BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Bertrand.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:14

  Nous avons acheté un canapé avec assises électrique la qualité a l'air d'être au rendez-vous
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:18

  Déçue par cette enseigne. Lave linge acheté le 23 juillet 2022 et en panne le 26 juillet 2022. Pas d échange ils remplacent la pièce défectueuse délai 10 jours. Je ne recommande pas cette enseigne.
• Nancy.O

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:22

  Super magasin but personnel sérieux et agréable à l’écoute prix attractif et des bonnes remises de fidélité je recommande beaucoup but
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:13

  Bonjour, petit renseignement, es ce que vous racheté les anciens canapé ?
• Claude.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:37

  Le magasin propose de très belles offres. Personnel très aimable et accueillant. Meubles de différents styles et très modernes.
• Anaïs.l

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:37

  Nous sommes venu pour un financement pour des meubles. Nous avons eu comme vendeur Mike, super souriant et accueillant ! Ensuite pour le financement nous avons été prise en charge par Myriam, superbe accueil, efficace et très arrangeante et professionnalisme au top ! Vraiment pas déçue. Ça fait du bien d’être aussi bien accueilli dans la bonne humeur !
• QUEUNIET.S

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:25

  Machine à laver-sechante neuve en panne au bout de six mois. Un dépanneur est venu plusieurs fois en émettant des suppositions de pannes sans résultats concrets. Tout cela pour finir par enlever la machine qui à une défaillance de la cartouche de gaz qui évidemment n'est pas prise en compte par la garantie ( coût 400 euros !). A ce jour pas d'échange standard proposé. Si cela n'évolue pas en notre faveur nous n'irons plus chez eux ainsi que notre famille et nos amis ☹😡
• Viviane.o

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:01

  Difficile de se repérer dans ce labyrinthe et quand vous trouvez l'article rechercher il n'y a pas de choix.
• MrNightstalker76.

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:04

  Un peu cher mais y'a du choix.
• Didou.i

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:51

  Parking hyper "pourri" . Ce ne sont plus des trous ce sont des crevasses partout.... Une réfection est obligatoire sous peine de vraiment abîmer votre véhicule. Honteux !
• MARIE.E

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:47

  Tres bien conseille par la vendeuse , mais à l enlevement organisation nulle : 2 personnes pour nous servir !!! notre ressenti, une fois que l on a payé, but se moque des Suite à votre réponse qui est identique sur chaque avis ne pouvez vous modifier votre organisation afin que les clients soient satisfaitsfait aussi bien sur le terrain que dans vos réponses clients !!!
• Julie.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:06

  Achat d'un canapé non soldé alors qu'il était déjà là avant les soldes. Trop nul leur solde
• Emilienne.-

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:43

  Pour ma première installation j'ai choisi l'ensemble de mes meubles chez But, choix vaste que je ne regrette pas. J'ai malheureusement réduit le nombre d'étoiles car j'ai payé pour l'option de la livraison et du montage des meubles, un seul a été assemblé... Soucis de communication entre but et la plate-forme pour les livraisons et montages...pour chaque meuble restant j'ai dû appeler et attendre, à ce jour j'ai toujours un meuble non assemblé et perdu patience. C'est bien dommage 🙁
• Clémence.a

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:11

  Des bons produits mais le prix de livraison est de plus en plus élevé. De octobre à aujourd'hui, nous sommes passés de 58 à 70 euros..bientôt les frais de livraison seront au même prix que l'objet à livrer.
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:57

  Bonjour nous sommes venus aujourd'hui acheter un matelas Simon ...et une chance pour nous il y avait des promotions ..je tiens donc à donner mon avis en ce qui concerne la personne qui s'occupe des matelas en extérieur un jeune homme très sympathique avec toujours le sourire et très professionnel et en plus nous a aidé à mettre le matelas dans la voiture encore merci à cette personne très compétente le 1er juillet 2022
• Cacs.m

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:18

  J'ai reçu un SMS le 21 mai pour m'informer que ma commande passée en magasin était disponible ( plusieurs articles dont une armoire). Je me suis présentée le 24 juin pour retirer mes articles et là, on m'apprend que 2 articles manquent dans ma commande (dont l'armoire) et qu'il ne seront reçus que dans une dixaine de jours. Après réclamation auprès de l'accueil car je me suis organisée pour retirer ma marchandise ce jour là (prise de congés et emprunt d'un véhicule adapté, 140km A/R), on m'informe que "la responsable va me contacter par téléphone, pas aujourd'hui car elle est en congés mais demain", ce qu'elle n'a pas fait. J'ai déjà relancer à 3 reprises et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'appel pour régler mon problème. Je considère que c'est un total mépris du client. Pour faire de la vente, il n'y a aucun problème mais pour assurer ensuite il n'y a plus personne.
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:39

  Pas mal. J'ai pu acheter un réfrigérateur assez bien. Comme je l'ai commandé avant la fermeture, ils me l'ont vendu, même après la fermeture. Avis favorable.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 05:14

