nos demandes et à toujours su trouver les solutions adéquat. C'est un réel plaisir de pouvoir compter sur des employés comme elle. Merci au magasin, Ne changez rien.
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:26

  Une équipe vraiment au top. Jamais déçus. Toujours de très bon conseils et toujours avec le sourire c'est super agréable. Mention spéciale à Blandine, Julie, Christelle, Marion, Isabelle.... Que ce soit en rayon, en caisse, ou au retrait.... Franchement chapeau !
• charlie.e

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:39

  Personnel juste aimable pour certains on a l impression de les faire de les déranger. Au retrait marchandise alors la c est le pack à emporter de la mauvaise foi, mal aimable juste poli, vous faites une remarque comme que les colis sont abîmé et bien ils y sont pour rien bingo quand j arrive chez moi après déballage portes de dressing défoncés pour 2000euro c est normal!!!! Pour finir j'ai une sdb et cuisine à refaire entièrement et bien j irais ailleurs.
• Emmanuelle.u

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:18

  Ravie du super conseil du jour sur les lames clic parquet et du choix sur les portes de dressing modulables.
• remy78.e

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:34

  Deux fois de suite toujours pas stock sur plusieurs produits vraiment dommage a voir la taille du magasin,donc concurrence dommage.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 07:37

  Leroy merlin est un magasin de bricolage et déco que j affectionne beaucoup car nous trouvons toujours ce qu'il faut et vous trouverez toujours des personnes compétente pou vous renseigner que ce soit pour un petit achat ou gros achat. Je vous recommande ++++ ce magasin qui est plus est très bien organiser.
• Petit.u

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:01

  A proscrire les commandes en livraison... J'ai fais une commande en magasin d'un produit non disponible à l'instant T. N'ayant pas de frais de port nous avons opté pour la livraison à domicile pour éviter le déplacement. N'ayant toujours pas le produit malgré plus d'un mois de décalage, la réponse de LM après avoir enfin prit contact son prestataire est que la commande est livrée dans la boite aux lettres et donc soldée. Seul bémol est que la boite en question également achetée chez LM et donc traçable ne peut recevoir physiquement la commande en question (et cela sans même compter le potentiel conditionnement). Nous en sommes à 7 semaines et c'est à mois de prouver ma bonne foie avec envoi de photos, ... C'est pas comme si depuis plus d'un an j’avais acheté environ 20 000€ de fourniture pour les travaux de mon domicile sans jamais chercher à tricher. C'est cela ce que l'on appelle fidélisation et respect du client?
• Sophie.l

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:04

  Bravo l'accueil. Quand le vendeur vous dit, "il faut être autonome pour scanner" car nous lui demandions son aide. On se demande pourquoi elle est payée......
• Zelig.0

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:05

  Magasin formidable, le paradis du bricoleur. J’ai eu à faire à un vendeur du service menuiserie (un certain B.) pour mes volets roulants : efficace, disponible, compétent, arrangeant !! Ce magasin mérite 6 étoiles
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:34

  Très bon conseils et accompagnement dans mon projet de salle de bain. Merci à Patrick du rayon sanitaire pour son aide et son amabilité.
• Car.l

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:23

  C'est ma seconde participation à l'atelier "fabrication d'un meuble". Merci à Pascal pour sa patience et sa gentillesse. L'ambiance est très sympathique, les explications sont claires. Quel plaisir de repartir avec notre travail. Vivement ma 3 ème participation.
• corinne.a

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 22:25

  Magasin agréable avec Beaucoup de matériels, de décorations. Bonne idées pour aménager notre petit nid douillet.personnel plus ou moins commerçants
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:36

  Atelier bricolage de Noël très sympa. Merci à Pascal Loisel pour ses précieux conseils et sa patience. Je conseille à tous de participer à ces activités
• Rejane.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:34

  Très surprise je ramène un radiateur acheté en septembre 2020 il me le prenne pour le réparer délai 15 jours sans radiateur danslasalle. Pas de proposition de remplacement débrouillez vous surtout en hiver. Très moyen le service après vente. Pas très coopératif. Personnel peu compétent .
• libertyOne.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 14:33

  Gil à la déco m'a super bien conseillée à plusieurs reprises pour mon papier peint intissé Vraiment très pro et très souriante, ça se fait rare de nos jours rester comme ça madame
• Sonia.A

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:14

  Leroy Merlin propose du carrelage qui n est pas disponibles !!!! Alors quand on est en plein travaux et qu on nous annonce 3 semaines de délai pour recevoir le produit, il y a de quoi rager. Il faudrait régler vos conflits sociaux afin que les clients n'en pâtissent pas
• Alison.E