  Magasin bien ranger avec bon nombre de choix de mobilier nous avons trouvé ce que nous cherchions !
• KATY.A

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:55

  Moins cher que Conforama et livraison rapide et parfaite et personnel très patient et disponible. Je recommande
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:33

  J'ai acheté une machine à laver vendredi arrivé chez moi elle était endommagé, je suis donc retourné chez but l'échange je repars avec une nouvelle machine à laver qui et en panne car elle fuit à l'essorage. On a appelé le service après vente maintenant il faut attendre le technicien même pas capable de faire quelque aujourd'hui demain on va ce promener à poil car on ne peux pas laver le linge but c'est a faire . Même pas capable de venir en urgence, il est ou le satisfait ou remboursé acheté plus chez but il sont vraiment nul nul
• jumel.n

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:01

  Refus de reprise concernant un protège matelas que j'ai juste ouvert et non utilisé. Je n'achèterai plus rien dans cette enseigne.
• Matthieu.U

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:28

  Attention pendant les French Days une remise de 10% est proposée sur les produits fabriqués en France mais, si vous ne demandez pas la remise et bien... tant pis pour vous. Heureusement que la remise était affichée sur le site internet de But... Sinon le magasin est bien relooké mais en début d'après midi, difficile de trouver un vendeur.
• Marie-christine.o

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:03

  La disposition est moins évidente qu'avant où on avait une vue d'ensemble dès l'entrée
• Catherine.l

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:46

  Très contente suite a mes achats et les personnes qui chargent les meubles très professionnels
• serge.n

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:29

  Conseillés au top mais a revoir leur service de livraison est tout simplement incompétent. Plusieurs dommages causés à plusieurs reprises. Je conseil Le Magasin.
• Sabouna.

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 23:27

  Pas mal de choix pour toute la maison Déçu qu on y trouve pas tout sur place une attente longue dans les délais de commande sur certains produits dommage du cou on va ailleurs Magasin bien agencé pas assez de choix dans les armoires
• Mireille.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 06:46

  Du choix, bien rangé. Mais les vendeurs ne s'occupent pas de nous si on ne va pas vers eux.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:33

  Pas de stock tu 4 chaises et la vendeuse te dit pas avant un mois il faut commander lol
• Jean.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:21

  J'ai redécouvert le magasin hier pour l'achat d'un fauteuil de bureau ...super magasin avec beaucoup de choix et prix très abordables..de ce fait j'y suis retourné ce jour pour l'achat d'une Tassimo..des coussins...une petite lampe.etc...relook réussi du magasin et en plus le personnel est accueillant comme rarement dans les grands magasins de ce style..aujourd'hui caissière super agréable..ristourne de la responsable sur coussin taché...j'en fais mon magasin préféré...y aller c'est l'adopter..
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:09

  Hier samedi 12 février 2022 nous sommes allés chez But voir les tables de salle à manger avec notre fils qui vient d'avoir son nouvel appartement, il a trouvé ce qu'il voulait, à la caisse l'adorable caissière nous demande si nous avons participé au jeu pour gagner, nous n'avions pas trop envie de refaire la queue, mais FATIA ( J'ai demandé son prénom ) a insisté avec tellement de gentillesse que nous sommes retournés scanner, et là 25 euros en moins sur la table bah croyez moi mon fils était ravi, le sourire de l'adorable Fatia a égayé toute notre journée, il y'a encore des gens qui travaillent avec le sourire et ça fait plaisir
• patricia.o

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:08

  J ai changé ma salle chez eux , je regrette pas
• Laura.e

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:04

  Achat sur internet via le site. Aucun suivi. Erreur dans le colis d’un meuble : le vendeur SAV s’en va pendant qu’on lui parle car « il n’a pas notre temps ». Scandaleux.
• joao.e

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:31

  Je déconseille toute commande à ce magasin ! Cela fait maintenant 1 mois que j’attend un remboursement, sachant que cela représente 750€, ce n’est pas rien… Apres m’être déplacé et avoir effectué plusieurs démarches par internet, la seule réponse est que c’est en cours de traitement… je devais recevoir un remboursement sous 14 jours autant dire qu’on en est loin ! Je trouve ça irrespectueux auprès des clients et, autant dire que pendant une période déménagement, cela fait un sacré trou dans mon budget…
• Georges.o

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:28

  Un bel endroit pour les meubles et pour équiper la maison. C est loin de la ville et les meubles in doit les monter tout seul
• Serge.e

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:27

  Je suis allé chez but acheter un canapé . Excellent accueil ,vendeur très professionnel , satisfait de mon achat !!
• Ludovic.a

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 20:28

  Commercial super mais son supérieur pas cool du tout. Aucune réduction faite alors que l'on en avons pour un certain prix et que l'on paie la totalité d'un coup. Pas très commercial le supérieur.
• Huguette.A

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:06

  Magasin aux prix abordables et à l'accueil agréable des vendeurs et la majeure partie des caissières. La nouvelle disposition des rayons mériterait cependant des indications pour se diriger.
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:44

  J ai acheté quelques achats ce jour chez But Gonfreville. J avais choisi un gros vase qui était affiché a 7€…au moment de passer a la caisse, on m a précisé qu il y avait un problème d etiquetage et que l article est a 34€😡😡😡…. J ai demandé la responsable de rayon, une jeune femme inexpérimentée est venue et a refusé que je paie le prix de l étiquette (elle serrait contre elle la mauvaise étiquette 😩)…mauvaise foi évidente..et incompétence…a fuir….
• Damien.i

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:52

  Bonjour, Ayant le souhait d'acheter un canapé que nous avions repéré sur le site, nous nous sommes rendu en magasin ( Gonfreville l'orcher ) afin de faire du commerce au magasin. ( Je suis de ce secteur , je préfère travailler avec mon magasin ... ) Et bien, nous n'avons pas pu. Service et accueil inexistant.. Nous observons 3 vendeuses qui se tiennent la discutions pendant que l'on attend ouvertement au milieux des canapés. Je ne veux pas " déranger " , je vais donc voir une conseillère du rayon à côté ( cuisine ) , qui solicite l'une de ses collègues. Celle-ci se présente à moi, je lui demande un modèle en promos dans un autre coloris , réponse sans argumentaire, ferme : " C'est pas possible, il sera pas en promo ( Boston 2 en bleu ) et on l'a pas. Accueil ? Découverte ? Traitement ? Prise de commande ? Prise de congés ? Rien de tout cela. Je décide de rentrer chez moi. Canapé commandé, payé 30euros moins cher qu'en magasin, et livré en magasin le 03/03. Merci internet de nous éviter ce genre d'expérience et de " sauver " l'image de l'entreprise. Pour finir, ma candidature dans ce même magasin n'a pas été retenue. Aucune raison apparente me dirait vous mais j'ai entendu des phrases comme " poids , tatouage , vendeuses assez mignonne ce matin en entretiens " ... Quand je vois le service de certaines vendeuses .. Je ne regrette pas ce refus. Mais n'oubliez pas que nous sommes en 2022. Je met quand même 3 étoiles pour la partie internet et la vendeuse qui s'est rendu disponible alors que ce n'était pas son " univers marchand ". LIEGARD Damien.
• rose.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:02

  Très beau produit
• Francoise.e

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:53

  Trop d'attente en caisse peu de caissière mais beaucoup de chefs de caisse qui regarde👎👎👎
• laura.a

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:04

  Accueil déplorable. Les vendeurs voient attendre les clients mais ne proposent aucune aide (ils préfèrent papoter entre eux). Ou alors il n'y a personne dans le rayon ... Livraison hors de prix !
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 04:35

  Une honte cette enseigne. Le magasin de Gonfreville l'orcher est lamentable. Pour vendre ça va toujours par contre il y a des défauts sur tous les meubles qui ne peuvent pas être montés. Les livreurs eux même critiquent l'enseigne car but le sait que la série est n'est pas montable et le vend !!!!! Une véritable catastrophe n'achetez pas chez but
• Norrin.a

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 23:12

  Une bibliothèque commandé avec un délais long. Quel ne fut pas ma surprise de l avoir dans les 10 jours qui on suivie. En ce qui concerne les meubles, du choix pour tous les goûts à prix intéressant.
• Christine.a

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:23

  Venue ce jour pour commander un article avec long délai de livraison, en magasin plutôt que sur Internet, j'ai été reçue par une vendeuse polie et très efficace mais malheureusement pas du tout chaleureuse. C'est bien dommage, car si elle maitrise son "savoir faire" elle doit revoir son "savoir être". Par contre, à la caisse, une dame très agréable qui a rattrapé ce sentiment d'inconfort. Maintenant, j'attends la livraison de ma commande....
• Valérie.o

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:35

  Service après vente nul, inexistant !!!. On vous fait payer une extension de garantie et lorsque vous en avez besoin vous tombez sur un disque qui après vous avoir fait faire des choix en tapant 1, puis en tapant 2…etc… finit par vous dire qu’on vous rappellera et on ne vous rappelle jamais. Et, quand vous vous déplacez sur place pour demander de l’aide, on vous répond que BUT n’est pas concerné, que c’est une assurance qui a pris le relais. Résultat après 15 jours mon linge est toujours enfermé dans une machine à laver qui ne fonctionne plus !!!! Donc n’achetez rien chez BUT car il n’y a pas de service après vente.
• michael.a

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:37

  Service aprés vente indigne d’une grande enseignes plusieurs mois de galeres telephonique,de relance par mail,visites au magasin…pour juste faire fonctionné une extension de garantie but sur un four défaillant… je deconseille fortement.a ce jour l’enseigne ne m’a toujours pas recontacté…n’attendez aucun service.
• mickael.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:49

  J'ai acheté un bureau gamer chez eux la vendeuse a été parfaite il ont été parfait et pas long du tout j'ai du aller au service retrait des commandes jai attendu 5 min jai eu mon colis personnel très polie et courtois en plus prix attractif donc convient à tout le monde je recommande se magasin
• Dimitri.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:50

  Magasin sympa au niveau aménagement. Par contre catastrophique au niveau caisse. Nous voulions acheter un aspirateur Irobot 697 et arriver à la caisse nous avons voulu régler avec une carte Mastercard Kadeos. Grand moment de solitude elle n'a jamais voulu prendre notre carte ,nous a snobés et nous sommes repartis sans. Le pire c'est que sur le site de Kadeos But et dans les magasins coup de cœur 🤣. Vive Boulanger Donc magasin à éviter si vous avez une carte-cadeau. Elle
• Nadège.