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:00

  Très satisfaite de Leroy Merlin de Montivilliers Tout le personnel est très agréable, souriant et serviable !!! Avec la carte Leroy Merlin on peut ramener les fournitures jusqu'à 1 an ce qui est super quand on fait des travaux...le magasin est bien achalandé et bien rangé !
• Eddy.o

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:48

  Ma commande arrivée, je reçois un SMS me disant de réserver une date et heure pour venir la retirer. ce que je fais. On me propose 08h30 donc je réserve a 08h30! Sur place on m'indique que comme j'ai pas payé le solde de la commande il faut que j'attende l'ouverture du magasin à 09h! pourquoi donc me proposer 08h30 ?? Donc je vais faire la queue pour payer le solde puis après faire la queue pour enlever ma marchandise!! et ça gêne personne...
• charles.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:08

  Personnel très sympathique et disponible. Cela fait des années que je viens à leroy merlin et je ne regrette pas de faire confiance à cette enseigne. Merci à Sandrine et Julie en caisse pour leur bonne humeur et leur humour.
• Bernadette.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:44

  Madame Delphine RICHER, bonjour. Suite à notre visite chez LEROY MERLIN Montivilliers "vers juillet 2020" pour faire notre choix, vous êtes devenue notre conseillère technique pour l'élaboration totale de notre belle cuisine aujourd'hui. C'est une grande joie pour moi et ,J.Michel. Très à l'écoute du client, vous avez su me comprendre dès le début pour ce que nous voulions exactement et dans de brefs délais. J'ai eu beaucoup de plaisir à travailler avec vous, "tout par téléphone"pour toutes questions techniques.Vous êtes une personne digne de confiance, sérieuse qui a su me rassurer dans les détails avec autant de gentillesse et de patience jusqu'au bout. Delphine vous avez une grande " connaissance professionnelle"qui met à l'aise le client. Nous vous adressons tous nos compliments, pour ce beau métier, bonne continuation dans votre évolution professionnelle. Un grand merci pour tout, votre travail et le choix chez LEROY Merlin. Bien cordialement. Bernadette et J.Michel.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 13:38

  Merci à Corentin du rayon luminaire qui a fait le nécessaire pour remédier rapidement à notre déception de ne recevoir que 2 plafonniers sur les 3 commandés. Nous avons donc revus notre appréciation positivement. A très bientôt pour de nouveaux achats...
• T.

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:58

  SERVICE LOCATION À FUIR ! Ils facturent des frais supplémentaires exhorbitants. Si vous pouvez éviter la petite dame blonde désagréable faites-le. Manque de professionnalisme et de sympathie. Sauf celle qui ne nous a donné le camion le matin, malgré qu'elle voulait qu'on signe l'état des lieux du camion avant de l'avoir fait ! Nous avons eu le camion avec du retard mais ça, ça ne les embêtent pas de nous facturer du retard aussi. + De 30€. Si vous pouvez aller du côté de chez U ou Leclerc location faîtes le. Au moins vous n'aurez pas de frais cachés même en cas de retard à cause d'intempéries et accident sur la route !
• Julien.o

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:04

  Très très mécontent 😒 je suis un fidèle de leroy merlin et j'ai acheté la marque leroy merlin les toilettes et la cuvette et surprise la cuvette n'est pas compatible et le magasin refuse le remboursement. Incompréhensible et je passe tout le matériel qui tombe en panne au bout 5 ans. Ils ne savent pas fidéliser leurs clients.
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:29

  Le dimanche matin sa dépanne bien que le magasin soit ouvert
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:50

  Bon magasin de bricolage, un large gamme de produits, la gamme de papiers peints est assez limitée. On y trouve également de la décoration pour la maison, l'enseigne propose des cours de bricolage plutôt bien fait
• Samir.m

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 12:23

  Excellente expérience : le vendeur au rayon quincaillerie m’a demandé si j’avais besoin d’aide et m’a accompagné jusqu’à l’article dont j’avais besoin. Super efficace. Sachant que je venais d’un magasin concurrent plus proche de chez moi où j’ai été expédié par un autre vendeur et où je n’ai rien acheté Je recommande avec plaisir
• DP.2

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:31

  Retour d articles Personnel accueillant et sympathique Pratique situé à l extérieur du Havre accès facile. Horaire d ouverture très larges. Les achats en magasin sont à privilégier, les commandes internet sont une catastrophe lorsqu il faut faire un retour.
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:36