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:44

  J'ai acheté un plaid hier soir anti vol resté dessus qui a pas sonné. J habite à 20 mn, je repasse ce soir au magasin, queue à la caisse, je demande si on peut me retirer anti vol gentillement suite a un oublie.On me dit: faite la queue, 20 mn attente super pour une erreur non commise par moi même, au final 40mn de route allé/retour plus 20 mn attente à la caisse. Alors que anti vol a été enlevé en 30s
• Carlito.H

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 19:04

  Le parcours à sens unique c'est galère, on se croirait chez ikea. Si c'est pour le covid c'est ridicule, ça nous oblige à rester plus longtemps dans le magasin. Sinon personnel est sympa et pro 👍🏻
• Cyril.

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:16

  Magasin bien, vendeurs disponible et pas envahissant comme dans d'autres magasins.
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 15:57

  Temps d'attente interminable au retrait des produits ! A chaque achat c'est la même chose. A revoir !
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:54

  Magnifique depuis ses travaux. Méconnaissable. J'adore. Déco magnifique. Prix abordable et raisonnable. Magasin à visiter absolument.
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 04:51

  Vendeur très agréable pour l'achat de meubles de séjour. Par contre le passage à la caisse compliquée. Nous n'avons pas pu payer comptant par chèque car la caissière n'a pas voulu interroger notre banque !!!! Elle nous a dit il faut prendre la carte fidélité but pour payer c'est plus facile. Sauf que c'est pas une carte fidélité c'est une carte Cetelem de crédit !!!!!!!! C'est une honte d'obliger de prendre cela. Nous allons la résilier dès le paiement passer. Pratique douteuse de but. De plus lors de la livraison défaut de meubles impossible à monter et on nous laisse comme ça avec la table de salle à manger en kit . On a attendu 3 mois pour l'avoir et pour l'échange ils sont incapable de dire une date. Il est bien évident qu'il est hors de question d'attendre encore des semaines mais but n'est pas capable de trouver une solution !!!!!!! A fuir ne pas acheter chez but
• yami.z

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:44

  Je donne 1 étoile par ce que aujourd'hui moi et mon mari on est parties pour acheté un matelas le monsieur qui s'occupe en rayon matelas était très gentil mais y eu une dame âgé à la caisse parle mal aucun respect à mon mari qui est mal attendu avant j'achète suivant chez vous mais maintenant vous avez perdu un client à cause cette dame aucun respect mon mari voulez paye plusieurs foix allor que cette dame fais l'enquête avec moi je vien de quelle paye as ce que je travaill la date de naissance le lieu as ce que j'ai un crédit ..,j'ai l'impression que je suis chez la police pas chez but pour achete un matelas ,c'est mieux de conseillé cette dame de change sson comportement avec les clients ,c'est une dame âgée, la coupe carré,cheveux jaune ,puis port des lunettes
• Muriel.O

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:44

  Commande de 4 chaises le 4 juillet, délai de 4 semaines car pas de stock, 4 août pas de nouvelles on me répond elles sont en fabrication. Semaine suivante pas mieux, je demande pour faire un déstockage dans un autre magasin car dispo, trop compliqué. J ai fini par annuler ma commande et commander sur Amazon. C est la mort des magasins, car jamais de stock
• Sophie..

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:45

  Nouveau magasin très bien agencé....Par contre visite ce 14.07.22 pour effectuer un achat..Je cherche encore un vendeur...Il vaudrait mieux rester fermé 😡.Je vais donc commander sur internet... Dommage
• remy78.e

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:25

  Grosse promotion sur les matelas bien sûr pas de stock il serait judicieux de faire un bilan sur les stocks surtout ne pas laisser en rayon quand il n'y a plus de stock c'est la base
• Erwan.r

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:51

  Bonjour, Nous avons acheté le canapé d'angle Wilson, nous en sommes extrêmement déçu pour plusieurs raisons : nous avons constaté que nous avions plus acheté du bois qu'un canapé, lorsque vous asseyez, vous n'êtes pas sur la mousse, mais sur la structure en bois : il n'y a donc aucun confort ; ensuite, le dossier lui aussi est très dur, ce qui n'est pas très positif pour le dos ; dans un autre temps, on remarque des agrafes qui dépassent, et enfin une couture extrêmement faible qui, dans le futur finira par craquer à cause du bois. Nous sommes très déçu, on pensait faire un bel achat, mais pour le coup nous préférons nous installer sur nos chaises. Cordialement.
• Céline.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 20:39

  Tout un changement intérieur pour But j ai adorer ..monsieur très aimable pour me renseigner sur un sèche linge très agréable sans vous forcer à acheter le plus cher ...visite super agréable
• dj.a

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:38

  Côté vente très bien Par-contre la récupération de marchandises est une honte, une énorme honte J'ai mis une étoile et encore ça ne les vaut même pas Je déconseille ce magasin
• JH.

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 19:20

  Réaménagement du magasin en cours et déjà très bien pensé .C’est très agréable de le parcourir et les produits sont bien mis en valeur..on sent un renouveau généralisé..faut dire qu’il y avait besoin..Le personnel à la vente comme à la caisse comme a l’enlèvement est très agréable et donne l’impression de se plaire dans son boulot.Mon ressenti n’est pas habituel c’est pour ça que je l’ecris..
• joel.e

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 16:37

  Visite du magasin après travaux. Je sais pas qui a eu l idée de cette nouvelle implantation mais c est réussi. Plus convivial avec ces espaces individuels. Au moins une réussite
• Ludivine.p

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 21:03

  Catastrophe, commande faite sur internet, rdv pris pour récupérer le meuble, service pour retirer les articles fermé pour inventaire sans en avoir été informé . Nous nous sommes déplacés pour rien. La vendeuse du magasin très malaimable.
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:44

  Visite sur le magasin but à gonfreville l'orcher Le vendredi 11 juin 2021 Très surprise de voir le magasin après le nouveau aménagement de travaux de rénovation, c'est réussit ! C'est agréable de faire le tour j'ai aimée venir et j'ai trouvé ce que je cherchais magasin bien aménagée, espace meubles moins chargés ont peut enfin passer entre chaque canapés, rayons déco bien ranger avec plein de choix. En caisse les 2 caissières étaient très professionnelles.
• R.F

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 11:22

  But n'aime pas les femmes enceintes, obligé de faire la queue sous 35 degré avec le masque et 20 personnes devant moi au retrait de commande, femme pire que désagréable au bureau de retrait ! " Les femmes enceintes ne sont pas prioritaires" 10 jours avant mon accouchement !
• Manon.e

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 09:59

  Article acheté en mars 2021, je remarque un problème 1 mois après sur le four. Le service après vente me répond que les réclamations doivent être fait dans les 7 jours après l'achat et ne veut rien entendre de mon problème. Je pense que ça sera mon dernier achat chez eux, je ne recommande pas du tout. EDIT : on me répond de contacter le service client, ce que j'ai fait, c'est justement lui qui ne veut pas entendre parler de mon problème...
• Éric.u

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 06:11

  j'ai fais réalisé un devis pour une cuisine au mois de janvier j'ai demander des charnières amorti pour les portes ,elle m'a certifié quelle serai livrée avec les portes. hélas,lors de la livraison début février, je me suis aperçu quelle n'y étais pas j'ai appelé aussitôt,elle a admis l'erreur et les a commandé mais cela fait maintenant 2 mois que je les attend . ou sont t'elle ??? sur ce même devis,7 plinthes ont été commandé par la cuisiniste (expert) je me retrouve avec 3 plinthes au trop après quelque mail ,on m'annonce quelle ne sont pas repris a 68 euro l'unité (Génial ) surtout que j'ai contracté et payer 400 euro d'assurance (erreur de coupe,défaut ,etc) mais pas erreur de commande merci but
• Kaysha.o

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 21:40

  Canapé au delà de mes attentes, livraison super rapide commande passée le 10 mars 2021 reçus le 20/03/2021. Montage rapide en 30min
• Trve.i

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 16:24

  J'attends depuis 20 min au service retrait des produits, personnes. Une personne sur un guichet du sav à côté qui refuse d'appeler ses collègues... Du délire 😶😶
• isabelle.e

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 16:34

  Sav nul ne peux donner un rdv pendant 2jours (on vous rappellera) Pour seulement venir regarder un gros problème sur un canapé (dossier 2 fois la même partie, mousse écrase) Combien de temps perdu encore ? En plus appelle pour client déjà mecomptant téléphone surtaxés 😡😤👎👎
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 15:50

  Une commande passée le 11 janvier date de reception de la commande 27 fevrier. Jappelle le 2mars au matin ,il me dise quil ne l'ont pas,qu'il vont joindre le fournisseur.. 16h30 aucun appel je rappelle avant fermeture covid (17h30) rien a ete fait ..personnel desagreable,faigniant pourtant prelever avant la date .
• Mélanie.u

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  Le 25/02/2021 à 08:44

  Meuble commandé le 1er décembre 2020 (débité quasi aussitôt sur le compte). Livraison initialement prévue le 12 février, nous sommes le 25 et toujours rien. Lorsqu'on appelle pour savoir quand le meuble va arriver on nous raccroche au nez ou alors on nous dit qu'on va nous rappeler mais on nous rappelle jamais. Un retard de livraison ça peut arriver mais la moindre des choses c'est de tenir informés les clients et de ne pas nous prendre pour des idiots.
• sandrine.e