  Magasin toujours agréable , on trouve facilement ce dont on a besoin. Personnel à l'écoute et très compétant
• tony.o

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:18

  Commande passée il y a 15 jours. Celle-ci devant être livrée le 12/07. Je les recontacte la semaine d'avant pour être certain de la date, étant obligé de poser une journée de congés "oui oui livraison le 12/07". Jusque là tout va bien. Sauf que le 12/07, personne! et on me dit alors qu'il faut que j'attende pour être livré à une date inconnue!! sauf que le chantier est prêt à recevoir le carrelage, que je n'ai pas des jours de congés à perdre inutilement...bref, à FUIR! Aucun sérieux, aucune considération client! C'est bientôt notre faute car on a donné deux numéros de téléphone de contact. C'est vrai aussi que j'ai que ça à faire de passer ma matinée avec Leroy Merlin et je me suis dit: tiens j'ai un rendez-vous de fixé mais je vais quand même les appeler pour passer le temps. Une honte pour une grande enseigne de ce genre! On nous dit que le transporteur nous a contacté deux fois; aucun message. Le transporteur lui-même nous dit qu'il n'a pas de traces de contact avec nous, et cerise sur le gâteau, il demande l'adresse précise de livraison car il ne l'a pas.
• Mickael.o

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  Le 04/07/2021 à 09:07

  Bonjour. Impossible d avoir une information sur la pose d un produit sans rendez-vous téléphonique même si ce renseignement ne dure que quelques secondes. Assistance téléphonique logiquement ouverte le dimanche mais après 20 minutes d attente aucun interlocuteur. Magasin ouvert le dimanche mais impossible de joindre quelqu'un au téléphone.
• Rachel.u

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  Le 28/06/2021 à 08:23

  En pleine création commerce sur le 3ème confinement. J'ai eu affaire à des équipes absolument exceptionnelles autant professionnellement qu'humainement. À l'écoute, en recherche de solutions et donnant le meilleur d'eux même malgré les conditions difficiles pour eux également. Un grand merci et félicitations à vous tous. Bien chaleureusement Rachel.H
• Melanie.a

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  Le 25/06/2021 à 11:23

  Demande de renseignements.. Comment dire.. Mensongère ou plutôt, incomplet quand il s'agit de choses importantes. Demande de devis afin de faire installer une nouvelle chaudière. Devis payant 45€.. Bof mais bon, on paye. Mais par contre c'était sans savoir que ce fameux devis (qui était estimer à moins dans le magasin, on a eu la surprise que finalement la facture est plus grosse) était périssable en 15 jours !!! 15 JOURS !!! Donc ça veut dire quoi ? Qu'on doit repayer un devis pour faire les travaux donc bim 45€ en plus et en comptant les 1500 à 2000€ de plus que prédit au magasin.. Mal honnête !!! 😠😠
• Arnaud.e

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  Le 29/05/2021 à 16:06

  1) le rayon peinture : Natasha ainsi que sa collègue du matin m'ont parfaitement renseigné, toujours à l'écoute et malgré mon manque de connaissance, elles m'ont trouvé la solution idoine pour mon projet. Grand merci à elles. 2) le rayon sols et parquets : Sébastien, comme ses collègues de la peinture, s'est montré à la hauteur, toujours prévenant pour ma maman de 87 ans (siège pour elle) et compétant dans ses préconisations. Rien à redire au global : des achats urgents à réaliser suite à un accident de vie avec une écoute et un sourire toujours présent (même masqué !)
• Nana.e

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  Le 10/05/2021 à 07:28

  Bonjour table de jardin commandée, demande de livraison à domicile (Donc un prix supplémentaire) . Au moment de l'installation manque l'outillage ( vis, écrous, équerre..) réclamation depuis plus de 3 semaines, toujours pas de matériel de remplacements. ??
• Emma.e

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  Le 24/04/2021 à 16:15

  Accueil très sympathique et arrangeant chez Leroy Merlin Montivilliers. Un problème lié à une erreur de notre part lors de la commande drive qui a été réglé pour que que nous n'ayons pas à revenir. Très sympathique car nous avons habitons de l'autre côté du pont de Normandie et nous avions vraiment besoin de ce ballon d'eau chaude 😉
• Annissa.