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  Le 17/02/2021 à 11:46

  Personnel pas très agréable. N'arrive pas à livrer en temps et en heures et après deux moi d'attente une grande difficulté à se faire rembourser car bien sûr l'encaissement est fait de suite ! Je déconseille
• Valérie.o

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  Le 18/01/2021 à 11:41

  Nouveau intérieur très chaleureux et beau, très bien organisé
• S.G

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  Le 23/12/2020 à 14:33

  Fuyez ! Quand les articles sont conformes, tout va bien. Par contre, quand il y a disfonctionnement, accrochez-vous ! Difficulté pour les joindre, SAV catastrophique, autant sur place que par téléphone. 0 écoute, suspicion d'arnaque, garanties obsolètes ! Une catastrophe...
• Torodo.i

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  Le 20/12/2020 à 04:29

  Méfiez-vous si vous voulez un devis sur un produit de leur site. Une fois qu’ils obtiennent le financement ils prétexteront que le produit n’est plus en stock et vous orienteront vers un autre produit du magasin. Et là vous n’aurez plus le choix. Vous êtes piégé. Telle fut mon expérience avec une conseillère du rayon literie qui a fait preuve d’une mauvaise foi hors norme. Sachant pertinemment que je n’obtiendrais jamais le produit demandé sur les offres marketplaces du site, elle s’est abstenue de me révéler le vice et m’a donné le devis sur un produit fantôme et m'a fait miroité une hypothétique livraison en février. Une fois avoir obtenue le financement (car l’argent est directement viré sur leur compte par un organisme de prêt et que je ne peux plus faire marche arrière), le discours change radicalement me faisant passer pour une écervelée qui n’avait pas compris le principe. C’est une méthode honteuse digne du grand banditisme! Ce n'est pas ainsi qu'on fidélise une cliente.
• Laurie.

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  Le 26/11/2020 à 00:01

  J'ai acheté un canapé le 3 août 2020, après 4 mois d'attente toujours rien. On me fait tourner en rond à me dire il arrivera à cette date. Vous appelez le magasin , vous vous faites envoyer balader avec un "on va voir avec la responsable". J'aimerais bien comprendre d'où c'est "responsable" de ne pas gérer sa marchandise et son magasin ni le service client. Comme ci c'était normal d'attendre 4 mois pour un canapé. Surtout quand on vous sort l'excuse du confinement. Depuis août il a le dos large.
• Patricia.L

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  Le 16/11/2020 à 18:44

  J ai mis une étoile, par obligation. Mais quelle idée j ai eu d acheter un meuble de fabrication française chez But 🤔Ah oui, je voulais faire marcher le commerce local !! Et bien quelle expérience !! Depuis le 18 mai, mon meuble m a été livré et monté (très mal et inachevé) De plus la porte présente un défaut d aspect.. Pas grave m a t on dit.. On va la changer.. En septembre un agent a remonté correctement le meuble mais quand il a ouvert le colis, oh quelle surprise, la porte était aussi endommagée.. Il est reparti avec, j attends toujours la suite.. En 2021 peut être ?? Par contre quand j ai demandé un geste commercial pour les 95 e de livraison payés à tort.. Ou voir un responsable,ou qu on avise Mr Maza , c est le grand néant!! J attends... Par principe je ne laisserai pas sans suite. 2)Ma réponse au message "bateau" de Margaux : Je ne vais pas accepter les excuses de gens qui se montrent aussi peu responsables et attentionnés vis à vis du client !! Pourtant vous vous vantez de vouloir notre satisfaction. J ai déjà fait des réclamations et je ne vais pas en faire d autre, la prochaine sera auprès des instances compétentes ! Et comptez sur moi pour faire la promotion de votre magasin. J ai perdu 2 jours, dépense 95 €de montage et d installation pour un meuble qui ne ressemble à rien !! Je remercie tout de même les personnes qui sont intervenues chez moi, surtout le deuxième qui a fixé le meuble colonne au mur, ça évitera au moins qu il me tombe dessus 😁 Cordialement
• Thomas.I

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  Le 21/09/2020 à 11:37

  Achat d'un combi Réfrigérateur/ Congélateur grande capacité de marque bien renommée normalement. En panne au bout d'un moi et demi. Le SAV ne rappel pas malgré le délai de 48h promis. Rappel de ma part ce jour, aucune solution proposée. On se retrouve à 4 sans réfrigérateur. La panne arrive ça malheureusement mais la réponse du SAV... je n'ai pas de mot. Quel est vraiment l’intérêt de venir en magasin, de louer une camionnette de payer un peu plus cher que sur un site internet. Pour ça... Je veux bien faire travailler le local mais il va falloir mettre un peu plus de moyen dans la qualité de service. Sinon l'achat internet et livraison domicile à tous les arguments pour lui.
• Flambard.h