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  Le 09/04/2021 à 11:12

  N'ayant pas de rendez-vous et aucune nouvelle de ma commande je me suis déplacée . On m'a informé sur place que ma commande était disponible à partir du 19/04 à cause d'un seul article qui sera disponible qu'à cette date. J'ai annulé l'article en question .je n'ai toujours pas reçu le remboursement à ce jour et cela fait plus d'une semaine. Au téléphone le monsieur m'a dit de voir avec le magasin de Montivilliers pour obtenir un rendez-vous afin de récupérer le reste de ma commande hors le magasin ne répond pas.C'était une commande urgente. Je suis vraiment déçu.
• S..l

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  Le 23/03/2021 à 11:23

  j'aime beaucoup ce magasin, nous y avons acheté notre dernière cuisine et beaucoup de matériels divers alors lorsque l'on demande un geste sur la livraison d'un abri de jardin (100€ : alors que la concurrence est en livraison offerte), et que soit disant rien n'est possible c'est très décevant ! Même si nous ne sommes pas un gros client pour vous, nous venons de déménager et notre cuisine est à faire mais déçus nous allons réfléchir au bon fournisseur.
• Rasse.d

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  Le 16/03/2021 à 12:25

  Accueil a la cour a materiaux Décevant! Je suis handicapé. J'avais besoin de plastique gaufre pour les fondations. J'ai demandé une fois, deux fois où se situait le produit. La reponse qui m'a été fournie était trop évasive. Malgré ma difficulté à marcher, j'ai dû me débrouiller seul. Et surtout aucune aide pour mettre le colis dans le coffre de la voiture. Grosse déception! Je ne recommanderai surtout pas!
• Corinne.o

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  Le 10/02/2021 à 13:00

  Avons commandé un article qui devait arriver 7 jours plus tard. Au final, 5 semaines d'attente ! Avons rappeler 2 fois, car nous n'avions aucune information... Le produit arrive enfin et nous devons prendre rdv pour venir le chercher. Pourrait-on savoir à quoi cela sert-il puisqu'en arrivant au retrait des marchandises, on se retrouve à faire le pied de grue dans une très longue queue, ne distinguant pas les différents retraits, magasin, commandes... ? (et la distanciation ?) Je tiens à saluer les personnes au comptoir qui étaient totalement débordées, mais qui restaient très aimables. Merci à elles ! Je n'en dirai pas autant des 2 personnes au SAV, qui n'avaient pas de clients, mais qui visiblement s'amusaient beaucoup.... Je sais dorénavant, que je n'achèterai plus d'articles non disponibles en magasin.
• Claudine.

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  Le 08/02/2021 à 11:55

  Ne commandez pas sur le net car ils ne mettent pas à jour et votre commande est validée alors qu'ils n'ont plus les produits. Ne vous adressez surtout pas à Mr le directeur des sols (pas le directeur du magasin) un être méprisable qui profite de son badge de directeur pour nous envoyer sur les roses et même de dire ironiquement"vous pouvez écrire car le courrier me sera remis car le Directeur ne lit pas, il a trop de travail " C'est quand même insensé qu'une commande validée et payée sur le site ne soit pas disponible à cause d'une mauvaise gestion des stocks. Je pense qu'ils ont vendus 2 fois les produits car il restait 14 exemplaires.
• Emilie.E

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  Le 18/11/2020 à 20:18

  Une fois n'est pas coutume, génial ! Nous avons décidé de faire faire notre cuisine dans ce magasin, le montage n'est pas encore fait mais la qualité des conseils du personnel est exceptionnelle ! Il n'y a pas d'esprit commercial à l'abus, nous nous sentons donc libre de faire notre cuisine à notre image. Pour continuer au niveau du personnel, nous remercions énormément Fabrice qui a su nous diriger dans nos démarches avec sérieux, intérêt et humour ! Ce qui n'est absolument pas désagréable pour un travail aussi fastidieux. Merci Leroy Merlin !
• Christelle.a

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  Le 24/10/2020 à 16:13

  Je suis allée dans ce magasin pour des tréteaux et un plateau afin de créer un bureau. J'ai trouvé facilement mon bonheur. Le magasin est agréable, bien agencé. Les rayons sont clairement identifiés. Très peu d'attente à la caisse malgré le monde. J'ai vu beaucoup de choses qui donnent des idées d'aménagement.
• Malik.A

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  Le 26/08/2020 à 07:16

  Déçu des vendeurs du rayon électricité ( te prend de haut ,t'expédie sans vrai réponse à ton problème un certain M...k , obligé d'aller voir son collègue pour avoir une vraie réponse et du rayon bazar qui ne déniée pas se déplacer pour me faire voir où se trouver l'article que je cherchais. Monsieur et Madame si vous en avez marre de conseiller vos clients changez de métier et aller élever des chèvres dans le Larzac !!!!!!!!
• Martin.i

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  Le 18/08/2020 à 16:05

  Client fidèle depuis 4 ans (entrepreneur immobilier) et toujours satisfait du magasin et de ses équipes; je remarque depuis quelques mois, que le service client du magasin est beaucoup moins conciliant. Les conseillères sont moins aimables qu'auparavant, le service client moins arrangeant (on refuse de me reprendre 7 pauvres disjoncteurs - 3 jours après le délai légal du magasin - pour un client régulier à + de 1500/mois), le retrait marchandise déplorable..il va vite falloir se remettre en question... Louis
• BeMixed.

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  Le 22/05/2020 à 08:03

  Service après vente archi nul et absolument pas professionnel. Nous avons acheté une porte de garage motorisée et en déballant nous nous rendons compte qu'il manque une pièce dans le colis. Nous les appelons pour leur signaler et nous disent de venir le lendemain pour régler le problème. Pour nous c'est 2 heures30 de route aller retour et 12euros de péage. Bref. Une fois sur place on nous dit qu'il faut commander la pièce avec au moins 3 semaines de délai. Nous demandons si ce n'est pas possible de prendre cette pièce dans un autre colis pour éviter de nous faire revenir et d'attendre 3 semaines. Voilà leur seule réponse:"Ah non non ce n'est pas possible". Vous n'êtes pas prêts de nous revoir avec un service après vente de cette qualité.
• Jim.A

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  Le 29/03/2020 à 10:16

  Comment dire Personnel totalement incompétent Ils ne connaissent pas leur rayon et son incapable de nous orienter sur le bon rayon Je suis sortie du magasin après 5 vendeurs ... Les mains vide et le pompon c'est moi qui ai expliqué à un vendeur ce que voulait une cliente
• gwenaelle.E

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  Le 04/01/2020 à 21:10

  On trouve vraiment tout ce que l'on a besoin en outillage, bricolage... Des cours sont même proposés. Dommage de trouver si peux de personnel dans les rayons faut souvent courir après eux !
• Philippe.r

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  Le 13/10/2018 à 17:14

  Accueil lamentable. Nous y sommes retournés vendredi 24 septembre, une envie pressante. Je suis allé aux toilettes, robinet défectueux pas de produits pour se laver les mains. INCROYABLE à l'époque où nous sommes, niveau hygiène lamentable !!!!!Aujourd'hui 1er juillet à 17h au rayon électricité, deux personnes devant moi demande un renseignement ils se sont fait presque jeté. Je demande également un renseignement concernant une prise extérieure avec disjoncteur, réponse très limite " j'en n'ai rien à faire pour être poli" je voulais des renseignements pour des caméras de surveillance pas eu le temps. Ce vendeur était déjà parti, incroyable. Finalement je vais aller à la concurrence ou mieux sur un site internet très connu qui commence par un A. Après l'enseigne pleure, je ne suis pas près d'y retourner. Mon entourage est bien sûr déjà au courant, meilleur moyen de faire une belle publicité !!!!
• Seiya.a

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  Le 23/09/2018 à 11:09

  Très grand magasin bien fourni. Je ne mets pas d'étoile supplémentaire car dans le rayon cuisine, des ordinateurs sont en accès libre pour travailler en "semi-autonome". Alors autant vous dire que ce logiciel est une catastrophe. Le commun des mortels doit sacrément galérer à l'utiliser. Ne comptez pas sur le personnel présent pour être aidé, celui-ci préférant discuter avec ceux du rayon voisin (pointeuse, vacances etc et sans se cacher, ça la fout mal devant les clients...). Bref, toutes les conditions sont réunis pour des disputes de couples, lâchés seuls face à un logiciel prise de tête et personne pour les aider.
• Saadia.E

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  Le 05/05/2018 à 17:17

  gigantesque magasin ou on peut trouver tous ce qu'ils nous faut le seul bémol difficile de trouver des conseiller et longue attente pour juste un petit renseignement
• Kévin.v

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  Le 07/10/2017 à 16:08

  Des prix vraiment élevé. Un magasin trop grand, rien est fait pour nous facilités les déplacements dans le magasin. Le comble les promos bidons... Je regrette l'ancien de Montivilliers. L'extérieur pour le matos de jardin est un cauchemar également. 2 étoiles pas 1 pour les vendeurs souvent compétents.