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  Le 18/09/2020 à 15:51

  Magasin but de Gonfreville l'Orcher à éviter Ma fille et son compagnon ont acheté une salle à manger début juillet la table est arrivée complètement cassée, le délai pour le meuble de salle et la vitrine recule toujours. Nous avons affaire à des incompétents y a t il une direction à le personnel s'en fou littéralement du client Magasin à banir fuyez fuyez !!!!! Honte à vous !
• Sonia.e

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  Le 28/08/2020 à 15:04

  J'ai acheté 1 canapé...le jour où ils ont livrés. Les dimensions de la piece ne permettaient pas d'installer ce canapé. Le jour même nous avons appelé, pour échanger cet article. Même en prendre un plus cher. Nous avons eu un refus total.... Magasin a évité absolument... Ils ont perdu un client... Magasin de Tourville la Rivière sont plus compétents ainsi que celui de Caen. Mais pour moi But C'est fini ...
• Iskra.i

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  Le 24/08/2020 à 20:10

  En sortant du magasin je me suis aperçue qu’il y avait une erreur de prix d’un article. J’y suis retournée aussitôt pour me faire rembourser la différence. Très déçue par le comportement d’un agent à la caisse qui premièrement m’a envoyé dans le rayon pour vérifier si l’article était bien en promotion. Après ma confirmation il a quand même appelé pour demander à ses collègues (apparement je ne lui aspirais pas assez confiance?!)...Suite à cela il me dit que celui-ci n’est pas en promotion, et m’envoie Encore une fois dans le rayon. Cette fois-ci je prends des photos pour lui montrer les prix et il me dit d’aller voir sa collègue dans le rayon. J’ai oublié de préciser que pendant tout ce temps j’avais mon fils de 2 Ans dans les bras et ma fille avec moi...Je lui ai fait comprendre que je n’irai pas chercher sa’ collègue mais qu’il va l’appeler pour qu’elle vienne. Sa collègue a enfin confirmé la promotion et l’agent de caisse ayant d’autres clients et sans aucune excuse m’envoie à la caisses à côté pour le remboursement. Pour quelqu’un qui a travaillé 10 ans au service des clients dans un autre domaine c’est vraiment décevant de rencontrer un tel comportement.
• José.a

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  Le 17/08/2020 à 09:31

  Prix abordables mais la prise de marchandise et le sav ne sont pas au niveau (temps d attente et coup de clark sur marchandise). Autre achat réalisé en retard de livraison (3 semaines)
• Camille.

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  Le 12/08/2020 à 10:33

  Franchement déçue... Je suis venue avec mon conjoint pour acheter de l'électroménager pour notre appartement pas de soucis. Par contre pour la literie, les vendeurs ne sont pas du tous professionnel... On se fait juger car on est jeunes, du coup les vendeurs ayant estimer que nous n'étions pas capable d'acheter un lit vu notre âge, nous ont complètement ignorer !!! Pour un couple du quarantaine d'année, une honte ! Les jugements sur l'âge c'est sympa... Je déconseille ce magasin...
• Isabelle.e

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  Le 04/08/2020 à 20:20

  Dommage qu il faille faire toutes les allées pour trouver ce que l'on a besoin
• alexandra.t

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  Le 26/06/2020 à 17:41

  J'ai acheté une table de salle avec rallonge, modèle d'exposition donc ils devaient me rappeler la semaine suivante car il fallait la démonter pour que je l'emporte. Premièrement ils ne m'ont pas rappeler, c'est moi qui ai rappelé 2 semaines après! Deuxièmement, lorsque je l'ai acheté la vendeuse m'a dit qu'elle n'avait aucun défaut. Je viens de la monter chez moi et m'aperçois que la rallonge est tres abîmée inutilisable et bien sûr on ne vous dit rien!! On vous laisse lemporter et peut-être que ça va passer!! Une honte ce magasin!
• florine.a

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  Le 14/03/2020 à 11:42

  Acheter un canapé convertible à 1200 euros et ne pas avoir un matelas CONVENABLE, c'est inadmissible. Et le SAV qui ose vous dire qu'il ne peut rien faire car la literie a été utilisée. Comment puis-je me rendre compte de la qualité médiocre du matelas sans essayer ? Magasin à fuir, où est passé le respect des clients. Du jamais vu.
• Katell.a

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  Le 21/02/2020 à 13:40

  J’ai acheté ce mois-ci une machine à café Dolce Gusto. Noté prix en caisse 29,99€. Prix payé 39,99€. La caissière me soutient que c’est ce prix là et non 29,99€ comme noté sur la pub. L’amabilité c’est gratuit chère dame !! Quand on fait un métier qui nous plait pas, on change. J’ai eu remboursement grâce à une autre dame très aimable celle-ci.
• Laura.a

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  Le 31/01/2020 à 12:52

  Appelé pour faire une réservation de camion quelques jours avant. Arrivée sur place pour reccuperer notre marchandise sois disant aucun reservation faite pour la location de camion nous prenne limite pour des menteur ! Solution trouvée après avoir insisté. Et comme si cela ne suffisé pas 1 défaut sur notre canapé....
• camille.a

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  Le 02/09/2019 à 08:26

  1 mois que j'attends un bureau, on me dit sans cesse qu'il va arriver "la semaine prochaine" or toujours rien au bout d'un mois, je me décide donc a choisir un autre modèle et quand je viens pour l'acheter ils n'ont pas non plus ce modèle! C'est à ce demander à quoi peut bien servir l’entrepôt de stockage.. en bref très déçu
• J.

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  Le 29/01/2019 à 10:06

  Certes, le choix des meubles est intéressant. Mais sinon, c'est le seul point positif. Le site internet indique que les articles sont disponibles, mais une fois l'achat effectué, on nous annonce que l'article n'est disponible que le mois prochain ( alors qu'il devait êtrev disponible sous 1 jour ). Par la suite, on nous envoie des messages pour nous dire que l'article est disponible et que nous pouvons donc le retirer au dépôt. Nous nous organisons donc en conséquence notamment pour avoir un véhicule adapté au transport de la marchandise. Seulement, arrivé au dépôt on nous annonce que l'article n'est pas disponible. Reçu par du personnel complètement dépassé par une organisation chaotique, qui sont sur la défensive et devienne agressif. Ce genre de mésaventure s'est reproduite à plusieurs reprises nous concernant. Je constate que lorsque nous patientons ( très longtemps ) dans la file d'attente, nous ne sommes pas les seuls concernés par ce genre de mésaventures. Beaucoup de clients se plaignent. Même les salariés se dénigrent entre services. Le service client n'est pas capable de répondre aux questions n'ayant pas les informations. Bref, si vous voulez vous dirigez vers ce magasin, faites le dernier recours.
• Dav.a

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  Le 22/01/2019 à 07:54

  Magasin de moins en moins compétitif et avec une qualité de meuble qui au fil du temps devient de plus en plus mauvaise. Quand les vendeurs ne nous sautent pas dessus, ils ont du mal à être disponibles pour le clients. On a l impression de les déranger quand ils discutent entre eux. Il faudrait revoir la politique du magasin.
• Philippe.R

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  Le 07/10/2018 à 09:22

  Très large choix de produits, personnel très accueillant et professionnel.
• Gisele.u

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 06:54

  J ai bien aimé ce magasin qui est à la portée de tous. Des prix attractif, et personnel agréable
• Olibériot.�

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 07:20

  Le magasin est bien conçu de sorte à circuler aisément dans les allées. Constitué de sorte à suivre l'itinéraire thème par thème (petit électroménager, audio/vidéo, salons...) Il est suffisamment agencé pour voir dès l'entrée le rayon dans lequel on veut se rendre. L'accueil est convenable même si pendant certaines périodes de fêtes, rentrées scolaires... les clients affluent. C'est à ces moments là que l'on ressent la tension du fait d'un manque d'effectifs autant en vendeurs magasin qu'au lieu où vous réceptionnez vos achats à l'extérieur. Le seul bémol est que le magasin peut vous livrer mais c'est un service payant et l il n'y a pas de location de véhicule.
• Fabienne.u

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  Le 19/11/2017 à 22:10

  Très curieux les employés semblent avoir réalisé des stages de camouflage pour éviter les clients. Lorsque l'on en débusque un, ce que l'on souhaite acheter ne dépend pas de son rayon....Flûtes, je croyais tenir enfin un interlocuteur, paroles du vendeur"c'est ma collègue du rayon cuisine, elle est CACHÉE là derrière. " C'est confirmé, ils se planquent. Je furete, je la trouve, elle se donne du mal, mais j'ai vraiment l'impression qu'elle s'en moque... Les produits proposés dont très corrects mais peu originaux, certains produits très abordables sont davantage destinés à des jeunes, je crains que leur espérance d'usage soit limitée.
• Helene.

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 15:33

  Beaucoup de choix, tout types d'articles pour tout les prix, et tout les goûts, parfois un peu cher à mon goût mais pas mal.
• Frederic.a

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  Le 10/11/2016 à 03:29

  Plaque à induction ko, retour SAV : sur place , on se demande à quoi sert la personne, pas aimable, merci de repartir avec votre appareil un technicien se déplacera à domicile ! Pour une plaque à induction à 190 euros alors que je viens d'en racheter une à 400 euros dans le même magasin un avoir aurait suffit. Bref, boulanger ou Darty voire même electro depot auraient été moins décourageant. J'espère qu'ils interviennent le samedi car sinon qui me paiera ma journée de travail manquée? En gros du gâchis, la paye du technicien + le déplacement pour constater la même chose que moi sera supérieur au prix de la plaque. Affaire à suivre...un geste commercial pour une révision de cet avis ? C'est par ce que c'est impossible sinon zéro étoiles sur Google aurait mieux correspondu à mon expérience client.